談?wù)劽貢?shū)的角色意識

　　了解秘書(shū)角色和角色意識，對于加深秘書(shū)對自己的認識、把握和體驗，開(kāi)發(fā)秘書(shū)的潛能，促進(jìn)領(lǐng)導活動(dòng)，改善機關(guān)作風(fēng)，提高辦公效率，都具有很大的現實(shí)意義和理論意義。下面是小編帶來(lái)的談?wù)劽貢?shū)的角色意識，希望對你有幫助。

　　一、秘書(shū)在領(lǐng)導活動(dòng)中擔任的角色

　　為領(lǐng)導服務(wù)是秘書(shū)第一位的基本職能，秘書(shū)活動(dòng)是領(lǐng)導的附庸和補充，領(lǐng)導活動(dòng)規定了秘書(shū)活動(dòng)的基本范圍和利益指向，秘書(shū)與領(lǐng)導的關(guān)系成為秘書(shū)最首要、最基本的社會(huì )關(guān)系。秘書(shū)在黨政機關(guān)所承擔的角色，就更集中地體現在領(lǐng)導活動(dòng)中以及秘書(shū)與領(lǐng)導的關(guān)系中。概括地說(shuō)，秘書(shū)基本角色是領(lǐng)導的助手，基本職責和作用是協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展領(lǐng)導活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)，實(shí)行組織、行政領(lǐng)導和社會(huì )管理。具體角色為：

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導工作的助手。協(xié)助領(lǐng)導處理政務(wù)，直接在領(lǐng)導的授意下受理機關(guān)發(fā)生的行政公務(wù)。

　�。ǘ�）領(lǐng)導事務(wù)的幫手。秘書(shū)可以直接處理在機關(guān)發(fā)生的與領(lǐng)導和領(lǐng)導活動(dòng)有關(guān)部門(mén)的事務(wù)活動(dòng)，為領(lǐng)導分身、擋小事，協(xié)助領(lǐng)導抓大事，使領(lǐng)導較多地解脫行政事務(wù)的糾纏，集中精力開(kāi)展領(lǐng)導活動(dòng)和決策思考。

　�。ㄈ�）領(lǐng)導思維的腦筋。秘書(shū)是領(lǐng)導幕僚、咨政人員和決策參謀。秘書(shū)思維是領(lǐng)導思維的前導補充和延伸。

　�。ㄋ模┱�策活動(dòng)的樞紐。在上級與平級、下級，領(lǐng)導與群眾的多維關(guān)系中，秘書(shū)是傳遞文件、溝通政務(wù)情況的載體，負責疏通政務(wù)渠道，強化政務(wù)聯(lián)系，使上情下達，下情上達，密切政權之間、政權與社會(huì )組織、黨政領(lǐng)導與其他社會(huì )成員之間的關(guān)系。

　�。ㄎ澹�決策（決定）的督辦員。在領(lǐng)導與領(lǐng)導機關(guān)做出的決策、決定頒發(fā)實(shí)施以后，秘書(shū)直接負有檢查、督辦、催辦、落實(shí)的義務(wù)和權利。

　�。�六）領(lǐng)導信息的資料庫。秘書(shū)負有搜集、掌握、儲存大量經(jīng)濟、行政、社會(huì )信息，及時(shí)向領(lǐng)導提供必要情況的責任，并掌管機關(guān)檔案、文書(shū)，保管與工作有關(guān)的社會(huì )資料。

　�。ㄆ撸╊I(lǐng)導公關(guān)活動(dòng)的組織者和隨員。在以公共關(guān)系活動(dòng)形態(tài)表現的領(lǐng)導活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)中，如集會(huì )、慶典、宴請、接待、應酬等，秘書(shū)是秉承領(lǐng)導意圖的具體組織者，在正式活動(dòng)場(chǎng)合則要當好領(lǐng)導的隨員。

　　二、秘書(shū)的角色意識及其培養

　　秘書(shū)的角色意識，是秘書(shū)人員對秘書(shū)角色的心理體驗，是對秘書(shū)責任、義務(wù)自學(xué)感知的心理活動(dòng)。淡化和削弱了這種心理活動(dòng)，秘書(shū)人員就無(wú)法發(fā)揮秘書(shū)作為具有強烈社會(huì )責任感的人的主觀(guān)能動(dòng)作用，成為一個(gè)機械履行秘書(shū)職能的“機器”，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀乃至卓越的秘書(shū)。那么，應當怎樣培養和不斷強化自己正確的角色意識呢？

　�。ㄒ唬┍仨毰囵B和強化高度民主的責任意識。秘書(shū)身處黨政領(lǐng)導機關(guān)，直接或間接參與領(lǐng)導活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)，在社會(huì )生活中負有重要責任，具有較大作用和影響。因而，秘書(shū)人員必須樹(shù)立強烈的責任意識，培養強烈的政治責任感和社會(huì )責任感，用模范的工作去推動(dòng)發(fā)行自然、發(fā)展生產(chǎn)、社會(huì )進(jìn)步的偉大斗爭，成為一個(gè)積極進(jìn)取的優(yōu)秀社會(huì )成員。

　�。ǘ�）必須培養和樹(shù)立強烈的服從意識。秘書(shū)是領(lǐng)導決策的堅定的執行者和堅決維護者，秘書(shū)必須堅定不移、毫不走樣地貫徹領(lǐng)導決策，執行領(lǐng)導決定。對此，只有執行的義務(wù)，而沒(méi)有抵制的權利。秘書(shū)在執行領(lǐng)導決策中的創(chuàng )造性，只能是藝術(shù)上的和形式上的創(chuàng )造和豐富，而不是內容上的偏離和改造。不同的意見(jiàn)、建議和想法必須在保證領(lǐng)導決策貫徹執行的前提下，采取適宜的、符合組織的原則的方式和程序提出。服從是秘書(shū)一個(gè)最基本最起碼的角色意識，也應成為秘書(shū)意見(jiàn)和領(lǐng)導決策和意見(jiàn)不一致時(shí)唯一的調節原則和手段。

　�。ㄈ�）必須樹(shù)立和培養鮮明的服務(wù)意識。秘書(shū)工作總的利益指向，與其他社會(huì )工作一樣，都是為人民服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)，所不同的是秘書(shū)所承擔的每一項具體工作，都是以服務(wù)為性質(zhì)的，主要是為領(lǐng)導服務(wù)，也包括間接為機關(guān)、為基層服務(wù)。秘書(shū)必須把服務(wù)作為基本職能，充分認識和理解服務(wù)的崇高偉大，樹(shù)立自覺(jué)服務(wù)的角色意識，在領(lǐng)導活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)中甘當領(lǐng)導的配色，真誠熱愛(ài)配角這一社會(huì )角色，把自己的全部熱情和精力投入到偉大的服務(wù)活動(dòng)中去，像春蠶吐絲一樣一絲不茍、嚴謹認真，富于主動(dòng)精神和責任感。

　�。ㄋ模┍仨殬�(shù)立和培養積極的參與意識。秘書(shū)要在堅定執行領(lǐng)導決策、決定的前提下，把強烈的社會(huì )責任感和事業(yè)心轉化成為積極的參與意識，為領(lǐng)導出主意，想辦法，當好幕僚和參謀，為領(lǐng)導活動(dòng)提供最佳的服務(wù)。包括積極、正確、有價(jià)值的信息，科學(xué)數據、新鮮的資料、正確的見(jiàn)解，為領(lǐng)導工作和決策搞好超前服務(wù)，在決策后認真貫徹實(shí)施，督促檢查執行情況，實(shí)事求是地向領(lǐng)導反饋信息；并要采取有效的方式，彌補領(lǐng)導決策中的某些遺漏，幫助領(lǐng)導及時(shí)糾正不正確的決策，成為領(lǐng)導工作的重要補充。

　�。ㄎ澹�樹(shù)立和培養較強的公關(guān)意識。秘書(shū)身處種種領(lǐng)導關(guān)系的熱點(diǎn)和輻射中心，需要處理好上下級關(guān)系，溝通聯(lián)絡(luò )平衡左右關(guān)系，協(xié)調領(lǐng)導、部門(mén)之間的關(guān)系，接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，應付處理各種突發(fā)的緊急事件。除培養堅定的意志外，還要具有很強的公關(guān)能力，全面培養自己的學(xué)識、技能、閱歷、經(jīng)驗和各種機關(guān)禮儀，學(xué)會(huì )和善于處理各種復雜關(guān)系，善于處理各種特殊、突如其來(lái)的緊急情況，化難為易、化險為夷，為領(lǐng)導承擔一些憂(yōu)慮解決一些困難。

　�。�六）樹(shù)立強烈的法規意識。秘書(shū)部門(mén)和秘書(shū)人員在政務(wù)活動(dòng)中承擔著(zhù)起草行政公文和行政法規的任務(wù)，因而秘書(shū)人員必須具有鮮明的法規意識，用以指導自己的政務(wù)活動(dòng)和約束自己的社會(huì )行為，要把強化法規觀(guān)念的學(xué)習，變成工作渴求和自覺(jué)行動(dòng)。

　�。ㄆ撸┮獦�(shù)立強烈的保密意識。秘書(shū)身處黨政機關(guān)的心臟位置，大量接觸機要文件，掌握許多核心機密，一旦失秘，就會(huì )給工作帶來(lái)?yè)p失，這是不能容許的。

　�。ò耍┮獦�(shù)立必要的進(jìn)諫、規勸意識。秘書(shū)人員要對領(lǐng)導政治上負責，除了工作上服務(wù)、支持以外，發(fā)現領(lǐng)導工作、決策上的問(wèn)題和錯誤，要通過(guò)正當的渠道、妥善的方法向領(lǐng)導機關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導反映，進(jìn)行及時(shí)的糾正和處理；處理領(lǐng)導生活中的違紀問(wèn)題，要進(jìn)行堅持原則的必要抵制。對領(lǐng)導的各種問(wèn)題和惡習，絕不可以投其所好，甚至助紂為虐，推波助瀾，使之走向犯罪的深淵。這不僅危害黨和社會(huì )主義事業(yè)，也是對自己的極端不負責任。對領(lǐng)導要做到服從而不是順從，成為一個(gè)黨性強、作風(fēng)正，讓黨和人民放心的秘書(shū)人員。

　　拓展閱讀：

　　現在秘書(shū)與古代秘書(shū)

　　現在的秘書(shū)，除了幫助領(lǐng)導寫(xiě)寫(xiě)總結和報告之外，還要協(xié)助領(lǐng)導綜合情況、調查研究、聯(lián)系接待等事宜。秘書(shū)不好當，工資不多，工作不少，還得對領(lǐng)導察言觀(guān)色，以免挨批招罵。不過(guò)，要是穿越到漢唐時(shí)代，給皇帝老兒當秘書(shū)，那就幸福到天上了。漢代皇帝的秘書(shū)是“尚書(shū)郎”，其工作就是為朝廷起草公文，不帶其他打雜性的瑣事�！逗鬂h書(shū)·周榮傳》就說(shuō)：“尚書(shū)出納帝命，為王喉舌之官�！币驗樯袝�(shū)郎是皇帝的御用秘書(shū)，所以其地位與待遇就極為尊崇�！短屏�典》卷一引《漢官儀》云：“漢制：尚書(shū)郎主作文書(shū)起草，更直于建禮門(mén)內。

　　臺給青縑白綾被，或以錦被，帷帳，氈蓐，畫(huà)通中枕。太官供食物，湯官供餅餌、五熟果食。五日壹美食，下天子一等。給尚書(shū)郎指使二人、女侍史二人，皆選端正，執香爐、香囊，從入臺，護衣服�！鼻魄�，尚書(shū)郎在值夜班時(shí)，公家要供給高級被褥、帳子，還有點(diǎn)心、水果。每隔五日，可以比照皇帝的吃喝標準，降一個(gè)等次，大飽口福。為了排遣尚書(shū)郎值夜班時(shí)的寂寥和無(wú)趣，官府還指派兩名俊男兩名美女作陪，以免他因夜長(cháng)發(fā)困，提不起精神，寫(xiě)不好詔書(shū)。

　　據《唐六典》所載，似乎政府選派的兩名俊男也和“女侍史”一起，進(jìn)入尚書(shū)郎的值班房，陪護在其左右。但《后漢書(shū)·藥崧傳》注釋部分所引的東漢人蔡質(zhì)所作的《漢官典職儀式選用》一書(shū)，卻說(shuō)尚書(shū)郎值夜班時(shí)，政府指派“尚書(shū)郎伯使一人，女侍史二人，皆選端正者。伯使從至止車(chē)門(mén)還，女侍史絜被服，執香爐燒熏，從入臺中，給使護衣�！笔紫�，人數變?yōu)橐荒卸��?其次，這名男助手到院門(mén)口，就不再前行了，而兩名美女則進(jìn)入值班室，為尚書(shū)郎鋪床、熏香，“護衣”。黑夜漫長(cháng)，孤男寡女獨處一室，而且美女還是政府派遣來(lái)伺候尚書(shū)郎的，除了不可避免的打情罵俏，一男二女之間會(huì )不會(huì )上演一夜風(fēng)流的艷情劇?實(shí)在不好說(shuō)。

　　魏晉六朝及唐代以后的皇帝秘書(shū)是否還享受這樣的待遇，由于沒(méi)有找到相關(guān)的文獻資料記載，不好妄加推論，但可以斷定的是，唐代的尚書(shū)郎還像漢代的尚書(shū)郎一樣，享受著(zhù)今人無(wú)法想象的崇高的禮遇。明代楊慎的《丹鉛摘錄》卷五云：“唐尚書(shū)郎入直，供青縑白綾被，或以錦緤為之，給帷帳、通中枕，侍史一人，女侍史二人。女皆選端正妖麗，執香爐、香囊護衣服。唐詩(shī)‘春風(fēng)侍女護朝衣’，又‘侍女新添五夜香’。韓退之《紅桃花詩(shī)》‘應知侍史歸天上，故伴仙郎宿禁中’，皆指此也�！庇纱丝磥�(lái)，唐代皇帝的秘書(shū)，也是幸福得足以招致現代秘書(shū)們打心底里羨慕嫉妒恨的。

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