鐵路先進(jìn)個(gè)人事跡材料「推薦」
改變是一切進(jìn)步的起點(diǎn)，學(xué)習是改變成功的因素，下面是YJBYS小編為大家收集的鐵路先進(jìn)個(gè)人事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
鐵路先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文一
運搬工區鐵路班，在日常工作中以創(chuàng )一流素質(zhì)、一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jì)、一流團隊為主要內容，對標先進(jìn)、明確目標，不斷在強化自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)水平上下功夫，積極開(kāi)展全體職工技能競賽、崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，通過(guò)職工的不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了公司交辦的各項工作任務(wù)。
一、基本情況
鐵路班現有職工13人，其中班組長(cháng)3人，黨員1人，從事軌道鋪設工作均在10年以上，具有較豐富的工作經(jīng)驗，近年來(lái)，在班長(cháng)韓金強的帶領(lǐng)下，全班組積極響應公司的各項號召，強化班組建設、發(fā)揚特別能吃苦、能戰斗的優(yōu)良作風(fēng)，按質(zhì)按量按時(shí)的完成了公司和區隊布置的各項任務(wù)。不斷學(xué)習企業(yè)規章制度和煤礦安全知識，提高了全班職工的整體素質(zhì)，使向心力、凝聚力明顯增強，潛移默化地推動(dòng)了職工的企業(yè)主人翁意識，職工干工作的積極性得到了明顯的提高，使各項工作走在了全區的最前列。
二、 強化管理，制定扎實(shí)有效的工作機制
1、加強班組隊伍建設，提高業(yè)務(wù)能力
該班組認真執行質(zhì)量標準化標準，加強現場(chǎng)質(zhì)量管理，夯實(shí)標準化基礎工作，以工序質(zhì)量促工程質(zhì)量，作業(yè)人員從軌道鋪設施工，嚴格把關(guān)，對照標準抓落實(shí)，從根本上消滅不合格品。同時(shí)，加大動(dòng)態(tài)中質(zhì)量標準化達標工作力度，由于采取了嚴格的質(zhì)量管理，杜絕了軌道鋪設質(zhì)量驗收走過(guò)場(chǎng)、檢查留死角、考核看關(guān)系的現象，全面提高了軌道質(zhì)量和質(zhì)量標準化管理水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
2、增強職工集體榮譽(yù)感、班組生產(chǎn)任務(wù)、精神文明建設雙豐收
思想政治工作是該班組搞好各項工作的政治優(yōu)勢，該班組始終堅持圍繞中心，緊扣主題，貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，深入扎實(shí)地開(kāi)展思想政治工作。加強對本班職工進(jìn)行宣傳教育，用科學(xué)的理論武裝職工的思想，以正確的理論引導人，以高尚的精神塑造人，以?xún)?yōu)秀的作風(fēng)鼓舞人，不斷提高班組職工的思想道德綜合素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，努力培養和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工，，充分發(fā)揮職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
該班組還結合不同時(shí)期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開(kāi)展了符合時(shí)代、符合我礦新形勢需要的思想教育活動(dòng)，幫助廣大職工正確地看待當前的形勢，排除各種不良因素對職工的干擾和影響，保證職工始終有良好的精神狀態(tài)，積極投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。區隊領(lǐng)導把談心工作作為思想政治工作的一個(gè)重點(diǎn)，長(cháng)期堅持與一線(xiàn)職工談心交流，及時(shí)化解職工的思想矛盾，幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際困難，密切了黨群、干群關(guān)系，有力地促進(jìn)了全隊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展。突破歷史以來(lái)最好成績(jì)，消滅了輕傷以上人身事故的發(fā)生;質(zhì)量標準化工作卓有成效，原材料消耗情況始終控制在計劃之內;班組民主管理意識高，能夠主動(dòng)對本隊各種不合理制度措施提出建議和整改措施;團結協(xié)作意識強，該班人員能夠主動(dòng)幫助落后職工，為全隊職工樹(shù)立了模范標榜作用，并在本年度杜絕了各類(lèi)違章作業(yè)行為現象的發(fā)生，為全區精神文明建設和安全生產(chǎn)工作立下了不可磨滅的功績(jì)。
三、狠抓安全學(xué)習不放松
改變是一切進(jìn)步的起點(diǎn)，學(xué)習是改變成功的因素。鐵路班始終把提高隊伍素質(zhì)擺在工作的首位，不斷加強政治理論學(xué)習，掌握煤礦安全知識，為企業(yè)發(fā)展蓄積力量。該班組堅持以煤礦安全規程和軌道質(zhì)量標準化管理制度學(xué)習為龍頭。堅持從實(shí)際需要出發(fā)，做到安全學(xué)習常抓不懈，專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習并駕齊驅?zhuān)踩芾碇贫仁煊浻谛摹?/p>
為了督促學(xué)習，鞏固學(xué)習成果，該班組適時(shí)組織開(kāi)展了多種形式的安全技術(shù)措施學(xué)習教育活動(dòng)，通過(guò)“每日一題”活動(dòng)，將安全知識和作業(yè)規程做了進(jìn)一步的分解，每班班前會(huì )講解提問(wèn)，并對班中工作任務(wù)完成情況進(jìn)行點(diǎn)評，肯定好的做法，指出存在問(wèn)題，并通過(guò)事故案例及當班工作特點(diǎn)，明確安全注意事項，增強班組成員的安全自我防護能力，深入淺出，融化于心，固化于行。每月月底，組織班組安全技術(shù)知識考試，考試成績(jì)與班組成員工分掛鉤浮動(dòng)，較好的調動(dòng)了大家學(xué)習積極性，在全班形成了學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的熱潮。
四、攻堅克難，迎難而上，保質(zhì)保量完成區隊交辦的各項工作任務(wù)
x月份，正值我公司31237綜采工作面安裝前期準備階段，接續緊張，為保證正常的生產(chǎn)接續及工作面正常安裝，公司要求運搬工區在二十天的時(shí)間內完成八百米，軌型為24kg/m的軌道鋪設任務(wù)，鐵路班克服人員少，路途遠，任務(wù)重等不利因素，積極發(fā)動(dòng)，合理安排，制定有效的鋪設計劃，倒排工期，每天加班延點(diǎn)，通過(guò)鐵路班全體員工的共同努力，保質(zhì)保量，提前兩天完成了鋪設任務(wù)，為該工作面的安裝及正常的生產(chǎn)接續工作爭取了寶貴的時(shí)間，為公司上半年的目標任務(wù)完成打下了基礎。得到了公司生產(chǎn)班子領(lǐng)導的一致肯定和好評。 五、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、技術(shù)大比武活動(dòng)，狠抓質(zhì)量標準化工作不放松
在今年公司開(kāi)展的技術(shù)大比武活動(dòng)中，該班組三組參加比武人員，其中兩組獲得了第一名、第三名的成績(jì)，在日常工作中嚴格按照軌道質(zhì)量標準化要求施工，加強現場(chǎng)質(zhì)量管理，夯實(shí)標準化基礎工作，現場(chǎng)施工嚴格把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)立即整改，直到達到質(zhì)量要求，從根本上消滅不合格品。同時(shí)，加大動(dòng)態(tài)下質(zhì)量標準化達標工作力度，每月進(jìn)行軌道質(zhì)量自檢、互檢、專(zhuān)人檢查工作，第二天在班前會(huì )上公開(kāi)考核，對造成質(zhì)量問(wèn)題的責任人，按責任大小給予相應的經(jīng)濟處罰。由于采取了嚴格的質(zhì)量管理，杜絕了質(zhì)量驗收走過(guò)場(chǎng)、檢查留死角、考核看關(guān)系的現象，全面提高了工程質(zhì)量和質(zhì)量標準化管理水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
本年度，該班組強化自身建設，嚴明勞動(dòng)紀律，建立健全考核機制，積極組織本班職工參加各種專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習和礦舉辦的各種活動(dòng)，均取得了較為優(yōu)異的成績(jì)。消滅了輕傷以上人身事故的發(fā)生，質(zhì)量標準化工作卓有成效，工程質(zhì)量?jì)?yōu)良率達到95%以上，原材料消耗情況始終控制在計劃之內;班組民主管理意識高，能夠主動(dòng)對區隊各種不合理制度、措施提出建議和整改措施;團結協(xié)作意識強，吃苦耐勞，特別能戰斗，任何艱巨任務(wù)都能夠無(wú)條件的保質(zhì)保量的順利完成，為全區職工樹(shù)立了先鋒模范標榜作用。該班組職工緊緊圍繞“團隊精神”，團結一心、和諧向上、團結一致、發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，積極主動(dòng)的完成區隊下達的各項任務(wù)，鐵路班正以自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著(zhù)對區隊的承諾，落實(shí)責任、強化管理，為企業(yè)發(fā)展默默的奉獻著(zhù)自己的力量。
鐵路先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文二
9月××××奉命從精心經(jīng)營(yíng)扭轉了艱難局面的邵懷34標調往工期緊、工程量大的××××鐵路，他沒(méi)一句怨言，未洗征塵即趕赴皖西，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，取得了驕人的成績(jì)�！痢痢痢翐雾椖拷�(jīng)理以來(lái)，率先垂范、克已奉公、業(yè)務(wù)精熟，充分發(fā)揮作為一名黨員的先鋒模范作用，并取得了令人矚目的成績(jì)，多次受到業(yè)主稱(chēng)贊和嘉獎，被集團公司評為、“先進(jìn)個(gè)人”，獲公司“最佳項目經(jīng)理”稱(chēng)號，多次被評為公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”。
××××鐵路i標第一經(jīng)理部工程管段全長(cháng)38.9km，4.5億的工程，工期只有短短的一年時(shí)間，設計標準高、工期壓力大，又是一個(gè)難打的硬仗�！痢痢痢凌F路第一項目部全體員工在××××的帶領(lǐng)下，克服人員少、任務(wù)重、起步難、點(diǎn)線(xiàn)長(cháng)，僅用10多天，在局工指管段率先完成安攤建點(diǎn)任務(wù)，僅僅兩個(gè)月時(shí)間，他就創(chuàng )造了中鐵四局××××鐵路上“三個(gè)第一”第一個(gè)建成拌和站、第一個(gè)路基試驗段施工、第一個(gè)成型××××鐵路第一樁。建點(diǎn)至今，已完成樁基根、墩身145個(gè)、土石方200萬(wàn)立方米、涵洞78座，累計完成產(chǎn)值1.7億元，多次得到了業(yè)主、集團公司、局指、公司網(wǎng)各級領(lǐng)導的贊揚。
責任成本是反映項目管理的一項綜合指標，為強化成本管理，他采取了以下措施：1、加強物資機械管理，成立了以物資、財務(wù)、試驗等相關(guān)人員參加的物資采購小組。對材料供應商的信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行評估和分析，做到擇優(yōu)選材。機械使用上實(shí)行單車(chē)結算，避免浪費，注重日常的保養和維修，確保機械的出勤率和完好率;2、加強外協(xié)隊伍的管理，對進(jìn)度快、重信譽(yù)、質(zhì)量好的隊伍進(jìn)行獎勵，對完不成工期計劃的隊伍予以處罰，形成了外協(xié)隊之間比進(jìn)度、比質(zhì)量的良好風(fēng)氣;3、嚴格施工技術(shù)規范，強化技術(shù)培訓和技術(shù)創(chuàng )新，鼓勵qc技術(shù)攻關(guān)，通過(guò)優(yōu)化施工組網(wǎng)織以降低成本;4、加大力度壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，鼓勵節能降耗。
××××做為項目經(jīng)理，認真遵守黨的決議和國家的法律法規及方針政策，以《中鐵四局項目經(jīng)理部領(lǐng)導干部廉潔勤政十二條》為行動(dòng)指南，多次拒收外協(xié)隊及供應商的請客送禮，成立了以自已為組長(cháng)的創(chuàng )“雙優(yōu)”及“黨風(fēng)廉政建設”領(lǐng)導小組。把創(chuàng )“雙優(yōu)”活動(dòng)與“保先”教育結合起來(lái)，建立健全項目部黨風(fēng)廉政建設責任制，把黨風(fēng)廉政建設和反腐工作與施工生產(chǎn)緊密結合起來(lái)，做到施工生產(chǎn)同部署，同落實(shí)，同檢查，為施工生產(chǎn)創(chuàng )造了良好的環(huán)境，同時(shí)與各施工隊簽訂了廉政協(xié)議，與各職工簽訂了廉政承諾書(shū)，在他的帶領(lǐng)下，項目部形成了廉潔自律的良好氛圍，使××××鐵路第一經(jīng)理部真正達到了“工程優(yōu)質(zhì)，干部?jì)?yōu)秀”的雙優(yōu)標準。
××××擔任項目經(jīng)理以來(lái)，率先垂范、克已奉公、業(yè)務(wù)精熟，充分發(fā)揮作為一名黨員的先鋒模范作用，并取得了令人矚目的成績(jì)，多次受到業(yè)主稱(chēng)贊和嘉獎，被集團公司評為、“先進(jìn)個(gè)人”，獲公司“最佳項目經(jīng)理”稱(chēng)號，多次被評為公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”。專(zhuān)啃硬骨頭的“滅火隊長(cháng)”
鐵路先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文三
中共黨員***是鐵路運輸處***中心站***作業(yè)區運轉一班調車(chē)員、副班長(cháng),連續六屆被評為鐵路處生產(chǎn)工作標兵。憑著(zhù)對東風(fēng)鐵路事業(yè)的執著(zhù)與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路行車(chē)一線(xiàn)上，腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔地走出了一串串閃光的青春足跡。是鐵路處車(chē)站工人的楷模。
xxx調車(chē)員，是鐵路處工作環(huán)境和勞動(dòng)強度最為惡劣的工種，他們手持著(zhù)信號燈旗，常年扒乘在日夜穿梭的車(chē)列上，頂酷暑、冒嚴寒，經(jīng)受著(zhù)風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可***在這個(gè)崗位上一干就是十六年。十六年來(lái)，他辛勤的汗水，灑遍了轄區每一節鋼軌、每一根枕木;十六年來(lái)，支撐他的不僅是他健康的體魄，更是他“敬業(yè)愛(ài)崗、用艱辛創(chuàng )造價(jià)值”的可貴信念。***常說(shuō)“我不怕艱辛，越是艱辛的崗位，就越需要人員，也越能體現自我價(jià)值”。***是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。
安全生產(chǎn)是鐵路運輸工作的重中之重，作為班組安全員的***，不僅自己嚴格遵章守紀，加強對各類(lèi)事故的防控，對班組人員的違章行為和現象敢于制止和幫助糾正，幫助班組成員提高安全意識。***中心站***作業(yè)區鐵路線(xiàn)十余條，延綿縱橫數十里，分布于鬧市區和東風(fēng)公司各專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)區，設各類(lèi)道口幾十處，線(xiàn)路上時(shí)常有人穿越或行走，幾乎每年都要發(fā)生數起火車(chē)撞壓汽車(chē)及行人的路外事故，這種惡劣的作業(yè)環(huán)境是對調車(chē)員安全知識和責任心的嚴峻考驗。從連接員到調車(chē)員，近六千個(gè)日日夜夜，他從未發(fā)生任何責任事故，個(gè)人安全生產(chǎn)成績(jì)顯著(zhù)。今年，***預防路外事故3起，收集上報作業(yè)現場(chǎng)安全隱患5處，并協(xié)助車(chē)站進(jìn)行整改，為車(chē)站的安全工作做出了突出貢獻。
“保證安全，提高效率，還要優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為加速?lài)F車(chē)輛周轉，他非常注重在細節中提高作業(yè)效率，積極與站調商討當班的作業(yè)計劃、出場(chǎng)迅速，科學(xué)控制機車(chē)速度，將高效運輸體現在工作的每個(gè)環(huán)節。做為直接面對用戶(hù)的調車(chē)員，***始終視用戶(hù)為上帝，全心全意地為用戶(hù)服務(wù)，盡自己所能將方便留給用戶(hù)，車(chē)輛對位充分考慮貨主裝卸方便，多次受到用戶(hù)單位的贊揚。
“打鐵還需自身硬”，***能把工作和學(xué)習很好地結合起來(lái)，努力加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。除了積極參加車(chē)站組織的培訓外，還充分利用業(yè)余時(shí)間抓緊自學(xué)，經(jīng)過(guò)不懈努力，***的業(yè)務(wù)水平達到了一個(gè)較高的水平。在我處的車(chē)務(wù)系統技能競賽中連續三年蟬聯(lián)調車(chē)員第一名，今年撰寫(xiě)的論文《淺談如何加強車(chē)站班組管理》在我處公開(kāi)發(fā)表。
***就是這樣情系鐵路、把自己無(wú)悔的青春奉獻企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責、任勞任怨、忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了一個(gè)新時(shí)期東風(fēng)鐵路工人的新形象。
在實(shí)踐中，她深深感到客運服務(wù)的確是一門(mén)藝術(shù)，要想不斷把自己的服務(wù)工作提高到新的水平，達到新的境界，就必須下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一個(gè)細節，一個(gè)手勢，一句話(huà)，都要不厭其煩地認真琢磨，換位思考，刻苦磨煉，否則就不會(huì )達到使每一位旅客都滿(mǎn)意和旅客無(wú)過(guò)錯的境界。
xx自xx年參加工作以來(lái)，她在本職崗位上腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地干好本職工作，范文之演講稿:個(gè)人先進(jìn)事跡演講稿。記得她剛參加工作的時(shí)候，作為一名新職工看到老師和大姐們熱情地、耐心地把一批批旅客送上遠去的列車(chē)時(shí)，她不由被觸動(dòng)了，她暗下決心，一定要向她們學(xué)習，干好服務(wù)工作，而且要干出自己的樣子來(lái)，她滿(mǎn)懷工作熱情，全身心投入到工作中，“我只是做了一些應該做的事，卻能給旅客帶來(lái)極大的'方便和對我們由衷的謝意”，她深深感到，急旅客所急，幫旅客所需，使旅客滿(mǎn)意才是我們服務(wù)的根本目的。
俗話(huà)說(shuō)：“在家千般好，出門(mén)事事難，”幫助旅客排憂(yōu)解難是我的職責，xx是這樣想的，也是這樣做的。記得有一次，正值xx值班，在候車(chē)室她發(fā)現一位老大爺倒在地上，臉色蠟黃，嘴角不停地抽動(dòng)，她急忙替老大爺叫來(lái)救護車(chē)，經(jīng)搶救，老人才轉危為安。
原來(lái)這位老人因在候車(chē)室丟失了錢(qián)物，心里一著(zhù)急，突發(fā)心臟病，老人醒來(lái)后，大夫感慨地對老人說(shuō)：“你老好福氣呀，如果不是遇到這位好姑娘的及時(shí)幫助搶救要車(chē)，后果不堪設想�！边@位老人滿(mǎn)含熱淚地說(shuō)：“好姑娘，你救了俺一條命，菩薩會(huì )保佑你的”。
這件事的發(fā)生對她觸動(dòng)很大，事情雖然是應該做的，卻贏(yíng)得了旅客的感謝，這使她進(jìn)一步認識到服務(wù)工作的關(guān)鍵和重要所在，自此，她在工作中經(jīng)常的發(fā)現和幫助一些有困難的旅客。
勤學(xué)苦練基本功，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能
在服務(wù)工作中，xx越來(lái)越發(fā)現，只有一腔熱情是遠遠不夠的。一次，xx在候車(chē)室剛剛清掃完衛生，一名旅客在座席上悠閑地瞌著(zhù)瓜子，瓜子皮不時(shí)地往地面上扔，這時(shí)，xx走過(guò)去對旅客說(shuō)：“同志，我們剛剛清掃完衛生，麻煩您把瓜子皮扔進(jìn)衛生箱里�！焙苡卸Y貌的xx原以為會(huì )得到旅客的支持與配合，誰(shuí)知旅客竟說(shuō)：“我不往地面上扔垃圾，你不就失業(yè)了嗎?”頓時(shí)xx滿(mǎn)臉通紅。
通過(guò)這件小事，xx反復揣摩，自己的文明禮貌，為什么會(huì )換來(lái)旅客的無(wú)理。原來(lái)，經(jīng)過(guò)分析，xx發(fā)現，盡管自己使用了“十字”文明用語(yǔ)，但此時(shí)，卻傷及旅客的面子。在實(shí)踐中，她深深感到客運服務(wù)的確是一門(mén)藝術(shù)，要想不斷把自己的服務(wù)工作提高到新的水平，達到新的境界，就必須下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一個(gè)細節，一個(gè)手勢，一句話(huà)，都要不厭其煩地認真琢磨，換位思考，刻苦磨煉，否則就不會(huì )達到使每一位旅客都滿(mǎn)意和旅客無(wú)過(guò)錯的境界。
為了更好地干好服務(wù)工作，她從基礎抓起，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，勤學(xué)苦練基本功，并打下了堅實(shí)的基礎。為了練剪票，她自制票樣，每天反復練習，拿剪子的手上磨起了繭子，終于練出了一分鐘檢xx張票的好成績(jì)，為了熟記全面五大干線(xiàn)的接算站站名和全國接算站示意圖，她堅持每晚睡前背一遍，最后達到了xx分鐘內默化全國鐵路示意圖。
客運工作看起來(lái)容易，干起來(lái)卻很難，xx除了掌握本職工作基本業(yè)務(wù)技能外，她還買(mǎi)了《心理學(xué)》、《演講與口才》、《交談的藝術(shù)》等書(shū)籍，認真學(xué)習、反復揣摩，通過(guò)各種方法使她的服務(wù)工作提高到一個(gè)新的境界，有些外地旅客得知xx*有許多名勝，在候車(chē)時(shí)詢(xún)問(wèn)，為此，她學(xué)習了一些關(guān)于xx旅游景點(diǎn)的地理位置和交通路線(xiàn)。功夫不負有心人，她成功了，她把自己的一言一行、一舉一動(dòng)都和鐵路信譽(yù)聯(lián)系起來(lái)，為有困難的旅客添一份溫暖，送一片真情，用具體行動(dòng)真正實(shí)現了“服務(wù)無(wú)上限”的服務(wù)新理念。
提煉先進(jìn)服務(wù)方法，提高班組整體服務(wù)水平面對運輸市場(chǎng)的激烈競爭，xx和班組的同志深深地理解了“旅客是上帝，是我們的衣食父母”的深刻內涵。她帶領(lǐng)班組成員，把候車(chē)室建成“愛(ài)心通道”，讓愛(ài)貫穿于工作的全過(guò)程，共同努力在“優(yōu)”字上做文章，在“好”字上下功夫，在“全”字上求發(fā)展，在“實(shí)”字上見(jiàn)精神。
創(chuàng )出了一個(gè)個(gè)立得住、叫得響、推得開(kāi)的“為人民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)站”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)名牌精品�！扒嗄晡拿魈柗⻊�(wù)法”“青年文明號五、四、一工作模式”“四項服務(wù)原則”等先進(jìn)的作業(yè)、服務(wù)方法，都受到了廣大旅客及領(lǐng)導的普遍好評。
作為先進(jìn)集體的帶頭人，xx始終把深化班組建設，提高班組整體水平作為工作的重點(diǎn)，針對服務(wù)、管理等方面的不足，在青年文明號的深化創(chuàng )建中，積極引入QC攻關(guān)科學(xué)管理辦法，立項攻關(guān)，不斷提高班組整體水平。
一是從完善服務(wù)標準入手，改進(jìn)服務(wù)方式，細化作業(yè)標準，堅持作業(yè)標準化，把各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)法納入一班作業(yè)標準，立項定標。
二是從優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境入手，創(chuàng )新服務(wù)內涵。
在候車(chē)室內開(kāi)辟了“愛(ài)心通道”，實(shí)行愛(ài)心服務(wù);開(kāi)展文化候車(chē)，增加了候車(chē)室的文化氛圍;實(shí)施延伸服務(wù)，滿(mǎn)足了不同層次的旅客需求。在xx的帶領(lǐng)下，xx候車(chē)室QC小組已連續五年獲得xx省及xx局“優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱(chēng)號。她們的攻關(guān)課題也多次獲得省、局優(yōu)秀成果獎。
正是她，一個(gè)普普通通的鐵路職工，在平凡的崗位上，奉獻著(zhù)自己的青春，把一片真情，獻給廣大旅客，把自己的光和熱貢獻給了她所熱愛(ài)著(zhù)的鐵路事業(yè)。
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