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機械設備銷(xiāo)售方法

時(shí)間:2022-12-13 22:43:17 銷(xiāo)售心理學(xué) 我要投稿
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機械設備銷(xiāo)售方法

  機械設備銷(xiāo)售方法一:

機械設備銷(xiāo)售方法

  說(shuō)起銷(xiāo)售(尤其是機械設備)總會(huì )想到三句順口溜:"千言萬(wàn)語(yǔ),千辛萬(wàn)苦,千山萬(wàn)水“,其實(shí)這是最原始的銷(xiāo)售方法,對于現代銷(xiāo)售人員,上面三句話(huà)的精神是值得學(xué)習的,但具體的做法就值得考慮了,我認為作為機械銷(xiāo)售人員最主要的基本功應該是:

  1,非常(強調非常,不是一般的了解)熟悉自己準備銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能,包括各主要技術(shù)參數,各個(gè)參數的技術(shù)含義,型號,規格,主要生產(chǎn)企業(yè),性?xún)r(jià)比,壽命等;

  2,熟悉準備銷(xiāo)售產(chǎn)品的用途,目前市場(chǎng)產(chǎn)銷(xiāo)比及地區產(chǎn)銷(xiāo)比,產(chǎn)品發(fā)展前景;

  3,熟悉該產(chǎn)品的下游行業(yè)和企業(yè),對行業(yè)內的主要用戶(hù)企業(yè)排隊摸底,有針對性的訪(fǎng)問(wèn)這些企業(yè)或通過(guò)其他途徑(如網(wǎng)絡(luò ))了解這些企業(yè).總之要爭取做一個(gè)專(zhuān)業(yè)內行的設備銷(xiāo)售員,國外甚至有銷(xiāo)售工程師,如果達到了這個(gè)程度,企業(yè)就會(huì )來(lái)請你了.

  機械設備銷(xiāo)售方法二:

  產(chǎn)品優(yōu)勢:代理,區域代理或者地區總代理。廠(chǎng)家不發(fā)貨的那種。要不自己生產(chǎn),好控制。

  品牌優(yōu)勢:自己生產(chǎn)肯定是自己的品牌,代理知名品牌的話(huà)當然可以借別人發(fā)光發(fā)熱。如果我們是東家銑床,西家磨床的話(huà)我建議創(chuàng )建自己的品牌,按照行內話(huà)說(shuō),拿過(guò)來(lái)貼自己的牌子。讓別人一想就知道那個(gè)牌子。

  客戶(hù)資源:一定要有自己的機械圈子。朋友圈客戶(hù)圈。

  專(zhuān)業(yè)水平:客戶(hù)其實(shí)最看重的是這點(diǎn)了。機械行業(yè)里,有時(shí)候客戶(hù)來(lái)了,他根本上描敘不清楚他需要什么。這個(gè)時(shí)候你就要用你的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)推薦給客戶(hù)經(jīng)濟適用的機械啦。一開(kāi)口 你那么專(zhuān)業(yè),客人都不會(huì )去想找別人買(mǎi)設備啦。

  售后服務(wù):這個(gè)其實(shí)是最之后的更啦。有沒(méi)有回頭客。就看你的售后服務(wù)啦。態(tài)度好!24小時(shí)服務(wù)到位,師傅要專(zhuān)業(yè)。

  一點(diǎn)心德!希望有用!

  無(wú)論做那個(gè)行業(yè)哪類(lèi)產(chǎn)品,我們都要具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧,為公司帶來(lái)更多的利益,為客戶(hù)帶來(lái)更多的滿(mǎn)意:

  一、熟悉產(chǎn)品。

  (一)產(chǎn)品的資料要知道的多,產(chǎn)品一定要親自使用,讓自己有信心,有說(shuō)服力。

  1、產(chǎn)品的包裝和標簽。

  2、產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)。

  3、客戶(hù)使用的成功案例。

  4、產(chǎn)品培訓班。

  5、其它營(yíng)銷(xiāo)人員。

  (二)、產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處。產(chǎn)品的特點(diǎn)與好處是不同的。

  1、特點(diǎn)就是“材質(zhì)硬朗”等等客觀(guān)事實(shí)。

  2、好處就是“使用簡(jiǎn)便,可以省時(shí)省力”等等獨特功效有什么效益。

  我們要把特點(diǎn)轉化成好處“由于這些特點(diǎn),可以給你帶來(lái)什么好處”。

  (三)、產(chǎn)品價(jià)值的五要素:

  1、價(jià)格:比同類(lèi)產(chǎn)品是不是很便宜?

  2、質(zhì)量:比現在使用的產(chǎn)品是不是更好更耐用?

  3、功效:比現在是不是給你帶來(lái)了更多的好處?

  4、生產(chǎn)商的口碑:他們的信譽(yù)如何?

  5、服務(wù)水平:可以令我稱(chēng)心滿(mǎn)意嗎?

  (四)、了解競爭品牌。這樣可以解答顧客的疑問(wèn)和關(guān)注的問(wèn)題,我們不要妄下評論,要實(shí)事求是。

  二、四個(gè)步驟

  (一)、尋找顧客:

  1、先列出你認識的人的名單及他們的名單,任何一個(gè)直接或間接認識的。由親戚朋友到朋友的朋友。不用去向陌生人賣(mài)。

  2、通過(guò)別人介紹的或有影響力的人推薦的。在做完銷(xiāo)售時(shí),千萬(wàn)問(wèn)一下顧客有沒(méi)有推薦的人。

  (二)、聯(lián)絡(luò )顧客:

  1、要學(xué)會(huì )安排約會(huì )。“1:30分到你家好嗎?那好極了,我們大約需要半個(gè)小時(shí),那就明天見(jiàn)吧”不要在電話(huà)中銷(xiāo)售產(chǎn)品,要說(shuō)明時(shí)間以引起他的重視。

  2、照顧顧客的需要而不是你的需要。“我教你一個(gè)更快清潔家居的方法,你有興趣嗎?”

  3、“我為什么要聽(tīng)你的?”“通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解他的需要”“寫(xiě)一張安排約會(huì )的草稿”

  (三)講解產(chǎn)品:

  1、要做好示范的準備,要簡(jiǎn)單、有趣。知道目的,熟悉產(chǎn)品,要不斷的實(shí)踐。

  2、自我介紹“你好,我叫。。。。。。”

  3、稱(chēng)贊顧客,閑話(huà)家常

  4、要求坐在桌旁,適當的要求方便講解。“我可以在桌旁坐下嗎?”

  5、開(kāi)場(chǎng)白要自然流暢,“我是公司的直銷(xiāo)員,公司越來(lái)越受到很多人的歡迎,并有良好的服務(wù)。關(guān)于這類(lèi)產(chǎn)品你有什么看法嗎?你用的是什么牌子的相同產(chǎn)品?“

  6、采用開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)引發(fā)顧客的需求。

  7、要明白示范的目的,要讓顧客參與,要詢(xún)問(wèn)他并看他的反應,價(jià)格要放在后面講,要總結好處。

  8、仔細聽(tīng)取顧客的感受與需求,多用到“發(fā)現“感覺(jué)”“感覺(jué)到”,當說(shuō)產(chǎn)品貴時(shí),我們可以說(shuō)“公司也可以生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品,如果那樣品質(zhì)就不如現在了,你現在只是多花了點(diǎn)用最好的產(chǎn)品”,要看對方是否有興趣。

  9、關(guān)于送貨,要說(shuō)的有技巧“你希望什么時(shí)候送貨?”“你想要貨運還是速遞,過(guò)兩天就可以送貨”“經(jīng)過(guò)討論,你有興趣購買(mǎi)嗎?”一定要下訂單。

  (四)、服務(wù)顧客,使他成為長(cháng)期顧客。為什么很多顧客不再續約呢?原因如下:

  3% 去逝或搬家

  6% 轉買(mǎi)其它人的

  9% 轉買(mǎi)其它品牌的

  14% 對產(chǎn)品不滿(mǎn)意

  68% 服務(wù)態(tài)度不好

  所以對顧客,不能冷淡,一定要有承諾,要保持聯(lián)系。

  1、表示感謝:感謝卡、電話(huà)、親自送貨上門(mén)、小禮物

  2、盡快實(shí)現承諾:滿(mǎn)足對方,否則解釋清原因。

  3、保持聯(lián)系:打電話(huà)、寫(xiě)信、顧客情況。

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