CIRO培訓評估模型

CIRO由該模型中四項評估活動(dòng)的首個(gè)字母組成，這四項評估活動(dòng)是：背景評估,輸入評估,反應評估,輸出評估。
　　CIRO培訓評估模型的內容
　　、背景評估：主旨在確認培訓的必要性，主要任務(wù)有二：其一，收集和分析有關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)的信息。其二，分析和確定培訓需求與培訓目標。
　　、輸入評估：主要在確定培訓的可能性，其主要任務(wù)是：第一，收集和匯總可利用的培訓資源信息。第二，評估和選擇培訓資源——對可利用的培訓資源進(jìn)行利弊分析；與此同時(shí)，確定人力資源培訓的實(shí)施戰略與方法。因此，是如評估實(shí)際上是收集、佐證并利用這些佐證來(lái)確定人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)施方法。
　　、反應評估：住址在提高培訓的有效性，其關(guān)鍵任務(wù)是：第一，收集和分析學(xué)員的反饋信息，第二，改進(jìn)人力資源培訓的運作程序。Warr、Bird和Rackham指出，如果用客觀(guān)、系統的方法對上述信息進(jìn)行收集和利用，那么學(xué)院所提出的意見(jiàn)或觀(guān)點(diǎn)將會(huì )對人力資源培訓運作程序的改進(jìn)產(chǎn)生非常大的作用。
　　輸出評估：主旨在檢驗培訓的結果，其一，收集和分析同培訓結果相關(guān)的信息。其二，評價(jià)與確定培訓的結果。培訓結果的評價(jià)與確認可以按照層次來(lái)進(jìn)行，也就是說(shuō)，可以對應前述的培訓目標來(lái)檢驗、評定培訓結果是否真正有效或有益。對此，Warr等人特別說(shuō)明，一個(gè)成功的人力資源培訓項目總會(huì )使學(xué)員在知識、技能和態(tài)度方面的變化，而這些變化又將通過(guò)他們的行為反映出來(lái)，并作用于他們的工作業(yè)績(jì)，進(jìn)而，由于學(xué)員行為及其工作業(yè)績(jì)的變化又促使組織消除缺陷，提高績(jì)效。誠然，這些變化及其結果特別是屬于最終目標范疇的變化極其結果，其評估難度往往非常之大，但終究都是可以在培訓之中或培訓之后進(jìn)行衡量的。
　　奧爾、伯德和萊克哈姆還指出，要想使輸出評估獲得成功，還需在培訓項目開(kāi)始之前對培訓的預期目標作出盡可能確切的定義和說(shuō)明，并針對這些目標，選擇或構建好評估的標準。而目標的結果分析與評價(jià)，必將有利于改進(jìn)以后的培訓項目。
　　CIRO評估模型的優(yōu)缺點(diǎn)

　　CIRO評估模型除了對其每一組成部分的任務(wù)、要求作出較詳盡的說(shuō)明外，最重要的是它可以向比較先進(jìn)的系統型培訓模式所倡導的評估理念靠攏。相比柯氏四級培訓評估模式。CIRO模型不再把評估活動(dòng)看成是整個(gè)培訓過(guò)程最后一環(huán)，而是具有相當“獨立、終結”特點(diǎn)的一個(gè)專(zhuān)門(mén)步驟，并將其介入到培訓過(guò)程的其他相關(guān)環(huán)節。由此，評估的內涵和外延擴大了，其作用不僅體現在培訓活動(dòng)之后，而且還可以體現在整個(gè)培訓活動(dòng)過(guò)程的其他相關(guān)步驟之中。
　　其一。CIRO模型中的背景評估同比較先進(jìn)的系統培訓模式中的確定培訓需求和確定培訓目標步驟相對應，即評估工作隨整個(gè)培訓活動(dòng)過(guò)程的啟動(dòng)而啟動(dòng)，甚至超前于培訓活動(dòng)。而分析培訓需求，確定培訓需求又必將使培訓活動(dòng)充分體現它的額必要性和重要性；分析培訓目標，確定培訓目標又必定使培訓活動(dòng)愈加具有指向性和針對性，并將為輸出評估提供必要的依據，奠定良好的基礎。
　　其二，CIRO模型中的輸入評估也同樣先于培訓活動(dòng)展開(kāi)之前，即與該培訓模式中的決定培訓戰略和設計與計劃培訓步驟相對應。毫無(wú)疑問(wèn)，分析、評估、選擇乃至開(kāi)發(fā)必要的培訓資源，對培訓戰略的確定以及對培訓方式、方法、手段、途徑、渠道、媒體等的選用與配置都會(huì )產(chǎn)生莫大的意義和作用。
　　CIRO評估模型最大的缺憾就是未能將評估與培訓執行這一重要環(huán)節專(zhuān)門(mén)結合起來(lái)，也未能對反應評估和輸出評估可作用于后續培訓項目設計、可有助于本次培訓項目改進(jìn)作出明確的認定和必要的說(shuō)明。

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