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怎么提高交際能力？
剛剛踏上社會(huì )的年輕人，面對紛繁而龐 雜的社會(huì )，常常感到迷惑和不安，有人可能覺(jué)得自己的地位實(shí)在渺小，有人可能覺(jué)得自己的能力實(shí)在有限……對如何在這個(gè)社會(huì )上站住腳表現得沒(méi)有信心。實(shí)際上， 社會(huì )都是由人構成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的處世能力。
從一般的角度講，在社交時(shí)應主要掌握以下心理原 則：
是互酬原則。人際交往時(shí)，人與人之間的關(guān)系是相互的，其行為具有互酬性。因此，在我們的交往中，應該常常 想到“給予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就會(huì )失去朋友。
是自我袒露的原則。一個(gè)人把自我向別人敞開(kāi)比死死關(guān)閉更能使人感到 滿(mǎn)足，而且，這種好的感覺(jué)也會(huì )再次傳染給別的人。
是真誠評價(jià)的原則。人們在交往的過(guò)程中，免不了要互相議論、互相評價(jià)，對人評價(jià)的態(tài) 度要誠懇，情感要真摯，如果惡意誹謗，口是心非，或者陽(yáng)奉陰違，只會(huì )遭致別人的不安與反感。
最 后是互利性的原則。要解決人際關(guān)系不協(xié)調的矛盾，就要采用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調節。如果只讓一方獲利，那么朋友就會(huì )遠離。甚者 一方從另一方身上獲利還進(jìn)行毀壞他人，那就會(huì )成為敵人。
那么，什么是好的人際關(guān)系呢？
人 際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。美國社會(huì )心理學(xué)愛(ài)舒爾茨認為，一般來(lái)講，人際關(guān)系有三種類(lèi)型：
其一是謙讓型。其特征是 “朝向他人”，無(wú)論遇見(jiàn)何人，總是想到 “他喜歡我嗎？”。
其二是進(jìn)取型。其特征是“對抗他人”，無(wú)論遇到何人，總是想知道該人力量的 大小，或該人對自己有無(wú)用處。
其三，是分離型。其特征是“疏離他人”，無(wú)論遇到何人，總是想保持一定的距離，以避免他人對自己的干擾， 這樣的人，好像什么都與他無(wú)關(guān)，事事高高掛起，不太關(guān)心周?chē)氖澜纭?
什么可能導致人際關(guān)系的破壞？
所謂人際關(guān)系的破壞，指人際關(guān)系失去平衡，造成人際關(guān)系破壞的原因，通常來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：
個(gè)人品質(zhì)的缺陷
自 私——私心過(guò)重，精得可怕�；驌p人利已，或落井下石，或乘人之危，或一毛不拔，使人們與他交往望而卻步，甚至化友 為敵。
虛偽——虛情 假意，表里不一。臺上握手，臺下踢腳；嘴上甜蜜蜜，心中一把刀；平時(shí)好，關(guān)鍵時(shí)刻踢—腳。
驕傲——自我膨脹，蔑視他人。相互尊重，才能 取得認同。
刁鉆——撥弄是非，制造矛盾，破壞團結，破壞人際關(guān)系。在一個(gè)群體 里，常有一些心術(shù)不正的人，散布流言，挑撥離間。他們破壞了群體內的團結。
管理工作的不足
溝通不 良。 在組織的上下級之間、平行部門(mén)和同事之間溝通不良，造成互不了解，互不信任，甚至互相猜疑，互抱成見(jiàn)，影響人際關(guān)系的和諧。
過(guò)分 競爭。任何一個(gè)組織，沒(méi)有競爭則缺乏活力，容易形成不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的消極文化；但內部過(guò)分競爭，則會(huì )使同事成為對手，處處互留一手、互相戒備，難于互 相幫助、主動(dòng)協(xié)作。
非正式組織的消極作用。由于正式組織管理不善，凝聚力下降，給非正式組織以很大的生存空間，廣大職工在許多非 正式組織的團體壓力下活動(dòng)，往往造成幫派心理，排除異己，打擊先進(jìn)，庸俗關(guān)系學(xué)盛行，人際關(guān)系遭到扭曲和破壞。
政策和領(lǐng)導方式不 當�；蛘哂捎诜峙湔�、人事升降政策不合理，造成人際之間的不公平；或者由于領(lǐng)導專(zhuān)斷，缺乏民主作風(fēng)，盛氣凌人，使得職工的不滿(mǎn)情緒較大，人際關(guān)系失去平 衡。
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