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調查上級與下級的關(guān)系 如何與老板親密接觸
說(shuō)話(huà)誰(shuí)都會(huì )，但把話(huà)說(shuō)得動(dòng)聽(tīng)，通過(guò)說(shuō)話(huà)處理好之間的問(wèn)題，卻未必是每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)。在和老板相處的過(guò)程中，懂得溝通的藝術(shù)極其重要。老板在公司里掌握著(zhù)生殺予奪的大權，一不留神說(shuō)錯了話(huà)，后果你就好好掂量吧！“書(shū)面接觸”算不算？Cell26歲某合資企業(yè)月薪2500元左右
說(shuō)起我與老板正面交鋒的經(jīng)歷，現在想來(lái)自己實(shí)在是幼稚，不過(guò)這也是我人生經(jīng)歷的一部分，沒(méi)有什么要去回避的。
當初是初生牛犢不怕虎，剛進(jìn)公司工作，什么事都比別人要賣(mài)力，一心只想努力工作闖出一片屬于自己的天地來(lái)。但是工作1個(gè)月下來(lái)，公司種種情況都讓我這個(gè)沒(méi)有什么社會(huì )經(jīng)驗的愣頭青年十分擔憂(yōu)，同事之間的一些小動(dòng)作我也看在眼里，擔心在心里。權衡之下，我打算向大老板提出自己的建議和“報告”自己的發(fā)現。但是像我這樣的小職員是沒(méi)有辦法得到和老板交談的機會(huì )的，一是因為級別懸殊太厲害，實(shí)在難以高攀，排著(zhù)隊伍等候接見(jiàn)的人怎么輪都輪不到我；二是因為老板很忙，經(jīng)常出差在外，我根本摸不準他的行蹤。我決定用書(shū)面的形式與老板交流。連熬了兩個(gè)通宵，整理了我的報告，通過(guò)同事的幫忙最終順利交到了老板的手中。但是沒(méi)有想到的是，我辛辛苦苦趕出來(lái)的報告就這么石沉大海了。我當初甚至還懷疑同事究竟有沒(méi)有把我的報告交給老板，當時(shí)的心情真是復雜，既期待老板找我談話(huà)又擔憂(yōu)是否內容上面出了什么問(wèn)題。時(shí)隔一年多，我依然沒(méi)有和老板正面對話(huà)的機會(huì )，但是我的心態(tài)卻有了質(zhì)的變化。我想起當初的報告，就覺(jué)得自己那時(shí)候的稚嫩在老板面前真是慚愧，不知道老板會(huì )不會(huì )笑我傻。
面對老板的第一次怒氣車(chē)先生24歲就職于一家廣告公司月薪3500元左右
我并不是一個(gè)脾氣很好的人，所以我會(huì )和老板翻臉其實(shí)也在大多數同事的意料之中。不過(guò)我并不后悔。那是前一個(gè)單位，我剛畢業(yè)，去一家廣告公司作平面設計，本來(lái)作為一個(gè)畢業(yè)生，我對找到專(zhuān)業(yè)對口的工作還是比較滿(mǎn)意的。我也愿意作為一個(gè)新人多做點(diǎn)事情。不過(guò)，工作3個(gè)月，居然沒(méi)有一次準時(shí)下班的，而且經(jīng)常搞到半夜三更的。本來(lái)忙碌也就算了，但是沒(méi)有任何的加班工資，而轉正后的薪水也比當初口頭承諾的少。這種情況讓我的心里很不舒服。然后是工作上，不知道是不是因為我是新人，我的工作永遠都是被老板否定的，剛開(kāi)始我還在反省自己，但是后來(lái)我發(fā)現很多被老板批評得一無(wú)是處的作品，最后居然還是被采用。終于有一次，老板又在對我的作品大加指責的時(shí)候，我忍受不住了，我瞪著(zhù)半夜加班充血的眼睛，大聲地和老板爭辯起來(lái)，當然了，作為老板肯定會(huì )用炒魷魚(yú)來(lái)威脅我的，不過(guò)我都已經(jīng)很生氣了，當時(shí)就回應：走就走！爭吵完了以后真是心情舒暢，大有揚眉吐氣的感覺(jué)。不過(guò)回家后就開(kāi)始煩了，畢竟丟工作了，還算是辭退的。
最后一次和老板爭辯盧先生25歲就職于一家IT企業(yè)月薪5000元左右
很顯然，我以后不會(huì )再和老板爭辯了，那是我第一次，恐怕也是我最后一次和老板吵架。其實(shí)離現在也不久，也就大概半年前，剛過(guò)完年，人都還沒(méi)從過(guò)年休假的感覺(jué)里過(guò)來(lái)。立刻就開(kāi)始要工作了�？赡芤驗楣ぷ鞅容^急，老板催得很緊。而我自己狀態(tài)不好，出了不少錯誤。做的時(shí)候老板也沒(méi)有多說(shuō)什么，結果等做完了，計算酬勞的時(shí)候，我發(fā)現我的酬勞少得可憐。就跑去直接問(wèn)老板這是怎么回事。老板冷淡地告訴我說(shuō)，你自己考慮一下自己做得如何。一時(shí)怒火上涌，我就發(fā)脾氣了。指著(zhù)老板的鼻子罵道：你自己什么都不懂，一天到晚胡說(shuō)八道�，F在還要黑我的薪水，真不是東西。這樣的口氣當然是比較過(guò)分了。不過(guò)老板不知道是不是已經(jīng)習慣了這種情況，居然沒(méi)生氣，反而平靜地請我出去，我也沒(méi)多想什么，直接和他說(shuō)：我不干了，用力地甩了門(mén)就走。后來(lái)想想，其實(shí)也沒(méi)什么好發(fā)脾氣的，正當權益就用法律手段爭取好了，不用搞得這樣生氣。對自己也不一定有利。好聚好散，今后我做了老板，也會(huì )有被下屬罵的一天，何必呢。
與老板溝通：你說(shuō)你是哪一型？
一、開(kāi)誠布公式：這種方式要求員工有什么想法或意見(jiàn)能進(jìn)行及時(shí)直接的溝通：應以解決問(wèn)題為導向，直接把問(wèn)題放到桌面上來(lái)談，并將自己對該問(wèn)題的看法、理解以及自己所認為合適的解決方法和盤(pán)托出，在征求老板的意見(jiàn)以后，去執行以解決問(wèn)題。
二、先斬后奏式：這種方式是員工在發(fā)現問(wèn)題以后，由于主客觀(guān)原因的影響使得他們并不是先向老板匯報，而是自己直接將問(wèn)題解決掉，然后把分析問(wèn)題的方法、具體的解決方案、實(shí)施的過(guò)程等做一個(gè)詳細的匯報總結上交給公司老板。此種方式能非常直接地體現出員工的建設性、主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，如果問(wèn)題解決得圓滿(mǎn)的話(huà)，就很容易在老板心目中留下深刻的印象，對于員工以后的升遷和發(fā)展就會(huì )非常的有利。
三、“含情脈脈”式：在很多時(shí)候，作為員工可能任勞任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情，但他認為也許老板并沒(méi)有注意到他的工作能力和業(yè)績(jì)，這種時(shí)候，如果你作為員工赤裸裸地向老板提出要求，可能反而適得其反。此時(shí)如能采取“含情脈脈”的方式，通過(guò)交流一些工作上的問(wèn)題來(lái)含蓄地表達出自己個(gè)人要求，也許就能更容易獲得老板的認同和贊賞。
四、“指桑罵槐”式：在企業(yè)溝通上，是指員工通過(guò)對一些經(jīng)典的事例或生活中比較典型的事情進(jìn)行一些評介，得出自己的評判標準，而其實(shí)質(zhì)上是“醉翁之意不在酒”，是想通過(guò)這種典型事例來(lái)暗示自己對公司某件事情的個(gè)人看法，或暗示自己的一些要求。
專(zhuān)家點(diǎn)評：以上四種方法，各有各的特點(diǎn)，并且適用于不同類(lèi)型的企業(yè)和老板。比如說(shuō)歐美企業(yè)，他們的企業(yè)文化更欣賞睿智、個(gè)性的員工，這個(gè)時(shí)候，員工就應該采取以上第四種方法，通過(guò)典型事例來(lái)暗示自己的要求和想法，而老板在揣測出你的真實(shí)意圖之后，也許會(huì )莞爾一笑，反而欣賞你的的這種智慧和幽默。當然，歐美企業(yè)也不是都是喜歡只此一種溝通方式，對于微軟等一些希望員工更富有激情、創(chuàng )造力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們也許更喜歡你用第一種方式來(lái)表達出你的見(jiàn)解。
相反，對于日本、韓國和東南亞企業(yè)以及一些家長(cháng)型管理的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果你采用第一種或第二種方式去溝通的話(huà)，很可能會(huì )觸犯到老板的自尊及利益。對于這類(lèi)企業(yè)和老板來(lái)說(shuō)，他們更喜歡所有的一切都在自己的掌控之中。
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