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辦公室閑話(huà)光堵會(huì )更讓溝通不暢
最近，一部關(guān)于職場(chǎng)生存的電影《杜拉拉升職記》在各大影院熱映，再次掀起了人們對“如何做個(gè)聰明職場(chǎng)人”的熱議。其中，怎樣輕松應對辦公室閑話(huà)是許多人關(guān)注的焦點(diǎn)。為此，臺灣著(zhù)名人力資源管理師、職場(chǎng)心理咨詢(xún)師張錦富給出了一些建議，幫職場(chǎng)一族巧妙擺脫閑話(huà)的困擾。
辦公室的溝通渠道有很多種，茶余飯后的閑聊是員工間經(jīng)常有的一種。在飯桌或茶水間里，員工們可以敞開(kāi)心扉分享彼此的意見(jiàn)與想法。但是，一些閑言閑語(yǔ)也常在這時(shí)發(fā)生。對于管理者來(lái)說(shuō)，此時(shí)一定要以平常心來(lái)對待，一味地制止，只會(huì )造成溝通不暢的結果。
首先，管理者要明白，每個(gè)公司都可能會(huì )出現一些謠言是非，面對閑話(huà)主管必須具有臨危不亂的處事能力，此時(shí)須轉換思考方式，例如可以通過(guò)員工間的閑聊，了解員工對一項新政策的反應。其次，每個(gè)小團體都會(huì )有一位引導大家談話(huà)主題的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，管理者平時(shí)可多與員工內部的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”溝通，進(jìn)而了解員工的想法。再次，管理者絕對不要刻意地到茶水間加入員工的閑聊，這樣會(huì )給大家帶來(lái)心理壓力，破壞原有的溝通氣氛，使得員工反感。最后，要保持團隊信息透明化，讓員工及時(shí)了解公司變動(dòng)信息。團隊要通過(guò)公告欄、定期會(huì )議等方式發(fā)布與公司有關(guān)的信息，這樣可以有效防止謠言產(chǎn)生。
對員工來(lái)說(shuō)，同事間閑聊時(shí)，最重要的就是清楚什么事能聊、什么事不能說(shuō)。要知道，在職場(chǎng)，員工必須對自己的行為負責。同事間彼此分享工作上的意見(jiàn)與心得是件好事。但是，面對喜歡到談公司八卦的同事，就必須要小心應對了。閑聊時(shí)，可以選擇天文地理、流行訊息、電影電視、時(shí)尚潮流為話(huà)題，切記不要談公司的人事、同事私人八卦，更不能造謠生事。否則會(huì )引起同事的反感，也會(huì )讓主管覺(jué)得工作不夠努力，不值得信任，從而失去升遷機會(huì )
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