上門(mén)推銷(xiāo)注意事項
上門(mén)推銷(xiāo)是一種常見(jiàn)的銷(xiāo)售方式，也能帶來(lái)很大的效果，但是也是一種難度系數較高的銷(xiāo)售方式，那么上門(mén)推銷(xiāo)注意事項是什么呢?
一戒盲目推銷(xiāo)
任何商品和服務(wù)都有其特定的需求對象和需求時(shí)間。推銷(xiāo)員選準推銷(xiāo)對象，把握好推銷(xiāo)時(shí)機是推銷(xiāo)成功關(guān)鍵。有些推銷(xiāo)員整天忙忙碌碌，路沒(méi)少跑，話(huà)沒(méi)少說(shuō)，而收效甚微，原因主要在于，他們沒(méi)有選擇好一個(gè)明確的推銷(xiāo)目標。
不同年齡、不同職業(yè)、不同收入的顧客，對商品的需求各有不同。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)之前，應針對自己的商品進(jìn)行調查研究，選準市場(chǎng)，確定對象，有的放矢。
有些商品根據其功效很容易確定推銷(xiāo)對象，而有些商品使用者與購買(mǎi)者往往不一致，這就需要推銷(xiāo)員認真分析，準確判斷，分清推銷(xiāo)對象，誰(shuí)是老板，誰(shuí)有決定購買(mǎi)權，誰(shuí)對購貨有影響力。
二戒粗魯無(wú)禮
上門(mén)推銷(xiāo)要給顧客留下良好的第一印象，就必須注意禮節禮貌。首先應穿戴整潔，注意個(gè)人衛生，無(wú)論是服裝的款式還是色彩的搭配都要大方、協(xié)調。如果穿的花里胡哨，就繪人一種輕浮感;油漬斑斑、不修邊幅，則給人一種不信任的感覺(jué)。有一位推銷(xiāo)員戴著(zhù)墨鏡，穿著(zhù)花格襯衣，滿(mǎn)嘴酒氣的到一宿舍樓推銷(xiāo)，結果被人誤認為是“小流氓”而趕了出來(lái)。其次，進(jìn)門(mén)之前應按門(mén)鈴或輕輕扣門(mén)，得到允許后方可入內。有的推銷(xiāo)員帶著(zhù)滿(mǎn)身的征塵，強行入室，自然會(huì )引起顧客反感。再次，得體的稱(chēng)謂，禮貌的問(wèn)候會(huì )縮短與顧客的心理距離。有一位年輕的`女推銷(xiāo)員，每當她出現在顧客面前，總是面帶微笑，熱情地向顧客打招呼，很快就贏(yíng)得了顧客的好感。
三戒夸大其詞
向顧客介紹商品應實(shí)事求是。漫無(wú)邊際，把你的商品說(shuō)得完美無(wú)缺，顧客未必信任你;相反適當找出一點(diǎn)商品缺點(diǎn)，反而能取得顧客的信任。如有一推銷(xiāo)員向顧客推銷(xiāo)一種保健飲料，說(shuō)它“世界首創(chuàng )，包治百病”，這番宣傳使顧客對這種商品的功效更加懷疑。
實(shí)踐證明，要使顧客對你推銷(xiāo)的產(chǎn)品發(fā)生興趣，就必須使他們確認商品的質(zhì)量，并認識到，購買(mǎi)了你的商品之后，會(huì )得到哪些好處。在介紹商品的同時(shí)應對商品進(jìn)行演示，并舉出一些有足夠說(shuō)服力的證據。如一個(gè)推銷(xiāo)油污清洗劑的推銷(xiāo)員，每到一個(gè)推銷(xiāo)點(diǎn)，他總是將推銷(xiāo)的現場(chǎng)設在廚房，通過(guò)對廚房油污清洗效果的對比，讓顧客心悅誠服，買(mǎi)下他的產(chǎn)品。
四戒不懂裝懂
推銷(xiāo)員對所推銷(xiāo)的商品應有一個(gè)比較全面的了解，只有這樣才能回答顧客提出的各種疑問(wèn)，并解決顧客在商品使用中所出現的問(wèn)題。但我們也必須承認，對所有的知識不可能樣樣精通。如果遇到不甚了解的問(wèn)題，決不能用“大概”、“可能”、“也許”、“差不多”這樣的話(huà)來(lái)搪塞顧客�；蚬逝�，買(mǎi)關(guān)子。應實(shí)事求是向顧客解釋?zhuān)绻龅降念櫩褪沁@方面的專(zhuān)家，應虛心向他們學(xué)習，以豐富自己的知識。
不懂裝懂，不但坑害顧客，也不利于自己業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。如一位顧客向推銷(xiāo)員咨詢(xún)不同皮膚適用何種化妝品時(shí)，這位業(yè)務(wù)不精的推銷(xiāo)員唯恐顧客看不起自己，亂侃一通的結果：使這位顧客差一點(diǎn)毀容而訴諸法律。
五戒強行推銷(xiāo)
推銷(xiāo)應建立在尊重顧客、雙方自愿的基出上。一些推銷(xiāo)員為了提高自己的推銷(xiāo)額，不替顧客著(zhù)想，而是采取軟磨硬泡，甚至欺騙的方法強行推銷(xiāo)。這樣做，不但違反了商業(yè)道德，損害了顧客的利益，而且也會(huì )作繭自縛，損害了推銷(xiāo)者本身的利益。
有一位推銷(xiāo)員很善于在熟人、朋友之間推銷(xiāo)商品，在他苦口婆心的勸導、百折不撓的拜訪(fǎng)下，許多人礙于情面，買(mǎi)回了—些本不想買(mǎi)，買(mǎi)了也沒(méi)什么用處的商品。然而，當他一而再，再而三故伎重演時(shí)，熟人、朋友都開(kāi)始回避他，他不僅失去了——批顧客，也失去了朋友的友情和信任。
六戒一錘子買(mǎi)賣(mài)
推銷(xiāo)員要提高自己的推銷(xiāo)業(yè)績(jì)，不僅要通過(guò)不懈的努力來(lái)擴大自己的銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立起新的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，還要加強和鞏固已有的推銷(xiāo)點(diǎn)，使一般的顧客成為熟人，進(jìn)而成為朋友。上門(mén)推銷(xiāo)不可能一次成功，經(jīng)常走訪(fǎng)你的老顧客，進(jìn)行感情上的聯(lián)絡(luò )與溝通，他們就可能成為你下次的主顧，同時(shí)還會(huì )向他的朋友介紹你，幫你挖掘出新的顧客。對購買(mǎi)了你商品的顧客，實(shí)行定期跟蹤調查，提供售后服務(wù)，會(huì )使他成為你忠實(shí)而長(cháng)久的顧客。
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