最新如何面試公司員工
如何面試公司員工 漫談不是漫無(wú)目的的談話(huà)
漫談法雖然被廣泛使用,但是要有效地使用,難度還是很大的,因此面試官在使用這種方法的時(shí)候,切不可隨意發(fā)問(wèn),漫無(wú)方向,導致面試效度低下,考察不到應聘者的必要素質(zhì);另外,在評分的過(guò)程中,也要盡量排除個(gè)人因素的影響,做到客觀(guān)公正,這樣才能夠提高面試的信度。
因此,在提高效度方面,面試官可以通過(guò)制定提問(wèn)大綱等方式,盡量使面談過(guò)程圍繞崗位需求這個(gè)中心。
然而在提高信度方面,面試官需要注意的方面就比較多了。因為漫談法過(guò)程受面試官、應聘者以及雙方互動(dòng)情況三個(gè)方面變量的共同作用,非常的不好控制。人際交往中的許多社會(huì )效應,同樣可能滲透到面試的過(guò)程中。面試官在使用漫談法的過(guò)程中,應充分考慮是否存在以下這些不客觀(guān)因素的影響。
小云是某公司的人力資源經(jīng)理,最近讓一個(gè)新員工傷透了腦筋。面試的時(shí)候,他表現得很積極,雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗,但是在大學(xué)里面參加過(guò)很多的學(xué)生活動(dòng),是學(xué)生會(huì )的主要干部,學(xué)習成績(jì)也很好,口才也相當的不錯。小云對當時(shí)對他的印象很不錯,覺(jué)得這些簡(jiǎn)單的辦公室工作他一定能應付。
但是,讓小云沒(méi)有料想到的是,這個(gè)新人一點(diǎn)都不懂得跟辦公室的同事相處,還經(jīng)常擺出官架子來(lái)差使老員工幫他辦事,其他員工意見(jiàn)很大。而且他又很粗心,好幾次做的'報表都出現了多處明顯的錯誤,以至于他的部門(mén)主管也來(lái)找小云抱怨。
面試官如何有效控制偏差?
(1)從態(tài)度上強化自己,避免慣性思維
面試官不應該把自己放在一個(gè)專(zhuān)家的位置上,高高在上,對應聘者進(jìn)行評判。面談應該是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,面試官在這個(gè)過(guò)程中不斷的調整自己的方向,有效利用應聘者的反饋信息,避免慣性思維。面試官為了提高自己的技巧,也應該時(shí)刻注意者提醒自己,是否存在著(zhù)慣性思維,是否有被應聘者引導的時(shí)候。
(2)重視非言語(yǔ)行為
漫談法雖然是以"談"為主,但是在面試的過(guò)程中,面試官卻不可以"只聽(tīng)不看"。在面試的時(shí)候,應聘者的回答往往都是經(jīng)過(guò)深思熟慮,甚至經(jīng)過(guò)培訓排練的。要真正的了解應聘者,面試官還需要仔細觀(guān)察他們的非言語(yǔ)行為,包括表情、動(dòng)作和語(yǔ)調等。
(3)準確詳細記錄,嚴格按照既定標準進(jìn)行評分
面談的時(shí)候應盡量采用錄像或者專(zhuān)人記錄,都是保證面試真實(shí)有效的關(guān)鍵環(huán)節,也是跟面試結束后的評分環(huán)節緊密相連的。如果記錄不詳細準確,那么客觀(guān)的評分程序也就無(wú)法進(jìn)行了。如果面試官只能根據大體的印象對應聘者進(jìn)行模糊評價(jià),不管面試官再怎么經(jīng)驗豐富,要做到完全的公正客觀(guān),也是非常困難的。
(4)理性對待認知偏差
在分析面試中的種種認知偏差的時(shí)候,我們強調面試官應該盡量避免這些偏差,但是事實(shí)上,完全避免也是不可能的,面試官不是機器,也有可能受到情緒的感染。另外,我們推崇漫談法的一個(gè)重要原因,也恰恰是因為面試官可以通過(guò)情緒這條通道和應聘者交流,而這是其他任何標準化操作方法所不能達到的。
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