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招聘銷(xiāo)售部員工面試技巧
序號提問(wèn)方向提問(wèn)內容評審標準1開(kāi)場(chǎng)白：熱場(chǎng)把氣氛打開(kāi)*先生/小姐，你好，歡迎來(lái)應聘我們公司的銷(xiāo)售崗位，本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度，我們公司在業(yè)務(wù)拓展想要找到適合的人，你也想找到合適自己發(fā)展的崗位，能不能就你過(guò)往的一些工作經(jīng)歷，跟我們談?wù)勀愕母惺堋?/span>
有關(guān)文化價(jià)值觀(guān)方面
1、你覺(jué)得原來(lái)的公司甚么地方讓你比較認同或欣賞的？
2、你感覺(jué)原來(lái)的公司哪些方面讓你很難接受？
3、你心目中理想的管理方式是甚么樣的？問(wèn)話(huà)主要捉住3個(gè)方面
A：他為何離開(kāi)原崗位
B：他過(guò)往工作經(jīng)歷中喜歡甚么樣的崗位
C：假如有銷(xiāo)售經(jīng)歷，在他過(guò)往的銷(xiāo)售經(jīng)歷中，他的業(yè)績(jì)排名如何？
D： 這人的文化價(jià)值觀(guān)是不是與公司吻合（三耐原則：耐磨、耐熱、耐蝕）2在談話(huà)進(jìn)程中是不是對銷(xiāo)售工作有明顯的興奮點(diǎn)？1. 在過(guò)往的工作中甚么樣的經(jīng)歷讓你感覺(jué)比較舒服和愉快?為何呢?
2. 和你最要好的朋友在一起的時(shí)候,他們說(shuō)你最多的是甚么?
3.你覺(jué)得自己在那些方面表現得與眾不同?這些特點(diǎn)給你工作中帶來(lái)甚么樣的好處和弊端?1、這人的上風(fēng)和興奮點(diǎn)有明顯的表現嗎?
2、這人的上風(fēng)點(diǎn)和現在的崗位有關(guān)聯(lián)性嗎?
3、這人說(shuō)的最多的是甚么?這人所表現出來(lái)的上風(fēng)在過(guò)往的工作中有具體的表現和貢獻嗎?
銷(xiāo)售興奮點(diǎn)評分：
0分：對銷(xiāo)售相干話(huà)題無(wú)動(dòng)于中
１分：對銷(xiāo)售相干話(huà)題很模糊，可做可不做
２分：對銷(xiāo)售崗位有一定了解，有企圖心但缺少方法和技能
３分：愿意接受銷(xiāo)售崗位并期待有所成績(jì)
４分：對銷(xiāo)售感覺(jué)興奮，并載歌載舞的
５分：有銷(xiāo)售的成績(jì)感，銷(xiāo)售特質(zhì)明顯，自我鼓勵和設身處地為他人著(zhù)想3在過(guò)往工作中有沒(méi)有分析和解決銷(xiāo)售題目的能力？（星星閃爍問(wèn)話(huà)，一問(wèn)到底）
1、*先生/小姐，在過(guò)往工作中，你感覺(jué)碰到壓力比較大的是甚么呢？
2、你當時(shí)是怎樣想的呢？
3、那你做了些甚么呢？
4、結果怎樣樣呢？不錯的標準是甚么呢？（或問(wèn)：你在銷(xiāo)售面臨的最多見(jiàn)的兩大困難情況是甚么？你會(huì )如何應付？）
何自信地對付這些反傾銷(xiāo)的。究竟，說(shuō)服工作在與新客戶(hù)建立長(cháng)時(shí)間關(guān)系的進(jìn)程中是非常重要的。0分：有題目沒(méi)想法，思想消極、抱怨
1分：有題目有想法，但沒(méi)有行動(dòng)
2分：有題目有想法，有具體行動(dòng)，但無(wú)結果
3分：有題目有想法，有具體行動(dòng)，但結果一般
4分：有題目有想法。有具體行動(dòng)，結果明顯5分：有題目有想法，有具體行動(dòng)，并且有突破性結果，并對結果有總結分析
4交換進(jìn)程中的回答是不是切題并且邏輯性強？１分：不切題，語(yǔ)無(wú)倫次，答非所問(wèn)
２分：表達思想含糊，無(wú)重點(diǎn)
３分：表達層次性一般，能捉住基本要點(diǎn)
４分：表達流暢、層次清楚
５分：表達嚴謹，主題明確，善于總結5對這份工作崗位了解程度和預備度有多少？１、你是如何理解你所應聘這個(gè)崗位的？
２、你是如何看待我們這次招聘工作的？１分：毫無(wú)理解，盲目選擇
２分：毫無(wú)理解，善于阿諛
３分：有一定的了解，但不完備
４分：基本清楚描寫(xiě)本崗位
５分：完全理解本崗位，并能提出建設性的建議6在這人的話(huà)語(yǔ)是不是積極懇切，不使用負面語(yǔ)言？*先生/小姐，你對自己過(guò)往的工作能力和表現，打個(gè)分的話(huà)，你以為打幾分呢？60分是合格、80分比較滿(mǎn)意、100分是完善。（例，回答是80分的話(huà)）那這20分是哪些方面需要提升呢？主要是甚么緣由呢？１分：常常用假定性語(yǔ)言，假如、假定、要是、可能、大概、或許、差不多
２分：偶然提到自己的責任
３分：能夠客觀(guān)理性分析本身和題目所在
４分：對碰到題目能主動(dòng)承當責任并回于自己，或積極解決
５分：能展現愿意解決題目的決心，并有肯定語(yǔ)言
回答分析：優(yōu)秀的銷(xiāo)售應聘者看題目總是積極正面，能從自己身上找可以提升的地方，而不是一味抱怨。7這人在應對進(jìn)程中有沒(méi)有明顯的肢體語(yǔ)言表達？１分：眼神飄忽不定，面目無(wú)表情
２分：不敢重視，有遮掩性動(dòng)作，如撓腦袋、捂鼻子、掏耳朵
３分：坐姿較為端正，眼神關(guān)注對方
４分：坐姿前傾，眼神專(zhuān)注，積極回應
５分：談到相干話(huà)題肢體語(yǔ)言豐富，有延續的興奮8這人在應對進(jìn)程中是有影響說(shuō)服他人的表現？１、你為何覺(jué)得自己能夠勝任這個(gè)崗位？
２、客戶(hù)不相信你說(shuō)的話(huà)你會(huì )怎樣辦？
３、（口試結束時(shí)刻）你有甚么題目需要問(wèn)我們的嗎？１分：反應平淡，不直面回答題目
２分：回答偏理論，沒(méi)有確切證據，答案比較牽強
３分：回答能提供部份根據，但不完全
４分：立即回答并能提供充分根據
５分：反應積極，并有成績(jì)感，并能提供根據的細節，并立即想知道結果9對此份工作是不是有明確的動(dòng)機和渴求？１、你找工作最看重甚么？為何呢？
２、你最看重我們公司的是哪些方面？在這個(gè)平臺上你想得到甚么１分：沒(méi)有甚么明確想法
２分：抱著(zhù)觀(guān)看、學(xué)習的態(tài)度進(jìn)來(lái)
３分：有一定的目標感及企圖心
４分：有明確清楚的目標，且有較為的具體的描寫(xiě)
５分：目標清楚，且有強烈的職位動(dòng)機和排他性10這人的自我鼓勵能力表現如何？你未來(lái)兩年在我們我們公司想做到甚么程度？
１、你說(shuō)的是真的嗎？
２、你的承諾有多大？
３、你之前做過(guò)這樣的承諾嗎？
４、結果如何？
５、你預備甚么時(shí)候開(kāi)始？１分：猶豫未定，沒(méi)有方向和目標
２分：答案明確，承諾不堅定
３分：答案明確，承諾堅定
４分：答案明確，承諾堅定，并提供過(guò)往的事實(shí)做根據
５分：語(yǔ)氣堅定并預備有立即行動(dòng)的行為，且計劃明確
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