行政服務(wù)表彰大會(huì )發(fā)言稿

　　行政服務(wù)表彰大會(huì )發(fā)言稿已經(jīng)為大家整理好了，各位我們看看下面的相關(guān)文章，一起學(xué)習吧！

　　行政服務(wù)表彰大會(huì )發(fā)言稿1

同志們:

　　今天的全市行政服務(wù)中心工作總結表彰大會(huì )，主題是總結去年，表彰先進(jìn)，部署今年。剛才，江建華主任作了一個(gè)很好的工作報告，萬(wàn)年縣和市公安局做了典型發(fā)言，會(huì )議還表彰了20xx年度行政服務(wù)中心工作的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。借此機會(huì )，我代表市委、市政府向與會(huì )的同志們，并通過(guò)你們向全市行政服務(wù)中心系統的同志們表示親切的問(wèn)候!向受表彰的單位和個(gè)人表示熱烈祝賀!

　　剛剛過(guò)去的一年，面對極為復雜的國內外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和歷史罕見(jiàn)的特大洪澇災害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導下，市委、市政府團結帶領(lǐng)全市人民，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢牢抓住鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟區上升為國家戰略的重大機遇，全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起的進(jìn)程，全面完成“十一五”規劃確定的各項目標任務(wù)，經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)現了“八個(gè)重大突破”，即:以生產(chǎn)總值突破800億、財政總收入突破100億為標志，綜合經(jīng)濟實(shí)力實(shí)現了重大突破;以規模以上工業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入突破1100億、增加值突破260億為標志，工業(yè)經(jīng)濟實(shí)現了重大突破;以中心城區人口突破50萬(wàn)、全市城鎮化率有望突破40%為標志，新型城鎮化實(shí)現了重大突破;以糧食產(chǎn)量持續突破60億斤、農民人均純收入突破5000元為標志，農業(yè)農村經(jīng)濟實(shí)現了重大突破;以接待游客突破1800萬(wàn)人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標志，現代服務(wù)業(yè)實(shí)現了重大突破;以國有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿出口突破10億美元為標志，改革開(kāi)放實(shí)現了重大突破;以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長(cháng)高鐵全面開(kāi)工為標志，基礎設施建設實(shí)現重大突破;以節能減排措施進(jìn)一步落實(shí)、安全穩定形勢進(jìn)一步好轉、各項社會(huì )保障體系進(jìn)一步完善為標志，社會(huì )事業(yè)實(shí)現了重大突破。這些成績(jì)的取得來(lái)之不易，主要得益于各級黨委、政府的正確領(lǐng)導和全市人民共同努力，也與我市越來(lái)越好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分不開(kāi)的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設的平臺，通過(guò)全面落實(shí) “兩個(gè)集中”，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批與電子監察，不斷加強和改善鄉鎮便民服務(wù)中心的建設，為改善我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻。市委、市政府對行政服務(wù)中心工作是滿(mǎn)意的!

　　下面，我就做好今年的行政服務(wù)中心工作再強調三方面意見(jiàn)。

　　一、要高度重視，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的職能作用

　　發(fā)展環(huán)境的競爭，主要體現在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競爭上面，能否打造一個(gè)方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的'核心功能就是“便民、高效”，它是與轉變經(jīng)濟發(fā)展方式相適應的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級政府要高度重視行政服務(wù)中心建設，切實(shí)增強工作責任感，進(jìn)一步把行政服務(wù)中心建設好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。

　　1、進(jìn)一步加強行政服務(wù)中心建設，是省委、省政府的工作要求。近年來(lái)，省委、省政府明確提出要把全省各級行政服務(wù)中心建設成為“陽(yáng)光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動(dòng)各級行政服務(wù)中心政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標準化建設。省政府凌成興常務(wù)副省長(cháng)專(zhuān)門(mén)就“兩個(gè)集中”工作提出了“審批事項集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項進(jìn)駐充分、審批職能進(jìn)駐充分、審批人員授權充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門(mén)制定出臺了《江西省網(wǎng)上審批和電子監察系統管理辦法(暫行)》，并統一開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監察軟件系統，目前已在我市各級行政服務(wù)中心試運行。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)正在著(zhù)手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級行政服務(wù)中心將進(jìn)一步統一、規范建設。

　　2、進(jìn)一步加強行政服務(wù)中心建設，是實(shí)現我市社會(huì )經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結束的市人大二屆七次會(huì )議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的奮斗目標和工作重點(diǎn)，即:強力主攻“園區、城區、景區”，積極謀劃建設大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進(jìn)“兩個(gè)根本改變”，實(shí)現富民、強縣、興市的目標。要順利實(shí)現我市“十二五”規劃目標，需要一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個(gè)科學(xué)的、現代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺。實(shí)踐證明，沒(méi)有一個(gè)好的政務(wù)平臺，政務(wù)效率就難以提高，沒(méi)有好的政務(wù)效率，各項事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級政府和部門(mén)要牢固樹(shù)立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識，進(jìn)一步建設好行政服務(wù)中心這個(gè)平臺，使之為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營(yíng)造更加優(yōu)良的環(huán)境。

　　3、進(jìn)一步加強行政服務(wù)中心建設，是建設陽(yáng)光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強行政服務(wù)中心建設，對規范審批主體，精簡(jiǎn)審批項目，減少審批環(huán)節，轉變政府職能，提高機關(guān)效能，推動(dòng)民主法制建設，預防和治理腐敗，具有積極作用。當前，在行政服務(wù)中心運行中還存在著(zhù)不少問(wèn)題，如在推進(jìn)“兩個(gè)集中”過(guò)程中，少數部門(mén)不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項納入到行政服務(wù)中心平臺來(lái)辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是公共權力部門(mén)化、部門(mén)權力利益化。這是與建設陽(yáng)光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標相背離的。各級政府和部門(mén)進(jìn)一步統一思想，樹(shù)立大局意識，積極轉變作風(fēng)，提高政府效能，樹(shù)立良好形象。

　　二、要突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強和改善行政服務(wù)中心建設 省委、省政府決定，今年在全省范圍內開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，市委、市政府已經(jīng)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，全市各級行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動(dòng)主題，針對行政服務(wù)中心建設和工作運行中存在的突出問(wèn)題，強化措施，認真解決。

　　1、要突出抓好行政審批“兩個(gè)集中”工作。將行政審批職能從原來(lái)分散在相關(guān)科(股)辦理集中到一個(gè)科(股)辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對傳統行政審批機制的一項重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個(gè)窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒(méi)有“兩個(gè)集中”，一窗式服務(wù)就無(wú)從談起，一條龍辦事就無(wú)法進(jìn)行，網(wǎng)上審批與電子監察也難以開(kāi)展。所以，抓好“兩個(gè)集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級“兩個(gè)集中”的情況來(lái)看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設置沒(méi)有完全到位、事項沒(méi)有完全到位、職能沒(méi)有完全到位、審批人員沒(méi)有完全到位，沒(méi)有很好地將行政服務(wù)科(股)這樣一個(gè)新的機構融入部門(mén)整個(gè)工作的重要環(huán)節中去。目前，我們市本級以行政服務(wù)科名義進(jìn)駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門(mén)有20個(gè)，其中具備一定職能，有實(shí)質(zhì)性事項辦理的只有10個(gè)，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會(huì )也安排它作了典型發(fā)言;縣(市、區)的情況就更差一些。對此，市政府要求把該項工作作為發(fā)展提升年活動(dòng)的重要內容，并納入考核，具體要求為:在今年6月份前，全市行政服務(wù)科(股)的職能必須配置到位、事項必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢資源把行政服務(wù)科(股)建設成部門(mén)的行政審批與服務(wù)中心，并具有相對獨立的行政許可與審批職權，絕對不允許空殼行政服務(wù)科(股)的繼續存在。行政服務(wù)科(股)設立以后，原則上一律進(jìn)駐各級行政服務(wù)中心集中統一辦公、實(shí)行統一管理。

　　2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監察平臺建設。各級行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監察實(shí)施的平臺。平臺建設的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監察工作的實(shí)施效果。各縣(市)要進(jìn)一步加大投入，在去年試點(diǎn)網(wǎng)上審批與電子監察工作的基礎上，按照網(wǎng)上審批與電子監察的要求，搭建好平臺。市行政服務(wù)中心要與市監察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統一部署和建設標準，將全市各級行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監察平臺建設工作逐步實(shí)施到位。要加強網(wǎng)上審批與電子監察操作培訓，培養一批網(wǎng)上審批與電子監察的操作專(zhuān)業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監察工作順利開(kāi)展。

　　3、要突出抓好鄉鎮便民服務(wù)中心建設。鄉鎮便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規范鄉鎮便民服務(wù)中心建設、實(shí)行星級管理和星級評定的基礎上，進(jìn)一步加強鄉鎮便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規范化建設，將行政服務(wù)繼續向下延伸，構建市、縣(市、區)、鄉鎮(街道)、村(社區)四級行政服務(wù)體系。社區(村)要建立協(xié)調會(huì )、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統一規范的服務(wù)標準，要對鄉鎮便民服務(wù)中及村級代辦點(diǎn)的人員實(shí)行有計劃的集中培訓與輪訓。要走出去請進(jìn)來(lái)，善于把外地的好做法好經(jīng)驗有機地結合到具體的工作中去，全面提升鄉鎮便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。

　　4、要突出抓好公共資源交易平臺的完善和規范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心(包括市政府采購中心)歸并到了市行政服務(wù)中心，實(shí)現了“政府主導、集中服務(wù)、統一管理、依法監督”的公共服務(wù)平臺。目前除橫峰和上饒縣外，各縣(市)的公共資源交易中心也相繼納入本級行政服務(wù)中心管理。從實(shí)際運作的情況來(lái)看，總體情況是良好的。今年，要進(jìn)一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進(jìn)駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機構之間的關(guān)系，建立健全項目統一進(jìn)場(chǎng)、信息統一發(fā)布、場(chǎng)地統一安排、專(zhuān)家統一抽取、評標統一監控、保證金統一收退的運行機制，確保市場(chǎng)的有序運行和業(yè)務(wù)流程的規范操作，樹(shù)立政府公共資源交易平臺的良好形象。

　　三、要加強領(lǐng)導，不斷強化加快中心建設的保障

　　推進(jìn)行政服務(wù)中心建設，是一項涉及面廣、政策性強、觸及改革深層次問(wèn)題和部門(mén)權利的重要工作，必須切實(shí)加強對行政服務(wù)中心建設的組織領(lǐng)導，進(jìn)一步強化工作措施，確保各項建設工作順利進(jìn)行。

　　一要加強組織領(lǐng)導，健全體制機制。各地各部門(mén)要認真落實(shí)黨委政府統一領(lǐng)導、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調、紀檢監察機關(guān)監督檢查的領(lǐng)導體制和工作機制，切實(shí)加強對行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導，切實(shí)解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問(wèn)題，指導協(xié)調各項工作。各級行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責任，履職盡責，又要團結協(xié)作，密切配合，真正形成各級、各單位相互聯(lián)動(dòng)、一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。

　　二要加強制度建設，注重規范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設工作的重要保障。各地各部門(mén)特別是各窗口單位都要高度重視制度建設，認真查找窗口建設工作中的薄弱環(huán)節和制度管理漏洞，進(jìn)一步健全和完善各項制度，促進(jìn)行政服務(wù)中心建設工作的規范化、制度化。當前，要重點(diǎn)在構筑窗口單位領(lǐng)導責任體系、評議監督體系、工作運行體系和考核責任追究體系等方面，健全和完善各項配套制度，用制度規范行政服務(wù)中心建設工作。

　　三要加強監督檢查，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。市政府辦、市監察局要對行政服務(wù)中心建設進(jìn)展情況，特別是重點(diǎn)監督項目進(jìn)入、窗口運轉和部門(mén)協(xié)作情況進(jìn)行定期不定期的監督檢查。要通過(guò)監督檢查，著(zhù)力解決工作中存在的項目和收費應進(jìn)不進(jìn)、名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理，以及行政許可和審批過(guò)程中的違規違紀問(wèn)題。同時(shí)，加強對行使行政權力的監督，加強廉政建設，對于違反規定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現，必須從嚴從重處理，絕不姑息。

　　同志們，今年是建黨90周年，也是“十二五”規劃的開(kāi)局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，深入開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)，進(jìn)一步加強行政服務(wù)中心建設，全力推進(jìn)依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個(gè)新臺階，為實(shí)現上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻!

　　行政服務(wù)表彰大會(huì )發(fā)言稿2

　　一、認清形勢，切實(shí)增強做好政務(wù)服務(wù)工作的責任感

　　行政區劃調整后，市行政服務(wù)中心在市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的地位和作用十分重要，建設好行政服務(wù)中心意義重大、影響深遠。在座的各位作為行政服務(wù)中心的一分子，各窗口單位政務(wù)服務(wù)的具體實(shí)施者，工作平凡、崗位光榮、任務(wù)艱巨、責任重大，個(gè)個(gè)是投資環(huán)境，人人是形象，只有具備強烈的責任感，才能充分發(fā)揮自身工作的積極性和創(chuàng )造性，不斷創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。

　　行政服務(wù)中心是政府聯(lián)系和服務(wù)群眾的窗口。我們必須要同心協(xié)力把中心建設成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“親民窗口”，讓人民群眾來(lái)中心查詢(xún)，了解他們所想了解的一切，堅持做到符合條件立即辦、材料 不齊指導辦、外來(lái)投資優(yōu)先辦、多頭管理并聯(lián)辦、上級審批協(xié)助辦、跟蹤服務(wù)主動(dòng)辦，上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)。辦好他們一切要辦的事情，全方位為“親人”辦實(shí)事、辦好事。

　　行政服務(wù)中心是推動(dòng)縣域經(jīng)濟增長(cháng)和社會(huì )和諧發(fā)展的“加油站”�？h域經(jīng)濟發(fā)展要靠投資者、企業(yè)家來(lái)推動(dòng)。投資者、企業(yè)家要謀劃發(fā)展項目，首先要到行政服務(wù)中心來(lái)了解，來(lái)探討，來(lái)研究，來(lái)報批。服務(wù)中心工作效率和服務(wù)水平直接關(guān)系到項目進(jìn)展的快慢，也直接影響到社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展是否和諧的問(wèn)題，這些都要通過(guò)提速增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)解決。凡是符合國家產(chǎn)業(yè)政策、符合總體規劃、符合環(huán)保要求的要立即辦理，盡可能地簡(jiǎn)化辦事程序、減少辦事環(huán)節、壓縮辦事時(shí)間、提高服務(wù)效率，使商家更好地抓住市場(chǎng)機遇，從而推動(dòng)縣域經(jīng)濟增長(cháng)，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。

　　行政服務(wù)中心是廉潔從政、源頭防腐的“橋頭堡”。抓好中心建設，不僅是推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是建立和諧社會(huì )的需要，更是創(chuàng )新管理機制的需要。我們要從源頭上建立防腐機制，把各項審批由幕后推到前臺，進(jìn)行陽(yáng)光操作，接受社會(huì )監督。只有這樣，我們才能從真正意義上消除腐敗滋生的土壤和環(huán)境。

　　二、突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)行政服務(wù)中心建設再上新臺階

　　今年是十二五建設起步之年，更是融入大，努力打造現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、全國著(zhù)名的旅游度假勝地和山川秀美的生態(tài)之城的第一年，行政服務(wù)中心全體工作人員要不斷強化服務(wù)意識和責任意識，堅決破除衙門(mén)作風(fēng)，始終把為民服務(wù)、把促進(jìn)發(fā)展放在心上，進(jìn)一步提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力，努力引領(lǐng)建設與發(fā)展的新風(fēng)氣、新活力、新干勁。

　　要在為民服務(wù)上實(shí)現新突破。為民服務(wù)是行政服務(wù)中心的立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。市行政服務(wù)中心要強化服務(wù)理念，創(chuàng )新服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，把為民服務(wù)貫穿工作的始終，在為民服務(wù)中求發(fā)展。要進(jìn)一步強化服務(wù)理念。加強機關(guān)和窗口工作人員教育、管理和監督，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，確保服務(wù)宗旨不動(dòng)搖，服務(wù)舉措有創(chuàng )新，服務(wù)本領(lǐng)再提高，更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。要搞好行政審批服務(wù)。認真貫徹實(shí)施《行政許可法》，嚴格依法辦事，提高辦事效率，全面推行“首問(wèn)負責制”和“限時(shí)辦結制”，防止和糾正行政不作為、亂作為現象。凡經(jīng)市政府公告進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中辦理的審批事項，任何單位不得在中心之外另行受理，杜絕雙軌運行|“兩頭受理”。各窗口單位要按照“進(jìn)中心審批，在中心辦結”的要求，賦予窗口工作人員充分的審批和辦理權限，減少不必要的層層簽批，提高中心窗口現場(chǎng)辦結率。對不能在窗口直接辦理的，由窗口工作人員負責聯(lián)系督辦，不得讓辦事群眾在窗口、部門(mén)之間來(lái)回跑，形成“部門(mén)圍繞窗口轉，窗口圍繞群眾轉，一切圍繞發(fā)展轉”的工作機制，確保辦事群眾進(jìn)一個(gè)門(mén)辦好、交規定費辦成、在承諾日辦結。要為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項目搞好服務(wù)。堅持重大投資項目全程度，凡擬在我市投資生產(chǎn)性項目的投資者，市行政服務(wù)中心要會(huì )同市招商局和經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區等相關(guān)部門(mén)，全程、無(wú)償地提供投資代辦服務(wù)。要實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，對全市規模企業(yè)、重點(diǎn)招商項目、民營(yíng)大戶(hù)和農村經(jīng)濟示范戶(hù)要進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)協(xié)調解決發(fā)展環(huán)境問(wèn)題。

　　要在規范運行上實(shí)現新突破。要提高行政審批效率。積極探索高效、規范的審批辦法，指導督促窗口單位優(yōu)化行政審批辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短審批時(shí)間。特別是對涉及多個(gè)部門(mén)審批的項目，要按照“一門(mén)受理、統籌協(xié)調、規范審批、限時(shí)辦結”的要求，牽頭組織相關(guān)部門(mén)搞好并聯(lián)審批服務(wù)。要加強行政審批網(wǎng)絡(luò )平臺建設。充分利用行政審批網(wǎng)絡(luò )平臺資源，完善網(wǎng)上公告、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監督功能，讓人民群眾得到更加方便、快捷的服務(wù)。要加大對行政審批的監督管理力度。按照有關(guān)規定和要求，繼續做好行政許可項目的清理工作，對已取消的行政審批項目要堅決取消，切實(shí)加強行政審批事項辦理過(guò)程和結果的監督檢查，確保審批服務(wù)規范到位。

　　要在有效監督上實(shí)現新突破。堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，確保市行政服務(wù)中心各項工作始終處于陽(yáng)光狀態(tài)。要進(jìn)一步強化內部監督檢查。對已納入中心集中辦理的行政審批事項，要加大督查力度，防止出現“窗口、部門(mén)兩頭跑”、辦件超承諾時(shí)限等現象。要把各窗口政務(wù)服務(wù)情況與窗口創(chuàng )先爭優(yōu)以及年度考核、政風(fēng)評議等工作結合起來(lái)，督促各窗口搞好行政審批服務(wù)。要進(jìn)一步強化行政效能監察。堅持以服務(wù)為宗旨，以效率為核心，以群眾滿(mǎn)意為標準，著(zhù)力提高行政審批事項即辦率和群眾滿(mǎn)意率。要進(jìn)一步強化社會(huì )監督。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)審批事項、審批依據、辦事程序、收費標準、承諾時(shí)限、申報材料 等，接受群眾監督，方便群眾辦事。要通過(guò)聘請人大代表、政協(xié)委員以及部分重點(diǎn)服務(wù)對象為中心的特邀監督員，實(shí)行明察暗訪(fǎng)，借助全社會(huì )的力量，來(lái)加強監督，促進(jìn)工作。

　　三、加強領(lǐng)導，努力建設一支高素質(zhì)的政務(wù)服務(wù)隊伍

　　建設一支素質(zhì)高、紀律嚴、業(yè)務(wù)精的`窗口工作人員隊伍，是提升行政服務(wù)中心工作效能的有力保證。我們要通過(guò)加強窗口工作人員隊伍建設，促進(jìn)部門(mén)干部隊伍建設。在座的每一位同志要充分認識到自己所肩負的責任，切實(shí)履行好崗位職責，塑造良好的窗口形象。各窗口單位領(lǐng)導要經(jīng)常研究窗口建設，對窗口工作人員在政治、生活上給予一定的關(guān)心照顧，把窗口作為培養人、鍛煉人的重要平臺，真正把行政服務(wù)中心建設成為練兵成材、增強競爭優(yōu)勢的“大學(xué)�！�。

　　要選準配強窗口工作人員。各部門(mén)要通過(guò)公開(kāi)競崗等方式，把思想好、業(yè)務(wù)精、綜合素質(zhì)高的同志選聘到行政審批科進(jìn)駐中心窗口工作，并保持相對穩定，不得在基層或二級機構抽調不懂業(yè)務(wù)的人員派駐窗口，在窗口工作未滿(mǎn)一年不得更換，確因工作需要更換的，窗口部門(mén)必須與市中心協(xié)調同意后方可。確保放心授權，確保審批質(zhì)量。市監察局和行政服務(wù)中心協(xié)助窗口部門(mén)共同把好窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，不適應窗口工作、不服從管理、有違紀行為調查屬實(shí)的一律退回原單位并追究其責任。

　　要加強學(xué)習和培訓。各窗口部門(mén)要定期對窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，優(yōu)先推薦選拔窗口工作人員參加上級組織的學(xué)習培訓。中心每年組織窗口工作人員外出參觀(guān)學(xué)習一次，拓寬視野、創(chuàng )新思路，借鑒和運用外地先進(jìn)經(jīng)驗和做法，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作上臺階。

　　要堅持效能監督。市監察機關(guān)、法制部門(mén)、機關(guān)效能投訴中心、行政服務(wù)中心要依據職能互相配合，各司其責。市紀委向中心派出駐點(diǎn)紀檢組，對市中心行政審批過(guò)程實(shí)行全程監管，并設立舉報電話(huà)、電子信箱和工作網(wǎng)站，接受群眾投訴，發(fā)現違規違紀行為的，要認真進(jìn)行調查核實(shí)，并限期整改落實(shí)到位。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助市中心對窗口單位和窗口工作人員的工作情況進(jìn)行評議考核。違規違紀行為限期整改不到位的由市紀檢監察部門(mén)實(shí)行責任追究，窗口部門(mén)主要領(lǐng)導向市委、市政府做出書(shū)面檢查，市效能辦給予通報處分。

　　同志們，新的一年充滿(mǎn)新的希望，新的目標激勵我們不斷前進(jìn)。讓我們以十七大和全會(huì )精神為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，始終保持敢為人先的創(chuàng )新精神，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，執政為民的宗旨意識，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，著(zhù)力打造行政效率的高地、行政成本的洼地，為加快建設現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、全國著(zhù)名的旅游度假勝地和山川秀美的生態(tài)之城、實(shí)現全面小康社會(huì )做出新的更大的貢獻。

　　借此機會(huì )祝大家工作順利，闔家幸福，萬(wàn)事如意!

　　行政服務(wù)表彰大會(huì )發(fā)言稿3

同志們：

　　這次項目入駐工作會(huì )議，是經(jīng)縣委、縣政府研究決定召開(kāi)的一次十分重要的會(huì )議。剛才，xx做了一個(gè)很好的工作報告，講得很全面，特別是今年的工作打算，思路明確，重點(diǎn)突出。下面，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、肯定成績(jì)，正視差距，進(jìn)一步增強做好行政服務(wù)工作的責任感和緊迫感

　　行政服務(wù)中心自xx年成立以來(lái)，緊緊圍繞縣委、縣政府工作部署，堅持“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟、高效便民、促進(jìn)發(fā)展”的原則，以服務(wù)為主線(xiàn)、規范為重點(diǎn)、管理為抓手、創(chuàng )新為動(dòng)力，不斷加強制度建設，完善服務(wù)功能，提高辦事效率，在深化行政審批制度改革、規范行政服務(wù)行為、方便企業(yè)群眾辦事等方面發(fā)揮了重要作用。一是行政服務(wù)中心從無(wú)到有，把與社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、群眾生活密切相關(guān)的行政審批事項全部納入行政服務(wù)中心，踐行方便群眾、高效運作、規范服務(wù)、廉潔辦事的服務(wù)宗旨，堅持開(kāi)展“一站式辦公，一條龍服務(wù)”，變過(guò)去行政許可事項到各部門(mén)多頭辦理為集中、公開(kāi)辦理，增加了行政工作透明度，創(chuàng )立了新的政府服務(wù)方式。二是行政服務(wù)中心從小到大，入駐項目、辦事效率、辦結時(shí)限逐步提高，形成了比較完善的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了面

　　向基層群眾、企業(yè)全方位的行政服務(wù)。三是通過(guò)行政服務(wù)中心這個(gè)載體，行政審批從多頭混亂到逐步規范，實(shí)現了從低水平到高水平、規范化運作。行政服務(wù)中心建立和完善了制度規范、紀律約束、行政考核等監督管理體系，開(kāi)展“陽(yáng)光”作業(yè)，糾正了過(guò)去辦事分散無(wú)序、暗箱操作等現象，體現了公開(kāi)、公平、公正原則，促進(jìn)了政府管理方式由直接向間接、由管理型向服務(wù)型的轉變。四是作為為民服務(wù)的平臺和窗口，行政服務(wù)中心協(xié)調各有關(guān)部門(mén)合理調整了內部職能，取消了不必要的審批環(huán)節，大幅度縮短了企業(yè)與政府工作時(shí)間，提高了政府工作效率，使群眾、企業(yè)的信任度、滿(mǎn)意度不斷提升，優(yōu)質(zhì)高效的行政服務(wù)贏(yíng)得了社會(huì )各界的好評。

　　在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地認識到，我們的工作離人民群眾的期望、離省、市的要求還有較大差距。一是一些部門(mén)至今對行政服務(wù)中心和窗口建設認識不到位、重視不夠、支持不力，沒(méi)有把局部利益放在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的全局來(lái)考慮，將行政審批作為增加部門(mén)權力、利益的一種手段，工作上仍然固守傳統的審批模式和方式，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識；二是項目“應進(jìn)未進(jìn)”、“名進(jìn)實(shí)不進(jìn)”、“體外循環(huán)”的問(wèn)題仍很突出，有的雖然進(jìn)入大廳，但對窗口人員授權不到位，導致窗口成了“收發(fā)室”、“只掛號、不看病”等等，更有甚者個(gè)別單位至今只進(jìn)人員、不進(jìn)項目；三是“兩頭辦理”的`情況還比較突出，初審在機關(guān)，領(lǐng)取結果在中心，或者審批在機關(guān)，收費在中心，造成辦事群眾“兩頭跑”。大家一定要充分認識到存在的這些問(wèn)題，增強做好行政服務(wù)工作責任感和緊迫感，努力提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，切實(shí)加大項目入駐工作力度，真正把行政服務(wù)中心建成我縣方便群眾、服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境的一流平臺和窗口。

　　二、抓住機遇，真正把行政服務(wù)中心建設成為環(huán)境創(chuàng )優(yōu)的平臺

　　經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展離不開(kāi)良好的環(huán)境，環(huán)境既是生產(chǎn)力，又是競爭力。提升效能、優(yōu)化環(huán)境已成為事關(guān)我縣長(cháng)遠發(fā)展的根本問(wèn)題和關(guān)鍵所在。行政服務(wù)中心作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要載體，在市委、市政府及縣委、縣政府高度重視環(huán)境創(chuàng )優(yōu)工作的氛圍下，面臨著(zhù)良好的發(fā)展機遇。

　　一是建好行政服務(wù)中心，是“五型”政府建設的要求。當前，全國各級機關(guān)都在積極響應黨中央號召，通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，加快構建“學(xué)習創(chuàng )新型、求真務(wù)實(shí)型、高效服務(wù)型、法治責任型、清正廉潔型”的“五型”政府，努力提升行政能力。建設“五型”政府，特別是構建“高效服務(wù)型政府”，必須加快政府管理方式和運行機制改革，擴大政務(wù)公開(kāi)，規范行政行為，增強行政權力運用的透明度。加強行政服務(wù)中心建設，充分體現了轉變政府管理方式、建設服務(wù)型政府的要求，是全面建設“五型”政府的有效舉措和必然途徑。

　　二是市委、市政府鄭重提出今年為我市的“環(huán)境創(chuàng )優(yōu)年”。市委、市政府把今年定為“環(huán)境創(chuàng )優(yōu)年”，在春節后的第一天就召開(kāi)

　　了全市“環(huán)境創(chuàng )優(yōu)年”動(dòng)員大會(huì )，主題是要求全市各級各部門(mén)以轉變作風(fēng)為核心，通過(guò)開(kāi)展“環(huán)境創(chuàng )優(yōu)年”活動(dòng)，實(shí)現環(huán)境不斷優(yōu)化、效能不斷提升、群眾滿(mǎn)意度不斷提高，并把環(huán)境創(chuàng )優(yōu)攻堅戰，列為六大攻堅戰之一�？h委、縣政府也迅速召開(kāi)了“環(huán)境創(chuàng )優(yōu)年”動(dòng)員大會(huì )，要求廣大黨員干部樹(shù)立過(guò)硬作風(fēng)、營(yíng)造最佳政務(wù)環(huán)境。成立了由孫書(shū)記親任組長(cháng)的高規格領(lǐng)導小組，明確由丁書(shū)記總牽頭政務(wù)環(huán)境整治工作，對環(huán)境創(chuàng )優(yōu)工作做了全面部署。行政服務(wù)中心是提升我縣行政效能和優(yōu)化環(huán)境的重要抓手，打好環(huán)境創(chuàng )優(yōu)攻堅戰，行政服務(wù)中心就是“主戰場(chǎng)”、就是“第一線(xiàn)”。

　　行政服務(wù)中心要牢牢抓住良好的機遇，乘勢而上，開(kāi)拓進(jìn)取，以改革的精神、創(chuàng )新的思路，通過(guò)堅持不懈的努力，真正把行政服務(wù)中心建設成為環(huán)境創(chuàng )優(yōu)的平臺。

　　三、突出重點(diǎn)，嚴格要求，高標準做好各項工作

　　加強行政服務(wù)中心建設是深化行政審批制度改革、推進(jìn)政府管理體制改革的重要內容，是轉變政府職能、提高行政效率的關(guān)鍵。各級各部門(mén)要圍繞加強行政服務(wù)中心建設，高標準做好各項工作。

　　一是要進(jìn)一步做好項目清理精簡(jiǎn)工作。各級各部門(mén)要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，堅持一切從有利于群眾、有益于群眾的原則出發(fā)，對沒(méi)有法律、法規依據，已廢止和宣布失效的行政許可項目，要進(jìn)一步加強后續監管工作，杜絕各種變相審批行為。行政許可項目取消、變更或保留，都要積極與行政服務(wù)中心溝通協(xié)調，共同做好進(jìn)廳項目的相應調整工作，做到規范操作，依法行政。

　　二是要徹底杜絕項目“應進(jìn)未進(jìn)”現象。長(cháng)期以來(lái)，在行政服務(wù)中心運行中，部分窗口單位一直存在著(zhù)項目“應進(jìn)未進(jìn)”問(wèn)題，造成服務(wù)對象“兩頭跑”，群眾企業(yè)對此意見(jiàn)較大。為根本解決這

　　行政服務(wù)表彰大會(huì )發(fā)言稿4

同志們：

　　今天的會(huì )議是經(jīng)區委、區政府研究同意召開(kāi)的，會(huì )議的主要任務(wù)是傳達上級會(huì )議和文件精神，總結20xx年全區政務(wù)服務(wù)工作，全面安排部署20XX年全區政務(wù)服務(wù)工作。剛才會(huì )上學(xué)習了區委辦、區政府辦印發(fā)的《中共咸安區委辦公室區政府辦公室關(guān)于切實(shí)推行行政審批“三集中、三到位”工作的通知》和《 關(guān)于進(jìn)一步加強咸安區政務(wù)服務(wù)體系建設的通知》兩個(gè)重要文件，這兩個(gè)文件對新時(shí)期我區政務(wù)服務(wù)工作提出了新要求，確定了新目標，希望各級各單位對照要求，不折不扣抓落實(shí)。下面我就如何貫徹落實(shí)會(huì )議精神，全面做好我區20XX年政務(wù)服務(wù)工作講三點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、統一思想認識，深刻領(lǐng)會(huì )加強政務(wù)服務(wù)工作的重要意義

　　政務(wù)服務(wù)工作是打造服務(wù)政府、陽(yáng)光政府、效能政府、責任政府的重要抓手和有效途徑，20XX年8月中央下發(fā)了《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》、20xx年4月省委辦

　　公廳、省政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《湖北省政務(wù)服務(wù)體系建設管理辦法》，這兩個(gè)綱領(lǐng)性的文件意義重大、影響深遠，操作性、實(shí)用性很強，這充分說(shuō)明加強政務(wù)服務(wù)工作已不僅僅停留在基層層面上的改革嘗試，而是在上層建筑形成了普遍共識，這既是我國經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中的現實(shí)需求，也是社會(huì )進(jìn)步過(guò)程中群眾的急切之盼。從我區當前的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展形勢來(lái)看應該從以下四個(gè)方面統一思想，提高認識：

　　一是加強政務(wù)服務(wù)工作是建設 “五個(gè)” 咸安的迫切需要。隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的不斷深入，經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)從單純的GDP競爭轉變?yōu)榻?jīng)濟環(huán)境的競爭，近2年來(lái)咸寧市及其他縣市通過(guò)加大投入，不斷加強、完善行政服務(wù)中心建設，已經(jīng)在經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境上遠遠超過(guò)咸安、優(yōu)于咸安。加強咸安行政服務(wù)中心建設可以更好的為“五個(gè)咸安”服務(wù)；可以進(jìn)一步提升政府形象、打造陽(yáng)光政府，促進(jìn)政府效能大提速；可以進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，加快項目落地，促進(jìn)各項事業(yè)快速發(fā)展，是一項管長(cháng)遠、促發(fā)展的基礎性、系統性工程。

　　二是加強咸安政務(wù)服務(wù)工作是咸安社會(huì )之需，企業(yè)、群眾急切之盼。咸安的企業(yè)是咸安經(jīng)濟之柱，咸安的群眾是咸安發(fā)展之基，為咸安企業(yè)、項目、群眾服務(wù)，就是為全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù)，做好這個(gè)文章需要打造政務(wù)服務(wù)這樣一個(gè)高效、便捷的陣地和平臺。而現在咸安的現狀是企業(yè)、群眾辦事分散在各個(gè)部門(mén)辦理，公章旅行、互相推諉、多頭受理、

　　吃拿卡要、衙門(mén)作風(fēng)等現象還很大程度上存在，這些現象是企業(yè)、群眾深?lèi)和唇^的，也一定程度上影響了咸安的發(fā)展。所以建設一個(gè)統一、集中、便民、高效、運轉規范、監督科學(xué)的政務(wù)服務(wù)中心和服務(wù)體系是咸安社會(huì )之需，企業(yè)、群眾的急切之盼。

　　三是加強政務(wù)服務(wù)工作是加強政務(wù)公開(kāi)、開(kāi)展源頭治腐 的時(shí)代要求。首先加強政務(wù)服務(wù)工作是中央的重大決策。20XX年8月中辦國辦印發(fā)《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》，要求各地把行政服務(wù)中心和體系建設工作作為實(shí)施政務(wù)公開(kāi)、加強政務(wù)服務(wù)的重要平臺來(lái)建設。其次加強行政服務(wù)中心建設是省委的重要指示精神。20xx年省、市兩級先后印發(fā)的`《湖北省政務(wù)服務(wù)體系建設管理辦法》（鄂辦發(fā)

　　【20xx】26號）和《關(guān)于進(jìn)一步加強咸寧市政務(wù)服務(wù)體系建設的實(shí)施意見(jiàn)》（咸辦發(fā)【20xx】40號）文件要求進(jìn)一步加強行政服務(wù)體系建設。其三加強行政服務(wù)中心建設是加強源頭治腐不可缺失的重要組成部分。在省紀委源頭治腐考核指標體系中，政務(wù)服務(wù)工作涉及2大類(lèi)，40分的考核權重，即行政服務(wù)體系建設100%全覆蓋、電子政務(wù)（網(wǎng)上行政審批系統、電子監察系統）100%全覆蓋。

　　四是加強政務(wù)服務(wù)工作是轉變工作作風(fēng)，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重要途徑。窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密，服務(wù)群眾最直接，窗口單位和服務(wù)行業(yè)的態(tài)度、作風(fēng)、

　　質(zhì)量的好壞直接影響人民群眾對黨和政府的評價(jià)與信任。一個(gè)窗口就是一面旗臶，一個(gè)好的政務(wù)服務(wù)平臺就是一個(gè)政府、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)地方的形象和素質(zhì)的整體展現，大家務(wù)必要從靈魂深處提高對政務(wù)服務(wù)工作的重視。

　　二、正視差距不足，切實(shí)增強做好政務(wù)服務(wù)工作的責任感和使命感

　　這幾年，我區立足區情在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系、創(chuàng )新服務(wù)管理模式、開(kāi)展專(zhuān)題調研、查處經(jīng)濟環(huán)境投訴、開(kāi)通政務(wù)服務(wù)短信平臺和實(shí)施市區項目“綠色通道”對接上做了一些卓有成效的工作，但與兄弟縣市相比，離上級的要求特別是與人民群眾的需求還有很大的差距，務(wù)必要引起在座各位的高度重視。

　　一是服務(wù)意識不到位。一方面某些部門(mén)服務(wù)大局意識不強，執法隨意性、自由裁量權過(guò)大，有公共權力部門(mén)化、部門(mén)權力利益化的傾向。同時(shí)部門(mén)工作人員還存在服務(wù)意識不強，服務(wù)手段缺乏、服務(wù)質(zhì)量整體不優(yōu)等問(wèn)題。

　　二是服務(wù)陣地不完善。主要表現為：區行政服務(wù)中心大廳面積小、不能容納所有職能部門(mén)進(jìn)駐；建立的12家區直單位分中心多數不規范，分中心模式的主要缺點(diǎn)是不能夠實(shí)現“一門(mén)受理、全程辦結、超市化服務(wù)”；鄉鎮便民服務(wù)大廳建設也參差不齊，只有4個(gè)有一定規模，運行較好。 另省市文件要求鄉（鎮）一級便民服務(wù)大廳的組建工作在20xx年底前完成，村級便民服務(wù)室的組建工作20XX年6月以前完成，而咸安當前的狀況與上級建設的要求相比還有相當大的差距；網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心、行政審批系統、電子監察系統沒(méi)有開(kāi)通，離實(shí)現全市審批平臺跨層級、跨部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同辦理、信息共享交換和全程實(shí)時(shí)監督的目標還有很大的差距。當前咸安在全市6個(gè)縣市區中居最后位置，與處于咸寧市中心城區的地位極不相符。

　　三是服務(wù)機制不順暢。主要表現為：審批改革未實(shí)施。由于我區沒(méi)有實(shí)施行政審批體制改革，沒(méi)有執行“三集中三到位” （單位的審批事項向股室集中，行政審批股室向行政服務(wù)中心集中，單位行政性、服務(wù)性收費收繳向中心集中；行政審批進(jìn)駐中心到位，行政審批授權到位，非稅收入、服務(wù)性收費票據控管到位），造成了“前臺受理、單位辦結、內外兩張皮”的現象，致使大廳服務(wù)功能無(wú)法發(fā)揮。同時(shí)市里一般審批事項3-5天完成，而區里多數審批事項依然是5-15天，甚至有些是20天，辦事效率低下，已經(jīng)在某種程度上影響了咸安的投資環(huán)境。

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