培訓心得體會(huì )集錦（15篇）

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編精心整理的培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓心得體會(huì )1

　　不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位工作，最基本的是愛(ài)崗敬業(yè)。作為一個(gè)倉庫管理員也是一樣，既然選擇了這個(gè)崗位，那么就尊重他，敬愛(ài)他，因為他也會(huì )在你的人生經(jīng)歷中畫(huà)下精彩的一筆。再一個(gè)就是責任心，對自己的工作要認真，負責，有事業(yè)心和責任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對員工最基本的要求。

　　倉庫，是企業(yè)核心的一部分。貨源的供應以及生產(chǎn)原材料的供給，都在于倉庫的運作，由此可見(jiàn)倉庫的重要性。我一個(gè)從門(mén)外漢到熟悉流程，獨立操作，稍有心得。

　　原料的接收：先是進(jìn)行原料的采購。供應商把原料送到后對檢驗合格的物品進(jìn)行接收。對物品的重量、數量、品種等相關(guān)數據進(jìn)行核對，核對無(wú)誤后，將物品進(jìn)行入庫處理。對于不合格的物品與供應商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭議的`事情匯報領(lǐng)導研究處理。

　　原料入庫：將合格的原料進(jìn)行入庫處理，開(kāi)據入庫單據，將原料的名稱(chēng)、單位、數量、供應商等相關(guān)信息錄入電腦系統備份。要做到實(shí)物與數據相符。然后將原料分類(lèi)擺放到倉庫，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門(mén)的溝通。對于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。

　　原料出庫：原料的出庫由生產(chǎn)部門(mén)填寫(xiě)出庫單。由倉庫管理員對原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)車(chē)間。對所出庫的原料名稱(chēng)、數量等及時(shí)進(jìn)行詳細登記。定期對倉庫進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，遇到原料與數據不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì )有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數據之間的誤差降到最低。

　　對于倉庫的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計劃期的生產(chǎn)消耗情況，預測計劃期的原料需求量規律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補充原料會(huì )造成原料的積壓和占用倉庫的空間，甚至會(huì )影響到企業(yè)的資金周轉。過(guò)晚的補充原料就會(huì )造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預測計劃期的原料需求量很重要。 經(jīng)驗是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。

培訓心得體會(huì )2

　　近日，xxxx市審計局開(kāi)展了面向全體業(yè)務(wù)人員的大數據應用審計業(yè)務(wù)培訓會(huì )，旨在提升業(yè)務(wù)人員在項目審計過(guò)程中的審計效率，運用大數據審計思維和計算機審計手段，充分發(fā)揮審計功能。通過(guò)培訓，審計人員不僅學(xué)習了新的技術(shù)，還對當前我國審計事業(yè)的發(fā)展有了新的認識,為共同創(chuàng )造我省審計事業(yè)的新成績(jì)，打下了基礎。

　　一、著(zhù)力大數據審計，是現代審計技術(shù)發(fā)展的必然趨勢

　　20xx年12月12日，國家行政學(xué)院常務(wù)副院長(cháng)xxx在國家行政學(xué)院召開(kāi)的“大數據與國家治理”圓桌論壇上表示“要積極擁抱使用大數據，以提高政府公共管理能力、公共服務(wù)水平、公共政策質(zhì)量�！彪S著(zhù)當代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)均所產(chǎn)生的數據量將呈指數級增長(cháng)，數據種類(lèi)和格式也日漸豐富，除了儲存這些數據，審計人員更多是要利用這些大數據，對它們進(jìn)行收集，整理，清洗，分析，利用這些數據創(chuàng )造新的價(jià)值。隨著(zhù)被審計單位財務(wù)軟件和業(yè)務(wù)軟件的不斷更新升級，審計人員運用“低成本、低風(fēng)險、高效率”的審計技術(shù)變得尤為重要。xxxx省審計廳審計云系統的搭建，為基層審計工作者節約了數據采集、整理及轉換的時(shí)間，同時(shí)通過(guò)云系統進(jìn)行數據分析，進(jìn)一步的提高了審計工作效率，變審計工作重點(diǎn)從“現場(chǎng)審計找疑點(diǎn)”為“現場(chǎng)審計核實(shí)疑點(diǎn)”，實(shí)現“快、準、穩”的審計目標要求。

　　二、充分應用計算機，是實(shí)現大數據審計的重要手段

　　計算機審計的`效果，取決于審計人員將計算機技術(shù)與審計方法結合能力的高低。要推動(dòng)大數據審計的落實(shí)與發(fā)展，基層審計機關(guān)必須建立高素質(zhì)的計算機審計隊伍。加強審計人員計算機操作技能的培訓，是推進(jìn)基層大數據審計的重要手段。此次xxxx市審計局開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓會(huì )，除了對word￥excel及審計軟件的基本操作進(jìn)行解析外，著(zhù)重強調了審計人員應當培養充分應用計算機審計的工作意識。在此基礎上，加入了計算機軟硬件及網(wǎng)絡(luò )應有的安全控制方法、計算機知識與審計知識的融合兩方面培訓內容，旨在培養具備計算機常識、網(wǎng)絡(luò )知識以及掌握信息系統審計技術(shù)的現代審計業(yè)務(wù)人員，促使審計人員在審計工作中將審計知識與計算機技術(shù)進(jìn)行有效結合。

　　三、跨板塊數據分析，是實(shí)現審計全覆蓋的必然要求

　　20xx年12月8日，中國政府公布中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于實(shí)行審計全覆蓋的實(shí)施意見(jiàn)》，是對國家審計監督提出實(shí)現審計監督全覆蓋的時(shí)代要求。面對一個(gè)個(gè)數量龐大、種類(lèi)繁雜的數據信息源，如何整合審計數據中心數據資源、挖掘跨行業(yè)、跨單位、跨系統的核心數據就變得十分重要。此次xxxx市審計局開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓會(huì )，以本級財政預算審計為例，將財政四大業(yè)務(wù)系統與財務(wù)系統進(jìn)行跨系統數據整理及對比分析方法及操作核心詳細解讀，為審計業(yè)務(wù)人員提供了跨系統數據比對分析思路，激發(fā)了審計業(yè)務(wù)人員對進(jìn)一步實(shí)現跨單位、跨行業(yè)的全覆蓋審計思路。

　　在大數據時(shí)代，挑戰與機遇并存，計算機信息技術(shù)的廣泛運用和審計業(yè)務(wù)已經(jīng)深度融合，為審計事業(yè)帶來(lái)了新發(fā)展。

培訓心得體會(huì )3

　　導語(yǔ)：要想成為名副其實(shí)的優(yōu)秀導購員，除了良好的心態(tài)以外，還要注重學(xué)習。以下是小編為大家整理的.導購培訓心得體會(huì )，歡迎大家閱讀與借鑒！

　　導購培訓心得體會(huì )

　　服裝導購員的能力提升直接關(guān)系著(zhù)服裝企業(yè)的發(fā)展，不僅是推銷(xiāo)員,她還是要對消費者的行為進(jìn)行觀(guān)察,分析,對對手的信息反饋,對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的工作，下面是我作為導購員的培訓心得如下：

　　1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵，針對不同的客戶(hù)，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺(jué)得做導購是有技巧的，首先你要觀(guān)察消費者的需求是什么，然后找機會(huì )向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏(yíng)得顧客的信任，讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進(jìn)行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專(zhuān)業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。

　　2、具備良好的學(xué)習能力。我們要具備良好的學(xué)習能力，只有不斷堅持學(xué)習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng )新，并能夠掌握現代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會(huì )。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線(xiàn)導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習和反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習，我們不僅要學(xué)習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細的市場(chǎng)分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。

　　3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著(zhù)是我能在導購這個(gè)崗位取得一些成績(jì)的內因。更重要的.是我能依托xx這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對待每一位顧客。

　　4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會(huì )，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì )后悔，同時(shí)快樂(lè )地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。

　　我堅信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì )有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì )有一份成就感。我會(huì )一直從事這份我熱愛(ài)的工作，通過(guò)自己的努力，使xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到更好的提升，并做到"以此為樂(lè )，以此為業(yè)，以此為生"!愿與xx同成長(cháng)!

培訓心得體會(huì )4

　　來(lái)公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級經(jīng)理對我的培訓，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽(yáng)地產(chǎn)的新員工，來(lái)之前公司安排的課程培訓已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機會(huì )，短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時(shí)間不是很長(cháng)，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對于我們這些剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)沒(méi)什么經(jīng)驗的新手來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話(huà)說(shuō)：玉不琢，不成器。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我非常的茫然，如果沒(méi)有公司對我的前期培訓，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習公司的經(jīng)營(yíng)文化和交易流程時(shí)，給我的感觸是：��！這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓可以說(shuō)給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)態(tài)度的確對我們真的很重要，當然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的'認識，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢(mèng)想。同樣的也讓我認識到了做銷(xiāo)售得要先必須學(xué)會(huì )銷(xiāo)售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學(xué)習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(cháng)。就像上官老師講的我是誰(shuí)不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結果。的確，做好工作的結果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結果是沒(méi)有價(jià)值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無(wú)為！

　　對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒(méi)抱怨，領(lǐng)導的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！是的，這幾點(diǎn)對我們做銷(xiāo)售的來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，俗話(huà)說(shuō)得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會(huì )有偶爾的一次的收獲，銷(xiāo)售也是如此，都知道天下沒(méi)有不費苦工夫得來(lái)的碩果，我也一直都信念著(zhù)世間自有公道，付出總會(huì )有回報的，敢拼才會(huì )贏(yíng)！所以，按照現在的市場(chǎng)來(lái)看銷(xiāo)售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(cháng)，總會(huì )有疲憊的感覺(jué)，還有，當別人業(yè)績(jì)領(lǐng)先時(shí)，特別是拿工資時(shí)，我都會(huì )有種自卑感，且總會(huì )放松對自身的要求，總感覺(jué)自己太失敗了，我也常常問(wèn)自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績(jì)拿到上萬(wàn)的工資。最后講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實(shí)浪費了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì )到了很多，每句話(huà)每句詞都感覺(jué)自己好像回到了從前。所以，通過(guò)今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話(huà)說(shuō)：腦在行動(dòng)中運轉，心在行動(dòng)中體會(huì )，經(jīng)驗在行動(dòng)中積累。

　　我始終相信：一個(gè)公司應該是一個(gè)團結戰斗的集體，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無(wú)形的財富！到現在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著(zhù)我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。

培訓心得體會(huì )5

　　《蒙氏數學(xué)》上周一上午，我們全園老師又一次接受了《蒙氏數學(xué)》的培訓。通過(guò)前段時(shí)間時(shí)間到五幼聽(tīng)了一次《蒙氏數學(xué)》的教學(xué)活動(dòng)以及第二次的培訓，自己從中央到地方領(lǐng)悟到了很多，從而也解開(kāi)了自己在《蒙氏數學(xué)》教學(xué)實(shí)踐中的種種困惑，使自己對此教材有了更深刻地熟悉，對數學(xué)形式也有了全新的理解，現將學(xué)習后的心得體會(huì )談一談：首先，我對開(kāi)頭部分的走線(xiàn)與線(xiàn)上嬉戲有了新的熟悉，最開(kāi)頭學(xué)習的時(shí)候，我對走線(xiàn)和線(xiàn)上嬉戲有些混淆，帶孩子們走線(xiàn)時(shí)就開(kāi)頭玩嬉戲，使得這個(gè)環(huán)節不但未起到穩定心情的作用，反而使孩子們的'心情更加浮燥起來(lái)，一發(fā)而不得整理。通過(guò)觀(guān)摩和學(xué)習，我才漸漸意識到走線(xiàn)和線(xiàn)上嬉戲并不時(shí)一回事，走線(xiàn)是老師帶領(lǐng)孩子們一邊聽(tīng)著(zhù)舒緩的音樂(lè )一邊進(jìn)行腳跟對腳尖的平衡行走，待孩子們靜下心來(lái)后再組織孩子們依據本次教學(xué)活動(dòng)的內容玩不同的嬉戲，而且上線(xiàn)的時(shí)候，要組織孩子們一排排有秩序地進(jìn)行。在經(jīng)過(guò)一次又一次地訓練后，孩子們已經(jīng)養成了良好的走線(xiàn)和線(xiàn)上嬉戲的常規。

　　其次，對每次活動(dòng)的教學(xué)內容我都要仔細的去備課，對于教具及孩子的學(xué)具、操作冊、練習冊的使用和操作都要嫻熟。剛接觸時(shí)，由于自己學(xué)得不夠扎實(shí)，預備的也不夠充分，使得在活動(dòng)中消失問(wèn)題不能準時(shí)的輝映，有的甚至整個(gè)吞棗，在這種狀況下，我決心要先把教材讀懂，于是就利用空余時(shí)間把每個(gè)教學(xué)活動(dòng)和與之相關(guān)的材料弄明白，就這樣，慢慢地我對教材熟識了，上起來(lái)也越來(lái)越得心應手了，孩子們把握的也越來(lái)越好了。但對于一些內容還是不清晰，如：守恒問(wèn)題、加減法板的應用、貨幣的應用等。在我對這些內容正處于迷茫的時(shí)候，幼兒園又組織我們進(jìn)行了《蒙氏數學(xué)》的第二次培訓，這真是準時(shí)雨，我把這些困惑與老師請教，在老師的講解和點(diǎn)撥下，我最終明白了這些內容的教法。我會(huì )盡快地將所學(xué)至用到實(shí)踐中，同時(shí)，我也有信念將這套好的教材在自己不斷學(xué)習、積累中運用得更敏捷、更能發(fā)揮出它的訓練價(jià)值。

培訓心得體會(huì )6

　　前段時(shí)間舉辦了大學(xué)生村官培訓班，學(xué)制雖然只有短暫的幾天時(shí)間，但是，這次培訓，使我收獲良多。無(wú)論是在理論，還是思想創(chuàng )新方面，都發(fā)生了很大的變化。

　　課堂上老師的言傳身教，豐富了我們新農村建設的寶貴經(jīng)驗。此次培訓班，我認為與原來(lái)的培訓相比較，更實(shí)用，既傳授給我們工作方法和工作經(jīng)驗，又給我們以思考和啟發(fā)，是授人以漁而非受人以魚(yú)。結合工作實(shí)際，我們切實(shí)認識到，在工作中我們要充分挖掘團隊的力量，在求同存異中增進(jìn)班子成員團結，依靠團隊力量戰勝工作中的種種困難。首先要感謝組織部給了我們這次培訓的機會(huì )。

　　學(xué)習的時(shí)間過(guò)得非�？�，經(jīng)過(guò)這幾天的`學(xué)習，我想每一位村官學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個(gè)人，我認為這次培訓舉辦非常有意義，非常有必要。因為他不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想。同時(shí)，每時(shí)每刻我都有所收獲，有所感動(dòng)。加之與來(lái)自不同地方的村官相互交流借鑒工作經(jīng)驗，工作方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

　　這段時(shí)間的培訓，讓我深刻認識到，一個(gè)村的安定和諧、經(jīng)濟發(fā)展、農民增收，都與村官的工作分不開(kāi)的。要做好村官工作，就必須要當好服務(wù)員，哪里有需要就到哪里去，村官的主要職責就是為廣大農民服務(wù)，為他們辦實(shí)事。建設社會(huì )主義新農村，農村的經(jīng)濟、文化、基層組織建設都需要我們這些年輕的血液，所以作為一名大學(xué)生村官，要提高認識，撲下身子來(lái)為農村的建設和發(fā)展貢獻自己的力量，奉獻自己的青春。

　　必須要樹(shù)立良好的心態(tài)。農村工作是我們畢業(yè)后踏入社會(huì )的第一份工作，是我們人生的起點(diǎn)，我們要保持良好的心態(tài)和精神狀態(tài)，在基層工作中更好地了解農村，更好地服務(wù)于農村，為基層工作中更好地了解農村，更好地服務(wù)于農村，為社會(huì )主義新農村建設添磚加瓦�；鶎庸ぷ飨鄬�復雜，農村條件相對艱苦，我們必須保持一個(gè)良好的狀態(tài)，努力工作。第正視困難、奮發(fā)向上�；鶎庸ぷ髦械母鞣N問(wèn)題在了解中肯定存在一些困難，存在各種問(wèn)題，因此，我們都要坦然面對，結合本村的實(shí)際情況，克服重重難關(guān)，知難而上，永往直前，依靠年輕人的闖勁干勁解決硬問(wèn)題，將村里的工作認認真真地落實(shí)到實(shí)處。

　　提高自身素質(zhì)修養。修養是一個(gè)品德、學(xué)識、風(fēng)度、心態(tài)綜合因素的外在體現要想做好農村基層工作，村干部必須大公無(wú)私，心胸寬廣，以身作則，必須具有較強的服務(wù)意識，要不斷提升開(kāi)拓創(chuàng )新能力，化解矛盾的能力，依法辦事的能力和分析判斷的能力。樹(shù)立終身學(xué)習的理念�；鶎庸ぷ髦幸�謙虛謹慎，勤于思考，善于學(xué)習。此次培訓，即使我們看到了發(fā)展前景一片大好，也深刻感受到了村官的責任重大、使命崇高。

　　今后，我將一如既往，以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的斗志、扛起時(shí)代賦予一名“村官”的歷史使命與神圣職責，不負組織重托與群眾期望、堅定理想與信念、努力學(xué)習、認真工作，為廣大人民群眾致富奔小康、為全面推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設貢獻青春、智慧和力量，力爭在“村官”這一平凡的崗位上做出不平凡的事跡

培訓心得體會(huì )7

　　四月十六日，公司品質(zhì)部組織項目客服、內勤人員進(jìn)行在職培訓。通過(guò)學(xué)習，我對工作和生活有了一定的感悟。

　　大凡要做好一件事情，一般取決于兩個(gè)因素：態(tài)度和細節。正如下一盤(pán)棋，既要有想贏(yíng)的欲望，又要注意走好每一步，否則很難心想事成。

　　做任何工作首先是態(tài)度問(wèn)題，只要態(tài)度端正了，沒(méi)有學(xué)不會(huì )的事，沒(méi)有做不好的事。何況我們從事的工作都是非常平凡瑣碎的事務(wù)，道理很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵在于你的態(tài)度、你的細心、你的責任感。凡事就怕講個(gè)認真，無(wú)論在什么崗位，無(wú)論做什么事情，知道自己工作的意義和責任，哪怕一點(diǎn)不起眼的小事都記住自己的責職，以一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的態(tài)度對待自己從事的每一份工作，認真地為自己的'行為負責，不要用任何借口為自己開(kāi)脫或搪塞。

　　古人說(shuō)的好，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"。我們在工作中常犯一些很不應該犯的低級錯誤，原因不外乎大家都覺(jué)得每天所接觸的事太小了，不值得去做，或者抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度，總以為差不多就行，工作起來(lái)馬馬虎虎、心不在焉。在我們公司，同樣也存在這樣的問(wèn)題，因為不同的經(jīng)辦人投入的工作態(tài)度、工作熱情不同，有的盤(pán)子管理有序、賬目清楚、與業(yè)主建立起融洽良好的關(guān)系；而有的盤(pán)子工作人員互相扯皮，認為自己是上班拿工資，得過(guò)且過(guò)，凡事就往上面一推，擺出一付事不關(guān)已、高高掛起的姿態(tài)，長(cháng)久以往，工作不到位、賬目不清、經(jīng)常與業(yè)主發(fā)生這樣那樣的不快，甚至導致業(yè)主集體炒物業(yè)公司魷魚(yú)的事件。

　　我個(gè)人覺(jué)得作為物業(yè)公司的一名員工，應該在工作中注入熱情，把工作當作一種樂(lè )趣，我們的員工要有"全心全意全為您"的意識；企業(yè)要"以人為本、親情服務(wù)"，想住戶(hù)之所想，急住戶(hù)之所急、忙住戶(hù)之所忙；要與住戶(hù)講究禮節，管理中盡量做到與住戶(hù)雙向互動(dòng)，與住戶(hù)和諧相處，讓他們感到物業(yè)是他們一個(gè)家，從而促進(jìn)我們不斷地完善服務(wù)內容，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，把小區建成和諧模范小區。

　　態(tài)度決定一切，細節決定成敗。做任何事情，只要你有一個(gè)良好的心態(tài)，有一個(gè)認認真真做事的態(tài)度，能夠勤于思考，腳踏實(shí)地地做好每一項工作，還有什么事不會(huì )成功呢！

培訓心得體會(huì )8

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對于工作技能的要求越來(lái)越高，而傳統教育越來(lái)越難以滿(mǎn)足這種需要。因此，教育企業(yè)應運而生，致力于職業(yè)培訓和技能提升。在參與教育企業(yè)的培訓后，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，對教育企業(yè)的培訓心得與體會(huì )有了更深的理解。本文將分享我的培訓心得與體會(huì )，希望為其他學(xué)員提供一些參考和幫助。

　　在參加教育企業(yè)培訓之前，我對職業(yè)培訓并沒(méi)有太多的了解，甚至覺(jué)得自己已經(jīng)掌握了一切必要的技能。但是，通過(guò)課程內容和教練員的講解，我逐漸認識到教育企業(yè)培訓的價(jià)值。培訓過(guò)程中，我們可以了解到最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和流行趨勢，從而不斷提高自己的技能和素質(zhì)，適應市場(chǎng)和企業(yè)的需要。

　　第三段：實(shí)踐中學(xué)習。

　　除了課堂學(xué)習，教育企業(yè)培訓還重視實(shí)踐和案例分析。參加教育企業(yè)培訓，我們不僅可以學(xué)習到理論知識，還可以通過(guò)實(shí)踐來(lái)鞏固所學(xué)知識。在實(shí)踐中，我們能夠更深入地了解知識的實(shí)際應用，并發(fā)現自己在實(shí)踐過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)調整和改進(jìn)。

　　第四段：交流和合作。

　　教育企業(yè)培訓還為我們提供了一個(gè)交流和合作的平臺，其中最重要的`是與其他學(xué)員的交流互動(dòng)。在學(xué)習過(guò)程中，我們能夠結識并和其他學(xué)員交流，他們來(lái)自不同的地區和行業(yè)，能夠分享自己的經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)，這對我們的學(xué)習和成長(cháng)都非常有幫助。并且，在交流合作中，我們還可以通過(guò)互相協(xié)作達到更高的目標。

　　第五段：不斷自我提升。

　　教育企業(yè)培訓的最終目的是讓我們不斷提升自己的能力和素質(zhì)，以適應社會(huì )和市場(chǎng)的需求。在參加培訓的過(guò)程中，我們需要積極思考、反思和總結，并在實(shí)踐中不斷完善自己。通過(guò)培訓，我們可以找到自己的短板和不足，并利用教育企業(yè)的平臺來(lái)填補這些空白，從而不斷提升自己的競爭力。

　　結語(yǔ)：

　　總之，參加教育企業(yè)的職業(yè)培訓，是一種非常寶貴的學(xué)習機會(huì )。通過(guò)培訓，我們可以增加知識儲備、提高技能水平、拓展人脈資源，以及了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢。希望我的培訓心得與體會(huì )能夠給其他學(xué)員帶來(lái)一些幫助，讓大家在職業(yè)和生活中不斷成長(cháng)和進(jìn)步。

培訓心得體會(huì )9

　　長(cháng)久以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )培訓與認證領(lǐng)域，思科培訓可謂一支獨秀。

　　但對希望通過(guò)培訓提高網(wǎng)絡(luò )技能的學(xué)員來(lái)說(shuō)，思科培訓與華為培訓在教材和內容方面的差別有多大呢?

　　華為的教材給人的感覺(jué)是邏輯性強，有條理。它以OSI七層模型及局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)互聯(lián)的過(guò)程為線(xiàn)索展開(kāi)，按照OSI七層模型下四層，從物理層到數據鏈路層、再到網(wǎng)絡(luò )層、再到傳輸層的順序。在OSI七層模型的下四層講述完畢后，從局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)互聯(lián)的過(guò)程展開(kāi)角度講，這樣，學(xué)員能熟練地組建一個(gè)交換式局域網(wǎng)，并可用路由器隔離廣播。之后講廣域網(wǎng)原理及配置和路由協(xié)議及配置，完成了局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)與局域網(wǎng)的互聯(lián)。

　　乍看思科的目錄，思科培訓教材的內容從編排上顯得無(wú)規律可循，而且上下兩冊的內容有許多重疊。其實(shí)，思科教材的上冊主要講一些基礎知識，這些基礎知識也基本是按照OSI參考模型講解的。包括最基礎的MAC地址、設備在層次模型中的位置、局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的下兩層介紹、IP地址介紹、ARP和RARP、網(wǎng)絡(luò )拓撲、結構化布線(xiàn)、上三層簡(jiǎn)介、TCP/IP、路由協(xié)議，接下來(lái)是路由器的基本配置�？梢�(jiàn)上冊的知識十分基礎。下冊的知識就是一些進(jìn)階內容了。包括交換機的使用、VLAN的劃分、如何設計局域網(wǎng)、、ACL、IPX、廣域網(wǎng)設計、PPP、幀中繼和ISDN。思科下冊的內容更加具體，屬提高性質(zhì)的知識。

　　華為的教材由于內容連貫，重點(diǎn)不太突出，對初學(xué)者和有一定工作經(jīng)驗但理論不強的學(xué)員適合;思科的教材似乎只適于初學(xué)者。

　　華為教材適合整套理論的'掌握，但不適合復習和考試;相比之下，以知識點(diǎn)連貫而成思科教材，更容易讓考生通過(guò)考試。

　　實(shí)驗中案例和經(jīng)驗各有側重

　　華為和思科的教材中，在介紹完一部分內容之后，都會(huì )有相應的配置舉例和學(xué)生實(shí)驗。華為的學(xué)生實(shí)驗和配置舉例同樣維持著(zhù)內容的邏輯完整性，配合較多綜合性強的案例，案例命令編寫(xiě)完整(即使不是本章所學(xué))。思科教材只是列舉本章所學(xué)的命令。但思科在實(shí)驗中會(huì )介紹一些經(jīng)驗，而且對命令的結果介紹較詳細，適合初學(xué)者。

　　從試題上看，華為考題與思科培訓考題的最大不同是，華為的所有選擇題都不提示正確答案的個(gè)數，這加大了考試難度。不過(guò)，思科在CCNA考試中加入了環(huán)境模擬考試后，由于加入了命令行的命令鍵入，對學(xué)生的素質(zhì)考察加強了。但華為試題的最后有幾道大的選擇題，涉及到實(shí)驗配置，兩者實(shí)際難度差不多。從配合考試的角度出發(fā)，思科的教材像字典，每章之后有名詞解釋?zhuān)�且每�(jì)越滩暮蠖加小陡戒洝�，便于復習時(shí)查看相應的命令。

　　華為和思科的教材各有千秋。華為可以改變幻燈片的編寫(xiě)方式，并通過(guò)增加篇幅和精簡(jiǎn)配置命令突出重點(diǎn);思科可以通過(guò)前言的說(shuō)明使內容連貫，兩家的培訓內容有90%的相同之處。對想學(xué)習網(wǎng)絡(luò )硬件設置的朋友，兩家的培訓都可使你獲得相同的網(wǎng)絡(luò )硬件知識，只是設備的配置方法略有不同。

　　從考試的難度角度上而言，思科培訓考試需要英文水平不能太差，華為認識中文就行，但是眾所周知，思科培訓考試有題庫啊，即使是一個(gè)從來(lái)沒(méi)系統學(xué)習過(guò)的人，只要認識英文，記憶力夠好，一定能考過(guò)ccna，但是對于華為考試，呵呵，看起來(lái)大家還是不重視，至少現在全套題庫還沒(méi)有見(jiàn)到誰(shuí)家有的。

培訓心得體會(huì )10

　　通過(guò)對評價(jià)指南的自學(xué)和集中學(xué)習，我知道了責任督學(xué)為什么要進(jìn)校督導，進(jìn)校督導什么以及怎樣進(jìn)行督導。督學(xué)與學(xué)校是平等的合作伙伴關(guān)系，在工作中不是上下級、不是去檢查挑刺，而是幫助、指導學(xué)校。但對學(xué)校督導時(shí)要注重學(xué)校在原有基礎上的進(jìn)步，不能用一把尺子評價(jià)所有的學(xué)校。

　　通過(guò)學(xué)習，我知道了督導評價(jià)的流程，學(xué)會(huì )了督導前準備，進(jìn)校督導的方法，督導后如何跟進(jìn)。在培訓中，我認真學(xué)習了督導內容指標體系，知道一級指標、二級指標、三級指標的內容及指標的評估要點(diǎn)、證據的.收集。對學(xué)校要從領(lǐng)導與管理、師資隊伍建設、教學(xué)的質(zhì)量、學(xué)生發(fā)展、辦學(xué)條件五個(gè)方面進(jìn)行督導。對督導中發(fā)現的問(wèn)題一定要下發(fā)整改通知書(shū)，要堅持這個(gè)原則。

　　當然要想當好一名合格的督學(xué)還需要不斷的學(xué)習，在工作中積累經(jīng)驗。以便將合格的督導結果提供給教育行政主管部門(mén)及其他政府職能部門(mén)，作為加強和改善教育工作的決策和依據。

　　彈指揮手間，孩子就到了上幼兒園的年齡。隨著(zhù)孩子慢慢長(cháng)大，教育的方式和內容自然也相應有了一些變化。不過(guò)，我想大部分的內容，可能每個(gè)家庭都差不太多吧。因此，這里就寫(xiě)寫(xiě)我的一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì )。

　　幼兒的成長(cháng)，我想大部分時(shí)間是在父母的陪伴、教育、正確引導中長(cháng)大的。比如說(shuō)，我們出去散步，遇到紅綠燈時(shí)，就告訴他怎樣遵守交通規則。遇見(jiàn)紅燈亮時(shí)停下來(lái)，綠燈亮時(shí)再走，黃燈亮時(shí)要左右看，安全之后再通過(guò)。去公園時(shí)，告訴他愛(ài)護公物。不要在墻上亂圖、亂畫(huà)，不要亂扔垃圾，不要踩踏小草等。

　　去年過(guò)年時(shí)，我告訴他，有一件很好玩的事情，問(wèn)他要不要一起做。孩子當然很高興就答應了。于是，我就說(shuō)，有一本書(shū)，叫做《千家詩(shī)》，很好玩。春天到就背春天的詩(shī)，夏天到就背夏天的詩(shī)。孩子很快地接受了我的建議。因此，在他的印象里，覺(jué)得背詩(shī)歌還是一件挺好玩的事。然而在除夕夜，我就教他《元日》：“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千門(mén)萬(wàn)戶(hù)曈曈日，總把新桃換舊符�！边@樣，在震天動(dòng)地的爆竹聲中，孩子很容易就記住了這些詩(shī)句。對于背古詩(shī)這件事，我的想法是這樣的：1、重要的是讓他對這事有興趣。2、是不是記住不重要。這一點(diǎn)，特別是家里有老人家的，也要和老人家說(shuō)清楚。不要強破孩子，否則會(huì )讓孩子覺(jué)得這事沒(méi)趣。3、選擇《千家詩(shī)》，是因為這本書(shū)是按照四季來(lái)編排的。這樣能讓孩子體會(huì )四季萬(wàn)物的變化。當然，像《千家詩(shī)》里，較難的，就沒(méi)必要給孩子背了。4、家長(cháng)最好自己和孩子一起成長(cháng)。不要只要求孩子自己背，而是家長(cháng)自己也要背。

　　感謝孩子，讓我們能看到他的成長(cháng)。

培訓心得體會(huì )11

　　課程的新改革，這無(wú)疑是教育的一個(gè)飛躍吧！聽(tīng)資深歷久的老師說(shuō)，新課程中加入了許多關(guān)于社會(huì )實(shí)踐性的問(wèn)題，這為學(xué)生們在以后社會(huì )交際與溝通定了很好的基礎……

　　但在許多老師與學(xué)生們看來(lái)美足不足的地方實(shí)在是太多了：

　　第一，教育的方式不知從何著(zhù)手，按老路子來(lái)走又怕跟不上潮流，要想開(kāi)辟“新航路”，卻又沒(méi)有“圣經(jīng)”可取，所以就只能過(guò)著(zhù)“摸著(zhù)石頭過(guò)河，走一步看一步”的.凄慘生活了……

　　第二，就說(shuō)我們高二呢，現在又是搞什么新課程水平測試，沒(méi)過(guò)關(guān)的聽(tīng)說(shuō)還拿不到畢業(yè)證，更嚴重的是還有可能不允許參加高考。所以我們就不得不將新課擱一邊，去為這所謂的水平測試作準備，弄得如同高三一般，忙得像熱鍋上的螞蟻……

　　第三……

　　但奇跡還是要靠自己去創(chuàng )造的：如何去合理安排時(shí)間與功課，讓自己“新舊”兩不誤；如何讓自己學(xué)習與娛樂(lè )有機結合……

　　生活在這“水深火熱”的學(xué)子們：讓我們?yōu)樽约簞?chuàng )造出奇跡，從而取得最終的勝利吧!!!!

培訓心得體會(huì )12

　　通過(guò)參加集團公司舉辦的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)培訓”，使我學(xué)習到了營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。下面，僅就我參加培訓班后結合自己的工作實(shí)際，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)認識，跟同事們共同學(xué)習和交流。

　　一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

　　學(xué)習商務(wù)禮儀是我們人際關(guān)系交往和工作交流必須的知識，說(shuō)話(huà)時(shí)的手勢，表情等等都是非常重要的。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了公司行為，個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。在工作中和生活中適當的禮儀不僅是我們能力體現，在職場(chǎng)的應聘更是一塊敲門(mén)磚，更是企業(yè)發(fā)展的基石。我們常說(shuō)我國是禮儀之邦，良好的禮儀體現在我們生活和工作中方方面面，比如乘車(chē)時(shí)的座位安排，進(jìn)門(mén)的先后順序；工作中客戶(hù)、同事未接來(lái)電及郵件及時(shí)回復；會(huì )議準時(shí)到場(chǎng)；開(kāi)會(huì )時(shí)手機調成靜音，不隨意走動(dòng)、遇緊急事務(wù)出會(huì )議室處理等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動(dòng)中，就能使公司的客戶(hù)或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重，為我們公司的發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)更好的環(huán)境。

　　職業(yè)形象塑造：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，先進(jìn)入信息化時(shí)代，人與人之間的交流更加密切與多樣化，尤其是身在職場(chǎng)的我們，有一個(gè)良好的職場(chǎng)形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。

　　一個(gè)好的形象，在工作中會(huì )結識更多的人和朋友，雖說(shuō)人不可貌相，但給他人留下一個(gè)良好的印象無(wú)疑是一個(gè)良好的'開(kāi)端。對于我們來(lái)說(shuō)，形象要求的是一個(gè)整體，體現在自身的每一個(gè)細節，做到了這些最基本的，還要在自身的細節上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會(huì )是我們個(gè)人形象的一部分。在商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象越好，越容易得到別人的信任，進(jìn)而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長(cháng)期發(fā)展的機會(huì )，建立起自己獨特的個(gè)人品牌。

　　職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習，是公司對我們培養的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫助我在職場(chǎng)中取得更優(yōu)異的表現，讓我受益匪淺，我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力，提高自己的修養，也為公司的騰飛貢獻出自己的綿薄之力。

　　二、銷(xiāo)售溝通與信任建立、客戶(hù)關(guān)系建設與推進(jìn)、洞悉客戶(hù)心理與客戶(hù)分析、成交心理分析與成交技巧、談判技巧

　　溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì )人都離不開(kāi)溝通。如果我是一名銷(xiāo)售人員，需要推銷(xiāo)產(chǎn)品，就要與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長(cháng)；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進(jìn)彼此的感情；另外，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當然溝通一定要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶(hù)，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶(hù)的溝通中，要想用戶(hù)之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不要責怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問(wèn)題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。

　　客戶(hù)關(guān)系是要長(cháng)期維護，從細節開(kāi)始，大數據客戶(hù)管理，是數據時(shí)代、數據分析、精準營(yíng)銷(xiāo)，精準方案。與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì )對你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預約，這樣將又會(huì )有新的客戶(hù)出現，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(cháng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì )對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì )在日后長(cháng)久保持這份信任和默契，保持長(cháng)久的合作。

　　客戶(hù)心理學(xué)是研究如何引導和圍繞客戶(hù)需求，采取專(zhuān)業(yè)手段和解決方案，以促使客戶(hù)對產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認同其價(jià)值的全過(guò)程中的相關(guān)心理活動(dòng)。每個(gè)人希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢(mèng)想而努力，這既是人們實(shí)現自我的一種心理需要，也是一種對人生價(jià)值的追求。面對客戶(hù)洞悉客戶(hù)的情感過(guò)程，表情行為、主觀(guān)體驗、心理喚醒。

　　成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰百勝。必須了解自己商品的知識、品類(lèi)市場(chǎng)及價(jià)格、品類(lèi)供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線(xiàn)與上限，以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前，先了解和判斷對方的權限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數與級別應與對方大致相同，不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對自己極為不利。

　　三、回款技巧、團隊溝通與激勵

　　銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時(shí)，本著(zhù)一個(gè)嚴肅、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個(gè)細節。支付方式：承兌、電匯、現金等等方式明確。付款的具體時(shí)間要明確。明確到幾個(gè)工作日內支付，如果合同上寫(xiě)著(zhù)預付款多少，進(jìn)度款付多少，完工付多少，質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類(lèi)項目中指的交工狀態(tài)要明確寫(xiě)清楚。比如EPC項目總包和只是負責制造、安裝的，調試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚責任。

　　激勵與溝通的領(lǐng)導力提升培訓，內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會(huì )到最新的領(lǐng)導力提升理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀(guān)念與領(lǐng)導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權”，通過(guò)“授權”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺，而且下屬也會(huì )因為“授權”受到信任，會(huì )極大地調動(dòng)他們的積極性，主動(dòng)地解決一些他們自己力所能及的事。同時(shí)，通過(guò)“授權”，一方面有利于培養造就一大批未來(lái)的干部接班人、為企業(yè)存儲人才；另一方面不僅分擔了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，只有做到這一點(diǎn)，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝通過(guò)程中，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì )到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說(shuō)出對方最愿意聽(tīng)的話(huà)，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無(wú)論是與領(lǐng)導溝通，還是與下屬溝通，我一定會(huì )多做一些“換位思考”，盡可能做到每次都是有效溝通。

　　經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)培訓學(xué)習，我和參與培訓的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。無(wú)論是聽(tīng)課還是討論，無(wú)論是所見(jiàn)還是所聞，我頓感語(yǔ)言匱乏，豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì )了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無(wú)論是銷(xiāo)售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。

　　人生是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

培訓心得體會(huì )13

　　導游培訓心得

　　20xx年5月16日，合肥導游崗前培訓班在合肥政務(wù)中心大禮堂開(kāi)班，為期三天的課程。直至5月19日結束。我作為這次培訓班的一員，不僅學(xué)到了很多導游實(shí)踐知識，而且認識了很多的同行朋友。

　　這次導游培訓的內容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導游，環(huán)巢湖時(shí)代旅游，旅游從業(yè)人員應急救護。通過(guò)對這些知識的學(xué)習讓我們對即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標。

　　大合肥新旅游，主要是從兩個(gè)方面來(lái)講的，合肥旅游的現狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬(wàn)平方千米，戶(hù)籍人口702萬(wàn)人，占全省比重10.3%。

　　新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境，著(zhù)力塑造商務(wù)會(huì )展旅游名城。4.強宣傳，擴大巢湖品牌影響力。5.強隊伍，建設一支優(yōu)秀的旅游隊伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個(gè)指導方針的指向下我們才有為之奮斗的動(dòng)力。隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場(chǎng)也隨之擴大。自從去年安徽的行政區劃的調整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻。這是我們值得考慮的問(wèn)題。

　　如何成為一名優(yōu)秀的導游員，不僅要博覽群書(shū)，而且還得要更多的技巧。這方面的內容是由全國優(yōu)秀導游員劉自若老師給我們上的，我的內心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓我是帶著(zhù)一顆“看看的”的心來(lái)的�！叭绻�不是真正熱愛(ài)旅游行業(yè)，請您另謀高就！因為僅僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛(ài)才能把旅游當成事業(yè)來(lái)奮斗，只有熱愛(ài)愛(ài)才能把旅游當成理想來(lái)堅持如果熱愛(ài)導游工作，再苦再累無(wú)怨無(wú)悔；如果熱愛(ài)導游工作，文化苦旅本身就是一種精神財富!”這是劉自若老師說(shuō)的一段意義深刻的話(huà)。我很慚愧。我的這種行為是對導游的一種漠視。在外人看來(lái)導游是很賺錢(qián)的職業(yè)，導游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的'人知道做為一個(gè)導游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開(kāi)了這個(gè)崗位呢！我是真正的熱愛(ài)旅游行業(yè)嗎？我反復的在問(wèn)自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)�，F在我很肯定的告訴自己“我是熱愛(ài)旅游這個(gè)行業(yè)，我愿為它為之奮斗！”對于現在的我來(lái)講，我很渺小，自身的實(shí)踐經(jīng)驗是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習，要博覽全書(shū)，行萬(wàn)里路。立志做一個(gè)好導游！要知道路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　在這兩天的培訓中，我們知道理論知識與技巧是何等的重要，無(wú)論是講解服務(wù)，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導游帶團中，會(huì )遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預防和處理我們必須加以重視。所以導游必須掌握應急救護。第三天的培訓內容是安徽紅十字會(huì )的老師給我們上的，從理論到實(shí)踐，我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復蘇救護，還有創(chuàng )傷救護：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護員，當游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問(wèn)題時(shí)。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)急救培訓的救護應對傷員實(shí)施有效的初步緊急救護措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅持救護我們的游客。直至醫護人員到來(lái)時(shí)。

　　這使我們的使命。劉子若老師說(shuō)“導游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著(zhù)�！睘榱宋覀兊睦硐�，熱愛(ài)旅游的事業(yè)，我將為之奮斗一生！

培訓心得體會(huì )14

　　有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于“領(lǐng)導力、執行力”的培訓，通過(guò)劉老師圖文并茂、深入淺出地講解，讓我對中層領(lǐng)導干部的角色認知、領(lǐng)導方法有了進(jìn)一步的認識。

　　作為公司部門(mén)負責人，對自己的角色定位曾經(jīng)迷茫過(guò)，我到底要做些什么？做才能完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)呢？劉老師“敬以對上、仁以對下、嚴于律己”短短個(gè)字概括了中層領(lǐng)導承上啟下的中樞作用。中層領(lǐng)導作為公司的骨干群體、中堅力量，是領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者雙重身份的統一體現，要全面掌握公司的發(fā)展方向，準確把握上級領(lǐng)導意圖，在本部門(mén)職能范圍內，積極為公司、部門(mén)、部提供相應的信息支持、人員配合、職能完善等服務(wù)工作。

　　如何更好地帶動(dòng)本部門(mén)工作，更好地服務(wù)于公司發(fā)展要求，是成本管理部一直在思考的問(wèn)題，具體到工作中，就是要做好對于30萬(wàn)以上的勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)分包的招標管理，做好30萬(wàn)以下勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)分包的價(jià)格審核，對各項目月度成本核算進(jìn)行監督，保證項目書(shū)簽約率100%。

　　管理的方法很多，要想靈活掌握和具體運用必須堅持整體性原則，即抓全局、抓重點(diǎn)、抓薄弱環(huán)節。古人常說(shuō)“不謀全局者，不足以謀一域；不謀長(cháng)遠者，不足以謀一時(shí)”，但如何才能抓住全局、重點(diǎn)和薄弱環(huán)節呢？

　　成本管理部的重點(diǎn)工作，首先是以造價(jià)為主要核心的招標定價(jià)工作，特別是土建勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包價(jià)格的談判與確定，控制好了勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)分包單價(jià)，項目成本就可有較大的下降，但價(jià)格控制是多方面的，需要多部門(mén)聯(lián)合、多方論證、多方協(xié)調才能完成；同時(shí)價(jià)格控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，需實(shí)時(shí)監測、靈活掌控。其次，就是以項目承包協(xié)議書(shū)為管理重點(diǎn)的項目成本核算工作，通過(guò)與項目部簽訂項目承包協(xié)議書(shū)，明確對項目管理者的指標、要求，使其全副身心地投入到工作中。

　　成本管理部的薄弱環(huán)節，應屬投標控制價(jià)的確定。首先要必須了解各工序的'施工過(guò)程，掌握工程、人工、機械的成本價(jià)，在與分包價(jià)格談判中就能知己知彼，掌握價(jià)格談判的主動(dòng)權；其次是強化項目人員的成本意識，項目成本管控是項目部全體人員共同的職責，項目人員要人人熟悉，明確職責，強化責任，將成本管理貫穿到日常經(jīng)營(yíng)的各方面上來(lái)。

　　通過(guò)這次培訓，讓我對自己的角色定位、領(lǐng)導方法有了更加深刻的認識，對領(lǐng)導力的貫徹和執行力的落實(shí)有了進(jìn)一步的了解。我相信在以后的工作中，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在正確發(fā)展戰略的指引下，本部門(mén)能夠更好地服務(wù)于生產(chǎn)，幫助項目部降本增效。

培訓心得體會(huì )15

　　團隊之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團隊成功的必要前提。一個(gè)好的團隊，團隊里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果。

　　繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問(wèn)題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問(wèn)題的辦法。但是要完成一件事情，團隊之間沒(méi)有協(xié)作是達不到目標的，就像領(lǐng)導交代的事情，你可以提出疑問(wèn)，但是當你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導采取的`是什么措施，我們都只管去執行。

　　第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽(tīng)到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì )傾聽(tīng)；每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能；做每件事情要專(zhuān)注；要學(xué)會(huì )資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì )把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。

　　聽(tīng)說(shuō)繪畫(huà)讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì )利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息，并確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)傳遞信息者要表達的意思，不懂的要問(wèn)清楚，并去執行收到的信息。

　　打坐游戲對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著(zhù)別人才能站起來(lái)的。如果說(shuō)認識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話(huà)。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現對自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團隊就是因為個(gè)人而無(wú)法達成目標，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來(lái)真的很重要。

　　最后一個(gè)游戲，送蠟燭過(guò)河，體現團隊的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長(cháng)并沒(méi)有起到很好的作用。也就體現領(lǐng)導者的在作用。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次的團隊培訓感觸非常深，第一，這次培訓，使我對自己的定位更加清晰了。P（計劃）—D（嘗試）—C（檢驗）—A（實(shí)施）。使我進(jìn)一步的認識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達到共同的目標。也就是說(shuō)團隊需要每個(gè)人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達到目標。

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