激勵作用的游戲不用手

　　概述

　　參與者通過(guò)反饋讓一個(gè)志愿者移動(dòng)他的手、而“領(lǐng)導”則通過(guò)指示讓志愿者移動(dòng)他的腿。

　　目的

　　提高你的管理水平;幫助管理人員提高管理水平;激勵銷(xiāo)售人員;將競爭作為激勵工具。

　　時(shí)間 15分鐘。

　　你將學(xué)到

　　反饋常常是比法令的指示___即使是來(lái)自權威人物的指示___更有效的激勵手段。

　　你需要 一定的膽量。

　　怎樣做

　　挑選一個(gè)志愿者，讓他離開(kāi)房間。讓大家選擇一個(gè)用手的目標行為，譬如在頭頂上拍手。讓志愿者回到房間，向他解釋大家想讓他做一些用到腿的動(dòng)作。當他做的動(dòng)作與目標動(dòng)作比較接近的時(shí)候，大家就喊“對”(這被稱(chēng)為“接近”任務(wù)，通過(guò)喊“對”來(lái)促使志愿者越來(lái)越接近目標行為)。

　　由于“領(lǐng)導”的指示，志愿者將不停地移動(dòng)他的腿;但是只有在他移動(dòng)手的時(shí)候，大家才喊“對”。來(lái)自大家的反饋通常將會(huì )壓倒領(lǐng)導的指示。“領(lǐng)導”可以不時(shí)地插話(huà)，以越來(lái)越強硬的口氣堅持：大家實(shí)際上想讓志愿者移動(dòng)他的腿，他不得動(dòng)他的.手。

　　當領(lǐng)導者的指示和大家的反饋相競爭的時(shí)候，這個(gè)游戲會(huì )產(chǎn)生很多的緊張和笑聲，但最終通常是反饋的形式勝利。

　　討論題

　　1、當反饋與指示競爭的時(shí)候?通常哪種形式會(huì )贏(yíng)?

　　2、日常生活中的哪些例子可以說(shuō)明反饋與指示存在著(zhù)競爭?

　　3、這個(gè)游戲的結果是什么?它說(shuō)明了反饋具有什么樣的效果?

　　4、為什么管理者只是讓人們得到激勵是為夠的?他們還需要做什么事情來(lái)激發(fā)活力?為此，應該怎樣利用反饋?

　　變通做法

　　這個(gè)游戲有很多變通形式。例如，目標動(dòng)作可以用腿，而不用手。只要涉及兩個(gè)不相容的動(dòng)作，這個(gè)游戲就可以進(jìn)行。

　　小提示

　　除了其他問(wèn)題之外，這個(gè)游戲說(shuō)明為什么管理者的指示常常為人們所忽視。行為的自然結果(即人們得到的反饋)經(jīng)常與管理者的要求大相徑庭。這個(gè)游戲也證實(shí)了為什么人們忽視香煙盒上的警告。

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