管理工作會(huì )議講話(huà)稿

　　在當今社會(huì )生活中，我們都不可避免地要接觸到講話(huà)稿，講話(huà)稿也稱(chēng)“發(fā)言稿”，是指在講話(huà)前擬定的書(shū)面稿子。寫(xiě)講話(huà)稿的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編整理的管理工作會(huì )議講話(huà)稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理工作會(huì )議講話(huà)稿1

同志們：

　　這次召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì )議意義十分重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來(lái)一直辛勤服務(wù)于我們社區的物業(yè)公司全體管理人員和一線(xiàn)員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長(cháng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結及布署，我完全贊同，下面我代表建設單位對我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求：

　　一、提高認識，切實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責任感、使命感。

　　物業(yè)管理工作涉及我們社區1000多戶(hù)業(yè)主，可以說(shuō)是千家萬(wàn)戶(hù)，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹(shù)和延續，再說(shuō)大的也關(guān)系到社會(huì )的穩定。我們建設單位也高度重視社區的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就結束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續。時(shí)代海岸項目開(kāi)發(fā)建設經(jīng)過(guò)三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏(yíng)得了社會(huì )及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰略經(jīng)營(yíng)當中的.重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。

　　二、加強人力資源管理，創(chuàng )高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。

　　嚴把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區的基本情況，在崗職責心中有數減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開(kāi)展物業(yè)專(zhuān)業(yè)技能競賽活動(dòng)，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高專(zhuān)業(yè)知識能力及管理服務(wù)水平，造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專(zhuān)業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線(xiàn)員工的技能培訓，提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高，從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　從實(shí)際出發(fā)，嚴格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作，制定嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準、根據每個(gè)員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實(shí)行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時(shí)的人為因素影響，建立完善的考核制度，實(shí)行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。

　　當然，由于我們項目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶(hù)及公司員工親屬，沒(méi)關(guān)系，給足三個(gè)月時(shí)間的機會(huì )培訓，考核合格后方能正式錄取上崗。

　　三、建立一支高素質(zhì)的保安隊伍，形成我們社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

　　保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀(guān)地評價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理水平的高低，所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強調一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質(zhì)、強化服務(wù)意識、樹(shù)立“友善和威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務(wù)，讓保安隊伍形成我們時(shí)代海岸社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

　　結束語(yǔ)：

　　同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習和創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務(wù)意識、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng )”管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)挑剔、業(yè)主無(wú)怨言“的物業(yè)管理工作新局面。

管理工作會(huì )議講話(huà)稿2

　　我們召開(kāi)這次會(huì )議，主要目的就是安排部署今年農資市場(chǎng)管理工作，切實(shí)維護農資市場(chǎng)秩序、保護農民合法權益，保障春耕生產(chǎn)正常進(jìn)行。下面，我強調五點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一要嚴格落實(shí)責任。農業(yè)、公安、市場(chǎng)監管等部門(mén)要把農資市場(chǎng)管理工作作為當前重要工作來(lái)抓，按照各自職能，建立和完善主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，業(yè)務(wù)科室專(zhuān)門(mén)抓的工作體系，明確職責任務(wù)，層層推進(jìn)落實(shí)，確保各項工作措施落到實(shí)處。各鄉鎮要按照屬地管理的原則，做好排查摸底、真實(shí)性檢測、田間鑒定等工作，配合監管部門(mén)深入開(kāi)展紅盾護農、農資打假專(zhuān)項治理、打擊種子侵權套牌違法行為等一系列整治活動(dòng)，全面加強農資市場(chǎng)管理。

　　二要突出監管重點(diǎn)。一是加強種子市場(chǎng)管理。相關(guān)部門(mén)要加強種子市場(chǎng)日常巡查，整頓規范種子交易市場(chǎng)、集散地、營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)和鄉村流動(dòng)商販，嚴厲打擊侵犯品種權、制售假劣種子、標簽不規范等違法行為。要不定期進(jìn)行聯(lián)查、抽查、突查、暗查，加大種子質(zhì)量抽檢頻率和范圍，特別是農業(yè)部門(mén)要采取措施，對市場(chǎng)上流通的種子進(jìn)行全面檢測，嚴格種子標簽管理。對檢測出的侵權套牌種子要追根溯源，嚴厲打擊。對標簽不合格的，一律清出我縣種子市場(chǎng)。對心存僥幸、頂風(fēng)作案的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，要依法從嚴查處，對涉嫌犯罪的要及時(shí)移送公安機關(guān)進(jìn)行處理。二是加強農藥市場(chǎng)管理。要建立健全農藥經(jīng)營(yíng)檔案，嚴查無(wú)證、套證違法違規經(jīng)營(yíng)現象，嚴查生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)假劣農藥、標簽不規范農藥等行為，徹底清查收繳國家明令禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用的甲胺磷、六六粉等高毒農藥。三是加強肥料市場(chǎng)管理。要以二胺、復混肥、配方肥、生物肥、精制有機肥為重點(diǎn)，嚴查化肥登記證件，加強化肥產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查，及時(shí)處理有效成分不足、包裝標識不規范、任意夸大使用效果等違法行為。

　　三要規范執法行為。首先，要明確執法主體，依照《種子法》、《肥料登記管理辦法》和《農藥管理條例》等規定，嚴格規范執法行為，切實(shí)做到有法可依、依法行政。其次，要加強農業(yè)法規和農業(yè)技術(shù)培訓工作，提高執法能力和水平，避免法盲執法和外行執法。再次，要充分運用好法律法規賦予的行政強制監督管理職能和執法手段，有計劃、有步驟地開(kāi)展清理檢查和治理工作，嚴厲打擊各種制售假冒偽劣農資產(chǎn)品的違法行為，對嚴重坑農害農的假冒偽劣種子、肥料、農藥案件及抗法人員，依法從快從重予以處罰。

　　四要加大宣傳力度。農資監管是一項政策性強、涉及面廣、難度大的'工作，要管好農資市場(chǎng)，規范農資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須形成知法、懂法、守法的社會(huì )氛圍。要充分發(fā)揮輿論宣傳在農資打假專(zhuān)項斗爭中的導向、監督作用，多形式、全方位加強對打假護農行動(dòng)的宣傳。通過(guò)廣播、電視、報紙等媒體，加大新聞宣傳、輿論監督和法律法規宣傳力度，尤其是對《種子法》、《廣告法》、《食品安全法》，各監管部門(mén)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和業(yè)戶(hù)要重點(diǎn)學(xué)習。同時(shí)，及時(shí)曝光典型案件，震懾不法分子，在全社會(huì )營(yíng)造打假護農、凈化農資市場(chǎng)的良好氛圍。

　　五要建立健全制度。全面落實(shí)農資市場(chǎng)監管供貨商檔案、農資商品市場(chǎng)準入備案登記、售貨信譽(yù)卡、商品質(zhì)量承諾和農資經(jīng)營(yíng)者信用監管等五項制度。健全農資執法監督、信息交流和聯(lián)動(dòng)機制，加強源頭管理，集中行政處罰，不斷增進(jìn)農資打假與質(zhì)量監管工作的信息交流，增強整治打假效果。同時(shí)，健全農業(yè)執法體系，進(jìn)一步落實(shí)打假目標責任制和有關(guān)規章制度，對因失職瀆職、頂風(fēng)作案，造成惡劣影響或重大事故的相關(guān)領(lǐng)導、工作人員以及農資經(jīng)營(yíng)者，將嚴肅追究相關(guān)責任。

　　總之，做好農資市場(chǎng)管理工作任務(wù)艱巨、責任重大。希望各鄉鎮、各部門(mén)從維護農民利益、保障農業(yè)生產(chǎn)安全和農村社會(huì )穩定的大局出發(fā)，切實(shí)履行監管職責，進(jìn)一步強化監管措施，為我縣農業(yè)生產(chǎn)安全、農民增收做出應有的貢獻。

管理工作會(huì )議講話(huà)稿3

　　校長(cháng)開(kāi)學(xué)工作會(huì )議講話(huà)稿--強化管理 提高效率 求真務(wù)實(shí) 開(kāi)創(chuàng )學(xué)校工作新局面

　　“健康、和諧，積極，向上的校風(fēng)，已成為百年碧陽(yáng)一以貫之的傳統”。這不僅是家長(cháng)、社會(huì )對我校的評價(jià)，也是親臨我校巡視的上級領(lǐng)導對我們工作的肯定和鼓勵。所有這些成績(jì)取得是來(lái)之不易的，是廣大教職工辛勤勞動(dòng)，團結拼搏取的結果，在此，我代表學(xué)校向你們表示衷心的感謝和崇高的謝意!在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們更要十分清醒的看到我們存在的不足和差距，尤其要看到面臨的嚴峻形勢和挑戰。

　　盡管“狼”并沒(méi)有真的來(lái)，但有些年級的學(xué)科，必須引起學(xué)校教導處和任課教師的足夠重視;部分教師對學(xué)校安排的教學(xué)活動(dòng)不能?chē)栏褡袷�，私自調課、擅自離開(kāi)課堂;極個(gè)別教師不愛(ài)惜學(xué)校聲譽(yù)，參加教研活動(dòng)無(wú)故離開(kāi);教師的鉆研精神還不夠�！蹲鲎詈玫睦蠋煛纷髡呃铈偽�，非常善于總結反思，鉆研業(yè)務(wù)和素質(zhì)，所以他能成為大家的楷模。我校有極個(gè)別現象(例如上班念著(zhù)炒股，辦公室玩著(zhù)游戲)的存在嚴重影響學(xué)校的聲譽(yù)，制約學(xué)校的發(fā)展。(略)

　　從總體情況來(lái)看，實(shí)小的老師中絕大部分教師素質(zhì)較高，在困難時(shí)能夠始終與學(xué)校保持高度一致，從學(xué)校的大局出發(fā)，勤奮工作，無(wú)私奉獻，為學(xué)校生存和發(fā)展作出了積極的貢獻。近年來(lái)，教師隊伍在不斷擴大，不同單位的老師匯聚實(shí)小，在思想上一個(gè)磨合期，在工作和生活上也有一個(gè)適應期，有些教師能較好地適應學(xué)校工作的需要，也有個(gè)別教師不太適應或不適應我校的工作要求，同時(shí)，使得極個(gè)別要求不嚴的人有機可乘，或不顧學(xué)校大局，散播不利于學(xué)校工作，不利于內部團結的言行，或工作散漫，什么工作都做不好，做不來(lái)，唯我獨尊，或不服從組織領(lǐng)導，稍不如個(gè)人所愿，便牢騷滿(mǎn)腹，指桑罵槐，所有這些都是思想素質(zhì)缺失，政治紀律渙散的表現，必須引起我們全校教師的高度重視，學(xué)校的好壞，與我們在座每個(gè)教師的利益休戚相關(guān)，不能因為少數人，個(gè)別人影響到學(xué)校的整體工作。全校上下要切實(shí)加強思想政治建設，每位教師時(shí)刻把學(xué)校的大局放在首位，牢固確立大局意識，時(shí)刻記清政治紀律，這里要強調一點(diǎn)，絕不允許任何人游離于校長(cháng)室外組織不利于學(xué)校形象和學(xué)校大局的活動(dòng)，如有發(fā)生，必將嚴肅處理。這個(gè)時(shí)期迫切需要良好的發(fā)展環(huán)境，全體教師要把精神集中到學(xué)校發(fā)展的大事上來(lái)，把精力集中到自己的工作上來(lái)，以?xún)?yōu)異的成績(jì)?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展添磚加瓦。面對困難，我們要有百折不撓的勇氣，在困難面前搶機遇，在困境之中求發(fā)展，面對壓力，我們要化壓力為動(dòng)力，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，我相信，只要精神不滑波，辦法總比困難多。各位老師，成績(jì)已成為過(guò)去，我們要正視自身的不足，做個(gè)最好的老師，我們還有很多工作要做;我們在教育學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習的時(shí)候，我們自己更要學(xué)會(huì )總結，學(xué)會(huì )反思;只有自加壓力，自我發(fā)展，才能正確對待我們的不足，迎頭追趕。

　　一、咬定目標，把握關(guān)鍵，努力提升教育教學(xué)質(zhì)量

　　成績(jì)來(lái)之不易，基礎已經(jīng)打好，面對激烈競爭的態(tài)勢，只要我們以頑強拼搏的精神和奮力爭先的姿態(tài)去沖一沖，我們一定能夠進(jìn)一步拓展已取得的優(yōu)勢，新的學(xué)期，新的任務(wù)要求我們銳意進(jìn)取，全校上下一定要以上學(xué)期取得的成績(jì)?yōu)榛�礎，精神更振奮，措施更得力，作風(fēng)更扎實(shí)，認真做好每一天，扎實(shí)做好每件事，努力實(shí)現新學(xué)期各項工作的新跨越，奪取20xx學(xué)年度各項工作的新輝煌。關(guān)于新學(xué)期的各項工作，根據校長(cháng)辦公會(huì )研究的意見(jiàn)，新學(xué)期的教育教學(xué)重點(diǎn)工作一是強化有效教學(xué)，全面提升教學(xué)質(zhì)量，以畢業(yè)班的成績(jì)實(shí)現教學(xué)水平的新提高。二是抓教師隊伍建設,是學(xué)�？沙掷m發(fā)展的關(guān)鍵所在。三是抓學(xué)生的養成教育，為學(xué)生的終生幸福奠基。四是強勢推進(jìn)校園文化建設，開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)。

　　二、加強管理，細化措施，全力保證目標順利完成

　　“堅持以人為本，強化教育管理，努力實(shí)現學(xué)校教育更好更快發(fā)展”的要求，緊緊圍繞學(xué)校提出的五年奮斗目標“提升核心競爭力，實(shí)現學(xué)校新跨越”而奮斗，突出質(zhì)量立校這個(gè)重點(diǎn)，強化“四個(gè)管理”(目標、分層、規范、全員)，狠抓“四個(gè)依靠”(一靠制度影響人，二靠獎懲激勵人，三靠感情溫暖人，四靠事業(yè)凝聚人)，建設“四園”(書(shū)香校園、綠色校園、文明校園、和諧校園)，進(jìn)一步加強教職工隊伍素質(zhì)培訓，加快教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)步伐，增強學(xué)校發(fā)展活力，力爭新學(xué)期新面貌新成果。

　　為完成本學(xué)期目標我們著(zhù)力抓好以下幾項重點(diǎn)工作：

　　1.認清形勢，統一思想，迎頭趕上，再展百年碧陽(yáng)雄風(fēng)�？床坏絾�(wèn)題是最大的問(wèn)題，感不到危機是最大的危機。我們要正視現實(shí)，展望未來(lái)，人無(wú)遠慮必有近憂(yōu)。大家都要凝神聚力團結在一起，抓住學(xué)�？焖偬嵘�的機遇期迎難而上。

　　2.理清思路，強化管理，在執行力上狠下功夫。面對困難，我們要冷靜分析，重新定位，各處室、各年級要明確新的發(fā)展思路和策略。要進(jìn)一步強化“四個(gè)管理”，形成政通人和、政令暢通的`局面。要進(jìn)一步完善考核制度，注重過(guò)程檢查考核，科學(xué)利用考核結果，建立起一套科學(xué)有序的考核運行機制。沒(méi)有規矩不成方圓，一個(gè)單位，不論大小，都靠規范的制度工作，但是在執行沒(méi)有到位或執行不到位的處罰沒(méi)有到位，形成制度在有些人頭腦中如虛設，嚴重影響了學(xué)校的內在凝聚力，以至于一些層面上的教師沒(méi)有形成同心協(xié)力齊抓共管的良好局面，收效甚微。有些工作布置的多，落實(shí)的少，互相推諉，職責不明，影響到學(xué)校整體工作目標的達成。因此，需要有規范嚴明的紀律約束制度來(lái)保障學(xué)校各項工作的健康運轉。學(xué)校是文化和諧的單位，我們講人文管理，不是不要制度約束的管理，不是放縱。離開(kāi)了制度的管理絕不是真正的人文管理。因此，新的學(xué)期，學(xué)校將進(jìn)一步完善各項管理制度，加大管理力度，努力提高管理效益。一方面創(chuàng )造大同的制度體系，實(shí)現在制度約束下的人文管理體制。暑假期間，德領(lǐng)組、教導處、辦公室等各部門(mén)已修改了部分管理制度，待進(jìn)一步細化后，組織學(xué)習，以達到人人知曉，人人遵照執行。另一方面構建有效制度落實(shí)體系，實(shí)現在公平規范的考核體系下的目標管理機制。制度制定得再好、不落實(shí)就是一紙空文。新學(xué)期我們將狠抓制度的落實(shí)。加大行政值周檢查力度，擬推行巡課制度，突出工作重心，抓大事，抓全局，發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)解決。嚴格工作紀律制度，對一些違紀造成不良影響的行為，要建立必要的懲戒制度，在執行管理制度方面，沒(méi)有特殊人，包括我們校長(cháng)在內。

　　3.嚴愛(ài)相濟，規范行為，努力使我校的養成教育成為亮點(diǎn)。新學(xué)期要組織學(xué)生特別是新生認真學(xué)習“進(jìn)實(shí)小門(mén)，做實(shí)小人，守實(shí)小規矩”的有關(guān)制度規定。我們要通過(guò)多種渠道、各種方式把學(xué)生培養成為講文明、懂禮儀、會(huì )學(xué)習、會(huì )生活的一代新人。各班級要充分利用班會(huì )時(shí)間，認真組織學(xué)生學(xué)習《小學(xué)生日常行為規范》，通過(guò)教育，使行為規范成為學(xué)生的自覺(jué)行為、自發(fā)行動(dòng)。讓學(xué)生懂得要“有所為”、“有所不為”。班主任要深入學(xué)生，做學(xué)生的貼心人，與學(xué)生“交心”、“交情”，了解班級學(xué)生的一舉一動(dòng)，掌握每一位學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，教給學(xué)生學(xué)習的方式，教給學(xué)生做人的道理。整風(fēng)肅紀，從嚴要求，開(kāi)學(xué)第一天就要緊抓緊盯，學(xué)生工作實(shí)行全員抓，抓全員，注意發(fā)揮典型引路的作用，定期表彰激勵進(jìn)步學(xué)生。時(shí)時(shí)處處育人，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所獲，人人都進(jìn)步。嚴禁體罰，簡(jiǎn)單粗暴的對待學(xué)生，要保護學(xué)生的自尊。

　　4.質(zhì)量立教，科研先行，抓實(shí)教學(xué)六認真的環(huán)節。質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展永恒的生命線(xiàn)，各年級都要制定相應的教學(xué)目標管理制度，加大考核力度。

　　5.進(jìn)一步轉變作風(fēng)，弘揚正氣，發(fā)揮領(lǐng)導班子中層干部和黨員的率先垂范作用。所有管理干部要注重實(shí)效，少說(shuō)空話(huà)，多做實(shí)事，充分發(fā)揮智慧團的作用，實(shí)行集體決策，減少工作失誤。什么都可以重來(lái)，學(xué)校發(fā)展不能重來(lái)，什么都可以等待，學(xué)校發(fā)展不能等待，學(xué)校就是在不斷地解決困難中得以提升。全體教職工要振奮精神，明確目標，再創(chuàng )新的輝煌。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。打造一支高素質(zhì)的教工隊伍是實(shí)小可持續發(fā)展的關(guān)鍵所在。實(shí)小是一個(gè)大家庭，你們中的每一位都代表著(zhù)實(shí)小形象，每一個(gè)人都應該對學(xué)校負責。全校上下要確立三種意識：一是學(xué)習提高意識。一個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步離不開(kāi)學(xué)習。只有不斷地學(xué)習，才能不斷地更新知識，豐富和完善自我，才能有所創(chuàng )新，才能保持教學(xué)的活力。所有教師要把學(xué)習當作一項工作，擠出時(shí)間來(lái)多讀一點(diǎn)書(shū)，多思考一些問(wèn)題。向書(shū)本學(xué)、向同行學(xué)、向他人學(xué)、見(jiàn)賢思齊，不斷充實(shí)自己，提高自己、升華自己。在學(xué)習的基礎上不斷總結、創(chuàng )造，上升為理論，形成自己的經(jīng)驗和特色。二是團隊拼搏意識。學(xué)校的一切工作既需要每一位教師個(gè)體發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、更需要一個(gè)團隊集體拼搏，無(wú)論大到學(xué)校整體團隊，還是年級組、教研組團隊，或小到備課組，班級的幾位任課老師，要有強烈的團隊意識，互相之間取長(cháng)補短，密切配合，我們每一位教師都要善于發(fā)現和汲取別人的長(cháng)處，克服或規避自己的不足，要切實(shí)打破文人相輕落后的作崇、胸襟開(kāi)闊，為人要坦蕩，教師之間相處要互相幫助，共同提高。只要我校的群體智慧充分發(fā)揮出來(lái)，必將會(huì )創(chuàng )造令人矚目的業(yè)績(jì)。三是正己育人意識。育人是一項崇高的事業(yè)，育人者自己首先必須具備高尚的品德，淵博的學(xué)識，寬廣的胸懷。作為一名教育工作者，要為人師表，自己必須坐得端，行得正。每個(gè)教師都要明白什么事能做，什么是不能做，什么話(huà)能說(shuō)，什么話(huà)不能說(shuō)，時(shí)刻把師德建設放在首位，做一個(gè)談吐高雅、知識淵博、守理明事、公道正派的人類(lèi)靈魂的工程師，以自己的模范作用給同事做表率，給學(xué)生當導師。

　　我相信，只要我們堅持務(wù)實(shí)苦干的優(yōu)良傳統，只要我們堅持以人為本的發(fā)展理念，只要我們堅持不甘落后的進(jìn)取精神，和舟共濟，團結拼搏，我們就一定能夠迎來(lái)實(shí)小發(fā)展的又一個(gè)新時(shí)代，新的學(xué)年度一定會(huì )取得更加豐碩的成果。

管理工作會(huì )議講話(huà)稿4

同志們：

　　今天，我們召開(kāi)20xx年度新農合籌資工作會(huì )議，主要任務(wù)是認真貫徹落實(shí)市上有關(guān)新農合工作會(huì )議精神，總結20xx年來(lái)我縣新農合工作運行情況，部署20xx年的新農合收費工作，動(dòng)員全縣各級各部門(mén)進(jìn)一步統一思想，要切實(shí)把新農合籌資工作作為當前農村工作的重點(diǎn)，加強領(lǐng)導，精心組織，抓緊抓實(shí)，迅速行動(dòng)起來(lái)，密切配合，扎實(shí)做好新農合籌資各項工作。20xx年新農合收費工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，確保我縣新農合收費工作圓滿(mǎn)完成預定的目標任務(wù)。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。

　�。ㄒ唬�強化宣傳發(fā)動(dòng)，確保廣大群眾積極參與。新型農村合作醫療制度的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是農民群眾，群眾既是推動(dòng)力量，也是最終受益者。新型農村合作醫療制度能否真正深入民心，受農民歡迎和擁護，是做好這項工作的關(guān)鍵。在開(kāi)展20xx年新農合費用收繳的同時(shí)，要做好新農合制度的宣傳，在宣傳工作中我們要做到“三個(gè)注重”：一要注重內容的針對性。要結合受益農牧民的典型事例，有針對性地宣傳新農合制度的意義和好處，消除農民的疑慮和擔心，讓群眾從實(shí)質(zhì)上了解新農合制度。二要注重形式的多樣性。要采取宣傳標語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料、用民族語(yǔ)言講解等多種形式，努力擴大宣傳的覆蓋面，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。三要注重方法的細致性。新農合的宣傳工作不能走馬觀(guān)花，要深入群眾、深入基層，真正進(jìn)村入戶(hù)，向農牧民群眾面對面宣傳。通過(guò)宣傳，營(yíng)造出參合的濃郁氛圍，使廣大農民深受新農合帶來(lái)的實(shí)惠，并自覺(jué)參與其中。

　�。ǘ�）強化措施完善，確保按時(shí)完成籌資任務(wù)。建立新型農村合作醫療制度，資金籌措是基礎，今年我縣的參合率指標任務(wù)是99%。各鄉鎮和各有關(guān)部門(mén)要積極協(xié)作，采取得力措施，早動(dòng)員、早安排，把資金籌措作為重點(diǎn)。一要規范籌資程序。按照登記造冊、收取基金、開(kāi)具票據等程序進(jìn)行。二要嚴肅籌資紀律。禁止為片面追求農民參合率，采用其他墊付形式進(jìn)行繳費等錯誤行為和作法。三要落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。對農村五保戶(hù)、低保戶(hù)、特困優(yōu)撫對象按有關(guān)政策規定代繳參合資金。四是要特別關(guān)注外出務(wù)工農戶(hù)的參合，確保在20xx年11月30日前全面完成籌資工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）強化服務(wù)意識，確保農民得到實(shí)惠�？h、鄉、村三級醫療衛生服務(wù)網(wǎng)是新農合工作的載體和技術(shù)依托。要以推行新農合工作為契機，抓好縣、鄉、村三級衛生醫療服務(wù)機構基礎設施建設，加大對醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓，著(zhù)力提升我縣農村醫療服務(wù)水平，進(jìn)一步提高擴大新農合的保障度。各定點(diǎn)醫療機構要強化軟硬件建設，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為農民提供良好的就醫環(huán)境，要通過(guò)良好的服務(wù)、合理的收費和便捷的補償贏(yíng)得患者的信賴(lài)，努力實(shí)現醫患雙贏(yíng)。與此同時(shí)，縣合管辦要本著(zhù)“嚴格審核、快速高效、簡(jiǎn)化手續、方便操作”的`原則，提高工作效率，爭取做到一次性解決問(wèn)題，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)取信于民。

　�。ㄋ模�強化組織領(lǐng)導，確保工作順利推進(jìn)。一是要強化組織領(lǐng)導。各鄉鎮要切實(shí)加強組織領(lǐng)導，始終把合作醫療工作納入重要議事日程，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓。要經(jīng)常聽(tīng)取合作醫療工作情況匯報，及時(shí)研究解決工作中存在的突出問(wèn)題，妥善處理加強協(xié)調配合。開(kāi)展新型農村合作醫療，是政府提供公共衛生服務(wù)的重要職責，不是醫療衛生部門(mén)一家的工作�？h級有關(guān)部門(mén)要加強協(xié)調，各盡其職，各負其責，密切配合。衛生部門(mén)要盡快完善相關(guān)制度，加大對定點(diǎn)醫療機構的管理，重點(diǎn)加強對行業(yè)作風(fēng)、醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的管理。各相關(guān)部門(mén)要根據職能職責，積極參與、支持新農合工作，真正形成齊抓共管的工作機制，推動(dòng)全縣新農合工作穩步開(kāi)展。三要強化督查考核�？h人民政府督查室要將新農合工作作為近期督查工作重點(diǎn)，定期開(kāi)展督查工作，定期通報，以督查促工作有效推進(jìn)，以督查促目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

　　同志們，實(shí)施新型農村合作醫療，關(guān)系農民群眾的切身利益，是一件為民、便民、利民的大事，也是密切黨群、干群關(guān)系的良好載體。各鄉鎮、各有關(guān)部門(mén)一定要集中精力、周密安排，迅速行動(dòng)、扎實(shí)工作，打一場(chǎng)漂亮的籌資攻堅戰，確保20xx年度新農合籌資工作順利穩步推進(jìn)，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻！

管理工作會(huì )議講話(huà)稿5

　　今年以來(lái)，在黨政的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)集團公司安全工作會(huì )議和系列安全文件精神，按照“傳承、創(chuàng )新、求實(shí)、提升”工作導向，以“網(wǎng)格化”和“區域·點(diǎn)數”管理工作為抓手，充分發(fā)揮安全監察職能作用，持續深化安全質(zhì)量標準化建設，實(shí)現各項安全生產(chǎn)目標，保障礦區安全生產(chǎn)和物資供應。

　　一、落實(shí)上級工作精神，明確安全管理目標

　　利用OA、工作QQ群、各種會(huì )議等形式，層層傳達學(xué)習集團公司20xx年安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神和20xx年安全生產(chǎn)管理工作意見(jiàn)，明確安全生產(chǎn)“五個(gè)一”的工作思路。即：圍繞集團公司“基層基礎本質(zhì)安全年”活動(dòng)一條主線(xiàn);把握“傳承、提升、創(chuàng )新、求實(shí)”一個(gè)工作導向;提升“安全是�！钡囊粋�(gè)發(fā)展理念;抓好“安全隱患”治理一個(gè)閉合管理;夯實(shí)“安全質(zhì)量”系統考評一個(gè)建設。先后制定《關(guān)于加強20xx年安全生產(chǎn)管理工作的意見(jiàn)》、《安全風(fēng)險分級防控和隱患排查治理工作意見(jiàn)》、《物流中心安全生產(chǎn)與職業(yè)病危害防治責任》、《20xx年雨季“三防”工作方案》、《20xx年安全生產(chǎn)月工作方案》、《關(guān)于貫徹落實(shí)集團公司<關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)百日攻堅治理行動(dòng)的意見(jiàn)>的通知》、《關(guān)于吸取事故教訓開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)的通知》、《關(guān)于落實(shí)集團公司〈進(jìn)一步加強職業(yè)病危害防治和職業(yè)健康管理的意見(jiàn)〉的通知》等文件，確保上級安全指令、工作部署落實(shí)到基層。

　　二、注重安全宣傳教育，推進(jìn)全員素質(zhì)提升

　　自去年開(kāi)展全員教育以來(lái)，通過(guò)思想政治教育、形勢任務(wù)教育、業(yè)務(wù)技能培訓和安全法規學(xué)習，全面提升員工綜合素質(zhì)。今年一上手，繼續借中心全員教育東風(fēng)，將安全質(zhì)量管理融入全員教育體系，推進(jìn)20xx年安全質(zhì)量管理工作再上新臺階。一是制定教育方案。按照中心全員教育辦公室統一部署，制定20xx年全員教育方案和學(xué)習計劃。分為政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓、文化學(xué)習和安全質(zhì)量管理四個(gè)方面。在安全質(zhì)量方面，側重于安全法規、專(zhuān)業(yè)知識、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面的學(xué)習培訓;二是創(chuàng )新文化載體。安監部門(mén)與宣傳部門(mén)聯(lián)合，利用內部網(wǎng)站開(kāi)設安全文化專(zhuān)欄，每個(gè)支部或部室設置一名安全質(zhì)量宣傳員，同時(shí)又是安全監督員，每月發(fā)布安全質(zhì)量信息，利用輿論監督推進(jìn)安全文化建設;三是強化紅線(xiàn)意識。教育廣大員工牢固樹(shù)立“安全才能生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”的.思想，安全是一道誰(shuí)都不能逾越的紅線(xiàn)，在安全制度面前沒(méi)有特殊人員;四是強化責任意識。在日常安全宣教工作中，營(yíng)造“我是企業(yè)主人”的主人翁思想，企業(yè)是我家，愛(ài)護靠大家，維護生產(chǎn)安全是員工的第一任務(wù)，讓安全成為一種責任、一種習慣;五是強化法規意識。認真學(xué)習安全生產(chǎn)法規制度，利用事故案例教育員工樹(shù)立“違反安全生產(chǎn)法規等于犯罪”的思想，增強大家遵紀守法意識;六是深化安全警示教育。在六月安全宣傳月和“119”宣傳月期間，重點(diǎn)開(kāi)展交通事故、火災事故等警示教育活動(dòng)，以慘痛的事實(shí)和教訓讓每一位員時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦。

　　三、 堅持“大、快、嚴”常態(tài)化，夯實(shí)基層基礎工作

　　按照集團公司統一部署，以持續深化安全生產(chǎn)隱患“大排查、快整治、嚴監督”集中行動(dòng)為載體，采取“重過(guò)程、嚴管控、治隱患、留痕跡”管控措施，提升了基層基礎安全工作。

　　一是開(kāi)展安全生產(chǎn)基層基礎工作夯實(shí)年活動(dòng)。重點(diǎn)抓好崗位安全教育、崗位技術(shù)練兵、安全風(fēng)險管控、應急救援能力等工作，夯實(shí)了基層基礎安全管理。

　　二是開(kāi)展安全生產(chǎn)百日攻堅治理行動(dòng)。充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”管理作用，重點(diǎn)對“雨季三防”、電氣設備、吊裝運輸、消防安全和�；�　　三是開(kāi)展全面安全生產(chǎn)大檢查。按照集團公司關(guān)于吸取事故教訓開(kāi)展全面生產(chǎn)安全大檢查工作要求，利用“區域·點(diǎn)數”檢查管理，不間斷地加強現場(chǎng)生產(chǎn)安全巡查。加強調度值班，對薄弱時(shí)間進(jìn)行監管;加強現場(chǎng)管理，對薄弱崗位、地點(diǎn)隱患治理;加強安全教育，對薄弱人物“三違”幫教;加強風(fēng)險分級管控，對薄弱生產(chǎn)環(huán)節建檔立案。

　　四、落實(shí)雨季“三防”措施，確保礦區安全生產(chǎn)

　　按照20xx年雨季“三防”工作部署，認真貫徹落實(shí)集團公司總經(jīng)理安全生產(chǎn)辦公會(huì )議及上級有關(guān)汛期防范災害要求，定期對防大風(fēng)、防雷電、防洪澇設施進(jìn)行檢驗檢查，做到事前排查、事中防控、事后巡查，加強“三防”動(dòng)態(tài)管理，尹洼駐地加強防洪力量，搶險應急隊伍隨時(shí)集結待命。大雨來(lái)臨前，開(kāi)展實(shí)地預警演練，提升應急搶險能力，全力防范雷電和暴雨帶來(lái)自然災害，保障礦區安全生產(chǎn)，同時(shí)提高全體員工自我防范意識和應對災害的處置能力。

　　五、冬季“三防”早落實(shí)，確保實(shí)現安全生產(chǎn)

　　冬季來(lái)臨，認真落實(shí)冬季防火、防寒、防凍、防風(fēng)雪工作措施，武�？茊�動(dòng)防火應急救援預案，開(kāi)展“119”消防日消防演練活動(dòng);汽運公司啟動(dòng)交通事故應急救援預案，及時(shí)對車(chē)庫、車(chē)輛水泵、油路采取保溫措施，確保車(chē)輛在冬季安全行駛;物業(yè)站啟動(dòng)防寒防凍、防風(fēng)雪應急預案，加強管道、線(xiàn)路、供暖、燃氣使用的冬季安全措施;順立公司加大機械設備維護力度和防寒措施，確保冬季安全生產(chǎn)。

　　六、加強兩個(gè)體系建設，制定安全隱患檢查治理標準

　　結合實(shí)際繼續深化“兩個(gè)體系”建設，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)風(fēng)險分級管控和隱患排查治理。上半年制定安全風(fēng)險責任清單，明確各單位、各崗位安全風(fēng)險等級和管控責任。使安全風(fēng)險管控和隱患排查有內容、有標準、有目標，加強安全隱患排查治理力度，全面提升安全風(fēng)險管控能力;下半年按照行業(yè)領(lǐng)域、檢查類(lèi)別、檢查對象、隱患內容、事故類(lèi)型、控制措施和隱患級別對倉儲配送、加工生產(chǎn)等方面制定詳細的安全隱患檢查治理標準，進(jìn)一步明確我單位安全風(fēng)險管控目標和分級管理措施，利用較大危險源因素辨識管控，明確各單位較大安全風(fēng)險源，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)監控。對存在較大危險風(fēng)險，威脅安全生產(chǎn)的電氣設備、特種設備、吊裝設備、燃氣設備、交通運輸、消防等設備掛牌管理，責任到班組個(gè)人，進(jìn)一步修訂安全操作規程等各項管理制度，全面提升防范各類(lèi)事故的能力。

　　七、全面深化安全質(zhì)量建設，營(yíng)造和諧發(fā)殿環(huán)境

　　一是加強職業(yè)衛生管理。認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)與職業(yè)危害防治責任制》，加強職業(yè)病防護措施落實(shí)，避免和消除職業(yè)對職工健康危害，為職工創(chuàng )造衛生工作環(huán)境;二是加強勞動(dòng)防護，嚴格執行安全生產(chǎn)操作規程，按期配備必要并符合安全生產(chǎn)標準的勞動(dòng)防護用品，保護職工人身安全;三是強化環(huán)境節能。按照集團公司節能環(huán)境工作要求，加強節能環(huán)保知識宣傳，定期開(kāi)展節能環(huán)保監督檢查，及時(shí)上報月度節能環(huán)保信息;四是加強消防管理。定期對消防器材、消防設備、消防設備進(jìn)行檢驗檢查，開(kāi)展防火自救逃生演練，提升員工消防意識和自救能力;五是加強安全教育培訓。利用全員學(xué)習教育培訓，認真學(xué)習宣傳《山東省安全生產(chǎn)條例》、《山東省較大及以上生產(chǎn)安全事故典型案例匯編》，將安全生產(chǎn)法律法規、安全業(yè)務(wù)知識作為重點(diǎn)內容。7月份對安監管理人員進(jìn)行為期2天的安全資格培訓，提升安全管理意識和管理水平;六是加強產(chǎn)品質(zhì)量管理。順立公司從源頭入手，嚴把材料入庫關(guān)，對膠管加強過(guò)壓測試，保證加工材料質(zhì)量合格。加強加工機器的維護保養和測試，加強對職工安全質(zhì)量意識教育，加強勞動(dòng)防護和健康防護，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格率逐步提升，保障安全質(zhì)量持續向好發(fā)展;七是加強問(wèn)題整改。對照集團公司安全質(zhì)量系統考評標準和季度達標考核結果，認真總結分析存在的問(wèn)題和不足，從基層、基礎方面查找主客觀(guān)原因，以高標準、嚴要求、重實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，全面加強安全質(zhì)量標準化創(chuàng )建。

　　八、存在的問(wèn)題與不足

　　一是安全質(zhì)量管理標準化建設在高標準、嚴要求上還不深不細，缺少創(chuàng )新。

　　二是基層基礎工作還有待進(jìn)一步加強、標準化建設上還存在短板。

　　三是在制度建設、基礎資料上還有待進(jìn)一步完善。

　　九、明年工作打算

　　一是抓好上級各項安全工作會(huì )議、文件的貫徹落實(shí)。認真貫徹落實(shí)集團公司總經(jīng)理安全生產(chǎn)辦公會(huì )精神，結合實(shí)際落實(shí)各項管理工作，營(yíng)造穩定和諧發(fā)展的環(huán)境。

　　二是強化安全教育培訓。認真學(xué)習貫徹《山東省安全生產(chǎn)條例》，開(kāi)展以安全生產(chǎn)法律法規知識、基本常識和崗位技能為主要內容的全員培訓活動(dòng)，提升從業(yè)人員的安全意識和理論知識水平。利用多種形式和載體，深化員工安全思想教育，通過(guò)普及安全生產(chǎn)基礎知識，強化紅線(xiàn)意識、責任意識教育，讓勞動(dòng)安全成為全體員工的第一需要，營(yíng)造“要我安全”到“我要安全”的濃厚氛圍。

　　三加強季節性和重大節日期間的安全管理。抓好夏季防洪防汛防惡劣天氣和冬季防寒防凍防防風(fēng)雪等特殊時(shí)期的安全監督檢查，在重大節日期間，更要堅持落實(shí)各項安全防范措施，確保礦區安全生產(chǎn)和物資供應。

　　四是強化安全綜合治理。利用“網(wǎng)格化”管理、“區域·點(diǎn)數”巡查、“兩個(gè)體系”建設、較大危險辨識和“大、快、嚴”集中行動(dòng)等載體，嚴格落實(shí)“班組查隱患、單位抓整改、安監抓監督”責任制度，全面強化安全隱患排查治理，將隱患消滅在萌芽，堅決杜絕各類(lèi)事故。

　　五是深化安全質(zhì)量標準化建設。學(xué)習兄弟單位創(chuàng )新經(jīng)驗，加強勞動(dòng)保護和職業(yè)衛生健康管理，推進(jìn)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等各項工作提升。

　　六是進(jìn)一步夯實(shí)基礎管理。繼續深化車(chē)間班組單元建設，推進(jìn)車(chē)間規范管理、班組規范作業(yè)、崗位規范操作，提升車(chē)間主任、班組長(cháng)管理能力，嚴格落實(shí)車(chē)間管理人員、班組長(cháng)、安監員“三位一體”的現場(chǎng)動(dòng)態(tài)安全管控制度，強化現場(chǎng)隱患的排查、防控。

　　七、是進(jìn)一步加強安監效能建設。加強安監隊伍建設，提升安監從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力，服務(wù)能力，監督能力，從人的能動(dòng)性上推進(jìn)安全質(zhì)量管理工作再上新臺階。

管理工作會(huì )議講話(huà)稿6

同志們：

　　這次召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì )議意義非常重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來(lái)一直辛勤效勞于我們社區的物業(yè)公司全體管理人員和一線(xiàn)員工表示衷心的感謝。剛剛，陳科長(cháng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了及布署，我完全贊同，下面我代表建立單位對我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求：

　　物業(yè)管理工作涉及我們社區1000多戶(hù)業(yè)主，可以說(shuō)是千家萬(wàn)戶(hù)，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹(shù)和延續，再說(shuō)大的也關(guān)系到社會(huì )的穩定。我們建立單位也高度重視社區的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建立單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就完畢了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建立單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續。時(shí)代海岸工程開(kāi)發(fā)建立經(jīng)過(guò)三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏(yíng)得了社會(huì )及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰略經(jīng)營(yíng)當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的`希望。

　　嚴把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區的根本情況，在崗職責心中有數減少盲目性。大力進(jìn)步我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開(kāi)展物業(yè)專(zhuān)業(yè)技能競賽活動(dòng)，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)知識才能及管理效勞程度，造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專(zhuān)業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線(xiàn)員工的技能培訓，進(jìn)步我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以進(jìn)步，從而進(jìn)步企業(yè)的管理效勞程度和管理效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　從實(shí)際出發(fā)，嚴格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作，制定嚴格的和崗位規程、工作標準、考核標準、根據每個(gè)員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實(shí)行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時(shí)的人為因素影響，建立完善的考核制度，實(shí)行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的進(jìn)步自身素質(zhì)。

　　當然，由于我們工程的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶(hù)及公司員工親屬，沒(méi)關(guān)系，給足三個(gè)月時(shí)間的時(shí)機培訓，考核合格前方能正式錄取上崗。

　　保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀(guān)地評價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理程度的上下，所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強調一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進(jìn)展上崗前根本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理才能的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質(zhì)、強化效勞意識、樹(shù)立“友善和威嚴共存、效勞與警衛并在”的效勞職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時(shí)代海岸社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

　　同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時(shí)代海岸社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

　　同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的效勞宗旨，不斷學(xué)習和創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、進(jìn)步效勞意識、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，創(chuàng )始”管理無(wú)盲點(diǎn)、效勞無(wú)挑剔、業(yè)主無(wú)怨言“的物業(yè)管理工作新場(chǎng)面。

管理工作會(huì )議講話(huà)稿7

同志們：

　　今天的會(huì )議是我分管物業(yè)管理工作后召開(kāi)的第一次物業(yè)管理工作座談會(huì )，這個(gè)會(huì )議早就該開(kāi)了，也早有這個(gè)想法，由于忙于各種事務(wù)，一直抽不出時(shí)間，所以，開(kāi)得有點(diǎn)晚，但也不算太晚。這次會(huì )議非常重要，重要的原因有幾個(gè)方面：一是物業(yè)管理工作非常重要。物業(yè)管理服務(wù)工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)乎人民群眾的生活質(zhì)量和切身利益，是他們生活的一個(gè)重要組成部分。物業(yè)服務(wù)工作做好了，人民群眾才能安居，“安居”才能“樂(lè )業(yè)”，“樂(lè )業(yè)”才能穩定。二是物業(yè)管理形勢不容樂(lè )觀(guān)。多年來(lái)，市房管部門(mén)及廣大物業(yè)從業(yè)人員為促進(jìn)全市物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，確保社會(huì )穩定做了大量工作，付出了艱辛努力，取得了顯著(zhù)成績(jì)，全市物業(yè)服務(wù)從無(wú)到有，從小到大，走過(guò)了曲折的風(fēng)雨歷程。但在管理服務(wù)過(guò)程中，也存在一些不足和問(wèn)題，需要及時(shí)總結和糾正。三是各級領(lǐng)導非常關(guān)注�！聊暌詠�(lái)，共接到原市委書(shū)記、×市長(cháng)及其他領(lǐng)導、市長(cháng)熱線(xiàn)信訪(fǎng)、人訪(fǎng)批示件×多件。物業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)引起各級領(lǐng)導的關(guān)心、重視和關(guān)注。因此，強化物業(yè)管理服務(wù)工作已成市房管中心當前工作的當務(wù)之急、重中之重。正是基于這幾個(gè)方面的考慮，我們才決心召開(kāi)這次座談會(huì )，聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)、在工作中的體會(huì )、感受和認識，以便集思廣益，共同商量研究如何進(jìn)一步做好物業(yè)管理和服務(wù)工作。剛才，幾個(gè)物業(yè)經(jīng)理的代表發(fā)了言，談了切身感受，反映了方方面面的問(wèn)題和困難，同志也安排了相關(guān)工作。聽(tīng)了很受啟發(fā)，我們將認真吸收大家的意見(jiàn)，進(jìn)一步加強這方面的工作，努力把全年的物業(yè)服務(wù)工作做好。下面，我講三個(gè)方面的問(wèn)題：

　　一、肯定成績(jì)，堅定從事物業(yè)管理服務(wù)工作的信心

　　我市物業(yè)管理從×年成立第×家物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)始起步，至今，已經(jīng)走過(guò)×年的歷程�！聊�，彈指一揮間，×年，日新月異。經(jīng)過(guò)×年的發(fā)展，我市基本上改革了傳統的房屋管理體制，建立了與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的物業(yè)管理體制，物業(yè)管理的法制體系、行政體系不斷健全，物業(yè)管理的市場(chǎng)機制和環(huán)境不斷完善，物業(yè)管理的責任主體和職能界定逐步明晰，物業(yè)管理企業(yè)的自主發(fā)展意識逐步覺(jué)醒。物業(yè)服務(wù)企業(yè)如雨后春筍，物業(yè)管理行業(yè)如星火燎原，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展取得了顯著(zhù)的成績(jì)，特別是×年《×市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強全市物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》文件的出臺，建立了社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各負其責的“三位一體”物業(yè)管理新模式，實(shí)現了轄區管理與行業(yè)管理的有效結合，我市物業(yè)管理工作出現了一個(gè)嶄新的局面。目前，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)已發(fā)展到×家，從業(yè)人員增加到近×人，管理項目達到×多個(gè)，管理面積×多萬(wàn)平方米。從單一的住宅物業(yè)管理，逐步發(fā)展到寫(xiě)字樓、黨政機關(guān)、部隊后勤等，形成了綜合物業(yè)管理體系。獲得省、市級優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)住宅小區已達×多個(gè)。在這里，我要重點(diǎn)表?yè)P幾個(gè)物業(yè)小區和物業(yè)公司：一是×建業(yè)物業(yè)公司服務(wù)的建業(yè)森林半島小區。這個(gè)小區在物業(yè)服務(wù)模式、服務(wù)設施、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)效果等諸多方面有著(zhù)十分先進(jìn)的經(jīng)驗，值得大家學(xué)習、借鑒。二是華祥申能物業(yè)公司服務(wù)的供電公司合惠小區。這個(gè)小區環(huán)境優(yōu)美、設施健全、功能先進(jìn)、管理服務(wù)到位。三是昌建物業(yè)公司服務(wù)的雙匯歐洲故事小區和順?lè )逦飿I(yè)公司服務(wù)的銀珠廣場(chǎng)商住區。這兩個(gè)小區管理規范，服務(wù)內容豐富，服務(wù)水平較高，業(yè)主比較滿(mǎn)意�？傮w上看，物業(yè)服務(wù)在改善小區人居環(huán)境、提供就業(yè)機會(huì )、緩解就業(yè)矛盾、推動(dòng)社區建設方面的貢獻越來(lái)越大。物業(yè)管理已成為現代化城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理重要的組成部分和國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)，成為構建和諧社會(huì )的重要力量。同時(shí)，通過(guò)市房管中心和各物業(yè)公司的共同努力，我們的維修資金征繳工作也取得了較大的發(fā)展，歸集資金總額已達×億元；配合省住建廳多次開(kāi)展物業(yè)從業(yè)人員崗前培訓工作，物業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)有了明顯提高。對物業(yè)管理工作的成績(jì)必須充分肯定。這些成績(jì)的取得是市委、市政府正確領(lǐng)導的結果，是市房管系統各級領(lǐng)導精心指導的結果，也是在座各位齊心協(xié)力、共同奮斗的結果。在此，我代表市房管中心黨委向大家表示衷心的感謝！物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，也是朝陽(yáng)行業(yè)。各位物業(yè)經(jīng)理都有切身體會(huì )，雖然從事物業(yè)不像從事房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)那樣能賺大錢(qián)，但我們收益穩定，行業(yè)持續性、連貫性強，受益長(cháng)久。如果大家兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地經(jīng)營(yíng)好，也是一份很好的事業(yè)。因此，我們一定要增強信心，下定決心，努力把物業(yè)服務(wù)工作做好。

　　二、客觀(guān)分析，正視物業(yè)管理服務(wù)工作面臨的問(wèn)題

　　成績(jì)需要總結、肯定，但是，問(wèn)題更需要正視和解決。目前，我市在物業(yè)管理服務(wù)方面還存在不少問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：一是物業(yè)服務(wù)水平不高，公信度低。近幾年，市房管部門(mén)接到的書(shū)記、市長(cháng)、市長(cháng)的信訪(fǎng)批示件，以及市長(cháng)熱線(xiàn)轉辦件中，群眾集中反映的就是物業(yè)服務(wù)不到位：一些物業(yè)企業(yè)重收費、輕服務(wù)，少服務(wù)、多收費，甚至只收費、不服務(wù)，服務(wù)方法簡(jiǎn)單、粗暴，不愿與業(yè)主真誠溝通，不愿做耐心細致的交流、解釋、說(shuō)服工作，輕易與業(yè)主發(fā)生口角，甚至還有個(gè)別物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員與業(yè)主發(fā)生肢體沖突。這些都是典型的物業(yè)服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不端正的表現。正是由于這些行為，才導致少數物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公信力降低，失去了業(yè)主的信任和支持，也給自己的物業(yè)服務(wù)工作帶來(lái)困難和矛盾。二是物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高，形象欠佳。絕大部分物業(yè)從業(yè)人員經(jīng)過(guò)崗前培訓，加之企業(yè)在招聘員工時(shí)注重素質(zhì)，所以，整體上講，人員素質(zhì)基本能夠適應工作需求，但也確有少數或者極個(gè)別從業(yè)人員素質(zhì)較差，不注重個(gè)人形象。據我所知，建設路上一家物業(yè)企業(yè)的從業(yè)人員因為房屋維修問(wèn)題，與業(yè)主產(chǎn)生矛盾，最后與業(yè)主發(fā)生廝打；還有一些從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，在辦公室里坐等業(yè)主上門(mén)求助，臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦，對業(yè)主不理不睬，態(tài)度冷漠，語(yǔ)言生硬，一副管理者的面孔，在業(yè)主心目中留下惡劣的印象。一些物業(yè)企業(yè)在收物業(yè)服務(wù)費時(shí)，由于業(yè)主反映的一些問(wèn)題得不到及時(shí)解決，導致業(yè)主拒交物業(yè)費，在再三催要不交的情況下，失去耐心，采取停水、停電等辦法強行逼交物業(yè)費，致使矛盾更加尖銳、激化，達到水火不容的地步。這些都是典型的從業(yè)人員素質(zhì)差、服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)理念落后的表現，也是人民群眾反映投訴最突出的問(wèn)題。三是業(yè)主委員會(huì )組建滯后，作用不大。近幾年，在多方督促指導下，全市大部分物業(yè)服務(wù)住宅小區成立了業(yè)主委員會(huì )，業(yè)主委員會(huì )在幫助支持物業(yè)企業(yè)強化服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)、監督服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用，但還有大約五分之一的住宅小區，由于多方面的原因沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì )。缺乏業(yè)主委員會(huì )這一鏈條，物業(yè)服務(wù)的功能就不健全，在與業(yè)主溝通交流方面就少了一座橋梁，也給依法依規管理使用住房維修資金方面帶來(lái)了障礙。四是業(yè)主有償服務(wù)意識淡薄，觀(guān)念陳舊。物業(yè)服務(wù)是近十幾年才發(fā)展起來(lái)的新興行業(yè)，計劃經(jīng)濟時(shí)代，廣大人民群眾普遍享受的是福利性分房，除了水電費外，職工住宅的一切管理運行費用都由財政或單位集體承擔，房改以后，房屋的分配形式和住宅管理運行費用的承擔模式發(fā)生了變化，物業(yè)企業(yè)進(jìn)入了住宅小區，業(yè)主開(kāi)始交物業(yè)服務(wù)費，一些群眾從心理上還沒(méi)有及時(shí)校正過(guò)來(lái)，有償服務(wù)意識十分淡薄，所以，物業(yè)企業(yè)在收費過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )遇到欠繳、拒繳，甚至抗繳物業(yè)服務(wù)費的情況，影響了物業(yè)企業(yè)的效益，一定程度上也影響了物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。五是住宅維修資金追繳困難，歸集率低。實(shí)行新的房改政策以來(lái)，各級政府及房管部門(mén)對歸繳住宅維修資金工作高度重視，市政府專(zhuān)門(mén)下發(fā)了文件，對開(kāi)發(fā)企業(yè)和購房者分別征收維修資金，為居民住宅歸集了×億元的住房“養老金”。這筆維修資金雖然數量可觀(guān)，但與先進(jìn)城市相比，我們的歸集數量還相差很遠。原因主要是征繳比例低，征繳率不高，特別是過(guò)去一些老的住宅，那時(shí)還沒(méi)有歸集維修資金的政策，沒(méi)有征收維修資金。前幾年，還有一些新的住宅小區開(kāi)發(fā)商欠繳維修資金，現在再追繳起來(lái)，難度很大。由于缺少維修資金，少數居民小區的住房得不到及時(shí)的維修，小區沒(méi)有監控設施，道路損壞嚴重，門(mén)窗破損，無(wú)法維修。還有一些小區雖有維修資金，但由于動(dòng)用維修資金政策性強，法規性強，導致個(gè)別物業(yè)小區維修不到位，不及時(shí)，影響了人民群眾的生活質(zhì)量。

　　以上種種，都是我市物業(yè)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，也是根本性問(wèn)題。對于這些問(wèn)題，我們必須要有清醒的認識，充分的了解，希望大家和我們一起，認真分析，勇于正視，積極面對，在今后的工作切實(shí)加以解決。

　　三、強化監管，扎實(shí)做好物業(yè)管理服務(wù)工作

　　我到市房管中心工作之后，一直分管物業(yè)管理工作。近兩年來(lái)，去過(guò)不少小區，接觸了不少物業(yè)經(jīng)理，處理了幾十個(gè)信訪(fǎng)案件�？戳撕芏�，了解了很多，也想了很多。利用這次座談會(huì )的機會(huì )，我想就物業(yè)管理和服務(wù)工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)，供大家在工作中參考。

　　一要牢固樹(shù)立服務(wù)的'理念。剛才，我講了那么多物業(yè)管理服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，原因歸結到一點(diǎn)，就是物業(yè)工作的理念沒(méi)有樹(shù)立好。毛主席說(shuō)：思想是行動(dòng)的先導。思想決定行動(dòng)，目標決定方向，理念是思想的內容之一。我們從事物業(yè)服務(wù)工作，我認為，首先也是最重要的一條，就是要樹(shù)立正確的工作理念。什么理念？“服務(wù)”的理念。我剛接觸一些物業(yè)經(jīng)理和從業(yè)人員，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)：“我們搞物業(yè)管理的怎么怎么樣”。我聽(tīng)了之后，覺(jué)得很不舒服，也很替他們擔心。在思想上把自己定位為“管理者”，角色定位都沒(méi)找準，能做好物業(yè)服務(wù)工作嗎？物業(yè)工作的最本質(zhì)內容就是“服務(wù)”，物業(yè)企業(yè)不是行政單位，哪一級人大和政府，哪一條法律法規也沒(méi)用賦予它管理的職能。物業(yè)企業(yè)是一個(gè)純服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，物業(yè)企業(yè)和小區業(yè)主之間是一對合同關(guān)系，提供的是有償服務(wù)，我服務(wù)你付費，你不付費我不服務(wù)。服務(wù)好了，經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，簽訂合同條款，可以提高收費標準。服務(wù)不好，按照《×省物業(yè)管理條例》的規定，業(yè)主委員會(huì )通過(guò)召開(kāi)業(yè)主大會(huì )可以依法解除服務(wù)合同，重新選聘物業(yè)企業(yè)。物業(yè)從業(yè)人員與業(yè)主是一對完全平等的經(jīng)濟合同關(guān)系。那種“我是小區物業(yè)，住在我這個(gè)小區，你就應該服從我管理”的思想是大錯而特錯的。抱著(zhù)這種理念、觀(guān)念來(lái)從事物業(yè)的人是永遠也做不好物業(yè)工作的，其結果必然是矛盾激化，處處碰壁，舉步維艱，無(wú)法生存和發(fā)展。因此，我們這些從事物業(yè)服務(wù)的從業(yè)人員，必須要從現在做起，牢固樹(shù)立“為業(yè)主服務(wù)”的觀(guān)念。在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中，“顧客是上帝”，在物業(yè)服務(wù)上，“業(yè)主是上帝”。把業(yè)主當做服務(wù)對象，一切從服務(wù)業(yè)主出發(fā)，從服務(wù)業(yè)主做起。只有樹(shù)牢“服務(wù)至上”的理念，不斷提高服務(wù)水平，我們的物業(yè)工作才能越做越好，越做越順，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道，一步一步地把企業(yè)做大做強。

　　二要努力改進(jìn)服務(wù)的方法。干什么工作都要講究方法，方法就是技巧。方法簡(jiǎn)單粗暴，做事因循守舊，死搬硬套，只會(huì )把事情搞砸；方法靈活，講究技巧，事情就做成功了一半。從事物業(yè)服務(wù)工作也要講究方法，而且，更應當講究方法。因為我們從事的是服務(wù)行業(yè)，工作的對象是每一個(gè)具體的人，以人為對象的服務(wù)工作更加復雜。在座的各位大都從事物業(yè)服務(wù)工作多年，有著(zhù)比較豐富的工作經(jīng)驗、工作方法，應當說(shuō)都比較成熟了。但我們也不能固步自封，認為自己的工作方法已經(jīng)很好了。實(shí)際上，不客氣地說(shuō)，據我初步了解，×市還有不少物業(yè)企業(yè)服務(wù)方法存在問(wèn)題，有待改進(jìn)和提高。比如：個(gè)別小區物業(yè)得不到業(yè)主的認同，矛盾重重，關(guān)系緊張，甚至工作做不下去，被迫撤走；有的小區業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費用，四處郵寄上訪(fǎng)信件；還有個(gè)別物業(yè)企業(yè)員工與業(yè)主發(fā)生肢體沖突，鬧得不可開(kāi)交等等。不可否認，的確有一些業(yè)主個(gè)人素質(zhì)差，層次低，蠻橫無(wú)理，胡攪蠻纏，誰(shuí)去服務(wù)他都不滿(mǎn)意，一分錢(qián)物業(yè)費不交最好，這是問(wèn)題的一個(gè)方面，但是，問(wèn)題的另一個(gè)方面，也確實(shí)存在個(gè)別物業(yè)工作人員服務(wù)方法簡(jiǎn)單粗暴，對工作不負責任，對業(yè)主缺乏耐心，一問(wèn)就煩，一說(shuō)就蹦。這種現象是導致物業(yè)企業(yè)與業(yè)主關(guān)系緊張，工作難以開(kāi)展的一條重要原因，也是物業(yè)服務(wù)工作的大忌。方法得當，物業(yè)與業(yè)主關(guān)系融洽，相得益彰，形成良性循環(huán)；方法失當，物業(yè)與業(yè)主關(guān)系惡化，相互制約，形成惡性循環(huán)。因此，講究工作方法，對物業(yè)服務(wù)工作非常重要。如何改進(jìn)物業(yè)服務(wù)方法？我認為有“三心”應當把握：一要有耐心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。具有耐心是物業(yè)從業(yè)人員必備的基本素質(zhì)。常言道：“人上一百，形形色色”，不同家境、教養、身份、生活條件乃至生活經(jīng)歷的人，都會(huì )有不同的性格和不同的處世方式。面對這種情況，我們的從業(yè)人員要把握的最基本一點(diǎn)，就是要有耐心。對業(yè)主耐心地宣傳《物權法》和《×省物業(yè)管理條例》等法律法規，耐心地傾聽(tīng)業(yè)主的心聲，做耐心細致的說(shuō)服解釋等思想工作，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，力所能及地幫業(yè)主之所需。同時(shí)要改變服務(wù)方式，要主動(dòng)地為業(yè)主提供服務(wù)。例如，我們現在的服務(wù)方式基本上是坐等業(yè)主上門(mén)反映問(wèn)題，通知業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費。不妨嘗試著(zhù)改變一下，能不能經(jīng)常性地對小區進(jìn)行巡查？看看樓道干凈否？門(mén)窗破損否？小區路面是否整潔、平坦？是否需要及時(shí)更新、改造、維修？主動(dòng)地、有計劃地做好服務(wù)性工作，主動(dòng)地為業(yè)主分憂(yōu)解難。二要有誠心，變生硬服務(wù)為熱情服務(wù)。人與人之間相處貴在真誠，你真心對待業(yè)主，我相信業(yè)主也真心對待物業(yè)。遇到業(yè)主反映的問(wèn)題，不妨改變一下你管理者的面孔，給業(yè)主一點(diǎn)笑容，熱情接待，真誠地站在業(yè)主的角度思考、體會(huì )一下，真心真意地、高效快速地幫他們解決問(wèn)題和困難。在傾聽(tīng)業(yè)主反映物業(yè)服務(wù)方面的問(wèn)題時(shí)，能否在交流時(shí)講究一點(diǎn)語(yǔ)言技巧？人們常說(shuō)：“好言一聲三冬暖，惡語(yǔ)半句六月寒”，即使由于受客觀(guān)條件的限制，暫時(shí)不能解決業(yè)主反映的問(wèn)題，但只要語(yǔ)言和氣，態(tài)度誠懇，舉止熱情，業(yè)主也會(huì )體諒物業(yè)的困難，耐心等待解決問(wèn)題，矛盾自然就會(huì )化解。十幾年以前，我在一個(gè)小區居住，由于自來(lái)水“跑、冒、滴、漏”嚴重，加之個(gè)別業(yè)主偷電，導致水電費用入不敷出，戶(hù)均公攤月均×余元，引起業(yè)主不滿(mǎn)，加之小區道路無(wú)人維修，少數業(yè)主拒交或緩交物業(yè)費、水電費，于是，物業(yè)就采取停水斷電等措施制裁業(yè)主，結果是，小區業(yè)主與物業(yè)矛盾逐步升級、激化，直至集體上訪(fǎng)到市政府，最后物業(yè)被業(yè)主委員會(huì )趕出小區。去年×月份，一個(gè)業(yè)主到我辦公室哭訴，說(shuō)小區物業(yè)已經(jīng)停她水電一個(gè)多月了，搞得她無(wú)法生活，究其原因是拖欠水電費，之所以拖欠，是因為該業(yè)主一個(gè)人生活，沒(méi)有工作，沒(méi)有固定收入，靠四處打零工為生，一時(shí)手頭困難。了解到這個(gè)情況之后，我立即要求物業(yè)先給她恢復供水，再追收費用。這兩個(gè)案例是典型的物業(yè)服務(wù)水平不高，服務(wù)方法粗暴簡(jiǎn)單的表現。在這里，我要向大家宣傳一下，按照《國務(wù)院房屋征收條例》和《×省物業(yè)管理條例》的規定，任何開(kāi)發(fā)企業(yè)都不得采取停水停電等措施進(jìn)行強制拆遷，任何物業(yè)都無(wú)權對業(yè)主采取停水停電的方式逼交水電物業(yè)費用。實(shí)際上，這兩個(gè)小區的問(wèn)題只要動(dòng)動(dòng)腦子，改變一下方法，多點(diǎn)誠心，都是很好解決的問(wèn)題，完全不至于鬧到上訪(fǎng)這一地步。三要有愛(ài)心，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。愛(ài)心是每一個(gè)健康人必須具備的起碼素質(zhì)。做人要有愛(ài)心，做工作也要有愛(ài)心，要把一項工作真正做好，做得出色，更需要有愛(ài)心。首先，要熱愛(ài)崗位。從事物業(yè)服務(wù)工作，從小了說(shuō)，是為了企業(yè)在復雜的市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展；從大了說(shuō)，是為社會(huì )服務(wù)，為構建和諧社會(huì )做貢獻，做好這項工作很有意義。因此，從事物業(yè)的人必須首先要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，有愛(ài)才有激情，才有勁頭，愛(ài)崗敬業(yè)才能干好工作。其次，要關(guān)愛(ài)業(yè)主。從事行政工作，要把人民群眾的利益看得高于一切，要心里想著(zhù)群眾，一切為了群眾。從事商業(yè)，要把顧客看做“上帝”，上帝才會(huì )送來(lái)財富。從事物業(yè)，也要把業(yè)主當做親人，關(guān)愛(ài)業(yè)主，多為業(yè)主著(zhù)想。從某種意義上來(lái)說(shuō)，物業(yè)實(shí)際上是業(yè)主在物業(yè)服務(wù)方面的“保姆”，要變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。從大處著(zhù)眼，從小事著(zhù)手，為業(yè)主提供細心、周到、便利、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的態(tài)度，努力提高服務(wù)的水平。其三，要辦好事情。要把業(yè)主的小事、小困難當做物業(yè)的大事來(lái)辦。通過(guò)辦好業(yè)主的每一件事情，解決業(yè)主的每一個(gè)困難，讓業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖，把物業(yè)員工當做“娘家人”。只有這樣，才能把物業(yè)工作做好，做出品牌。

　　三要嚴格規范服務(wù)的行為。十多年來(lái)，我們認真貫徹執行國家、省出臺的一系列物業(yè)管理法律法規，嚴格物業(yè)管理服務(wù)行為，物業(yè)管理服務(wù)內容更加全面，物業(yè)管理服務(wù)模式不斷創(chuàng )新，物業(yè)管理服務(wù)行為更加規范。但在規范管理方面一定程度上也還存在著(zhù)一些問(wèn)題。進(jìn)一步嚴格規范行業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)行為已成為下一步工作的重點(diǎn)。下一步，我們要認真抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是加強行業(yè)監管，進(jìn)一步規范物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理。資質(zhì)管理是強化行業(yè)監管的一條重要措施。多年以來(lái)，市房管中心對資質(zhì)管理工作是高度重視的，把關(guān)也是非常嚴格的，每年都要淘汰一部分管理不規范、投訴率高的物業(yè)企業(yè)。今后，我們將進(jìn)一步嚴格資質(zhì)管理，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)，嚴格動(dòng)態(tài)考核，加強日常監管，對服務(wù)不規范、業(yè)主投訴率高、沒(méi)有服務(wù)項目的物業(yè)企業(yè)，堅決予以淘汰、清理。要進(jìn)一步扶優(yōu)扶強，走集團化發(fā)展的道路。要重點(diǎn)扶持二級資質(zhì)以上的物業(yè)企業(yè)。對那些企業(yè)資質(zhì)低、實(shí)力差、人員少，管理水平低、服務(wù)不規范、業(yè)主投訴率高的物業(yè)企業(yè)，要限制其“老牛拉破車(chē)”式的服務(wù)方式；鼓勵物業(yè)企業(yè)達標升級，做大做強，以打造物業(yè)服務(wù)的品牌，提升物業(yè)服務(wù)的層次，提高物業(yè)服務(wù)的整體水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)良性健康發(fā)展。二是加強物業(yè)巡查，進(jìn)一步規范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為。市中心物業(yè)科和各縣區房屋主管部門(mén)物業(yè)辦要逐步建立物業(yè)小區巡查制度，經(jīng)常性地對所轄物業(yè)小區進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，走訪(fǎng)業(yè)主、了解物業(yè)服務(wù)情況，發(fā)現問(wèn)題，分析原因，及時(shí)整改。要建立物業(yè)服務(wù)巡查檔案，全面了解掌握每一個(gè)小區物業(yè)的服務(wù)內容、管理制度、業(yè)主滿(mǎn)意度，確保物業(yè)服務(wù)行為規范，依規運行。中心物業(yè)科和各縣區物業(yè)辦要把巡查檔案作為年終考評的一項重要內容納入監管范圍，重點(diǎn)檢查、抽查。三是精心組織招投標，進(jìn)一步規范物業(yè)企業(yè)招投標工作。對小區物業(yè)實(shí)行招投標制度，是推進(jìn)物業(yè)企業(yè)參與市場(chǎng)公平競爭、確保小區選聘到優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的一條重要措施。近幾年，房管中心和業(yè)務(wù)科室對招投標工作高度重視，精心組織，逐步地嚴格規范了企業(yè)招投標的程序和標準，為保證住宅小區選聘到好的物業(yè)企業(yè)、得到更好的物業(yè)服務(wù)做出了努力。

　　下一步，我們要進(jìn)一步嚴格招投標的程序，規范招投標行為，建好專(zhuān)家庫，把那些業(yè)務(wù)精湛、思想素質(zhì)好、公道正派的專(zhuān)家吸收到專(zhuān)家庫中來(lái)。在程序上，嚴格按照建設部出臺的《前期物業(yè)招投標管理辦法》的規定陽(yáng)光操作、公開(kāi)透明、公平競爭、擇優(yōu)選聘，杜絕“人情標”，禁止“形式標”，減少“議標”，真正實(shí)現小區建筑面積與選聘企業(yè)資質(zhì)相符合。同時(shí)，要進(jìn)一步嚴把前期物業(yè)現場(chǎng)驗收關(guān)，誰(shuí)驗收誰(shuí)把關(guān)、誰(shuí)負責、誰(shuí)承擔法律后果，堅決做到物業(yè)用房、配套設施不符合標準不驗收、應建未建、應有未有不驗收，以解除物業(yè)企業(yè)進(jìn)入小區的后顧之憂(yōu)，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，提升服務(wù)層次，使業(yè)主得到滿(mǎn)意的服務(wù)。四是加快成立業(yè)委會(huì )，進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)主委員會(huì )的作用。成立業(yè)主委員會(huì )是《×省物業(yè)管理條例》規定的一項法定內容。每一個(gè)住宅小區都應當依法成立業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )是維護業(yè)主合法權益，代表業(yè)主行使管理權力，監督物業(yè)服務(wù)的一個(gè)最基礎的組織，其作用發(fā)揮好了，不僅有利于維護業(yè)主利益，協(xié)助物業(yè)企業(yè)做好規范性服務(wù)，而且，為業(yè)主和物業(yè)企業(yè)建立了一條溝通的橋梁和紐帶，有利于化解矛盾，構建和諧，促進(jìn)穩定，更好地幫助物業(yè)做好服務(wù)工作。按照住建部《業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》的規定，這項工作由物業(yè)所在地的區、縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處、鄉鎮人民政府負責監督、指導和備案。下一步，各縣、區房管部門(mén)要把建立業(yè)主委員會(huì )當做物業(yè)監管工作的一項重要內容來(lái)抓，強化措施，加大力度，快速推進(jìn)，爭取在最短的時(shí)間內，督促指導每一個(gè)符合條件的小區都要成立業(yè)主委員會(huì )。五是嚴格審批程序，進(jìn)一步規范物業(yè)維修資金使用范圍。物業(yè)維修資金是業(yè)主房屋的“養老金”。在維修資金的審批使用方面，我們依法制定了一套相對規范嚴格的審批程序。在這里，我想重點(diǎn)講一講維修資金的使用問(wèn)題。我分管物業(yè)工作這兩年來(lái)，可能有些物業(yè)企業(yè)會(huì )認為我難說(shuō)話(huà)，管得太嚴，審批太難。說(shuō)實(shí)在話(huà)，對審批使用維修資金，我是有過(guò)深入思考的，也是有顧慮的。我在不同場(chǎng)合多次說(shuō)過(guò)，業(yè)主上交的維修資金不同于財政撥款，財政資金使用后，只要嚴格按財經(jīng)紀律辦事，接受審計部門(mén)審查即可；而業(yè)主個(gè)人維修資金不僅要接受審計部門(mén)的審查，還要接受業(yè)主的質(zhì)詢(xún)。業(yè)主的維修資金我們只是代管，資金仍然歸業(yè)主個(gè)人所有，使用必須按規定征得三分之二以上業(yè)主個(gè)人的同意，不經(jīng)業(yè)主個(gè)人同意，是交不掉差，過(guò)不了關(guān)的。審批使用業(yè)主的維修資金時(shí)，更要嚴格把關(guān)，征得同意，慎重審批；沒(méi)有三分之二以上業(yè)主簽字，我們絕不審批一分錢(qián)；不符合物業(yè)維修資金使用管理辦法的規定，不在法定使用范圍內的維修費用，我們絕不撥付一分錢(qián)。這一點(diǎn)，必須要對同志們說(shuō)清楚。同時(shí)，在審批維修資金時(shí)，我們也會(huì )嚴格照章按程序辦事。在這里，我要提醒大家一下，一定不要在維修資金上打主意、動(dòng)心思，弄不好是要承擔法律后果的。因此，請同志們一定要嚴格按規范程序申報。在申報前，必須將使用情況對涉及的每一位業(yè)主公開(kāi)，讓每一位業(yè)主知道錢(qián)花在哪里了，怎么花的，接受業(yè)主的監督，做到至少三分之二以上業(yè)主都沒(méi)有意見(jiàn)，沒(méi)有疑問(wèn)，沒(méi)有異議，以后再次歸繳資金時(shí)沒(méi)有障礙。請大家不要怪我把關(guān)太嚴，相互體諒，真正把維修資金管好、用好，發(fā)揮它的作用。這是維修資金監管使用的一個(gè)方面；另一個(gè)方面是，我們還要進(jìn)一步發(fā)揮維修資金的使用效益，加大維修資金的使用力度。去年我們撥付使用了維修資金×萬(wàn)元，累計撥付×萬(wàn)元，實(shí)在是個(gè)很小的數字。今年，我們要加大對物業(yè)小區的巡查，凡是符合使用規定、應修未修的堅決維修，絕不能留死角。我們說(shuō)慎重審批，不是限制數額，而是重在嚴審，嚴格審核維修資金使用范圍、使用程序、業(yè)主知曉度以及使用真實(shí)情況，確保審批環(huán)節不出問(wèn)題。但是，該使用維修資金的必須使用�？傊�一句話(huà)：嚴審審批環(huán)節，堅決維修到位，確保維修資金取之于業(yè)主、用之于業(yè)主。與此同時(shí)，還要進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節。今年上半年，我們要組織專(zhuān)家、相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導在一塊進(jìn)行研究，哪些程序可以簡(jiǎn)化，哪些程序不能簡(jiǎn)化的，形成一個(gè)更加科學(xué)規范的審批程序，報市政府批準后實(shí)施，為業(yè)主使用維修資金提供快捷便利的服務(wù)。

　　四要全力抓好創(chuàng )衛工作。去年上半年，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)過(guò)創(chuàng )衛工作動(dòng)員大會(huì )，對照市六城聯(lián)創(chuàng )工作要求，對相關(guān)工作進(jìn)行了詳細具體的安排，制訂了小區創(chuàng )衛標準、創(chuàng )衛內容、工作措施，請同志們繼續抓好落實(shí)。市委、市政府對創(chuàng )衛工作高度重視。原市委書(shū)記×、市長(cháng)同志親自抓，市聯(lián)創(chuàng )辦全力督辦、聲勢浩大、力度很大，我們的責任重大。據初步統計，市區包括×、×和×共有×多個(gè)住宅小區，這些小區創(chuàng )衛工作任務(wù)繁重、情況復雜，稍不細心就會(huì )出問(wèn)題。對創(chuàng )衛工作，市委、市政府專(zhuān)門(mén)下發(fā)了一套層層責任追究的辦法。如果哪個(gè)地方出了問(wèn)題，沒(méi)有過(guò)關(guān)，拖了全市創(chuàng )衛后腿，追究是極其嚴厲、后果是極為嚴重的。責任單位的領(lǐng)導丟了位置，物業(yè)小區的責任人也會(huì )丟了飯碗。具體怎么抓，屆時(shí)還要下發(fā)文件、組織人員、制定措施、細化方案、狠抓落實(shí)。在這里，我就不細講了�？偟囊�求是請各縣區物業(yè)分管領(lǐng)導和小區物業(yè)經(jīng)理們一定要高度重視，高度警惕，各人自?huà)摺伴T(mén)前雪”，竭盡全力、不余遺力、使出真力、嚴防死守，全力配合好創(chuàng )衛工作，堅決打好創(chuàng )衛攻堅戰，向市委、市政府和全市人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。

　　同志們，物業(yè)管理服務(wù)工作涉及面廣、情況復雜，與人民群眾的生活息息相關(guān)。物業(yè)管理和服務(wù)工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)人民群眾的生活質(zhì)量和社會(huì )的穩定。我和大家一樣，壓力很大，責任很重。希望同志們一定要嚴格遵守建設部和省政府、建設廳關(guān)于物業(yè)管理工作的一系列管理規定，堅定信心，克服困難，創(chuàng )新思路，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，為構建和諧社會(huì )、建設魅力×作出新的更大的貢獻！

　　謝謝大家。

管理工作會(huì )議講話(huà)稿8

　　今年是總公司提出的精細化管理工作年，機運公司上下非常重視，多次開(kāi)會(huì )宣稱(chēng)并加以貫徹，我們理解：這是一個(gè)很好地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作水平的契機，決不能把它當成一次應付檢查、敷衍了事、走走過(guò)場(chǎng)的群眾運動(dòng)，在這一思想的指導下，我們具體做了一下工作：

　　一、強化管理體系。

　　精細化管理不是獨立于體系之外的新興事物，它是在體系覆蓋之下的管理工作的具化與超越，完善體系文件，規范體系運行，是落實(shí)精細化管理重要的體現，自去年下半年以來(lái)，我單位在公司新版體系文件的基礎上，實(shí)現《機運公司體系管理規定》的升級，重新制定和完善了一批規章制度。

　　二、細化管理職能。

　　管理工作很多時(shí)候不是各自為政，而是交叉重疊的，只有把管理職能細化到每個(gè)崗位、每個(gè)人，才不會(huì )出現推諉扯皮，才會(huì )提高工作效率，有鑒于此，我們制定的新的《機運公司管理職能細則》，把職能落實(shí)到人頭，每個(gè)人的職責范圍一目了然，使我單位的職能管理更趨完善和規范。

　　三、量化工作績(jì)效。

　　以前機運公司有過(guò)單車(chē)核算的'規定，但落實(shí)的不好，且適應崗位單一，年初，我們新制定的《機運公司員工績(jì)效考核表》則覆蓋了上到經(jīng)理下到司機、修理工的全體員工，把每個(gè)人的工作業(yè)績(jì)量化考核，這樣獎罰才有依據，才能真正做到賞罰分明。

　　總之，我們認為任何好的規章制度都應該具有可執行性，沒(méi)有執行性就無(wú)法落實(shí)，無(wú)法落實(shí)就形同虛設，而這次的精細化管理活動(dòng)好就好在它的可執行性，為我們的經(jīng)營(yíng)管理工作提出了很多具體的指導方針和政策，我們相信在這一文件精神的指導下，在九化公司班子的領(lǐng)導，我們的經(jīng)營(yíng)水平和管理工作一定會(huì )更上一個(gè)臺階。

管理工作會(huì )議講話(huà)稿9

同志們：

　　今天消防安全工作會(huì )議，是局黨組決定召開(kāi)的一次十分重要的會(huì )議。會(huì )議的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)《xx省消防安全責任規定》(青政〔xx〕58號)，全面部署xx年度我局消防安全工作任務(wù)，切實(shí)保障國家和人民生命財產(chǎn)安全。剛才，范軍同志就如何做好我局的消防安全工作作了具體的安排部署，另外簽訂了責任書(shū)，下面我就消防安全工作再提幾點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、加強領(lǐng)導、高度重視

　　局屬各部門(mén)、各單位要把消防安全工作列入重要議事日程，嚴格實(shí)行消防安全工作目標管理，真正做到責任到位、措施到位、投入到位，對消防安全工作中存在的主要困難和問(wèn)題，主要領(lǐng)導要親自過(guò)問(wèn)、親自督辦、抓好落實(shí)，分管領(lǐng)導要全力以赴，盡職盡責，切實(shí)抓好本部門(mén)的消防安全工作。局機關(guān)要充分發(fā)揮協(xié)調調度作用，定期召開(kāi)消防安全工作聯(lián)席會(huì )議，分析消防安全形勢，及時(shí)研究解決重大問(wèn)題。各級各部門(mén)要根據消防安全工作目標責任書(shū)的要求，各盡其職、各負其責，共同完成全年消防安全工作任務(wù)。

　　二、健全機構、分解責任

　　堅持“預防為主、防消結合、全員參與”的消防安全工作方針，明確各級管理人員職責，切實(shí)保障生命財產(chǎn)安全，局屬各單位及時(shí)成立消防安全工作領(lǐng)導小組，層層分解消防安全工作目標責任。一是局屬各單位負責人為單位的第一消防安全責任人。指導和監督本單位建立和完善消防安全管理組織，明確管理部門(mén)，配備專(zhuān)兼職防火管理人員或專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，負責本單位日常防火監督檢查工作和消防安全管理工作。二是層層分解消防安全目標責任。局屬各單位要結合部門(mén)和崗位工作實(shí)際，將消防安全責任層層分解落實(shí)，特別是多巴基地、一大隊、二大隊、全民健身中心等重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位。確保消防安全工作人人有責、人人重視。三是建立健全消防安全管理制度和應急預案。嚴格執行各項消防安全管理制度，做好日常巡查，組織開(kāi)展消防安全的定期、不定期檢查。做到檢查工作有內容，發(fā)現隱患有記錄，整改措施有落實(shí)。

　　三、措施得力、防治結合

　　(一)加強宣傳、綜合整治

　　要堅持預防為主，整治為輔，全民參與的原則，堅決守住消防安全這根底線(xiàn)。一要營(yíng)造濃厚氛圍。要充分利用各類(lèi)新興媒體和傳統宣傳媒介，在局系統全面普及消防法律法規和防火滅火常識。要嚴格落實(shí)《xx省體育局消防工作方案》，各單位組織開(kāi)展各類(lèi)消防宣傳教育工作，要牢固樹(shù)立不抓消防安全是失職，抓不好消防安全是不稱(chēng)職的理念，進(jìn)一步強化干部職工消防安全意識。二要落實(shí)消防安全責任。各單位消防安全負責人要嚴格按照法律、法規的有關(guān)規定，建立健全并督促落實(shí)消防安全制度，加強風(fēng)險點(diǎn)管理，使制度深入人心，責任到人。三要突出整治重點(diǎn)。建立“三重三關(guān)鍵”檔案，即重點(diǎn)單位、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域，關(guān)鍵場(chǎng)所、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵隱患。重點(diǎn)排查整治體育場(chǎng)館、運動(dòng)員宿舍和辦公樓等人員密集場(chǎng)所。特別是在重大賽事活動(dòng)期間，要強化消防安全保衛工作，對存在嚴重威脅公共消防安全隱患的單位和場(chǎng)所，要采取措施強力整治。

　　(二)立足實(shí)戰、加強應急

　　做好消防安全工作，既要突出事前管控，也要強化事后應急，兩手都要抓，兩手都要硬。一要提高能力。持續做好“四個(gè)能力”建設。提高干部職工“四個(gè)能力”是預防火災最基礎的工作，要推動(dòng)單位內部進(jìn)行滅火和應急疏散預案的實(shí)施和訓練，熟練操作消防器材和消防設施，一旦遇到突發(fā)事件，要能夠及時(shí)報警，第一時(shí)間撲救初期火災防止火勢擴大，同時(shí)及時(shí)將群眾引導至安全區域，最大限度的避免人員傷亡。二要加強聯(lián)動(dòng)。要進(jìn)一步強化局屬各部門(mén)、各單位的消防安全基礎工作，對現有的消防安全設施，通道進(jìn)行全面檢查，及時(shí)添置和更換各類(lèi)消防安全設施，確保應急時(shí)使用正常，功能完備。切實(shí)加強與公安、消防、醫療等相關(guān)應急救援部門(mén)加強聯(lián)動(dòng)，構建運轉協(xié)調、處置高效的`應急搶險救援體系，確保及時(shí)有效處置重大火災事故和各類(lèi)突發(fā)事件。三要抓好演練備戰。各部門(mén)要加強備戰、嚴明紀律，認真做好滅火救援的各項準備工作，保證事故突發(fā)時(shí)能及時(shí)反應，有效處置。特別在重大賽事活動(dòng)期間，要加強對消防安全重要場(chǎng)所的監管，設置指揮所及執勤力量，落實(shí)駐點(diǎn)值守、流動(dòng)巡防等保衛措施，全面監護，嚴防死守，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　(三)改進(jìn)作風(fēng)、確保實(shí)效

　　每一起火災事故的發(fā)生，或多或少都有監管不力，措施落實(shí)不到位等人為因素，說(shuō)到底其實(shí)就是一個(gè)工作作風(fēng)問(wèn)題。做表面文章，搞形式主義，以會(huì )議落實(shí)會(huì )議，以文件落實(shí)文件，常常是火災頻發(fā)的重要原因。為此，我們要把握問(wèn)題導向，用問(wèn)題傳導壓力，以釘釘子的精神牢固樹(shù)立底線(xiàn)思維，以“兩學(xué)一做”常態(tài)化、制度化的要求，務(wù)實(shí)求是、腳踏實(shí)地做好隱患排查、設施配備、責任落實(shí)等相關(guān)工作。各級各部門(mén)要通力合作，形成合力，特別對局黨組安排的各項任務(wù)要做到不推諉、不敷衍，不講條件、不打折扣、抓好落實(shí)。

　　四、監督檢查、考評問(wèn)責

　　進(jìn)一步督促局屬各部門(mén)、各單位嚴格落實(shí)消防安全目標責任，從組織協(xié)調、督促指導、責任落實(shí)、目標考核四個(gè)方面強化消防安全監督檢查工作。一是簽訂《xx年xx省體育局消防安全工作目標責任書(shū)》，將消防安全工作納入局系統xx年綜合工作管理目標和考核體系，與業(yè)務(wù)工作同部署、同督導、同檢查、同考評。二是加強對局屬各單位的消防安全監管，在夏季消防檢查和冬春火災防控工作期間局機關(guān)及局屬各單位要落實(shí)消防安全工作“六個(gè)一”，即印發(fā)一份工作方案、制定一份工作制度、召開(kāi)一次動(dòng)員部署會(huì )、開(kāi)展一次內部排查檢查、組織一次內部全員培訓和開(kāi)展一次內部專(zhuān)項督導。三是在嚴格考評的基礎上，認真落實(shí)消防安全工作過(guò)錯責任追究制度。對涉及消防安全事項不監督檢查的，對重大火災隱患督促整改不力的，失職、瀆職導致重特大火災事故發(fā)生的，依法依紀追究有關(guān)負責人的責任，嚴格執行“一票否決”制度。四是年底對認真履行消防安全職責、工作成績(jì)突出的部門(mén)和單位將給予表?yè)P，未完成工作目標任務(wù)的，予以通報批評，從而在全局上下?tīng)I造出濃厚的消防安全工作氛圍。

　　同志們，隱患險于明火，防范勝于救災，消防安全責任重于泰山，我們一定要牢記使命、不忘初心、繼續前行，結合全面實(shí)現小康社會(huì )，全面落實(shí)全省體育工作會(huì )議精神的高度，進(jìn)一步強化措施、狠抓落實(shí)，徹底消除各種火災隱患，扎實(shí)做好各項工作

管理工作會(huì )議講話(huà)稿10

　　下面，我簡(jiǎn)要談一下學(xué)�？萍脊ぷ�、實(shí)驗室安全管理工作面臨的主要問(wèn)題和挑戰，以及20xx年的主要目標任務(wù)和思路措施。

　　一、科學(xué)技術(shù)研究工作

　　科技研究工作是學(xué)校辦學(xué)實(shí)力和水平的重要支撐。20xx年學(xué)�？萍佳芯抗ぷ髟诳蒲许椖苛㈨�、科研成果產(chǎn)出、科研平臺建設等方面取得突出成績(jì)，有些方面取得了歷史性突破,如在剛發(fā)布的20xx年自然指數全國高校排行榜中，學(xué)校排名挺進(jìn)前30強。但我們要清醒認識到，學(xué)�？蒲袡C制創(chuàng )新不夠，不能很好地滿(mǎn)足科技事業(yè)發(fā)展的需要；高水平科研團隊偏少，創(chuàng )新能力不足；高層次標志性科技成果培育與產(chǎn)出能力比較薄弱，學(xué)科交叉融合發(fā)展水平偏低，對雙一流建設的支撐度不高，等等。這些問(wèn)題和不足，制約著(zhù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展和目標的實(shí)現，20xx年還需全校上下繼續開(kāi)拓進(jìn)取，再創(chuàng )佳績(jì)。

　�。ㄒ唬┧悸放c總體目標。堅持內涵式發(fā)展，加快推進(jìn)綜合改革和“雙一流”建設。通過(guò)創(chuàng )新科研體制機制、推進(jìn)學(xué)科交叉融合發(fā)展、打造一流學(xué)術(shù)團隊、培育標志性成果、促進(jìn)科研成果轉移轉化等，使學(xué)�？萍紕�(chuàng )新與科技成果轉移轉化能力明顯提升，科技成果對“雙一流”建設的貢獻度明顯增強，國內外協(xié)同創(chuàng )新能力明顯提升，科研管理服務(wù)能力明顯提高，學(xué)�？萍加绊懥γ黠@增強，以上述“五個(gè)明顯”為標志，實(shí)現20xx年學(xué)�？茖W(xué)技術(shù)研究工作再上新臺階、再獲新突破。

　�。ǘ�）主要任務(wù)與措施

　　1、積極推進(jìn)科研體制機制改革，激發(fā)科技創(chuàng )新活力與成果產(chǎn)出動(dòng)力。

　　一是創(chuàng )新科技研究組織方式。推進(jìn)校內研究院機制改革，制定相關(guān)運行、管理和考評制度，重點(diǎn)打造基因編輯技術(shù)研究院、生態(tài)環(huán)境研究院和大數據研究院等三大科技創(chuàng )新平臺，初步形成具有山師特色的研究院科研組織新模式。

　　二是著(zhù)力打造一流學(xué)術(shù)團隊。依托ESI建設學(xué)科、“雙一流”建設學(xué)科，重點(diǎn)打造若干“帶頭人+團隊”的一流國際化協(xié)同創(chuàng )新團隊，發(fā)揮人才集聚效應，聚焦學(xué)科發(fā)展前沿，開(kāi)展重大課題研究，在國內盡快形成重大影響力。

　　三是創(chuàng )新科技成果轉移轉化機制。服務(wù)xx新舊動(dòng)能轉換和新興戰略產(chǎn)業(yè)發(fā)展，爭取上級有關(guān)部門(mén)政策支持，籌建大學(xué)科技園，推進(jìn)政產(chǎn)學(xué)研用結合，在環(huán)境監測、生物技術(shù)、電子信息等領(lǐng)域遴選若干成果進(jìn)行中試或產(chǎn)業(yè)化，提升科技成果服務(wù)xx經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展能力。

　　四是創(chuàng )新科技管理服務(wù)機制。改革科技管理服務(wù)機構，提高科技管理隊伍業(yè)務(wù)水平；建立和完善科技管理服務(wù)制度，明確管理服務(wù)內容，構建標準化服務(wù)流程體系，開(kāi)發(fā)信息化科技管理平臺，實(shí)現科技信息管理的“一站式”服務(wù)，切實(shí)提升科技管理服務(wù)的標準化、信息化、專(zhuān)業(yè)化與精準化水平。

　　2、以培育“六個(gè)一”標志性成果為抓手，培養高水平科技創(chuàng )新人才。對標一流學(xué)科建設標準，強化科技創(chuàng )新、組織、指導、協(xié)調與服務(wù)的措施，確保實(shí)現“六個(gè)一”目標：獲批1個(gè)國家級科技成果獎勵、3—5項省級科技成果獎勵；獲批100項國家級項目、100項省級及其他項目；發(fā)表1000篇高水平論文；ESI工程學(xué)論文被引量增加接近1000次；項目及平臺建設獲批科研經(jīng)費接近或突破1個(gè)億。

　　3、強化學(xué)科前沿指導與方向凝練，推動(dòng)學(xué)科交叉融合發(fā)展。依托現有理工科優(yōu)勢特色，深入分析ESI建設學(xué)科、一流建設學(xué)科發(fā)展前沿，凝練學(xué)科交叉研究方向，引導學(xué)科快速發(fā)展。以服務(wù)國家智能制造、現代信息技術(shù)、生物技術(shù)、綠色材料等發(fā)展戰略，充分利用xx省與濟南市科技與人才政策，與國內外著(zhù)名高�？蒲性核�合作，重點(diǎn)打造若干國際化特色學(xué)院與學(xué)科，推進(jìn)化學(xué)、植物與動(dòng)物學(xué)、工程學(xué)等3個(gè)ESI建設學(xué)科在國際交流、協(xié)同創(chuàng )新、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等方面取得突破，使植物與動(dòng)物學(xué)、工程學(xué)盡快躋身ESI全球前1%。

　　二、實(shí)驗室安全管理工作

　　實(shí)驗室安全是校園安全的重要組成部分。20xx年，通過(guò)完善實(shí)驗室安全相關(guān)制度、落實(shí)責任、排查隱患、集中整改等措施，防范化解實(shí)驗室安全風(fēng)險方面取得顯著(zhù)成效，確保了實(shí)驗室總體運行安全穩定。當前，在實(shí)驗室危險化學(xué)品管控、學(xué)生實(shí)驗過(guò)程管理、實(shí)驗內部環(huán)境治理與文化建設、水電氣與試劑使用、實(shí)驗廢物處置、建筑設施維護等方面仍存在諸多安全風(fēng)險，20xx年需要采取更加有力的措施進(jìn)一步防范化解這些安全風(fēng)險。

　�。ㄒ唬┧悸放c總體目標。認真貫徹執行上級有關(guān)實(shí)驗室安全的.文件精神和有關(guān)法律法規，堅守安全底線(xiàn)，堅持源頭防范、風(fēng)險管控、標本兼治的原則，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責；誰(shuí)使用，誰(shuí)負責”的原則，健全體制機制，壓實(shí)責任，嚴格監管，系統防范。20xx年，校院兩級安全管理責任體系得到完善，安全責任得到進(jìn)一步壓實(shí)，安全風(fēng)險和重大危險源得到重點(diǎn)管控，安全風(fēng)險防范化解的長(cháng)效機制基本建立，實(shí)驗室建設規范化標準與評估指標體系基本建立，實(shí)驗室學(xué)術(shù)文化與安全文化建設成效明顯，實(shí)現實(shí)驗室安全事故零發(fā)生，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供安全保障。

　�。ǘ�）主要任務(wù)與措施

　　1、創(chuàng )新實(shí)驗室安全管理機制，提升實(shí)驗室安全隱患防控水平。健全實(shí)驗室安全工作機構與人員配備，成立校院兩級實(shí)驗室安全工作領(lǐng)導小組；健全學(xué)校、職能部門(mén)、學(xué)院、實(shí)驗室、教師五級實(shí)驗室安全責任體系，完善定期專(zhuān)項檢查和防控制度、負面清單制度、責任追究制度等；建立實(shí)驗室安全工作先進(jìn)集體和個(gè)人評選表彰制度。

　　2、壓實(shí)實(shí)驗室安全管理責任，形成安全管控合力。要將實(shí)驗室安全風(fēng)險防范化解工作作為部門(mén)和單位重要內容納入年度工作計劃，制定年度《實(shí)驗室安全工作方案》，并認真組織實(shí)施。定期和不定期開(kāi)展實(shí)驗室安全專(zhuān)項檢查，及時(shí)通報安全隱患，制定整改方案。每年開(kāi)展一次實(shí)驗室安全工作專(zhuān)項評估，針對發(fā)現的安全隱患，建立整改臺賬，監督責任單位和個(gè)人限時(shí)整改到位。

　　3、強化對實(shí)驗室運行重要環(huán)節的管控，防范化解安全風(fēng)險。完善實(shí)驗室建設和管理標準，大力推進(jìn)實(shí)驗室標準化建設。強化實(shí)驗室危險化學(xué)品購置、存儲、領(lǐng)取、使用、回收、銷(xiāo)毀的全過(guò)程監控；嚴格規范實(shí)驗室內部?jì)x器設備及藥品、物品擺放，保持室內環(huán)境整潔有序；強化專(zhuān)業(yè)實(shí)驗過(guò)程管理，教育和引導師生嚴格按規范使用儀器設備、水電氣、藥品試劑等；及時(shí)排查防控治理實(shí)驗室外墻、門(mén)窗、管線(xiàn)等建筑設施損毀導致脫落、漏水、漏電、漏氣等原因，對人身和財產(chǎn)安全帶來(lái)的風(fēng)險；建立實(shí)驗室安全管理信息平臺，推進(jìn)實(shí)驗室安全共管共建體系建設。

　　4、強化實(shí)驗室文化建設，提升實(shí)驗室品味。制定學(xué)校實(shí)驗室學(xué)術(shù)文化建設和安全文化建設標準，實(shí)施實(shí)驗室文化建設示范工程，積極營(yíng)造實(shí)驗室崇尚學(xué)術(shù)、激勵創(chuàng )新、重視安全的良好氛圍，以文化建設提升實(shí)驗室安全工作水平。

　　同志們，新時(shí)代賦予我們xx師大人艱巨而光榮的歷史使命。國內一流綜合性師范大學(xué)不是說(shuō)出來(lái)的，而是干出來(lái)的。20xx年是學(xué)校加快推進(jìn)綜合改革和“雙一流”建設的關(guān)鍵一年，我們要敢擔當、勇奉獻、善作為，打好科技創(chuàng )新能力提升攻堅戰和實(shí)驗室安全風(fēng)險防范化解攻堅戰，為學(xué)校事業(yè)快速發(fā)展作出更大貢獻。

管理工作會(huì )議講話(huà)稿11

同志們：

　　今天，我們召開(kāi)xx年內控與風(fēng)險管理工作會(huì )議。這是總行機構改革后，就內控與風(fēng)險管理條線(xiàn)工作召開(kāi)的首次專(zhuān)業(yè)會(huì )議。會(huì )議的主要任務(wù)是：總結交流內控與風(fēng)險管理工作經(jīng)驗，表彰先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，并在新的組織架構體系下，共同研究如何更加有效地發(fā)揮部門(mén)合力，推動(dòng)全行內控與風(fēng)險管理工作再上新臺階。一會(huì )兒，躍軍監事長(cháng)會(huì )做專(zhuān)門(mén)的工作報告。下面，我先講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、充分肯定內控與風(fēng)險管理工作取得的成績(jì)

　　銀行成立以來(lái)，內控與風(fēng)險管理條線(xiàn)的同志們主動(dòng)融入全行轉型發(fā)展大局，在支撐業(yè)務(wù)發(fā)展、控制資產(chǎn)質(zhì)量、夯實(shí)管理基礎、嚴格內部控制、規范經(jīng)營(yíng)行為、建設流程銀行等方面，做了大量深入細致和艱苦卓有成效的工作。在各方面資源比較緊張的情況下，初步搭建起了集中、統一的內控風(fēng)險管理體系，在全行朝著(zhù)建設大型零售商業(yè)銀行目標邁進(jìn)的過(guò)程中，發(fā)揮了重要作用，較好地促進(jìn)了全行規模與速度、質(zhì)量與效益的協(xié)調發(fā)展。在此，我謹代表總行黨委、董事會(huì )，向大家尤其是長(cháng)期奮戰在內控風(fēng)險管理一線(xiàn)的同志們表示衷心的感謝！

　　二、準確把握當前風(fēng)險管理面臨的形勢

　　今年以來(lái)，宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢發(fā)生了很大變化，銀行業(yè)也普遍出現了利潤增速放緩、息差水平下降的情況，全行業(yè)不良貸款水平已經(jīng)連續6個(gè)季度上升，各類(lèi)型案件頻出，社會(huì )公眾對銀行的負面評價(jià)也明顯增多，而且銀行體系風(fēng)險的關(guān)聯(lián)度、復雜性和隱蔽性都在逐漸上升，前幾年高速增長(cháng)掩蓋的問(wèn)題將逐步顯現，銀行發(fā)展轉型的緊迫性不斷加大。今年一季度，社會(huì )融資規模為6.16萬(wàn)億元，人民幣貸款占同期社會(huì )融資規模的44.7%，同比降低18.6個(gè)百分點(diǎn)，而在20xx年，銀行間接融資比重高達72%，對于這一信號，大家要給予高度重視。

　　就郵儲自身情況來(lái)說(shuō)，外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化給我們帶來(lái)的挑戰也愈發(fā)明顯。全行不良貸款率已從年初的0.49%上升至0.64%。截至4月末，全行不良貸款余額為64.57億元，不良貸款率為0.64%，較上月上升0.01個(gè)百分點(diǎn)，當月新增不良貸款主要集中在小額貸款和個(gè)商貸款，分別為1.84億元和0.67億元。今年各月不良貸款凈增額情況：1月份是5.6億元，2月份是5.4億元、3月份是6.2億元、4月份是3.2億元，從4月份情況來(lái)看，雖然不良貸款增速呈現出趨緩跡象，但我們同時(shí)也要看到，從去年下半年開(kāi)始，不良率就持續上升，整體形勢還是比較嚴峻。目前，郵政金融收入增速已降至銀行成立以來(lái)的最低點(diǎn)，截至4月末，郵政金融累計實(shí)現收入480億元，同比增幅僅為2.8%；特別是銀行自營(yíng)收入為296億元，同比增長(cháng)僅為0.3%，基本持平；銀行實(shí)現利潤106億元，同比下降26.4%�？偟膩�(lái)說(shuō)，利率市場(chǎng)化進(jìn)程對我們這家銀行的影響超出了之前的預期，同時(shí)上述幾方面的綜合作用，也使得全行資本充足水平出現了一定程度下降。

　　三、正確處理風(fēng)險管理與經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)系

　　首先，處理好當前利益與長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)系。風(fēng)險管理工作既要立足當前，更要著(zhù)眼長(cháng)遠。作為一家國有大型零售商業(yè)銀行，近年來(lái)，我們在充分考慮自身實(shí)際的基礎上，確立了“適度風(fēng)險，適度回報，穩健經(jīng)營(yíng)”的風(fēng)險偏好，這既是遵循銀行發(fā)展規律的客觀(guān)需要，也是堅持審慎、穩健經(jīng)營(yíng)，奠定可持續發(fā)展基礎的前提保障。目前，我行的資本金規�？偭窟�不大，這就要求我們必須走低資本消耗的發(fā)展路徑；加之我行尚處在向現代商業(yè)銀行的轉型過(guò)程中，風(fēng)險管理能力和經(jīng)驗都還比較欠缺，這也決定了全行必須堅持穩健的風(fēng)險偏好，各類(lèi)風(fēng)險政策與制度都要以此為出發(fā)點(diǎn)。

　　當前，很多分支機構負責人對“增收不增利”的現狀已經(jīng)有了深刻體會(huì )，這其中重要的一點(diǎn)就是由于資產(chǎn)質(zhì)量惡化導致風(fēng)險撥備激增造成的。對于我們這樣一家層級多、覆蓋面廣的機構來(lái)說(shuō)，解決普遍性問(wèn)題的思維應該更多地從機制設計層面入手。未來(lái)，在考核導向上，要立足當前和著(zhù)眼長(cháng)遠，逐步從以追求短期利潤為目標過(guò)渡到以追求“經(jīng)風(fēng)險調整的利潤”為目標，注意均衡考核，避免出現短期發(fā)展沖動(dòng)；在撥備政策、定價(jià)及授權管理上也要全方位考慮，更多地運用風(fēng)險撥備、風(fēng)險定價(jià)、限額控制、差異化授權等管理方式和手段，從源頭上規避短視行為。各級行領(lǐng)導也要樹(shù)立科學(xué)的政績(jì)觀(guān)，要結合自身管理能力、人員配備、市場(chǎng)環(huán)境等因素，既不冒進(jìn)又不保守，合理地確定業(yè)務(wù)發(fā)展目標。

　　這幾年，各地零售信貸，尤其是小額貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷充分表明，只有堅持科學(xué)發(fā)展，著(zhù)眼長(cháng)遠，才能確保業(yè)務(wù)的長(cháng)期、健康、持續發(fā)展。部分地區在業(yè)務(wù)發(fā)展初期確實(shí)走過(guò)一些彎路，但由于問(wèn)題發(fā)現和暴露得較早，通過(guò)及時(shí)調整工作思路，后期逐漸步入了良性發(fā)展軌道；也有部分地區在發(fā)展過(guò)程中存在一定的盲目樂(lè )觀(guān)情緒和短期行為，前期由于發(fā)展速度較快，掩蓋了一些矛盾和不足，但一旦發(fā)展速度放緩，長(cháng)期積累的問(wèn)題也逐步暴露，個(gè)別地區甚至出現了系統性風(fēng)險和大面積違規情形，少數二級分行甚至面臨經(jīng)營(yíng)難以維系的困境；但也有一些地區，長(cháng)期堅持比較穩健的經(jīng)營(yíng)思路，風(fēng)險控制得當，基本沒(méi)有出現過(guò)惡性違規事件，實(shí)現了發(fā)展與管理之間的平衡，既取得較好的當期財務(wù)效果，也為長(cháng)遠發(fā)展奠定了基礎。

　　其次，要處理好風(fēng)險策略與發(fā)展階段的關(guān)系。在不同發(fā)展階段、甚至是針對不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，風(fēng)險策略有著(zhù)不同的內涵。我們在確定具體的風(fēng)險偏好或者風(fēng)險容忍度時(shí)。

　　一是要考慮宏觀(guān)經(jīng)濟形勢。在經(jīng)濟環(huán)境不景氣或處于下行周期時(shí)，風(fēng)險偏好要略為謹慎、保守一些，防止局部風(fēng)險、單體風(fēng)險向系統性、區域性風(fēng)險轉化；在經(jīng)濟處于企穩回升階段時(shí)，可以適當調整風(fēng)險策略，抓住市場(chǎng)發(fā)展機遇；

　　二是要結合同業(yè)競爭情況、機構經(jīng)營(yíng)管理能力、資產(chǎn)質(zhì)量情況來(lái)推行更加精細化的差別授權；

　　三是要適應銀行發(fā)展轉型的整體安排。

　　當前，全行面臨二次轉型的艱巨任務(wù)，具體到業(yè)務(wù)層面，我們提出要做好零售升級、公司拓展和同業(yè)創(chuàng )新，那么，在風(fēng)險策略上也應當體現這一工作思路。比如，在資金運作方面，今年以來(lái)，總部面臨著(zhù)很大的經(jīng)營(yíng)壓力。以往，我們在同業(yè)領(lǐng)域的合作對象主要是工、農、中、建等大銀行，今后要學(xué)習借鑒其他商業(yè)銀行做法，適當多選擇一些經(jīng)營(yíng)狀況好、信譽(yù)度高的`中小型金融機構開(kāi)展合作，這樣可以不斷提高我們的議價(jià)能力。對此，請總行相關(guān)部門(mén)多做一些研究，并抓緊推進(jìn)。

　　第三，要處理好風(fēng)險管理與創(chuàng )新發(fā)展的關(guān)系。

　　要綜合運用風(fēng)險管理的技術(shù)和方法，科學(xué)判斷不同客戶(hù)的風(fēng)險程度，為市場(chǎng)細分、精細化管理和挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值提供依據；要明晰風(fēng)險控制和產(chǎn)品創(chuàng )新的合理邊界。在“業(yè)務(wù)合規、風(fēng)險可控、成本可算”的大方向內，積極鼓勵各地開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng )新。前期，總行已將一些信貸產(chǎn)品創(chuàng )新的權限下放給了部分一級分行，未來(lái)，我們還會(huì )加大“簡(jiǎn)政放權”的工作力度。當前，從全行范圍來(lái)看，經(jīng)驗不足和管理效率不高的情形還同時(shí)存在。具體來(lái)說(shuō)，管理不足集中體現在制度空白點(diǎn)較多，經(jīng)營(yíng)管理的標準還不夠統一，各地自定規矩，甚至各自為政的情況還不少；部分領(lǐng)域存在事前管理有余，事中、事后監督力度不足。管理效率不高集中表現在部分業(yè)務(wù)流程環(huán)節還比較繁瑣，審批時(shí)間過(guò)長(cháng)或者同類(lèi)業(yè)務(wù)的風(fēng)險容忍度遠高于同業(yè)，因而造成服務(wù)效率低、客戶(hù)體驗差。因此，我們要有針對性地對產(chǎn)品和服務(wù)流程進(jìn)行梳理，既要防止因片面追求服務(wù)質(zhì)量和效率而忽略核心領(lǐng)域的風(fēng)險控制，也要善于找準風(fēng)險點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節，兼顧成本、效率和客戶(hù)感受等因素，支持業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化，提高客戶(hù)服務(wù)水平，提高同業(yè)競爭力。除了需要進(jìn)一步完善工作制度和流程外，總行包括一級分行的機關(guān)部門(mén)都要提高工作效率，不斷增強為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為一線(xiàn)服務(wù)的意識。

　　四、集中精力解決好幾個(gè)突出問(wèn)題

　　一是加快建設全面風(fēng)險管理體系。在風(fēng)險治理架構方面，我們需要建立起一套行內統一郵銀協(xié)調的全面風(fēng)險管理體系。

　　年初，通過(guò)對總行高管層成員的補充，我們確立了董事會(huì )、監事會(huì )、高級管理層責權清晰、相互制衡的公司治理結構，有效夯實(shí)了風(fēng)險管理基礎。近期，總行初步完成了組織機構調整優(yōu)化，按照監管要求和商業(yè)銀行風(fēng)險管理流程再造的需要，在借鑒同業(yè)全面風(fēng)險管理先進(jìn)經(jīng)驗的基礎上，結合我行發(fā)展階段和管理實(shí)際設計了“營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品部門(mén)”、“風(fēng)險管理部門(mén)”、“支持與服務(wù)部門(mén)”三大板塊，實(shí)現了前中后臺有效分離，初步形成了協(xié)調統一的全面風(fēng)險管理組織體系，下一步，還要逐步健全完善。各一級分行也要持續加強轄內風(fēng)險管理組織體系的建設工作，貫徹落實(shí)全行各類(lèi)專(zhuān)業(yè)風(fēng)險管理政策和制度，強化對全行資產(chǎn)質(zhì)量及重點(diǎn)風(fēng)險問(wèn)題的監測預警，提高可持續發(fā)展能力。

　　二是切實(shí)發(fā)揮資產(chǎn)負債管理資源配置作用，促進(jìn)管理精細化，確保各項業(yè)務(wù)可持續發(fā)展。

　　目前，全行資產(chǎn)規模已達5.2萬(wàn)億元，隨著(zhù)資產(chǎn)規模的快速擴張，資產(chǎn)負債管理工作在優(yōu)化資源配置、平衡調節業(yè)務(wù)發(fā)展總量和結構、實(shí)現全行價(jià)值最大化方面的重要性日益顯現，這也是總行機構改革將資產(chǎn)負債部單獨設立的重要考慮。下一步，總行要充分考慮各方面因素，加強計劃管理，合理安排資產(chǎn)負債總量與結構；各級機構也要強化執行力，確保各項政策、計劃“下得去，管得住”，不要挑戰政策執行的嚴肅性。這幾年，我們積極借鑒同業(yè)經(jīng)驗，綜合運用內部資金轉移定價(jià)、經(jīng)濟資本管理等工具，調控全行的資產(chǎn)負債結構，取得了初步成果。下一步，還應繼續把這種先進(jìn)的管理理念貫徹下去，在現有基礎上做精做細。資產(chǎn)負債管理?yè)�負�?zhù)“管規模、管價(jià)格、管資金”的任務(wù)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，任何政策調整，都牽涉到各個(gè)條線(xiàn)、各級機構、各類(lèi)人員的切身利益，因此從事資產(chǎn)負債管理的同志一定要對這項工作懷有敬畏之心，要有“烹小鮮”的謹慎心態(tài)和高超技藝，提出的任何政策建議，都要統籌考慮、通盤(pán)考慮，作出的決策要經(jīng)得起檢驗。在資產(chǎn)負債管理上，當前我們存在的突出矛盾還是信貸額度不足，對此，總行正在思考如何加快補充資本金問(wèn)題，同時(shí)積極向人民銀行和銀監會(huì )爭取一些相關(guān)政策，提高信貸規模。

　　三是充分發(fā)揮會(huì )計監督與營(yíng)運管理的職能的作用。

　　商業(yè)銀行的營(yíng)運管理體系，是衡量一家銀行管理水平的重要標準。銀行成立之初，受到各方面條件的限制，加之網(wǎng)絡(luò )龐大，“一網(wǎng)兩制”等特殊性，我們在營(yíng)運管理方面與同業(yè)相比是有差距的。這次總行機構改革，進(jìn)一步明確了會(huì )計部門(mén)的營(yíng)運管理職能，主要就是考慮到業(yè)務(wù)會(huì )計與營(yíng)運工作都與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)，把這兩者結合起來(lái)，更有利于促進(jìn)郵儲銀行向流程銀行轉型，有利于支持“一網(wǎng)兩制”的經(jīng)營(yíng)模式。經(jīng)過(guò)去年的“921”工程，目前我們已基本構建起了符合現代商業(yè)銀行要求的會(huì )計、清算、現金管理體系的IT系統框架。下一步還要從有利于提高交易處理能力和效率，有利于防范和控制風(fēng)險的角度來(lái)推進(jìn)集中處理工作，加快整合上收和系統改造力度，通過(guò)持續監督與管理集中來(lái)強化內控�？傊�，就是通過(guò)IT支持，做到前臺更簡(jiǎn)單，做好客戶(hù)服務(wù)；中臺更集中，做好支撐；后臺更專(zhuān)業(yè)，做好管理。

　　四是嚴格控制資產(chǎn)質(zhì)量快速下滑趨勢。

　　今年以來(lái)，總行開(kāi)展了針對資產(chǎn)質(zhì)量管理的專(zhuān)項整治活動(dòng)，不斷加大規范化管理和貸款清收、核銷(xiāo)力度，資產(chǎn)質(zhì)量持續下滑的勢頭得到了初步控制，但從數據來(lái)看，面臨的形勢依然十分嚴峻。其中，小額貸款是不良資產(chǎn)最為集中的領(lǐng)域，年初，總行就這個(gè)問(wèn)題還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議安排資產(chǎn)質(zhì)量管控管理工作。應該說(shuō)，小額貸款這款產(chǎn)品設計的重要機制就是通過(guò)小額、獨立和分散的理念來(lái)避免系統性風(fēng)險，一些機構不同程度地存在局部、單體風(fēng)險，只要控制在一定范圍之內，都屬于正�，F象。但部分分支機構急功近利，營(yíng)銷(xiāo)模式不科學(xué)，流程控制不嚴格，考核機制不嚴密，監督管理不到位，出現了違規發(fā)放貸款、頂冒名貸款甚至是內外勾結等惡劣情形，有的管理者還直接參與或授意員工違規，使得部分機構風(fēng)險持續暴露。下一步，我們既要加大清收力度，完善資產(chǎn)保全工作機制，積極穩妥地推進(jìn)呆賬核銷(xiāo)工作，不斷強化抵債資產(chǎn)管理；也要從全局的視角，圍繞內控、管理和政策等多個(gè)層面來(lái)統籌考慮，真正落實(shí)“內控先行、合規經(jīng)營(yíng)”的要求，解決好這一突出問(wèn)題。

　　大家應該認識到，在銀行成立初期，確立了由小額信貸產(chǎn)品入手來(lái)推動(dòng)整個(gè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是十分正確的�？傂型ㄟ^(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式不斷學(xué)習其他先進(jìn)銀行在小額信貸上的經(jīng)驗和方法，應該說(shuō)我們小額信貸整體發(fā)展思路和產(chǎn)品設計包括管理制度都是比較科學(xué)的，只要我們嚴格按照產(chǎn)品定位和制度要求去做，不應該出現區域性、大規模的風(fēng)險暴露。當前，部分地區之所以連續出現問(wèn)題，很重要的就是沒(méi)有堅持嚴格執行制度。小額貸款和公司信貸雖然都是大信貸概念，基本的流程看起來(lái)也有很多相似之處，但實(shí)際業(yè)務(wù)性質(zhì)大不一樣，小額貸款業(yè)務(wù)的重要風(fēng)險防范機制就是通過(guò)大量客戶(hù)的獨立性來(lái)規避系統性風(fēng)險。因此，“壘大戶(hù)”思維與小額貸款業(yè)務(wù)的基本經(jīng)營(yíng)規律是相違背的。令人擔心的是，當前，我們部分地區出現了為了所謂的“加快發(fā)展”模式，行領(lǐng)導默許甚至授意主動(dòng)違規。這類(lèi)“壘大戶(hù)、假冒名”發(fā)展業(yè)務(wù)，嚴重違規發(fā)展業(yè)務(wù)的后果是十分嚴重的。盡管我們的初衷是為了發(fā)展業(yè)務(wù)，但是如果我們的領(lǐng)導、信貸人員、中后臺管理部門(mén)都習以為常，所有的制度、風(fēng)控體系都不能有效地發(fā)揮作用，就會(huì )產(chǎn)生非常嚴重的后果。同時(shí)，這里也引申出一個(gè)問(wèn)題，銀行文化中很重要的一個(gè)方面就是合規文化，不管銀行的文化內涵有多么豐富，但首要前提都是建立在合規文化的基礎上。因此，各級領(lǐng)導要首先帶頭強化自己的政策意識和合規意識，少走旁路、少搞變通，樹(shù)立一種正確的發(fā)展觀(guān)和政績(jì)觀(guān)。

　　五是做好案件防控工作。

　　近年來(lái)，監管部門(mén)和社會(huì )輿論高度關(guān)注我行的案件防控工作，在一定程度上將案件發(fā)生數量作為了解、判斷我行改革、發(fā)展成效和管理水平的重要標準。對我們來(lái)說(shuō)，發(fā)生案件所造成的負面影響遠遠超過(guò)了案件本身帶來(lái)的經(jīng)濟損失，輕則會(huì )影響到機構、業(yè)務(wù)準入，讓我們錯失發(fā)展機會(huì )，重則會(huì )損害我行的社會(huì )聲譽(yù)，甚至影響到改革成果。對此，我們部分省分行已經(jīng)是感同身受，因為發(fā)生了一些案件，監管機構已經(jīng)在業(yè)務(wù)準入和機構準入方面亮了紅燈。因此，全行各業(yè)務(wù)條線(xiàn)和前中后臺都應各司其職，將案件預防和管理工作擺在突出位置，努力將案件消滅在萌芽狀態(tài)，降低案件發(fā)生頻率，尤其要有效防控大案要案和簡(jiǎn)單低級案件的發(fā)生�？偛恳矊⒖紤]加大案防工作的考核力度。此外，大家也要充分認識安保任務(wù)的艱巨性，加強組織領(lǐng)導，完善機構、充實(shí)人員，加大基礎性投入，加強郵銀協(xié)調，形成合力。

　　六是要加快審計工作轉型。

　　銀行成立前，我們的核心業(yè)務(wù)是吸收儲蓄存款，辦理匯兌和代收付業(yè)務(wù)，審計資源主要是放在網(wǎng)點(diǎn)監督檢查和防控傳統案件方面，通俗講就是“審計干了合規的事”，甚至干了業(yè)務(wù)條線(xiàn)的事。隨著(zhù)銀行的發(fā)展，只注重傳統操作風(fēng)險和員工道德風(fēng)險是遠遠不夠的，必須要把精力放在強化對信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、信息系統風(fēng)險和高管履職的審計監督上來(lái)，在總行和一級分行層面，還應當逐步加大對下級機構的財務(wù)收支審計力度。下一步，審計工作要向內部控制和經(jīng)濟效益延伸，同時(shí)也要處理好傳統合規檢查和新型銀行業(yè)務(wù)審計監督的關(guān)系。

　　七是加強郵銀協(xié)調，提升代理機構風(fēng)險管理能力。

　　“自營(yíng)+代理”是監管部門(mén)給予我們的一項特殊政策。幾年來(lái)的實(shí)踐表明，“自營(yíng)+代理”充分發(fā)揮了郵政企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和郵儲銀行的牌照優(yōu)勢，促進(jìn)了整個(gè)銀行和郵政企業(yè)的共同健康發(fā)展。在這一模式下，銀行支付給郵政企業(yè)一定的代理費，但郵政企業(yè)給銀行帶來(lái)了3萬(wàn)多億元的穩定資金，同時(shí)幫助銀行管理了3萬(wàn)多個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)和超過(guò)15萬(wàn)人的代理儲匯隊伍，使銀行同志有足夠的精力抓好資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，抓好銀行自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，這是我們跟其他商業(yè)銀行相比最大的優(yōu)勢。但是，代理機構也還面臨著(zhù)點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)，專(zhuān)業(yè)人員配備不足等現實(shí)情況，對風(fēng)險合規的認識不足，管理經(jīng)驗欠缺，迫切需要提升風(fēng)險管理能力，監管部門(mén)對此也非常關(guān)注。因此，郵銀之間要建立“銀行方面主導、代理機構自律，郵銀融合”的內控合作機制，從加強日常業(yè)務(wù)管理，配好網(wǎng)點(diǎn)負責人，強化從業(yè)人員持證上崗，加強安防設施投入，推廣風(fēng)險等級評定、強化監督檢查以及整改考核工作等多個(gè)方面入手，持續提升代理金融網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險管理能力，不斷消除風(fēng)險隱患。一方面，郵政企業(yè)要通過(guò)充實(shí)檢查人員，規范檢查內容、頻次與程序，提升自我管理能力；同時(shí)，銀行的業(yè)務(wù)、運營(yíng)、審計監督等管理也都要覆蓋代理機構，加大對代理機構的監督檢查力度。這一點(diǎn)，集團公司黨組已經(jīng)明確，對代理機構的風(fēng)險控制實(shí)行“銀行主導，郵政企業(yè)配合”的模式。因此，銀行各相關(guān)部門(mén)要把代理金融機構的發(fā)展、代理網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險控制作為自己義不容辭的責任，真正發(fā)揮主導作用。

　　去年，我行發(fā)生了重大突發(fā)風(fēng)險事件，近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，負面輿情也不少，尤其是代理機構出現了不少存款變理財、存單變保單事件，嚴重影響了郵政金融聲譽(yù)，引發(fā)了監管部門(mén)和社會(huì )各界的高度關(guān)注。大家從媒體上也能了解到，只要我們出現一點(diǎn)案件，或者出現什么情況，一些媒體和個(gè)人出于各種各樣的目的，總會(huì )拿我們的管理說(shuō)事。應該說(shuō)，銀行本身就是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)，沒(méi)有哪一家銀行的行長(cháng)敢保證不出現案件，更何況我們又是網(wǎng)絡(luò )規模最大的一家銀行。所以，我們一定要切實(shí)加強風(fēng)險管控的力度，盡量少出各類(lèi)事故，避免發(fā)生大案要案。我們這家銀行處于成長(cháng)初期，同時(shí)也是發(fā)展和轉型的重要關(guān)頭，抵御來(lái)自方方面面壓力的能力還比較弱，所以堅持比較穩健的發(fā)展思路還很有必要，我們要逐步增強風(fēng)險控制能力。我想，一旦我們渡過(guò)了這個(gè)難關(guān)，發(fā)展穩定了、規模壯大了、經(jīng)驗積累了、社會(huì )影響提升了，即便是出了個(gè)別大案，社會(huì )的包容度也會(huì )更高一些。各級機構要從全行改革、發(fā)展的角度出發(fā)，高度重視聲譽(yù)風(fēng)險管理，進(jìn)一步規范輿情管理，加強輿情監測，提前做好溝通、解釋和化解工作，做好應急處理預案，特別是針對互聯(lián)網(wǎng)負面輿情，更要分秒必爭地阻止其擴散。對此，總行也將加大對各分行聲譽(yù)風(fēng)險、輿情管理工作的考核力度。

　　另外，還有一個(gè)問(wèn)題要提示一下。近期，全球越來(lái)越多的經(jīng)濟體選擇降低利率以刺激本國經(jīng)濟，熱錢(qián)大量涌入中國。對此，央行和外匯管理局高度重視防止通過(guò)銀行渠道流入熱錢(qián)，加大了監管檢查力度。因此，希望我們的國際業(yè)務(wù)條線(xiàn)（包括個(gè)人外匯的西聯(lián)匯款、郵銀匯款，以及對公國際結算業(yè)務(wù)等部門(mén)）要嚴格執行外匯管理局有關(guān)要求，不能撞監管部門(mén)的紅線(xiàn)。

　　五、強化內控風(fēng)險管理隊伍建設，培育良好的合規文化銀行的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。

　　當前，金融從業(yè)經(jīng)驗不足，專(zhuān)業(yè)風(fēng)險管理人才缺乏，是我行結構性缺員的突出表現之一。我們需要逐步將一些業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、管理能力強的專(zhuān)業(yè)人員適當向內控風(fēng)險管理部門(mén)傾斜，發(fā)揮他們定政策、出標準、把關(guān)口的作用，逐漸培養和鍛煉起一支“懂業(yè)務(wù)、精風(fēng)險、善管理”的內控風(fēng)險管理隊伍。

　　全行上下要不遺余力地加強合規文化建設。要在弘揚郵政企業(yè)優(yōu)良傳統的基礎上，結合銀行業(yè)運行規律，培育樹(shù)立良好的“合規”文化。要加強宣傳教育力度，讓各級人員更好的認識與理解銀行運行規律，掌握風(fēng)險管理政策、制度和措施工具，樹(shù)立合規創(chuàng )造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念。恪守合規底線(xiàn)的關(guān)鍵在于長(cháng)期堅持，要將合規教育工作常態(tài)化、制度化，讓“全員合規，主動(dòng)合規，合規創(chuàng )造價(jià)值”的理念深入人心�，F在，我們出現了一些問(wèn)題，包括領(lǐng)導授意、默許信貸人員違規操作；部分中后臺監督檢查部門(mén)，不但不按規定履行相應職責，甚至還直接參與作假。這些都是非常危險的信號，說(shuō)明我們在合規文化建設上還存在很大不足。希望這次會(huì )議之后，全行上下能擇機開(kāi)展合規文化建設活動(dòng)，從行長(cháng)到員工都要牢固樹(shù)立起“合規創(chuàng )造價(jià)值”的理念。

　　同志們，這次會(huì )議非常重要，大家會(huì )后要認真抓好貫徹落實(shí)。同時(shí)，也希望全行干部員工積極主動(dòng)、認真扎實(shí)地履行好崗位職責，為郵儲銀行第二個(gè)五年的轉型發(fā)展工作作出應有的貢獻！

　　我就說(shuō)這么多，謝謝大家！

管理工作會(huì )議講話(huà)稿12

同志們：

　　稅收風(fēng)險管理工作會(huì )議今天召開(kāi)。這次會(huì )議的主要任務(wù)是，貫徹落實(shí)稅收征管重點(diǎn)風(fēng)險防范和內控機制建設相關(guān)工作的部署和安排，引導基層機關(guān)和工作人員有效防范稅收征管過(guò)程中的管理風(fēng)險、執法風(fēng)險和廉政風(fēng)險，回顧總結xxxx年來(lái)的稅收風(fēng)險管理工作，分析我局稅收風(fēng)險管理工作面臨的問(wèn)題和挑戰，明確工作任務(wù)，強化措施，攻堅克難，扎實(shí)推進(jìn)以風(fēng)險內控為導向的稅收專(zhuān)業(yè)化管理工作。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、20xx年稅收風(fēng)險管理工作回顧

　　20xx年，各級征管部門(mén)認真貫徹落實(shí)上級局的工作要求，以提高納稅人稅法遵從度為目標，以風(fēng)險管理防控逃避稅為導向，以?xún)?yōu)化服務(wù)為落腳點(diǎn)，夯實(shí)稅源基礎管理，加強統籌協(xié)調，加快團隊建設，積極推進(jìn)稅收風(fēng)險管理工作，充分發(fā)揮稅收服務(wù)開(kāi)放型經(jīng)濟的職能作用，各項工作有序開(kāi)展，取得了明顯成效。

　�。ㄒ唬�強化風(fēng)險應對力度，提升風(fēng)險防控質(zhì)效。今年來(lái)，面對時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的風(fēng)險管理工作，負責稅收風(fēng)險管理工作的同志們不畏難、不退卻，上下聯(lián)動(dòng)、齊心協(xié)力，奮力拼搏，較好地完成了各項工作。這充分發(fā)揮了風(fēng)險管理部門(mén)在凈化稅收秩序、提升稅收治理能力方面起到了示范和突破效應，為提升納稅遵從度做出了積極貢獻。

　�。ǘ�）堅持全面創(chuàng )新理念，定位“智慧風(fēng)險管理”。采取以大數據挖掘為主導、結合實(shí)地核查印證的分析方法，將風(fēng)險管理貫穿于稅收專(zhuān)業(yè)化管理全過(guò)程。以數據集成共享平臺為數據挖掘陣地，以稅務(wù)審計軟件為依托，創(chuàng )新風(fēng)險應對工作方式，在筑牢案頭分析成果的基礎上，通過(guò)利用軟件中的風(fēng)險監控分析、企業(yè)數據分析、風(fēng)險導向分析等功能模塊，充分發(fā)揮系統對數據的篩選、處理功能，結合地域特點(diǎn)，增強對重點(diǎn)稅源企業(yè)的“智慧風(fēng)險管理”能力。

　�。ㄈ�）挖掘團隊建設深度，推動(dòng)機關(guān)實(shí)體化運作。充分發(fā)揮團隊化管理優(yōu)勢，集結全系統人才組成專(zhuān)項風(fēng)險應對工作組開(kāi)展集中辦公，確立“業(yè)務(wù)上以老帶新，操作上以新帶老”的人才培養思路，通過(guò)對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行匯總分類(lèi)，及時(shí)總結風(fēng)險應對方法和技巧，為工作組成員提供展示能力的平臺和機會(huì )，為基層稅務(wù)機關(guān)培養稅收政策業(yè)務(wù)、企業(yè)財務(wù)會(huì )計知識、計算機操作應用水平“三熟悉”的風(fēng)險應對人員，逐步構建立體化的人才培養體系。切實(shí)推動(dòng)機關(guān)由指揮、指導向直接參與稅源管理的職能實(shí)體化轉變，在摸索中不斷調整和完善機關(guān)實(shí)體化運作機制建設。

　�。ㄋ模┩晟坪献鞴糙A(yíng)機制，營(yíng)造內外良好氛圍。積極向當地領(lǐng)導匯報爭取支持，加強與系統內相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，不斷拓寬第三方涉稅數據獲取來(lái)源。通過(guò)定期互換共享為挖掘潛在稅源，凈化稅收秩序環(huán)境提供堅實(shí)的數據支撐。

　　回顧xxxx年，成績(jì)來(lái)之不易。這些成績(jì)的取得是各級各部門(mén)堅決貫徹上級部署，主動(dòng)作為、創(chuàng )新務(wù)實(shí)的結果，是全體基層干部同心同德、攻堅克難、共同努力的結果。在此，我代表xx局向奮戰在稅收風(fēng)險管理戰線(xiàn)的全體同志表示衷心的感謝和崇高的敬意！

　　在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要看到當前稅收風(fēng)險管理工作還存在很多問(wèn)題：

　　一是各地工作重視程度存在差異，工作推進(jìn)很不平衡。對新形勢下做好稅收風(fēng)險管理工作的重要意義認識不到位，少數分管領(lǐng)導不重視風(fēng)險管理工作，稅務(wù)干部風(fēng)險防控意識較淡薄，應對上級局推送風(fēng)險時(shí)存在敷衍應付的情況，對上級工作要求執行落實(shí)不到位，風(fēng)險應對質(zhì)效不高。普遍抱有“不想管、不會(huì )管、不敢管”的畏難情緒，導致稅收風(fēng)險管理工作原地徘徊，甚至給自身帶來(lái)失職、瀆職的巨大風(fēng)險；

　　二是源頭管理存在薄弱環(huán)節，部分地區缺乏行之有效的征管手段。由于日常巡查檢查工作的不到位，導致管戶(hù)實(shí)際情況不清、稅基稅源不清的現象還較突出。工作缺乏指向性，存在盲目性，從而由內到外帶來(lái)巨大的稅收風(fēng)險及管理風(fēng)險；

　　三是缺乏風(fēng)險內控主動(dòng)意識，領(lǐng)導及干部抵御管理風(fēng)險、執法風(fēng)險的能力較弱。部分干部認為“不干事，就不會(huì )出事；多干事，出的事就會(huì )越多”，這是典型的“鴕鳥(niǎo)思維”；

　　四是征管力量與稅源狀況的嚴重不匹配，人才匱乏和專(zhuān)業(yè)人才儲備力量不足問(wèn)題仍然比較突出，制約了稅收源頭控管的深度實(shí)施和稅收風(fēng)險管理工作的有效開(kāi)展。出現稅收風(fēng)險并不可怕，可怕的是聽(tīng)之任之、放任不管從而帶來(lái)新的內部風(fēng)險乃至司法風(fēng)險，“亡羊補牢，尤未晚也”。

　　各地要進(jìn)一步提高思想認識，按照上級局確定的稅收風(fēng)險管理工作規劃和要求，切實(shí)采取措施加以改進(jìn)，不斷提高稅收源頭征管及稅收風(fēng)險管理工作水平。

　　二、準確認識和把握稅收風(fēng)險管理工作面臨的新形勢

　�。ㄒ唬┒愂诊L(fēng)險管理是推進(jìn)稅收治理現代化的必然要求

　�。ǘ�）稅收風(fēng)險管理是促進(jìn)納稅遵從的根本途徑

　�。ㄈ�）稅收風(fēng)險管理是提高稅務(wù)機關(guān)主觀(guān)能動(dòng)性的重要抓手

　　我們必須認清形勢，勇于擔當，與時(shí)俱進(jìn)，順勢而為，客觀(guān)洞悉稅收風(fēng)險管理工作的現狀和稅收發(fā)展變化的規律，科學(xué)把握稅收風(fēng)險發(fā)展的趨勢和潮流，用補天的氣魄、創(chuàng )新的手段、務(wù)實(shí)的舉措，去書(shū)寫(xiě)稅收風(fēng)險專(zhuān)業(yè)化管理改革創(chuàng )新的新篇章。

　　三、統籌謀劃，全面落實(shí)xxxx年稅收風(fēng)險管理工作任務(wù)

　　xxxx年是“十三五”漸入佳境之年，恰值黨的十九大在北京勝利召開(kāi)。稅收風(fēng)險管理工作的總體要求是：深入學(xué)習貫徹十九大重要講話(huà)精神，認真落實(shí)xx工作會(huì )議精神，堅持“打牢管理基礎，尋求工作突破”工作思路，以強化征管為保障，以納稅服務(wù)、稅源監控、專(zhuān)項風(fēng)險管理、稅務(wù)稽查為重點(diǎn)，強化人才培養，落實(shí)績(jì)效目標，完善風(fēng)險內控機制，規避稅收執法風(fēng)險，全面提升稅收風(fēng)險管理質(zhì)效。這里重點(diǎn)強調以下幾點(diǎn)。

　�。ㄒ唬┱覝使ぷ鞫ㄎ�，完善風(fēng)險內控機制。

　　“千里之堤毀于蟻穴”，風(fēng)險管理無(wú)小事，不論是外部納稅人風(fēng)險，還是內部管理、執法、廉政風(fēng)險，內外風(fēng)險環(huán)環(huán)緊扣互為關(guān)聯(lián)，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。各地切不可麻痹大意，要提高思想認識，丟掉不切實(shí)際的.“鴕鳥(niǎo)思維”，實(shí)現從“要我內控”到“我要內控”的觀(guān)念轉變。

　�。ǘ�）抓早抓緊抓實(shí)，做好風(fēng)險管理工作。

　　一是要努力形成工作合力。按照風(fēng)險分級分類(lèi)管理原則，提升重點(diǎn)稅源企業(yè)風(fēng)險應對層級，形成層次分明的風(fēng)險防控網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現風(fēng)險防控“精確制導”。

　　二是要注重工作成果運用。要充分運用稅收風(fēng)險管理工作成果。

　�。ㄈ�）夯實(shí)基礎管理，提高稅源管理水平。

　　各種層出不窮的稅收風(fēng)險并非無(wú)本之源，究其根源乃是我們日常征管工作出現了漏洞和短板�！按蜩F還須本身硬”，只有正視自己的不足，大力夯實(shí)基礎征管工作，各項稅收風(fēng)險才會(huì )不斷減少，征管質(zhì)效才能得到穩步提高。

　　一是依法征稅，堅決貫徹組織收入原則。

　　二是加強征管，腳踏實(shí)地堵漏增收。各地要認真查找稅收征管的薄弱環(huán)節，積極落實(shí)上級局部署的各項堵漏增收措施，努力打通第三方信息渠道，充分利用現代科技手段，依法加強稅收征管。

　　三是創(chuàng )新機制，尋求稅收風(fēng)險應對新突破。各地要秉承風(fēng)險管理導向，建立完善的稅收風(fēng)險分析機制，充分挖掘數據價(jià)值，加強稅源監控。

　　四是強化稽查，依法提升稅收違法行為查處力度。達到移交條件的，堅決移送司法機關(guān)，切實(shí)做到“處理一戶(hù)，震懾一批”，提升稅法嚴肅性及遵從度。

　�。ㄋ模┘訌姕贤▍f(xié)作，推進(jìn)合作聯(lián)動(dòng)信息共享一是切實(shí)加強第三方涉稅信息的采集利用。

　　各級征管部門(mén)要加強同相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調，進(jìn)一步擴大涉稅信息交換范圍，努力形成橫向聯(lián)動(dòng)、縱向互動(dòng)的稅收征管協(xié)作機制和征管系統互為補充的信息集中管理應用機制。

　�。ㄎ澹┩晟票Ｕ蠙C制。

　　充分激發(fā)干部隊伍活力人才是第一資源，沒(méi)有人才，缺乏骨干，再好的工作理念、工作思路、工作措施都無(wú)法落地開(kāi)花、發(fā)揮實(shí)效。要確立團隊化工作模式，進(jìn)一步優(yōu)化各級稅收風(fēng)險管理團隊建設。鍛造一支專(zhuān)業(yè)型人才隊伍，形成一個(gè)勇于擔當、善打硬仗、能打勝仗的稅收風(fēng)險管理團隊。

　　同志們，面對新形勢、新要求，做好今年的風(fēng)險管理工作意義重大，任務(wù)艱巨繁重，我們一定要提高認識，認清形勢，增強責任感、使命感、緊迫感，勇于擔當，迎接挑戰，明確目標，狠抓落實(shí)，為xx事業(yè)的發(fā)展作出新的更大貢獻！

　　謝謝大家！

管理工作會(huì )議講話(huà)稿13

同志們：

　　今天我們在這召開(kāi)爆炸物品管理工作會(huì )議，其目的就是要加強我礦爆炸物品的管理，進(jìn)一步提高涉爆人員對爆炸物品管理重要性的認識。對于爆炸物品管理工作剛才譚處長(cháng)已經(jīng)說(shuō)了不少，在這里就爆炸物品的管理工作提四點(diǎn)要求。

　　第一、要站在講政治的高度，做好爆炸物品管理工作。當前從從中央到地方各級黨政機關(guān)都把爆炸物品管理工作納入了議事日程，并把其做為維護社會(huì )治安穩定的一件重要大事來(lái)抓，從我們煤炭企業(yè)來(lái)講。做好爆炸物品管理就是保證我礦實(shí)現安全生產(chǎn)工作的需要，就是保證礦區生活穩定的需要。所以我們要站在講政治的高度來(lái)認識做好爆炸物品管理工作的意義，要求全礦上下認真把這項工作抓實(shí)抓牢，不出現任何問(wèn)題。

　　第二、要站在講法律的高度，做好爆炸物品管理工作。在爆炸物品管理上國家和司法機關(guān)制定了一系列法律法規，規范了爆炸物品的運輸、管理和使用。如果我們不按照法律法規操作，就是違法，出現問(wèn)題就要受到法律的制裁，所以我們要站在講法律的高度來(lái)認識爆炸物品管理工作的目的，所有涉爆人員在爆炸物品管理上嚴格執行各項法律法規，決不能走樣。

　　第三、要站在維護企業(yè)安全生產(chǎn)的高度，做好爆炸物品管理工作。對于我礦的爆炸物品管理，我們嚴格按照公安機關(guān)和公司的`要求，制定了切合本礦安全生產(chǎn)實(shí)際情況的一系列管理制度，對爆炸物品的管理、運輸、使用進(jìn)行嚴格的監督檢查，一是要杜絕井下采掘工作火藥、電管亂扔亂放現象，二是杜絕火藥、電管流失現象，三是要加強生產(chǎn)過(guò)程中的管理，班班做到用多少領(lǐng)多少，減少火藥、電管損失浪費現象。

　　第四、要站在維護員工利益和生命安全的高度，做好爆炸物品管理工作，當前我礦的涉爆人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，在爆炸物品管理工作上有待于進(jìn)一步的提高，礦培訓中心、保衛科要加強這方面的指導培訓教育工作，各區科隊要充分利用班前時(shí)間做好放炮員、安全員、班組長(cháng)的培訓工作，不斷的提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其嚴格按章操作辦事。此外，涉爆人員要加強自身的學(xué)習、熟知掌握公司和礦爆炸物品的管理與使用的規定。杜絕違章操作、違反爆破程序的現象。

　　同志們。爆炸物品管理工作是我們工作中的重中之重，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的穩定、礦區生活的穩定。這項工作需要我們在坐各位的共同努力，在這里我懇請大家一定要按章操作，按程序作業(yè)。從嚴管理、從細管理，切實(shí)做好我礦的爆炸物品管理工作。不出現任何漏洞。我在這里拜托各位一定把爆炸物品管理工作做好。

　　謝謝大家！

管理工作會(huì )議講話(huà)稿14

　　同志們：

　　在市委五屆二次全會(huì )和全省、全市“兩會(huì )”剛剛結束不久，市工商局就組織召開(kāi)會(huì )議，研究部署20xx年全市工商工作任務(wù)，工作抓得很緊、很主動(dòng)，充分體現了市工商局黨組務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和對抓好新一年工作的決心。稍后，彭健同志還要做工作報告，希望大家認真貫徹落實(shí)，全力推動(dòng)我市工商工作再創(chuàng )新業(yè)績(jì)。下面，我結合全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的總體形勢，講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、圍繞中心，服務(wù)大局，20xx年全市工商行政管理工作取得顯著(zhù)成效

　　過(guò)去的一年，全市上下按照“四個(gè)更加”的總體要求和“五個(gè)突出抓好”的總體部署，著(zhù)力高位求進(jìn)、加快發(fā)展，經(jīng)濟社會(huì )呈現持續快速健康發(fā)展的良好勢頭。全年實(shí)現地區生產(chǎn)總值1010億元、增長(cháng)15.3%，財政一般預算收入42.3億元、同比增長(cháng)31%，固定資產(chǎn)投資710億元、增長(cháng)22.3%，城鎮居民人均可支配收入14500元、增長(cháng)14.5%，農民人均純收入5580元、增長(cháng)16%。全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展在爬坡上行中能取得這樣好的成績(jì)，既是市委、市政府總攬全局、科學(xué)決策的結果，也是全市人民齊心協(xié)力、奮力拼搏的結果，同時(shí)也凝聚著(zhù)全市工商系統廣大干部職工的辛勤勞動(dòng)。

　　過(guò)去的一年，全市工商系統廣大干部職工緊緊圍繞全市中心工作，以服務(wù)項目推動(dòng)戰略為重點(diǎn)，以開(kāi)展“品牌工商建設年”活動(dòng)為抓手，各項工作都取得了顯著(zhù)成效，為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了貢獻。突出表現在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┝⒆惴�務(wù)職能，促進(jìn)發(fā)展成效明顯。市工商局響亮提出“以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為已任”，制發(fā)支持全市工業(yè)園區發(fā)展的18條措施，從放寬市場(chǎng)準入條件、推進(jìn)商標品牌建設等方面服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展，這在市直部門(mén)中是措施比較實(shí)、落實(shí)比較好的，市工商局政務(wù)窗口連續多年被評為“優(yōu)秀窗口”。大力實(shí)施商標戰略，引導企業(yè)成功創(chuàng )建中國馳名商標1件、省著(zhù)名商標6件、市知名商標45件，注冊商標總量位居全省前列。主動(dòng)轉換“角色”，牽線(xiàn)促成市政府與省工商局成功簽署《戰略合作備忘錄》，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，尤其在支持化學(xué)工業(yè)園區重點(diǎn)項目上，工商部門(mén)打破常規，在第一時(shí)間內為企業(yè)辦理了注冊登記手續，以實(shí)際行動(dòng)支持地方經(jīng)濟發(fā)展，市委宏建書(shū)記、先海市長(cháng)、文金副書(shū)記等領(lǐng)導作出了多項肯定性批示。

　�。ǘ�）立足主體職能，監管執法成效明顯。市場(chǎng)監管是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下政府的四項職能之一。工商部門(mén)認真履行市場(chǎng)監管職責，在食品安全監管、整治虛假廣告、打擊商標侵權等方面，認真履行職責，維護了正常的市場(chǎng)秩序。特別是開(kāi)展打擊傳銷(xiāo)、取締“黑網(wǎng)吧”等專(zhuān)項執法行動(dòng)，提升了行政執法合力，監管效能大幅提升，查辦了一批在全國都有影響的典型案例。在處臵“食鹽搶購”等突發(fā)事件中，做到了統一指揮、上下響應、左右聯(lián)動(dòng)、反應迅速、處臵妥當、效

　　果明顯，對有效控制事態(tài)發(fā)展和維護社會(huì )穩定做出了積極貢獻。全市工商部門(mén)已經(jīng)成為各級黨委政府充分信賴(lài)，廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費者充分信任和依靠的重要執法力量。

　�。ㄈ�）立足管理職能，服務(wù)民生成效明顯。通過(guò)狠抓消費維權，化解消費糾紛，有力維護了消費安全；通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)環(huán)境整治，有效治理市場(chǎng)“臟亂差”現象，確保了南充城區順利通過(guò)省級衛生城市復檢驗收；通過(guò)加強家電、汽摩商品監管，深入開(kāi)展“紅盾護農”行動(dòng)，大力發(fā)展農村經(jīng)紀人、農民專(zhuān)業(yè)合作社，有力促進(jìn)了農村發(fā)展；通過(guò)落實(shí)國家促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策，支持下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人和退役軍人經(jīng)商辦企業(yè)，有力促進(jìn)了全民創(chuàng )業(yè)。

　�。ㄋ模┝⒆惚Ｕ下毮�，隊伍建設成效明顯。市工商局領(lǐng)導班子是一個(gè)團結奮進(jìn)、凝聚力強、開(kāi)拓精神強、工作務(wù)實(shí)、作風(fēng)端正的領(lǐng)導班子，在全系統起好了表率作用。通過(guò)開(kāi)展“三滿(mǎn)意”、創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)、“掛包幫”和作風(fēng)大整頓等活動(dòng)，工商隊伍、基層建設呈現出新的風(fēng)貌，整個(gè)隊伍的執行力、戰斗力、凝聚力明顯增強。市工商局被市人大評為滿(mǎn)意單位，在行風(fēng)測評中名列10個(gè)市級部門(mén)第二名。市工商局被省委、省政府命名為“文明單位”，10個(gè)縣市區局也實(shí)現了文明單位“滿(mǎn)堂紅”，樹(shù)立了良好的社會(huì )公眾形象，奠定了我市工商未來(lái)發(fā)展的堅實(shí)基礎。

　　總之，對20xx年全市工商工作，市委、市政府是認可的，廣大群眾是滿(mǎn)意的。借此機會(huì )，我代表市政府向全市工商系統廣大干部職工，特別是辛勤工作在基層一線(xiàn)的同志們表示衷心的感謝和誠摯的問(wèn)候!

　　二、履職盡責，提升效能，扎扎實(shí)實(shí)做好今年各項工作

　　20xx年，是實(shí)施“十二五”規劃承上啟下的重要一年，是南充各級領(lǐng)導班子換屆后的第一年。市委五屆二次全會(huì )確定了發(fā)展目標，剛剛召開(kāi)的全國、全省工商行政管理工作會(huì )議為做好今年工商工作指明了方向。全市工商系統要把“穩定增勢、高位求進(jìn)、加快發(fā)展、工商助力”作為工作主線(xiàn)和發(fā)力重點(diǎn)，切實(shí)履行市場(chǎng)準入、捍衛市場(chǎng)秩序、維護消費安全、擔當社會(huì )管理等職能，要全力以赴抓好三個(gè)方面的工作。

　�。ㄒ唬┨嵘�服務(wù)水平，積極營(yíng)造快捷高效的發(fā)展環(huán)境�？陀^(guān)分析我市經(jīng)濟運行態(tài)勢，發(fā)展始終是當務(wù)之急，改變發(fā)展不足、發(fā)展水平不高的局面始終是最重要的任務(wù)。全市各級工商部門(mén)必須更加自覺(jué)地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，做到主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)。一是要主動(dòng)服務(wù)。要把工商工作放到黨委政府工作的大格局中去思考謀劃，在產(chǎn)業(yè)調整、品牌戰略、農業(yè)示范園區建設等方面提出建議、制訂措施、推進(jìn)落實(shí)，爭當“開(kāi)路先鋒”。要針對當前我市企業(yè)生存、發(fā)展中遇到的資金緊缺問(wèn)題，主動(dòng)幫助企業(yè)拓寬融資渠道，積極支持市場(chǎng)主體盤(pán)活存量資本，細化民間投資政策，積極支持企業(yè)上市融資，為深化國有企業(yè)改革、承接產(chǎn)業(yè)轉移和全民創(chuàng )業(yè)提供更多的融資選擇。二是要高效服務(wù)。要推進(jìn)行政審批制度改革，少說(shuō)不能辦、多說(shuō)怎么辦、全力盡快辦，促成招商引資項目順利落地，把投資意愿變成經(jīng)營(yíng)實(shí)體。要立足成渝經(jīng)濟區、“兩化”互動(dòng)、項目推動(dòng)戰略、城鄉統籌等重大工程，發(fā)揮好“牽頭引領(lǐng)”作用，建立地位平等、機會(huì )均等的市場(chǎng)主體準入環(huán)境，促使市場(chǎng)主體“擴量增質(zhì)”，培育出

　　更多的創(chuàng )業(yè)者、更多的'企業(yè)家、更多的增長(cháng)點(diǎn)。要積極支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現代物流業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，嚴禁高污染、高耗能企業(yè)上馬。三是要創(chuàng )新服務(wù)。要以創(chuàng )新的膽識、創(chuàng )新的思維、創(chuàng )新的舉措，為我市跨越發(fā)展提供創(chuàng )造性服務(wù)。在法律法規和職責范圍內，只要有利于經(jīng)濟發(fā)展的方法方式都可以大膽地“創(chuàng )”，只要市場(chǎng)主體歡迎的政策措施都可以大膽地“試”。要繼續落實(shí)局市合作政策措施，為助推南充加快發(fā)展出好力、獻好策、服好務(wù)。

　�。ǘ�）提升監管水平，積極營(yíng)造規范有序的市場(chǎng)環(huán)境。經(jīng)濟越發(fā)展，市場(chǎng)越活躍，市場(chǎng)監管的責任就越大，要求就越高。全市各級工商部門(mén)要更加高效加強市場(chǎng)監管，做到轉變監管執法理念、提升監管執法效能、強化監管執法權威。一是要轉變監管執法理念。要牢固樹(shù)立執法是手段、規范是目的的理念，堅持打防結合、注重治本的原則，積極開(kāi)展行政指導工作，指導和督促各類(lèi)市場(chǎng)主體自覺(jué)規范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現由事中監管、事后處理向事前規范指導、預警防范轉變。要牢記“監管是第一責任，安全是最大政績(jì)”的理念，全面排查市場(chǎng)隱患，提高應急處臵能力。要加強對非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹等重點(diǎn)行業(yè)的監管，確保全市安全生產(chǎn)形勢持續穩定。要重點(diǎn)加強食品安全監管，始終保持高壓態(tài)勢，始終加大監管力度，絕不能麻痹大意，絕不能有絲毫松懈，切實(shí)防范系統性、區域性食品安全監管風(fēng)險。二是要提升監管執法效能。要以提高工作效能為目標，以明晰監管職責為依托，積極推行網(wǎng)格化監管，實(shí)現監管方法從突擊檢查、專(zhuān)項整治向抓好日常性、經(jīng)常性監管工作轉變。要繼續大力

管理工作會(huì )議講話(huà)稿15

董事長(cháng)、總經(jīng)理：

　　管理評審工作是對公司年度質(zhì)量工作的總結，或者是當公司的產(chǎn)品質(zhì)量遇到重大異常，急需解決時(shí)，公司必須召集管理評審。

　　今天，我們在這里召開(kāi)的會(huì )議主題是去年一年來(lái)的質(zhì)量工作總結。經(jīng)過(guò)前兩天的質(zhì)量工作內審，結合去年的質(zhì)量工作匯報，我們總結出我們去年的質(zhì)量問(wèn)題主要出在以下兩個(gè)重要環(huán)節上：一就是供應商和外協(xié)加工。全年供應商問(wèn)題共處理40次，其中外加工噴塑問(wèn)題為5次。供應商問(wèn)題對我司造成損失，共計20615元；二就是運輸。全年發(fā)生運輸問(wèn)題84次，合計損失約14710元。

　　今年，我們狠抓了供應商的管理，尤其是外協(xié)加工廠(chǎng)商的管理。從外協(xié)加工廠(chǎng)商的.評估抓起，注重了進(jìn)料檢驗，逐步減弱了以供應商承擔質(zhì)量事故事后責任追究的檢驗方法，變?yōu)槭虑翱刂�，取得了階段性的成果，產(chǎn)品整體質(zhì)量得到了提升。到目前為止，今年外協(xié)廠(chǎng)商只出現了一次批量質(zhì)量問(wèn)題，并且是在進(jìn)料檢驗階段就發(fā)現了，杜絕了我公司批量質(zhì)量事故的發(fā)生。當然，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)林董的正確指示和賀經(jīng)理、楊經(jīng)理等中、基層管理人員的共同努力。在此，我代表公司由衷地表示感謝。

　　下一階段，我們將狠抓如下四件工作：

　　一、首要重點(diǎn)是運輸質(zhì)量。這個(gè)工作也要從源頭抓起，要評估運輸公司。要抓運輸過(guò)程管理。

　　二、關(guān)注過(guò)程質(zhì)量。過(guò)程質(zhì)量要抓三不放過(guò)。三不放過(guò)要是放過(guò)了，質(zhì)量肯定是抓不好的；過(guò)程質(zhì)量管理第二個(gè)關(guān)鍵就是細節。只有抓好了細節，質(zhì)量肯定會(huì )起來(lái)的。

　　三、對于影響質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵零部件進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，使之更趨完美。

　　四、完善工作流程。我們的程序文件有很多與我們的實(shí)際操作不相符。我們準備修改完善程序文件，使程序文件盡量吻合我們的實(shí)際工作。

　　總之，我們的質(zhì)量工作與去年相比，已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。這是在林董的正確領(lǐng)導下取得的。相信未來(lái)的日子里，我們只要做好以上四點(diǎn)工作，用心開(kāi)展工作，我們的產(chǎn)品質(zhì)量定會(huì )有質(zhì)的飛躍，定會(huì )贏(yíng)得顧客的青睞。

　　謝謝大家！

　　20xx—4—2

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