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企業(yè)培訓的重點(diǎn)在哪里
企業(yè)培訓的重點(diǎn)在哪里
目前，中國企業(yè)聘用咨詢(xún)公司，借助外腦促進(jìn)自己的成長(cháng)已呈現日益上升的勢頭，這可以說(shuō)是社會(huì )和企業(yè)的一大進(jìn)步。然而，我國培訓行業(yè)市場(chǎng)還處于發(fā)展期，市場(chǎng)法則等方面很不健全，競爭還處于一種無(wú)序狀態(tài)，特別是國內企業(yè)對培訓價(jià)值、培訓方法等方面缺乏正確的認識，對培訓發(fā)展起了阻礙作用。
個(gè)人魅力還是團隊協(xié)作?
與國外相比，目前中國市場(chǎng)的培訓費用比較低，而且這些錢(qián)大都是被培訓講師個(gè)人賺了，他們的工資可能比一個(gè)CEO的收入還要高。導致這種現象的主要原因是：大家都把培訓的價(jià)值體現在一個(gè)培訓師的身上，而忽視了一次成功的培訓應該是由一個(gè)團隊共同來(lái)完成的。
國內的一些培訓公司經(jīng)常是這種狀況：請個(gè)老師，然后去書(shū)店里買(mǎi)一本書(shū)來(lái)做教材，找個(gè)教室，就完成了一次培訓，根本不管有幾個(gè)章節對客戶(hù)有用，所以他們對培訓講師的依賴(lài)程度很高。而專(zhuān)業(yè)的培訓機構給客戶(hù)的一般先是培訓的框架，內容則會(huì )根據客戶(hù)的具體需求和現實(shí)情況制訂出來(lái)的。培訓師在這里只是作為執行的一個(gè)部分，他們注重的是整個(gè)培訓團隊的協(xié)作。
課程重要還是流程重要?
沒(méi)有一個(gè)課程適合所有的公司，因為課程是要針對企業(yè)的實(shí)際情況、人員素質(zhì)和公司目標而制訂的。同樣，引進(jìn)國外的課程也不應該照本宣科。
目前國內很多課程都比較陳舊，主要是一些學(xué)術(shù)性的課程，企業(yè)培訓的課程非常缺乏。就目前國內風(fēng)行的MBA課程來(lái)說(shuō)，MBA課程在國外主要是用于個(gè)人的素質(zhì)能力、思想方法的提升培訓;但企業(yè)培訓針對的不是個(gè)人，而是整個(gè)公司，致力于企業(yè)團隊整體素質(zhì)的提高。企業(yè)培訓系統主要由三個(gè)要素構成：培訓課程、培訓師和培訓流程，而最重要的是培訓流程。通過(guò)流程把培訓課程與培訓師進(jìn)行整合，通過(guò)對客戶(hù)需求的了解，通過(guò)對課程的個(gè)性化定制，通過(guò)對課程培訓后的效果評估與跟蹤，以達到培訓的最大效應。
哪疼醫哪還是前瞻培訓?
國內培訓與國外的另一顯著(zhù)差距是，國內培訓往往是為了培訓而培訓，帶有一定的突發(fā)性和隨意性。而國外優(yōu)秀企業(yè)的培訓則帶有很強的計劃與前瞻性。
國外優(yōu)秀企業(yè)是怎樣來(lái)做培訓的呢?基本上他們做培訓的目的比較鮮明，公司有一定的理念和操作的方法，他們希望通過(guò)培訓能把這些內容統一下來(lái)，使公司的每一個(gè)員工都有一個(gè)統一的價(jià)值方向。每年他們都會(huì )對培訓計劃有一個(gè)比較完整的定義，比如今年要對銷(xiāo)售整體人員在顧問(wèn)式銷(xiāo)售方面有所改進(jìn)，對客戶(hù)的關(guān)系方面進(jìn)行改進(jìn)……這些內容在年初的培訓計劃中會(huì )清楚地羅列出來(lái)。
做醫生還是做教練?
許多中國企業(yè)喜歡把培訓機構比作醫生，實(shí)際上，培訓機構最合適的角色是球隊教練，因為在某種程度上，病人很被動(dòng)，而隊員則有很大的主觀(guān)能動(dòng)性，畢竟教練不可能代替隊員上場(chǎng)踢球。高水平的培訓專(zhuān)家并不能取代客戶(hù)的日常管理責任，而是以事實(shí)為基礎，為企業(yè)人員進(jìn)行深入分析并提出具有說(shuō)服力的具體建議和培訓計劃，協(xié)助企業(yè)人員去實(shí)施。
應該說(shuō)，國內企業(yè)對于培訓重要性的認識越來(lái)越高，但在價(jià)值的認識上還是存在一些誤區。有些企業(yè)往往會(huì )這樣認為：培訓的費用就是培訓師工作日的工資。國內企業(yè)一般都能夠理解并會(huì )積極配合培訓前期的工作，但在看到報價(jià)的時(shí)候往往會(huì )覺(jué)得很貴，而這個(gè)時(shí)候他們不太會(huì )接受這個(gè)價(jià)格。
這是一個(gè)團隊整體去做的一整套服務(wù)，它包含的內容比較多，在這種情況下成本和價(jià)格自然會(huì )比較高。在效果評估上，要堅持從不同的層面來(lái)檢查培訓的效果。比如學(xué)員在知識面上有沒(méi)有增加，在培訓后有沒(méi)有真正把學(xué)到的內容運用在工作中，在使用的時(shí)候是不是能很清楚很適當地去使用。
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