微商銷(xiāo)售心理學(xué)
假如微商的你掌握了在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，客戶(hù)心理所表現出的行為多代表的意思，也許這會(huì )對你的微商有很大的幫助性作用，小編羅列了一下客戶(hù)的經(jīng)典行為心理學(xué)，希望對微商的你們有很大的幫助性作用：
一：微商銷(xiāo)售心理學(xué)
1：客戶(hù)要的不是便宜，是感到占了便宜。
2：不與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
3：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不好的服務(wù)。
4：賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。
5：沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
6：沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人。
7：成功不是運氣，而是因為有方法。
二：客戶(hù)在與你殺價(jià)中的五個(gè)潛規則(心理學(xué))
1.絕不先開(kāi)價(jià)，誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。
2.絕不接受對方的起始條件，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。
3.殺價(jià)必須低于對方預期目標，不殺是傻子。
4.聞之色變法，讓對方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準備走人，逼迫對方倉促下決定。
三：實(shí)用微商銷(xiāo)售心理學(xué)：
1：銷(xiāo)售不是要你去改變別人，
2：銷(xiāo)售的成功取決于客戶(hù)的好感，
3：如何身份定位：顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?
4：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，
5：少用“但是”，多用“同時(shí)”
四：遇到客戶(hù)抱怨怎么辦?(溝通心理學(xué)解決)
1.高情商化解客戶(hù)抱怨的'黃金步驟：
2.發(fā)揮同理心，仔細聆聽(tīng)抱怨內容;
3.表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;
4.有錯,為事情道歉, 沒(méi)錯,為心情道歉;
5.承諾將立即處理，積極彌補;
6.提出解決方法及時(shí)間表, 請對方確認;
7.做事后的滿(mǎn)意度確認。
五：商品價(jià)格(心理學(xué))
【為什么商品價(jià)格末位是“9”】一個(gè)比整數稍低的價(jià)格，叫做“魔力價(jià)格”。比如29.99美元這樣的價(jià)格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元(或以上)的價(jià)格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。
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