要讓群眾高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸學(xué)習心得體會(huì )范文
學(xué)習宜春市委謝書(shū)記關(guān)于《為群眾服務(wù) 讓群眾滿(mǎn)意—閱市房屋產(chǎn)權交易中心熱心為群眾服務(wù)先進(jìn)事跡手記》的心得體會(huì )。
作為中心窗口的一個(gè)工作人員，我更加深深的領(lǐng)悟到領(lǐng)導對創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境的殷切期盼；更加深刻的體會(huì )到，群眾對窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的迫切需求。我將在今后的窗口工作中，牢牢樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境，創(chuàng )新工作上臺階”的理念，就是要讓群眾高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸，處處為群眾著(zhù)想。
一、腳踏實(shí)地增強服務(wù)意識
窗口代表著(zhù)政府的形象，在工作中，要始終保持精益求精的'態(tài)度，把全心全意為群眾服務(wù)的宗旨落實(shí)到工作中去。在中心濃厚的提高服務(wù)水平氛圍中，形成認真學(xué)習、努力工作的風(fēng)氣，形成勤奮拼搏、團結協(xié)作的風(fēng)氣，形成腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干的風(fēng)氣。切實(shí)增強自身的服務(wù)意識，確保人民群眾滿(mǎn)意。
二、進(jìn)一步更新觀(guān)念提高服務(wù)效率
進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念，以創(chuàng )新的意識、創(chuàng )新的精神、創(chuàng )新的思路去工作，提高服務(wù)效率，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)雜志等傳媒掌握安監工作新動(dòng)態(tài)、新政策，以適應不斷發(fā)展的工作需要，提高依法執政的能力尤其對已進(jìn)中心的行政審批事項逐項逐條對照學(xué)習并配合業(yè)務(wù)科室做好行政審批工作。在思想觀(guān)念、思維方式適應新形勢的要求，做好本職工作，使工作方式不斷創(chuàng )新，工作效率不斷提高。
三、想群眾所想，急群眾所急
群眾的需要就是我們的服務(wù)，群眾的滿(mǎn)意就是我們的追求。要一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，立足審批大廳的工作職能，強化服務(wù)誠信意識，堅持一站式服務(wù)，手續就簡(jiǎn)不就繁，手續能簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，做到“進(jìn)一家門(mén)辦成、蓋一個(gè)章辦好、交規定費辦完、在承諾時(shí)辦結”。想群眾所想，急群眾所急，為廣大人民群眾提供方便、快捷的服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)，真正贏(yíng)得民心。
四、讓群眾高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸
牢固樹(shù)立廉潔自律的工作作風(fēng)，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設各項規定，做到勤政廉潔，堅決杜絕吃拿卡要，自覺(jué)接受社會(huì )和輿論監督。在工作中積極開(kāi)展自查自糾，及時(shí)整改；行政審批許可工作保持清醒的頭腦和正確的政治方向，正確處理好服務(wù)人員和辦事群眾的關(guān)系，擺正自己的位置，設身處地為群眾著(zhù)想，讓群眾高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，為創(chuàng )優(yōu)我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境貢獻自己的力量。
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