如何快速地促成訂單成交

　　在平時(shí)的學(xué)習中，是不是經(jīng)常追著(zhù)老師要知識點(diǎn)？知識點(diǎn)就是一些�？嫉膬热�，或者考試經(jīng)常出題的地方。為了幫助大家更高效的學(xué)習，以下是小編幫大家整理的如何快速地促成訂單成交，歡迎大家分享。

　　假定準顧客已經(jīng)同意購買(mǎi)：

　　當準顧客一再出現購買(mǎi)信號，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可采用"二選其一"的技巧。譬如，推銷(xiāo)員可對準顧客說(shuō)："請問(wèn)您要那部淺灰色的車(chē)還是銀白色的呢?"或是說(shuō)："請問(wèn)是星期二還是星期三送到您府上?"，此種"二選其一"的問(wèn)話(huà)技巧，只要準顧客選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他拿主意，下決心購買(mǎi)了。

　　幫助準顧客挑選：

　　許多準顧客即使有意購買(mǎi)，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時(shí)，聰明的推銷(xiāo)員就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問(wèn)題解決，你的訂單也就落實(shí)了。

　　利用"怕買(mǎi)不到"的心理：

　　人們常對越是得不到、買(mǎi)不到的東西，越想得到它、買(mǎi)到它。推銷(xiāo)員可利用這種"怕買(mǎi)不到"的心理，來(lái)促成訂單。譬如說(shuō)，推銷(xiāo)員可對準顧客說(shuō)："這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內不再進(jìn)貨，你不買(mǎi)就沒(méi)有了。"或說(shuō)："今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日，請把握良機，明天你就買(mǎi)不到這種折扣價(jià)了。"

　　先買(mǎi)一點(diǎn)試用看看：

　　準顧客想要買(mǎi)你的產(chǎn)品，可又對產(chǎn)品沒(méi)有信心時(shí)，可建議對方先買(mǎi)一點(diǎn)試用看看。只要你對產(chǎn)品有信心，雖然剛開(kāi)始訂單數量有限，然而對方試用滿(mǎn)意之后，就可能給你大訂單了。這一"試用看看"的技巧也可幫準顧客下決心購買(mǎi)。

　　欲擒故縱：

　　有些準顧客天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對你的產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時(shí)，你不妨故意收拾東西，做出要離開(kāi)的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì )促使對方下決心。

　　反問(wèn)式的回答：

　　所謂反問(wèn)式的回答，就是當準顧客問(wèn)到某種產(chǎn)品，不巧正好沒(méi)有時(shí)，就得運用反問(wèn)來(lái)促成訂單。舉例來(lái)說(shuō)，準顧客問(wèn)："你們有銀白色電冰箱嗎?"這時(shí)，推銷(xiāo)員不可回答沒(méi)有，而應該反問(wèn)道："抱歉!我們沒(méi)有生產(chǎn)，不過(guò)我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?"

　　快刀斬亂麻：

　　在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動(dòng)對方時(shí)，你就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然后直接了當地對他說(shuō)："如果您想賺錢(qián)的話(huà)，就快簽字吧!"

　　拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛：

　　在你費盡口舌，使出渾身解數都無(wú)效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。譬如說(shuō)："×經(jīng)理，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對適合您，可我的能力太差了，無(wú)法說(shuō)服您，我認輸了。不過(guò)，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個(gè)改進(jìn)的機會(huì )好嗎?"像這種謙卑的話(huà)語(yǔ)，不但很容易滿(mǎn)足對方的虛榮心，而且會(huì )消除彼此之間的'對抗情緒。他會(huì )一邊指點(diǎn)你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時(shí)會(huì )給你一張意料之外的訂單。

　　促成快速成交訂單的方法

　　第一種方法：請求成交法，也叫直接發(fā)問(wèn)法。用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，直截了當地向顧客提出成交要求的一種方法。采用這種方法，推銷(xiāo)員看準時(shí)機，主動(dòng)“出擊”。在合適的條件下使用請求成交法，才能達到預期效果。

　　第二種方法：假定成交法。是建立在“顧客會(huì )買(mǎi)”的肯定假設上，推銷(xiāo)員以此為出發(fā)點(diǎn)，逐步展開(kāi)各種推銷(xiāo)方法，一旦取得進(jìn)展就可向顧客提出成交請求。使用這種方法，推銷(xiāo)員人為地提出了推銷(xiāo)員與顧客談判的起點(diǎn)，讓顧客覺(jué)得成交是不可避免的。

　　第三種方法：解除疑問(wèn)法。是指在成交階段，顧客異議已經(jīng)發(fā)生，在這種情況下，針對顧客異議設法轉化解決，促使推銷(xiāo)成功的一種方法。一般情況下，解決成交階段的異議不能再用推銷(xiāo)異議的處理辦法和推銷(xiāo)提示語(yǔ)言。需要通過(guò)異議探測，有針對性地解除顧客的疑問(wèn)。

　　第四種方法：誘導選擇成交法。是指由推銷(xiāo)員為顧客確定一個(gè)有效的選擇范圍，并要求顧客立即做出抉擇的成交方法。這是一種極好的方法，向顧客提供兩種不同的選擇，使其在兩者之中選其一，而不讓其有可能做出第三種選擇。

　　第五種方法：從眾成交法。是指推銷(xiāo)員利用顧客的從眾心理，引誘或促使顧客立即購買(mǎi)推銷(xiāo)的服裝產(chǎn)品的一種成交方法。推銷(xiāo)員在運用從眾成交法時(shí)所使用的各種方式必須以事實(shí)為依據，以信用為準繩，不可以捏造事實(shí)欺騙顧客，否則，顧客的從眾效應，反而會(huì )影響服裝店的信譽(yù)，破壞推銷(xiāo)工作。

　　第六種方法：激將成交法。是指推銷(xiāo)員利用反暗示原理促使顧客迅速成交的一種方法。推銷(xiāo)員通過(guò)一定的語(yǔ)言技巧刺激顧客的自尊心。促使顧客在逆反心理作用下完成交易行為。激將成交法適用于特殊的顧客，尤其對那些高傲孤僻、嚴肅拘謹、不擅人際交往、不重感情、輕視別人、主觀(guān)固執、自以為是、自尊心強、心胸狹隘的顧客效果更佳。使用激將成交法要把握分寸，善意刺激，促使顧客反其道而行之。

　　第七種方法：小點(diǎn)成交法。對于價(jià)格較高的服裝，一般顧客不會(huì )輕易出購買(mǎi)決策，而要在決策前反復考慮，有時(shí)即使經(jīng)過(guò)反復考慮仍會(huì )拿不定主意。推銷(xiāo)員應不直接提出成交，以避免在顧客心里造成壓力，而是通過(guò)一系列的試探性提問(wèn)，逐步清除顧客心中的疑慮，循序漸進(jìn)，積少成多，逐步接近目標。

　　第八種方法：提示成交法。是指推銷(xiāo)員通過(guò)對推銷(xiāo)品的優(yōu)點(diǎn)及**以后的利益進(jìn)行概括匯總提示，促使顧客做出**決定的方法。只要推銷(xiāo)員明確列舉商品的特征、優(yōu)點(diǎn)與效益，并保證滿(mǎn)足顧客的需求，讓顧客自己來(lái)衡量其中的得失

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