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如何提高培訓的效用?
hr資料工具共享中心正如一些企業(yè)在投放廣告時(shí)面對的無(wú)奈:不做廣告不行,花大錢(qián)投放了廣告卻又不知道效果在哪里?企業(yè)培訓也一樣,不培訓不行,吸引不了人才,提升不了企業(yè)競爭力,但花錢(qián)培訓了又不知道培訓效果如何。于是負責培訓的部門(mén)夾在中間,面對上老總下員工的壓力,也煩惱多多,都在探索如何有效地開(kāi)展培訓。
那么,如何才能提高培訓的效果,使企業(yè)的每一分培訓投入都有相應產(chǎn)出,使企業(yè)不多花冤枉錢(qián)呢?
一、慢慢轉變員工認識,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
學(xué)習或培訓,主動(dòng)學(xué)與被動(dòng)灌輸的效果是截然不同的,因此,培訓部門(mén)要把“公司要我學(xué)”轉變?yōu)椤拔乙獙W(xué),公司給我創(chuàng )造機會(huì )”。
在知識經(jīng)濟時(shí)代,每五年人類(lèi)的知識就要翻番!兜谖屙椥逕挕访枥L了我們的時(shí)代:多得讓人目不暇接的資訊,快得無(wú)法跟上的變化。在這樣的時(shí)代背景下,終身學(xué)習是必然選擇。而企業(yè)為員工提供的培訓,是充電器,能使員工的狀態(tài)保持更佳,是發(fā)動(dòng)機,能使員工的成長(cháng)速度更快,因此,要讓員工認識到,培訓是企業(yè)提供的最大福利。在社會(huì )、企業(yè)和個(gè)人成長(cháng)的壓力下,不僅要自己主動(dòng)去尋找機會(huì )學(xué)習,更要充分利用公司的資源,不斷提高,保持個(gè)人競爭力,實(shí)現可持續發(fā)展。
二、培訓部門(mén)走出辦公室,深入一線(xiàn),了解員工內在的真正的培訓需求。
人們往往只對自己感興趣的東西才會(huì )主動(dòng)地投入精力,所謂的“興趣是最好的老師”。培訓部門(mén)的人員要建立開(kāi)放的培訓需求調查系統,既歡迎員工就個(gè)人或是團隊感興趣的信息提出培訓建議,也要深入一線(xiàn)去發(fā)掘各級員工真正感興趣的內容,結合公司、部門(mén)的發(fā)展計劃,通過(guò)有效的分析、組織,把零散的、原始的個(gè)人興趣整合、上升成系統的培訓需求作為培訓的依據之一。
三、設計或選擇有針對性的、與企業(yè)現狀和員工水平相吻合的培訓內容。
我們常注意到,有的培訓課程雖然培訓師的理論水平很高,但學(xué)員的積極性卻不高,哈欠連連;而有的培訓課程卻高潮不斷,學(xué)員的參與熱情和興奮程度都很高。原因何在?這與培訓師的授課藝術(shù)固然有一定聯(lián)系,但培訓課程的內容設計出了問(wèn)題,也是一個(gè)重要癥結。
培訓內容的設計要做到三個(gè)吻合:1、與需求吻合。當然某些灌輸性的、傳達性的培訓例外。
2、與企業(yè)現狀吻合。如果學(xué)員感覺(jué)培訓內容是一種理想,遠遠高于企業(yè)現狀,是企業(yè)不可能達到的狀態(tài)時(shí),學(xué)員就會(huì )失去興趣。培訓內容要稍高于現狀,讓學(xué)員感覺(jué)得通過(guò)努力是可以達到的。
3、與學(xué)員水平吻合。每個(gè)人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認識都不同,培訓部門(mén)一方面要劃分不同層次的學(xué)員區別對待,使參加當次培訓的人員盡量處在同一水平,另一方面要視學(xué)員的層次安排與該層次學(xué)員的水平吻合的內容。如果參差不齊的學(xué)員參加同一培訓,必然有的人感覺(jué)太膚淺有的人感覺(jué)太深奧。
四、靈活選擇合適的培訓方式。
不能千篇一律地采用課堂上課、填鴨式的培訓。每項培訓方式(如傳統授課方式、互動(dòng)研討方式、體驗訓練方式等)都有其優(yōu)點(diǎn)和適用時(shí)機,關(guān)鍵在于培訓部門(mén)要根據培訓對象、培訓內容、培訓目的的不同,結合培訓方式的適用范圍,充分地與培訓師溝通,靈活地選擇、確定培訓方式。
五、為實(shí)踐培訓內容創(chuàng )造條件。
培訓只是在理論上或是通過(guò)案例分析指導學(xué)員應該怎么做、告誡學(xué)員不應該怎么做,對學(xué)員而言,充其量是認識上或是觀(guān)念上接受了一些新事物、新概念,至于能不能在工作上實(shí)踐,把培訓上得到的理論、認識轉化為自然而然的行動(dòng),從而改善、提高學(xué)員的行為方式,這就要看學(xué)員的了,在這一點(diǎn)上培訓師是無(wú)能為力的。因此,很多培訓師在培訓結束后都要強調:實(shí)踐、實(shí)踐再實(shí)踐。
培訓部門(mén)有義務(wù)為學(xué)員的實(shí)踐創(chuàng )造條件。
比如:1、培訓完后要求學(xué)員回答培訓的最大三個(gè)收獲、制訂可行的三個(gè)行動(dòng)方案或以往的三個(gè)不正確行為及改善方案等,培訓以后1個(gè)月左右,再對學(xué)員行動(dòng)方案或改善方案的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,以督促學(xué)員自覺(jué)采取實(shí)踐行動(dòng)。
2、培訓后的半年內定期(如間隔1個(gè)月)要求學(xué)員翻看培訓講義、回憶培訓的主要內容和啟發(fā)最大的幾個(gè)案例或觀(guān)點(diǎn),通過(guò)經(jīng)常性的強化使培訓理論固化成學(xué)員自己的思想認識以指導自身的行為。
3、要求學(xué)員的直接主管更多地關(guān)注學(xué)員培訓以后行為、處事方式的變化,對學(xué)員的積極改變及時(shí)地給予表?yè)P。培訓部門(mén)要及時(shí)收集這方面的信息。
致力于員工培訓,是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗!通過(guò)開(kāi)展層級遞進(jìn)的培訓,使員工獲得穩步成長(cháng)的同時(shí)整體提高企業(yè)的競爭力,使企業(yè)實(shí)現階梯性的發(fā)展!
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