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企業(yè)文化培訓始于招聘環(huán)節
企業(yè)文化是企業(yè)運營(yíng)的靈魂。員工對企業(yè)文化的認同和忠誠是企業(yè)高效運轉的保障,因此,無(wú)論是知名的大型跨國公司還是名不見(jiàn)經(jīng)傳的小型民營(yíng)企業(yè),只要稍具現代管理理念,都會(huì )千方百計地在企業(yè)文化培訓上花心思。
按照常規設計的培訓體系,企業(yè)文化培訓始于新員工報到后的入職培訓。事實(shí)上,企業(yè)文化培訓大可不必非等到入職后才開(kāi)始,早在招聘環(huán)節就可以快速且高效地進(jìn)行。通常我們可以從以下4個(gè)方面入手。
1、發(fā)布招聘信息環(huán)節
企業(yè)招聘前一般會(huì )通過(guò)各種媒體發(fā)布招聘信息,招聘信息的受眾中必然包括即將應聘成功的新員工。企業(yè)在發(fā)布招聘信息時(shí),除了明確標識招聘崗位和招聘要求外,請務(wù)必用一小段文字進(jìn)行企業(yè)簡(jiǎn)介,讓?xiě)刚吡私夤镜慕?jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念。這是企業(yè)文化培訓的第一個(gè)環(huán)節,也是新員工了解企業(yè)的第一手資料。
2、面試前等待環(huán)節
應聘者到達公司后,在正式面試之前,都有一段或長(cháng)或短的等待時(shí)間,公司往往會(huì )將其安排在閑置的會(huì )議室等待面試。這段等待時(shí)間正是企業(yè)文化培訓的黃金時(shí)間。
應聘者新進(jìn)入到一個(gè)陌生環(huán)境,由于局促和不安,在等待的過(guò)程中他們的思維是空白的,此時(shí)倘若提供一些可閱讀材料或視頻資料供其消磨時(shí)光,一則可以消除緊張,二則可以在其空白的思維中深深地烙下企業(yè)文化的印記。所以,在面試前的等待環(huán)節,招聘人員可以在等候室放一些圖文并茂的企業(yè)文化宣傳資料,或者反復播放企業(yè)文化宣傳視頻、媒體報道等。應聘者擔心面試內容可能與此內容有關(guān),會(huì )強迫自己接受和理解這些信息。這是對應聘者的第二次企業(yè)文化培訓。
3、面試環(huán)節
在面試環(huán)節,公司第一次正式將自己的文化理念展示給應聘者,所以面試官的形象、談話(huà)方法及內容均代表著(zhù)企業(yè)形象。如果面試官著(zhù)裝整齊、精神煥發(fā)、待人和氣,使應聘者心中產(chǎn)生崇高和仰慕的情緒,甚至產(chǎn)生一種信任,認為自己將來(lái)進(jìn)入這家公司,應該也會(huì )同樣如此,從而對企業(yè)產(chǎn)生一種認同感和歸屬感。
所以,企業(yè)的面試官務(wù)必穿正裝出席,統一的工裝則更展現公司的整體士氣。此外,面談過(guò)程中面試官一定要適當地穿插引用公司的企業(yè)文化,讓?xiě)刚吒杏X(jué)該公司的企業(yè)文化并非局限于死板的文字,更能隨時(shí)被員工都運用到實(shí)際工作中。與很多企業(yè)僅僅將企業(yè)文化掛在墻上或印在紙上相比,面試官口中脫口而出的語(yǔ)言更能打動(dòng)應聘者。
4、通知錄用名單環(huán)節
錄用名單確定后,人力資源部通知被錄用者報到時(shí),可以將報到注意事項編輯成清單提示新員工,讓其感受公司無(wú)微不至、倍感溫暖的關(guān)懷,加深對企業(yè)的認同感和歸屬感。對不合格的應聘者,公司一定要明確通知其落選,并感謝其參加面試。當然,最好也能委婉指出改進(jìn)和提升的方向,使其不會(huì )因為沒(méi)有聘上而懷恨在心,且感激公司給他指明方向,有利于公司美譽(yù)度提升。很多企業(yè)由于招聘部人手短缺,對待落榜者置之不理,甚至應聘者打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也拒絕告知。其實(shí),一個(gè)明確告知落選的電話(huà)對應聘者也是一種告慰,方便其及時(shí)安排其他面試,有利于公司形象提升。若考慮節省時(shí)間成本和人力成本,則可通過(guò)群發(fā)短信的方式明確告知對方,做到善始善終。
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