如何確立新員工入職培訓的內容
入職培訓是企業(yè)對新員工在開(kāi)始工作之前所進(jìn)行的培訓。入職培訓又分為一般性和專(zhuān)業(yè)性的入職培訓。那么如何確立新員工入職培訓的內容呢?下面應屆畢業(yè)生小編為大家介紹如何確立新員工入職培訓的內容!
一般性入職培訓的主要目的是讓新員工了解本企業(yè)的一般情況;專(zhuān)業(yè)性入職培訓的主要目的事使新員工切實(shí)掌握處理業(yè)務(wù)的原則、技能、程序和方法,以便在培訓后能勝任新工作。一般來(lái)講,新進(jìn)員工對企業(yè)的基本情況、管理制度、企業(yè)文化等內容都不了解,因此對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓是十分必要的。開(kāi)展新進(jìn)員工入職培訓,應該特別注意以下內容。
1、引導建立正確的自我意識
新進(jìn)員工培訓的首要目標是引導其建立正確的自我意識,無(wú)論你在加入公司之前是學(xué)生、在別的單往工作,一旦加入了本公司,就應該樹(shù)立起這樣的理念:從現在開(kāi)始,我就是本企業(yè)的一分子,我有責任和使命為企業(yè)貢獻出自己的獨特價(jià)值。
為了體現這種自覺(jué),必須要讓新進(jìn)員工這樣去思考:
1)我要盡快了解公司提供給客戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù);
2)我要了解公司的經(jīng)營(yíng)理念;
3)我要了解自己的工作職責;
4)我要清楚知道團隊合作是效率和成功的基礎,突出的個(gè)人表現固然令人贊嘆,但團隊合作是有效達成企業(yè)目標的正確途徑,等等。
套用一句老話(huà),即從現在開(kāi)始,要讓新進(jìn)員工有“當家作主”的心態(tài)。
2、解釋待遇
在新進(jìn)員工培訓環(huán)節中,作為主持方,一定要把各種待遇狀況對新員工解釋清楚。有些主持人會(huì )有這樣的考慮:
1)“本單位待遇不高,所以不好意思多講”:這是不對的,新進(jìn)員工之所以最后選擇加入本公司,說(shuō)明他們已基本認同本公司的待遇條件,這是你理直氣壯的邏輯基礎。
2)“他們遲早會(huì )明白的”:這種想法也是不對的,無(wú)論多久的“遲早”,都是需要時(shí)間的,在這段時(shí)間內,新進(jìn)員工就可能心里不踏實(shí),從而影響他立即積極地投入工作。
與其讓新進(jìn)員工心里忐忑不安,然后靠自己到非正式渠道東探西問(wèn),不如明明白白地告訴他們,同時(shí)做出必要的、理?yè)浞值慕忉尯驼f(shuō)明,全力化解新進(jìn)員工可能存有的疑問(wèn)。
事實(shí)和經(jīng)驗證明,這樣“丑話(huà)說(shuō)在前頭”的做法是高明的。
3、認識企業(yè)、認同企業(yè)文化
對公司本身的介紹是極其重要的,只有當新員工對公司有較深刻的認識后,才會(huì )產(chǎn)生認同感、使命感,即俗稱(chēng)的“主人翁”感。你顯然無(wú)法指望一個(gè)連公司的基本情況都糊里糊涂的`人會(huì )熱愛(ài)本單位。
對公司的介紹包括:
1)公司歷史;
2)公司概要;
3)業(yè)務(wù)內容;
4)發(fā)展前景。
然后,可引出公司的組織架構、管理流程、組織目標、經(jīng)營(yíng)目的、宗旨、理念、方針已及員工努力對實(shí)現這些目標和目的的重要性。
參觀(guān)的內容應該包括所有可能給新員工更有效地完成他們的工作帶來(lái)幫助的地方,其中與他們的工作有聯(lián)系的位置應予以特別強調。
良好的企業(yè)文化是寶貴的財富,它來(lái)之不易,顯然也需要新進(jìn)員工來(lái)薪火相傳、發(fā)揚光大,因此要盡快使新員工認識并認同本單位的企業(yè)文化。
對新員工傳遞企業(yè)文化的方法有:
文字、圖像或視頻資料;
先進(jìn)人物現身說(shuō)法;
實(shí)地體驗和感悟。
4、了解公司管理政策及制度
永遠不要假設新員工對一些事情很清楚,即使在那些老員工眼里最平常、再明顯不過(guò)的事情,對缺乏信息的新員工來(lái)說(shuō),也許正是最主要的問(wèn)題所在。
一定要對新進(jìn)員工詳細解釋公司的有關(guān)管理政策和制度,包括:
1)工休規定;
2)假期時(shí)間和安排;
3)帶薪假期;
4)請病假的規定,病假的待遇;
5)工作評價(jià)及晉升規定;
6)用餐及休息規定;
7)獎懲條例;
8)公司紀律,等等。
有些政策、制度可能很具體、很瑣碎,也可能很?chē)绤、很苛刻,不管是哪種,新進(jìn)員工一旦明白了,就不用縮手縮腳,惟恐踩到地雷而不敢有所作為。
5、了解自己的職務(wù)
人人都明白,工作表現的好壞,主要看職務(wù)完成狀況。因此,新進(jìn)員工想要有好的成果,想要贏(yíng)得領(lǐng)導的重視,首先要對自己的職務(wù)內容有充分的了解。
1)責任:就是分配給每一個(gè)人的職務(wù)都要規定“該怎么做及如何做”。當你接受這一工作職務(wù),就必須清楚地了解自己的工作內容。有些公司有明確的職務(wù)表,詳細地規定職務(wù)的內容,有些公司就可能沒(méi)有這樣一份職務(wù)表,而由主管口頭轉達。這時(shí),你最好能逐項記下工作項目,以便自己能清楚地把握。
2)權限:為了完成每個(gè)人的責任,必須配合應有的力量,這個(gè)力量稱(chēng)為權限。許多新進(jìn)員工常常會(huì )感到自己的權限很有限,這固然是事實(shí),誰(shuí)叫你是新來(lái)的呢?但請你也明白,正因為如此,你的責任其實(shí)也不大。此外,在工作進(jìn)行當中,主管領(lǐng)導會(huì )不時(shí)授權給你,并讓你承擔更大的責任。
3)義務(wù):什么是義務(wù)?百分百地完成你的職責就是你的義務(wù),也就是說(shuō),一旦你有了正式的職務(wù),你同時(shí)就有了完成職責的義務(wù),兩者同時(shí)存在,不可分割。表現義務(wù)的方式有許多,不僅僅是最后的成果,還包括向領(lǐng)導及時(shí)作中途匯報,徹底遵守公司的各項規定,執行權限之外的工作時(shí)事先請示有權限的人,等等。
新進(jìn)員工如果在這三個(gè)方面理解透了,就基本上搞清楚自己的職責了。
6、熟悉前后工序環(huán)節
新進(jìn)員工在了解自己的工作職責后,接下來(lái)就要了解自己的工作與其他人的關(guān)系。
每個(gè)人的工作都是企業(yè)組織體系的一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,你一定有前導工序和后續工序,即俗稱(chēng)的“前手”和“后手”。
因此,新近員工如能在“前手”和“后手”的更廣泛角度來(lái)衡量自己的職責,就更能把握好履行職責的重點(diǎn)。
那么,如何來(lái)應對“前手”和“后手”呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單,你只要讓新進(jìn)員工把握一個(gè)關(guān)鍵詞:需要。
1)要使你的“前手”充分了解你有哪些需要;
2)對于“后手”,你必須充分知道他的需要是什么。
如果新進(jìn)員工能在工作中充分考慮到“前手”和“后手”,他將贏(yíng)得極高的評價(jià)。
7、掌握必備技能
新進(jìn)員工培訓到了這一步,就可以分散進(jìn)行了,因為不同的工種有不同的技能要求,沒(méi)必要再集中進(jìn)行培訓。
上崗必備技能可由相關(guān)部門(mén)主管列出要求,督導執行。
大多數企業(yè)在這一條上做得無(wú)可挑剔,這其實(shí)也是環(huán)境相逼使然,如果連這一步都做不好的話(huà),新進(jìn)員工根本開(kāi)展不了工作。
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