團隊心得體會(huì )
從某件事情上得到收獲以后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編整理的團隊心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
團隊心得體會(huì )1
根據這一的冠軍團隊的學(xué)習培訓，我感觸很深。我融合本身，匯總以下幾個(gè)方面：
一、溝通交流最先是心理狀態(tài)難題
人善于表述自身的方法不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)、有的善舉。擅于溝通交流并不等于擅于有效溝通，針對本人、公司和社會(huì )發(fā)展而言，點(diǎn)評有效溝通的規范應當取決于實(shí)際的溝通交流是不是有益于難題的處理;是不是對本人的發(fā)展趨勢及公司和社會(huì )發(fā)展有奉獻。而溝通交流的目地和實(shí)際意義呢，針對公司和本人而言，他覺(jué)得最后目地便是為了更好地解決困難，根據溝通交流并并不是隨便請人聊聊天罷了，它存有著(zhù)一個(gè)基本上難題——也就是心理狀態(tài)。
在與別人溝通交流的全過(guò)程中，假如處在一種自私自利、狂妄自大、自身的部位上，那麼溝通交流是沒(méi)法開(kāi)展的。要該怎么辦?以關(guān)注為立足點(diǎn)，留意另一方的情況與困難;留意另一方的要求與麻煩;留意另一方的痛楚與難題。那樣至今，便給彼此溝通交流找到關(guān)心的聚焦點(diǎn)，溝通交流也可以順利開(kāi)展。這必須大家有聆聽(tīng)的習慣性，不必隨意切斷另一方、集中化精神實(shí)質(zhì)、不必指責、立在另一方觀(guān)點(diǎn)、調節情緒;還必須大家有聆聽(tīng)的工作能力，聆聽(tīng)在前、難題后面，能在另一方的發(fā)言中捕獲可供溝通交流的信息內容。
二、溝通交流欠缺積極
許多情況下感覺(jué)與別人沒(méi)有話(huà)說(shuō)，擔心與人相處，尤其是領(lǐng)導干部，我認為它是2個(gè)緣故導致的。一個(gè)是自身不積極，當一件事情可以在積極的心理狀態(tài)下來(lái)做得話(huà)，主動(dòng)性才可以激發(fā)起來(lái)，邏輯思維也會(huì )隨著(zhù)更為活躍性。另一個(gè)是對溝通交流的話(huà)題討論沒(méi)有充分準備，對溝通交流中很有可能產(chǎn)生的難題沒(méi)有細心考慮到，造成溝通能力差，以致于擔心溝通交流，危害溝通交流一切正常開(kāi)展。
要在做完工作中或是工作中做到一定進(jìn)展的情況下積極向領(lǐng)導干部匯報工作進(jìn)展，那樣你能讓領(lǐng)導干部在掌握你工作情況的另外，給你糾正你一直在進(jìn)展情況中的不正確，或是立即調整具體進(jìn)展情況與領(lǐng)導預估心愿的差別。
積極地匯報是對你自己工作情況的一項匯總，也是主要表現你工作主動(dòng)性的、工作認真水平、對領(lǐng)導干部的高度重視水平這些各個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)綜合性的反映，這一報告并并不是一個(gè)簡(jiǎn)易的報告，實(shí)際上便是我們與領(lǐng)導干部溝通交流的關(guān)鍵方法。自然在報告的全過(guò)程中大家還必須留意關(guān)鍵點(diǎn)，便是在報告的情況下，你需要提早準本好報告的物品，不必提前準備不充足就報告給領(lǐng)導干部，在報告以前，就需要把工作方面的全部關(guān)鍵點(diǎn)想起，并想好有可能會(huì )牽涉到的難題，在領(lǐng)導干部提出問(wèn)題以前，就把難題想起，想起難題后作出難題的解決方法，或是是幾身計劃方案讓領(lǐng)導干部去挑選最后計劃方案。
三、溝通的方式挑選
信息社會(huì )的今日，電腦上無(wú)形之中主宰者了大家的工作中與生活，盡管每個(gè)人都了解溝通交流的關(guān)鍵，卻忽略了溝通交流，msn、e-mail、手機微信這些新的互聯(lián)網(wǎng)的溝通方式讓大家更習慣性與根據電腦顯示屏的溝通交流，愈來(lái)愈不習慣零距離的溝通交流，毫無(wú)疑問(wèn)信息化時(shí)代帶來(lái)大家一個(gè)新的溝通交流服務(wù)平臺，可是，人和人之間的'溝通交流有很多種多樣方法，不可以瞻前顧后，不一樣的場(chǎng)所、不一樣的目標要挑選不一樣的溝通方式!這也宣布說(shuō)白了的有效溝通。
與人相處的工作能力是要結合實(shí)際塑造的。我們在溝通交流中持續碰到難題，隨后分析問(wèn)題造成的緣故，改進(jìn)大家溝通的方式，這才算是提升溝通協(xié)調能力的重要途徑。我覺(jué)得，有效溝通技巧這門(mén)課程內容具有的功效是把溝通交流做為一項關(guān)鍵的事兒明確提出，使我們可以意識到溝通交流是大家必須提升的工作能力。
如何和不一樣等級的人溝通交流全是結合實(shí)際匯總出去的工作經(jīng)驗。還要對于不一樣的人的不一樣特性采用不一樣的溝通方式。做為企業(yè)中層管理工作人員，能做的是多認真，在乎平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的溝通交流，一同搞好領(lǐng)導干部分配的工作中。當和別人產(chǎn)生誤解的情況下，大家最必須做的是剖析誤解造成的緣故，采用積極的方法，立即和另一方溝通交流，把握好最好清除誤解時(shí)間，產(chǎn)生優(yōu)良人際交往氣氛。
溝通協(xié)調能力的鍛練實(shí)際上不會(huì )太難，因為它滲入在大家日常日常生活一點(diǎn)一滴，隨時(shí)都是有提升溝通協(xié)調能力的機遇。
溝通交流并不是一種說(shuō)動(dòng)，只是一種感柒、一種整體形象展現、一種言行一致的反映。
根據冠軍團隊的學(xué)習培訓，提高了大家的溝通的技巧，提升大家工作效能。
團隊心得體會(huì )2
在公司開(kāi)展的各類(lèi)培訓中，令我體會(huì )最深的是翁丹寧教師的《團隊的建設與執行力》培訓。透過(guò)他的教學(xué)及為教學(xué)精心預備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構建及治理的藝術(shù)，受益匪淺。
時(shí)下，隨著(zhù)“團隊”一詞成為時(shí)興用語(yǔ)，它開(kāi)始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“集體”。不管講團隊仍是集體，似乎都是流行所至，并無(wú)什么實(shí)質(zhì)性的區別。若是二者有區別的話(huà)，在我眼里也最多是集體的人多一些，團隊那么人少一些，似乎只是規模大小的問(wèn)題。而所謂的團隊精神也不外是群眾精神、合作精神的翻版等等。
什么是團隊精神，可謂是眾口紛紜。但我感覺(jué)，團隊精神確實(shí)是公司上下目標一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊，有聰慧艦長(cháng)的統一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著(zhù)重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地知道團隊精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。
小溪只能泛起漂亮的浪花，它乃至顛覆不了咱們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流，驚濤拍岸，組成波濤洶涌的壯觀(guān)和勢如破竹的神奇。個(gè)人與集體的關(guān)聯(lián)就如小溪與大海的關(guān)聯(lián)，只有當無(wú)數個(gè)人的力量凝聚在一齊時(shí)，才能確立海一樣的目標，放開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的進(jìn)展離不開(kāi)企業(yè)的進(jìn)展，每一個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結合起來(lái)，并樹(shù)立與企業(yè)一齊風(fēng)雨同舟的信念。只有如此，企業(yè)和員工才能真正取得進(jìn)展。 透過(guò)培訓，我知道了作為團隊中的一名成員，應當樹(shù)立自信、以迎接成功。正因自信是一個(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人材能為自己制造機遇，把握機遇，使自己取得鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓的進(jìn)程中，翁丹寧教師講了如此一個(gè)故事：一個(gè)小小孩由于學(xué)習成績(jì)不行，教師和家長(cháng)就叫他笨蛋，如此久而久之，小小孩也以為自己是個(gè)笨蛋，因此做任何事都失去了信心，總以為自己是什么事也做不行的。長(cháng)大以后，偶然在一次智商測試時(shí)，測試人員對他說(shuō)：“你的`智商超過(guò)了，你是個(gè)天才！”應付這一切，那個(gè)人真是難以堅信：“我是個(gè)笨蛋，又如何會(huì )是天才呢？”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說(shuō)：假話(huà)講一百遍也會(huì )成為真理。若是咱們把“笨蛋”換成“天才”不斷地鼓勵那個(gè)小孩，那么結果會(huì )是如何樣呢？真正的自信是靠成績(jì)感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能取得成功。自信的同時(shí)咱們更要用一顆平常心來(lái)看待一切，其實(shí)，人與人之間不同最小的是智力，不同最大的是毅力與熱情。只要咱們能夠堅信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì )無(wú)往而不勝。
在分組彼此配合抵達目標的游戲進(jìn)程中，我明白了團隊精神的基礎是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結果，而是在成員間求“和”的結果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統：“和而不一樣”。團隊成員一起完成目標任務(wù)的保證在于才能互補，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(cháng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應。這種協(xié)同效應也確實(shí)是指合作精神。
團隊心得體會(huì )3
周三下午的實(shí)訓課—分組討論雖然已近結束，但那次的實(shí)訓課所進(jìn)行的游戲讓我終身難忘，那次觸動(dòng)我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經(jīng)驗，失敗有失敗的教訓。無(wú)論成功和失敗，最重要的是自己明白了什么，懂得了什么。
首先，一個(gè)小組，一個(gè)團隊，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)公司分工要明確，尤其實(shí)在分工如此細化的今天，在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，一個(gè)部門(mén)需要一個(gè)有領(lǐng)導能力和管理能力的領(lǐng)導來(lái)帶領(lǐng)大家把事情做好，什么人適合做什么，不適合做什么，分工要明確，不能適合做記錄的讓他做組裝，適合做組裝的讓他做外聯(lián)，這樣牛頭不對馬嘴，哪壺不開(kāi)提哪壺，這樣對實(shí)現組織的目標沒(méi)有好處，失敗和落后就不言而喻了。
其次，一個(gè)非政府必須存有紀侓，沒(méi)非政府和紀侓的團隊就七零八亂，廝混，沒(méi)秩序，東一句，西一句，這樣把大家的思維和思路都被打亂了，思想指導行動(dòng)，雜亂的思維又怎么能所指導的行動(dòng)，怎么能夠獲得不好的結果呢。非寧靜無(wú)以興邦，寧靜的思索的效果可以更好。
再次，我們應該學(xué)會(huì )大氣，上帝是公平的，有舍必有得，舍不得孩子套不住狼，在人與人的交往，物與物的交換的過(guò)程中，如果只是想占便宜，那么結果可能只是吃虧，因為吃虧就是占便宜。
復次，在互換的過(guò)程中我們必須特別注意必須等價(jià)交換，在交易的過(guò)程中要并使物有所值。除了必須特別注意細節，細節決定勝敗，無(wú)論多么大的事，多么大的東西都必須注重。
最后，態(tài)度決定事業(yè)的高度，我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒，一種精神狀態(tài)，是干好各項工作的不竭動(dòng)力。激情能夠創(chuàng )造不凡的業(yè)績(jì)，而缺乏激情，很可能一事無(wú)成。只有始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，把高昂的激情投入到工作之中去，才能永遠保持不斷向上的動(dòng)力，從而創(chuàng )造輝煌的`事業(yè)。
團隊的利益高于一切，協(xié)作就可以杰出。小溪就可以透出碎裂的浪花，百川納海就可以喚起驚濤駭浪，個(gè)人與團隊的關(guān)系就像是小溪與大海。每個(gè)員工只有將自己帶入集體，就可以充分發(fā)揮個(gè)人的促進(jìn)作用。個(gè)人的發(fā)展有賴(lài)于團隊的發(fā)展，員工將個(gè)人崇尚與企業(yè)的崇尚緊密結合在一起，掃除個(gè)人英雄主義，做好團隊的整體配搭，取長(cháng)補短，構成協(xié)調一致的團隊，就可以在團隊中淪為熱烈歡迎的人。
團隊行動(dòng)中，團隊合作可謂是重頭戲，所以，打好團隊合作，也算是勝利的基礎。
一、開(kāi)局的踢法
在多人的比賽中，不可能每次都和你的隊友離得很近，所以，在沒(méi)摸清對手實(shí)力的情景下，盡快地把自我和隊友的路打通，雖然有時(shí)會(huì )被別人抱怨，說(shuō)你搶自我人東西，但其實(shí)在中期的決戰階段，還是行之有效的。像古時(shí)軍隊打仗那樣，前線(xiàn)的作戰要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住，至少還有隊友能夠迅速地將你救活。一旦打通了路線(xiàn)，你不但能夠更快地和隊友分享道具，還能以人數的優(yōu)勢來(lái)迅速殲滅你周?chē)膶κ?有些配合的好的玩家，能夠讓其中一人拖住對手，讓隊友更安全地增強自我的實(shí)力。
1、擅于觀(guān)測。順利的人往往不急于向世人展現出自己，而是例如一位閉口不言的老者，暗自觀(guān)測著(zhù)周遭的一切;例如一只隱藏于寬廣草原的獵豹，紋絲不動(dòng)地等候著(zhù)它的獵物�？茖W(xué)研究須要擅于觀(guān)測的人，觀(guān)測他人如何設計、如何實(shí)驗、如何書(shū)寫(xiě)。擅于觀(guān)測的人可以通過(guò)事物看看本質(zhì)，教給順利的精髓。
2、善于聆聽(tīng)。溝通的境界是靜靜聆聽(tīng)。成功的人善于虛心地聽(tīng)取他人的建議，對所學(xué)內容去其糟粕，取其精華，實(shí)現自我升華。古人曰“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，當你深陷在科研的瓶頸時(shí)，不防停下來(lái)，聽(tīng)取一下別人的想法與思路，也許會(huì )產(chǎn)生新的火花。聆聽(tīng)是審視自我、完善自我的必由之路。
3、擅于合作。團隊精神就是一個(gè)科研課題組中的寶貴精神支柱，它須要所有人卸下芥蒂，明晰團隊目標，突破一切困難。眾人拾柴火焰高，每個(gè)人都就是與眾不同的，當一個(gè)團隊既可以各自具有見(jiàn)解，又可以團結一致時(shí)，所產(chǎn)生的能量將不可估量。
4、善于生活�？蒲猩钍菃握{而枯燥的，懂生活、會(huì )生活的人才可以在這個(gè)充滿(mǎn)荊棘的環(huán)境中過(guò)得游刃有余。善于生活的人往往是充滿(mǎn)激情和新的想法的，這不僅有助于解決生活中的難題，更有利于擺脫科研中的困境。善于生活的人往往是善于觀(guān)察、聆聽(tīng)和合作的人，他們借助周遭的一切力量實(shí)現目標，在沙漠中開(kāi)出花來(lái)。
團隊心得體會(huì )4
這次我有幸參加了我們公司的團隊團結培訓，感到受益良多。通過(guò)這次培訓，我深刻地認識到了團隊的重要性，以及如何通過(guò)團隊合作來(lái)實(shí)現目標。
在培訓中，我們進(jìn)行了一系列的團隊游戲和挑戰，這讓我深刻地體會(huì )到了團隊合作的力量。在這些游戲中，我們不僅需要發(fā)揮個(gè)人的能力，更需要與團隊成員密切配合，才能取得成功。這讓我意識到，團隊合作不僅僅是一種形式，更是一種精神。只有通過(guò)相互信任、溝通和協(xié)作，才能實(shí)現真正的團隊合作。
在培訓過(guò)程中，我也深刻感受到了團隊成員之間的相互支持和鼓勵。在面對困難和挑戰時(shí)，我們互相幫助，共同解決問(wèn)題。這讓我深刻地體會(huì )到了團隊的力量，以及如何通過(guò)團隊合作來(lái)實(shí)現共同的目標。
通過(guò)這次培訓，我也學(xué)到了一些實(shí)用的技巧和方法，例如如何有效地溝通、如何處理團隊沖突、如何激發(fā)團隊成員的積極性等等。這些技巧和方法將對我未來(lái)的工作和生活產(chǎn)生積極的影響，讓我更加自信地面對各種挑戰。
最后，我深刻地認識到，團隊合作不僅僅是一種形式，更是一種精神。只有通過(guò)相互信任、尊重和理解，才能實(shí)現真正的團隊合作。在未來(lái)的`工作中，我將更加注重團隊的合作和交流，努力提高自己的團隊合作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，這次團隊團結培訓讓我受益匪淺，我會(huì )將所學(xué)應用到實(shí)際工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
團隊心得體會(huì )5
美麗成都，激情的4月，在集團公司董事長(cháng)、蔣總裁、常務(wù)許副總裁教育指導下和分公司掌舵人王總的帶領(lǐng)下，我們滿(mǎn)懷著(zhù)喜悅和激動(dòng)的心情，參加了公司組織的拓展訓練，這次訓練，給我不一樣的感受，讓我受益匪淺。整個(gè)訓練過(guò)程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習有機地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè )趣、信心和勇氣，同時(shí)也帶給了我們深刻的思考與啟迪……
在這里，每個(gè)項目都離不開(kāi)團隊的支持和鼓勵，在一開(kāi)始設計自己團隊的隊名、隊訓、隊歌以及每個(gè)人負責不同工作的時(shí)候，就預示了此次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)集體的智慧和力量。
短短的2天時(shí)間，我的心靈受到了前所未有的強烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會(huì )銘記終生！在我們的團隊中，為什么工作中總是浪費時(shí)間？在一個(gè)個(gè)項目中，在教練的點(diǎn)撥下，我們找到了答案：
一、優(yōu)秀的團隊首先應該有一個(gè)優(yōu)秀的，有一個(gè)共同的目標愿景，以及為了實(shí)現共同目標而制定的計劃。
二、合理分工，相互配合：在一個(gè)團隊中，每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，每個(gè)人都應該各司其職，化的發(fā)揮自己的特長(cháng)，我們的團隊才會(huì )做到！在工作中也是一樣：每個(gè)崗位的人都要相互配合，共同努力，才會(huì )取得我們大家共同創(chuàng )造的好成績(jì)。
三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無(wú)隔閡、和睦共處、親密無(wú)間的真誠與舒暢。
四、信任，一個(gè)多么美好的詞語(yǔ)。信任朋友和同事，其實(shí)是給自己機會(huì )，因為協(xié)作和團結才會(huì )產(chǎn)生強大的凝聚力。
五、紀律的約束：約束了自己，保護的是大多數人和團隊的利益。俗話(huà)說(shuō)無(wú)規矩不成方園，在一個(gè)團隊中如果沒(méi)有紀律的約束，就不能稱(chēng)之為團隊，只能是一盤(pán)散沙！一次拓展訓練，給人的啟迪是如此之多。
在此，給我印象最深的就是“電網(wǎng)逃生”的游戲，規則是：成員必須從電網(wǎng)的一邊經(jīng)過(guò)一個(gè)網(wǎng)孔，到達“電網(wǎng)”的另一邊。如果觸動(dòng)"電網(wǎng)"，該活動(dòng)失敗，全隊重新再來(lái)。
在這個(gè)游戲中有許多要點(diǎn)需掌握：弄清有多少資源，正確的組織指揮，團隊的力量，分工明確、合理，及時(shí)做好準備工作，扎頭發(fā)、扎褲腿、扎衣角。
以上這些工作無(wú)疑是重要的和必需的。從解決問(wèn)題方式的角度講，可以選擇不同的姿式過(guò)網(wǎng)：拱墻式、狗爬式、飛標式，當然還有活動(dòng)中用得很成功的抬木頭式。
但更重要的，決定成敗的.關(guān)鍵是下面的工作：
誰(shuí)應該先通過(guò)，誰(shuí)應該后通過(guò)，誰(shuí)應該中間通過(guò)。最后我們的團隊在一次和一次的失敗中，使我懂得了許多道理當時(shí)我只想著(zhù)皇天不負有心人啊，看來(lái)講究方法的人會(huì )少走彎路，充分利用資源達到既定目的，僅憑個(gè)人技巧而不講方法者往往是失敗者這是我在“電網(wǎng)逃生”活動(dòng)中的體會(huì )。
當完成活動(dòng)后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現實(shí)中的工作生活進(jìn)行討論：第一，團隊目標應明確，所有的人都應知道該干什么。第二，團隊中所有人應保持一個(gè)積極上進(jìn)的心態(tài)，如果今天我們的活動(dòng)中，大家不是士氣高昂，有一個(gè)積極的心態(tài)，活動(dòng)能完美地完成嗎？第三，紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結果只會(huì )一團糟。第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結人的心智，有完美的溝通，就一定會(huì )有完美的結果。還有一點(diǎn)就是我個(gè)人認為，我們還應該靜下心來(lái)，思考一下，我們應該取得成功。
所有的活動(dòng)，大家都以一種積極的心態(tài)參與，有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監督示警的，總之是在一個(gè)有序有組織的狀態(tài)下完成的。按現場(chǎng)活動(dòng)中對各位成員的臨時(shí)表現進(jìn)行分工，雖不是，但一定是較優(yōu)。每一個(gè)人按照自己所承擔的角色盡快調整心態(tài)，全身心地投入到活動(dòng)中去，全力配合，將發(fā)現的問(wèn)題和存在的隱患及時(shí)提出，并提出相應的解決方案供大家決策，從而將失誤扼殺在搖籃中，使得各位成員配合默契，在短時(shí)間內將一個(gè)個(gè)項目成功地完成。
本次拓展訓練效果良好，隊友們得到共鳴是：沒(méi)有完美個(gè)人只有優(yōu)秀團隊。不論我們愿意與否，我們一生都在做著(zhù)自我營(yíng)銷(xiāo)和儲存信任這兩件事，做的越好，就越接近成功，我們堅信明天會(huì )更好！
團隊心得體會(huì )6
周三下午的實(shí)訓課分組討論雖然已近結束，但那次的實(shí)訓課所進(jìn)行的游戲讓我終身難忘，那次觸動(dòng)我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經(jīng)驗，失敗有失敗的教訓。無(wú)論成功和失敗，最重要的是自己明白了什么，懂得了什么。
首先，一個(gè)小組，一個(gè)團隊，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)公司分工要明確，尤其實(shí)在分工如此細化的今天，在經(jīng)濟高速開(kāi)展的今天，一個(gè)部門(mén)需要一個(gè)有領(lǐng)導能力和管理能力的領(lǐng)導來(lái)帶著(zhù)大家把事情做好，什么人適合做什么，不適合做什么，分工要明確，不能適合做記錄的讓他做組裝，適合做組裝的讓他做外聯(lián)，這樣牛頭不對馬嘴，哪壺不開(kāi)提哪壺，這樣對實(shí)現組織的目標沒(méi)有好處，失敗和落后就不言而喻了。
其次，一個(gè)組織要有紀侓，沒(méi)有組織和紀侓的團隊就七零八亂，吵吵鬧鬧，沒(méi)有秩序，東一句，西一句，這樣把大家的思維和思路都打亂了，思想指導行動(dòng)，雜亂的思維又怎么能所指導的行動(dòng)，怎么能得到好的結果呢。非寧靜無(wú)以致遠，寧靜的思考的效果會(huì )更好。
再次，我們應該學(xué)會(huì )大氣，上帝是公平的，有舍必有得，舍不得孩子套不住狼，在人與人的交往，物與物的交換的過(guò)程中，如果只是想占廉價(jià)，那么結果可能只是吃虧，因為吃虧就是占廉價(jià)。
復次，在交換的過(guò)程中我們應該注意要等價(jià)交換，在交易的過(guò)程中要使物有所值。還有要注意細節，細節決定成敗，無(wú)論多么小的事，多么小的東西都要重視。
最后，態(tài)度決定事業(yè)的高度，我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒，一種精神狀態(tài)，是干好各項工作的`不竭動(dòng)力。激情能夠創(chuàng )造非凡的業(yè)績(jì)，而缺乏激情，很可能一事無(wú)成。只有始終保持發(fā)奮向上的精神狀態(tài)，把高昂的激情投入到工作之中去，才能永遠保持不斷向上的動(dòng)力，從而創(chuàng )造輝煌的事業(yè)。
團隊的利益高于一切，協(xié)作才能優(yōu)秀。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個(gè)人與團隊的關(guān)系就像小溪與大海。每個(gè)員工只有將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。個(gè)人的開(kāi)展離不開(kāi)團隊的開(kāi)展，員工將個(gè)人追求與企業(yè)的追求緊密結合在一起，破除個(gè)人英雄主義，搞好團隊的整體搭配，取長(cháng)補短，形成協(xié)調一致的團隊，才能在團隊中成為歡送的人。
團隊心得體會(huì )7
意義不是目標，而是在追求目標中和實(shí)現目標之后，對付出努力的每個(gè)參與者產(chǎn)生的影響。它讓我們相信，通過(guò)一起做事，可以離想成為的`“自己”更近。作為一名“負責人”，應該經(jīng)常思考“團隊需要什么?”小編精心整理了“20xx年團隊合作精神培訓心得體會(huì )參考范文”，望給大家帶來(lái)幫助！更多優(yōu)秀精選范文！
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10月29日早上8點(diǎn)國家中醫藥管理局第三期會(huì )計領(lǐng)軍(后備)人才全體學(xué)員赴北京市昌平區開(kāi)展了團隊拓展訓練活動(dòng)。
上午，在教練的引導下，我們先進(jìn)行了一系列熱身運動(dòng)，緊接著(zhù)，學(xué)員們很快達成全都并組建了四個(gè)戰隊：綠巨人隊、幻想隊、旗開(kāi)得勝隊和雄鷹隊，并相繼完成了隊名選定等任務(wù)。在各隊依次展現隊名、口號和隊歌后，訓練正式拉開(kāi)了序幕，領(lǐng)先安排的是數字排序游戲，隊員們在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下精誠合作、取長(cháng)補短，克服了一個(gè)個(gè)難題。該項目讓隊員們意識到打破固有思維模式的重要性，以及團隊成員合理分工的必要性。下午，為了熬煉大家的反應思維能力，教練安排同學(xué)們開(kāi)展了“松鼠，大樹(shù)，地震”的游戲，隨后教練安排了“擊鼓顛球”、“不倒森林”、“傳遞能量球”、“穿越火線(xiàn)”、“激情節拍”5個(gè)訓練項目。在之后的PK大戰中，大家都展現了良好的團隊合作意識和強烈的.集體榮譽(yù)感，最終由旗開(kāi)得勝隊拔得頭籌。
一天的拓展訓練圓滿(mǎn)結束，雖然身體的疲累在所難免，但內心收獲的是滿(mǎn)滿(mǎn)的感動(dòng)，拓展訓練通過(guò)了戶(hù)外游戲、智力比拼等形式，考驗和熬煉了大家的團體協(xié)作能力、推理反應能力、組織分工能力，激發(fā)了團隊的協(xié)作意識，提升了團隊凝聚力。
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海報設計，是一項需要團隊合作的任務(wù)。每個(gè)人的想法和創(chuàng )造力都是獨特的，而在團隊中，合作是最關(guān)鍵的一環(huán)。因此，我所在的團隊在海報制作的過(guò)程中，不斷摸索和學(xué)習，最終收獲了許多寶貴的心得體會(huì )。
首先，我們認識到了團隊合作的重要性。在海報制作時(shí)，每個(gè)人都有自己的頭緒和設計觀(guān)點(diǎn)。因此，我們不斷探討，取長(cháng)補短，融合各自的想法，尋找最佳方案。有時(shí)我們會(huì )遇到意見(jiàn)分歧，但是這些分歧最終都會(huì )在討論和辯論中消解。而團隊的.協(xié)作更能提高效率，減少工作量，讓制作過(guò)程更加順暢。
其次，我們認識到了團隊成員各自的優(yōu)長(cháng)之處。在海報制作的過(guò)程中，每個(gè)人都有自己的專(zhuān)長(cháng)和技能。比如，有幾個(gè)人特別擅長(cháng)美工設計，有幾個(gè)人擅長(cháng)文案策劃，還有幾個(gè)人精通排版和處理。因此，在分工合作時(shí)，我們充分尊重每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)和能力，將各自最優(yōu)秀的部分充分展現出來(lái)，達到更加卓越的效果。
最后，我們認識到了團隊氛圍的重要性。一個(gè)和諧、舒適的氛圍能激發(fā)創(chuàng )造力和想象力，讓工作變得更加享受。因此，我們不斷關(guān)注每個(gè)人，營(yíng)造出一個(gè)愉悅的氛圍，并及時(shí)調整任務(wù)的分配和時(shí)間的規劃，確保大家能夠充分利用自己的時(shí)間和精力。
總而言之，團隊制作海報是一個(gè)寶貴的學(xué)習和成長(cháng)機會(huì )。適當的互相協(xié)作，尊重每個(gè)人的能力和專(zhuān)業(yè)，營(yíng)造一個(gè)和諧愉悅的工作環(huán)境，這些都是我們在海報制作中所學(xué)到的珍貴經(jīng)驗和體會(huì )。
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團隊精神是一切事業(yè)勝利的基礎，沒(méi)有團結協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤(pán)散沙。個(gè)人的成長(cháng)與團體就像生意，魚(yú)與水緊密聯(lián)系。
通過(guò)這次活動(dòng)，使我明白了培育團隊精神的重要性，其重要性在于：
1、有利于塑造良好的共性人格。
2、有利于人的綜合素養的提高。在活動(dòng)中，教練通過(guò)組隊的方式，將我們分為四個(gè)隊，我有幸成為團結隊的一員。
剛開(kāi)頭，我認為只要把大家的熱忱調動(dòng)起來(lái)就行了，但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的搶答以后，我發(fā)覺(jué)錯了，一個(gè)團隊不是一個(gè)人的'團隊，而是大家的團隊，由于沒(méi)有閱歷和團結隊友這方面欠缺，我們團隊的位次落到后面。但是我們完全沒(méi)有氣餒，而是相互鼓舞，在齊眉棍比競賽中我們大家在組長(cháng)的指揮下，齊心協(xié)力，取得這項競賽的勝利，這使我明白了，團隊精神強調的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，而是團結協(xié)作，優(yōu)勢互補，利用共性和力量差異，發(fā)揮樂(lè )觀(guān)協(xié)同的效應。
結合活動(dòng)中自己的感受和教練的指導，我總結出了幾點(diǎn)團隊精神的含義：
1、團隊有著(zhù)其明確的目標，然而實(shí)現這些目標不是一帆風(fēng)順的，前途是光明的，道路是曲折的，具有團隊精神的人總是以一種劇烈的責任感，布滿(mǎn)活力和熱忱，為了確保完成團隊給予的使命和同事一起努力奮斗，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素養是團隊精神的基礎，沒(méi)有良好的人際關(guān)系是不行能有人與人之間的真誠合作的，沒(méi)有良好的心理素養，也是很難做到相互寬容，樂(lè )于奉獻，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的。
一個(gè)團隊的領(lǐng)導組織者與其隊員所組成的這個(gè)團體在正常運轉中缺一不行的，一個(gè)集體的好壞，直接反映出其領(lǐng)導者組織力量的好壞與隊員聽(tīng)從命令履行命令的態(tài)度。
團結共進(jìn)，眾志成城，必需使團隊的每個(gè)成員都能強。
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雖然團隊合作訓練營(yíng)只有短短的兩天時(shí)間，可給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富。它有比言語(yǔ)更能表達深度的內涵，不用刻板的說(shuō)教，而是通過(guò)自己參與活動(dòng)去體驗、體會(huì )、感悟。
一、樹(shù)立起了團隊精神
“人無(wú)完人”，這個(gè)道理恐怕大家都知道，但當我們這些不完美的人為了一個(gè)共同的目的走到一起來(lái)以后卻能完成一件完美的事，形成一個(gè)完美的集體，這就是團隊的魅力，這對我觸動(dòng)很大，讓我看到了同事們種種的優(yōu)點(diǎn)，這對增強團隊、集體的凝聚力和向心力至關(guān)重要。
二、增強了協(xié)作意識
“智過(guò)電網(wǎng)”這個(gè)項目讓我體會(huì )到團結協(xié)作的重要。一個(gè)人的力量總是有限的'，而一個(gè)集體團結起來(lái)凝集成的力量是無(wú)窮的，在我們的工作和生活中，每個(gè)人都會(huì )有不盡人意的時(shí)候，我們需要別人的幫助，同時(shí)我們更應該主動(dòng)地去幫助別人，這樣，我們就會(huì )形成一個(gè)團結的整體，一個(gè)有凝集力、有戰斗力的整體，一個(gè)可以克服各種困難的整體。
三、認識到了溝通的重要
在任何一個(gè)任務(wù)中，溝通是使大家凝聚的連線(xiàn)。如果你不能從溝通中獲得充分的信息或者通過(guò)溝通形成統一的認識和意志，那么你的那個(gè)環(huán)節肯定出問(wèn)題。這點(diǎn)在“蒙眼尋找同伴”項目中體現最為深刻，我們的混沌、混亂都是未能及早地意識到溝通所致。個(gè)人之間的溝通、領(lǐng)導與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經(jīng)驗的主動(dòng)交流等是實(shí)現集體目標的關(guān)鍵。溝通可以讓你變得主動(dòng)、智慧。
四、增進(jìn)了友誼
在進(jìn)行“智過(guò)電網(wǎng)”項目時(shí)，我們的員工沒(méi)有一個(gè)退縮，充當底座的男隊員們爭搶著(zhù)用自己的雙手、用自己的肩膀托起逃生的隊員，逃生成功的隊員們加入到迎接隊員的隊伍，他們伸出一雙雙手，使出全身力氣，解救需要幫助的同伴。此情此景，女隊員們流下了感動(dòng)的淚水。全體員工不僅相互感動(dòng)，還感動(dòng)了現場(chǎng)的培訓師。訓練總結中，訓練師用熱情洋溢的語(yǔ)言贊揚了我們這支隊伍，對我們的表現給予了充分的肯定，這個(gè)項目對我們的觸動(dòng)很大，也大大的增進(jìn)了我們的友誼。
五、讓我們更理性有人性化的對待競爭
在進(jìn)行“報數”活動(dòng)時(shí)，我們全體隊員雖然全力以赴地去做，但由于沒(méi)有人性缺乏理性無(wú)休止的競爭仍在折磨這我們在場(chǎng)的每一位隊員�？上攵�，當競爭勝利的結果是建立在對他人的懲罰之上時(shí)，作為勝方來(lái)說(shuō)，這樣的勝利我們怎能高興起來(lái)呢？我們感到的恰恰是應該堅決拋棄這種沒(méi)有人性和理性的競爭，我沒(méi)有理由更不愿讓他人去代我們承擔這份懲罰。
總之，這次團隊協(xié)作訓練，我們增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，增進(jìn)了對集體的參與意識與責任心，更理性有人性化的對待生活中的競爭。我想這次經(jīng)歷一定會(huì )在今后的工作中帶來(lái)很大的幫助。
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要成功完成每一個(gè)工程，就離不開(kāi)團隊協(xié)作——這應該是取得結果的最快速最有效的方法。然而，令人吃驚的是，多年來(lái)，我看到團隊應對這些挑戰有三種根本方式（其中只有一種才是真正的協(xié)作）。
第一種我稱(chēng)之為服從。每個(gè)團隊成員在自己的領(lǐng)域內獨立采取行動(dòng)應對挑戰。換言之，每個(gè)成員服從做事情的需要，但防止一起工作。比方，我曾與一個(gè)事業(yè)部領(lǐng)導團隊合作，公司要求他們裁員10%，以實(shí)現公司的目標。沒(méi)有經(jīng)過(guò)什么討論，每個(gè)人都同意在各自部門(mén)裁員10%，然后把這些數字報給事業(yè)部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實(shí)到達了公司的要求，但很可能還有更好的方法。第二種反響是合作。每個(gè)人還是各自制定和實(shí)施自己的方案，但會(huì )與團隊分享自己所做的事。雖然有些共同的討論，但關(guān)注點(diǎn)仍在于個(gè)人行動(dòng)而不是共同戰略。比方，某家技術(shù)公司為了增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，大幅提高了所有區域的銷(xiāo)售目標。于是，區域經(jīng)理各顯神通去完成這些指標。有的全面提高了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指標，有的`把資源重新分配給了高潛力客戶(hù)，還有的用效勞合同來(lái)彌補差距。他們在每周例會(huì )上分享各自的做法，并相互做出反響。但他們從未制定一個(gè)共同戰略，以綜合利用資源、想法和人才。最后，雖然有些區域完成了指標，但總體數字還是令人失望。有效的團隊合作！
在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作，那么取得的結果應該更加穩健、更有成效。在第一個(gè)例子中，領(lǐng)導團隊應該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域，考慮將相似的活動(dòng)合并成共享的效勞中心，或采取其他可能的做法。在第二個(gè)例子中，區域經(jīng)理可以在不同區域之間重新配置資源，為某些產(chǎn)品開(kāi)展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，或通過(guò)集思廣益獲得其他更多能快速驗證并推廣的想法。
有意思的是，兩個(gè)團隊都不是有意不想協(xié)作。他們這樣做是一種自然的反響：要么完全靠自己，要么部分靠自己�，F實(shí)情況是真正的協(xié)作并不容易。在進(jìn)展協(xié)作時(shí)，個(gè)人目標要服從集體目標，要與同事就戰略和想法展開(kāi)劇烈討論和情感交流，而且新的工作方式常常會(huì )讓人感到不適應或不自在。正因為存在這些困難，多數團隊都覺(jué)得協(xié)作是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。
其實(shí)不一定要這樣。團隊可以通過(guò)真正的協(xié)作去應對挑戰，而且可以取得出色的結果。而起點(diǎn)就在于有意識地做出一個(gè)共同的決定：超越服從和合作。
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轉眼時(shí)間很快，三年半的時(shí)間就這么過(guò)去了，對于我來(lái)講，這是個(gè)非常黃金的季節，也是人生很重要的基礎階段，從一進(jìn)來(lái)的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個(gè)人的團隊去戰斗，不知道這個(gè)對于同齡人來(lái)講，我到底是不是有所成就，不是為了對比，是為了看看自己和比人的差距，不過(guò)我依舊對銷(xiāo)售這條路激情不斷，對未來(lái)的發(fā)展依舊很向往，向往著(zhù)那么商海的奮斗和努力，我想這個(gè)就是我的命，停不下來(lái)的命，都必須在這條路道上繼續的披荊斬棘。一路走來(lái)，似乎應該讓自己做一些沉淀和總價(jià)，走過(guò)了三年半，來(lái)總結一些關(guān)于銷(xiāo)售的和銷(xiāo)售團隊的事情。
對于一個(gè)銷(xiāo)售團隊來(lái)講，有太多的東西需要我們去挖掘和努力，一個(gè)團隊的開(kāi)始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說(shuō)是一個(gè)團隊的性格，一個(gè)團隊的性格決定性作用是來(lái)自己這個(gè)團隊帶頭人的性格，無(wú)論是好的壞的都會(huì )被一定層次的傳遞。如何建立一個(gè)團隊的靈魂呢？首先、必須有一個(gè)明確的目標，平時(shí)做銷(xiāo)售我們經(jīng)常會(huì )講到目標、目標，今天講的這個(gè)目標和你銷(xiāo)售目標可能會(huì )有一定的差距，團隊的目標是指一個(gè)年來(lái)或者一個(gè)季度來(lái)，我們的團隊要達到什么樣的水準，我們團隊里面要產(chǎn)生多少個(gè)主管，誕生多少個(gè)精英，人數要增加幾個(gè)人等大方向的目標，這個(gè)目標確定下來(lái)后，必須和組員進(jìn)行溝通，就算你現在只有兩個(gè)人，你也必須把你帶團隊的雄心壯志表現給他們，這樣才能讓大家覺(jué)得跟著(zhù)你還有很長(cháng)的路可以走。
對于選擇人員的問(wèn)題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內心的真是世界，我曾經(jīng)在某個(gè)晚上進(jìn)行一個(gè)促銷(xiāo)啟動(dòng)，也就意味著(zhù)第二天要打節點(diǎn)了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現有個(gè)主管和組員竟然一起沒(méi)來(lái)，這樣很相應士氣的，所以在團隊形成之初，一定要注重框架的選擇，這個(gè)非常重要的，后面團隊的框架出來(lái)，你自己就會(huì )輕松很多了，有些兄弟就會(huì )問(wèn)，那選人是什么標準。我據覺(jué)得，首先你必須看的爽，無(wú)論是從外貌、內才等你都必須要看的舒服起來(lái)，其次、了解一下之前的離職是不是因為自己的一些主觀(guān)原因，比如那個(gè)產(chǎn)品不好賣(mài)、那個(gè)老板不好等這種主觀(guān)的原因，如果是，建議就好了，這種人很會(huì )找借口的。第三、大概了解一些應試人員的學(xué)習態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù)，覺(jué)得自己很牛了，想這種人也是很難融入團隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時(shí)間能幫你撐起團隊，不過(guò)長(cháng)久來(lái)看沒(méi)有融入的話(huà)，絕對不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個(gè)機構做過(guò)調查，一個(gè)團隊的人員能留下來(lái)，最直接的影響原因是這個(gè)團隊主管的個(gè)人能力起著(zhù)決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說(shuō)做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個(gè)要分兩種情況，一種是公司確實(shí)覺(jué)得你不行，不給你人了，另外一個(gè)種是公司還在考驗你或者你需要在純業(yè)務(wù)的板塊做的更加的'穩健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來(lái)，不要太著(zhù)急的去晉升，而應該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來(lái)的一定會(huì )來(lái)的。同時(shí)、我覺(jué)得無(wú)論是作為一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員還是銷(xiāo)售管理，都應該要深刻的記住學(xué)習兩個(gè)字，而且要敏感的學(xué)習，也許你出去逛街看到別人在推銷(xiāo)，我經(jīng)常會(huì )湊過(guò)去，學(xué)習人家是怎么做的，有個(gè)大師說(shuō)得好：人生就是一場(chǎng)大型的講座，如果你不懂得學(xué)習和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結，有總結了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個(gè)筆記的效果是相差百倍的，有了總結，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人，馬云說(shuō)過(guò)：給你一群笨蛋不是你的錯，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候和一些同行聊天，經(jīng)常會(huì )提到人員留不住的問(wèn)題，我覺(jué)得一個(gè)人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導，更需要你對他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規劃，特別是業(yè)務(wù)的開(kāi)始，很難很苦，你要怎么去規劃他的生涯，或者你所談吐出來(lái)的東西能不能讓他覺(jué)得你有水準，因為三年后也許他會(huì )成為你，他看到未來(lái)的自己如果是很沒(méi)有水準的話(huà)，相信他是不會(huì )跟著(zhù)你的。這個(gè)我建議可以適當的看一些視頻，很多大師對業(yè)務(wù)人員未來(lái)的規劃都說(shuō)的很好，如果你覺(jué)得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個(gè)規劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長(cháng)久的。
第五、關(guān)于威信的樹(shù)立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點(diǎn)我還說(shuō)令我另外的東西就是信任感，團隊之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會(huì )讓團隊進(jìn)入一種家人的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會(huì )被激發(fā)出來(lái)。那怎么建立信任感，有很多這種書(shū)籍和培訓也許都會(huì )講到這個(gè)，不過(guò)我有一種方法，其實(shí)就是那句古訓：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開(kāi)始。
最后，是關(guān)于關(guān)于團隊的文化，其實(shí)這點(diǎn)和團隊的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個(gè)人的團隊，基本比較好的員工都有屬于自己的封號，比如，團隊經(jīng)費全部由一個(gè)人來(lái)管理，叫做cfo，比如團隊中有個(gè)人close很厲害，我們封他為殺手當然一些團隊經(jīng)常做的，必須團隊聚餐，集體活動(dòng)等這些都是應該的，這一點(diǎn)主要還是圍繞一個(gè)原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰斗力。當然，作為團隊的帶頭人，你也必須和其中的某幾個(gè)比較有意見(jiàn)的下屬保持好個(gè)人關(guān)系，這些都會(huì )影響到你后期做什么決策，是否大家會(huì )推進(jìn)，是否回去執行都有很大的關(guān)系。
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銷(xiāo)售團隊管理，需要在實(shí)踐過(guò)程中摸索，不同的銷(xiāo)售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問(wèn)題就是銷(xiāo)售能力和團隊架構。對于銷(xiāo)售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向;但一直剛剛組建的年強銷(xiāo)售團隊，即使領(lǐng)導者再強，也無(wú)法讓同事在一夜之間提升，攻無(wú)不克戰無(wú)不勝。需要在過(guò)程和結果中雙向把控才能有結果！
1、銷(xiāo)售團隊組建：
需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎能力支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來(lái)的團隊工作會(huì )事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個(gè)團隊里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話(huà)說(shuō)兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷(xiāo)售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴(lài)的團隊關(guān)系。這一點(diǎn)相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。
2、團隊目標制訂：
在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團隊的方向，要根據方向隨時(shí)調整路線(xiàn)以確保方向的正確性。在一個(gè)團隊，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售團隊管理工作中不斷暴露出來(lái)的問(wèn)題并加于糾正以確保目標的實(shí)現。同樣，每個(gè)公司都會(huì )根據自己的實(shí)際情況設計不同的目標任務(wù)。對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)這一塊有銷(xiāo)售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的.任務(wù)就是把公司的大目標大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團隊、每個(gè)人。在設計目標時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目標到人;2，切合實(shí)際、具體量化;3，引導為主，勇于挑戰。(在這里要強調下，團隊領(lǐng)導者的表現影響著(zhù)團隊成員的表現，領(lǐng)導者沒(méi)有對目標堅定的執行力和挑戰的欲望，成員則很難跳出來(lái)承擔挑戰)通過(guò)對目標的分解，讓每個(gè)團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個(gè)明確和可行的目標只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節實(shí)施銷(xiāo)售團隊管理和控制。
3、管理過(guò)程把控：
過(guò)程把控第一環(huán)，團隊規范。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，游戲沒(méi)有規則，所有人都可以按主觀(guān)做事，游戲就無(wú)法進(jìn)行。團隊中缺乏規范更會(huì )引起各種不同的問(wèn)題，不僅會(huì )造成困擾、混亂、也會(huì )引起猜測、不信任，當然訂制度很容易，但是執行徹底則很困難。領(lǐng)導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規范，并且促使團隊成員認同規范，遵從規范。
過(guò)程把控第二環(huán)，監控指導。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話(huà)掛在嘴邊：我團隊的人都很自覺(jué)，所以我不管過(guò)程，我只要結果。當然，對于一個(gè)管全面，負責大局的老總來(lái)說(shuō)，他說(shuō)這句話(huà)無(wú)可厚非，因為這代表充分授權。但是作為一線(xiàn)管理的你，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說(shuō)這句話(huà)，我認為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團隊中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標和任務(wù)。并對他們的工作過(guò)程實(shí)施有效的監控和指導，還要根據他們目標任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵和指導，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節和過(guò)程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團隊的發(fā)展。當然，監控不等于事無(wú)巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會(huì )出現抵觸反感情緒，又能有責任的落實(shí)每一項工作。按時(shí)按量超出預期的完成，從而形成良性循環(huán)。(嚴格管理下能打勝仗，團隊士氣會(huì )越來(lái)越高，反之嚴格管理下打敗仗，會(huì )衍生更多負能量。大家要有度的把控)
過(guò)程把控第三環(huán)，團隊執行力。打造團隊執行鐵軍首先要以身作則。執行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現出執行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問(wèn)題時(shí)候，第一時(shí)間解決問(wèn)題，必然會(huì )遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問(wèn)題嚴重到無(wú)法解決的時(shí)候，任何執行力都是空談。執行就是全心全意立即行動(dòng)，就是完成任務(wù)的過(guò)程，團隊打造執行力步驟：認同(團隊執行力成為部門(mén)的一個(gè)標準化)--引導(從小事去要求，從習慣去引導)-要求(小事不過(guò)日，大事不過(guò)周，重大事情四小時(shí)匯報制)-監督(執行力需要提升的要約法三章)，決心是基石。只有高效執行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團隊。
4、總結和激勵
總結是一種能力，需要在過(guò)程中不斷的提升，要逐漸形成過(guò)濾的功能，在接觸面的過(guò)程中，提煉出適合自己的，落地執行的行動(dòng)，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷(xiāo)售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì )有不同的需求。如果你能在恰當的時(shí)候滿(mǎn)足你下屬不同的需求，將能更大的調動(dòng)他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長(cháng)發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來(lái)是頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征慣戰的猛獅。
一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時(shí)候除了在銷(xiāo)售，技巧，業(yè)績(jì)等方面影響團隊，更要注重內在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望，目標;和諧，信賴(lài)的有戰斗力的團隊。
以上幾點(diǎn)，主要是在銷(xiāo)售管理實(shí)踐中摸索出來(lái)，僅屬于個(gè)人見(jiàn)解，銷(xiāo)售管理的路很長(cháng)，我們也一直在路上，通過(guò)不斷的探索，走出一條康莊大道。在這里，分享一本書(shū)給大家，(美)潘西羅(pancero，J.)著(zhù)的《銷(xiāo)售團隊管理》，希望對大家有所啟示.
團隊心得體會(huì )15
面對日趨激烈的競爭，企業(yè)是否擁有合格的銷(xiāo)售團隊已經(jīng)成為其生存發(fā)展的必要條件。而銷(xiāo)售團隊的領(lǐng)導者銷(xiāo)售經(jīng)理的勝任與否，將直接關(guān)系到銷(xiāo)售團隊的整體業(yè)績(jì)水平。銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊伍完成本年銷(xiāo)售目標，并為下一個(gè)年度打下堅實(shí)的基礎。任何一位殺雞取卵的銷(xiāo)售經(jīng)理都不可能會(huì )被優(yōu)秀的公司所重用。銷(xiāo)售冠軍一定能夠成為銷(xiāo)售經(jīng)理嗎？答案是否定的。銷(xiāo)售經(jīng)理作為管理者，熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是當然的，更重要的是還需具備三大能力，分別是實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)的能力、決策能力以及溝通能力。實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)得靠銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售經(jīng)理作為團隊的管理者，首先要了解銷(xiāo)售人員的特點(diǎn)。
對于絕大多數銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)論其本身性格如何，其在工作中都表現為外向的性格，他們大多熱情開(kāi)朗，執著(zhù)進(jìn)取，并希望通過(guò)銷(xiāo)售工作結識更多的朋友，積累更多的經(jīng)驗，獲得更多的收入。銷(xiāo)售人員大體可以劃分為三個(gè)級別：初級銷(xiāo)售人員是產(chǎn)品的推銷(xiāo)者，他們對產(chǎn)品的功能非常熟悉，關(guān)注的是客戶(hù)要買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì )在價(jià)格上做不斷的讓步;中級銷(xiāo)售人員是解決方案的提供者，他們關(guān)注的是客戶(hù)為什么要買(mǎi)產(chǎn)品以及如何買(mǎi)，他們很少會(huì )因為價(jià)格問(wèn)題而丟失客戶(hù);高級銷(xiāo)售人員關(guān)注的是如何將自身的企業(yè)與客戶(hù)建立起生死存亡的伙伴關(guān)系，他們往往為企業(yè)創(chuàng )造巨大的利潤空間。
任何一位銷(xiāo)售經(jīng)理肯定希望自己的銷(xiāo)售隊伍中有更多第一級別的銷(xiāo)售人員。然而高級別的銷(xiāo)售人員是很難從企業(yè)外面獲得的，即使獲得了也難于管理，試想如果你的競爭對手那邊有一位高級的銷(xiāo)售人員愿意帶著(zhù)他的大客戶(hù)跳槽過(guò)來(lái)，你會(huì )重用他嗎？所以?xún)?yōu)秀的銷(xiāo)售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養出來(lái)的。銷(xiāo)售經(jīng)理的職責之一就是成為內部的培訓師。認識的一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，自身水平很高，工作非常辛苦，可是業(yè)績(jì)卻不理想，原因就是他總覺(jué)得部下做得不好，總是親自披掛上陣。久而久之，不僅自己累得不行，而且屬下也沒(méi)有成長(cháng)起來(lái)。所以?xún)?yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理一定是一個(gè)場(chǎng)外教練，不會(huì )什么事情都搶過(guò)來(lái)自己做。
作為培訓師，銷(xiāo)售經(jīng)理可以考慮從以下幾個(gè)方面培養你的銷(xiāo)售團隊。
1.人品方面的培養：隱瞞夸大事實(shí)的銷(xiāo)售人員絕對不可能成為成功者。先學(xué)會(huì )做人才是做好銷(xiāo)售的基礎。吃喝玩樂(lè )的銷(xiāo)售人員只是初級的銷(xiāo)售人員。
2.知識的培養：銷(xiāo)售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品，還要非常熟悉競爭對手的情況，做到知己知彼。
3.銷(xiāo)售技能方面的培養：包括專(zhuān)業(yè)禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。4.管理技能方面的培養：例如管理自己的時(shí)間、管理銷(xiāo)售漏斗、管理重要客戶(hù)等。僅是一個(gè)培訓師是不夠的，銷(xiāo)售經(jīng)理的另外一個(gè)職責就是一個(gè)管理者。銷(xiāo)售人員應該是企業(yè)中最難管理的，銷(xiāo)售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上。
作為管理者，銷(xiāo)售經(jīng)理特別要注意以下內容：
1.銷(xiāo)售指標的分配：銷(xiāo)售團隊的業(yè)績(jì)完成總會(huì )遵循二八原則，也就是80%的業(yè)績(jì)往往來(lái)自于20%的銷(xiāo)售人員。所以銷(xiāo)售指標的分配肯定不是均分，而是要按照能者多勞的.原則分配。任務(wù)重的銷(xiāo)售人員應該能夠動(dòng)用更多的資源，有更多的發(fā)展機會(huì )，以及更好的待遇，如果大家都一樣，誰(shuí)會(huì )愿意去承擔更重的銷(xiāo)售任務(wù)呢？
2.客戶(hù)的分配：誰(shuí)都希望能夠擁有好的客戶(hù)，所以在客戶(hù)分配時(shí)一定要公平，與如果你的地好，你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。
3.壓力管理：包括建立一套收集潛在客戶(hù)最新信息的體系，保證公司能夠及時(shí)準確地得到所有客戶(hù)的信息。時(shí)間上和業(yè)績(jì)上的壓力，對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)壓力是動(dòng)力的源泉。
4.有效激勵：對于銷(xiāo)售人員獎金提成的激勵是不能持久的，任何一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠都看著(zhù)錢(qián)。實(shí)踐證明非現金形式的激勵更為有效，例如一次參加外面培訓的機會(huì )，帶家屬的度假旅游等等。
5.授權：因人而異給予銷(xiāo)售人員一定的權利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養他們承擔責任的能力。
6.對銷(xiāo)售精英的管理：既然銷(xiāo)售中有二八原則，就更要求銷(xiāo)售經(jīng)理花更多的時(shí)間去關(guān)注他們，為他們設定職業(yè)生涯的發(fā)展規劃，保證他們的戰斗力持久不衰。7.沖突的協(xié)調：下屬之間有可能因為各種原因產(chǎn)生了沖突，如何處理和利用這些沖突是銷(xiāo)售經(jīng)理需要掌握的管理技能。銷(xiāo)售經(jīng)理的第三個(gè)職責就是對內對外的外交家。他必須與上司友好相處;能夠很好地協(xié)調與其他部門(mén)之間的管理，特別是處理好銷(xiāo)售和服務(wù)這天生的一對矛盾;他不僅關(guān)注潛在的大客戶(hù)，而且關(guān)注已經(jīng)簽約的重要客戶(hù)，從他們那里可以得益良多。最后一點(diǎn)千萬(wàn)要注意的是：你自己就是一面鏡子，銷(xiāo)售團隊中的所有人都在看著(zhù)你，你的一舉一動(dòng)都將直接影響到你的團隊。
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