CJ中國：雇主品牌的五項修煉

CJ是誰(shuí)？也許你不知道CJ，但你一定知道三星，而CJ恰恰曾是三星的母公司，1996年CJ集團與三星集團完成資產(chǎn)分離，開(kāi)始書(shū)寫(xiě)獨立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)展新篇章。 而今，CJ已經(jīng)成功滲透到我們每天的生活中，大喜大、多樂(lè )之日、星星4D影院等眾多CJ旗下品牌正在各方面為我們提供健康、快樂(lè )、便利。

2003年，CJ氣勢磅礴的進(jìn)軍中國飼料產(chǎn)業(yè)，3年間迅速成立8家工廠(chǎng)。“未來(lái)10年，CJ飼料將步入世界頂級行列，成為全球五強之一的綜合型畜牧企業(yè)。實(shí)現這一目標，CJ中國飼料事業(yè)的發(fā)展舉足輕重，從2012年起，CJ集團每年海外投資總額的50%將投入中國這個(gè)大市場(chǎng)，而能夠順利推動(dòng)這一進(jìn)程的最大動(dòng)力就是人才。”CJ飼料中國總部人事總監刁軍龍表示。

除了人事總監的身份之外，刁軍龍還有另外一個(gè)身份——公關(guān)經(jīng)理，或許正是這一原因刁軍龍對于企業(yè)雇主品牌與人才之間的關(guān)系理解的更加深刻：“一個(gè)良好的企業(yè)品牌、雇主品牌對于人才的招募、留任都有很重要的作用，當品牌影響力達到一定程度之后也就會(huì )有更多的人才愿意投身我們，所以我們不放棄人力資源工作的各個(gè)可用環(huán)節提升自己的雇主品牌。”

雇主品牌塑造始于招聘

每年數十場(chǎng)的招聘會(huì )，每年數千人的招聘，卻總有CJ的“意中人”與我們失之交臂，到底是什么原因？經(jīng)過(guò)充分的調查分析，我們發(fā)現隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和就業(yè)環(huán)境的變化，人才的求職觀(guān)念正在發(fā)生變化，越來(lái)越多的人關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從“待遇”轉向了“發(fā)展”，越來(lái)越多的人關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從“找好工作”轉向了“找好雇主”。

如何讓求職者看到CJ的發(fā)展，看到自己在CJ的發(fā)展？如何讓CJ成為求職者眼中的“最佳雇主”？“在韓國，CJ作為飼料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，有著(zhù)巨大的影響力，但在中國CJ還在姍姍學(xué)步，很多求職者不了解我們的歷史，不了解我們文化，不了解我們的實(shí)力，就像大家知道三星，卻不知道是CJ成就了三星。品牌效應適用于各種營(yíng)銷(xiāo)，雇主品牌同樣如此，這種效應在人力資源市場(chǎng)上也將成為一種寶貴的資產(chǎn)。”

雇主品牌的建設，需要在薪酬、福利、員工發(fā)展、工作環(huán)境等多方面修煉，但是在招聘環(huán)節中的品牌建設更為重要，它是求職者認識企業(yè)的第一步也是重要一步，它直接影響著(zhù)求職者對于企業(yè)的判斷，而且這也是品牌推廣的絕好時(shí)機，為此，CJ雇主品牌建設在招聘階段可謂不遺余力。

第一項修煉：雇主品牌定位

雇主品牌建設的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。而在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，定位是一項最根本又最重要的修煉。我們希望在求職者的心目中形成一個(gè)怎樣的CJ印象？國際化、福利好、有發(fā)展、有底蘊、還是以人為本？到底哪些是求職者關(guān)注，同時(shí)又是CJ頗具競爭力的要素？

只有具備清晰的雇主品牌定位，才能塑造清晰的品牌形象。刁軍龍把CJ中國定位為大型、穩定、靈活、國際化的和受人尊敬的雇主，明確了CJ的雇主優(yōu)勢，并利用差異化提煉CJ雇主品牌核心賣(mài)點(diǎn)——靈活。“在舉辦各個(gè)招聘活動(dòng)過(guò)程中，我們要確保處處體現公司品牌的特性，把握好廣告、企業(yè)宣傳片、校園宣講等細節，并向潛在的應聘者傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)、雇傭關(guān)系等全方位的信息。因為如果價(jià)值觀(guān)相差過(guò)遠，無(wú)論應聘者的專(zhuān)業(yè)能力和在業(yè)界的影響力有多優(yōu)秀，都不會(huì )成功融合，更會(huì )傷害到團隊的發(fā)展。在招聘前期就傳遞企業(yè)文化，不但能吸引更為認同企業(yè)的人才，還能屏蔽一些價(jià)值觀(guān)念不一致的人才。”

第二項修煉：整合傳播

品牌的塑造離不開(kāi)傳播，所謂好酒也怕巷子深，只有通過(guò)恰當的渠道將雇主理念傳播出去，才能完成雇主品牌的打造。在招聘過(guò)程中最直接的傳播方式莫過(guò)于職位信息發(fā)布，那么如何通過(guò)這一工作提升雇主品牌形象？

建立專(zhuān)屬網(wǎng)申門(mén)戶(hù)。網(wǎng)申門(mén)戶(hù)數年前通常被誤解為只具備公司介紹和職位發(fā)布兩個(gè)功能，然而，近年來(lái)隨著(zhù)企業(yè)理解的深入，網(wǎng)申門(mén)戶(hù)也承擔起了更重要的色彩。一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)申門(mén)戶(hù)系統能夠讓求職者感受到企業(yè)體系化的流程、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的形象，更能展示出企業(yè)對人才的重視程度。為將CJ雇主品牌更好的傳遞給應聘者，刁軍龍請北森為CJ設計并實(shí)現一套隨需定制的專(zhuān)屬網(wǎng)申系統。實(shí)踐中，北森所構建的專(zhuān)屬網(wǎng)申系統在應聘者提交簡(jiǎn)歷階段就直接感受到了CJ的用人理念和價(jià)值觀(guān)，感受CJ雇主品牌的獨特魅力。

整合招聘渠道。“雇主品牌的打造并非一朝一夕之事，自這一戰略確定后，我們便著(zhù)手全面整合相關(guān)資源，對雇主品牌進(jìn)行全方位的傳播與推廣。首先是整合招聘網(wǎng)站，三大招聘網(wǎng)站、行業(yè)招聘網(wǎng)站，我們對不同的網(wǎng)站進(jìn)行了不同的定位，讓品牌推廣更具針對性。其次，校園招聘會(huì )，CJ每年校園招聘的比重非常大，所以這同樣是品牌塑造的好機會(huì )，校園宣講會(huì )、各種宣傳品、宣傳片都成為同學(xué)們感受CJ實(shí)力的渠道。除此之外，行業(yè)活動(dòng)、最佳雇主評選、媒體公關(guān)，所有打造雇主品牌的方式我們都全面覆蓋，讓所有潛在的目標人才對CJ有所聞，有所感！”由此，CJ與北森深入合作，利用北森招聘管理系統，全面整合自己的招聘流程。

第三項修煉：標準化運作

標準化是企業(yè)具備完善的管理制度、管理流程、管理標準的展現手段之一，它所塑造的雇主品牌形象是專(zhuān)業(yè)。在整個(gè)招聘流程當中，企業(yè)擁有標準化的招聘流程足以讓?xiě)�聘者感受到企業(yè)實(shí)力。

招聘流程標準化。“科學(xué)規范的招聘流程，可以讓?xiě)�聘者感受到CJ是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化程度高、有文化素養的公司，是一個(gè)值得信賴(lài)、以人為本的最佳雇主。”CJ的整個(gè)招聘流程非常注重應聘者的感受。招聘中借助先進(jìn)的招聘管理系統，從簡(jiǎn)歷收取、面試安排、面試提醒等多個(gè)細節入手，保持與應聘者親切互動(dòng)與溝通，做好與應聘者的關(guān)系管理；面試官經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的面試流程以及面試禮節培訓，確保每個(gè)應聘者的面試過(guò)程都感受到被尊重。

評價(jià)工具標準化 標準化測評工具的引入，帶給企業(yè)的價(jià)值是提升了招聘效率，而傳遞給應聘者的是企業(yè)擁有前沿的人才管理理念，同時(shí)擁有公平公正的選拔流程。CJ人才特性是：共享CJ價(jià)值，具備靈活性，且頭腦開(kāi)放，富有責任心的人。刁軍龍談到：“北森人才測評工具可以幫助我們考察應聘者是否具有CJ特性，對深入了解、準確辨識優(yōu)秀人才非常有幫助。”當然，標準化測評工具更成為塑造CJ“專(zhuān)業(yè)化”雇主品牌的重點(diǎn)形象工程，專(zhuān)業(yè)的測評產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的測評報告、專(zhuān)業(yè)的測評流程，將專(zhuān)業(yè)進(jìn)行到底。

第四項修煉：以人文本

招聘的終點(diǎn)不是入職而是適職，讓員工順利完成過(guò)渡，成為企業(yè)正式的一員。同樣，這一時(shí)期也是雇主品牌塑造的重要時(shí)期，傳遞企業(yè)文化、感受團隊氣息、適應崗位工作，此時(shí)親和、人性化的雇主形象可以大大減少雇傭雙方適配的風(fēng)險。

在快樂(lè )體驗中融入。篝火晚會(huì )，競技比賽、拓展訓練，在很多企業(yè)都是員工培訓的常見(jiàn)培訓方式，但CJ看中的不是活動(dòng)形式和活動(dòng)本身，CJ更關(guān)注員工在活動(dòng)中的感受與提升，培訓的過(guò)程更是員工融入CJ企業(yè)文化的過(guò)程。“我們一直想讓人感受到CJ親和的雇主形象，在新員工入職前后，我們會(huì )邀請他們參與一些團隊活動(dòng)，比如篝火晚會(huì )、爬山、拓展訓練等，在這些常見(jiàn)的團隊活動(dòng)過(guò)程中，大家互相關(guān)愛(ài)、幫助、扶持的鏡頭深深地烙印在每個(gè)人的心中，在CJ感受溫情就這么簡(jiǎn)單。”

在換位思考中成長(cháng)。當員工的崗位考核遭遇Q12蓋洛普調查，會(huì )發(fā)生怎樣的化學(xué)反應？這是CJ在員工考核工作中一個(gè)創(chuàng )新性突破，希望員工在CJ換位思考的管理制度下，能夠與組織共同進(jìn)步與成長(cháng)。CJ的這個(gè)換位思考的員工考核制度，不但關(guān)注員工績(jì)效的提升，更關(guān)注外部環(huán)境是否為員工成長(cháng)提供充足的客觀(guān)條件。

1.我知道對我的工作要求嗎?

2.是否準備好我的工作所需要的材料和設備嗎?

3.在工作中,我每天都有機會(huì )做我最擅長(cháng)做的事嗎?

…………

在Q12蓋洛普調查中，會(huì )切實(shí)站在員工的角度設置12個(gè)維度，重點(diǎn)考核用人部門(mén)乃至公司的配合情況等。

第五項修煉：靈活性安置培養

新員工入職后，CJ創(chuàng )新采用穿插培訓方式，與常見(jiàn)的1-3年輪崗培訓不同，穿插培訓是在幾個(gè)月的時(shí)間內，部門(mén)內部所有崗位員工的業(yè)務(wù)相互穿插，同時(shí)部門(mén)之前的業(yè)務(wù)也可以相互穿插，最后達到一個(gè)人可以勝任多個(gè)職務(wù)，從而打造CJ所需的復合型人才。“我們在近幾年的實(shí)踐中發(fā)現：穿插培訓可以增強員工、部門(mén)間的溝通協(xié)調，在CJ快速發(fā)展期，復合型人才可以迅速填補職位空缺，有助于CJ的結構調整。這種靈活的培訓方式，讓員工在入職階段就有非凡的工作體驗。不僅可以滿(mǎn)足員工的求知欲，延長(cháng)直線(xiàn)升遷的時(shí)間，提高員工的滿(mǎn)意度，對吸引人才、留住人才、挖掘人才潛力大有裨益。”刁軍龍自豪的說(shuō)。

如同企業(yè)文化或企業(yè)品牌需要長(cháng)期的發(fā)展和維護一樣，雇主品牌建設同樣需要持續性的投入，需要企業(yè)從制度建設、文化建設、工作環(huán)境、員工發(fā)展等多角度長(cháng)期投入。但是雇主品牌建設意義深遠，是提高員工敬業(yè)度,提高雇主在人才市場(chǎng)的知名度與美譽(yù)度，提高企業(yè)對人才吸引力的重要手段。

在人才市場(chǎng)上塑造雇主品牌仍是一個(gè)新的概念，CJ正在實(shí)踐中不斷詮釋這一具有藍海意義的概念。