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如何處理員工職場(chǎng)尊嚴
在工作中你很努力但是卻受不到老板的信任，你是否和《失戀33天》的女主角一樣，認為老板罵你是應該的，若老板對你不瞅不睬就等于是放棄你?
員工對“職場(chǎng)尊嚴”更敏感
“尊嚴”是指人所擁有和具有的權利應被其他人所尊重，一旦受到侵害，輕者傷害了“尊嚴”，重者可能構成犯罪。飛尚集團人力資源高級經(jīng)理王偉棟在接受本報專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，“職場(chǎng)尊嚴”和“個(gè)人尊嚴”在很多時(shí)候是一致的，但由于職場(chǎng)多了一種契約關(guān)系，因此，“職場(chǎng)尊嚴”比一般意義上的“尊嚴”更讓人敏感，很多在家庭成員、朋友甚至陌生人之間可以說(shuō)的話(huà)，在職場(chǎng)上就屬于侵犯“尊嚴”的行為，例如朋友說(shuō)你“蠢”和上級領(lǐng)導說(shuō)你“蠢”，其意義可能是完全不同的，后者這樣說(shuō)是侵犯了“個(gè)人尊嚴”，而前者在多數情況下可理解為一種玩笑。
職場(chǎng)尊嚴有以下特性：
規則性：職場(chǎng)有一定的規則和秩序，上級對下級以及同事之間都有一些約定的談話(huà)及行為方式，一旦破壞了這些規則，就可能侵犯他人尊嚴，如當眾辱罵下屬，或者是強迫下屬做一些不符合常規的事情。
契約性：職場(chǎng)是建立在契約基礎上，勞動(dòng)合同規定了員工應該做的和不應該做的事情，同時(shí)也約定公司的行為，因此，一些日常的生活場(chǎng)合可以做的事和說(shuō)的話(huà)，在職場(chǎng)上就是禁忌，一旦這樣做，就可能侵犯了員工的尊嚴，甚至可能構成犯罪。
公開(kāi)性：職場(chǎng)是一個(gè)公開(kāi)的場(chǎng)合，個(gè)人的一舉一動(dòng)都幾乎無(wú)隱私可言，因此，在隱私場(chǎng)合的一些言語(yǔ)行為一旦公開(kāi)化，就可能會(huì )變成一種“侮辱性”行為。
如何打造員工職場(chǎng)尊嚴?
1、以禮相待“給面子”
為了保全雙方的面子，最好的方法就是以禮相待。以禮相待不妨遵循以下準則：
貶己尊人原則：指謂自己或與自己相關(guān)的事物時(shí)要“貶”，要“謙”，指謂聽(tīng)者或與聽(tīng)者有關(guān)聯(lián)的事物時(shí)，要“抬”，要“尊”。
稱(chēng)呼原則：指人們出自禮貌，在相互稱(chēng)呼時(shí)仍按“上下、貴賤、長(cháng)幼”有別的傳統來(lái)體現人際交往中的社會(huì )關(guān)系。文雅原則：出言高雅、文質(zhì)彬彬往往被認為是懂禮貌、有教養。
求同原則：就是注意人的身份和社會(huì )地位要保持相稱(chēng)，說(shuō)話(huà)雙方力求和諧一致。
德、言、行準則：指在行為動(dòng)機上盡量減少他人付出的代價(jià)，盡量增大他人的的益處，在言辭上盡量夸大別人給自己的好處，盡量縮小自己付出的代價(jià)。
2、多贊揚“增加面子”
人人都希望獲得贊揚，同樣也都害怕指責。贊揚可以樹(shù)立下屬的信心，增加面子，使其增加承擔重任的勇氣。領(lǐng)導的贊揚可以使下屬認識到自己在群體中的位置和價(jià)值，在領(lǐng)導心中的形象，同時(shí)又是對下屬優(yōu)點(diǎn)的肯定、承認，增加和下屬之間的溝通和聯(lián)絡(luò )。小到一個(gè)肯定的眼神，一個(gè)友好的手勢都會(huì )給下屬很大的鼓勵，會(huì )使他感到領(lǐng)導關(guān)注我了，我得到認可了。
3、讓員工得到提升“爭面子”
在企業(yè)內部，員工的面子主要取決于其自身的的學(xué)識、水平、能力和為人處事的方式。應該讓員工認識到，面子的獲得主要是靠自己爭取而來(lái)，要靠不斷學(xué)習獲得相應的資源，獲得競爭力，增強自身的能力提升在企業(yè)的地位和尊嚴，不斷的升華。
4、恰當地批評“留面子”
下屬都會(huì )犯錯誤，一名優(yōu)秀員工的成長(cháng)過(guò)程就是一個(gè)不斷犯錯誤和不斷改正錯誤的過(guò)程。如果既給員工留面子，又恰當地批評指出員工的錯誤會(huì )讓其及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，迅速做出反應彌補過(guò)失，找到正確的方向，以后不再犯類(lèi)似的錯誤，相反如果管理者不懂得如何批評下屬，就會(huì )降低員工的工作積極性，甚至形成對立面，造成人際關(guān)系復雜的局面。
管理者在批評下屬之前應先了解事情的原委，獲得事情的第一手資料，另外還要聽(tīng)當事人對事情的解釋。這樣有助于管理者弄清楚事情的真相，并且了解當事人是否已經(jīng)清楚自己的錯誤，以便進(jìn)行恰當地批評。
批評的方式有很多種，這就需要管理者根據具體的當事人和事件進(jìn)行選擇。比如，性格內向的人對別人的評價(jià)非常敏感，可以采用以鼓勵為主、委婉的批評方式，對于生性固執或自我感覺(jué)良好的員工，可以直白地告訴他犯了什么錯誤，以期對他有所警醒。另外，對于嚴重的錯誤，要采取正式的、公開(kāi)的批評方式，對于輕微的錯誤，則可以私下里點(diǎn)到為止。
在批評時(shí)，堅持對事不對人原則，這樣可以防止讓下屬認為對他有成見(jiàn)，也有利于當事人客觀(guān)地評價(jià)自己的問(wèn)題，讓下屬心服口服。
5、給員工改正錯誤的機會(huì )“挽回面子”
一個(gè)好的領(lǐng)導，要有容人之量，對待下屬所犯的錯誤，應當給予應有同情和理解，讓他們挽回面子，只要能改進(jìn)就是一個(gè)稱(chēng)職的員工。
身為管理者應當換位思考，設身處地的替下屬著(zhù)想。下屬犯了錯誤并自知是由于自己的失誤引起的，作為領(lǐng)導如果給他“臺階下”，讓他擺脫尷尬的局面，使下屬免于丟面子，必定對管理者更加感激，更加尊重，今后會(huì )更加注意避免錯誤的發(fā)生。
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