職場(chǎng)禮儀測驗題
一、選擇題：（本大題共25小題，每小題2分，共50分）第8、10、18選其中一個(gè)答案都得分。
1、一般最佳的握手時(shí)間是（C）秒
A.2－4秒B.2－5秒C.3—5秒D.3—6秒
2、在正式場(chǎng)合下用什么方式稱(chēng)呼對方較合適(D)
A.職務(wù)稱(chēng)呼B.代詞稱(chēng)呼C.親屬稱(chēng)呼D.頭銜稱(chēng)呼
3、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺(jué)印象大約占：（D）
A.55%B.65%C.75%D.85%
4、對手部的具體要求有四點(diǎn)：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長(cháng)指甲和(A)
A.腋毛不外現
B.不紋身
C.不佩戴繁瑣的首飾
D.以上都不對
5、以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話(huà)題:（A）
A、格調高雅的話(huà)題B、哲學(xué)、歷史話(huà)題
C、對方擅長(cháng)的話(huà)題D、時(shí)尚流行的話(huà)題
6、講究禮儀的原因，用一句話(huà)概括為(B)
A.內強素質(zhì)
B.外塑形象
C.增進(jìn)交往
D.文化品位
7、男士在商務(wù)交往中所穿的西服顏色首推（B）
A.黑色
B.藏藍色
C.灰色
D.白色
8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下(DE）
A.求同存異，遵守慣例
B.女士?jì)?yōu)先，男士風(fēng)范
C.愛(ài)護環(huán)境，憐惜動(dòng)物
D.密切合作，積極交流
E.熱情過(guò)度，過(guò)猶不及
9、領(lǐng)帶夾應別在七�？垡r衫上數的（D）個(gè)紐扣之間。
A.第一與第二
B.第二和第三
C.第三和第四
D.第四和第五
10、接受別人遞給你的名片之后，你應把它放在哪里(AC)
A.襯衫口袋
B.褲袋里
C.西裝內側口袋
D.隨意放
11、禮儀是對和的統稱(chēng)。（A）
A禮節、儀式B禮節、形式C禮貌、儀式D禮貌、形式
12、中國人同西方人都是好客的，西國人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是（C）
A.“熱情”B.“尊重”C.“給予”D.“坦誠相待”
13、會(huì )客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是(B)
A面門(mén)為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上
B面門(mén)為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上
C面門(mén)為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上
D面門(mén)為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上
14、與人相處時(shí)，注視對方雙眼的時(shí)間應不少于相處總時(shí)間的（B）。
A一半B三分之一C四分之一D五分之一
15、就坐時(shí)占椅面的（B）左右，于禮最為適當。
A、1/2B、2/3C、3/4D、4/5
16、與人商務(wù)交談時(shí)，應注視對方哪個(gè)位置最合適（A）
A.眼睛跟額頭構成的正三角區域
B.雙眉到鼻尖構成的倒三角區域
C.額頭到鼻尖構成的倒三角區域
D.兩頰到額頭構成的正三角區域
17、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素(D)
A單位、部門(mén)、姓名、職務(wù)
B單位、部門(mén)、姓名、電話(huà)
C姓名、部門(mén)、職務(wù)、電話(huà)
D單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名
18、在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打對方電話(huà)，以下打電話(huà)的時(shí)間不合適的是（AD）
A.星期一上午9:00
B.周三中午13:00
C.周五下午18:00
D.周日下午16:00
19、名片是現代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的.工具之一有關(guān)它的禮儀當然不可忽視下列做法正確的是(D)
A.接過(guò)他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲
B.接受他人名片時(shí)應恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片
C.在交談時(shí)要利用好時(shí)機多發(fā)名片以便加強聯(lián)系
D.接過(guò)名片時(shí)要馬上看并當面讀出來(lái)再放到桌角以方便隨時(shí)看
20、男士穿正裝時(shí)，嚴禁穿著(zhù)（C）顏色的襪子
A.黑色
B.藏藍色
C.白色
D.深灰色
21、套裙的裙長(cháng)應以不短于膝蓋(D)厘米為限
A.2厘米
B.3厘米
C.4厘米
D.5厘米
22、下面關(guān)于中餐宴請的禮儀哪一項是正確的？（C）
A宴會(huì )時(shí)，離主桌遠的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高。
B排位次時(shí)，如果夫人出席，應該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。
C對于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味。
D女主人應坐在軸心型桌次的中間。
23、招待來(lái)賓的最佳室內溫度是（B）
A23℃B24℃C25℃D26℃
24、“一米線(xiàn)”服務(wù)是（B）禮儀中提出的。
A．商店禮儀B．銀行禮儀C．職場(chǎng)禮儀D．企業(yè)禮儀
25、職場(chǎng)禮儀中的自助餐取菜順利為（D）
A．湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果B．熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果
C．湯、熱菜、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果D．冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果
二、填空題（本大題共5個(gè)小題，每空2分，共10分）
1.與陌生人初次交談，視線(xiàn)落在對方的眼睛是最令人舒服的。
2.國際社會(huì )公認的“第一禮俗”是女士?jì)?yōu)先
3.一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是耳環(huán)
4.公務(wù)用車(chē)時(shí)，上座是:前排右座
5.無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應該一致:包與皮鞋
三、不定項選擇題(本大題共6個(gè)小題．每小題3分，不全對1分，錯選，多選都不得分，共18分)
1.各種場(chǎng)合握手，一般講究（AD）
A.上級對下級時(shí)，上級先伸手
B.長(cháng)輩對晚輩時(shí)，晚輩先伸手
C.男士對女士時(shí)，男士先伸手
D.主人對客人時(shí)，主人先伸手
2.如果你要宴請你的外國朋友吃飯，下列哪些事項是你應該做的（D）
A.為了顯得自己熱情，只要是價(jià)格貴的菜就點(diǎn)，管他特色不特色
B.宴請的朋友中有信奉印度教的，應避免點(diǎn)牛肉或者豬肉
C.中餐的上菜順序是：湯—肉類(lèi)—蔬菜類(lèi)—水果或者點(diǎn)心
D.冬天宜選擇紅燒、紅燜、火鍋等為上；夏天宜選清蒸、清炒等為好
3.問(wèn)候原則有哪幾項？（ABCDE）
A.男士主動(dòng)向女士問(wèn)候
B.女士主動(dòng)向男士伸手問(wèn)候
C.年輕人主動(dòng)向年長(cháng)者問(wèn)候
D.別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應拒絕
E.下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候
F.握手時(shí)，不要直視對方的眼睛
4.正式的商務(wù)交往需用正式的邀約，它包括以下哪些具體形式（BCDF）
A.當面邀約
B.請柬邀約
C.書(shū)信邀約
D.傳真邀約
E.電話(huà)邀約
F.便條邀約
5.人的視線(xiàn)方向也會(huì )帶給我們很多信息，下列描述不正確的是（ABCD）
A.視線(xiàn)向下表現權威感
B.視線(xiàn)向下表現優(yōu)越感
C.視線(xiàn)水平表示理智
D.視線(xiàn)水平表示客觀(guān)
6.在享用中餐時(shí)應注意許多原則，以下哪個(gè)是正確的（ABCD）
A.排隊取菜原則B.多次取菜原則
C．避免浪費原則D.避免外帶原則
四、判斷題(本大題共11小題，共22分)。
1.作為一名接待人員，在車(chē)站接到客人后，應該馬上接過(guò)客人手中的所有行李。（×）
2.如果男士所著(zhù)的西服是純色，無(wú)任何條紋或圖案的，則襯衫也不能有任何條紋或圖案。（×）
3.在安排會(huì )議座次時(shí)，在國內是以左為尊，在國外是以右為尊。（√）
4.在吃西餐時(shí)，湯是用餐的標準的“結束曲”，而在吃中餐時(shí)，湯者往往是被用來(lái)打頭陣。（×）
5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開(kāi)、眼笑。（√）
6.男子與婦女握手時(shí)，應只輕輕握一下婦女的手掌。（×）
7.在正確的情況下，每次打電話(huà)的時(shí)間最好遵循3分鐘原則。（√）
8.如果是女士引領(lǐng)男賓，無(wú)論是上樓還是下樓，賓客應走在前面。（×）
9.在西餐宴會(huì )上使用刀叉應每吃一道菜都使用新的刀叉。（×）
10.女性晚宴妝的特點(diǎn)是妝色濃艷。（√）
11.在室內男士應把墨鏡摘下來(lái)，而女士不用摘。(√)
【職場(chǎng)禮儀測驗題】相關(guān)文章：
職場(chǎng)禮儀訓練-職場(chǎng)禮儀12-31
春節職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-27
開(kāi)會(huì )職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-27
職場(chǎng)禮儀標準-職場(chǎng)禮儀12-25
銀行職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-25
職場(chǎng)禮儀小貼士-職場(chǎng)禮儀12-25
學(xué)習職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-24