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招聘技巧與面試技巧的培訓教程
招聘技巧與面試技巧教程
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人對，世界就對了
曾經(jīng)有一個(gè)作家在家寫(xiě)稿時(shí)，他的四歲兒子吵著(zhù)要 他陪。作家很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對他兒子 說(shuō)：“ 你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你 玩�！边^(guò)了不到五分鐘，兒子又來(lái)拖他的手說(shuō)：“爸爸 我拼好了，陪我玩!” 作家很生氣：“小孩子要玩是 可以理解的，但如果說(shuō)謊話(huà)就不好了。怎么可能這么快 就拼好世界地圖!兒子非常委屈：“可是我真的拼好了 呀!” 作家一看，果然如此：不會(huì )吧?家里出現了神 童?他非常好奇地問(wèn)：“你是怎么做到的?” 兒子說(shuō)： 世界地圖的背面是一個(gè)人的頭像。我反過(guò)來(lái)拼，只要這 個(gè)人對了，世界也就對了。
討論：我們需要什么樣的人?
勝任素質(zhì)冰山模型 技能 知識
表 面 的
價(jià)值觀(guān) 自我定位
潛 在 的
需求
人格特質(zhì)
招聘失誤的代價(jià)
費用項目
新員工不足而導致的費用(12個(gè)月) 同事幫助新員工的費用(12個(gè)月) 因人員離職導致生產(chǎn)力下降的費用(1個(gè)半月) 同事因某員工的離職而分散注意力導致的費用 職位空缺或找人臨時(shí)替補的費用(13周) 辦理離職手續及人力資源部招聘新員工的費用 招聘費用(廣告費、代理費等)和人力資源部的審查 費用
占工資的百分比(%)
46 33 6 2 50 3 10
元
23000 16500 3000 1000 25000 1500 5000
尋找新的合適員工的費用(49小時(shí))
重新安置該員工的費用 總費用 總費用相對于平均工資的倍數
8
0
4000
0
79000 1.58
注：上表是根據美國人力資源管理協(xié)會(huì )的研究成果編制而成的，實(shí)際的費用數是以 每位不需調動(dòng)崗位的人員5萬(wàn)美元/年的工資水平計算的。
各種招聘渠道的效率
招募途徑 員工推薦 “走進(jìn)來(lái)” 職業(yè)機構 廣告 平均工作留任率 61.25% 58.4% 48.4% 44.8% 工作任期得分 120.36 98.89 91.5 88.92
美國勞工部統計： 填補一名員工流動(dòng)后的職位空缺的成本 是新聘員工年薪的1/3
目前企業(yè)之怪狀
? 5%的人看不出來(lái)是在工作，而是在制造矛盾，無(wú)事必生非=破 ? ? ? ? ?
壞性的干 10%的人正在等待著(zhù)什么=不想干 20%的人正在為增加庫存而工作=蠻干、盲干、胡干 10%的人由于沒(méi)有對公司做出貢獻=負效勞動(dòng) 40%的人正在按照低效的標準或方法工作=低效勞動(dòng) 只有15%的人屬于正常范圍，但績(jì)效不高=勉強合格
招聘產(chǎn)出金字塔
最終招聘的員工 50
100
150 200 1200
發(fā)出錄用通知 被面試的申請者 被邀請的申請者 被吸引的申請者
經(jīng)理指南
序號
一線(xiàn)經(jīng)理
人力資源經(jīng)理 在一線(xiàn)經(jīng)理提供資料的基 礎上編寫(xiě)工作描述與工作 說(shuō)明書(shū)
(1) 列出特定崗位的職責要求，以便協(xié)助 進(jìn)行工作分析
(2)
(3)
向人力資源部提供對
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