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員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì )（通用12篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編收集整理的員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì ) 1
一、團隊精神是一切事業(yè)成功的基礎，沒(méi)有團結協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤(pán)散沙。
個(gè)人的成長(cháng)與團體就像生意，魚(yú)與水緊密聯(lián)系。
通過(guò)這次活動(dòng)，使我明白了培養團隊精神的重要性，其重要性在于：
1、有利于塑造良好的個(gè)性人格。
2、有利于人的綜合素質(zhì)的提高。在活動(dòng)中，教練通過(guò)組隊的方式，將我們分為四個(gè)隊，我有幸成為團結隊的一員。剛開(kāi)始，我認為只要把大家的熱情調動(dòng)起來(lái)就行了，但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的活動(dòng)以后，我發(fā)覺(jué)錯了，一個(gè)團隊不是一個(gè)人的團隊，而是大家的團隊，由于沒(méi)有經(jīng)驗和團結隊友這方面欠缺，我們團隊的位次落到后面。但是我們完全沒(méi)有氣餒，而是相互鼓勵，在齊眉棍比比賽中我們大家在組長(cháng)的指揮下，齊心協(xié)力，取得這項活動(dòng)的成功，這使我明白了，團隊精神強調的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，而是團結協(xié)作，優(yōu)勢互補，利用個(gè)性和能力差異，發(fā)揮積極協(xié)同的效應。
結合活動(dòng)中自己的感受和老師的指導，我總結出了幾點(diǎn)團隊精神的含義：
1、團隊有著(zhù)其明確的目標，然而實(shí)現這些目標不是一帆風(fēng)順的，前途是光明的，道路是曲折的，具有團隊精神的人總是以一種強烈的責任感，充滿(mǎn)活力和熱情，為了確保完成團隊賦予的使命和同事一起努力奮斗，積極進(jìn)取。
2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)是團隊精神的基礎，沒(méi)有良好的人際關(guān)系是不可能有人與人之間的真誠合作的，沒(méi)有良好的'心理素質(zhì)，也是很難做到相互寬容，樂(lè )于奉獻，積極進(jìn)取的。
一個(gè)團隊的領(lǐng)導組織者與其隊員所組成的這個(gè)團體在正常運轉中缺一不可的，一個(gè)集體的好壞，直接反映出其領(lǐng)導者組織能力的好壞與隊員服從命令履行命令的態(tài)度。
二、感恩，感恩本是個(gè)舶來(lái)詞，牛津字典給“感恩”的定義是：“樂(lè )于把得到好處的感激呈現出來(lái)并且回饋他人�！�
常懷感恩之心能使我們擴充心靈空間的內存，讓人們更仁愛(ài)，更寬容，減少不必要的摩擦，化解不必要的矛盾，拉近人與人之間的距離，增強人與人之間的聯(lián)系。
常懷感恩之心，強化奉獻意識最直接的體現就是改變心境，停止抱怨。做一個(gè)懷抱感恩之心的企業(yè)員工，就要樹(shù)立忠實(shí)于企業(yè)，忠實(shí)于崗位的敬業(yè)理念。作為一名員工，不僅要明確自身肩負的責任，更要因這份責任而認真地對待每一份工作，精益求精。
三、奉獻，奉獻是不講報酬不求回報的給予。
無(wú)償奉獻最重的原因就是信仰。人皆有信仰，或者說(shuō)做人的信條，做人的原則。人的行為都是受意識支配的，在信仰的支配下，人們可以做出種種奉獻或自認為是奉獻的行為�；驑�(lè )善好施，或助人為樂(lè )；或打抱不平，或仗義疏財等等。所以奉獻是一種精神，是一種信仰，是一種境界，是一種追求。作為煙草企業(yè)員工，真正務(wù)實(shí)地履行煙草人的義務(wù)，本著(zhù)“國家利益至上、消費者利益至上”的思想工作和生活，做出甘于奉獻的表率。奉獻是一種精神、一種品質(zhì)、一種風(fēng)尚，只要你愿意，真誠奉獻并不難，奉獻就在自己的身邊、眼前。當前，在行業(yè)“卷煙上水平”戰略任務(wù)和宏偉目標的指引下，行業(yè)各單位像一艘艘嶄新的巨輪已經(jīng)啟航，接受“十二五”偉大征程的新的挑戰。面對挑戰，只要有你、有我、有他真誠的奉獻，團結一致，眾志成城，一定會(huì )開(kāi)創(chuàng )中國煙草行業(yè)更加美好的明天。
員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì ) 2
20XX年4月25日，一個(gè)春光明媚的日子。公司首批主管級員工來(lái)到松江青青旅游世界，參加公司組織的為期兩天的團隊建設與發(fā)展的培訓。本次活動(dòng)由所有成員分成4組，參與各種各樣的游戲活動(dòng)。并且通過(guò)學(xué)習，了解了團隊的含義，團隊的特征以及一個(gè)成功的團隊所需的條件。兩天的培訓活動(dòng)是短暫的。但是給我們帶來(lái)的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在游戲及討論中所學(xué)到的聯(lián)系到工作中，更是我們所需要思考的問(wèn)題。
首先，我們作為一個(gè)主管員工，是屬于一個(gè)小團隊的領(lǐng)導。領(lǐng)導力，作為團隊的首領(lǐng)，尤為重要。失去領(lǐng)導，團隊將散沙一排，無(wú)法凝聚整個(gè)團隊的力量。在游戲中，我們需要一個(gè)領(lǐng)導人物，來(lái)引領(lǐng)整個(gè)任務(wù)的完成過(guò)程，協(xié)調個(gè)方的意見(jiàn)，以達到一個(gè)最優(yōu)化的解決。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個(gè)工作，發(fā)揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，在無(wú)法預測外界的環(huán)境的情況下，那就對領(lǐng)導的指導能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務(wù)。在工作中，我們有時(shí)就需要服從領(lǐng)導的工作，配合他完成任務(wù)。
其次，相互之間的協(xié)作，也是團隊中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發(fā)揮團隊的最大作用力�！胺诫娋W(wǎng)”的游戲中，僅靠個(gè)人的力量是無(wú)法翻越的`。就是需要靠大家的力量�！按笱泔w行”的故事，也告訴我們在團隊中協(xié)作的力量可以使每個(gè)人都得到利益。聯(lián)系到工作中，我們作為一個(gè)部門(mén)的主管，考慮的不僅僅是部門(mén)的這個(gè)小團體的利益，而是應該考慮到各個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)公司的利益。目前，公司的各個(gè)部門(mén)之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進(jìn)行下去，自己的工作做好了，才能使下個(gè)部門(mén)的工作順利進(jìn)行。部門(mén)之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最后，教訓經(jīng)驗，也是團隊建設的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后，我們都會(huì )一下學(xué)到了什么，失敗的原因是什么，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會(huì )碰到這樣那樣的問(wèn)題。有些問(wèn)題我們無(wú)法避免，但是怎樣避免同樣的問(wèn)題在下次發(fā)生，也至關(guān)重要。
以上僅僅是我對這次培訓思考的一部分。學(xué)無(wú)止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個(gè)小團隊，怎樣配合好整個(gè)公司的工作，出色的完成任務(wù)，還需要我們去思考的更多。最后感謝人力資源部這次給與我們這次培訓的機會(huì )。希望今后有更多的機會(huì )，使我們每個(gè)員工都成為一個(gè)出色的員工。謝謝！
員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì ) 3
向家壩工程建設部綜合管理部主要職責是為建設部領(lǐng)導工作提供服務(wù)，為各部門(mén)工作提供支持，為全體員工工作提供保障。向家壩工程建設各項工作能否順利進(jìn)行，綜合管理部起著(zhù)非常重要的作用。作為這個(gè)部門(mén)的負責人，如何使大家能長(cháng)期保持一種高昂的精神狀態(tài)，在工作中能始終做到凝成一股繩、有勁一處使，是困惑我已久的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習培訓，我想在團結下屬、有效溝通和激發(fā)大家潛能等方面要多下一些功夫。下面結合軍事拓展就此談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì )。
一、有效的溝通是團隊成功的基礎
在軍事拓展的第一天，開(kāi)展了七巧板游戲，這是一個(gè)需要大家協(xié)作完成的游戲，總分為1000分，我們被分成4個(gè)組，其中1個(gè)小組是從三個(gè)小組中各抽取2人組成的混合隊，他們主要是幫助其他3個(gè)隊拼圖，其得分取各隊得分的百分比。每組一個(gè)任務(wù)書(shū)、一套七巧板，每組成員輪流上場(chǎng)拼圖，場(chǎng)下允許交流。比賽結果我們團隊在4個(gè)小組中得分最低。我想問(wèn)題主要出在團隊沒(méi)有進(jìn)行有效溝通，當一個(gè)成員在上面進(jìn)行拼圖時(shí)，其他員工要么在場(chǎng)下焦急地指揮拼圖人員，要么獨自研究，沒(méi)有集中一起想辦法出主意，最終導致結果不理想。反思我的工作，為什么常感工作很忙很累，但效率不高結果也不甚理想呢?主要原因就是各自埋頭干，與領(lǐng)導、與同事溝通不夠造成。
因此，團隊沒(méi)有交流溝通，就不可能達成共識;沒(méi)有共識，就不可能協(xié)調一致，就不可能有默契;沒(méi)有默契，就不能發(fā)揮團隊績(jì)效，也就失去了建立團隊的基礎。所以，有效溝通是團隊成功的基礎。
二、團結協(xié)作是團隊制勝的利器
軍事拓展訓練中有一個(gè)過(guò)地雷陣的游戲，在120個(gè)方格中暗藏著(zhù)無(wú)數顆地雷，要求大家在限定的時(shí)間內探出一條從一端到另一端的無(wú)雷線(xiàn)路，傷亡人數最少且用時(shí)最短的隊伍獲勝。規則規定，地雷是永久存在的，每人最多觸雷3次。大家進(jìn)行了較好的溝通和成員分工，有先頭部隊、有人記錄探測結果、有人研究規則等。通過(guò)大家團結協(xié)作，我們團隊取得了不錯的成績(jì)，這里體現了團隊協(xié)作的力量。我們綜合管理部主要負責文秘、行政、黨務(wù)等工作，事務(wù)繁雜，雖然分工明確，但在人手少、任務(wù)重的情況下更需要大家團結和相互協(xié)作，才能把各項工作按目標要求按時(shí)并保質(zhì)保量完成。
三、跟進(jìn)激勵是發(fā)揮潛能的催化劑
在高空抓單杠、高空跳躍斷橋的游戲中，我們團隊有位同志由于是初次高空作業(yè)，并沒(méi)有完成抓單杠游戲，但接著(zhù)進(jìn)行的同樣是高空游戲時(shí)，在集體的加油聲中，她戰勝了自我，順利完成了高空跳躍斷橋的游戲。這里體現了跟進(jìn)激勵的作用，這里的激勵是"你能"、"你行"、"你是好樣的."等語(yǔ)言。我們常常認為激勵就是加薪發(fā)獎金和職務(wù)晉升，并沒(méi)有認識到激勵有很多種，鼓勵、表?yè)P、信任、關(guān)心、解讀下屬等都是激勵的重要方式和手段。另外，我們在平時(shí)工作中也羞于使用上述鼓勵的語(yǔ)言。這次培訓使自己充分認識到了跟進(jìn)激勵的重要性及其他鼓勵方式，對本人今后的工作大有裨益。
衷心感謝總公司組織的這次難得的培訓機會(huì )，培訓時(shí)間雖短，但內容充實(shí)，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才能，加深了友誼，受益匪淺。我將進(jìn)一步消化和理解這次培訓的課程，并運用于實(shí)際工作中，使我們綜合管理部員工的精神面貌和團隊建設方面取得較大進(jìn)步。
員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì ) 4
懷著(zhù)激動(dòng)的心情，我很榮幸參加了為期兩天的團隊建設培訓，這次團隊建設培訓讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財富。在這兩天里，我學(xué)到了很多東西，也有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也認識到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導給我們提供一次這么珍貴的培訓機會(huì )，還要感謝培訓的各位老師，是他們讓我對團隊建設有了更深的認識。這次培訓內容豐富，既有戶(hù)外拓展訓練，又有理論培訓，整個(gè)培訓安排井然有序，隊員們全心投入，奮勇拼搏，充滿(mǎn)激情，相互關(guān)愛(ài)。使我認識到了什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立高績(jì)效團隊，拓展訓練更是磨練了我們的意志，培養了我們團結協(xié)作，奮勇拼搏，相互關(guān)愛(ài)，相互進(jìn)取的精神。這次團隊建設的培訓給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財富，我將永遠受益。通過(guò)這次培訓，我們都有所得，有所思，有所悟。對我而言感觸尤為深刻，我有以下心得體會(huì )：
一、戶(hù)外拓展訓練讓我對團隊建設有了初步的認識和了解。
在老師的指導下，我們分成了幾個(gè)隊，并分別給自己的隊取了名字、logo、口號、隊歌。每個(gè)小組均發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展示自己的設計作品。通過(guò)展示，我發(fā)現隊員們各有千秋、都有自己的獨到之處，真是超乎想象。我們用高亢而富有含激情的聲音，呼喊出我們的隊名和口號，唱出我們的隊歌，這些場(chǎng)景就仿佛還在眼前，每一個(gè)項目，每一次感動(dòng)，每一次挑戰，每一次自我的超越，一直到最終完成拓展培訓，我相信這些都將成為我寶貴的精神財富，激勵和幫助我獲得成功。
我們一共進(jìn)行了仙人指路、穿越電網(wǎng)等幾個(gè)項目的培訓。給我印象最深的是“穿越電網(wǎng)”這個(gè)項目�！按┰诫娋W(wǎng)”考驗的是團隊合作能力，在有限的時(shí)間內，讓所有隊員都穿越電網(wǎng)確實(shí)不是易事，需要團隊拿出一個(gè)大致的脫險方案，隊長(cháng)必須要有大局意識觀(guān)，傾聽(tīng)及采納每一個(gè)隊員提出意見(jiàn)和建議，充分了解團隊的每一個(gè)隊員自身素質(zhì)及優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，合理有序的'安排各項工作，充分發(fā)揮了每一個(gè)隊員的潛力，然后綜合做出有力可行的決策。通過(guò)這個(gè)項目，我深深感覺(jué)到團隊的力量是很大的，團隊的智慧也是很強的。關(guān)鍵是隊員之間要相互配合，積極參與。
二、理論培訓讓我對什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立高績(jì)效團隊有了系統的認識和掌握。
1、通過(guò)對海爾集團、狼性文化的學(xué)習，我想到了很多，也感悟到了很多。通過(guò)系統的學(xué)習我認識到：團隊就是有共同的目標并認同，為結果擔負共同責任的一群人，他們有著(zhù)嚴密的組織，各盡其責，有強有力的領(lǐng)導核心。團隊精神就是相互合作、相互服務(wù)、相互支持、相互信賴(lài)。
2、要建立一個(gè)高效協(xié)作的團隊，必須要克服缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無(wú)視結果這五大障礙。
信任是一個(gè)團隊協(xié)作的基礎，是團隊高效協(xié)作的核心。沖突的爆發(fā)和解決是保持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在于團隊成員沒(méi)有明確的目標，或者不了解工作的真正意義。逃避責任的產(chǎn)生是缺乏對整個(gè)團隊的責任感和歸屬感造成的。當團隊成員把他們的個(gè)人需要或他們的部門(mén)利益放在整個(gè)隊伍的共同利益之上的時(shí)候，就導致了無(wú)視結果。
如何建設一個(gè)能夠高效協(xié)作的團隊，使每個(gè)成員能在團隊中找到歸屬感，是我們各級管理人員需要認真琢磨的事情。
3、建立一支高績(jì)效的團隊，我們可以利用目標和價(jià)值觀(guān)、賦能、人際關(guān)系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認可和感謝、士氣這七大策略。
三、將我們學(xué)到的團隊建設的知識轉化成行動(dòng)，進(jìn)而養成習慣，最終上升到企業(yè)文化的高度。
通過(guò)兩天系統的學(xué)習，對團隊建設有了一個(gè)比較系統的認識，但這只是一個(gè)好的開(kāi)端，還需要我們不斷學(xué)習，不斷努力，不斷進(jìn)取�！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門(mén)”，我們還需要不斷的修煉，還需要將理論轉化成不斷的行動(dòng)。只有我們行動(dòng)起來(lái)，才能養成我們的習慣。我們有了良好的習慣，就可以形成具有綦齒特色的企業(yè)文化。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì ) 5
有人說(shuō)，員工最好的福利不是金錢(qián)，而是卓有成效的培訓。對于這句話(huà)，我是認可并深有感觸的。2月17日，為搭建一個(gè)學(xué)習交流、統一思想的能力提升平臺，集團公司人力資源部特別邀請著(zhù)名精益生產(chǎn)指導專(zhuān)家楊發(fā)文老師為集團中層以上管理人員進(jìn)行了的精益生產(chǎn)糸列課程----團隊建設---贏(yíng)的學(xué)習培訓。楊發(fā)文老師運用通俗易懂的語(yǔ)言，精彩的案例分析將講解的透徹易懂，現將這次培訓學(xué)習和心得體會(huì )總結如下：
1、企業(yè)發(fā)展過(guò)程是不斷發(fā)現沖突、解決沖突的過(guò)程
以有困境就必有機會(huì )，有機會(huì )必有沖突，有沖突必有精益，解決沖突的方法是精益，開(kāi)啟了本次培訓的意志篇，通過(guò)協(xié)同的方式在最小時(shí)間內按照最小需求單位，組合資源客觀(guān)整體價(jià)值最大化，通過(guò)價(jià)值標尺改善企業(yè)各項活動(dòng)（財務(wù)、客戶(hù)）來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的內部?jì)r(jià)值。通過(guò)采購幼兒園冬季室內塑料材質(zhì)的游泳池為例，思考問(wèn)題，然后再找到問(wèn)題，在增益過(guò)程中發(fā)現沖突認識客戶(hù)，明白任務(wù)目標是什么，實(shí)現的過(guò)程是什么，是增還是去除的過(guò)程四步法。困境來(lái)源于目標，困境另一面必有機會(huì )，企業(yè)成功的本質(zhì)是一個(gè)消費過(guò)程。
2、精益四步法：
分六組通過(guò)圍繞20xx年9.8億目標分組討論，制定保障措施并對每組的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評將培訓推至高潮，我們組以質(zhì)量提升保障為主進(jìn)行討論。經(jīng)過(guò)三次的修改和指導最終做為典型進(jìn)行分享，收獲很大感覺(jué)頗深匯總如下：
�。�1）不能憑經(jīng)驗推式思考要逆向思維。
�。�2）目標制定的思維方法，客戶(hù)思維，跳樓思維，數據思維。
�。�3）a是a，b是b，先對錯后合理
�。�4）將復雜事物變?yōu)楹?jiǎn)單的行為。
3、思維的轉變是最大的收獲
此次培訓不僅僅是知識的學(xué)習技能的`訓練，更重要的是思維模式的轉變。培訓之前，我們做事常常只要求過(guò)程和最基本的結果，很少去想或是去設定我們的行動(dòng)要達到什么樣的目標，造成很多同事做事沒(méi)有標準和方向；培訓后，通過(guò)我們積極的溝通，個(gè)人、團隊、公司的目標更加的清晰明確，員工力量形成了合力，再沒(méi)有什么比目標明確更能使人心態(tài)平和、行動(dòng)堅定了。
對我個(gè)人講，思維方式的改變，在執行力、自我管理和團隊管理方面很有具體的體現。協(xié)同意識的加強，將我自己的日常工作置于公司、集團的整體戰略布局中對待思考，執行更加徹底；個(gè)人時(shí)間管理觀(guān)念進(jìn)一步的提升，在公司內總我也積極推動(dòng)簡(jiǎn)明高效價(jià)值的落實(shí)，就結果來(lái)看，效果很好；部門(mén)間共贏(yíng)意識也得到了強化，我有意識的減弱職務(wù)影響，改變命令式管理，部門(mén)員工團隊意識得到提高。
4、學(xué)以致用知行合一
集團培訓的目的是希望學(xué)員可以“學(xué)以致用、知行合一”。培訓中“”無(wú)論是對于個(gè)人的工作還是生活都有非常大影響，我認為它是為人處世的理念，同時(shí)也包含了方法。實(shí)踐中，我目前做的較差的就是“以終為始”，實(shí)現目標的思路不清。應該說(shuō)集團及我們公司大的方針、目標都是清晰的，但在自己實(shí)際的階段性工作中，依舊有“目標不清、思路不明，挽起袖子就干”的盲目做事現象�！熬嫠牟椒ā睆恼w上提供了一個(gè)框架，集團今年開(kāi)始的內控管理項目也嚴格制定了每件工作的管理流程，以終為始就要嚴格遵守各項管理流程，重大事項采取計劃提交申報、集體決策的方法。
以上是我在這次培訓的學(xué)習總結和心得體會(huì )，不正之處敬請批評指正。
員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì ) 6
20XX年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習，通過(guò)認真緊張的學(xué)習，本人收益頗多，感受和體會(huì )深刻，具體感受匯報如下：
一、理解團隊，帶領(lǐng)團隊
顧名思義，團隊就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的`人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進(jìn)行負責，帶領(lǐng)自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務(wù)和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且帶領(lǐng)團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領(lǐng)好團隊。
二、加強溝通，高效協(xié)調
加強溝通，是領(lǐng)導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì )，進(jìn)行思想、觀(guān)點(diǎn)、信念、意見(jiàn)、感情、愿望交流的過(guò)程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調，是領(lǐng)導主體為了更好地實(shí)現領(lǐng)導目標而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過(guò)程。溝通是協(xié)調的主要手段。領(lǐng)導，就是指領(lǐng)導者充分運用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導者的自覺(jué)追隨和服從的前提下，引導、率領(lǐng)被領(lǐng)導者實(shí)現共同目標的行為過(guò)程。
加強溝通和協(xié)調，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過(guò)此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會(huì )和誤解，統一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現人員團結、組織鞏固的有效途徑；是調動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協(xié)調非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。
三、準確定位，把好尺度
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導著(zhù)又是被領(lǐng)導著(zhù)，在上級面前是被領(lǐng)導著(zhù)，在下級面前又是領(lǐng)導著(zhù)。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽(tīng)而不盲從，要推功而不諉過(guò)，要廉潔而不廉情。
在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過(guò)度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，影響工作的正常運行，同時(shí)對那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團隊。
四、敏銳觀(guān)察，頭腦清醒
高績(jì)效團隊，觀(guān)察是領(lǐng)導者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀(guān)察力，在領(lǐng)導活動(dòng)中具有十分重要的作用。領(lǐng)導者良好的觀(guān)察力是領(lǐng)導者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導者的任何決策都是從發(fā)現問(wèn)題開(kāi)始的，一個(gè)領(lǐng)導者能否準確及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，直接關(guān)系到領(lǐng)導者和團隊的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)領(lǐng)導者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良
好的觀(guān)察力，必須勤于觀(guān)察、善于觀(guān)察、敏銳觀(guān)察。一個(gè)適應時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導，必須具備良好的觀(guān)察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養起敏銳觀(guān)察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。
高績(jì)效團隊，領(lǐng)導者良好的注意力是領(lǐng)導者提高工作和學(xué)習效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊伍、提高領(lǐng)導效能的重要條件。領(lǐng)導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內具有統領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導者自己，更重要的會(huì )給這個(gè)領(lǐng)導者領(lǐng)導下的.團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失�？傊�，要想成為一個(gè)合格稱(chēng)職的領(lǐng)導者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書(shū)，終身不輟
高績(jì)效團隊，領(lǐng)導控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過(guò)感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書(shū)就是要求領(lǐng)導者破書(shū)萬(wàn)卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習能力和學(xué)習效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導者具備良好的記憶力是領(lǐng)導者博覽群書(shū)，終身學(xué)習的必要條件，也是領(lǐng)導者開(kāi)展領(lǐng)導活動(dòng)的一個(gè)重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過(guò)程，在領(lǐng)導活動(dòng)中，領(lǐng)導者的記憶力起著(zhù)十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來(lái)單純的學(xué)校學(xué)習已經(jīng)不能適應時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導者必須博覽群書(shū)，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長(cháng)說(shuō)的“生命不息、學(xué)習不止”。
七、獎罰分明，客觀(guān)公正
高績(jì)效團隊，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導著(zhù)，帶領(lǐng)著(zhù)團隊成員，協(xié)調合作，分工明確，為著(zhù)共同的目標不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導必須加強團隊建設，團結關(guān)心下屬，工作中加強與員工的溝通協(xié)作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰略，讓員工感覺(jué)公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設一個(gè)高績(jì)效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無(wú)非就是表?yè)P、獎勵，通過(guò)這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說(shuō)不說(shuō)、該管不管。
八、角色互補，互幫互助
高績(jì)效團隊，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學(xué)會(huì )理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書(shū)記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì ) 7
正確處理團隊成員的關(guān)系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng )造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長(cháng)，在互助中不斷進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的團隊合作，我們總結如下管理心得：
1、目標統一，職能分散每個(gè)項目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力�？紤]到我們現有知識和經(jīng)驗的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊時(shí)，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng )新能力強的同學(xué)主要負責軟件編程，動(dòng)手能力強的同學(xué)主要負責硬件構建，邏輯能力強的同學(xué)主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設計成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2、加強交流，相互信任交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡(luò )、解除誤會(huì )的有效途徑。前期工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿(mǎn)情緒的現象。經(jīng)過(guò)大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問(wèn)題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團隊精神。
3、一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團隊執行一定會(huì )成功，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎。
4、團隊管理要：
�。�1）制度化、規范化的管理
A、因地制宜建立科學(xué)、嚴格的管理制度。
B、分工明確、責任到人；要充分評估好每個(gè)人的能力模型，進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：郭懷儀總經(jīng)理吃苦耐勞，身先垂范，在用人上他說(shuō)：“人無(wú)完人但一定是“用人之長(cháng)，棄人之短””。
C、權力下放；“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”。
D、目標管理；每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標。這是考核人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)人員連基本目標都完成不了，他就是個(gè)不合格的工作人員，一切考良無(wú)從談起。
E、建立完善的`檢查制度：列寧說(shuō)：“一個(gè)沒(méi)有監督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨，一個(gè)沒(méi)有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。
�。�2）柔性管理（人性化管理）
我認為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團隊管理者應該做好以下幾個(gè)方面：
A、吃虧是福，俗話(huà)說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現人格魅力的最佳平臺。
B、廣納眾意、不搞一言堂，俗話(huà)說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì )逆向思維，這樣思路就會(huì )忽然開(kāi)朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
C、責任自己擔，榮譽(yù)大家享，在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業(yè)績(jì)有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會(huì )相信你，追隨你，幫你分憂(yōu)解難。
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一、目標管理
首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時(shí)間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團隊拼搏能完成的目標。以一個(gè)長(cháng)期目標為導向，以不同時(shí)期的短期目標為實(shí)戰任務(wù)，短期目標的總合要大于長(cháng)期目標的20%，長(cháng)期目標才能完成。其次為個(gè)人目標，是以團隊成員個(gè)性化條件為基礎、引導成員制定比他平時(shí)成績(jì)高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標（任務(wù)目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。
二、技能培訓
隊員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗的、二是無(wú)經(jīng)驗的；培訓也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jì)就會(huì )迅速下降，這樣將會(huì )嚴重影響其心態(tài)，甚至會(huì )影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調整，最重要的是在監督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jì)，他才會(huì )全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對于無(wú)經(jīng)驗的員工、他們很聽(tīng)話(huà)先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營(yíng)造
團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì )15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的'字眼，肯定的語(yǔ)氣負相交流；第三、主管要將自己樹(shù)為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標獎，再下設兩個(gè)二等獎。有完成獎項目標的馬上公開(kāi)頒獎，最好是當眾現金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì )
讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話(huà)術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
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最近發(fā)生了很多事情，讓我深刻地認識到團隊管理的重要性。作為一名管理者，我們需要體會(huì )到團隊成員的痛苦和困難，并且盡可能地與他們站在同一條線(xiàn)上，共同感受他們的快樂(lè )和困難。我們不能僅僅因為自己是領(lǐng)導就享受最好的設備和獨立辦公室，而應該考慮下屬和員工使用較差設備時(shí)的不便和痛苦。我們應該意識到獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是為了獨自溝通和為下屬工作留足夠的面子。
每個(gè)人都是人才，我們不能指責員工為“笨”。這樣的評論不僅僅會(huì )傷害他們的心情，更會(huì )影響到他們對自己的一生評價(jià)。我們應該發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)，幫助他們樹(shù)立信心，并利用自己作為領(lǐng)導的資源為他們的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議或推薦更適合他們的崗位。
在團隊管理中，我們應該勇于分享自己的信息和知識，更重要的是分享自己的感受。我們不能認為自己的絕招會(huì )威脅到自己的領(lǐng)導地位，相反，分享能讓團隊取得更大的進(jìn)步，讓自己的'絕招經(jīng)過(guò)集體的智慧變得更加強大。團隊也會(huì )因為你的分享而回饋更多的尊重。
最后，我們要給予團隊足夠的理解和耐心。了解和理解員工是非常重要的，我們需要思考員工背后的原因，給予團隊足夠的耐心和理解。團隊的進(jìn)步不是一蹴而就的，需要我們不斷思考和努力。
要讓員工學(xué)會(huì )自己管理自己。員工自我管理的關(guān)鍵是學(xué)會(huì )如何計劃自己的工作。通常，領(lǐng)導會(huì )在每天早上分配任務(wù)，例如讓XXX做一件事，讓XXX做另一件事，讓XXX做最后一件事。一天結束后，領(lǐng)導會(huì )對當天的工作進(jìn)行評估，表?yè)P做得好的人，批評做得不好的人。這種管理方式的結果是領(lǐng)導每天都在考慮如何安排員工的工作和如何考核員工。但很明顯，一個(gè)領(lǐng)導無(wú)法顧及到每個(gè)員工的工作安排，尤其是當下屬人數超過(guò)6個(gè)時(shí)。因此，沒(méi)有被分配任務(wù)的員工可能會(huì )感到心存僥幸，而被分配重任的員工則可能會(huì )叫苦不迭，抱怨不公。另外，員工面臨的工作可能會(huì )發(fā)生變化，例如客戶(hù)的臨時(shí)變卦可能會(huì )使原有的工作計劃無(wú)從下手。員工可能會(huì )因為外部原因而無(wú)法完成原先分配的任務(wù)，或者任務(wù)變得微不足道。這些問(wèn)題都會(huì )導致團隊效率低下。
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曾經(jīng)讀到過(guò)這樣一句話(huà)：如果說(shuō)學(xué)校是人的肌體，那么班級就是構成肌體并使它顯現生機的細胞。那這些細胞如何才能顯現生機與活力呢？唯一途徑就是要形成具有自己特色的班級團隊。團隊又是什么？團隊同群體不同，它不是某個(gè)在一起工作、學(xué)習的簡(jiǎn)單意義上的集體，而是要有其真正的精神引領(lǐng)。健全的班級團隊不是自己創(chuàng )造出來(lái)的，而是班主任、班級任課教師和全班學(xué)生按照一定的教育目的和任務(wù)，按照一定的工作方案和要求，齊心協(xié)力逐步建設形成的。
首先談一下班級團隊建設。
我們班的班級團隊建設內容是從無(wú)到有，從有到多，從多到精，一步步扎實(shí)開(kāi)展起來(lái)的，主要經(jīng)歷了以下四個(gè)階段。
第一階段是松散的群體階段。當初我新接手一個(gè)重組班。一切都是新的，一切都要從頭開(kāi)始。有的同村的同學(xué)要住在一個(gè)宿舍，怎么勸都不行；有的同學(xué)買(mǎi)飯不排隊，還到處找理由；有的住校同學(xué)，晚上興奮地在床上開(kāi)那所謂的臥談會(huì )到后半夜。開(kāi)學(xué)第二天，我們班同宿舍的六位女孩子就集體讓父母用各種的理由接回了家。第二天早晨我來(lái)到學(xué)校，值班老師向我說(shuō)明了情況，回到班里我狠狠地批評了她們。此時(shí)，不是狠心，只為她們能快剎住，但結果沒(méi)用，一到了下午放學(xué)，家長(cháng)又打來(lái)電話(huà)，說(shuō)孩子住不下，要接回去。
一件件，一樁樁，忙不完的事，操不完的心，但是通過(guò)這樣的事情讓我清楚了剛開(kāi)學(xué)，班里的孩子們處處會(huì )依賴(lài)班主任的決策和指揮，他們自身的自律性亟待建立。
第二階段是班集體初步形成階段。為了快速和孩子們拉近距離，我開(kāi)學(xué)第一周的時(shí)間里，幾乎和孩子們在一起，和他們一塊聊天，一同聽(tīng)歌，一起背課文。用一種他們未曾接觸的方式來(lái)走近他們，讓他們感覺(jué)到老師也是他們中的一員，會(huì )成為他們的貼心人。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，在各種活動(dòng)中，在共同生活中，同學(xué)之間也彼此有了較深了解，在這期間涌現出了一局部關(guān)心、熱愛(ài)集體工作的積極分子，通過(guò)全班民主選舉，組建起班干部團隊，有些班干部不是一下就定下來(lái)的，至少在我們班出現過(guò)同一星期五個(gè)紀律委員的情況。接著(zhù)，中午我便整理出了值日生表，一人一項，分工根本公平合理，告訴孩子們可以提意見(jiàn)與建議，如果一周內沒(méi)有提出的，一周后就按這個(gè)分工嚴格執行。第二天便開(kāi)始按照所制定的分工方案進(jìn)行，新的一天，新的開(kāi)始，新的希望。
魏書(shū)生老師的話(huà)那幾天一直回響在我的耳邊說(shuō)了算，定了干，就這么簡(jiǎn)單的六個(gè)字，對于我來(lái)說(shuō)做起來(lái)好難。但是一切都得堅持，堅持就是勝利，成功的大門(mén)只對那些堅持到底的人開(kāi)放，成功的`路上并不擁擠，就看你怎么走。尤其是在這個(gè)階段需要有班級奮斗目標成為全班同學(xué)的共同追求和行動(dòng)的動(dòng)力。
第三階段是班集體確實(shí)定階段。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我們班的管理也進(jìn)入了正軌。衛生方面，班里專(zhuān)門(mén)有三人不安排值日，專(zhuān)門(mén)負責每天教室、衛生區、宿舍的衛生監督檢查�？此泼刻熘皇亲咦呖纯�，非常清閑，實(shí)那么根本不是那么一回事，他們要時(shí)時(shí)留心自己的責任區不出現狀況，萬(wàn)一出點(diǎn)小問(wèn)題，就會(huì )挨批評，所以在尋找這三位負責同學(xué)時(shí)，一定是自己平時(shí)留意的心理素質(zhì)好，而且負責的同學(xué)。他們各司其職，獨立而有方案地開(kāi)展工作，為了我們班的共同目標為做最好的自己而奮斗，在這期間讓全體班級成員確認而且內化為每位同學(xué)的目標。讓一切的組織性和紀律性，人際交往等都圍繞著(zhù)這個(gè)目標來(lái)展開(kāi)。
第四階段是班集體穩固、開(kāi)展階段。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的努力，我們的五二班正在跨步向前，班里的，學(xué)校的一切活動(dòng)都在朝著(zhù)沒(méi)有最好，只有更好方面開(kāi)展著(zhù)。于是，在班里開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，孩子們享受在其中，快樂(lè )在其中。另外，更可喜的是，他們可以為了班級的共同榮譽(yù)，而積極行動(dòng)，出謀劃策。集體的核心、骨干力量在不斷擴大，涌現出更多的積極分子，形成了人人關(guān)心、熱愛(ài)班集體，優(yōu)良班風(fēng)逐步得以形成和穩固，使我們的集體真正成為促進(jìn)全班學(xué)生自我教育、健康成長(cháng)的力量。
其次，我們再談?wù)劙嗉増F隊管理。
一是啟動(dòng)家庭式管理。團隊就是一個(gè)大家庭，班級同樣也是一個(gè)大家庭。班主任就是家長(cháng)，要對自己的子女充滿(mǎn)愛(ài)，班主任扮演著(zhù)雙重角色，既是班主任的角色，又扮演家長(cháng)的角色，當學(xué)生有困難時(shí)，應盡心盡力地關(guān)心，讓學(xué)生在校讀書(shū)有一種在家里的感覺(jué)。時(shí)時(shí)對學(xué)生有一種牽掛。有一孩子，他的衛生責任區就是倒教室后面的垃圾筒，幾乎每節課課后他要過(guò)去清理一下，我發(fā)現后問(wèn)他：為什么老去動(dòng)呢？他說(shuō)了一句話(huà)：不能讓家里太亂！家庭式班級，家庭式管理。人人都要像兄弟姐妹那樣相互欣賞，互相幫助，我們永遠是兄弟姐妹。在這里我們能享受到家里的溫暖，能感受到如父母在身邊的平安，不會(huì )讓任何一個(gè)孩子感到無(wú)助和孤獨。老師是家長(cháng)，同學(xué)們就是兄弟姐妹，真真正正相親相愛(ài)一家人，我在努力打造家庭式的親情班級。
二是杜絕定型化效應。說(shuō)實(shí)話(huà)，我不太喜歡楓這個(gè)孩子，說(shuō)話(huà)做事太矯情。比方，你讓他寫(xiě)作文，他會(huì )跑過(guò)來(lái)問(wèn)：老師啊，要寫(xiě)多少字才算合格��？我能少寫(xiě)五十個(gè)字嗎？再比方，他完不成作業(yè)，他又會(huì )說(shuō)：老師，周末的家庭作業(yè)我沒(méi)做完，我現在做行嗎？還有，他從來(lái)都是到最后才背過(guò)課文的那幾位同學(xué)之一，從來(lái)都是最拖拉的孩子之一。我認為，他是在挑戰我的極限，直到有一次和他以前的班主任聊過(guò)他后，我才去反思，平時(shí)的楓也并不是哪哪兒都差，也不乏優(yōu)秀的一面。他作文字數不達標，但是有故事，只是沒(méi)有詳寫(xiě)；他沒(méi)寫(xiě)完作業(yè)，是因為他不明確作業(yè)要求，又不敢問(wèn)老師；他雖然到最后才背過(guò)課文，但是語(yǔ)文考試從來(lái)沒(méi)下過(guò)優(yōu)秀等次。最讓我吃驚的是，在小學(xué)畢業(yè)典禮上，他聲情并茂地朗誦，感動(dòng)著(zhù)我們每一位師生。原來(lái)班里沒(méi)有無(wú)可救藥的孩子，我卻犯了心理學(xué)中所謂的定型化效應。在楓這里，消極的一面被我所放大，從而導致認識上出現了偏頗與錯誤。所以，當學(xué)生有了過(guò)失，有時(shí)候換個(gè)角度會(huì )使工作死角豁然開(kāi)朗。
三是加強活動(dòng)多功能。班級開(kāi)展各種活動(dòng)，都要有明確的目的，不要走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義。每次開(kāi)展活動(dòng)要到達什么目的，解決什么問(wèn)題，哪些人可以做骨干，重點(diǎn)教育對象是誰(shuí)，可能會(huì )出現什么阻力和問(wèn)題，通過(guò)誰(shuí)去組織，采用什么方式方法，借助哪些外部力量等，班主任都要心中有數，都要經(jīng)過(guò)反復的思考，都要做好準備。許諾了孩子們一個(gè)多月的新年晚會(huì )，波曲折折，終于如約開(kāi)始，孩子們笑起來(lái)，鬧起來(lái)了。整間教室里充溢著(zhù)那暖暖的愛(ài)，一個(gè)一個(gè)的節目繼續著(zhù)。慢慢的，教室里的氣氛有些不一樣，包含了些傷感，又添加了點(diǎn)酸澀在里面，好多的同學(xué)臉上都是熱的，眼里都是濕的。
開(kāi)展班級活動(dòng)，班主任要在活動(dòng)中觀(guān)察學(xué)生，了解學(xué)生，培養在活動(dòng)中涌現出來(lái)的積極分子，發(fā)現各種特長(cháng)學(xué)生。在開(kāi)展班級活動(dòng)中，班主任不僅使活動(dòng)容量擴大，充分利用某一次活動(dòng)解決平時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題，只要看準火候，抓住，做有心人，這是能辦到的。在活動(dòng)中，學(xué)生可能表現出各種各樣的問(wèn)題，有時(shí)是平時(shí)難以覺(jué)察的，班主任要留意學(xué)生在各種矛盾出現時(shí)的表現，這時(shí)候了解學(xué)生往往更能得到真實(shí)的情況。
以上，只是我對班級團隊建設與管理的幾點(diǎn)思考與做法。而班級團隊的建設與管理是一個(gè)需要長(cháng)期堅持研究與實(shí)踐的課題，需要具有充分的理論根底，要參與者能根據實(shí)際操作中所出現的各類(lèi)突發(fā)事件，及時(shí)冷靜地處理問(wèn)題。最后進(jìn)行較充分的總結與反應。希望今后在班級團隊建設與管理的過(guò)程中摸索出更多更有效的實(shí)踐方法，讓孩子們能夠更加快樂(lè )，班級管理者更加游刃有余。
員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì ) 11
通過(guò)這幾周的實(shí)訓課，是我明白了，一個(gè)團隊力量的偉大，并不是一個(gè)人就可以完成的，一個(gè)諸葛亮頂不過(guò)三個(gè)臭皮匠，剛開(kāi)始我們組的成員都只是個(gè)忙個(gè)的不去考慮整個(gè)團隊，到最后方案還是定不下來(lái)。
一個(gè)團隊首先先確定好自己核心的領(lǐng)導班子，分工明確，有一個(gè)好的領(lǐng)導去激勵、督促每個(gè)組員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索和老師對“團隊”這個(gè)詞的解釋?zhuān)梢哉f(shuō)是醍醐灌頂，豁然開(kāi)朗，特別是看清了自己的不足之處，也為我以后工作的提升指明了方向，一個(gè)團隊不僅要有制度化管理還要有人性化管理，同一個(gè)方案，不同素質(zhì)的團隊來(lái)執行，結果是不一樣的。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團隊來(lái)完成，成功率就會(huì )相對高，所以要打造優(yōu)秀團隊才能是每一個(gè)的才華得到展示，列寧說(shuō)過(guò)：“一個(gè)沒(méi)有監督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨，一個(gè)沒(méi)有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。一個(gè)沒(méi)有監督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨，一個(gè)沒(méi)有查核的制度是一個(gè)不完善的制度�！蔽覀兘M剛開(kāi)始看在同學(xué)又是朋友的份上不去計較誰(shuí)做與不做，但最終害的不僅是對方還是自己，甚至是整個(gè)團隊的失敗，我明白了一個(gè)團隊不能只顧自己，一定要清楚“責任自己擔，榮譽(yù)大家享”。
一件事不是“要我做”而是“我要做”，要有團隊凝聚力，一個(gè)有凝聚力，有戰斗力的團隊，就是一個(gè)不易擊敗的“勇士”，上次的“銷(xiāo)售心理學(xué)培訓”是凝聚了每一個(gè)人的汗水，這個(gè)任務(wù)使我們每一個(gè)人第一次的嘗試，有點(diǎn)擔心和焦慮，總覺(jué)得自己不會(huì )完成，但是大家聚在一起時(shí)，大家還是很積極的去盡力完成它，不愿輸給其他的團隊，這種“要我做”卻變成了“我要做”，這使團隊更有了戰斗力，在“我要做”的基礎上做完了任務(wù)，并不代表完成了任務(wù)，因為里邊還有一些的不足和漏洞需要我們慢慢的去學(xué)習和完善。
一個(gè)團隊應該看做是一個(gè)孩子，因為孩子需要鼓勵和激勵才會(huì )勇敢的往前走，團隊也是一樣，要不斷的去激勵大家去安慰，對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)沒(méi)有一個(gè)好的激勵機制，會(huì )直接影響團隊整體效率的提升，一個(gè)好的團隊領(lǐng)導人，在適當的時(shí)機進(jìn)行適當的激勵，往往能起到事半功倍的功效。真誠是其中一個(gè)值得關(guān)注的話(huà)題，用到團隊中來(lái)，這點(diǎn)顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應該是發(fā)自?xún)刃牡�，而不應該是虛偽的伎倆。學(xué)會(huì )了這點(diǎn)，就是在一定程度上學(xué)會(huì )了怎樣去激勵他人。再者就是目標導向。對于一個(gè)團隊而言，目標（包括最終目標和階段性目標）是非常重要的.。不僅如此，明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個(gè)個(gè)的目標就構成了一幅幅藍圖，在團隊里面，通過(guò)清晰地描述目標，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會(huì )從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。
創(chuàng )新是一個(gè)永恒的話(huà)題，對于團隊來(lái)說(shuō)是必不可少的，這幾次實(shí)訓課上的任務(wù)，有時(shí)會(huì )和其他組的重復或類(lèi)似，在一個(gè)團隊之中，通過(guò)不斷地學(xué)習、持續地改進(jìn)，才會(huì )是自己的團隊的光芒在競爭手中更加的耀眼，但很多時(shí)候，或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng )意的團隊成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng )意的環(huán)境。因此，要時(shí)刻鼓勵創(chuàng )新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個(gè)非常好的交流平臺，同時(shí)它又是一個(gè)激發(fā)創(chuàng )意的好地方。
高效是一切工作的追求，保持比別人高的效率就能領(lǐng)先與別人。團隊工作也是如此，在盡量短的時(shí)間內完成團隊交予的工作。
經(jīng)過(guò)這幾次的鍛煉真的增強了我的責任感和團隊凝聚力，感謝老師和團隊里的每一個(gè)人員，謝謝你們陪伴我走過(guò)這短暫但很愉快的日子，再次祝每位都有新的提升，好好為自己的未來(lái)而努力，在本不屬于自己的天空下打造一片屬于自己的天空！
員工管理和團隊建設培訓心得體會(huì ) 12
XX月6-8日，公司在泉州迎賓館舉行了“高效能團隊管理提升”的培訓，自己參加了這次培訓，短短的三天里，講師圍繞突破自我、跳出舒適地帶、突破創(chuàng )新、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊激勵等幾個(gè)方面，通過(guò)案例分析、現場(chǎng)演練、游戲的方式進(jìn)行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實(shí)，針對性性強，學(xué)習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個(gè)全新的開(kāi)始，因為他為我們今后的工作打開(kāi)了一個(gè)全新的窗口，我們可以用所學(xué)到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)此次培訓可以對我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是一次培養能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領(lǐng)，簡(jiǎn)單歸納自己的學(xué)習心得，主要有以下幾點(diǎn)：
一、團隊的建設和目標的管理
在平時(shí)的工作中我們曾無(wú)數次提到團隊這個(gè)詞，也曾討論過(guò)什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但沒(méi)曾想過(guò)團隊真正的內涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )出做好一個(gè)高績(jì)效團隊應從哪幾方面突破，通過(guò)學(xué)習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來(lái)的一群人。也是通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個(gè)組織。制定計劃和目標，以目標為導向，實(shí)際工作當中緊盯目標，同時(shí)也使每個(gè)成員都有明確的目標，激發(fā)團隊每個(gè)成員的潛能。同樣的目標不同的多種多樣的解決辦法，合適的`時(shí)機采取合適的行動(dòng)，當在團隊在行動(dòng)的過(guò)程中遇到外部的困難和障礙時(shí)，組織討論利用頭腦風(fēng)暴法解決困難。當自己團隊內部出現問(wèn)題時(shí)，需要學(xué)會(huì )及時(shí)進(jìn)行協(xié)調和溝通。最后是自己的那份堅定的信念，督導老師、隊長(cháng)對所有成員的關(guān)心和愛(ài)護，通過(guò)幾天的想學(xué)習自己的感受高效團隊的管理過(guò)程并不是一件輕松的事，有時(shí)還會(huì )讓人感到無(wú)從下手，但，一個(gè)團隊要發(fā)展，不能單純的模仿，而是要通過(guò)自己的觀(guān)察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發(fā)揮團隊的積極性，提升執行力。
二、多方位溝通，確立互信
一個(gè)團隊的領(lǐng)導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同成長(cháng)，才能去干好工作。
首先團隊的發(fā)展，領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過(guò)程中去，充分調動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng )造性。
第二是隊長(cháng)要做好服務(wù)，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導，感覺(jué)高高在上發(fā)號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個(gè)團隊的力量去完成，而不是靠某個(gè)人來(lái)完成，做好服務(wù)，給團隊成員創(chuàng )造出一個(gè)不錯的工作環(huán)境。
第三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于性格、處理事情的方法和流程等方面的差異會(huì )產(chǎn)生各種沖突，甚至會(huì )出現強烈的暴躁情緒，因此團隊成員之間也要進(jìn)行充分的溝通，調整好各自心態(tài)和準確的角色定位，把個(gè)人目標與工作目標結合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在工作過(guò)程中團隊與其他團隊之間的關(guān)系，也會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)度、工作目標與對應的其他團隊達成共識，更好地推動(dòng)共同工作目標的實(shí)現。
三、提升團隊的執行力
通過(guò)穿電網(wǎng)的游戲總結：要提升團隊執行力，必須先提升團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。首先是要關(guān)心員工，增多員工信任感。充分發(fā)揮不同同學(xué)的各項優(yōu)勢，并根據實(shí)際情況提供對應的崗位，使其優(yōu)勢資源充分得到發(fā)揮。第二是要可以授權的時(shí)候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專(zhuān)業(yè)性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進(jìn)行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺(jué)得他應該做好。第三是領(lǐng)導要以身作則，不斷的學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技能、新知識在工作上對其進(jìn)行引導，使其更快的了解自己的工作，形成固定的流程便于應該落實(shí)執行力。
總之，要建立一支高效團隊，不但僅是團隊領(lǐng)導的事，也是團隊里每一個(gè)人的事，只要團隊領(lǐng)導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動(dòng)團隊每一個(gè)人積極參與團隊發(fā)展，團隊成員才會(huì )為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團隊。
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