企業(yè)管理培訓的心得體會(huì )
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企業(yè)管理培訓的心得體會(huì )1
有效的管理實(shí)踐培訓,其培訓目的是幫助主管人員發(fā)現盲點(diǎn),改變其做事風(fēng)格。應用行為培訓的重點(diǎn)在于評估其當前的工作勝任能力,以確定行為的改善目標和提高學(xué)習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標,提高主管學(xué)習的敏感度,提升其實(shí)踐的理性。以評估作為培訓的起始點(diǎn),是為了以組織學(xué)習的方式引起共同反思,達成共識,避免陷入習慣性防衛,利于實(shí)施。通過(guò)在實(shí)踐中輔導,強化培訓效果,達到培訓目的,提高主管的工作效率和學(xué)習的敏感度。
所以在《經(jīng)營(yíng)戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的角色與職責》三門(mén)課程,分別培養高階主管領(lǐng)導的先見(jiàn)力、構想力、執行力;策略執行者的思維、運營(yíng)、管理和學(xué)習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色,指導者、推動(dòng)者、監督者、協(xié)調者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同,能力的評估標準也不同,因而要著(zhù)重的學(xué)習方向、練習的技能重點(diǎn)、應用該角色的景況也不相同。
《組織學(xué)習與發(fā)展》系列是適應已建立學(xué)習習慣,期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習的企業(yè)組織,包括《組織學(xué)習的領(lǐng)航》、《學(xué)習型組織環(huán)境的塑造》、《行動(dòng)學(xué)習的輔導》三門(mén)課程,課程為遞進(jìn)關(guān)系,分別面向"運用組織學(xué)習領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )新"、"通過(guò)建立真誠信賴(lài)的關(guān)系達到真誠的對話(huà)"、"找對本組織的學(xué)習方式走上實(shí)踐學(xué)習之路"等,透過(guò)系統輔導和團隊修煉,找到適應自身組織特點(diǎn)的組織文化建設之途徑。
企業(yè)管理培訓系統思考成功可期
在近年來(lái)的自身培訓實(shí)踐中,我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫:把握先進(jìn)培訓理念、內容符合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓者的感情,使每一堂培訓課都成為思想的分享和交流的紐帶,努力探索易被企業(yè)、成人接受的手法和形式。
經(jīng)過(guò)系統思考和大膽摸索,我們在三個(gè)方面取得了一些心得:
其一,與時(shí)俱進(jìn),不斷引進(jìn)當前國際上最前瞻的培訓思想和手法。
比如《高爾企業(yè)管理培訓手冊》是最新出版的管理類(lèi)培訓研究成果,展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗后,在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競爭洗禮的企業(yè)中,形成的企業(yè)管理培訓智慧的凝結。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊,涉及顧客服務(wù)、管理效能、團隊發(fā)展、領(lǐng)導力發(fā)展各個(gè)具體方面。
近年來(lái)體驗式培訓流行一時(shí),如何把企業(yè)管理培訓和體驗式培訓結合是我們一直探索的.課題。2005年我們引進(jìn)MTa—ASTD最佳體驗式培訓,它的最大特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用,采用團體參與的方式,每個(gè)活動(dòng)的設計都有特定的目的,根據活動(dòng)的性質(zhì)體現不同的活動(dòng)主題;幫助學(xué)員掌握各種人際、團隊、領(lǐng)導的觀(guān)念及技巧,讓其充滿(mǎn)活力,幫助學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗到培訓的重點(diǎn)。
其二,洋為中用,營(yíng)造生動(dòng)的培訓場(chǎng)景。
比如MindResources是一家銷(xiāo)售教學(xué)錄影帶的國際性公司,也是全球最大的教學(xué)錄影帶供應商,在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過(guò)它的產(chǎn)品。它的各系列錄影帶,風(fēng)格多樣,形式活潑,是企業(yè)及高校培訓課程進(jìn)行當中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。通過(guò)觀(guān)賞教學(xué)錄影帶可以模擬培訓場(chǎng)景,讓大家身臨其境,彌補僅靠培訓師講述的不足。
其三,學(xué)會(huì )反思,在組織學(xué)習中萃取集體智慧。
學(xué)習的目的不是知識的獲得,而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)角色出發(fā)學(xué)會(huì )反思、改變、行動(dòng),逐步在組織學(xué)習的氛圍中掌握溝通、對話(huà)、深度會(huì )談,萃取集體智慧不斷達成共識,激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng )新力量。每一次培訓不是單向地只聽(tīng)老師講課,而是主動(dòng)去思考和溝通,作為培訓的引導者更加要努力引導學(xué)員在反思中,去落實(shí)創(chuàng )新的行動(dòng)。
企業(yè)管理培訓的心得體會(huì )2
因而,我們這些年設計和不斷推出的系列培訓,都是緊緊圍繞受訓者的行為改變?yōu)樘厣、以提升主管人員的領(lǐng)導式管理能力為目標,以協(xié)助各類(lèi)組織開(kāi)展與之發(fā)展階段相適應的企業(yè)管理培訓為宗旨。我們認為,培訓的目的就是挖掘人的最大潛力;培訓包含一定的內部結構、受程序驅動(dòng)的、在受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的培訓師和個(gè)人或者團隊之間結成的某種關(guān)系;培訓包括評估、考察價(jià)值觀(guān)和動(dòng)機、設定可測度的目標、制定重要的行為計劃,及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓者提高技能。
行為培訓的實(shí)施,有一些必要前提,如:要將改善視為培訓的核心;培訓中涉及學(xué)習的環(huán)節,需要應用成人教育和認知心理學(xué)的某些原理;受訓者了解培訓的基本原理后,自動(dòng)配合改善,培訓效果比較容易成功;培訓師的培訓技巧和與客戶(hù)及受訓者的坦誠信任關(guān)系決定培訓的成;根據受訓者的不同情況和客戶(hù)的不同要求調整培訓模式;培訓與咨詢(xún)業(yè)的邊界日益模糊,培訓師必須掌握更多的知識和技能。
面向成人學(xué)習的培訓必然要區別一般性的學(xué)習,成人學(xué)習有其自身特征:
首先,成人學(xué)習是一種自我引導的學(xué)習;成人需要將他的學(xué)習與生活經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái);成人以目標為導向;只有當有一個(gè)理由存在,成人才會(huì )去學(xué)習;
其次,培養成人學(xué)習的動(dòng)機因素在成人學(xué)習中也扮演著(zhù)重要角色。四種動(dòng)機影響培訓關(guān)系中的學(xué)習行為———外在預期:受訓者受高層主管要求受訓;緊迫感:緊迫感要適度,壓力過(guò)大會(huì )使人們放棄學(xué)習;個(gè)人提升:發(fā)展和提升個(gè)人職場(chǎng)前景;激勵:培訓是一種激勵體驗。
所以,成人培訓絕對不是一般意義上的學(xué)習聽(tīng)課,而是要在整體的培訓過(guò)程中把握好以下四個(gè)階段的特點(diǎn):
第一階段解決為什么要學(xué)習?
第二階段學(xué)習這些問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
第三階段體會(huì )如何運用這些知識?
第四階段把握這些信息對于應付其他情境有什么好處?
企業(yè)管理培訓的系統培訓的模型架構與課程選擇
每一個(gè)企業(yè)都要依據需求和自身的發(fā)展特點(diǎn)制訂培訓規劃,然后再根據市場(chǎng)供應情況去做理性的選擇。這里只簡(jiǎn)單介紹一下北京市管理科學(xué)院近幾年來(lái)在培訓實(shí)踐中逐步提煉、開(kāi)發(fā)出來(lái)的系列培訓課程,包括《主管領(lǐng)導與管理》、《經(jīng)營(yíng)戰略與執行》、《組織學(xué)習與發(fā)展》等。
《主管領(lǐng)導與管理》系列自2003年推出后,先后培訓各類(lèi)企業(yè)組織單位上百場(chǎng),反響強烈。主要包括三個(gè)課程:《領(lǐng)導式管理基礎培訓》、《領(lǐng)導式管理實(shí)踐輔導》和《實(shí)踐領(lǐng)導之道的挑戰》。
《領(lǐng)導式管理基礎培訓》是提升主管核心能力的培訓,從中階主管的角色轉變入手。其心態(tài)要轉向正己成己,要能夠依靠自我的影響力去工作;其技能要轉向帶人成人,要能帶動(dòng)并成就他人;其職責要轉向群策理事,以領(lǐng)導他人做出貢獻!额I(lǐng)導式管理實(shí)踐輔導》是增強主管授權賦能的修煉,分七個(gè)主題:授權的準備、授權過(guò)程的管理、透過(guò)團隊實(shí)施授權、自我管理、溝通技巧、改善績(jì)效、解決問(wèn)題等!秾(shí)踐領(lǐng)導之道的挑戰》集中培養一個(gè)成功的主管需要學(xué)習和掌握的五種行為修煉———挑戰現狀、共啟愿景、以身作則、使眾人行、激發(fā)人心。
企業(yè)管理培訓的心得體會(huì )3
西方經(jīng)濟在19世紀迅速崛起,并非強盜者的勝利,而是商業(yè)的勝利。而商業(yè)的勝利的核心是公司的勝利,公司的勝利核心在于制度的勝利,西方讓公司形成了一種新型、高效的商業(yè)組織,大大優(yōu)化了勞動(dòng)者的效率,因此西方迅速崛起,財富迅速猛增。到了20世紀,高科技的迅速攀升,是西方市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然。
反觀(guān)中國,現在打著(zhù)高科技發(fā)展的口號,由政府牽頭,劃出高新園區,讓投資商加入,以校園的一些科研力量作為企業(yè)創(chuàng )新的主力,完全是對西方高新科技發(fā)展的曲解。如果不注重高新企業(yè)制度的建設,到頭來(lái)會(huì )竹籃打水一場(chǎng)空。另外,校園不以“學(xué)術(shù)研究”“基礎科學(xué)”為研究主業(yè),反過(guò)來(lái)參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng),其結果將是中國高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“根本”得到動(dòng)搖,高素質(zhì)人才無(wú)法在其“本位”發(fā)揮重要,從而更加加重我國高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“虛火上升”。
因為,中國要發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè),一定要抓住“高科技企業(yè)的本質(zhì)”,即其制度建設著(zhù)手。然后政府在企業(yè)的外圍創(chuàng )造好寬松的金融環(huán)境和公平嚴格的法律規范,中國的高科技產(chǎn)業(yè)才會(huì )得以迅速發(fā)展。中國最寶貴的是數以百萬(wàn)計的受過(guò)高等教育的年輕人,是我們最寶貴的資源。這筆財產(chǎn)如今卻在大肆揮霍。
那么,如何建立現代企業(yè)的制度呢?西方發(fā)展的很成熟的現代企業(yè)“三權分立”的制度能否適應于中國這篇領(lǐng)土上呢?西方的現代企業(yè)理論汗牛充棟,我只闡述幾個(gè)關(guān)鍵。
改革開(kāi)放之初,我國民營(yíng)企業(yè)從無(wú)到有發(fā)展,從個(gè)體戶(hù)開(kāi)始發(fā)展,人才不足,資金也不足,又沒(méi)有企業(yè)的概念,那個(gè)時(shí)候家族企業(yè)得以發(fā)展。但是隨著(zhù)改革開(kāi)放的深入,跨國公司的引進(jìn),國家經(jīng)濟的發(fā)展,教育的深入,大批有素養的工程師出現了。另外,金融環(huán)境也進(jìn)一步寬松了。這樣,現代企業(yè)發(fā)展的一些要素,人才,資金,都具備了。唯獨,現在欠缺法制還未成熟,企業(yè)信用的不到保障,不公平競爭得不到遏制。政府當務(wù)之急,需要做的就是創(chuàng )建法制的環(huán)境,否則,中國的現代企業(yè)將會(huì )夭折!
法制出現后,合同有了信用之后,那么就是企業(yè)之間的競爭了。那時(shí)企業(yè)制度就成為關(guān)鍵的因素了,那一天遲早將會(huì )到來(lái)。等到那一天到來(lái)了,中國的高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展將會(huì )一日千里,中國的財富增長(cháng)也會(huì )驚人發(fā)展。
回過(guò)頭來(lái)看中國目前企業(yè)制度的建設存在的問(wèn)題。
現代企業(yè)有三個(gè)重要的機構:股東大會(huì )、董事會(huì )和執行機構;ハ嘀坪。
目前中國的企業(yè)大部分直接都是“大股東一棍子插到底”的管理方式,這種方式的企業(yè)無(wú)法和國際巨頭參與競爭。今后中國的企業(yè)一定會(huì )逐漸走向三個(gè)機構的發(fā)展方式,經(jīng)理人將會(huì )在執行機構發(fā)揮重要作用,董事會(huì )作為連接股東和執行機構的中間組織,應該要發(fā)揮巨大作用,而不是一群沒(méi)有介入公司經(jīng)營(yíng),形同虛設的,不懂公司經(jīng)營(yíng)的“股東”。
股東大會(huì )的主要職責是,制定公司的章程,就像制定一個(gè)國家的憲法一樣;還有就是選集董事會(huì )。
董事會(huì )的主要職責是,批準經(jīng)營(yíng)目標、重大事宜、任命和監督高級經(jīng)理。
董事會(huì )是要參與公司經(jīng)營(yíng)的,否則會(huì )出現執行機構徇私舞弊的問(wèn)題。如果董事會(huì )不能起到對執行機構監督的作用,整個(gè)體系將會(huì )收到嚴格的挑戰,各類(lèi)問(wèn)題將會(huì )層出不窮。
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