高端家具銷(xiāo)售技巧
高端家具銷(xiāo)售技巧一:
高端實(shí)木家具他的高端不單單只體現在價(jià)格上,無(wú)論從店面裝修、服務(wù)、店員都要比一般的家具店高端。從LV店員的招聘就知道了,那要求不遜色一些航空公司空乘的招聘。從學(xué)歷、談吐、外型都有嚴格的要求。從聽(tīng)一個(gè)應聘過(guò)lv店員的朋友說(shuō):Lv店員上下班不予許乘坐任何公共交通工具,公司給每位員工報銷(xiāo)打車(chē)費?上攵叨瞬皇呛(jiǎn)單的從口頭說(shuō)說(shuō)而已。
下面我們就來(lái)看看網(wǎng)友們高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧營(yíng)銷(xiāo)心得:
1:高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧 跟有錢(qián)人談文化
買(mǎi)高端家具的人不缺錢(qián),不缺錢(qián)。那么該如何溝通?什么話(huà)題能引起客戶(hù)的興趣?跟有錢(qián)人談文化!有錢(qián)未必有品。男人可以談財經(jīng)投資高爾夫汽車(chē)旅游美酒甚至美女!女人可以談美容奢侈品珠寶親子購物寵物甚至男人!要求家居顧問(wèn)要廣記博聞?dòng)虚啔v有見(jiàn)識有品位才行!
2:高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧 跟文化人談錢(qián)
高端家具營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)常要搞很多跨界活動(dòng),比如風(fēng)水的講座。其他還有紅酒品鑒書(shū)畫(huà)鑒賞養生美容等,需要請專(zhuān)家名人來(lái)演講出席。請這些“文化人”目的,是為了跟客戶(hù)“談文化談生活”,跟他們則需要認真談錢(qián),才可以壓縮成本。達到四兩拔千斤的目的?缃鐮I(yíng)銷(xiāo),是高端家具營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
3:高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧 跟富人談什么?
高端家具營(yíng)銷(xiāo),不要喋喋不休談家居,富人不缺錢(qián),何況好家居看得見(jiàn),忽悠行不通,無(wú)須多費口舌。要知道中國的富人只關(guān)心三個(gè)話(huà)題(當然所有人都關(guān)心):
1.如何保持財富持續增長(cháng)?
2.如何保持自己和家人身體健康?
3.如何教育好下一代?
營(yíng)銷(xiāo)要對癥下藥,投其所好。
4:高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧 家居顧問(wèn)狀態(tài)最關(guān)鍵
高端家具通過(guò)廣告豎形象,圈層跨界活動(dòng)促來(lái)人,但這都不是關(guān)鍵。最關(guān)鍵是家居顧問(wèn)的能力和狀態(tài),尤其是在逆市營(yíng)銷(xiāo)下,對于高價(jià)格的信心和說(shuō)辭!有高人曾與高端家具門(mén)店所有的家居顧問(wèn)一一過(guò)堂交流,發(fā)現對于售價(jià),家居顧問(wèn)自己都沒(méi)信心,何談教育客戶(hù)?!臨門(mén)一腳不行,再花哨的腳法也是白搭!
5:高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧 渠道管理須精細
銷(xiāo)售高端家具,大量盲目投廣告做活動(dòng),無(wú)異于大炮打蚊子。必須加強媒體的精細化管理。一定要想清楚:真正的客戶(hù)在哪里?如何精準有效傳遞信息?如何邀約其到現場(chǎng)?客戶(hù)成交最大的障礙是什么?價(jià)格?產(chǎn)品?如何擬定針對性的說(shuō)辭?如何堅定客戶(hù)購買(mǎi)信心?如何促成交?
6:高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧 口碑好,才是真的好
越高端的高端家具,客戶(hù)口碑越是關(guān)鍵。99%的業(yè)務(wù)都可能是老客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的?诒,才是真的好!因此必須:
1.做好產(chǎn)品。
2.做好現場(chǎng)展示和服務(wù)。
3.廣告要樹(shù)立良好形象。
4.與其花錢(qián)做廣告,不如花錢(qián)維護老客戶(hù)。用細心耐心真心貼心恒心去感動(dòng)客戶(hù)!
7:高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧 富人的分類(lèi)
富人分三種:
1.富?催^(guò)渾身金光閃閃帶金勞金鏈金戒指的人嗎?就是這種,窮得只剩下錢(qián)的,多是暴發(fā)戶(hù)。
2.貴。跟風(fēng)追名牌但不懂名牌,偽裝優(yōu)雅有品位,但言行內涵不足,虛榮心強卻膚淺。
3.雅。低調含蓄有氣質(zhì),舉手投足優(yōu)雅,談吐有禮知識廣博,懂名牌而不張揚,真正富人。
8:高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧 面子很重要
為什么本田奔馳進(jìn)入中國后車(chē)標都大了很多?那是為了迎合國人的面子問(wèn)題!剛富不久的國人,好面子是最大心理特征。“富貴不還鄉,如錦衣夜行”。所以高端家具要給足客戶(hù)面子:
1.賣(mài)場(chǎng)裝修一定要好,員工形象要好。
2.現場(chǎng)服務(wù)要尊貴。
3.要贊美客戶(hù)的眼光和品位。
4.告訴他哪些有錢(qián)人都賣(mài)了我們產(chǎn)品!
9:高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧 營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)高度
第一:知名度要高,要引起關(guān)注和議論。高端實(shí)木家具銷(xiāo)售技巧
第二:美譽(yù)度要好,產(chǎn)品和服務(wù)吸引人,稍微有點(diǎn)錢(qián)的`人都有沖動(dòng)渴望擁有。
第三:圈層而售,高端家具永遠是少數富人擁有的。買(mǎi)不起的人越多,買(mǎi)得起的人越有面子!賣(mài)的就是純粹!
高端家具銷(xiāo)售技巧二:
所有的銷(xiāo)售技巧,包括銷(xiāo)售高端家具的技巧,可以簡(jiǎn)單地濃縮成一句話(huà),那就是:促使顧客達成交易的關(guān)鍵是滿(mǎn)足顧客的欲望,你的產(chǎn)品是什么并不重要,重要的是通過(guò)你的產(chǎn)品這個(gè)媒介,顧客可以得到某種欲望的滿(mǎn)足。
當你與顧客進(jìn)行行之有效的溝通時(shí),顧客所感受到的不應該是你要賣(mài)給他高端家具,而是能夠從你這個(gè)得到非常專(zhuān)業(yè)的他所想要的幫助。這,就是最關(guān)重要的銷(xiāo)售任何產(chǎn)品的技巧。
許多專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員感覺(jué)到自己在實(shí)際銷(xiāo)售中面對的最大的、最令人頭痛的、最難應付的問(wèn)題就是價(jià)格問(wèn)題。那么,為什么在銷(xiāo)售中賣(mài)方會(huì )經(jīng)常遇到價(jià)格問(wèn)題?金錢(qián)是否就是決定買(mǎi)方購買(mǎi)的因素?對于這一問(wèn)題,我們關(guān)鍵是要正確認識和理解兩種因素,一是清潔因素,二是滿(mǎn)足因素。
金錢(qián)并非最主要的激發(fā)買(mǎi)方購買(mǎi)的因素,金錢(qián)不足以激勵買(mǎi)方產(chǎn)生強大的購買(mǎi)力量。當然,買(mǎi)方會(huì )因為支付太多而感到沮喪,但只是當他們認為其他人與他們相比能得到折扣或更低價(jià)格時(shí)才會(huì )這樣。買(mǎi)方對付價(jià)格的態(tài)度與他們對待清潔的態(tài)度具有明顯的相似之處,人們一般只是在手臟了的時(shí)候或是習慣性地去洗手,僅是想保持清潔的或維持習慣的愿望促使人們去洗手,這對價(jià)格與購買(mǎi)也是一樣,所以?xún)r(jià)格因素在心理學(xué)上又稱(chēng)作清潔因素。
如果金錢(qián)并非最主要的激發(fā)買(mǎi)方購買(mǎi)的因素,那么是什么呢?心理學(xué)通過(guò)大量研究證實(shí),買(mǎi)方購買(mǎi)的動(dòng)力大多來(lái)自于成就感、對自身工作的滿(mǎn)意、工作本身所具有的挑戰性、所擔當的責任、個(gè)人發(fā)展的可能性以及對未來(lái)的期許等,這在心理學(xué)上稱(chēng)作滿(mǎn)足因素,因為它們能夠促成滿(mǎn)足,而清潔因素僅僅通過(guò)它們形成的不滿(mǎn)足感起作用。
所以,強調買(mǎi)方擁有產(chǎn)品后的價(jià)值感,而非對自己產(chǎn)品的觀(guān)感,譬如成本,在銷(xiāo)售中是最最重要的技巧。
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