護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì )范文（通用37篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì )范文，歡迎閱讀與收藏。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 1
3月29日，有幸參加了來(lái)自香港護士訓練及教育基金會(huì )的護理專(zhuān)家在武警醫院和我院進(jìn)行的康復護理培訓，受益匪淺。一直以來(lái)，香港護士訓練及教育基金會(huì )都致力于國內護理同行的的指導，幫助，得到了國內護理同行的高度贊譽(yù)。
這次在我院給我們護理同胞培訓的是香港康復護理專(zhuān)家謝永慈先生。謝老先生是一位風(fēng)趣幽默的老人，雖然年事已高，但依然精力充沛，思維敏捷，20多年來(lái)一直致力于促進(jìn)內地護理事業(yè)發(fā)展的講學(xué)授技，得到廣大護理人士與患者的歡迎和喜愛(ài)。本次培訓通過(guò)謝老先生幽默生動(dòng)的講解和親自示范，令在場(chǎng)的護理人員躍躍欲試，積極互動(dòng)，謝老先生也得到了在場(chǎng)各位的熱烈掌聲。
通過(guò)本次護理培訓，我們學(xué)會(huì )了中風(fēng)偏癱患者肢體功能的康復鍛煉技能及相關(guān)護理技巧，也學(xué)到了可能更為有效的排痰方法——雙手協(xié)調有節奏排痰（傳統為單手排痰），力度由輕柔到中等（旨在讓患者逐步適應，也方便觀(guān)察患者對拍背排痰的耐受程度），位置確定（預先確定肺部的病變部位），方向靈活（改變傳統的由外向內，由下到上統一固定的拍背方向），還增加了用雙手振動(dòng)患者背部的環(huán)節。謝老先生調侃道，如果患者肺部痰液僅停留肺上葉，我們卻在肺下葉拍背，那么患者的痰液通過(guò)振動(dòng)都流到下面（肺下葉）去了（這句話(huà)的科學(xué)性也許有待考究，也許我們可以通過(guò)臨床研究去證實(shí)）。聽(tīng)謝老先生這么一說(shuō)，當時(shí)就在想，若真如此，那么我們以前在這一環(huán)節的護理工作還有意義么，我們付出的某些部分是否在做無(wú)用功甚至反作用？如果說(shuō)肢體功能康復訓練的指導對于我們來(lái)說(shuō)是針對細節的強化學(xué)習，那么謝老先生教給我們的徒手排痰方法也許是對國內一直以來(lái)被公認的傳統排痰方法的糾正與發(fā)展。
雖然兩種排痰方法也許尚缺乏科學(xué)臨床效果評價(jià)的比較，但通過(guò)這次學(xué)習，最起碼促發(fā)了我們對于傳統拍背排痰效果的質(zhì)疑與思考，及對其他臨床護理常規與技巧的思考，包括我們護理工作的具體內容與臨床效果評價(jià)，包括我們管理病人過(guò)程中是否真正做到了系統整體護理，我們的護理工作存在不足與缺陷的根本原因又在哪里？是人力資源缺乏還是“以患者為中心”的護理文化土壤不夠肥沃？所有的這些，正是國內護理事業(yè)繼續向前發(fā)展的重要前提——學(xué)會(huì )質(zhì)疑與思考。
傾聽(tīng)與觀(guān)看謝老先生的講解示范真是一種享受。作為護理界的老前輩，謝老師沒(méi)有架子，親和力十足，語(yǔ)言隨意而又嚴謹，豁達卻又處處體現“小氣”。記得那天早上在武警醫院參加謝老先生的培訓課時(shí)，有一示范環(huán)節是在桌子上進(jìn)行，因示范指導的需要，桌面撒了水，示范完畢需要擦干桌上水跡時(shí)，周?chē)淖o士都在幫忙找紙巾，謝老先生卻直搖頭一邊用手去試圖抹干桌上的水跡，一邊說(shuō)不要紙巾，太浪費了，接著(zhù)就走向自己的百寶袋，說(shuō)：“我有帶。（抹布？）”，最后工作人員在謝老先生找到自帶的抹桌子的“用具”之前就找到了抹布，把桌子上的水跡抹干。坦白說(shuō)，謝老先生這一舉動(dòng)真的讓我很吃驚，并油生敬意。原來(lái)作為一名護理人員，有些品質(zhì)是可以貫穿到生活中的每一個(gè)細節，不分場(chǎng)合。謝老先生的講解示范與展示也常常會(huì )給我們帶來(lái)驚喜，讓人眼前一亮，豁然開(kāi)朗。培訓課堂上，謝老先生先后展示了大大小小，各種各樣與康復鍛煉相關(guān)、貼近生活、來(lái)源于生活的輔助工具，如小夾子（鍛煉手指力度），橡皮筋（鍛煉手指靈活度）及一些自制康復工具等等，親自示范并指導來(lái)到現場(chǎng)的病人，讓我們體會(huì )到了創(chuàng )新，善于發(fā)現，善于動(dòng)手創(chuàng )作的魅力。與此同時(shí)，通過(guò)謝老先生與患者的接觸互動(dòng)，我們也深深體會(huì )到了什么叫真摯不做作的“人文關(guān)懷”。
總之，本次謝老先生來(lái)我院的講學(xué)授技讓我們進(jìn)一步了解和學(xué)習了各種細致到位的康復護理技能，也開(kāi)闊了眼界。在培訓中，謝老先生重點(diǎn)闡述了康復護理要遵循科學(xué)、有效、省力的原則，操作時(shí)動(dòng)作要協(xié)調到位，次序要由大到小。護理人員要能運用自己身體的靈活性來(lái)操作，避免對自身造成損傷。通過(guò)這次培訓，我們不得不承認，我們國內的護理事業(yè)要走的路還很長(cháng)，包括各種護理技能的規范與普及，還有創(chuàng )新思維，人文關(guān)懷，護理倫理等等，所有的這些，對于現階段國內護理的發(fā)展來(lái)說(shuō)，都是需要我們謙虛承認的`“不足”。其實(shí)，我也常常在想，我們現在的護理工作確實(shí)很累，自己在護理這一行也不具有很高的天賦，但至今為止我依然熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，不僅僅因為“白衣天使”的頭銜，更因為我相信，國內的護理事業(yè)還會(huì )繼續發(fā)展，明天會(huì )更好。但是，我們護理事業(yè)的發(fā)展需要榜樣，我們前進(jìn)的方向除了需要我們的護理同胞去共同探索，也需要榜樣去指引，包括我們自身如何做一名優(yōu)秀的，真正做到“以人為本”的護理人員。這一切，不能僅靠單個(gè)護士自身盲目的愛(ài)心付出，因為，這是一份特殊的“愛(ài)心行業(yè)”，這份“愛(ài)心”需要有科學(xué)的臨床護理理論作指導，需要以“責任”為擔當，需要我們有共同的行為準則！
我們國家的護理事業(yè)起步晚，起點(diǎn)低，尤其是本科以上的護理教育，這就要求我們要多向包括香港和西方發(fā)達國家在內的護理事業(yè)單位及護理同行學(xué)習請教，看看已經(jīng)提前發(fā)展的護理事業(yè)如何體現專(zhuān)業(yè)化和科學(xué)化，雖然目前不一定適合我國的國情，卻可以看到我國護理事業(yè)未來(lái)大致的發(fā)展方向。很多時(shí)候，“敢想和創(chuàng )新”需要榜樣！
毫無(wú)疑問(wèn)，謝老先生是我們的好榜樣！
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 2
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀(guān)念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。
通過(guò)這次培訓，我曉得了，身為一位護士長(cháng)，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過(guò)不斷的學(xué)習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現代護理工作需要。
護士長(cháng)必須具有較強的溝通調和能力，應用本身的人格魅力來(lái)團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會(huì )在發(fā)展，患者的要求也在不斷進(jìn)步，要進(jìn)步患者對我們的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進(jìn)手，展開(kāi)護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質(zhì)量；細節確保護理安全；細節和諧護患關(guān)系；細節促進(jìn)醫護友誼；細節決定成��！
“無(wú)危為安，無(wú)損為全�！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識，醫療糾紛就會(huì )不斷出現。護士長(cháng)作為科室的領(lǐng)頭人，應當組織全科職員認真學(xué)習相干法律法規，加強護士責任心，進(jìn)步安全意識，嚴防過(guò)失事故的發(fā)生。護士長(cháng)應做好護理質(zhì)量控制，特別是現場(chǎng)質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的'實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項目進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患和題目，及時(shí)討論分析，查找緣由，延續改進(jìn)、追蹤檢查，不斷進(jìn)步護理質(zhì)量。
對科內護士進(jìn)行分層次培訓，并進(jìn)行理論及操縱考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專(zhuān)注、投進(jìn)、執著(zhù)及忘我奉獻。我感動(dòng)的同時(shí)，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學(xué)習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 3
本通過(guò)半年多的護理工作實(shí)習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高，在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以“愛(ài)心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。在各科室的`實(shí)習工作中，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察，在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過(guò)半年多的實(shí)習，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 4
今天下午在醫院一會(huì )議室里x護理學(xué)院的xx主任深入淺出給我們上了一堂生動(dòng)的講課——作為一名普通的護士，應該怎么開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，感觸頗深。
是的，在這次活動(dòng)中，我也有過(guò)許多的迷茫，護士的地位、護士的價(jià)值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿(mǎn)意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現？我們工作時(shí)勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會(huì )的承認，可是為什么那么難？夯實(shí)基礎護理，基礎護理又是什么？是生活護理嗎？曾經(jīng)我也有過(guò)夢(mèng)想和激情，我也深深地熱愛(ài)著(zhù)這個(gè)職業(yè)，但當醫療的發(fā)展不能滿(mǎn)足人民的需求時(shí)，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應該怎么樣走？前段時(shí)間，東院長(cháng)曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專(zhuān)的發(fā)展道路，是的，護理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會(huì )的尊重，首先我們自己得尊重護士這個(gè)職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時(shí)真的很麻木，每天機械的重復著(zhù)輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價(jià)值在哪里？如果再被病人無(wú)端指責、醉酒病人無(wú)理取鬧的話(huà)，覺(jué)得委屈，更覺(jué)得前途暗淡無(wú)光，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用手去工作肯定是實(shí)現不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時(shí)規范操作，能為與病人建立良好的'關(guān)系打下堅實(shí)的基礎，用專(zhuān)家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿(mǎn)足病人疾病時(shí)的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系；如果在病人疾病過(guò)程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的為病人著(zhù)想，病人會(huì )真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛(ài)，感受到了你專(zhuān)業(yè)特色的魅力服務(wù)！
有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續40度多，家長(cháng)很著(zhù)急，一次一次地去找醫生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退�；純杭议L(cháng)開(kāi)始對急診科有意見(jiàn)了，認為將小孩送到醫院來(lái)就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長(cháng)擔心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會(huì )很著(zhù)急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長(cháng)的思想工作，仔細地詢(xún)問(wèn)他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧�，發(fā)現他們給小孩喂藥的劑量不對，應該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點(diǎn)效果都沒(méi)有了。
當我把這些講給家長(cháng)聽(tīng)的時(shí)候，家長(cháng)馬上就給患兒喂了5ml，可是沒(méi)過(guò)多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會(huì )吐，是因為他疾病的原因嗎？還是因為喂得太急了？亦或是因為味道的原因(這個(gè)藥的味道甜甜的有點(diǎn)澀口)？原來(lái)是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點(diǎn)水，患兒沒(méi)有不適感覺(jué)趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒(méi)有再吐。
半個(gè)小時(shí)后，患兒熱退了，甜甜的睡著(zhù)了。家長(cháng)高興極了，言語(yǔ)間我能感受到家長(cháng)的信任和深深的謝意，那一刻我感覺(jué)到了我的價(jià)值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長(cháng)的心是相通的，我們一起共同戰勝了疾��！這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺(jué)得我的工作是有價(jià)值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時(shí)候迷茫的心靈來(lái)說(shuō)是一劑良藥，這同時(shí)也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)是什么？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽(yáng)光。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒(méi)有鮮花，這里也沒(méi)有掌聲，要得到病人的認可，社會(huì )的承認，優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)勢在必行，而這項活動(dòng)的有效性則依靠每一名護士來(lái)保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價(jià)值實(shí)現，病人、社會(huì )對我們的認可都將會(huì )實(shí)現！
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 5
應香港護士訓練與教育基金會(huì )的邀請，與來(lái)自?xún)让�、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學(xué)習考察。通過(guò)2周的參觀(guān)學(xué)習、討論交流，近距離了解了香港醫療衛生發(fā)展與護理管理的現狀，感受到了香港護理人員的團結協(xié)作、仁慈關(guān)懷、奉獻敬業(yè)的思想，學(xué)到了先進(jìn)的護理管理理念與管理知識，看到了內地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。
一、護理管理體制
護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長(cháng)、部門(mén)運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長(cháng)、專(zhuān)科護士、注冊護士、登記護士、健康服務(wù)助理組成。部門(mén)運作經(jīng)理相當于科護士長(cháng)。病區經(jīng)理———護士長(cháng)———專(zhuān)科護士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專(zhuān)科護士的薪酬高于護士長(cháng)。每個(gè)病房有1名病區經(jīng)理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班；2名護士長(cháng)，負責專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理，要參加值班；專(zhuān)科護士1人，主要負責專(zhuān)科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例(大約15%)提取退休基金，退休時(shí)一次領(lǐng)取。護士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周(產(chǎn)前4周，產(chǎn)后6周)，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫院職工工資由醫管局發(fā)放，沒(méi)有獎金，沒(méi)有夜班費。護士職位的晉升：護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長(cháng)等職位的晉升，在香港43家公立醫院內公開(kāi)招聘，醫院之間可以流動(dòng)，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開(kāi)招聘的方式進(jìn)行，無(wú)年齡限制，但必須是注冊護士，有學(xué)歷要求。
與內地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長(cháng)、病房經(jīng)理、護士長(cháng)等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關(guān)系融洽，各盡其責。
二、護理人員配置
由醫院管理局對各醫院的護士人力資源與床位配備，按照專(zhuān)科特點(diǎn)設立不同的.標準，一般普通病房的床護比在1：0.6左右，ICU床護比為1：4左右。另有健康服務(wù)助理(生活護理)，辦公室秘書(shū)(處理醫囑、文字錄入，記費等工作)。在醫院職工中(以東區尤德夫人那打索醫院為例)醫生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員(含抽血)占8%(全院3300多職工中，行政只有32人，醫生300多人，護士1200多人，后勤服務(wù)1400人)。
三、護士職能
1.香港醫院對護士采取嚴格的分層使用。專(zhuān)科護士負責專(zhuān)科護理、營(yíng)養指導、健康教育、為病人提供專(zhuān)業(yè)指導。注冊護士負責病情的觀(guān)察與記錄、護理計劃的制定與實(shí)施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務(wù)助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。不同級別的護理人員的著(zhù)裝有所區別。
2.護士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專(zhuān)門(mén)的穿刺護士，抽血有專(zhuān)門(mén)的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專(zhuān)業(yè)人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務(wù)助理負責一組約6～7名病人的護理，ICU由1名護士、1名健康服務(wù)助理負責1個(gè)病員的護理，(早班與下午班人員一樣多，只有晚班9：30～7：00護士少一些)。
3.護士要為醫生做一切準備，包括查房時(shí)拿病歷，觀(guān)察傷口時(shí)揭開(kāi)敷料等。
4.如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時(shí)報告醫管局。
5.病歷記錄，醫生、護士的記錄寫(xiě)在一起，明確時(shí)間，病歷保存7年(以最后一次的看病時(shí)間為準)，產(chǎn)科病歷保存24年。
四、護士的執業(yè)管理
香港護士管理局是負責護士準入的法定機構，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關(guān)規定對符合注冊條件的申請者授予護士執業(yè)資格。注冊護士的準入條件為在正規資質(zhì)學(xué)校完成三年護士課程或取得護理專(zhuān)科以上學(xué)歷醫學(xué)，登記護士為在正規資質(zhì)學(xué)校完成2年護士課程且通過(guò)登記護士執業(yè)考試者。與注冊護士相比，登記護士沒(méi)有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開(kāi)護囑或管理毒麻藥品，但可以通過(guò)再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學(xué)參加學(xué)習課程2.5年。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 6
短暫的一周的培訓很快就過(guò)去了，在這幾天的學(xué)習中讓我再次體會(huì )到學(xué)校的情景，再一次回到了課堂上，只是現在我的心境變了，雖然每天的課程和學(xué)校的大同小異，但有些知識仍然是在學(xué)校無(wú)法接觸到的，在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現自己需要學(xué)習的東西太多了，不論是理論知識還是實(shí)踐操作，包括自身言語(yǔ)的表達能力，組織能力及心理承受能力都是需要加強學(xué)習的。
通過(guò)此次理論培訓，讓我對醫院護理發(fā)展歷史及護理工作概況，服務(wù)理念都有了深入的了解，也清楚的知道護理人員的職業(yè)道德，護理禮儀及溝通技巧的重要性，也更是明白在護理工作中的各種應急預案及核心制度的不可少，同時(shí)注意并牢記職業(yè)暴露的防護措施和院感的要求。為我們演示實(shí)踐技能操作的是上一屆的學(xué)姐們，看到她們自然而然展現出的各種規范的禮儀，通暢流利的交流溝通方式及嚴謹認真的態(tài)度，我是深深的佩服加羨慕。她們不僅僅在演示操作時(shí)才保持這樣的狀態(tài)，我還記得當時(shí)看到一個(gè)學(xué)姐的坐姿時(shí)對旁邊的同學(xué)說(shuō)了這么一句話(huà)：你看，操作完后她們連隨意坐下的姿勢都是那樣的規范，操作時(shí)各種姿勢都是自然流露的，都形成了職業(yè)素養，已經(jīng)是一種習慣了。當學(xué)習變?yōu)橐环N自身修養，已然是一種習慣，這是多么令人敬佩的一件事情。我希望通過(guò)學(xué)習之后的自己也能像他們一樣。這次培訓也讓我們的.執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能盡快成為一名有能力、有素質(zhì)、有修養的護理人員奠定了良好的基礎。
現在的我首先要正視自己的不足，改正自己的態(tài)度。長(cháng)大了，我不再是爸爸媽媽和學(xué)校眼中的孩子了。畢業(yè)了，我已經(jīng)是社會(huì )中需要去幫助他人的個(gè)體，即將上崗了，我需要成為醫院里能為病人帶來(lái)快樂(lè )和希望的一員，選擇了這份職業(yè)，就應該去正視去面對自己的選擇。承擔這份職業(yè)賦予我的職責及義務(wù)，盡管如今的我還無(wú)法像老師們那樣的坦然和勇敢，但我端正了我的態(tài)度，堅定了我的選擇，我相信我會(huì )變得更加優(yōu)秀的。
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又是一年豐收季，20xx已接近尾聲，我院護理事業(yè)這棵大樹(shù)在各級領(lǐng)導關(guān)心和愛(ài)好下收獲累累碩果，作為這棵大樹(shù)的其中一個(gè)枝干，護理人員的培訓也在順應專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢和順應臨床需要摸索中不斷進(jìn)取，開(kāi)枝散葉。今年我院對護理人員的培訓有了幾個(gè)新的突破，例如全新模擬病房培訓模式的探索以及根據衛生部崗位管理相關(guān)文件對不同崗位的護理人員進(jìn)行崗位培訓的突破。此外，今年的培訓還有以下特點(diǎn)：突出了重點(diǎn)亮點(diǎn)，做到全院普及；貼近臨床、貼近護士，做到護士缺什么我們就補什么；注重掌握知識全面性和多樣性；側重培訓方法的多樣化及科學(xué)化等。
一、總體情況
經(jīng)過(guò)一年的努力，圓滿(mǎn)完成了年初培訓計劃，全院護理人員繼續教育學(xué)分、學(xué)時(shí)到達規定要求。本年度共組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習五十余次，參與培訓的人次達8600多人次，培訓覆蓋率為100%，20xx年我院護理人員總外出培訓的人次是179人次，外出培訓率是26.05%。
二、領(lǐng)導全力支持
能取得如此豐富的培訓成果離不開(kāi)醫院各級領(lǐng)導的支持，每次培訓開(kāi)幕式，不管有多忙，劉景詩(shī)院長(cháng)和諶永毅副院長(cháng)總會(huì )親自到達會(huì )場(chǎng)致開(kāi)幕詞，為培訓者予以勉勵和鼓勵。從培訓資料的準備、會(huì )場(chǎng)的提供、各種聯(lián)系和協(xié)調工作都得到相關(guān)領(lǐng)導的強有力的支持，而確保
每次培訓的成功并且收獲良好的培訓效果。
三、新的突破
(一)全新模擬病房培訓模式的探索20xx年度新入職護士的護理操作技能培訓采用了全新的培訓模式：護理模擬病房培訓模式。培訓帶教的方式也發(fā)生了根本的轉變，由以前的針對疾病的護理，改變成為入出院流程一體，對患者進(jìn)行全程全人的護理過(guò)程的帶教。將常用護理操作融入到臨床護理路徑中，讓護理人員在更系統、更加貼近臨床的教學(xué)中學(xué)習。通過(guò)模擬病房培訓后，獲得學(xué)員和各帶教老師極高的評價(jià)，紛紛認為這種模式的培訓才是培養臨床護理人員的'最佳方法。
(二)分層級按崗培訓根據衛生部護理崗位管理的相關(guān)文件，我院對護理人員的崗位重新分層定義，針對不同層級的護理崗位制定相應的培訓計劃并已落實(shí)。目前我院臨床護理人員分四個(gè)層級：即N1(全科護士)、N2(經(jīng)驗護士)、N3(專(zhuān)業(yè)護士)、N4(臨床護理專(zhuān)家)。除了按要求分層級培訓外，我們培訓做得更細化，將全科護士又分為三各不同層次，即新入職護士、轉正前護士和晉升護師前護士，并分別進(jìn)行培訓。
四、突出培訓重點(diǎn)
(一)重點(diǎn)一：創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)培訓全年不間斷的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識的強化，定期組織召開(kāi)創(chuàng )優(yōu)動(dòng)員大會(huì )，學(xué)習創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準，組織出版、發(fā)放、并學(xué)習創(chuàng )優(yōu)小冊子。為了更加強化護理人員提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的意識，進(jìn)一步深化服務(wù)內涵，我院于20xx年一月組織第一、二批示范科室擂臺賽，通過(guò)此次擂臺賽，全面調動(dòng)臨床護理人員和護理管理人員創(chuàng )優(yōu)的積極性和信心，堅定為病人提供全程、全人的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的信心；同時(shí)，于20xx年1月組織全院各科室學(xué)習創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準并進(jìn)行考核，考核合格率達100%，對取得優(yōu)異成績(jì)的單位予以頒發(fā)獎?wù)虏⒂枰赃m當的獎勵；另外還組織護士長(cháng)創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識有獎問(wèn)答。
(二)重點(diǎn)二：護士長(cháng)等護理管理人員培訓全年組織護士長(cháng)學(xué)習培訓共十余次，加大外出培訓力度及維度，于20xx年5月-6月，分兩批選派了28名護士長(cháng)到新加坡進(jìn)行為期一周的參觀(guān)學(xué)習；20xx年5月組織全院護士長(cháng)和護理管理者45人到野外進(jìn)行了拓展訓練；20xx年9月選派護士長(cháng)和護理骨干共8人參加衛生廳護理管理干部培訓班；另于9月選派了19名護士長(cháng)赴臺灣學(xué)習。全年護士長(cháng)外出培訓培訓覆蓋率也達到100%。
(三)重點(diǎn)三：化療藥物相關(guān)知識培訓為提高護理人員對化療相關(guān)知識的掌握度，規范臨床化療給藥操作。我院出版了化療藥物培訓手冊，并予11月對全院護士再次進(jìn)行了抗腫瘤藥物管理的培訓。對臨床上常用的化療藥物作用、副作用、臨床用途、注意事項等進(jìn)行了梳理，講解了規范化化療給藥護理操作的流程、化療防護知識、化學(xué)藥物治療時(shí)常出現的毒副反應的預防和處理以及藥物外滲、外溢的預防和處理等方面的知識。
(四)重點(diǎn)四：護理人員創(chuàng )新意識培養組織舉辦我與護理小改革的競賽活動(dòng)，共有45項作品參展。充分挖掘了護理人員的創(chuàng )新能力，拓展了專(zhuān)業(yè)眼界。在培養護士專(zhuān)業(yè)發(fā)展的臨床思維同時(shí)，提醒護理人員要養成改革護理的慣性思維，在執行每一個(gè)治療、護理、做每一次健康教育時(shí)都應進(jìn)行反思"這樣做是最好的嗎？還有沒(méi)有其他的做法或途徑能取得更好的護理效果？"，這樣不僅活躍了臨床氣氛，而且通過(guò)創(chuàng )新改革也減輕護理工作量，同時(shí)提高了護理人員和患者的滿(mǎn)意度。
(五)重點(diǎn)五：法律法規知識培訓組織多次法律法規培訓，同時(shí)以科室為單位定期學(xué)習。以護士條例、醫療事故條例及其他相關(guān)法律法規為藍本，通過(guò)多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進(jìn)行培訓，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現在護理理念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護醫師，使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發(fā)生。
(六)重點(diǎn)六：制度、預案、疾病護理常規培訓對全院護理人員加強制度、預案、疾病護理常規的培訓，通過(guò)對往年護理經(jīng)驗的總結，結合本年度我院實(shí)際情況，重新完善修訂了護理工作制度20項，重新修訂了各層級護理崗位說(shuō)明書(shū)，明確各級各類(lèi)護理人員職責；規范護理操作12項，修訂了各科室各班工作流程。進(jìn)一步使護理工作制度化、標準化、科學(xué)化。
(七)重點(diǎn)七：教學(xué)能力的培養
從N1層級護士開(kāi)始，我們即著(zhù)手對培養護理人員教學(xué)能力的培養，尤其是護士長(cháng)和護理骨干的培養。我院繼續教育項目多，教育任務(wù)繁重，大多數教學(xué)均由臨床護士長(cháng)承擔，在準備課件和精心備課的同時(shí)，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
(八)重點(diǎn)八：注重院外培訓任務(wù)和基層護士教育20xx年我院承擔并圓滿(mǎn)完成了多項國家級、省級繼續教育項目，如于3月和8月分別開(kāi)辦兩期國家級繼續教育項目全國PICC資質(zhì)培訓班；4月開(kāi)班的第二批國際造口治療師培訓班；首屆及第二屆湖南省縣級醫院骨干護士培訓班；湖南省第六屆腫瘤專(zhuān)科護士培訓班；我院護理管理培訓班；湖南省護理學(xué)會(huì )主辦的第一、二屆護理管理干部培訓班學(xué)員的跟班實(shí)習工作；安全輸液新概念培訓班等共10余個(gè)。共招收學(xué)員共550余名。除第二屆骨干護士培訓班學(xué)員正處在臨床實(shí)踐階段外，其他培訓班學(xué)員均已學(xué)成畢業(yè)，培訓后對學(xué)員的調查問(wèn)卷，他們普遍反應對我院所做的培訓工作相當滿(mǎn)意，學(xué)到很多實(shí)用的知識。我們還對學(xué)員進(jìn)行回訪(fǎng)調查，學(xué)員當地單位對我院的培訓工作和培訓效果也予以了高度評價(jià)。
(九)重點(diǎn)九：開(kāi)展專(zhuān)科小組培訓
十二大專(zhuān)科小組每月開(kāi)展小組活動(dòng)，每季度有小組成員討論，提供多樣的培訓課程，滿(mǎn)足了臨床護理人員對專(zhuān)科知識的需求。
(十)重點(diǎn)十：院外及國外人才交流培訓
一方面，鼓勵護理人員積極參與院外培訓班及學(xué)術(shù)講座、出國參觀(guān)學(xué)習和進(jìn)修培訓、參與國際學(xué)術(shù)交流會(huì )。除了派送護士長(cháng)等護理管理人員出國參觀(guān)學(xué)習和交流外，我院還派除了不少護理骨干前往北京、上海、廣州、杭州等地參與學(xué)習交流。并且我院于前年派往新加坡進(jìn)行為期兩年學(xué)習和培訓的一名護師今年已學(xué)成歸國，回院后受到院領(lǐng)導的高度重視并重點(diǎn)栽培，為他搭建良好的平臺來(lái)學(xué)以致用。另一方面，邀請各地專(zhuān)家及不少?lài)鈱?zhuān)家前來(lái)我院參觀(guān)指導工作，20xx年我院共接待了來(lái)自全國各地的專(zhuān)家和領(lǐng)導及來(lái)訪(fǎng)者約50余次，另外還邀請了來(lái)自美國加利福尼亞大學(xué)的護理專(zhuān)家DrSallyMaliski及PICC護理專(zhuān)家sharon女士來(lái)我院指導工作，在與他們的交流中，我們學(xué)習到許多國際前沿的新理念，不僅如此，他們還對我院的護理工作予以高度評價(jià)，說(shuō)很難相信能在這里看到這樣高水平的護理。
在來(lái)年，我們將一如既往，再接再厲，以創(chuàng )新為標向，以提高護理服務(wù)治療為目標，來(lái)開(kāi)展今后的護理人員培訓。以求培訓出更為出色的護理人員和團隊，為醫院的發(fā)展添磚加瓦。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 8
作為婦幼院的一名新職工，經(jīng)過(guò)為期十天的崗前培訓后，對此有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過(guò)此次培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫院的辦院宗旨、軟硬件設施、行為規范、服務(wù)理念，都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認真學(xué)習了護理相關(guān)規章制度、醫院感染暴發(fā)與醫院感染管理、病人安全與護理質(zhì)量、臨床護理應急處理方法、成功定律與陽(yáng)光醫療服務(wù)新思維等等，了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
培訓之初，潘老師不僅為我們介紹了醫院的概況以及十多年來(lái)的發(fā)展歷史和業(yè)績(jì)，還滿(mǎn)懷深情地講述了自身的工作成長(cháng)之路，讓我深切感受到一切的成就都來(lái)之不易，都來(lái)自于踏踏實(shí)實(shí)的努力和樂(lè )觀(guān)激揚的精神力量。每個(gè)單位都是一個(gè)團結戰斗的集體，靠精神理念來(lái)維系和支撐，這是一筆無(wú)形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛(ài)護家一樣維護她的榮譽(yù)，在提高操作技術(shù)水平的同時(shí)，努力做到最好的服務(wù)。好高騖遠是我們這代人的通病，一年多的實(shí)習歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會(huì )和現實(shí)，回頭思考自己所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)地才是真。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實(shí)。我想我要學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )珍惜，提高理論水平，發(fā)揚吃苦的精神，積極參加各項培訓；學(xué)習在喧囂浮躁中靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
當謝老師講到手衛生的話(huà)題時(shí)，那幾張放大了的.護理手的照片，滿(mǎn)滿(mǎn)的都是蟲(chóng)子！讓我印象深刻的一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內感染的有效措施。今后的護理操作中，我一定勤洗手！值得反復思考的還有這一節課—目標、計劃、執行力，老師講述了如何制定目標、要遵循的原則以及如何達成目標、如何制定計劃和提升執行力。記得孔子教育學(xué)生說(shuō)："取法其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣"。我也該好好思考自己的目標了，規劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。
想想自己來(lái)到醫院上班已經(jīng)一個(gè)多月了，對醫院的環(huán)境基本了解了，工作上也已適應，領(lǐng)導的真心關(guān)心和幫助，帶教老師的耐心指導，還為我們能盡快獨立頂班提供培訓，這一切都讓我感動(dòng)于醫院的細心真誠。對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來(lái)說(shuō)，身上一定還有很多要學(xué)習和改進(jìn)的地方，希望老師前輩們對我們多加教導。
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時(shí)光匆匆，我班從小班升到中班了，開(kāi)學(xué)到現在，小朋友們都很不錯，有幾個(gè)新來(lái)的小朋友也很快就適應幼兒園的生活，很認真地學(xué)本領(lǐng)。我還是專(zhuān)上夜班的工作，負責晚上睡覺(jué)和早上起床這些義務(wù)。我本人是非常盡自己的職責做好每一項工作和任務(wù)，非常細心關(guān)愛(ài)每一個(gè)幼兒的日常生活，知道每個(gè)幼兒的性格和晚上睡覺(jué)的情況。大部分幼兒是很好的，只有個(gè)別幼兒晚上睡覺(jué)還是會(huì )尿床、做夢(mèng)會(huì )大叫大哭的現象還是不變，所以晚上我會(huì )特別注意看緊這些特別的幼兒，一個(gè)人轉來(lái)轉去查床絕對不能放松。
現在進(jìn)入秋冬季節了，早晚溫差較大，加上氣候干燥，幼兒容易感冒和喉嚨不適，因此幼兒的衣食住行都需要特別注意。由于溫差較大，幼兒早上起床要多加一件衣服，同時(shí)要求幼兒的鞋應為輕便的`運動(dòng)鞋為主。雖然天氣逐漸變冷，但在室內還是要保持開(kāi)窗通風(fēng)保證空氣流通，幼兒的被需要經(jīng)常曬太陽(yáng)。我還要配合老師全面細致地照顧好幼兒日常生活，根據天氣冷熱變化，隨時(shí)提醒或幫助幼兒增減衣服，注意觀(guān)察孩子們的精神面貌，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，按常規要求保持室內清潔整齊，周?chē)h(huán)境干凈，做好大小掃除工作，搞好班上幼兒的個(gè)人衛生。我每天都用消毒水拖睡室地面，用消毒水洗尿桶。廁所每天用消毒水沖刷，做到無(wú)尿垢無(wú)臭味，并隨時(shí)做好消毒記錄。消毒好，是對幼兒身體健康保障。而且保育員在分餐點(diǎn)時(shí)都要戴口罩和戴手套，做到規范操作。
在以后到工作中，我還要認真鉆研，大膽創(chuàng )新，經(jīng)常向上級保健部門(mén)請教，虛心接受他們的指導，注重提高自身素質(zhì)，積極參加上級專(zhuān)業(yè)部門(mén)的衛生專(zhuān)題培訓，配合各衛生防治機構完成工作，認真完成園領(lǐng)導交派的其他臨時(shí)任務(wù)。
時(shí)光匆匆，我班從小班升到中班了，開(kāi)學(xué)到現在，小朋友們都很不錯，有幾個(gè)新來(lái)的小朋友也很快就適應幼兒園的生活，很認真地學(xué)本領(lǐng)。我還是專(zhuān)上夜班的工作，負責晚上睡覺(jué)和早上起床這些義務(wù)。我本人是非常盡自己的職責做好每一項工作和任務(wù)，非常細心關(guān)愛(ài)每一個(gè)幼兒的日常生活，知道每個(gè)幼兒的性格和晚上睡覺(jué)的情況。大部分幼兒是很好的，只有個(gè)別幼兒晚上睡覺(jué)還是會(huì )尿床、做夢(mèng)會(huì )大叫大哭的現象還是不變，所以晚上我會(huì )特別注意看緊這些特別的幼兒，一個(gè)人轉來(lái)轉去查床絕對不能放松。
現在進(jìn)入秋冬季節了，早晚溫差較大，加上氣候干燥，幼兒容易感冒和喉嚨不適，因此幼兒的衣食住行都需要特別注意。由于溫差較大，幼兒早上起床要多加一件衣服，同時(shí)要求幼兒的鞋應為輕便的運動(dòng)鞋為主。雖然天氣逐漸變冷，但在室內還是要保持開(kāi)窗通風(fēng)保證空氣流通，幼兒的被需要經(jīng)常曬太陽(yáng)。我還要配合老師全面細致地照顧好幼兒日常生活，根據天氣冷熱變化，隨時(shí)提醒或幫助幼兒增減衣服，注意觀(guān)察孩子們的精神面貌，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，按常規要求保持室內清潔整齊，周?chē)h(huán)境干凈，做好大小掃除工作，搞好班上幼兒的個(gè)人衛生。我每天都用消毒水拖睡室地面，用消毒水洗尿桶。廁所每天用消毒水沖刷，做到無(wú)尿垢無(wú)臭味，并隨時(shí)做好消毒記錄。消毒好，是對幼兒身體健康保障。而且保育員在分餐點(diǎn)時(shí)都要戴口罩和戴手套，做到規范操作。
在以后到工作中，我還要認真鉆研，大膽創(chuàng )新，經(jīng)常向上級保健部門(mén)請教，虛心接受他們的指導，注重提高自身素質(zhì)，積極參加上級專(zhuān)業(yè)部門(mén)的衛生專(zhuān)題培訓，配合各衛生防治機構完成工作，認真完成園領(lǐng)導交派的其他臨時(shí)任務(wù)。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 10
四年大學(xué)學(xué)校生活結束了，大家都在不停找工作，參加各個(gè)醫院的招聘會(huì )。我很榮幸在幾次面試后最終被錄取到洛陽(yáng)市中心醫院，并近一周進(jìn)行崗前培訓。這次培訓內容為為理論和實(shí)踐操作，感謝培訓中心老師們和護士長(cháng)們的的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。
崗前培訓，是臨床工作的過(guò)渡階段，是不可缺少的培訓，雖然培訓時(shí)間不長(cháng)但是老師們盡可能把她們所經(jīng)歷的，知道的，理解的以及相關(guān)規定告訴我們，讓我認識護理職業(yè)，為以后的工作指明了方向。學(xué)習二十年，選擇護理這個(gè)行業(yè)并參加臨床實(shí)習、工作就決定了從現在起我們要像南丁格爾那樣無(wú)私奉獻。因為護理這個(gè)職業(yè)不僅僅是工作更是人心的體現。記得有個(gè)老師跟我說(shuō)：“我們這一行做的是良心活”。我一直記得，并時(shí)刻提醒自己要做到這一點(diǎn)，對得起病人的信賴(lài)。
本次培訓內容包括護士職責、護理相關(guān)法律法規、護士職業(yè)道德、護士的職業(yè)損傷與防護、護士職業(yè)禮儀與行為規范、護理工作核心制度、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、院感知識、消防培訓、實(shí)習學(xué)生安全防范等。通過(guò)培訓，指導我們端正態(tài)度，以良好的狀態(tài)和飽滿(mǎn)的熱情迅速投入到工作崗位工作中。一周下來(lái)讓我明白了在今后的護理工作中，要具備責任心，遵守規章制度，不僅要做好理論知識的儲備也要做好臨床操作技術(shù)。做到無(wú)菌原則和嚴格遵守操作流程，盡可能減少人為錯誤的'幾率。向各位護理前輩學(xué)習，在實(shí)踐中，用的真誠和愛(ài)心去守候人最寶貴的生命，人生最崇高的理想。
我們在培訓最后一天做了集體理論考試和操作技能考試。在練習過(guò)程中大家都很積極，努力練習盡全力去做好每一項操作�？荚嚂r(shí)很多人毛遂自薦受到老師一致好評。平時(shí)操作有很多細節沒(méi)有注意到，培訓過(guò)后我們操作技能和理論知識更加充分，讓我們更有信心勝任這份工作。在最后培訓結束后還評出很多優(yōu)秀操作人員。有幸我也在內，很感謝醫院為我們提供展現自己的平臺。希望以后有更多的機會(huì )參加，讓我們?yōu)樽o理行業(yè)掙光，為全院掙光。
既然我選擇了這個(gè)職業(yè)，即使以后的路有多長(cháng)、有多坷坎，我都會(huì )努力走下去，將護理工作到底，將南丁格爾精神發(fā)揚光大。
我將會(huì )以最佳狀態(tài)投身于護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿(mǎn)意的白衣戰士。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 11
我在護士長(cháng)崗位5年時(shí)間，今天十分有幸向大家匯報我5年來(lái)的工作體會(huì )。
一、以病人為中心
提倡人性化服務(wù)山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質(zhì)量，更注重對患者人性化服務(wù)，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨，周到的服務(wù)。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，以順應時(shí)代發(fā)展和衛生需求為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間，規章制度及主治醫生等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)，通過(guò)方便，快捷，熱情，周到的服務(wù)方式，從根本上體現以病人為中心的服務(wù)宗旨。
二、提高護士整體素質(zhì)優(yōu)化護理隊伍
天有三寶：日，月，星辰；國有三寶：將，帥，良臣；我說(shuō)醫院也有三寶：那就是醫技，護士，醫生。護理隊伍整體素質(zhì)的高低，直接影響醫院的醫院的聲譽(yù)。因此，我們著(zhù)重從以下幾個(gè)方面入手：
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平，加強護理人才培養，為了做好護士的在職繼續教育工作，我們定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，每季度
對護理人員進(jìn)行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術(shù)》一書(shū)中寫(xiě)到：“除非你自己有病，才會(huì )更了解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養出護士”。為加強護理人才培養。作為護士長(cháng)，要善于發(fā)掘人才，同時(shí)學(xué)會(huì )有效地授權，對急救藥品管理，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實(shí)施過(guò)程中去，對于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護士，不應有妒忌之心態(tài)，壓制之行為，相反地應積極選派她們外出進(jìn)修學(xué)習，進(jìn)行短期培訓，以她們的進(jìn)步帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)護理隊伍的進(jìn)步。
2、落實(shí)制度保證護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，不定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。對護理核心制度及操作規程，不是單純要求護士把它記住，通過(guò)背誦來(lái)考核，重要的是看制度是否真真正正地落實(shí)到工作中去。在檢查無(wú)菌操作制度過(guò)程中，發(fā)現輸液瓶里有橡皮塞帶入的現象，在巡視病房時(shí)，也有因橡皮塞的'帶入給患者帶來(lái)緊張和不安，針對此現象，我們組織開(kāi)展了“我配藥無(wú)橡皮塞”活動(dòng)，倡導護士加藥時(shí)針尖與塞面呈45度角進(jìn)入，這一活動(dòng)的開(kāi)展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現象，也消除了患者的緊張情緒。
三、關(guān)注護士思想動(dòng)態(tài)
加強護士長(cháng)凝聚力護理工作繁瑣，對護士也隨之帶來(lái)很大的心理壓力，作為護士長(cháng)，要加強自身素質(zhì)和凝聚力，在工作生活中要主動(dòng)關(guān)心她們，發(fā)現護士因某種原因而不能安心上班時(shí)，要主動(dòng)替班，并幫助解決困難。
時(shí)常關(guān)注她們的心理變化，思想情緒，及時(shí)地幫助她們解除困擾，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，時(shí)刻擁有陽(yáng)光心態(tài)。像現在護理人員很普遍的一個(gè)困擾就是工作強度大，而工資卻比醫生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來(lái)衡量自己的價(jià)值，要正確看待與醫生的收入差距。
四、團結協(xié)作開(kāi)拓進(jìn)取
我們這支護理隊伍最亮的閃光點(diǎn)就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個(gè)平凡而崇高的事業(yè)感到幸福，她們都具有很強的團隊協(xié)作精神，而且不畏挑戰。
20xx0月30日從武漢同濟醫院轉回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天，醫院的條件和設備簡(jiǎn)陋使隨車(chē)護送的老師們要把她送到市區有ICU病房的醫院，我院的接診醫生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療�；颊呱砩蠋е�(zhù)頸內靜脈置管，T形引流管，胃腸減壓管等5個(gè)管道。為了這個(gè)特殊的病人，我專(zhuān)門(mén)到中心醫院普外一科，請教了老師后，針對患者的實(shí)際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎護理三短九潔到專(zhuān)科護理，頸內靜脈置管護理，T管護理等，沒(méi)有心電監護儀，我們每半小時(shí)甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發(fā)地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實(shí)踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。
種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領(lǐng)導的大力支持下，我們的護理工作穩步發(fā)展。我相信，在未來(lái)的日子里，我們的護理工作會(huì )更上新的臺階。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 12
隨著(zhù)全院新員工崗前培訓的尾聲，我們一行九個(gè)人迎來(lái)了護理部的崗前培訓。我們來(lái)自不同的家庭，畢業(yè)于不同的學(xué)校，但是我們在骨科醫院相遇了，一起加入了這個(gè)集體，我們就像那流浪的丑小鴨，找到了溫暖的家。
通過(guò)這段時(shí)間的崗前培訓，我們真正的從一個(gè)無(wú)知的'學(xué)生到一個(gè)社會(huì )人的轉變，我們陳副主任給我們講的“加強法律意識，杜絕護理糾紛”。我就一直在發(fā)問(wèn)自己：“我準備好了嗎？”是的，我準備好了，也許我們對護理這個(gè)職業(yè)的認識就只是一點(diǎn)點(diǎn)皮毛，但是，任何事情都總是熟能生巧的，就像我們全主任說(shuō)的那樣“要勤學(xué)，善學(xué)，會(huì )學(xué)�！笔堑�，我們應該把別人的東西，用自己的思考方式和處理辦法，轉變成自己的財富。常問(wèn)為什么，重視疑問(wèn)，樹(shù)立榜樣，不斷地學(xué)習。
面對我們的院訓“懸壺濟世，徳技雙馨”。心中多了一份擔當。我知道，我會(huì )將在大學(xué)旅程的全部都運用到我的工作上，我時(shí)刻準備好把微笑傳給病人。骨科醫院是我們成長(cháng)的風(fēng)帆，陪伴著(zhù)我們，直到靠岸。我們的工作不可能一路鮮花，但是我們可以讓它一路充滿(mǎn)陽(yáng)光和掌聲，努力成為一名合格的員工，擺正生活和工作的關(guān)系，正確認識工作中的沖突和矛盾，建立自己正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)思考習慣。做到令患者滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。
牢記我們當初成為護士的夢(mèng)想，要有嚴謹的態(tài)度為患者負責，為自己負責，為醫院負責。有健康的生活，調整好生活節奏，學(xué)會(huì )減壓，主動(dòng)追求工作，以慎獨的精神時(shí)刻標榜自己，努力做到令患者滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 13
為深入貫徹實(shí)施衛生部“盡快培養一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時(shí)間使全省二級以上醫院的100％的護理部主任、50％的護士長(cháng)接受崗位培訓。省護理學(xué)會(huì )按照省廳的要求與安醫大護理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開(kāi)展了護理管理干部的規范化培訓。在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學(xué)習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進(jìn)行了開(kāi)學(xué)典禮，中國醫院協(xié)會(huì )陳曉紅副會(huì )長(cháng)、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風(fēng)副廳長(cháng)、省衛生廳醫政處費勤福處長(cháng)、安醫大護理學(xué)院趙云峰書(shū)記及省級醫院護理專(zhuān)家等參加了典禮并做了重要講話(huà)。培訓班共有學(xué)員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續十天的理論學(xué)習期間沒(méi)有休息，每天的課程都安排的很滿(mǎn)，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽(tīng)課。護理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著(zhù)老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認真地聽(tīng)課記筆記。學(xué)會(huì )的專(zhuān)家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著(zhù)我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來(lái)回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習生活情況；省級幾家醫院的護理院長(cháng)、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課；各級行政領(lǐng)導及相關(guān)的專(zhuān)家也都在關(guān)心支持著(zhù)我們的學(xué)習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習過(guò)程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績(jì)效管理一課，老師從理論結合實(shí)際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績(jì)效管理對員工的激勵和工作的推進(jìn)。結合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的開(kāi)展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jì)效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)到“沒(méi)有研究的專(zhuān)業(yè)是沒(méi)有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問(wèn)題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來(lái)促進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。護理管理的.領(lǐng)導職能一章節，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導的方法與技巧，提高自己的管理水平�，F代醫院管理與服務(wù)一章節讓我們更加全面了解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績(jì)，堅定了我們對未來(lái)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過(guò)此次理論學(xué)習，提高了護理管理的理論體系，開(kāi)拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問(wèn)題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿(mǎn)了信心。
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一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來(lái)，許多人心里一直存在一個(gè)解不開(kāi)的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活？這樣做是否會(huì )導致護理專(zhuān)業(yè)的倒退”？通過(guò)郭燕紅副司長(cháng)對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會(huì )更深入地了解病情、觀(guān)察病情、解決問(wèn)題，這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應用專(zhuān)科知識、發(fā)展專(zhuān)科水平、促進(jìn)專(zhuān)科革新、才能真正凝煉出護士專(zhuān)科技能的硬功夫。
通過(guò)學(xué)習，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問(wèn)題——“人”有了新的思索。郭副司長(cháng)說(shuō)“人力資源永遠是一個(gè)課題”。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛生行業(yè)則前進(jìn)一大步；每個(gè)護士長(cháng)前進(jìn)一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護理職業(yè)的認識
郭燕紅副司長(cháng)說(shuō)護理職業(yè)是一門(mén)“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個(gè)是被專(zhuān)業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫學(xué)的人文性就失去了醫學(xué)的本質(zhì)屬性，醫學(xué)要扭轉技術(shù)至上的錯誤，應該是“技術(shù)”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛(ài)”的天使，我們希望在護士的關(guān)愛(ài)與照護下康復的病人，走入社會(huì )后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會(huì )中“播種”。
三、增長(cháng)了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開(kāi)辟了新的思路
本次培訓班專(zhuān)程邀請了北京大學(xué)簡(jiǎn)偉研博士及香港、臺灣地區的5位護理專(zhuān)家進(jìn)行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來(lái)了大量的信息及一些全新的管理理念、方法；培訓內容涉及人力資源管理、績(jì)效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實(shí)踐工作的需要；課程設置合理，切實(shí)為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性。
簡(jiǎn)博士從宏觀(guān)的`角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問(wèn)題時(shí)，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區的護理專(zhuān)家的講座對臨床護理實(shí)踐具有很大指導作用，績(jì)效管理、人力資源管理、全責護理、護理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開(kāi)了新的視角。
除此以外，培訓班還特地利用晚上時(shí)間召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的專(zhuān)項討論，傾聽(tīng)基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長(cháng)。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的動(dòng)力，真正以病人為中心，讓政府、社會(huì )、群眾滿(mǎn)意。
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為提升臨床思維能力和臨床實(shí)踐水平，我積極響應了護理部為我院儲備危重癥護理人才的號召，報名參加了于去年3月份啟動(dòng)并實(shí)施的ICU危重患者護理能力準入資格培訓。
56天時(shí)光如長(cháng)河里的一片扁舟，短暫而充實(shí)，回想起來(lái)清晰美好、歷歷在目。對于我這樣一名有近十年臨床工作經(jīng)驗的護士而言，ICU依然是一個(gè)陌生領(lǐng)域，大量的危重患者讓我手足無(wú)措，琳瑯滿(mǎn)目的儀器更是一竅不通。
從最初的動(dòng)脈血氣分析、吸痰，到協(xié)助患者下床活動(dòng)、俯臥位通氣，逐漸掌握了常用的專(zhuān)科操作。老師們的授課形式多樣化，工作坊模擬臨床，幫助重癥專(zhuān)業(yè)小白的我在初長(cháng)成的道路上前行，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
在ICU這段日子里，我看到老師們累并快樂(lè )著(zhù)，他們像是快樂(lè )的小陀螺在轉動(dòng)，12張床位一個(gè)月可以周轉80多個(gè)患者，2個(gè)月里見(jiàn)證了他們使用ECMO技術(shù)救治了10余名危重患者，每時(shí)每刻都在與死神賽跑，每張床位都格外珍貴。
ICU的氛圍溫馨得讓我感覺(jué)自己已然是他們當中的一員，胡波主任學(xué)識淵博、待人謙和，對待患者更是親善；蔡書(shū)翰醫生技藝精湛，親眼見(jiàn)證了他快、穩、準，行云流水般的ECMO操作；胡芬總護士長(cháng)顧全大局，為人友善；李錦護士長(cháng)工作細致入微，親力親為；田超老師總是及時(shí)并默默出現在需要他的地方；付行老師眼神溫柔里帶著(zhù)堅定；李朝陽(yáng)老師的儀器管理及理論知識讓人嗔目結舌；余珊珊老師B超下行空腸管置入術(shù)也是數一數二；李夢(mèng)思老師就是全能型隊友，隨叫隨到，有困難找她就對了……ICU人才濟濟，臥虎藏龍，每個(gè)老師都有自己的特點(diǎn)、各個(gè)身懷絕技讓人不得不佩服！
跟著(zhù)張老師學(xué)習，學(xué)到的不僅僅是知識，更能感受到他的心思縝密和無(wú)微不至的`關(guān)懷，環(huán)境整理得舒舒服服，管理患者很貼心，交接班也特別有條理，讓人很難想象一個(gè)大男孩竟如此暖心、貼心、有愛(ài)心！
美好的相遇總是短暫的，感謝ICU各位老師的幫助，感恩56個(gè)日夜與你們同行，讓我初步具備了危重患者護理能力。為期八周的臨床實(shí)踐階段正式結束，至此賦予我的人生一段特殊學(xué)習經(jīng)歷，所見(jiàn)所聞所感將融為我身體的一部分，我會(huì )把學(xué)到的知識和理念帶回自己的工作中，繼續發(fā)光發(fā)熱。
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人生總會(huì )有無(wú)數個(gè)起點(diǎn)，從第一次學(xué)會(huì )站立到第一次開(kāi)口說(shuō)話(huà)，從第一次進(jìn)入校園到第一次領(lǐng)到薪水。起點(diǎn)總是在我們的記憶中有意無(wú)意地回放。而今天，這個(gè)起點(diǎn)，是事業(yè)的開(kāi)始，也是人生轉折的來(lái)臨。
作為土生土長(cháng)的古鎮人，能夠成為古鎮醫院的一員，能為家鄉的人民服務(wù)，我覺(jué)得非常榮幸，非常感謝醫院為我提供了實(shí)現自身價(jià)值，融入社會(huì )的機會(huì )。這次培訓內容涵蓋了醫院發(fā)展史、行政管理制度、衛生法規、醫療護理管理規定、醫保和院感管理、醫德規范與行風(fēng)建設、品牌服務(wù)和醫院文化建設、安全醫療和醫患溝通技巧等等，這些不但增強了大家的使命感和責任感，更重要的是使我們了解到醫院53年來(lái)走過(guò)的不平凡發(fā)展歷程，認識到服務(wù)精神對醫院發(fā)展與壯大的重要性。
下面，我想結合培訓談幾點(diǎn)體會(huì )。
一、適應角色轉變，明確自己的人生定位
作為一名走上工作崗位的時(shí)間還不長(cháng)的新職工，我們要努力學(xué)習，奮發(fā)進(jìn)取，刻苦鉆研，盡快實(shí)現從學(xué)校到實(shí)際工作的角色轉變，承擔起自己的責任，積極投身到醫院的發(fā)展中來(lái)，成為對社會(huì )真正有用的建設者。
二、提高個(gè)人自身綜合素質(zhì)
我們要兼具責任心、愛(ài)心和毅力，對醫院對工作表現出責任心、對患者及同事滿(mǎn)懷愛(ài)心以及面對困難、挑戰時(shí)具有堅強的毅力。
三、夯實(shí)理論基礎，在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
我們要不斷學(xué)習，在工作生活中掌握扎實(shí)的技能，盡快積累起為患者解除病痛的高超的專(zhuān)業(yè)技能、緊跟國際前沿醫學(xué)動(dòng)態(tài)所必需的外語(yǔ)技能，以及與同事及周?chē)肆己玫臏贤寄堋?/p>
四，強化主動(dòng)服務(wù)意識，時(shí)刻為病人著(zhù)想
病人從踏入醫院大門(mén)到離開(kāi)，我們需要像對待親人一樣全方位服務(wù)。專(zhuān)心，細心不是口號，只有切實(shí)為病人著(zhù)想，才能使他們安心，放心。只有做到病人想要的，為病人安排好一切，這才是真正的服務(wù)。
五，學(xué)習醫院規章制度，嚴格按章程辦事
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”，制度化、規范化的管理是古鎮醫院立院的基礎，對于我們來(lái)說(shuō)，必須認真學(xué)習醫院的各項規章制度，并在今后的工作中嚴格執行。
六，樹(shù)立團隊精神，為醫院發(fā)展貢獻力量
我們要團結一心，真正融入古鎮醫院這個(gè)大家庭，以患者為中心，用愛(ài)心溫暖病人，發(fā)揚團結，奉獻，求實(shí)，爭先的'精神，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和所有職工一起為創(chuàng )建有品牌，有學(xué)術(shù)地位的古鎮醫院努力奮斗。
學(xué)無(wú)止境，這次培訓雖然就要結束了，但是，我們在新單位、新崗位的工作、學(xué)習才剛剛開(kāi)始。我們在新的崗位上一定會(huì )虛心求教，刻苦鉆研技術(shù)，腳踏實(shí)地，在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，在工作中提高，在提高中工作。在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，更加注重提高自己的思想素質(zhì)和道德修養。培訓過(guò)后，再來(lái)回顧與思索，我認為它不僅僅是在給每一個(gè)新職工提供關(guān)于醫院和工作的相關(guān)信息，也在給我們傳遞著(zhù)一種態(tài)度——古鎮醫院對新職員的負責與關(guān)愛(ài)的態(tài)度，一種期望——個(gè)人發(fā)展并集體發(fā)展的期望，一種保證——尊重信任人才并全力以赴支持的保證，一種要求——勇于競爭并能團結協(xié)作共同發(fā)展的要求。在這5天的時(shí)間里，我接受了思想上，工作上，情感上等多方面的培訓和教導，謹記“仁愛(ài)、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng )新”的院訓，堅持“一切為了患者、一切方便患者、一切服務(wù)患者、一切讓患者滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨�，F在我再問(wèn)我自己：你準備好了嗎？回答是毫不猶豫的，我準備好了！
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 17
20xx年在繼續教育 、護士崗前培訓、進(jìn)修及專(zhuān)科護理培訓、外出學(xué)習、護士在職培訓、業(yè)務(wù)學(xué)習等方面總結如下：
一、 繼續教育率達100%
1、外出參加繼續教育：本年度外出參加繼續教育學(xué)習達93人次(其中護士長(cháng)以上60人次，護士33人次)，內容涉及到手術(shù)室―供應室消毒隔離、消毒供應中心專(zhuān)業(yè)理論及技能培訓、護理管理暨貫徹落實(shí)《安徽省護士定期考核辦法》、傷口造口護理、護理急救和技能提高、護理質(zhì)量管理、護理科研與論文撰寫(xiě)、危重癥病人護理技術(shù)新進(jìn)展、急診急救專(zhuān)科護理、產(chǎn)房新生疫苗接種、嬰兒撫觸及新生兒疾病篩查等知識。
2、院內舉辦了Ⅰ類(lèi)省級繼續教育培訓班1期，內容是關(guān)于護士職業(yè)防護與安全方面的知識，Ⅱ類(lèi)繼續教育學(xué)習班2期，內容涉及護理質(zhì)量控制與績(jì)效管理以及臨床用藥安全管理的知識。學(xué)習班邀請省內外相關(guān)護理和法律專(zhuān)家授課，面向合肥市，對護理工作起到了積極的促進(jìn)作用。
二、進(jìn)修及專(zhuān)科護士培訓學(xué)習方面
根據醫院和學(xué)科發(fā)展要求及護理工作需要，本年度共選派急診科、手術(shù)室、神經(jīng)內科、心內科(CCU)、普外科、產(chǎn)科、供應室、腎內科等科室護士外出進(jìn)修學(xué)習急診急救知識、急診護理管理、手術(shù)室護理管理、神經(jīng)內科護理管理、心血管、CCU內科護理管理、普外科護理及管理、內鏡配合及管理、介入護理、現代供應中心專(zhuān)業(yè)理論及技能培訓、合肥市醫院消毒供應中心管理培訓、血液崗位透析培訓、母嬰保健技術(shù)服務(wù)等知識，并且選送3人參加專(zhuān)科護士培訓。鼓勵支持護理人員積極參加省內外學(xué)術(shù)交流。
三、護士業(yè)務(wù)學(xué)習方面
為了加強護士在職培訓、業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理人員的業(yè)務(wù)知識和技能，本年度護理部根據各級各類(lèi)護士分級培訓制度，安排了業(yè)務(wù)學(xué)習講座三十余次，要求各級護理人員按質(zhì)按量完成。內容涉及創(chuàng )傷急救新概念、心肺復蘇中復蘇藥物的正確選擇、減輕護士心理壓力的策略、簡(jiǎn)易呼吸囊的應用、手術(shù)室護士培訓新思路、前饋控制在護理安全管理中的應用、胰島素相關(guān)知識及注射管理、高壓氧治療前準備和護理、多導睡眠監測及護理、老年住院患者存在的安全隱患和護理對策、評判性思維在護理工作中的應用、不同部位骨折臨時(shí)急救固定及臥床體位等內容。
護士崗前培訓。按照護士分級培訓制度，對新入護理人員進(jìn)行崗前培訓，培訓合格后方可進(jìn)行臨床輪轉1-2年，在輪轉期間各科室根據專(zhuān)科特點(diǎn)，再次進(jìn)行崗位培訓學(xué)習，輪轉結束后護士長(cháng)對他們進(jìn)行護理理論和技術(shù)操作考試，并給輪轉人員做出科。
各科室護士長(cháng)注重平時(shí)的對各級護理人員的.學(xué)習和培訓，利用各種機會(huì )學(xué)習業(yè)務(wù)知識，如：晨會(huì )、早交班，完成護理查房、教學(xué)查房、病歷討論、護理會(huì )診、危重或死亡病例討論及輪轉護士的培訓學(xué)習和考核。
鼓勵支持護理人員參加大專(zhuān)、本科的學(xué)歷深造，提高護士的學(xué)歷層次以不斷提高護理理論知識。到本年底全院有大專(zhuān)以上學(xué)歷護理人員361人， 本科及以上護理人員102人，護士長(cháng)均為專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
本年度對護理人員的進(jìn)行2次護理理論和2次護理技術(shù)操作考核，注重考核時(shí)效性，把考核與實(shí)際工作充分的聯(lián)系起來(lái)，并加強護理人員的分級培訓。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 18
20xx年3月24日至3月28日，根據學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫院組織的護士基礎禮儀師資培訓班，來(lái)自全國多家醫院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護士職業(yè)禮儀專(zhuān)項學(xué)習訓練，學(xué)員除授予北京市繼續教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓按照《武警總醫院護士基礎禮儀課程》進(jìn)行訓練，包括理論授課和現場(chǎng)訓練。張利巖副院長(cháng)講解了《護士禮儀文化建設在醫院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護士長(cháng)講解了《護士人文修養》、鄧馨護士長(cháng)講解的《護士基礎禮儀訓練》。她們講解了武警總醫院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規范化建設、實(shí)用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓團隊全部來(lái)自臨床一線(xiàn)的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓經(jīng)驗，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的'精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿(mǎn)的熱情，積極投身在訓練中，通過(guò)嚴格培訓，達到了以快速提升形象為目標。
第四天我們到武警總醫院參觀(guān)了部分科室。通過(guò)4天的護士禮儀培訓，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng )造職業(yè)價(jià)值，內練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng )新到持續提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 19
20xx年我院護理人員"三基三嚴"培訓及規范化繼續教育，在院領(lǐng)導的重視和支持下，園滿(mǎn)完成了預定目標，現總結如下：
一、理論學(xué)習方面
1、全年共組織全院護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習4次，授課者8人次，參加人員每次不少于科室的`80%。
2、科室每月組織一次全科業(yè)務(wù)學(xué)習并進(jìn)行閉卷考試，護理部考核時(shí)檢查記錄及提問(wèn)護士掌握情況。
3、全年安排了2次全院性護理查房，各科室每月組織一次護理查房，護理部每月參加一個(gè)科室的查房，指導科室不斷提高查房質(zhì)量。
4、各科室每日利用晨會(huì )時(shí)間組織小講課、床旁查房、晨會(huì )提問(wèn)等形式，鞏固基礎以及專(zhuān)科護理知識，努力提高護士業(yè)務(wù)水平。
5、全年護理部組織全院護士理論考試2次，達標成績(jì)85分，對于不達標者及時(shí)組織補考，考試合格率100%。
6、積極組織人員參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，全年共參加護理學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)講座18次，119人次；區內外短期培訓班23人次。
7、鼓勵護士利用業(yè)余時(shí)間參加護理自學(xué)考試或參加各種學(xué)歷提高班，并積極參加各種繼續在職教育，以提高理論水平。本年度全院護士繼續教育學(xué)分達標率為94.56%。
二、技能操作方面
1、護理部全年安排技術(shù)操作訓練8項內容為：上半年：心肺復蘇、皮內注射、導尿、吸氧；下半年：手衛生、心肺復蘇、靜脈輸液、心電監護。護理部每季度集中培訓兩項，科室組織訓練和考核，護理部對培訓的操作項目進(jìn)行抽考，抽考人員不低于科室護士人數的20%，全年參考人數114人次，達標分為90分，對于不達標者及時(shí)組織補考，考試合格率97.3%。
2、各科室利用晨會(huì )時(shí)間組織本科室護士就常用儀器設備以及急救技能進(jìn)行操作演練、培訓，不斷提高護士實(shí)際工作能力。
三、進(jìn)修及專(zhuān)科護士培訓方面
1、根據年初制定的進(jìn)修計劃，本年度共安排護士長(cháng)及護理骨干5人次在區內三甲醫院進(jìn)修學(xué)習，最短兩個(gè)月，最長(cháng)半年，進(jìn)修內容主要有：護士長(cháng)管理、重癥監護、手術(shù)室護理等。
2、根據專(zhuān)科護士發(fā)展需要，今年繼續加強了專(zhuān)科護士培訓，全年共安排2人次，并取得了重癥監護專(zhuān)科護士證書(shū)。到目前為止，我院共有8人分別取得了重癥監護、急診、壓力容器操作及手術(shù)室專(zhuān)科護士證書(shū)，為我院的專(zhuān)科護理工作奠定了基礎。
四、崗前培訓方面
全年共對新護士及實(shí)習同學(xué)安排崗前培訓2次，內容主要有：護理相關(guān)制度、院感相關(guān)知識、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護患溝通、護士著(zhù)裝規范等，幫助新護士盡快熟悉醫院環(huán)境，盡早進(jìn)入工作狀態(tài)。
以上是本年度的護士培訓工作，在下一年度，護理部將繼續加強護士在職培訓力度，不斷提高我院護理人員整體素質(zhì)及臨床工作能力，提升護理質(zhì)量，保障護理安全。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 20
通過(guò)這兩天的培訓和學(xué)習，雖然時(shí)間短暫，但是對我的啟示很大。
這次在人文醫學(xué)培訓學(xué)到了很多溝通的技巧，什么是溝通？溝通就是挖條溝，讓水從溝里通過(guò)，水到渠成。用什么挖？用鋤頭。這把鋤頭就是在這次培訓中學(xué)到溝通技巧，這把鋤頭就在大家手中，就看大家愿不愿意去挖通這條醫患間的溝了。在這次培訓之后對醫患溝通有了一個(gè)新的認識。在培訓之前對病人就只是看到疾病本身，沒(méi)有看到人。在診治過(guò)程中病人對藥物的副作用，治療方案的擔心，恐懼，不理解等方面往往不是那么關(guān)注，所以患者對醫囑的依從性不好，治療效果也就不是那么理想。培訓中提到的以“患者為中心的`接診”讓人印象深刻。Mcwhinney寫(xiě)的“以患者為中心的方法的本質(zhì)所在是醫生盡力進(jìn)入患者的世界，以患者的角度看待疾病�！币酝谠\治過(guò)程中通常把病看了就可以了沒(méi)有把患者當成一人，一個(gè)完整的人，一個(gè)社會(huì )的人，有著(zhù)自己的社會(huì )身份，社會(huì )地位，家庭角色等等。
在培訓中有諸多的溝通技巧，醫生盡力進(jìn)入患者的世界，以患者的角度看待疾病。當你面對一個(gè)患者能夠站在的患者的立場(chǎng)去思考，就能很好的把握患者的想法感受，以患者的角度看待疾病。當你把握了患者的想法感受后，再溝通起來(lái)自然是水到渠成的`�；颊咧滥忝靼姿�，尊重他，知道他要的是什么，那他會(huì )覺(jué)得你開(kāi)個(gè)他的藥就是他需要的，那患者對醫囑的依從性會(huì )大大提高，那治療效果也就是你想要的。
雖然本次的培訓結束了，但是在今后的工作中我會(huì )把這次學(xué)到的各種溝通技巧運用到工作中，在實(shí)踐中努力提高自己的溝通技能水平，讓工作更和諧。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 21
前幾天，我有幸參加了護理部組織的護理管理培訓班，來(lái)自臺灣的護理專(zhuān)家趙維明教授為我們進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的護理培訓。盡管只有短短幾下午，我也因為工作的原因沒(méi)能自始至終聆聽(tīng)專(zhuān)家的教誨與指導，但這已足夠讓我這個(gè)剛剛走上護理管理之路的新人收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，感觸良多。
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、更清醒的“再認識”
一直以來(lái)，我認為我們護士工作繁忙，雖擁有護士的稱(chēng)號卻干著(zhù)護工的活計，所以在保證工作質(zhì)量的同時(shí)能夠熱情、和藹的對待病人就已經(jīng)是一名合格甚至優(yōu)秀的護士了。通過(guò)趙教授對護理品質(zhì)的深入講解，以及她惟妙惟肖的情景再現與示范，使我認識到了自己的差距，同時(shí)也讓我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識：護士只有與病人更貼近才能更深入的了解病情、觀(guān)察病情、解決問(wèn)題，才能真正在臨床實(shí)踐中應用專(zhuān)科知識，發(fā)展專(zhuān)科水平，促進(jìn)護理革新，才能真正凝練出護士專(zhuān)科技能的硬功夫。
二、升華了對護理職業(yè)的認識
有人說(shuō)護理是一門(mén)“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——診斷治療的需求與被專(zhuān)業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被幫助是容易讓人銘記的。醫學(xué)是包含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫學(xué)的'人文性就失去了醫學(xué)的本質(zhì)屬性，醫學(xué)應該是“技術(shù)”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間奉獻與關(guān)愛(ài)的天使，我們希望在護士的關(guān)愛(ài)與照護下康復的病人，走入社會(huì )后能將這種“仁義、人道”傳遞下去，在社會(huì )中播種。
三、增長(cháng)了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開(kāi)辟了新的思路
本次培訓的趙維明教授來(lái)自臺灣，經(jīng)驗豐富、知識全面，為我們帶來(lái)了大量的前沿信息與全新的管理理念、方法，非常契合臨床實(shí)踐工作需要，切實(shí)為今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性，幫我們打開(kāi)了新視角。
除此以外，護理部劉主任還請趙教授針對我院的QCC成果匯報做出了點(diǎn)評，讓我更直觀(guān)的學(xué)習了品管圈的知識，也更能認識到我們在QCC活動(dòng)中的缺陷與不足，為我們下一步的QCC活動(dòng)提供了借鑒。短短幾下午的學(xué)習使我學(xué)習了許多，非常感謝護理部提供的這次學(xué)習的機會(huì )，讓我了解到了兄弟科室和醫院先進(jìn)的理念與方法，我將在今后的工作中學(xué)以致用，把護理工作做的更好。
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7月19日，我院護理部與南京中醫藥大學(xué)護理學(xué)院聯(lián)合舉辦了護理臨床師資培訓學(xué)習班。培訓班由護理部段培蓓主任主持，汪悅院長(cháng)、戴新娟主任、徐桂華院長(cháng)（護理學(xué)院）出席了培訓班的開(kāi)幕式并發(fā)表了重要講話(huà)，參加培訓的是全院的各病區護士長(cháng)及總帶教。
作為普外科一名總帶教，我非常榮幸的參加了培訓班的學(xué)習。本次培訓內容包括上午南京醫科大學(xué)護理學(xué)院院長(cháng)顧平講授的《臨床護理實(shí)習帶教》，護理部楊玲老師講授的《臨床護理帶教工作實(shí)施要求》，急診病區護士長(cháng)潘朝霞講授的《帶教路徑在護生臨床教學(xué)中的應用》等；下午是總帶教的優(yōu)秀代表為大家帶來(lái)的精彩授課比賽。每一堂課都凝聚著(zhù)老師的心血和汗水，是老師的切身體會(huì )與智慧結晶，給我留下了深刻印象，同時(shí)也指導我更好的做好帶教工作。
通過(guò)參加本次培訓學(xué)習，我學(xué)習到許多有關(guān)帶教方面的知識，同時(shí)我也感到身為一名總帶教老師的責任與壓力，我陷入了深深的思考，如何做好本科室的帶教工作？如何與90后的'孩子相處？如何實(shí)現實(shí)習護生由在校實(shí)習生到臨床護士的轉換？如何鍛煉臨床實(shí)習護生獨立思考和處理問(wèn)題的能力？在通過(guò)此次培訓學(xué)習后，我有幾點(diǎn)心得體會(huì )與各位帶教老師分享：
1、作為一名帶教老師要“以學(xué)生為中心”，注意實(shí)習生的情緒、想法、感受，認真傾聽(tīng)她們的心聲，并及時(shí)給予回應。
2、應用正能量、賞識觀(guān)最大限度的激發(fā)實(shí)習生的學(xué)習興趣。
3、建立良好的師生關(guān)系，尊重實(shí)習生并及時(shí)溝通交流，不要讓實(shí)習生感到老師是高高在上的。
4、帶教老師要加強護理專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，掌握護理專(zhuān)業(yè)新知識、新技術(shù)，不斷豐富完善自己，重視榜樣的力量。
5、嚴格要求實(shí)習生，針對實(shí)習生自身的特點(diǎn)，因人施教，根據臨床帶教計劃制定不同層次的臨床帶教路徑，運用靈活多樣的教學(xué)方法如講授法、演示法、情景模擬法、案例教學(xué)法等等，減少帶教過(guò)程中的隨意性和盲目性。
6、帶教老師要以身作則、言傳身教，盡量多指導，啟發(fā)實(shí)習生，結合自己實(shí)踐經(jīng)驗進(jìn)行理論指導，做到“放手不放眼”。既要大膽放手又要把好質(zhì)量關(guān)，提高實(shí)習生的認知能力、觀(guān)察能力，動(dòng)手能力。
7、帶教老師要提高實(shí)習生語(yǔ)言表達能力與患者的溝通技巧。評估實(shí)習生能力，讓實(shí)習生獨立分管病人并鼓勵實(shí)習生脫稿交班。鼓勵實(shí)習生應用非語(yǔ)言交流，多給術(shù)后患者一些安慰與關(guān)心，指導實(shí)習生如何向患者及家屬進(jìn)行健康宣教與出院指導。
在一天的培訓中，有的老師奮筆疾書(shū)，有的老師陷入了沉思。感謝護理部為我們提供了的這次難得的學(xué)習機會(huì )，在未來(lái)的日子里我會(huì )加強基礎學(xué)科和專(zhuān)科知識的學(xué)習，積極、認真做好實(shí)習生的帶教工作，為省中護理事業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的微薄之力。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 23
實(shí)習學(xué)員剛從學(xué)校來(lái)到醫院實(shí)習，由于醫院環(huán)境，人際關(guān)系及學(xué)習方式的改變，其心理活動(dòng)也有一定的變化，尤其在剛接觸臨床時(shí)，對環(huán)境、臨床工作存在陌生、好奇又緊張的心理，在病區面對著(zhù)患有各種疾病的患者及陌生的護理教員，產(chǎn)生擔心、自卑甚至惶恐的心理。
神經(jīng)內科的患者特點(diǎn)：老齡、部分患者生活不能自理、病種多樣，病情危重復雜，決定了許多操作的特殊性，如神經(jīng)內科老年患者多，護理管道多，昏迷危重患者測全腦征，給前列腺增生癥患者行導尿術(shù)，做膀胱沖洗等，隨著(zhù)腦血管放射介入的廣泛開(kāi)展，許多患者需行各種術(shù)前準備如備皮、導尿等，而且其中不乏男性患者，我們的實(shí)習護士幾乎全為女性，使實(shí)習護士難以面對，操作時(shí)縮手縮腳，缺乏積極主動(dòng)性。
患者對實(shí)習學(xué)員不信任。從患者的角度來(lái)講，患者大多對其所熟悉的醫護人員產(chǎn)生信賴(lài)感和依賴(lài)感，對實(shí)習護士產(chǎn)生懷疑感和抗拒感。如果給他們進(jìn)行治療的是女性實(shí)習護士，有些患者不愿配合甚至抵觸情緒嚴重，有些甚至會(huì )拒絕，態(tài)度傲慢無(wú)禮，呵斥實(shí)習護士，如：“我的血管細小，液體不好扎，叫你們老師來(lái)！”，使實(shí)習護士倍感尷尬、羞愧，甚至產(chǎn)生畏難情緒，從而影響實(shí)習效果，不利于順利完成實(shí)習階段規定的要求和任務(wù)。及時(shí)了解實(shí)習學(xué)員的心理狀態(tài)經(jīng)常主動(dòng)與實(shí)習護士交流談心，注意培養積極的情緒和情感，弱化消極情緒。在生活上多體貼，學(xué)習上多幫助，思想上多關(guān)懷。詢(xún)問(wèn)學(xué)生的經(jīng)歷，包括在前一個(gè)科學(xué)習的情況，家庭背景等，結合自己的心得體會(huì )，如可告知自己剛剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)也經(jīng)常碰到類(lèi)似現象，自己是如何克服的等等，以緩解學(xué)員的緊張情緒。學(xué)員也可通過(guò)呼吸新鮮空氣，聽(tīng)音樂(lè )，與朋友與患者交談，虛心向帶教老師學(xué)習等方法轉移注意力，緩解緊張。
盡快適應神經(jīng)內科的護理工作。實(shí)習護士進(jìn)入病房后，一是讓其熟悉神經(jīng)內科的護理實(shí)習步驟，護士長(cháng)、帶教老師、教學(xué)秘書(shū)先向學(xué)員做自我介紹及介紹科室環(huán)境，讓學(xué)員放松緊張的情緒，縮短師生間的距離。介紹病區環(huán)境，使學(xué)員盡快熟悉，適應；介紹神經(jīng)內科的病種及特點(diǎn)，護理特點(diǎn)及各種管道的護理，做全腦護理、膀胱沖洗時(shí)的注意事項及操作規則。神經(jīng)內科危重患者、腦血管、癡呆患者常見(jiàn)，許多患者生活不能自理，甚至伴隨情緒性格的改變，給護理工作帶來(lái)挑戰和困難，所以不僅要做好專(zhuān)科護理，生活護理也十分重要。
護理操作的帶教要循序漸進(jìn)。第一遍護理操作必須由帶教老師邊示范邊講解，并詳細介紹操作步驟及注意事項。從第二遍開(kāi)始，由實(shí)習學(xué)員獨立操作，帶教老師幫助其完成，對于特殊的操作，要放手不放眼。尤其是對于給男性患者造影前的導尿，備皮等，首先要讓實(shí)習學(xué)員從思想上消除顧慮，擺正自己的角色，把自己當作就是一名真正的臨床護士，患者需要我們醫護人員為其解除疾病的痛苦，這樣實(shí)習學(xué)員就可以放下包袱，緩解緊張情緒。每次操作時(shí)，必須有帶教老師陪同一起完成。另外，為了讓她們增強信心，帶教老師盡量選擇一些修養較好，心理素質(zhì)較佳的患者，作為她們獨立完成的患者。樹(shù)立正確的.護士職責感和價(jià)值觀(guān)，心存愛(ài)心和高度責任心，與患者耐心真誠地進(jìn)行溝通交流，尊重患者隱私和人格，認真負責，態(tài)度溫和，久而久之，患者會(huì )理解并配合實(shí)習護士的工作。
注意培養學(xué)生各種能力主要包括觀(guān)察能力，分析判斷能力，交際能力。實(shí)習初期注重觀(guān)察能力的培養，主要觀(guān)察本科常見(jiàn)病的臨床表現，疾病的進(jìn)展、治療、護理要點(diǎn)等。觀(guān)察由淺入深，實(shí)習期間，觀(guān)察能力有所提高，這就要培養分析判斷能力[1]。通過(guò)提問(wèn)可以使她們養成主動(dòng)分析問(wèn)題的習慣，提高判斷的準確性。學(xué)員與患者的交流也很重要，交流的成功與否直接影響學(xué)員將來(lái)在護理工作中的自信心，帶教老師在帶教過(guò)程中要教會(huì )實(shí)習學(xué)員掌握護士禮儀，著(zhù)裝要求，精神面貌，了解護患溝通的技巧，如安靜的環(huán)境，舒適的體位等，熟悉患者的病情，對患者說(shuō)話(huà)或聽(tīng)其說(shuō)話(huà)時(shí)要真誠的傾聽(tīng)，患者講話(huà)時(shí)，護士不要打斷。讓實(shí)習護士通過(guò)與患者的交流獲得資料，帶教老師要耐心幫助其分析整理，這樣有助提高學(xué)員的交流能力。實(shí)習護士工作對其存在的缺點(diǎn)不足，認真負責地給予指出并督促改正，不能遷就敷衍；對工作中取得的成績(jì)，應給予及時(shí)真誠的表?yè)P和鼓勵，喚起職業(yè)崇高感，激發(fā)其前進(jìn)的動(dòng)力。在學(xué)員準備出科時(shí)，為其準備下一科應該知道的信息，使學(xué)生有一定的思想準備，有利于其完成實(shí)習任務(wù)。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 24
該培訓由四個(gè)模塊組成:人文素質(zhì)教育技能培訓模塊、急救護理技能培訓模塊、心理護理教育技能培訓模塊，以及康復護理技能培訓模塊。每個(gè)模塊培訓時(shí)間為一周，分為理論教學(xué)和臨床實(shí)踐兩部分。理論教學(xué)聘請山東省內外知名護理和教育專(zhuān)家授課，采取專(zhuān)題講座、交流研討相結合的形式進(jìn)行。實(shí)踐環(huán)節安排在臨沂市人民醫院、臨沂市心理醫院進(jìn)行。
感悟與體會(huì ):
1、聆聽(tīng)專(zhuān)家精彩講座，與全國優(yōu)秀同行深入交流。
培訓邀請了山東省內、外的知名專(zhuān)家和學(xué)者給我們學(xué)員上課，舉辦講座。專(zhuān)家們嚴謹治學(xué)的敬業(yè)精神、深厚的知識內涵及精湛的理論闡述，配以豐富鮮活的實(shí)例，使我們的教育教學(xué)觀(guān)念發(fā)生了很大的變化，更進(jìn)一步感悟如何去為人師，如何去做事做學(xué)問(wèn)。他山之石，可以攻玉，培訓期間安排的全國各地高職院校同行之間的交流環(huán)節也給我們留下了深刻的印象和收獲，各地教師之間相互學(xué)(師德師風(fēng)學(xué)習心得體會(huì ))習并吸取經(jīng)驗，取長(cháng)補短。同時(shí)更加強了聯(lián)系，加深了感情。
2、教師綜合素質(zhì)得到很大的提高
在四周的培訓學(xué)習期間，我保持了全勤，積極參與各項教學(xué)活動(dòng)，包括分組討論與實(shí)踐環(huán)節，努力鉆研教學(xué)技巧；在醫院實(shí)踐期間，虛心向臨床專(zhuān)家請教，細心觀(guān)察臨床工作情況，全面收集有助于今后教學(xué)的臨床資料。例如在急救護理技能培訓模塊，專(zhuān)家講授急救護理和急救醫學(xué)相關(guān)最新進(jìn)展，實(shí)訓實(shí)踐環(huán)節主要安排了在高仿真模擬實(shí)訓室進(jìn)行以心肺復蘇為主的相關(guān)急救技能訓練，至臨沂市人民醫院急診各科和重癥監護病房參觀(guān)學(xué)習和在臨床專(zhuān)家的介紹指導下進(jìn)行相關(guān)操作，對急危重癥醫學(xué)及護理臨床工作有了更深的全面認識。此外，還與參訓的其他院校急救同行之間進(jìn)行教學(xué)方面的經(jīng)驗交流，這些都為本人接下來(lái)的急危重癥護理教學(xué)工作提供非常有利的條件，打下了堅實(shí)的基礎。
而在心理護理教育技能模塊，也是給我們留下印象最深刻的培訓部分，安排在臨沂市心理醫院進(jìn)行，主要由心理學(xué)教授、主任醫師進(jìn)行專(zhuān)題講座和相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。專(zhuān)題講座除了講授臨床患者的心理反應和心理護理，臨床醫護人員和教師的心理壓力和減壓策略，還初步接觸了精神分析、意象對話(huà)和催眠治療等。心理實(shí)踐環(huán)節如團體游戲讓我們真正體會(huì )感恩的心，更加懂得如何去愛(ài)我們的家人、朋友、學(xué)生和同事，如何去對待我們所選擇并從事的職業(yè)。而通過(guò)心理CT系統的多項測試，讓我更了解自己，對自己有了更加客觀(guān)的認識。
3、更加深刻體會(huì )以學(xué)生為中心的現代職教理念
此次培訓活動(dòng)的最大特色就是理論聯(lián)系實(shí)際，課堂活動(dòng)的最大特點(diǎn)是“動(dòng)起來(lái)”，較多采用分組討論和實(shí)踐實(shí)訓的'形式，參訓學(xué)員有更多的機會(huì )去思考、去表述觀(guān)點(diǎn)和動(dòng)手操作。四周來(lái)的培訓學(xué)習，實(shí)現角色從教師到學(xué)生的轉變，聆聽(tīng)了一些專(zhuān)家教授的精彩講座，教學(xué)理念有了很大的轉變，換位思考使我更深刻的體會(huì )到課堂教學(xué)不僅是一種傳授知識的技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)。
通過(guò)學(xué)習，使我認識到，提高教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)過(guò)程中一定要堅持“教師主導，學(xué)生主體”，發(fā)揮學(xué)生的自主性、能動(dòng)性，讓學(xué)生自己動(dòng)手、動(dòng)腦，去解決問(wèn)題。只有形式多樣的精彩課堂，才能更好的吸引學(xué)生，讓學(xué)生喜歡上專(zhuān)業(yè)課。教師還要懂得教育學(xué)、心理學(xué)，了解不同學(xué)生的學(xué)習心理特點(diǎn)，并適時(shí)調整和改進(jìn)教學(xué)方法與策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精。
4、明確了今后的工作方向
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習培訓，開(kāi)闊了視野，學(xué)習并感悟了很多的教育教學(xué)的新理念，新思想，更加明確并堅定了我今后的從教之路，更加熱愛(ài)我所選擇的職業(yè)，同時(shí)也深深地感到了肩上的責任。這段骨干教師培訓的日子，已經(jīng)并將繼續影響著(zhù)我從教的人生道路。我明白，“骨干教師”這一稱(chēng)謂帶給人的不會(huì )有太多的榮譽(yù)，卻有無(wú)盡的責任，成為一名出色的教師所要做的還很多。在今后的工作和學(xué)習中，我將以此次培訓作為新的起點(diǎn)，將所學(xué)知識應用于本職工作，在教育教學(xué)過(guò)程中不斷探索實(shí)踐，在醫學(xué)職業(yè)教育領(lǐng)域中走得更遠，為學(xué)院的建設和發(fā)展出謀劃策，做出自己應有的更大的貢獻。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 25
非常有幸，護理部安排我6月28號、29號參加了xx講堂在xx電子科大舉辦的《護理專(zhuān)業(yè)的挑戰——改變的力量》的培訓班。當我踏進(jìn)xx電子科大的校園看見(jiàn)大學(xué)生在綠樹(shù)成蔭的校園浪漫的散步；在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試；在運動(dòng)場(chǎng)上揮汗如雨的打球、跑步；在校園里穿著(zhù)學(xué)位服朝氣磅礴的照畢業(yè)照留念，唉！我真想回到二十多歲，回到校園！
給我們授課的老師是xx科技大學(xué)的張教授，她氣質(zhì)不凡、溫文爾雅、生動(dòng)嚴謹，尤其是那幽默詼諧的講解和抑揚頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一名高年資帶教組長(cháng)要努力向張教授學(xué)習她的講課方式，實(shí)實(shí)在在的為實(shí)習生和低年資護士講好每一堂課。經(jīng)過(guò)2天的培訓讓我有了一些心得和體會(huì )：
一、護理精細化管理：
4個(gè)意識(細節意識、服務(wù)意識、規則意識、系統意識)；2大原則(立足專(zhuān)業(yè)原則、科學(xué)量化原則)。
通過(guò)學(xué)習讓我感受到精細化管理就是把“精、細、實(shí)、嚴”落實(shí)到管理工作中的每個(gè)環(huán)節，作為一名責任組長(cháng)應該將這種意識落實(shí)到患者實(shí)處，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，耐心細致的為患兒做好服務(wù)，真正去為患者解決問(wèn)題。除此之外，還要帶領(lǐng)好我們年輕的.隊伍，同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好科室管理工作。
二、護理領(lǐng)導藝術(shù)：
化解沖突、激勵部屬、溝通部屬。我不是領(lǐng)導，但我是一位護理專(zhuān)業(yè)的老同志、責任組長(cháng)，我會(huì )把科室的每一位年輕人當成大家庭里的一員，關(guān)心她們、愛(ài)護她們、幫助她們。當遇到困難、委屈時(shí)我會(huì )心痛、開(kāi)導她們，與她們溝通；在護理危、急、重患兒茫然失措的時(shí)候我會(huì )與大家一起面對困難、解決困難，努力做到忙而不亂、緊張而有序；在生活、學(xué)習中不知所措時(shí)我會(huì )用自己的閱歷和經(jīng)驗關(guān)愛(ài)她們，和大家一起面對挫折、戰勝困難。
三、提升護理管理質(zhì)量——品管圈改善工具
我科在上半年開(kāi)展了品管圈活動(dòng)，當時(shí)還覺(jué)得不錯較滿(mǎn)意，但通過(guò)這次學(xué)習我深刻的認識到不足。品管圈可深可淺、可復雜可簡(jiǎn)單，其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期品管圈活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了，我會(huì )把學(xué)到的知識運用到這次活動(dòng)中，爭取做得更好。
四、情緒管理與壓力調適
張教授叫我們每位學(xué)員填了一張表《樊式壓力檢測表》，我得了3分，張教授說(shuō)：“3分以下的人生活在天堂里，當然是開(kāi)玩笑了哦！”我工作了30多年怎會(huì )沒(méi)有壓力呢？是因為我學(xué)會(huì )了分解壓力，變壓力為動(dòng)力。但是科室剛來(lái)的低年資護士感覺(jué)工作壓力較大。分析了以下原因：
1、兒外專(zhuān)業(yè)病種多、家屬要求高。
2、專(zhuān)業(yè)技能不嫻熟，特別是小兒靜脈穿刺。
3、剛入科專(zhuān)業(yè)知識缺乏。
4、不知怎樣與患兒及家屬溝通、交流。
在這個(gè)時(shí)候作為一名責任組長(cháng)、大家庭的一位長(cháng)輩我會(huì )與她們一起提升業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能，結合自己所管床位的病種加強專(zhuān)科理論學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強自身內涵建設。
我是一個(gè)急性子，我時(shí)刻牢記：解決事情先處理情緒，情緒影響判斷和行為，盛怒之下少說(shuō)話(huà)、少做決定，世上讓你不快樂(lè )的人只有你自己。
以上是我學(xué)習后的一些心得體會(huì )，感謝護理部給我這次外出學(xué)習的機會(huì )，感謝我們一起出去學(xué)習的妹妹們，特別是王玉蓮護士長(cháng)、曾曉紅護士長(cháng)把一切事情都安排的妥妥當當，真心的感謝大家一路的關(guān)照。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 26
20xx年xx月xx日，我有幸參加了xx縣xx醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領(lǐng)導就醫院規章制度，護士執業(yè)道德標準以及行為規范，護理常規操作、預防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會(huì )如下：
一、護理覺(jué)悟提高
通過(guò)此次培訓使我的思想覺(jué)悟和對護理工作的認識有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養成一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛(ài)心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動(dòng)服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專(zhuān)業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，為病者分憂(yōu)。
二、執業(yè)素質(zhì)提高
通過(guò)此次培訓使我們的執業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動(dòng)，堅守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準備投入到工作的前線(xiàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
三、護士角色重要
護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質(zhì)量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀(guān)、客觀(guān)上的.差錯、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導致感染，給患者帶來(lái)重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個(gè)環(huán)節。
而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫院感染不僅響延長(cháng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫院的社會(huì )效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會(huì )都造成危害醫院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強醫患溝通
如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關(guān)系，是醫療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫患關(guān)系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關(guān)系，把醫患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽(yù)，而且能夠提高醫務(wù)人員的威信。
常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話(huà)尺寸，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會(huì )是x老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，還應善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。
短短x月的崗前培訓學(xué)習，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著(zhù)希望，懷著(zhù)對未來(lái)生活的憧憬，懷著(zhù)對護理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著(zhù)一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫護人員。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 27
我有幸能和梅姐、阿歡、阿麗等六人于9月14號參加了為期四天的《老年專(zhuān)科護理實(shí)踐培訓班》。這個(gè)培訓班內容豐富、觀(guān)點(diǎn)新穎獨特，讓我開(kāi)闊思路，增加臨床護理理論，拓寬了知識面。同時(shí)對老年護理發(fā)展充滿(mǎn)信心。
讓我記憶深刻和倍受鼓舞的是xx老年醫學(xué)研究所黎明主任護師講的《老年病人的需要與護理服務(wù)》。她用生動(dòng)的語(yǔ)言向我們講述了老年病人的需要、老年病人護理服務(wù)的技巧和方法，展望將來(lái)老年人需要的服務(wù)發(fā)展方向使我對老年護理事業(yè)充滿(mǎn)無(wú)限的希望和憧憬。她把老年醫學(xué)比作是夕陽(yáng)工程、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而老年護理和康復則是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中最需要、最實(shí)惠的陽(yáng)光。她說(shuō)我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì )，只要我們給自己定好位，那我們的老年護理事業(yè)將是無(wú)限光明的。聽(tīng)她這話(huà)讓我振奮人心，讓我看到了我院今后發(fā)展的前景和方向。她給我們詳細地闡述了老年病人護理的五大原則：加強情感溝通原則、細心觀(guān)察老年病人日常生活規律變化原則、避免過(guò)度呵護的原則、身心整體護理的原則、安全預見(jiàn)性護理的原則。讓我第一次系統地掌握老年護理的重心，讓我在今后工作中以這幾個(gè)原則作為中心，把這幾個(gè)護理原則貫穿于每一個(gè)老年病人護理上。
作為三大重點(diǎn)課題之一的老年人的尿失禁護理，由四位返港老年護理專(zhuān)家系統介紹尿失禁的評估實(shí)施、健康教育、臨床護理案例分析、尿管護理。其中以魏娟老師講的留置尿管的護理新觀(guān)點(diǎn)最為獨特，尿管的選擇就一改常態(tài)，她認為老年病人在第一次留置尿管應選擇12—14號尿管，不建議用18號或以上的尿管，她認為大號尿管舒適度差，導尿困難易造成尿道損害，拉伸尿道的彈性組織使其不能回縮、干擾尿道旁腺的'適當分泌、引起漏尿。而我們一慣的觀(guān)念就是一般男病人選擇16—18號，女病人用18—20號尿管，只是考慮到老年病人尿道松弛小尿管易漏尿，她還詳細講氣囊的處理、導尿管的更換頻率、漏尿的原因、漏尿的處理等等。聽(tīng)完她的課我覺(jué)得她說(shuō)得很有道理，但是在現實(shí)護理中沒(méi)有運用過(guò)，所以在今后工作將兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)統計看那個(gè)的臨床應用效果顯著(zhù)。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)檢驗真理。
老年人吞咽障礙的護理和老年人跌倒預防及護理，幾位老年護理專(zhuān)家都從各方面給我們講解，讓我懂得在護理吞咽障礙的患者更加注重喂食的方法，讓我在今后工作更加注重對老年人跌倒預見(jiàn)性護理的提高。從細節做起，作好每一件事。
這個(gè)學(xué)習班讓我收獲很大，黎明主任護師在最后總結時(shí)說(shuō)：“我們在這里拋磚引玉，你們在工作中多動(dòng)點(diǎn)腦筋就會(huì )發(fā)現老年護理不單純是基礎護理，很多發(fā)明和科研項目都是從老年護理出來(lái)的，希望今后能在護理書(shū)刊看到我們學(xué)員的文章�！彼膭钗以诠ぷ髦幸朴谒伎�，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，勤于總結。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 28
我院為內蒙古自治區重癥監護（ICU）專(zhuān)科護士培訓基地，負責培訓來(lái)自我區東部地區三級醫院及二級醫院的ICU專(zhuān)科護士�，F已圓滿(mǎn)完成三期專(zhuān)科培訓工作。
一、做好培訓前的準備工作
1、領(lǐng)導重視，政策支持接到組建專(zhuān)科培訓基地的任務(wù)，我院領(lǐng)導非常重視。組成由院長(cháng)為組長(cháng)的基地員會(huì )，由醫院辦公室、總務(wù)科、科教科、質(zhì)控科、財務(wù)科、伙食科及一線(xiàn)臨床科室主任等組成的領(lǐng)導小組參與此項工作。購置了教學(xué)器材、多媒體設備及教學(xué)資料等，教學(xué)參考書(shū)老師及學(xué)員人手一冊。周密安排學(xué)員的食宿，充分考慮到學(xué)員來(lái)自基層醫院，在住宿條件上既保證學(xué)員有安全、安靜的學(xué)習環(huán)境，費用上又能夠接受，使學(xué)員能夠圓滿(mǎn)地完成學(xué)業(yè)。
2、制定周密的教學(xué)實(shí)施計劃我們多次組織教師及基地員會(huì )成員學(xué)習貫徹落實(shí)《中國護理事業(yè)發(fā)展規劃綱要》，并加強醫院臨床專(zhuān)業(yè)化護理骨干的培訓，提高專(zhuān)業(yè)護理水平，結合內蒙古自治區衛生廳《專(zhuān)科護理領(lǐng)域護士培訓綱》要求，特制定《專(zhuān)科護士培訓綱》、《專(zhuān)科護士技術(shù)培訓考核標準》、《專(zhuān)科護士理論考評標準》、《專(zhuān)科護士臨床實(shí)踐方案》等，在教學(xué)工作中不斷地修改及完善，從而保證了基地培訓工作。
3、配置專(zhuān)職人員，分工負責，加強管理護理部設專(zhuān)科培訓辦公室，由1名護理部副主任負責專(zhuān)科培訓工作兼任辦公室主任，全面負責基地工作。配置4名輔導員，負責學(xué)員學(xué)習、生活、教室、教具模型等管理，作為基地、護理部、學(xué)員之間的橋梁。財務(wù)科專(zhuān)人專(zhuān)帳管理。師資由醫院的專(zhuān)科主任、護士長(cháng)、護理骨干組成，醫院任命具有較高專(zhuān)科水平的臨床科主任、醫生擔任臨床基礎教學(xué)工作。
二、加強臨床技能培訓
我院成立臨床操作技能培訓小組，抽出具有豐富臨床經(jīng)驗的護士長(cháng)及護理骨干參與臨床技能培訓。以ICU、CCU科室為單位，分成小組，分期分批進(jìn)行專(zhuān)項操作培訓，制定了完善的.技能培訓計劃。臨床操作技能是專(zhuān)科護士臨床實(shí)踐能力的重要組成部分，是專(zhuān)業(yè)化培訓的關(guān)鍵項目。對八項必考項目必須人人掌握，對我院沒(méi)開(kāi)展的項目要求在理論上掌握。呼吸機的使用、心臟電復律、心肺復蘇以及各種儀器設備的使用等操作技能，由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行規范培訓，強化記憶，人人掌握。同時(shí)還制定了技能考核臨床實(shí)踐表，進(jìn)行培訓考核。學(xué)員對此表如實(shí)填寫(xiě)，對技能培訓中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結。而且三期學(xué)員都提出了很好建議，對我院臨床實(shí)踐技能培訓工作的提高起到了促進(jìn)作用。經(jīng)過(guò)我基地培訓的學(xué)員操作考核成績(jì)均為優(yōu)秀。
三、培養專(zhuān)科護士的評判性思維、急救實(shí)踐能力
1、組織學(xué)員參加危重患者搶救學(xué)員部分來(lái)自基層三級醫院或二級醫院，在基層護理工作中危重患者不是很多，甚至一年也不能搶救幾個(gè)危重患者。我基地提供讓學(xué)員參加危重患者搶救的機會(huì )，提高其急救配合能力和積極應能力。搶救結束后，組織學(xué)員自己寫(xiě)出搶救危重患者的體會(huì )及收獲，然后對照規范流程和要求進(jìn)行學(xué)習。
2、培養專(zhuān)科護士的評判性思維啟發(fā)護士將所學(xué)到的知識運用到臨床實(shí)際工作中去，激發(fā)專(zhuān)科護士的想象力，鍛煉專(zhuān)科護士立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì )從多角度、多層面考慮問(wèn)題，養成科學(xué)的臨床思維習慣。
3、培養專(zhuān)科護士的實(shí)踐能力臨床實(shí)踐能力一方面為臨床動(dòng)手能力，主要通過(guò)親自操作來(lái)完成；另一方面臨床思維能力及創(chuàng )新能力的培養也很重要，深入思考、認真總結、進(jìn)行復實(shí)踐達到理論操作或技術(shù)上創(chuàng )新，是臨床實(shí)踐能力的深層次體現。我們在教學(xué)中把動(dòng)手能力與思維判斷能力相結合，通過(guò)實(shí)踐獲取知識，從而使基地培養從傳統的被教育對象轉變?yōu)榻逃⻊?wù)對象，臨床教師從教育者轉變?yōu)榻逃⻊?wù)者。制定基地學(xué)員臨床能力考核評價(jià)表，對學(xué)員進(jìn)行能力綜合評價(jià)。
四、采取靈活多樣的培訓方法
1、根據不同年限進(jìn)行培訓2～5年專(zhuān)科護士是培訓重點(diǎn)，采用三基培訓與專(zhuān)科護理培訓相結合的方法，這是護士實(shí)現從基礎理論向臨床實(shí)踐過(guò)渡的重要環(huán)節。首先制定培訓計劃：包括培訓項目、擬達到的目標、所需時(shí)間、指導老師等內容。教學(xué)方法采用個(gè)體化的帶教制�？蓪⑿枧嘤柕膶�(zhuān)科護士分配給一名固定的指導老師或將需培訓護士的訓練分為幾個(gè)部分，各個(gè)部分由不同老師負責指導和評價(jià)。5年以上專(zhuān)科護士以繼續教育為主，同時(shí)要培養她們的教學(xué)能力，課題要精選實(shí)例，如典型病例、身邊實(shí)例、面舉例等，使講課內容具有感染力、吸引力。
2、參加專(zhuān)題講座、教學(xué)查房學(xué)習內容以新理論、新知識、新技術(shù)和新方法為主。我院每月都有臨床護理教學(xué)查房。溝通交流，健康教育，全部融入查房中去，通過(guò)參加教學(xué)查房，學(xué)員一致映內容豐富，是學(xué)習的好課堂。制定教學(xué)查房質(zhì)量評價(jià)表，查房后由學(xué)員填寫(xiě)，并進(jìn)行查房等級評分。
3、培養專(zhuān)業(yè)論文寫(xiě)作能力在臨床實(shí)踐中對學(xué)員論文書(shū)寫(xiě)進(jìn)行指導，教會(huì )學(xué)員論文書(shū)寫(xiě)的簡(jiǎn)單方法。對學(xué)員書(shū)寫(xiě)的論文先進(jìn)行科內交流、全體學(xué)員內交流，然后參加內蒙古自治區衛生廳組織的論文答辯。
4、授課方法靈活多樣在實(shí)踐中采用教學(xué)查房、觀(guān)摩、專(zhuān)題討論、專(zhuān)題講座、護理會(huì )診等方法，要求學(xué)員參加到臨床實(shí)踐中去，在理論和實(shí)踐相結合中提高能力。
ICU是危重患者集中監護和治療的重要場(chǎng)所，監護人員素質(zhì)的優(yōu)劣對患者的病情轉歸有著(zhù)直接的影響，按專(zhuān)業(yè)化標準培養符合現代監護要求的ICU專(zhuān)科護士，已成為ICU護理工作的一個(gè)重要發(fā)展方向。我院共培訓三期81名學(xué)員，經(jīng)過(guò)理論考試、技能考核、論文答辯、綜合素質(zhì)考評，全部取得專(zhuān)科護士培訓證書(shū)。在畢業(yè)座談會(huì )上，學(xué)員感到收獲很，提高較快，一致認為專(zhuān)科培訓是提高和培養專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)水平的有效的教育方法。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 29
一、培養愛(ài)崗敬業(yè)的精神
兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時(shí)有聘用護士跳槽，為了穩定護理隊伍，保證護理質(zhì)量，除了對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行崗前教育外，還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養她們熱愛(ài)護理事業(yè)，具有為護理事業(yè)獻身的精神，只有從內心熱愛(ài)該項工作，才能樹(shù)立以病人為中心的整體護理觀(guān)念。
二、加強醫療安全教育，提高法律意識和自我保護意識
新的《醫療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學(xué)習《醫療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程，依法行護。
查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì )。不斷查找，并制定切實(shí)可行的防范措施，以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。
三、轉變觀(guān)念，加強以人為本的服務(wù)意識
21世紀，客戶(hù)成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競爭的主體，護士的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，最直接反映了一個(gè)醫院的素質(zhì)形象，是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確，醫院沒(méi)有病人，就沒(méi)有護士存在的必要，醫院就要關(guān)門(mén)，護士就要失業(yè)，護士工作就是要病人滿(mǎn)意，病家滿(mǎn)意，把病人滿(mǎn)意作為護士服務(wù)理念和行業(yè)準則，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識。
四、加強專(zhuān)項技能和應急能力的培訓
隨著(zhù)物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(cháng)對服務(wù)期望值越來(lái)越高，兒童是祖國的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長(cháng)都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗等因素影響，如果一次未成功，家長(cháng)就會(huì )投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。
五、加強專(zhuān)科理論知識培訓，提高病情觀(guān)察能力和護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定專(zhuān)科理論知識，才能準確觀(guān)察病兒病情，及時(shí)發(fā)現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀(guān)察病情，這樣才能準確發(fā)現病兒病情變化，及時(shí)為醫生提供病情信息，才不會(huì )因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實(shí)的專(zhuān)科理論知識。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加不同學(xué)歷層次繼續學(xué)習，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經(jīng)驗，才能逐步提高病情觀(guān)察能力，更好適應護理工作。
護理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實(shí)、準確，大多數聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規范書(shū)寫(xiě)護理記錄，必須具有一定專(zhuān)科理論知識，所以作為一個(gè)管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。
六、加強美感意識
有句話(huà)是“給好人學(xué)好人”，小兒處于生長(cháng)發(fā)育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著(zhù)裝整潔，儀表大方，說(shuō)話(huà)禮貌，和藹可親，病兒家長(cháng)就會(huì )感到親切、信賴(lài)、安全，反之就會(huì )持懷疑態(tài)度，對護士信任度下降，而許多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的，為此對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行禮儀培訓，包括：儀表、語(yǔ)言、情感等。
七、培養團隊意識
只有團結協(xié)作，才能提高工作效率，而每一個(gè)護士都有自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，還存在工作經(jīng)驗，能力差異，作為管理者要對她們進(jìn)行協(xié)調、整合，如進(jìn)行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協(xié)作，步調一致，觀(guān)念統一，才能搞好護理工作。
八、重視對聘用護士的人文關(guān)懷
聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關(guān)愛(ài)她們的今天就是關(guān)愛(ài)她們的未來(lái)，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，醫學(xué)教。育搜集整理還要盡心盡力為她們提供一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學(xué)習上更多的關(guān)懷，使她們安心工作。
兒科聘用護士經(jīng)過(guò)培訓后，綜合素質(zhì)均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，深受病兒家長(cháng)和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長(cháng)滿(mǎn)意，兒科護理質(zhì)量已逐步上了一個(gè)臺階。
為期兩周兒科的實(shí)習讓我了解到這里的`護理對象跟婦科一樣，都是特別的人群。由于面對的是小兒，所以無(wú)論從穿刺、打針到各種用藥，都跟成年人有很大的差別！在護患關(guān)聯(lián)上也有變更，當今小孩都是爸爸媽媽的心肝法寶，每一個(gè)醫治都要跟家長(cháng)們溝通好！讓他們釋?xiě)�，他們才干安心�?/p>
這里特殊的有三點(diǎn)：
第一，特殊的護理人群；
第二，特殊的治療護理準則
第三，特殊的護患關(guān)系。
首先，小兒的成長(cháng)發(fā)育有必定的法則，如持續性、階段性、次序性還有各體系器官發(fā)育的不均衡性。再之，因了小兒這特殊的體質(zhì)，所以從穿刺、注射跟用藥等方面都有著(zhù)其留神事項。在本科的老師精心領(lǐng)導下，我可能初步控制了兒科常見(jiàn)疾病的病因病機以及對癥護理，也懂得了小兒與大人不同的一些操作技巧要點(diǎn)，如肌注時(shí)應如何定位，注射時(shí)應捏起皮膚等。最后令人印象深入的是在這里學(xué)到了不一樣的護患關(guān)系。
老是能夠從別人口入耳到形容詞“小兒科”，語(yǔ)意中總有鄙棄兒科的象征。但是在這里工作不僅面對著(zhù)小天子們，還要跟把他們小心肝寶貝的爸爸媽媽們打交道，所以做好溝通是非常主要的，然而同時(shí)我也曉得要一直地進(jìn)步本人的綜合素質(zhì)，特殊是心理的勸導及蒙受等才能。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 30
護理要從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能從心出發(fā)把我們的老年科護理工作做得更好？
一、滿(mǎn)足生理需要的困難多、要求高
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，老年人身體各系統的功能都在減弱，出現衰老現象，致使一些高齡老人身體衰弱無(wú)力，還有些老人因為疾病而致殘，使他們在自我活動(dòng)照顧中發(fā)生困難。如有的老人長(cháng)期臥床，有的由于各種原因導致大小便失禁，還有的老人因視力、聽(tīng)力發(fā)生障礙，與外界溝通困難。此類(lèi)狀況均影響老年人的生活質(zhì)量，對一般人非常容易解決的事情，對老年人來(lái)說(shuō)都是難事。照護者要充分認識和理解老年人所面臨的日常生活料理上的困難，經(jīng)常想一想“我老了也會(huì )這樣需要人幫助”，以使自己在照護中遇到困難、深感疲憊時(shí)，不煩躁、不退縮。
二、老年人對安全的需要增加
由于老年人大腦反應遲鈍，控制身體姿勢的能力降低，肢體的協(xié)調功能下降，使得老年人跌倒、墜床的發(fā)生率增加。跌倒常是老年人致殘臥床而發(fā)生感染、壓瘡等臥床并發(fā)癥，還有的老人在進(jìn)食過(guò)程中，吞咽功能不全易發(fā)生嗆咳、噎食或誤吸、誤食而導致生命危險。照護者了解老年人身體的特點(diǎn)，在飲食照護中注意食物的調配、進(jìn)食的姿勢、進(jìn)食的速度，以防發(fā)生誤吸、噎食等情況。在老人外出時(shí)注意照顧，走路不要過(guò)快、過(guò)急，外出活動(dòng)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，每次30～60分鐘，每日兩次，以防老人過(guò)度疲勞而發(fā)生意外。在雨雪天、霧天、大風(fēng)天或炎熱天氣都不宜外出。室內外環(huán)境的設備，如廁所、浴室、樓梯等設備都要考慮老人安全的需要，以防意外傷害的發(fā)生。
三、老年人容易發(fā)生感染
老年人機體抵抗力低下，感染性疾病的發(fā)生明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統與泌尿系統的感染性疾病。照護者要重視感染性疾病的預防，如注意老人的保暖，生活環(huán)境和老人身體各部位的清潔衛生及飲食的衛生等。同時(shí)照護者在照護老人的前、后，要認真洗凈雙手，并做好個(gè)人的防護，鼓勵能自理的老人積極鍛煉身體，以增強抗病的能力，預防疾病。
四、老年人患病不容易被發(fā)現
老年人機體反應力低下，患病后常沒(méi)有典型的臨床表現，使得老年人患病后不容易被及時(shí)發(fā)現，不能得到及時(shí)的治療而延誤病情。因此，照護者要熟悉老人的飲食、睡眠、精神及日常生活習慣等，隨時(shí)觀(guān)察老人有無(wú)身體不適，即使最普通的異常表現，也要引起重視，如食量減少或愛(ài)睡覺(jué)等，都要及時(shí)與醫生聯(lián)系，以便得到及時(shí)的診治。
五、關(guān)愛(ài)是照護是基礎
關(guān)愛(ài)使老人得到溫暖、勇氣，關(guān)愛(ài)使老人在困難中得到支持，關(guān)愛(ài)使老人在疾病中增強抗病的信心，關(guān)愛(ài)使老人健康，感受到快樂(lè )、幸福。
照護是人與人之間表達關(guān)愛(ài)的一種形式，老年人需要關(guān)愛(ài)、親情，需要照護者的理解、支持和幫助，但老年人由于各種原因與社會(huì )的溝通減少，或因獨居、喪偶、子女的外出工作或因疾病的'困擾，常使老年人缺少關(guān)愛(ài)，甚至處于孤獨無(wú)助之中。照護者要充分了解老年人的機體情況和心理、社會(huì )狀態(tài)的基礎上關(guān)心、照顧他們，使他們感受到社會(huì )的溫暖，感受到被理解和被尊重。但是，在照護中也可能會(huì )遇到老人的心情不好、誤解、不合作等情況，此時(shí)照護者真誠的理解、關(guān)心，努力設法滿(mǎn)足老人的需要，有利于克服相互的隔閡。所以當老人情緒不穩定時(shí)，照護者要盡量順從他，不要違背老人的意愿，這樣可有助于抑制其情緒的惡化。同時(shí)也要區別老人的需求、欲望和心理疾病的情況，妥善處理，因勢利導，才能完成好照護工作。
六、護理要依老人的情況而定
每位老人的身體、心理、社會(huì )環(huán)境都是不同的，需要照顧的程度也是不同的，對于長(cháng)者能自己照顧自己是一種健康的標志，自理可使老人改善生命質(zhì)量，生活的充實(shí)而有信心，同時(shí)，對多種疾病和機體多種功能退化的預防也是非常重要的。但也有相當多的老人因機體的老化，疾病的困擾，自我照顧的能力下降，有的甚至完全不能自理。為了老人的健康和使老人在不能照顧自己的時(shí)候能得到周到、有效的照顧，照護者要評估老人的身體情況及自理能力的程度，在老人能自理時(shí)為老人創(chuàng )造方便、舒適的條件，使老人生活的充實(shí)而有意義；在老人能部分自理時(shí)，照護者就不要完全代替老人的活動(dòng)，要補充老人不能自理的那部分照護工作，如為老人洗衣服、買(mǎi)菜等；對于完全不能自理的老人，應提供全方位的服務(wù)，如對長(cháng)期臥床、意識障礙的老人定時(shí)翻身、喂食、洗漱等，使老人在臥床期間能生活得舒適，不發(fā)生并發(fā)癥。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 31
在為老年人提供護理時(shí)，社區護士應當通過(guò)健康評估，建立老年人健康檔案，開(kāi)展老年人健康教育，為老年人提供各種治療、護理、康復、轉診服務(wù)，以及培訓照顧者等為老年人提供全面的保健及護理措施，以滿(mǎn)足老年人的各種生理、心理需求，使老年人實(shí)現健康老齡化。
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社區中有些老年人身體健康狀況良好或雖然有慢性病但無(wú)明顯的殘障，對這些老人，社區護士的工作重點(diǎn)應當是指導老年人自我保健，增強其自我照顧能力，提高健康水平，預防疾病和損傷。
1、提高預防自理缺陷的意識
社區老年人保健的宗旨是協(xié)助和維持其自理能力，防止廢用加速老化導致生活上的依賴(lài)或殘障。社區護士應通過(guò)健康教育使老年人認識到自我照顧與幫助他人同樣是有價(jià)值的社會(huì )活動(dòng)，從而使其自覺(jué)自愿地在生活上克服和預防自理缺陷。
2、培養自我觀(guān)察與判斷能力
通過(guò)健康教育，社區護士要教會(huì )老年人通過(guò)視、聽(tīng)、嗅、觸的方法了解自身健康狀況，及時(shí)發(fā)現異�；蚣膊〉脑缙诎Y狀，掌握自身健康的薄弱環(huán)節，指導他們一旦發(fā)現異常癥狀或體征時(shí)要及時(shí)咨詢(xún)，主動(dòng)尋求幫助，以免延誤診斷治療。
3、指導健康的生活方式
老年人要起居有規律和保持充足睡眠；合理的'營(yíng)養膳食與充足飲水；戒煙，控制飲酒；養成良好的生活習慣；適當運動(dòng)；進(jìn)行心理調適，保持心理平衡。
�。ǘ﹦�(chuàng )造良好的居家環(huán)境
指導老年人創(chuàng )造舒適的生活環(huán)境：居室采光要充分，每日定時(shí)通風(fēng)2～3次，每次20～30min，室溫夏季保持在26～28℃，冬季20～22℃，濕度50%左右；同時(shí)，要保障居室地面平坦，防滑，室內按需要設保護設備等。
�。ㄈ┖侠砩攀�
社區護士推薦給老年人的膳食原則應當是：
�、偈澄镆旨毚钆�，易于消化。
�、诜e極參加適度體力活動(dòng)，保持能量平衡。另外，由于老年人渴覺(jué)不敏感，常常是感到口渴時(shí)已處于輕度脫水狀態(tài)，因此，一般狀況下應督促老年人每日飲水不少于2000ml。
�。ㄋ模┝己玫乃�
老年人由于新陳代謝減慢及體力活動(dòng)減少，因此睡眠時(shí)間減少，每天6h左右。對于睡眠質(zhì)量下降的老年人，社區護士可指導其采用如下方法促進(jìn)睡眠：
1、生活規律，養成良好的睡眠習慣；
2、情緒安定，勞逸結合；
3、創(chuàng )造適宜的睡眠環(huán)境；
4、采用睡前洗腳、頭部按摩等方法誘導睡眠。
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隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和醫療保健的進(jìn)步，人均預期壽命的延長(cháng)，老年人口迅速增加，在我們社區中，老年人約占總人口的60%以上。老年期面臨重大的生活改變，如退休、喪偶、由子女照料等，這些變化使老年人出現一系列心理問(wèn)題，針對這些問(wèn)題，我們在社區護理工作中采取了相應的護理措施，收到了滿(mǎn)意的效果�，F將社區老年人心理護理體會(huì )介紹如下。
1、老年人常見(jiàn)心理問(wèn)題
智力改變老年人反應速度慢，容易健忘。
情緒變化老年人易受外界環(huán)境影響，情緒不穩定，常表現為興奮、激惹、多變。情緒激動(dòng)程度與所遇到的不順心事嚴重程度不相符，一旦強烈情緒發(fā)生后需較長(cháng)時(shí)間才能平靜。
人格變化較多老年人表現為比較頑固，習慣按A己觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題、守舊、不易接受新鮮事物和他人意見(jiàn)，猜疑心較強，有的則過(guò)多的'感慨、傷感，喜歡回憶往事，沉溺于對過(guò)去成功事例追溯之中。
生活方式改變老年人多已退休在家，子女大都獨立生活，這種生活環(huán)境和角色變化構成了老年人孤獨的主要原因。孤獨寂寞、社會(huì )活動(dòng)減少使老年人選擇更多的不良生活方式，如吸煙、釀酒、缺乏運動(dòng)等。
2、針對上述心理問(wèn)題我們采取相應護理措施
社區護士為老年人進(jìn)行處置或做健康咨詢(xún)時(shí)，解釋耐心細致，遇到聽(tīng)不清或不懂時(shí)，我們會(huì )不厭其煩地為老人重新說(shuō)明，直到滿(mǎn)意為止。健忘時(shí)指導老年人有規律安放日常生活用品。老年人應加強健腦鍛煉，如背詩(shī)詞、經(jīng)常下棋等。
幫助老年人調整情緒護理人員對老年人應給予特殊照顧，熱情的關(guān)懷，減少其精神刺激。除了語(yǔ)言交流外，還使用了非語(yǔ)言交流。例如，扶老年人走路，需服藥的老人為其準備溫開(kāi)水，在社區護理工作中為老人做一些力所能及的事，使他們感到愉快。
尊重老年人老年人突出的心理要求是受到重視和尊敬，對他們稱(chēng)呼要用職銜稱(chēng)或尊稱(chēng)，老年人經(jīng)歷、特長(cháng)、愛(ài)好要強調出來(lái)，如“您是革命戰爭中過(guò)來(lái)的老首長(cháng)，真了不起”。對他們配合醫護人員工作的每一點(diǎn)進(jìn)步要予以表?yè)P。與老年人交談中常以聆聽(tīng)為主，順勢提出自己的建議，輔以適度的表情，如微笑的點(diǎn)頭，同情注視加上輕揉的動(dòng)作，使老年人充分信任社區護理人員。
社區護士應與老年人家庭保持多方面聯(lián)系，動(dòng)員家屬、子女多關(guān)心、體貼老人，經(jīng)常與老人團聚，減少寂寞感。鼓勵老人適當參加社會(huì )活動(dòng)，保持與人交往，從社會(huì )生活中尋找樂(lè )趣。
3、社區老年人提高了生活質(zhì)量
社區老年人通過(guò)社區護理人員的心理護理，能夠以積極的心態(tài)面對生活，參加一些力所能及的活動(dòng)，他們對待疾病采取正確的態(tài)度，與醫護人員密切配合，認真學(xué)習疾病相關(guān)知識，增強了保健意識，提高了老年期生活質(zhì)量。
護理質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 33
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步及人們的健康意識的不斷增強，人們對醫療護理質(zhì)量和服務(wù)有了越來(lái)越高的期望值，因此，提高護理質(zhì)量是大熱所趨，勢在必行，同時(shí)，醫療市場(chǎng)的競爭促使我們必須改變護理理念，探索新的護理方法，去適應醫療市場(chǎng)的需求，我科在院領(lǐng)導和護理部的支持、監督下，遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的工作。
1、優(yōu)化服務(wù)流程，營(yíng)造溫馨病房
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標識牌，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺(jué)。
2、“四輕七聲”微笑服務(wù)，護理內容多樣化
我們的護理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀(guān)察細一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的`距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩固的橋梁。講究“四輕七聲”服務(wù)；“四輕”即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕；“七聲”即病人入院時(shí)有迎聲、進(jìn)行治療時(shí)有稱(chēng)呼聲、操作失敗時(shí)有道歉聲、與病人合作時(shí)有謝聲、遇到病人時(shí)有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)有問(wèn)候聲、病人出院時(shí)有送聲；上午是治療最繁忙的時(shí)候，護士們邁著(zhù)輕盈的步伐，穿梭在病房?jì)�，主�?dòng)及時(shí)地為患者提供護理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，護士們甜甜的親情稱(chēng)呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開(kāi)心交談、或作細心疾病指導、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會(huì )根據級別護理要求，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項護理問(wèn)題。
3、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，達到精益求精
豐富的專(zhuān)業(yè)知識和熟練的技能操作是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基本核心內容，掌握全面的知識內容，過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，認真負責的工作態(tài)度是我們首要的護理關(guān)鍵，加強中西醫護理理論知識學(xué)習和知識的不斷更新發(fā)展，是向我們提出不斷的挑戰，我科主要以老年人為主，健康教育不僅是宣教的形式，更是一種治療手段，護士對理論知道的掌握熟練程度可直接影響到健康教育實(shí)施的成效，從而影響到疾病的治療，愈后，在進(jìn)行任何一項護理技能操作時(shí)，都應嚴格遵循無(wú)菌操作原則及“三查七對制度”只有嚴謹的工作作風(fēng)和認真仔細的工作態(tài)度，在病人發(fā)生突發(fā)重病時(shí)，搶救病人才會(huì )做到忙而不亂，有章有循，全面仔細的觀(guān)察和分析病人病情變化，才能作出正確的判斷，及時(shí)挽救患者的生命，這就要求各班護士工作認真負責，不怕苦，不怕累，不怕臟，比如：治療班除了進(jìn)行正常的各項治療外，還要做好治療室的清潔衛生工作，責任班及晚夜班的護士不僅要做好自己的本職工作，同時(shí)還要做好基礎護理。
4、加強管理，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)節控制
護理安全是護理質(zhì)量的基礎，是優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫療事故及糾紛的重要環(huán)節。護士長(cháng)每天檢查各班工作落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現并清除各類(lèi)隱患、各種查對制度的落實(shí)情況、危重病人的基礎護理落實(shí)情況、手腕帶的使用、各種標識的使用、護理文件的規范書(shū)寫(xiě)、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務(wù)并及時(shí)記錄等等。
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“以病人為中心”是指在思想觀(guān)念和醫療行為上，處處為病人著(zhù)想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿(mǎn)意、放心”的醫療服務(wù)。隨著(zhù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)在全國范圍內的開(kāi)展，我院各科室都在積極地努力從各方面提高護理質(zhì)量，拓展護理服務(wù)項目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護理的特殊性，我們秉著(zhù)“做就要做好”的信念，堅持一切工作以滿(mǎn)足病人和家屬的需求為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護理在我們的工作中得到了更好的體現，患者的滿(mǎn)意度也在不斷提高�，F就本人的體會(huì )總結如下。
1、加強了護士的責任心
自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，科室對醫護人員進(jìn)行規范化的技術(shù)培訓，轉變思想，深化以“患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉變臨床護理工作模式，加強基礎護理的落實(shí)，全面落實(shí)護理責任制，實(shí)行整體護理責任包干制，實(shí)行包床到護，責任到人。讓護士明確自己的責任，積極﹑主動(dòng)履行對患者的護理職責，從而加強了護士的責任心。我們不再像以前一樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天，等著(zhù)呼叫鈴聲的響起，我們會(huì )主動(dòng)想著(zhù)所分管的患者現在的病情怎么樣？恢復得怎么樣？心情又如何？還需要什么樣的幫助？大家都希望自己所分管的患者經(jīng)過(guò)自己精心的護理能早日康復出院，誰(shuí)都不甘落后，都會(huì )主動(dòng)下到病房，把對患者的關(guān)心切實(shí)轉化為實(shí)際行動(dòng)，為進(jìn)行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行健康宣教，為患者做好基礎護理﹑專(zhuān)科護理﹑病情觀(guān)察等等，使患者切實(shí)體會(huì )到優(yōu)質(zhì)﹑貼心的護理服務(wù)。
2、拉近了護士與患者間的距離，患者滿(mǎn)意度明顯提高
之前患者從入院到出院他們都不知道他的主管醫生、責任護士是誰(shuí)，我們也不會(huì )主動(dòng)去向患者介紹自己，更別提換位思考、急患者所急、想患者所想了，但自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以后，我們秉著(zhù)“熱心接﹑耐心講﹑細心觀(guān)﹑誠心幫﹑溫馨送﹑愛(ài)心訪(fǎng)”的服務(wù)理理念，從患者入院那一刻起，我們便微笑地接待，主動(dòng)地介紹自己，介紹住院環(huán)境，站在患者的'角度去思考問(wèn)題，想在患者需要之前，做在患者開(kāi)口之前，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。彼此變得不再陌生，護患之間的距離也不再遙遠，我們臉上笑容多了，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣柔和了，為患者進(jìn)行護理時(shí)也不再那么機械，我們是帶著(zhù)感情去為他們服務(wù)，患者回報給我們的不再是冷臉，滿(mǎn)意的微笑爬上了他們的臉龐。記得有一次去幫一位阿姨洗頭時(shí)，阿姨拉著(zhù)我的手說(shuō)"姑娘辛苦你了，謝謝！”那一刻我覺(jué)得我的付出是值得的，我的工作是有價(jià)值的。還有一次一位術(shù)后的患者吐了一床，當我們去更換床單元時(shí)，看著(zhù)患者及家屬那抱歉的眼神和不知所措的舉動(dòng)時(shí)，我們回以微笑，讓他們不要在意，這是我們應該做的，當看到他們贊賞的眼神時(shí)我們的內心無(wú)比開(kāi)心。其實(shí)很多時(shí)候我們得到
的遠遠比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動(dòng)，收獲了信心，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對待別人，別人也會(huì )真心的對待你，當我們把每一位患者都當做我們的親人來(lái)對待時(shí)，我們之間的關(guān)系也不再是普通的護患關(guān)系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿(mǎn)意度也大大地提高了，從原來(lái)的百分之九十到現在的百分之九十九，甚至百分之百。
3、減少了護理差錯事故的發(fā)生
自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，科室采取責任包干制，落實(shí)護士長(cháng)--責任組長(cháng)--責任護士三級質(zhì)量控制體系，每組責任護士由高年資、低年資護士組成，新老搭配合理，目標明確、職責到人，每個(gè)責任護士承包一定數量的病人，做到分層不分等，人人參與護理。每天對病人進(jìn)行治療護理的同時(shí)，經(jīng)常巡視，與病人進(jìn)行溝通交流。實(shí)行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護理分組管理，不再像以前那么亂，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護理都一起做，容易出差錯，責任不到人，有時(shí)候一項治療你以為她做了，她又以為你做了，結果都沒(méi)做，但實(shí)行了責任包干后就不會(huì )了，每個(gè)人的工作職責分工明確，各項治療、護理措施由相對固定的人連續負責，有高年資護士帶低年資護士，大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，而且新護士成長(cháng)得更快。
4、激發(fā)了護士學(xué)習的積極性
實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來(lái)才知道，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自己必須了解患者所患疾病的病理、生理、發(fā)病原因、治療方法及護理常規，還得知道患者治療期間的飲食，注意事項，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問(wèn)題，所以我們就必須不斷地去學(xué)習、查資料，請教醫生及經(jīng)驗豐富的同事，這樣才不會(huì )在做健康宣教時(shí)被問(wèn)得回答不上來(lái)，我們也就能更好地服務(wù)患者，同時(shí)提升自我。而當我們遇到危重患者或平時(shí)少見(jiàn)的病種時(shí)，我們不再像以前一樣過(guò)了就了事，我們會(huì )在責任組長(cháng)的帶領(lǐng)下開(kāi)總結會(huì )，共同分享各自的體會(huì )，我們會(huì )討論“如果我遇上這類(lèi)病人該怎么處理？”，我們還學(xué)會(huì )了做課件，輪流講課，大家相互學(xué)習，共同提高。
5、鍛煉護士口才及溝通能力
在臨床護理工作中，恰當的語(yǔ)言溝通可以使患者感到被關(guān)愛(ài)﹑被尊重，從心理上﹑精神上得到滿(mǎn)足，是建立良好護患關(guān)系的一種手段，是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提，是獲得患者滿(mǎn)意度的有力保障，所以作為護士我們必須提高自己的口才及溝通能力，而一個(gè)人的口才與溝通能力如何，并不是天生的，是需要不斷的鍛煉和提高的。自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來(lái)，我們有了一個(gè)發(fā)展的平臺，我們通過(guò)不斷地與患者溝通交流，以及向同事學(xué)習，不僅鍛煉了口才，我們還掌握了溝通技巧，學(xué)會(huì )了靈活多變的交流方式，加強了與患者的心理及語(yǔ)言溝通，增強了患者對護理人員的信任，患者的滿(mǎn)意度提高了，使患者能積極配合治療，減少了許多不必要的護患糾紛，我們的工作進(jìn)行得更加順暢，既保證了護理安全，提高護理質(zhì)量，也樹(shù)立了白衣天使的形象。
6、鍛煉了護士的膽量
這是我體會(huì )最深的，可能對于性格活潑開(kāi)朗的人來(lái)說(shuō)，主動(dòng)去向患者介紹自己，主動(dòng)去跟患者交流并不難，可是對于像我這種性格內向，平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話(huà)、害怕與人交流的人來(lái)說(shuō)，那就成了最大的難題，沒(méi)實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前要求不高，自己也就隨遇而安，沒(méi)想到要去改變自己，可是自實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，與患者溝通、交流是我們每天工作的主要內容，給我造成了很大的壓力，但是在護士長(cháng)和其他老師的指導鼓勵下，我慢慢地學(xué)會(huì )了怎么介紹自己，怎么與患者溝通，自己的性格也變得開(kāi)朗了起來(lái)，現在的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來(lái)越大了，很快適應了新的護理模式。
以上就是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)我的一點(diǎn)體會(huì )，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來(lái)只是舉手之勞，多一聲問(wèn)候，多一句解釋?zhuān)淮屋p輕的握持，都會(huì )讓病人感動(dòng)，病人滿(mǎn)意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當我們看到患者病愈滿(mǎn)意出院時(shí)，我們知道所有的付出沒(méi)有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動(dòng)和感謝。我們仍會(huì )繼續努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展，真正實(shí)現生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動(dòng)。讓患者得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意的效果。
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由于嬰幼兒口服用藥的配合性差，治療效果不滿(mǎn)意，醫生往往會(huì )選擇靜脈給藥[1]，兒科門(mén)診輸液由于患兒身份的特殊性，給護理工作帶來(lái)一定的難度，我結合多年工作經(jīng)驗，總結了兒科門(mén)診輸液護理體會(huì )，現報告如下:
一、輸液前做好患兒及家長(cháng)的心理護理
輸液前加強患兒及其家屬的健康教育，主動(dòng)與患兒家長(cháng)進(jìn)行溝通，認真記住患兒的姓名、診斷，評估患兒的心理狀態(tài)。對初次就診的患兒進(jìn)行耐心細致的介紹，多表?yè)P，善于使用語(yǔ)言進(jìn)行鼓勵，一減輕患兒的恐懼心理；告知家屬輸液的程序步驟，輸液過(guò)程中可能出現的不良反應及藥物的作用，對可能出現的意外情況進(jìn)行詳細的講解，使患兒及其家屬做好思想準備，避免意外發(fā)生時(shí)的恐慌；對可預見(jiàn)性疼痛做出安慰，以嫻熟的技術(shù)取得家屬及患兒的信任。
二、嚴格執行查對制度，樹(shù)立安全護理意識
檢查待輸入藥物的藥名、濃度、劑量、有效期、藥物有無(wú)沉淀、變色、渾濁、瓶身有無(wú)裂縫、是否做過(guò)敏實(shí)驗及患兒的姓名、年齡等，嚴格執行三查七對制度和無(wú)菌操作技術(shù)原則，加強責任心，嚴防醫療差錯事故的發(fā)生。合理選擇靜脈，盡量由遠心端由細到粗的原則選擇靜脈穿刺部位，避開(kāi)感染、神經(jīng)、關(guān)節、受傷部位。
三、加強巡視，嚴密觀(guān)察病情，提高輸液安全性
輸液過(guò)程中加強巡視，及時(shí)處理輸液故障及發(fā)現病情變化。小兒發(fā)病急，且不能清晰的用語(yǔ)言表達不適感覺(jué)，因此要求護理人員善于發(fā)現小兒輸液過(guò)程中的不適反應，若小兒哭鬧不休應觀(guān)察其是否因輸液靜脈刺激、藥液外滲或恐懼害怕所致，注意觀(guān)察以排除藥物過(guò)敏、輸液反應、病情變化所致，并及時(shí)報告醫生給與處理；密切觀(guān)察穿刺部位的變化，正確調節滴數，及時(shí)更換液體，正確回答家屬提出的問(wèn)題。
四、輸液后的護理
輸液完畢及時(shí)拔針，去除輸液護貼，行頭皮靜脈穿刺患兒輸液護貼粘緊頭發(fā)、皮膚不易去除者，可用棉簽濕水輕輕擦拭后再拔除，避免因膠布粘貼原因撕脫患兒皮膚；沿靜脈走向快速拔針，拇指沿血管方向縱行向上按壓棉球，將兩個(gè)穿刺點(diǎn)(皮膚穿刺點(diǎn)和靜脈穿刺點(diǎn))同時(shí)按壓[2]，防止穿刺部位滲血滲液。輸液完畢囑患兒和家屬再留觀(guān)15~20min，無(wú)反應后再離開(kāi)，交代注意事項及第2天輸液時(shí)間、出現不良反應應及時(shí)就診。
兒科門(mén)診輸液以嬰幼兒居多，患兒配合度低，血管細小難以穿刺，對護士的`靜脈穿刺技術(shù)要求高，若技術(shù)不過(guò)硬，回導致患兒及家長(cháng)對護理工作的不滿(mǎn)，因此要加強護士基本技能訓練，提高穿刺成功率、心理素質(zhì)、應急能力，同時(shí)加強溝通能力訓練，通過(guò)恰當的言語(yǔ)、行為等使患兒從心理上對護士產(chǎn)生安全感和信任感，提高患兒的配合度。兒科門(mén)診輸液室是醫院的窗口科室，滿(mǎn)足患兒的需求可大大提高護理工作質(zhì)量，提高患兒及家長(cháng)對兒科護理工作乃至整個(gè)醫院工作的滿(mǎn)意度。
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隨著(zhù)臨床護理實(shí)習的結束，按照我校護理學(xué)院的要求，我們在xxx社區衛生站進(jìn)行了為期四周的護理實(shí)習。感謝各位老師給我們機會(huì )體驗和接觸社區護理工作。在這次練習中，我學(xué)到了以下內容:
一、建立社區健康檔案
主要任務(wù)是調查居民的基本信息(家庭成員、姓名、出生日期、工作崗位、聯(lián)系方式、醫療保險等。)，病史記錄、健康檢查記錄以及通過(guò)家訪(fǎng)、入戶(hù)調查等方式與個(gè)人、家庭、社區健康相關(guān)的各種記錄。圍繞人民健康，以社區為范圍，以家庭為單位，以需求為導向的原則，開(kāi)展了調查訪(fǎng)問(wèn)工作。
俗話(huà)說(shuō)，“萬(wàn)事開(kāi)頭難�！痹谠L(fǎng)問(wèn)期間，一些醫務(wù)工作者被拒絕，理由是他們建立了自己的檔案。但也有合作的家庭。這個(gè)做法讓我明白了社區護理和臨床護理的區別。在臨床護理中，主要內容是治病，促進(jìn)健康。經(jīng)過(guò)這次走訪(fǎng)，在老師的指導下，社區護理主要圍繞預防、保健、基本醫療服務(wù)、健康教育、計劃生育和健康等方面展開(kāi)。因此，我明白在社區和診所都有必要建立健康的記錄，這可以有效地保護我們的生活質(zhì)量和健康的生活態(tài)度。
二、社區健康檔案的管理
這種做法的主要內容是健康檔案的管理，即將建立的檔案錄入到以家庭為單位的統一系統中，方便查看和管理，可以及時(shí)了解部分慢性病居民的信息，定期進(jìn)行家訪(fǎng)。
三、小區家里電話(huà)打回來(lái)
也就是在前兩次收集輸入信息的基礎上，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)慢性病患者和有服務(wù)需求的人群，了解是否有體檢咨詢(xún)的需求。
總結這個(gè)實(shí)際工作，相對于十個(gè)月的臨床護理工作，社區工作簡(jiǎn)單卻繁瑣，需要我們有足夠的細心、耐心、責任心、敏銳的觀(guān)察力和發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。這讓我明白，下屬醫療服務(wù)工作不僅需要扎實(shí)的基礎知識，更需要熟練的專(zhuān)業(yè)技能，才能更快、更好、更穩定地為有需要的人服務(wù)。實(shí)習結束后，我閱讀了社區護理的相關(guān)知識，發(fā)現社區衛生服務(wù)的`發(fā)展任重道遠。即使在20xx年中國基本完成了建立完整的社會(huì )衛生服務(wù)體系的目標，但實(shí)際的社會(huì )認可度和居民的關(guān)注度還有待提高�，F在越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)護理人才選擇另辟蹊徑，社區醫院很難得到優(yōu)秀醫護人員的青睞。相反，社區護理對工作人員的專(zhuān)業(yè)知識、溝通能力和綜合素質(zhì)要求較高。雖然存在許多問(wèn)題，但社區醫療制度是不可改變的趨勢。
社會(huì )在進(jìn)步，人才在競爭，我們只有通過(guò)不斷的訓練才能成長(cháng)。作為護理工作者，是社會(huì )不可或缺的需求。我們將去任何需要我們的地方。無(wú)論是在社區醫院還是在綜合醫院，都要時(shí)刻準備著(zhù)豐富自己的知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。我們要成為社會(huì )的后備軍，成為人群的好幫手，努力解決一系列問(wèn)題，成為一名合格的護士。
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在護理部的指導下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，基本圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將20xx年的護理工作總結如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
完善護理質(zhì)量管理護士長(cháng)每日負責常規護理工作及檢查各項護理措施落實(shí)情況，質(zhì)控小組成員定期抽查，適時(shí)進(jìn)行督查、考核、研討，以促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿(mǎn)意度95%以上。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫院及科室永恒不變的.主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖叶ㄆ谶M(jìn)行護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
�。ㄒ唬┬抻喠丝剖腋黜椉膊∽o理常規及護理工作流程等并進(jìn)行了培訓學(xué)習。
�。ǘ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據醫院護理部對護士的分級，針
對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專(zhuān)科知識、護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實(shí)際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力�？剖易o理人員各層級考核成績(jì)均達到合格標準。
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�。�1）全面實(shí)APN排班方法，彈性排班。
�。�2）全面落實(shí)護士職責。整合專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進(jìn)、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
�。�3）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
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由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
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�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價(jià)程序。
�。�2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
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�。�1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。
�。�2）護士根據考核標準以得分高低進(jìn)行績(jì)效。
�。�3）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。
三、提高護士素質(zhì)、人才培養方面
1、為了提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，長(cháng)期堅持業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房，結合護理部制定的三基理論技術(shù)考核計劃，每月進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。
2、科室根據收治患者的特點(diǎn)定期開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)學(xué)習，在每月的護理工作會(huì )上護理人員之間相互交流這一段時(shí)間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習、進(jìn)修、參觀(guān)的護士，回來(lái)就要向其他同事回報學(xué)習的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學(xué)習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時(shí)也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。
3、嚴格聘用護士的培訓與考核。帶教老師將有計劃的對聘用護士進(jìn)行每月考核，護士長(cháng)及高年資老師嚴格把關(guān)�？己藘热莅ǚ⻊�(wù)禮儀、文明用語(yǔ)、溝通與交流技巧以及常用護理技術(shù)操作、專(zhuān)科知識等，醫生及病人的意見(jiàn)也作為考核內容。
四、存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見(jiàn)性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng )新不夠，總結經(jīng)驗的能力不足。
2、責任制護理工作開(kāi)展以來(lái)，大部分護士能主動(dòng)遵守相關(guān)規章制度執行各項操作，但依然有個(gè)別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護理質(zhì)量。
3、個(gè)別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。
4、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離專(zhuān)科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強。
5、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng )新意識，在書(shū)寫(xiě)文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認為不會(huì )寫(xiě)，也遲遲不愿去學(xué)習。
五、下一步打算：
1、修改學(xué)習計劃，針對存在的問(wèn)題，查找資料進(jìn)行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運用到工作中，并適時(shí)總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新。
2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動(dòng)力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任小組的作用，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)加強慎獨精神的養成培養，將在每月底作考評講評。
4、調動(dòng)科室護理人員的互助互愛(ài)精神，外向型護士主動(dòng)幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協(xié)作，增強交流溝通，護士長(cháng)對特殊時(shí)期特殊人員加強關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿(mǎn)意度。
5、嚴格落實(shí)學(xué)習計劃，按質(zhì)按量學(xué)習培訓，根據科室人員層次及實(shí)際情況，繼續制定每月晨間提問(wèn)內容，按時(shí)考核，并將繼續派出人員學(xué)習。
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