- 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 推薦度：
- 相關(guān)推薦
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡（精選18篇）
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 1
小美同志是一名普通的護士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個(gè)普通醫務(wù)工作者的職責和奮斗精神，為病人奉獻出自己全部的愛(ài)，創(chuàng )造出護理事業(yè)“愛(ài)”的奇跡。她工作兢兢業(yè)業(yè)，刻苦好學(xué)，將護理的新知識、新技術(shù)、新方法靈活運用于臨床實(shí)踐，使患者滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意，得到了同行們的高度贊譽(yù)。她真心護理以身作則誰(shuí)都知道，護理工作在整個(gè)醫療工作中，既普通，又平凡，但卻十分重要。作為護士，她是用真心、用汗水去認真履行“白衣天使”職責。
參加工作16年，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,始終堅定正確的政治方向，遵紀守法，遵守醫院及科室的各項規章制度，團結同事，平等待人。在護理工作中堅持一切以病人為中心，服從領(lǐng)導的安排，認真負責，嚴格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，工作得到領(lǐng)導、同事和病人的認可，很幸運能被評為優(yōu)秀護士。
護理工作中，負責檢查本病房搶救物品完備、齊全、規范。以臨床工作為重點(diǎn)，深入病房對科室護理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查、督導，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。熟練掌握臨床護理技能操作，檢查護理人員認真及時(shí)書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)情況，防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生等。熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，以飽滿(mǎn)的熱情努力學(xué)習先進(jìn)護理技術(shù)理念并應用于臨床實(shí)踐。不斷總結臨床護理經(jīng)驗，努力提高自身綜合素質(zhì)及科室各項護理質(zhì)量。
一、加強護理管理，強化護理水平
加強護理管理隊伍建設，努力提高管理水平，在護理部三極管理體系的基礎上，科室制定護士長(cháng)-責任組長(cháng)-責任護士三級質(zhì)控體系及十三個(gè)質(zhì)控小組，充分發(fā)揮責任組長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，根據質(zhì)控計劃每季度安排、月計劃、周重點(diǎn)對科室護理工作進(jìn)行質(zhì)控，每月召開(kāi)護理質(zhì)控小組會(huì )議，對存在問(wèn)題提出原因分析、整改意見(jiàn)。一年來(lái)護理質(zhì)量明顯提高。
二、繼續APN護理排班模式，彈性排班
為了提高專(zhuān)業(yè)內涵，把護士還給病人，改變排班模式，實(shí)行責任包干制。將病人分為A、B2個(gè)大組，每大組分為3個(gè)小組。每大組各36張病床，每大組2個(gè)高年資護士各管11張病，1個(gè)低年資護士各管10張病床。高年資護士管的病人多，要求她們對低年資護士的工作進(jìn)行檢查、指導；選出責任組長(cháng)，每班對本班基礎護理工作進(jìn)行檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施并落實(shí)。
三、加強學(xué)習、落實(shí)護理部及科室培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是每月組織全科護理人員學(xué)習醫院護理核心制度及科室護理常規。
二是堅持每日查房制度，做到護理工作問(wèn)題早發(fā)現，早解決。
三是安排科室帶教護士參加由護理部組織的`每季度技能培訓，并及時(shí)組織科室護理人員學(xué)習培訓，進(jìn)行考試。成績(jì)交護理部。
四是每個(gè)護士都能熟練掌握常見(jiàn)急救技術(shù)，如吸痰技術(shù)、心肺腦復蘇術(shù)、除顫技術(shù)、心電監測及血氧飽和監測技術(shù)等。五是各級護理人員基本按時(shí)參加科內、院內的理論學(xué)習考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。
四、加強科室培訓工作
共參加業(yè)務(wù)學(xué)習36次，業(yè)務(wù)查房12次，疑難病例討論12次，護理會(huì )診12次，技能操作考核24次。理論及操作均按規定培訓及考試，不合格者處罰金并進(jìn)行補考。
五、規范護理文書(shū)管理
質(zhì)控小組按各項護理質(zhì)量考核評分標準依次對護理文件書(shū)寫(xiě)、急救藥品及物品、基礎護理及危重、一級護理、病房管理、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理安全進(jìn)行每月各檢查四次，8月之后按護理部修訂護理質(zhì)量檢查新標準，各組質(zhì)量檢查體現了月覆蓋，周檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織討論，提出整改措施并落實(shí)到位，按時(shí)檢查整改措施落實(shí)情況，并有記錄。
六、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，落實(shí)護理人員行為規范，要求護理人員微笑服務(wù)，本年度仍有多名護理人員獲得患者及家屬的提名表?yè)P。每月召開(kāi)公休座談會(huì )一次，作本科室常見(jiàn)疾病的知識宣教及入科宣教，收集病人及家屬的寶貴意見(jiàn)，作出整改，針對病人及家屬提出的合理要求給予最大程度的滿(mǎn)足。通過(guò)制定健康教育手冊，讓病人熟悉所患疾病的預防、治療、康復、護理及自我保健等知識。
七、規范病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，病房每日定時(shí)通風(fēng)，消毒，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。
幾次大的突發(fā)性公共衛生事件的處置中，她都是隨叫隨到，經(jīng)常放下節假日休息，不分白天和夜晚的加班加點(diǎn)干工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計較個(gè)人得失，為此，有人說(shuō)她是“工作狂”，也有人在背后議論她是“傻子”。工作中，“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 2
一雙腳從不停歇，走了多少路無(wú)從計算；一雙手洗了又洗，拯救了多少生命無(wú)從計算；一張笑臉無(wú)數次的出現，給心靈帶去多少溫暖無(wú)從計算這就是天使，從不計算付出，擁有的只是奉獻，這也是我院小文護士20多年來(lái)的工作寫(xiě)照。
記得20多年前，我院小文護士剛從部隊退伍回來(lái)，當時(shí)一個(gè)偶然的機會(huì )，他和一個(gè)朋友參觀(guān)當時(shí)的鳳溪醫院（即現在的我院），剛好看見(jiàn)一個(gè)精神病人病情發(fā)作，需要很多醫護人員協(xié)助才能制止，他當時(shí)很同情那精神病人，并受那些醫護人員的行為深深感動(dòng)。他從那時(shí)開(kāi)始就立志做一個(gè)精神科醫護人員，去更好的去幫助那些精神病人。此后，雖然他有很多的機會(huì )去找一份好工作，但他都拒絕了，并排除家人的阻攔，頂著(zhù)各方面的壓力和別人的嘲笑，經(jīng)過(guò)重重困難，終于在鳳溪醫院做了一位精神科護士。
參加工作以后，小文才發(fā)現，做一個(gè)護士很容易，但做一個(gè)合格的護士很難，做一個(gè)合格的精神科護士更難。護士不僅要做好護理工作還要管理好工作，不僅要有過(guò)硬的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識，還要有豐富的人文、社會(huì )、科學(xué)知識。由于精神病人的知識層次不同，社會(huì )地位不同，精神病的病態(tài)觀(guān)念不同，因此與他們的交流方法也不同。要想管理好精神病人，讓精神病人能配合醫護工作，除了用藥控制病情外，還要與精神病人建立良好的言語(yǔ)溝通及過(guò)硬的技術(shù)和豐富的知識征服他們，以便更好的服務(wù)于他們。多年來(lái)，他自覺(jué)參加各方面的學(xué)習，努力提高自己的`綜合素質(zhì)和道德修養。
他常常面帶微笑出現在病人面前，給病人一種溫馨、友善的感覺(jué)，還對病人細心呵護，關(guān)心病人及其家屬，不知得到病人及家屬多少次贊揚，同時(shí)，他不畏艱辛和困難，忘我地工作；，在最危急的時(shí)候，他往往走在最前面，讓自己承擔所有的危險。20多年來(lái)，為工作，他面曾臨過(guò)無(wú)數次危險，一幕幕動(dòng)人心弦的事跡目前還深深的刻在與他一起工作過(guò)的同事心里。記得2003年，有一位精神病人出現違拗行為，數天都不肯進(jìn)食及洗澡，小文護士不嫌棄病人臟，幫那位精神病人理發(fā)及洗澡，還耐心的勸導那病人吃飯，并細心地用勺子喂他吃飯；還記得在2005年8月的一天，醫院剛住院一位躁狂病人突然狂性大發(fā)，用拆下來(lái)的床板撞鐵門(mén)，甚至攻擊其他病友。當時(shí)情況特別危急，小文同事不顧危險，首先沖入病房，用自己的手臂擋住打來(lái)的床板，并迅速將病人制止該沖動(dòng)病人，當他把病人制止后才發(fā)現自己的手臂腫了一大片，當別人問(wèn)他為什么這么急沖進(jìn)去時(shí)，他就笑笑說(shuō)：我當時(shí)只是想到防止他傷害到其他病人，其他就沒(méi)有多想了。這樣的事跡常常在小文護士身邊出現。
小文護士就是這一種人，他往往替病人想的多，為自己想的少，當有危及到病人及他人的時(shí)候，他往往身先士卒，走在危險的最前面。雖然在他的生命中不曾有鮮花和掌聲，不曾有驚天動(dòng)地的偉業(yè)，更不會(huì )有名垂青使的壯舉，但在他的生命中有一個(gè)不倒的信念：拯救在痛苦中的人，給他們帶去健康，帶去快樂(lè )！
這就是天使情懷。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 3
愛(ài)，首先意味著(zhù)奉獻，意味著(zhù)把自己心靈的力量獻給所愛(ài)的人，為所愛(ài)的人創(chuàng )造幸福�！K霍姆林斯基
有這樣一位護士，她沒(méi)有學(xué)富五車(chē)的才華，但她用最美的青春書(shū)寫(xiě)著(zhù)生命的感動(dòng)；她沒(méi)有風(fēng)華絕代的容顏，但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣；她也沒(méi)有一舉成名的偉大事跡，但她用最真摯的愛(ài)心為患者拂去滿(mǎn)身的傷痛……她，就是紅十字博愛(ài)醫院八病區護士小媛。
一、付出，不停歇的堅守
2004年，小媛畢業(yè)正式成為了一名外科護士，從參加工作到現在，因為工作的需要，她很少有時(shí)間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說(shuō)相約出去游玩，甚至是在中國傳統節日最隆重的春節，她都不能跟家人待在一起，十多年來(lái)從未在家里過(guò)一個(gè)年。相聚、團圓總是美好的，總是令人心生向往的，小媛說(shuō)，“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團聚，聽(tīng)到別人的歡聲笑語(yǔ)，想起家里人此時(shí)此刻都聚在一起看春晚卻唯獨少了我，內心也會(huì )不平靜，也會(huì )有些許抱怨，但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻精神，想到護士這個(gè)崗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的這點(diǎn)付出又算得了什么，所有的不良情緒頃刻間都會(huì )隨之化解，轉化成對護士這份工作的尊重、堅守與熱愛(ài)�！�
二、用心，才能感動(dòng)患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒(méi)有告知患者本人實(shí)際情況，但她對自己的病情其實(shí)很清楚�；颊咦≡汉�，情緒十分不穩定，不搭理任何人，和她家人說(shuō)話(huà)也是極其暴躁，小媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發(fā)，開(kāi)始一兩天患者對小媛的付出并不領(lǐng)情，排斥、不搭理小媛，治療的時(shí)候也不配合，但小媛并不介意，她知道患者此時(shí)的內心比任何人、任何時(shí)候都要脆弱，能做的只能給予她關(guān)心和無(wú)微不至的呵護。有一天，患者覺(jué)得喉嚨里有痰液咳不出，因為腹部有傷口，又不敢用力的咳，小媛巡視病房的時(shí)候發(fā)現了這一情況，主動(dòng)與她交流，也許是誠意打動(dòng)了患者，她答應配合，小媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導她，她用力的咳出了粘稠的痰液，小媛不嫌臟認真為她清理干凈后，女患者終于被她的真誠所打動(dòng)，微笑著(zhù)對小媛說(shuō)，“小姑娘，請原諒我之前的態(tài)度，對不起！”
自此以后，小媛為她做任何的治療和護理工作都非常順利，正因為小媛沒(méi)有選擇逃避和放棄，毅然堅持為患者提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，患者才接納了小媛，小媛說(shuō)，“她是我的病人，是需要我關(guān)心和幫助的人。她后來(lái)經(jīng)常拉著(zhù)我的手，雖然話(huà)不多，但是從她的眼神中我看到了對我的信任和依賴(lài)，那一刻，我忽然明白只有真正用心對待患者，才能感動(dòng)患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的抵觸心理，更好地配合治療�！彪m然患者最終沒(méi)有創(chuàng )造奇跡，但在她彌留之際拉著(zhù)小媛的手說(shuō)，“謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時(shí)候給我溫暖”�！澳且豢涛伊鳒I了，我看到是她對生命渴求和向往的眼神，從那時(shí)起，我更加理解了一名護理工作人員身上所肩負的責任與意義�！�
三、行動(dòng)，是最好的模范
由于成績(jì)出色，小媛已經(jīng)成長(cháng)為一名外科護士長(cháng)，但她并沒(méi)有對臟活、累活進(jìn)行“遙控指揮”，而是身體力行，為年輕的護士做出表率。有一次，科室收治了一名老年癡呆、股骨頸骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪護她的老伴渾身散發(fā)出一股很濃的異味，不少年輕的護士都遠遠避開(kāi)，不愿接近，做為護士長(cháng)，小媛并沒(méi)有直接批評她們，而是用實(shí)際行動(dòng)教她們怎么做才是這份職業(yè)應盡的責任。小媛每2小時(shí)為老奶奶翻身，在老人每次大小便后，給老人家擦洗，每天給老人家擦澡，定期為老人剪指甲、洗頭發(fā)。行動(dòng)的力量是最強大的，其他護士也逐漸被小媛帶動(dòng)，自覺(jué)加入到護理工作中來(lái)，“雖然老人家不能夠正常的和我們溝通，但是我知道，我們可以讓她在住院期間過(guò)的舒適些，這就夠了�！痹诶先思铱祻统鲈簳r(shí)，老人的家屬寫(xiě)了一封很長(cháng)的感謝信，粘貼在醫院的大門(mén)口，專(zhuān)門(mén)感謝小媛無(wú)私的奉獻。
對于護士來(lái)說(shuō)，患者就是家人，是時(shí)刻都需要去愛(ài)的人。不求回報，真心付出，無(wú)私奉獻，像南丁格爾一樣，在平凡的崗位上從事著(zhù)神圣的工作，是每一位護士無(wú)盡的榮譽(yù)，更是無(wú)法逃避的職
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 4
小王，女，32歲，護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)畢業(yè)，本科在讀生。于xx年畢業(yè)于長(cháng)春醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校，同年分配到鎮賚縣醫院工作，從事內科護理7年，在血液透析中心工作3年。
小王同志從事護理工作10年來(lái)，始終牢記黨的宗旨，模范踐行“三個(gè)代表”重要思想，視患者利益高于一切，她以高尚的醫德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和勇于吃苦，忘我工作的精神贏(yíng)得了身邊同行的尊敬，患者的信賴(lài)。她在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事跡得到了組織上的充分肯定。幾年來(lái)，先后榮獲醫院優(yōu)秀護士、先進(jìn)工作者。
一、轉變觀(guān)念，調整內涵，增強服務(wù)意識
從事護士工作十余年來(lái)，她牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉變“病人圍著(zhù)醫護轉的`傳統觀(guān)念，堅持以高度的責任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛(ài)心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫院護理工作的推動(dòng)和發(fā)展起到了一個(gè)很好的窗口“作用”。
護理工作是繁雜而辛苦的。在內科工作的七年中，她針對內科疾病病情重、變化快的情況，及時(shí)準確地為病人做基礎護理，耐心細致地為病人做病情觀(guān)察�！叭槠邔Α睆牟缓�，熟練運用護理操作技能。真正做到了待患如親人。
在20xx年深冬的一個(gè)晚上，正是張艷紅值班時(shí)，一位年過(guò)七旬的老人，因突發(fā)“腦出血”被抬入病房。當時(shí)老人已陷入昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到，看此情景，張艷紅立即投入急救中，趕緊把老人頭偏身一側，擦掉臉上臟物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干凈，她很從容。從吸氧、靜脈輸液到留置導尿，動(dòng)作輕柔、技術(shù)閑熟，每一項都認真地完成。并未因為晚上就簡(jiǎn)化操作規程，觀(guān)察生命體征，監視病情的進(jìn)展，穿梭于老人與護理站之間。但最終老人因病情過(guò)重，天亮時(shí)搶救無(wú)效死亡。這時(shí)，只有他的老伴趕到了，正處于極度悲傷之中，怎么辦？看著(zhù)老人就無(wú)聲地躺在那，不行。她對自己說(shuō)：“去世的人也是有尊嚴的”。于是她開(kāi)始為老人擦身、擦臉、整理遺容。與醫生一起幫助老人穿戴整齊。事后，老人的女兒專(zhuān)程來(lái)到醫院感謝張艷紅護士�！爸x謝你替我們盡了孝道，讓我父親安祥辭世，你是我們的大恩人，是我父親的又一個(gè)女兒”。這樣的例子很多，正因為她做的比說(shuō)的多，做的比說(shuō)的好，所以贏(yíng)得了患者及家屬的.贊譽(yù)，也受到科室領(lǐng)導及院領(lǐng)導的充分肯定。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理水平
她深知要想做了一名好護士，工作不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執行醫囑上，更重要地是豐富自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗能力，為了提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識，培養理論強、技術(shù)硬的基本技能，她堅持理論指導實(shí)踐，實(shí)踐檢驗理論，注意融會(huì )貫通，學(xué)以致用。在內科的一些腦血管病人中常常會(huì )留下肢體功能障礙，她為了提高這類(lèi)病人日后生活質(zhì)量，最大限度提高肢體功能程度，她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應用到護理實(shí)踐中去，制定了偏癱病人康復計劃，取得了很好成效。記得病區一位40多歲的腦出血病人，右側肢體功能障礙，情緒不穩，她耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對疾病有了初步認識，又一次次做心理疏導，使病人慢慢平靜下來(lái)。在病人心里狀態(tài)很好的情況下，進(jìn)行治療與康復訓練，從大小便的控制訓練，到下肢肌力，關(guān)節活動(dòng)度及感覺(jué)的恢復，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓練下來(lái)，都讓她大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點(diǎn)滴訓練之中，病人慢慢下地，可做簡(jiǎn)單事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上，這位病人拉著(zhù)張艷紅的手激動(dòng)地說(shuō)，感謝你又讓我重新回歸生活。
她深知現代護理事業(yè)，不斷發(fā)展，日新月異，對護理人員提出了更高的要求，所以她常聽(tīng)來(lái)院的專(zhuān)家講座與有經(jīng)驗的護士交流，提高自己，豐富自己。她已不滿(mǎn)足于專(zhuān)科學(xué)歷，又進(jìn)行自學(xué)本科學(xué)習，吸取新知識，鉆研新業(yè)務(wù)。為更好為患者服好務(wù)，提高護理水平做出努力。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 5
她是一名普通的護士，以飽滿(mǎn)的熱情、溫暖人心的言語(yǔ)、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂(yōu)解難，送去溫暖的愛(ài)心。她對工作、對病人認真負責的行動(dòng)，贏(yíng)來(lái)了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿(mǎn)意護士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號。她愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個(gè)年頭了，雖然只是眾多醫務(wù)人員中平凡的一位，但她深?lèi)?ài)著(zhù)我的職業(yè)。用真誠、愛(ài)心書(shū)寫(xiě)著(zhù)平凡而又光彩的人生，用自己的行動(dòng)贏(yíng)得病友的信賴(lài)。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂(lè )趣，在付出勞動(dòng)的同時(shí)奉獻愛(ài)心使我體會(huì )到人生的`價(jià)值和內涵。一直以來(lái)，她都認為自己是一個(gè)認真負責、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術(shù)也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來(lái)我也能夠獨擋一面。自從去年初，內一科病房成為了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二批試點(diǎn)病房，為了全程連續的照顧病人，科室開(kāi)展了責任制護理，改革了排班模式，簡(jiǎn)化了護理文書(shū)，以“您在我心中、我在您身邊”為口號，同事們群策群力、其心協(xié)力為了“三個(gè)滿(mǎn)意”的目標而奮斗。小英同志以飽滿(mǎn)的工作熱情積極投身優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中，在她的建議下重新布置了病房環(huán)境，使病人感覺(jué)更溫馨，購買(mǎi)了吹風(fēng)機、免洗的洗發(fā)水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現出一個(gè)個(gè)真實(shí)感人的故事，感謝信也雪片樣的飛來(lái)。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面開(kāi)展，護理工作進(jìn)入了新的里程，護患關(guān)系也將翻開(kāi)新的一頁(yè)。
作為一名主班護士，她每天都以最美麗的微笑、最親切的語(yǔ)言、最體貼的護理、最飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)面對病人。每天早上7點(diǎn)半她來(lái)到病房，首先每一位病人問(wèn)好，“大家早上好！”
“昨天晚上您睡得好嗎？”
“今天您感覺(jué)好一些了嗎？”
每天下班前，她會(huì )再次來(lái)到病房看看病人，問(wèn)問(wèn)他們有什么需要，問(wèn)問(wèn)他們今天的感覺(jué)如何。一句句簡(jiǎn)單的問(wèn)候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話(huà)語(yǔ)，使病人體會(huì )到了醫患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。
作為一名護士，她時(shí)常會(huì )想想她能奉獻給我的病人的就是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛(ài)”，她是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛(ài)，融入到護理工作的每一個(gè)對象、每一個(gè)細節之中。她認為在護理工作中，多給病人一些理解，病人也會(huì )給你一份關(guān)心！何樂(lè )而不為呢！
護士的工作是忙碌的，但是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)讓病人體察到了護士的付出，感受到了護士的努力�？吹剿诓》坷锩β荡┧�，有個(gè)家屬都問(wèn)了好幾遍說(shuō)：你今天累壞了吧？她說(shuō)：不累呀。她知道，病人是真的關(guān)心她累不累，正因為這種關(guān)心，她才不會(huì )覺(jué)得累，體力上雖然是有點(diǎn)累，但她精神上是愉悅的，因為她覺(jué)得我做的這一切，都是值得的。當患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來(lái)的卻是我們身心的滿(mǎn)足，雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì )改變我們服務(wù)的志向，看著(zhù)這幾年來(lái)醫院的榮譽(yù)，她的內心無(wú)比的激動(dòng)，她為她是神經(jīng)內科的一員而驕傲，是一名友誼醫院醫院的護士而自豪
用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿(mǎn)腔的熱情奉獻給我們熱愛(ài)的護理事業(yè)，把我們的愛(ài)心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來(lái)越貼近臨床、貼近社會(huì )、貼近病人。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 6
從一名普通的護士，到擔任護士長(cháng)工作，她在這一平凡的崗位上默默無(wú)聞，一干就是整整25年。25年的臨床護理工作，她勤懇努力，以扎實(shí)的理論基礎，豐富的臨床經(jīng)驗，帶領(lǐng)著(zhù)一支優(yōu)秀隊伍。
她，就是江蘇省泰興市人民醫院20病區護士長(cháng)陳xx。
“春蠶盡絲絲不斷，留贈患者御風(fēng)寒�！眡xxx年，走出護校校門(mén)的陳海燕懷揣恩師送給她的這一贈言，穿上白大褂，戴上燕尾帽，開(kāi)始了她的護理生涯。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著(zhù)呵護生命的快樂(lè );交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著(zhù)生命輪回的航舵。在醫院特有的氣味里，陳海燕走過(guò)了清純的少女時(shí)代;在日復一日的工作中，她走過(guò)了火熱的青春年華;在病床邊，她丈量著(zhù)無(wú)數個(gè)漫漫長(cháng)夜;在患者家屬的期待和焦怨聲中，她把耐心、細心和愛(ài)心奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人……
20xx年她服從組織服從組織安排，在南京鼓樓醫院進(jìn)修體外循環(huán)，以精湛的技術(shù)，嚴謹的工作作風(fēng)，受到王東進(jìn)主任的高度贊揚，多年來(lái)承擔我院心臟手術(shù)的體外循環(huán)工作，為心臟手術(shù)的順利開(kāi)展付出了艱辛的勞動(dòng)。
作為護士長(cháng)，她言傳身教，是護士的好榜樣。每天清晨，她都會(huì )提前半小時(shí)上班，走過(guò)每個(gè)病房，用最美的笑容和聲音問(wèn)候每一位患者，“早上好，昨晚您睡得好嗎?有什么需要的嗎?”使每一位患者和家屬都在新的一天有個(gè)美好的開(kāi)始。有位燒傷面積達90%的85歲高齡的患者，病情危重，剛入院時(shí)家屬對醫院有種原始的恐懼和不信任，護士每天的操作都會(huì )遭到家屬的懷疑，所以陳海燕除了每天查房，每次處置都會(huì )親力親為，在惡臭中面對腐爛的創(chuàng )面，清洗創(chuàng )面、吸痰、翻身、更換紗墊、床單和被套，長(cháng)時(shí)間操作有時(shí)都使她直不起腰來(lái)，耐心溫柔地為家屬解釋?zhuān)眠^(guò)硬的'技術(shù)、嫻熟的手法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使家屬最終消除了顧慮。在她的帶領(lǐng)下，其他的護士也都習慣了用美麗的微笑、熱情的服務(wù)來(lái)面對患者和家屬，一個(gè)月后患者離開(kāi)了人世，家屬回家辦完喪事后的第三天，再次來(lái)到病區，手捧鮮花，并向護士們深深鞠了一躬，深表感激之情。
為使護理技術(shù)向高、精、尖發(fā)展，她深知無(wú)論是專(zhuān)科技術(shù)還是基礎護理，都必須規范化、程序化，親自組織，精心安排，一對一、手把手地傳幫帶。在工作中，她向護理人員灌輸“安全是天”的服務(wù)意識，自覺(jué)執行各項工作制度及護理常規，善于發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節，及時(shí)修整。她注重現場(chǎng)質(zhì)控，堅持一日五查房，及時(shí)了解護士的工作情況、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并與醫生、患者進(jìn)行有效溝通。自陳海燕擔任20病區護士長(cháng)以來(lái)，其科的護理團隊未發(fā)生一例護理過(guò)失及護理投訴。
二十多年來(lái)，她以嚴謹的工作作風(fēng)，無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，過(guò)硬的技術(shù)功底護理了無(wú)數病人，配合醫生挽救了許多生命垂危的病人。燒傷科突發(fā)事件多，時(shí)間就是生命，電話(huà)就是命令，無(wú)論是刮風(fēng)下雨，還是深更半夜，一有情況，她總能第一時(shí)間趕到醫院組織人員實(shí)施搶救，加班加點(diǎn)如家常便飯。她有愧于家人，無(wú)愧于病人。
“天行健，君子以自強不息”，陳xx憑著(zhù)一絲不茍、嚴謹的科學(xué)態(tài)度在護理領(lǐng)域不懈追求。近年來(lái)，她在核心期刊上發(fā)表論文7篇，帶領(lǐng)全科護士積極開(kāi)展臨床護理新技術(shù)，獲得泰州市、泰興市科技進(jìn)步獎及院級新技術(shù)獎多項。在繁忙的工作之余，承擔蚌埠醫學(xué)院外科護理部分理論授課，受到同學(xué)們一致好評，20xx年被評為理論授課先進(jìn)個(gè)人。
由于工作出色，陳同志連年被評為院級先進(jìn)工作者，考核等次多次為優(yōu)秀，并獲“十佳護士”稱(chēng)號、“突發(fā)事件中先進(jìn)個(gè)人”、“省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”等諸多榮譽(yù)稱(chēng)號�！熬诓痪�，善待生命”是泰興市人民醫院的院訓，也是她一直恪守的職業(yè)信條，陳xx用實(shí)際行動(dòng)為之做了最好的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 7
我二十余年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤工作，一直服務(wù)于兒科臨床護理第一線(xiàn)。
工作中，我能“急病人所急，想病人所想”，竭力為病人解決各種疑難問(wèn)題，有很強的集體榮譽(yù)感和團隊合作精神。遇有危重病人，總是立即趕到醫院，主動(dòng)積極參與搶救。20xx年，開(kāi)發(fā)區某化工廠(chǎng)發(fā)生氯氣泄漏事件，部分小學(xué)生“氯氣中毒”，多名兒童住院治療，我放棄休息，積極參加患兒的搶救，投入到家長(cháng)和患兒的心理疏導工作中;同年的4.29歹徒傷害兒童事件，我作為醫院靜脈治療組成員，擔負全院兒童的疑難靜脈穿刺會(huì )診。經(jīng)常作為科內二線(xiàn)班隨時(shí)被叫到醫院協(xié)助同事?lián)尵任Ｖ夭∪�，�?jīng)常深更半夜起床至醫院，本人一向無(wú)怨無(wú)悔，24小時(shí)不關(guān)機，隨叫隨到!當然在班期間更是恪盡職守，積極參加重癥病例的搶救工作。如：20xx年的甲流時(shí)期，重癥手足口病流行時(shí)期，更是離不了本人的身影，一直都堅守在危重患兒的身邊。作為兒科科內質(zhì)量控制小組成員，對每次可能發(fā)生的護理安全隱患及醫療糾紛，防微杜漸并提出持續改進(jìn)措施。作為科室的資深老護士，對待每一位患兒家屬都能盡心盡力的做好健康宣教，讓他們正確的認識疾病的預防及康復知識，受到家屬的一致好評!在病區中擔任總帶教老師，對實(shí)習同學(xué)及新到崗護士認真對待，仔細講解兒科相關(guān)專(zhuān)科疾病的知識，手把手帶教，使她們更快的融入工作及學(xué)習中。目前，本人還承擔蚌埠醫學(xué)院本科班《兒科護理學(xué)》部分的理論授課及臨床見(jiàn)習工作。
作為一名護士，我每天都以最真誠的微笑、最親切的語(yǔ)言、最體貼的護理、最飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)面對病人，用心靈的溝通，在護患之間架起信任的橋梁。在一次搶救一名多臟器功能衰竭的患兒無(wú)效后，剛趕來(lái)的孩子父親在不明真相的情況下?lián)]拳相向，致使我的頭部遭受較嚴重傷害。但我仍然堅守工作崗位，對家屬進(jìn)行仔細的講解和耐心的解釋?zhuān)罱K，我的`真誠、負責，贏(yíng)得了家長(cháng)的理解和尊重，家長(cháng)主動(dòng)賠禮道歉，我也因此獲得醫院的表彰。
工作之余，本人不斷充電，先后取得護理大專(zhuān)，本科學(xué)歷，多年參與中專(zhuān)及本科護理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作，取得較優(yōu)秀成績(jì)，先后發(fā)表過(guò)《75%酒精濕敷輸液滲漏腫脹的臨床觀(guān)察體會(huì )》《手足口病的循證護理體會(huì )》《小兒霧化吸入治療的臨床觀(guān)察體會(huì )》《兒科臨床帶教實(shí)習護生的體會(huì )》等論文。
我的努力，得到了同事的好評和領(lǐng)導的肯定。20xx年，被評為泰興市“十佳護士”，20xx年，被評為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標兵”。
榮譽(yù)面前不驕傲。今后，我將一如既往的用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，在平凡的崗位上奉獻自己的真誠和愛(ài)心。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 8
XX，女，1974年8月出生，高中文化，2009年開(kāi)始從事敬老院工作。她心地善良、為人誠實(shí)，樂(lè )善好施，工作上勤勤懇懇，把敬老院當作自己的家，照顧老人們衣食起居，為他們梳頭洗衣，經(jīng)常拉家常談?wù)勑�，得到了敬老院和群眾的一致好評。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好敬老工作
她七年如一日，把敬老院當成自己的家，把入住的老人當作自己的親爹娘，讓他們晚年多享清福。敬老院的老人身體差、自理能力差，時(shí)時(shí)刻刻都需要耐心細致地照顧。7年來(lái)，她每天堅持打掃室內外衛生，每周為老人換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床鋪收拾得干干凈凈，環(huán)境衛生整潔。老人生病，隨時(shí)安排入院治療，一旦有個(gè)頭痛腦熱的，不分白天黑夜，親自陪老人到醫院求醫抓藥。她先后護理了敬老院10多位殘疾老人，為他們穿衣穿褲、洗臉洗澡、洗屎洗尿、理發(fā)、換尿片、送水喂飯等。她為豐富老人們的精神生活，常陪老人拉家常聊天，溫暖老人之心，常組織院內老人開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，打牌、下棋、健身、唱歌，讓老人快樂(lè )過(guò)好每一天。在她的眼里，敬老院的老人就是他的親爹娘。
二、傾注真情，提升服務(wù)老人水平
剛接觸敬老院的工作時(shí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗，為了勝任這份工作，她除了自學(xué)管理服務(wù)方面的知識，還認真摸索一些關(guān)于老年人心理?yè)嵛�、醫療保健、護理醫學(xué)、做思想工作等方面的知識。凡是到敬老院來(lái)的老人年齡都較大，身體多病又無(wú)兒女照顧。面對這些喪失勞動(dòng)能力、生活無(wú)法自理的孤寡老人，她不歧視、不放棄、不拋棄，堅持用慈善和寬容對待老人們，當老人們不順心的時(shí)候，常與他們促膝談心，從溝通入手，了解老人們的心聲，苦口婆心地開(kāi)導他們，讓他們互幫互助、互讓互諒、安享晚年。每個(gè)老人的生日，她都銘記于心，每當有老人過(guò)生日，她都會(huì )買(mǎi)來(lái)生日蛋糕，做上可口的菜肴和大家一起為老人祝壽，促使老人們感受到敬老院這個(gè)大家庭的溫暖。
三、勤儉敬老，改善老年群體生活
為了提高老人的'生活質(zhì)量，在院長(cháng)的號召下，XX帶領(lǐng)幾位生活尚能自理又有點(diǎn)勞動(dòng)能力的老人種植各種蔬菜，基本上解決蔬菜自給，同時(shí)，合理搭配好一日三餐的膳食，保證老人的營(yíng)養均衡，使敬老院老人的生活質(zhì)量得到了改善。她堅持傍晚陪伴老年人一起散步，讓老年人堅持鍛煉，開(kāi)心過(guò)好每一天，不僅吃的好，精神好，生活過(guò)的更滋潤。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 9
小莉，太倉市社會(huì )福利服務(wù)中心介護組的一名護理員�？偸敲鎺⑿�，輕聲說(shuō)話(huà)，熱情服務(wù)，她已在為老服務(wù)第一線(xiàn)工作了23年。
“說(shuō)實(shí)話(huà)，這份工作很辛苦，我女兒小的時(shí)候有些怨言，不過(guò)現在長(cháng)大了，也理解我了�！弊�22歲進(jìn)入福利中心從事護理工作以來(lái)，小莉將一生最美好的時(shí)光都獻給了需要關(guān)愛(ài)、需要照顧的老人們。她說(shuō):“在這行做的時(shí)間太久了，已經(jīng)習慣了老人們的陪伴�！�
二十多個(gè)春秋寒暑，在她纖細的指間流過(guò);繁雜瑣碎的日常工作，慢慢銷(xiāo)蝕了她如花的容顏。歲月悄悄帶走了小莉最美的年華，但她收獲的是老人們最親切地稱(chēng)呼“最美麗的女兒”
作為介護區的護理組長(cháng)，小莉每天面對的是一群平均年齡83歲，基本喪失生活自理能力，需全護理的老年群體。他們中30%患有不同程度的老年癡呆，這些老人生活習慣各異:有的吃飯不知飽足，有的不會(huì )整理衣著(zhù)，有的不習慣群體生活，有的我行我素不講道理，在這樣的環(huán)境下工作，難度是可想而知的。小莉說(shuō):“我一直本著(zhù)‘敬老無(wú)親疏，天下高齡皆父母’的'工作信條和這些老人相處，把他們當作父母一樣對待�！睘榱烁玫靥峁⿲�(zhuān)業(yè)服務(wù)，小莉積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)護理培訓，已獲得養老護理員中級證書(shū)。
“我們中心里有位吳阿婆，已經(jīng)77歲了，因為患老年癡呆生活不能自理�！毙±蚩偸堑谝粫r(shí)間幫老人換下臟衣服，全身擦拭，更換被褥�！吧∨P床的老人便秘是經(jīng)常的事，為此常被折磨得痛苦不堪，我一般都是安慰老人要放松，情況嚴重時(shí)我就親手去幫老人�！靶±蚩偸怯H力親為地為解除老人難言的痛苦，老人們常被感動(dòng)得熱淚盈眶。
除了每天精心照料好老人的日常起居，小莉更將生理護理和心理護理相結合，與老人交心、談心做朋友，把老人當自己的父母一樣的去照顧，她認真熟悉掌握護理區內每位老人的基本情況、飲食、生活護理以及特殊生活習慣。陪他們聊天、散心，讓他們心情愉快。
“作為一名護理服務(wù)人員，為別人盡孝，照顧好入院的老人，是我們的職責�！闭f(shuō)起自己的工作，小莉樸實(shí)地說(shuō):“人都會(huì )變老，而老人總得有人照顧，自己只是做了自己應該做的事情而已”。
讓她值得自豪的不是年終被評為優(yōu)秀，更不是家屬們的送上的面面錦旗，而是一個(gè)個(gè)滿(mǎn)面愁容的老人都舒展的眉頭，一位位憂(yōu)心忡忡的家屬都后顧無(wú)憂(yōu)。用她的話(huà)說(shuō):“對待工作，我會(huì )像母親對待孩子一樣盡責;對待老人，我會(huì )像子女對待父母一樣盡孝�！�
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 10
小美同志是一名一般的護士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個(gè)一般醫務(wù)工的職責和奮斗精神，為病人奉獻出自己全部的愛(ài)，制造出護理事業(yè)“愛(ài)”的奇跡。她工作兢兢業(yè)業(yè)，努力好學(xué)，將護理的新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)、新方法敏捷運用于臨床實(shí)踐，使患者滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意，得到了同行們的高度贊譽(yù)。她真心護理以身作則誰(shuí)都明白，護理工作在整個(gè)醫療工作中，既一般，又平凡，但卻非常重要。作為護士，她是用真心、用汗水去仔細履行“白衣天使”職責。
參與工作16年，在思想上、行動(dòng)上高度全都，一直堅定正確的'政治方向，遵紀守法，遵守醫院及科室的各項規章制度，團結同事，公平待人。在護理工作中堅持一切以病人為中心，聽(tīng)從領(lǐng)導的布置，仔細負責，嚴格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，工作得到領(lǐng)導、同事和病人的認可，很幸運能被評為優(yōu)秀護士。
護理工作中，負責檢查本病房搶救物品完備、齊全、標準。以臨床工作為重點(diǎn)，深化病房對科室護理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查、督導，按時(shí)發(fā)現問(wèn)題按時(shí)解決，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。嫻熟把握臨床護理技能操作，檢查護理人員仔細按時(shí)書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)情況，防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生等。熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，以飽滿(mǎn)的熱忱努力學(xué)習先進(jìn)護理技術(shù)理念并應用于臨床實(shí)踐。不斷總結臨床護理經(jīng)驗，努力提高自身綜合素養及科室各項護理質(zhì)量。
一、強化護理管理，強化護理水平
強化護理管理隊伍建設，努力提高管理水平，在護理部三極管理體系的根底上，科室制定護士長(cháng)-責任組長(cháng)-責任護士三級質(zhì)控體系及十三個(gè)質(zhì)控小組，充足發(fā)揮責任組長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，依據質(zhì)控方案每季度布置、月方案、周重點(diǎn)對科室護理工作進(jìn)行質(zhì)控，每月召開(kāi)護理質(zhì)控小組會(huì )議，對存在問(wèn)題提出原因分析、整改看法。一年來(lái)護理質(zhì)量明顯提高。
二、連續APN護理排班模式，彈性排班
為了提高專(zhuān)業(yè)內涵，把護士還給病人，轉變排班模式，施行責任包干制。將病人分為A、B2個(gè)大組，每大組分為3個(gè)小組。每大組各36張病床，每大組2個(gè)高年資護士各管11張病，1個(gè)低年資護士各管10張病床。高年資護士管的病人多，要求她們對低年資護士的工作進(jìn)行檢查、指導；選出責任組長(cháng)，每班對本班根底護理工作進(jìn)行檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施并落實(shí)。
三、強化學(xué)習、落實(shí)護理部及科室培訓方案，提高護理人員業(yè)務(wù)素養。
一是每月組織全科護理人員學(xué)習醫院護理核心制度及科室護理常規。
二是堅持每日查房制度，做到護理工作問(wèn)題早發(fā)現，早解決。
三是布置科室帶教護士參與由護理部組織的每季度技能培訓，并按時(shí)組織科室護理人員學(xué)習培訓，進(jìn)行考試。成果交護理部。
四是每個(gè)護士都能嫻熟把握常見(jiàn)急救技術(shù)，如吸痰技術(shù)、心肺腦復蘇術(shù)、除顫技術(shù)、心電監測及血氧飽和監測技術(shù)等。五是各級護理人員根本按時(shí)參與科內、院內的理論學(xué)習考試、院感學(xué)問(wèn)考試、技術(shù)操作考核。
四、強化科室培訓工作
共參與業(yè)務(wù)學(xué)習36次，業(yè)務(wù)查房12次，疑難病例商量12次，護理睬診12次，技能操作考核24次。理論及操作均按規定培訓及考試，不合格者懲罰金并進(jìn)行補考。
五、標準護理文書(shū)管理
質(zhì)控小組按各項護理質(zhì)量考核評分標準依次對護理文件書(shū)寫(xiě)、急救藥品及物品、根底護理及危重、一級護理、病房管理、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理安全進(jìn)行每月各檢查四次，8月之后按護理部修訂護理質(zhì)量檢查新標準，各組質(zhì)量檢查表達了月掩蓋，周檢查，發(fā)現問(wèn)題按時(shí)組織商量，提出整改措施并落實(shí)到位，按時(shí)檢查整改措施落實(shí)情況，并有記錄。
六、注意服務(wù)詳情，提高病人滿(mǎn)意度。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，落實(shí)護理人員行為標準，要求護理人員微笑服務(wù)，本年度仍有多名護理人員獲得患者及家屬的提名表?yè)P。每月召開(kāi)公休座談會(huì )一次，作本科室常見(jiàn)疾病的學(xué)問(wèn)宣教及入科宣教，搜集病人及家屬的珍貴看法，作出整改，針對病人及家屬提出的合理要求賜予最大程度的滿(mǎn)意。通過(guò)制定健康教育手冊，讓病人熟識所患疾病的預防、治療、康復、護理及自我保健等學(xué)問(wèn)。
七、標準病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，病房每日定時(shí)通風(fēng)，消毒，保持病室清靜、干凈、空氣新奇。對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，強化根底護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)意病人及家屬的合理需要。
幾次大的突發(fā)性公共衛惹事件的處置中，她都是隨叫隨到，常常放下節假日休息，不分白天和夜晚的加班加點(diǎn)干工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計較個(gè)人得失，為此，有人說(shuō)她是“工作狂”，也有人在背后談?wù)撍恰吧底印�。工作中，“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 11
從一名一般的護士，到擔任護士長(cháng)工作，她在這一平凡的崗位上默默無(wú)聞，一干就是整整25年。25年的臨床護理工作，她勤懇努力，以扎實(shí)的理論根底，豐富的臨床經(jīng)驗，帶著(zhù)著(zhù)一支優(yōu)秀隊伍。
她，就是江蘇省泰興市人民醫院20病區護士長(cháng)陳X。
“春蠶盡絲絲不斷，留贈患者御風(fēng)寒�！盭年，走出護校校門(mén)的陳海燕懷揣恩師送給她的這一贈言，穿上白大褂，戴上燕尾帽，開(kāi)頭了她的護理生涯。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著(zhù)呵護生命的歡樂(lè )；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著(zhù)生命輪回的航舵。在醫院特有的氣味里，陳海燕走過(guò)了純潔的少女時(shí)期；在日復一日的工作中，她走過(guò)了熾熱的青春年華；在病床邊，她丈量著(zhù)很多個(gè)漫漫長(cháng)夜；在患者家屬的期望和焦怨聲中，她把耐煩、細心和愛(ài)心奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人……
20xx年她聽(tīng)從組織聽(tīng)從組織布置，在南京鼓樓醫院進(jìn)修體外循環(huán)，以精湛的技術(shù)，嚴謹的工作作風(fēng)，受到王東進(jìn)主任的`高度贊揚，多年來(lái)?yè)斘以盒呐K手術(shù)的體外循環(huán)工作，為心臟手術(shù)的順當開(kāi)展付出了艱辛的勞動(dòng)。
作為護士長(cháng)，她言傳身教，是護士的好典范。每天早晨，她都會(huì )提前半小時(shí)上班，走過(guò)每個(gè)病房，用最美的笑容和聲響問(wèn)候每一位患者，“早上好，昨晚您睡得好嗎？有什么需要的嗎？”使每一位患者和家屬都在新的一天有個(gè)美妙的開(kāi)頭。有位燒傷面積達90%的85歲高齡的患者，病情危重，剛入院時(shí)家屬對醫院有種原始的恐驚和不信任，護士每天的操作都會(huì )遭到家屬的疑心，所以陳海燕除了每天查房，每次處置都會(huì )親力親為，在惡臭中面對腐爛的創(chuàng )面，清洗創(chuàng )面、吸痰、翻身、更換紗墊、床單和被套，長(cháng)時(shí)間操作有時(shí)都使她直不起腰來(lái)，耐煩溫順地為家屬解釋?zhuān)眠^(guò)硬的技術(shù)、嫻熟的手法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使家屬最終消退了顧慮。在她的帶著(zhù)下，其他的護士也都習慣了用漂亮的微笑、熱忱的服務(wù)來(lái)面對患者和家屬，一個(gè)月后患者離開(kāi)了人世，家屬回家辦完喪事后的第三天，再次來(lái)到病區，手捧鮮花，并向護士們深深鞠了一躬，深表感謝之情。
為使護理技術(shù)向高、精、尖進(jìn)展，她深知無(wú)論是專(zhuān)科技術(shù)還是根底護理，都必需標準化、程序化，親自組織，細心布置，一對一、手把手地傳幫帶。在工作中，她向護理人員灌輸“安全是天”的服務(wù)意識，自覺(jué)執行各項工作制度及護理常規，擅長(cháng)發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節，按時(shí)修整。她注意現場(chǎng)質(zhì)控，堅持一日五查房，按時(shí)了解護士的工作情況、按時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并與醫生、患者進(jìn)行有效溝通。自陳海燕擔任20病區護士長(cháng)以來(lái)，其科的護理團隊未發(fā)生一例護理過(guò)失及護理投訴。
二十多年來(lái)，她以嚴謹的工作作風(fēng)，無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，過(guò)硬的技術(shù)功底護理了很多病人，協(xié)作醫生挽救了很多病入膏肓的病人。燒傷科突發(fā)大事多，時(shí)間就是生命，電話(huà)就是指令，無(wú)論是刮風(fēng)下雨，還是深更半夜，一有情況，她總能第一時(shí)間趕到醫院組織人員實(shí)施搶救，加班加點(diǎn)如習以為常。她有愧于家人，無(wú)愧于病人。
“天行健，君子以自強不息”，陳X靠著(zhù)一絲不茍、嚴謹的科學(xué)看法在護理領(lǐng)域不懈追求。近年來(lái)，她在核心期刊上發(fā)表論文7篇，帶著(zhù)全科護士主動(dòng)開(kāi)展臨床護理新技術(shù)，獲得泰州市、泰興市科技進(jìn)步獎及院級新技術(shù)獎多項。在繁忙的工作之余，擔當蚌埠醫學(xué)院外科護理部分理論授課，受到同學(xué)們全都好評，20xx年被評為理論授課先進(jìn)個(gè)人。
由于工作杰出，陳同志連年被評為院級先進(jìn)工，考核等次屢次為優(yōu)秀，并獲“十佳護士”稱(chēng)號、“突發(fā)大事中先進(jìn)個(gè)人”、“省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”等諸多榮譽(yù)稱(chēng)號�！熬诓痪�，善待生命”是泰興市人民醫院的院訓，也是她始終恪守的職業(yè)信條，陳X用實(shí)際行動(dòng)為之做了最好的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 12
急診部護理組是一支由4個(gè)科室組成的護理隊伍，共有護理人員68人，平均年齡28歲，開(kāi)放床位86張，年接診量5萬(wàn)人次，搶救萬(wàn)余人次，搶救成功率在97%以上。
實(shí)施高水準急診搶救，讓生命綠色通道暢通無(wú)阻。多年來(lái)，急診護理組與醫生配合默契，在無(wú)數次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無(wú)阻。在急診護理組，個(gè)個(gè)都是精兵強將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護理組以倡導文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團結奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，形成了知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，樹(shù)立了“團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奮進(jìn)”的行業(yè)形象。
實(shí)施科學(xué)正規管理，使急診護理在健康規范的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節、流程、環(huán)節管理，培養一專(zhuān)多能的急救護理人才，把團結、進(jìn)取、發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)、重視急診護理人員專(zhuān)科職業(yè)素質(zhì)培養的科學(xué)管理理念引入急診護理的全過(guò)程，使急診護理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng )新，以更高的追求崗位建功�？剖曳e極開(kāi)展崗位練兵和素質(zhì)達標活動(dòng)，先后兩次在大科范圍內舉行了以“天使在身邊”為主題活動(dòng)的'護理技能比賽，提高了護理質(zhì)量，積極開(kāi)展“兩好一滿(mǎn)意”、創(chuàng )建“示范病房”活動(dòng)，堅持以病人為中心，適應衛生改革社會(huì )發(fā)展的新形勢，使急診護理工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。
近年來(lái)，急診部護理組內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能戰斗的團隊，先后榮獲全國衛生系統“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學(xué)“巾幗文明崗”、醫院“護理質(zhì)量?jì)?yōu)勝護理單元”和“溫馨病房”等榮譽(yù)稱(chēng)號，18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優(yōu)秀護士”、青島大學(xué)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學(xué)“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫院“十佳護士”、醫院“崗位技術(shù)能手”、醫院“服務(wù)明星”及醫院“優(yōu)秀護士長(cháng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 13
醫院急診部護理組“三八紅旗集體”先進(jìn)事跡材料（打造綠色生命通道用愛(ài)為生命護航）
急診部護理組是一支由4個(gè)科室組成的護理隊伍，共有護理人員68人，平均年齡28歲，開(kāi)放床位86張，年接診量5萬(wàn)人次，搶救4萬(wàn)余人次，搶救成功率在97%以上。
施高水準急診搶救，讓生命綠色通道暢通無(wú)阻。多年來(lái)，急診護理組與醫生配合默契，在無(wú)數次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無(wú)阻。在急診護理組，個(gè)個(gè)都是精兵強將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護理組以倡導文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團結奮進(jìn)的`精神風(fēng)貌，形成了知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，樹(shù)立了“團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奮進(jìn)”的行業(yè)形象。
實(shí)施科學(xué)正規管理，使急診護理在健康規范的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節、流程、環(huán)節管理，培養一專(zhuān)多能的急救護理人才，把團結、進(jìn)取、發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)、重視急診護理人員專(zhuān)科職業(yè)素質(zhì)培養的科學(xué)管理理念引入急診護理的全過(guò)程，使急診護理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng )新，以更高的追求崗位建功�？剖曳e極開(kāi)展崗位練兵和素質(zhì)達標活動(dòng)，先后兩次在大科范圍內舉行了以“天使在身邊”為主題活動(dòng)的護理技能比賽，提高了護理質(zhì)量，積極開(kāi)展“兩好一滿(mǎn)意”、創(chuàng )建“示范病房”活動(dòng)，堅持以病人為中心，適應衛生改革社會(huì )發(fā)展的新形勢，使急診護理工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。
近年來(lái)，急診部護理組內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能戰斗的團隊，先后榮獲全國衛生系統“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學(xué)“巾幗文明崗”、醫院“護理質(zhì)量?jì)?yōu)勝護理單元”和“溫馨病房”等榮譽(yù)稱(chēng)號，18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優(yōu)秀護士”、青島大學(xué)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學(xué)“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫院“十佳護士”、醫院“崗位技術(shù)能手”、醫院“服務(wù)明星”及醫院“優(yōu)秀護士長(cháng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 14
xx醫院護理組共有七名護士，三十五歲的青年護理人員就有一人，最大年齡為五十歲，其中本科學(xué)歷一人，大專(zhuān)學(xué)歷四人，自從北安分局開(kāi)展“醫療質(zhì)量建設年”活動(dòng)以來(lái)，護理組在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，按照北安分局衛生局制定的考核細則，嚴格要求自己，組織學(xué)習，加強醫德醫風(fēng)教育，要求每位護士立足本職崗位，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格履行護士行為規范，一切以病人為中心，力求給每位病以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
過(guò)硬的護理技術(shù)
俗話(huà)說(shuō)得好“三分治療七分護理”這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過(guò)硬的護理技術(shù)。
場(chǎng)級醫院是集內、外、婦、兒為一體的綜合性醫院，這就要求護士們除具有扎實(shí)的基本功外，還應具有豐富的臨床護理經(jīng)驗。為此她們經(jīng)�？嗑毣竟�，勤練各項護理技術(shù)操作，不斷的學(xué)習，嚴格要求自己。去年有一名護士被評為縣域衛生優(yōu)秀人才，一名護士被評為場(chǎng)級“三八”紅旗手等光榮稱(chēng)號。
高尚的醫德醫風(fēng)
場(chǎng)級醫院的每一位護士不僅要具有過(guò)硬的綜合護理技術(shù)，還要具有良好的道德修養。有一次，一位嚴重外傷患者被送入搶救室，當時(shí)病情危重，血壓是零，家屬焦急萬(wàn)分，全科醫護人員沒(méi)有因為家屬當時(shí)交不出急救費而延誤一分鐘，及時(shí)把病人送入手術(shù)室進(jìn)行全力搶救。經(jīng)過(guò)緊張的搶救病人生命體征平穩得救了。家屬們含淚將幾百元錢(qián)硬塞到護士手中表示感謝，天使們微笑著(zhù)婉言謝絕了。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人，這正是天使的天職。
團結協(xié)作的集體精神
對于場(chǎng)級這樣一個(gè)綜合性醫院，團結是必須的，分工協(xié)作是護士們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇到危重病人搶救時(shí)，她們全力出動(dòng)，你輸液、我吸氧，一切都井井有條�；颊呒凹覍賹Υ吮硎痉判�、滿(mǎn)意。內科危重病人較多，每天都要為病人進(jìn)行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、導尿、換尿管等，護理一個(gè)病人需要大半天的時(shí)間，但護士們都毫無(wú)怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的'完成每位病人的護理，病人有要求主動(dòng)幫助解決，加班加(請勿抄襲點(diǎn)從不計較。
具有奉獻精神
在十一月份我們收治一位老人，由于兒女們在外地，沒(méi)有人護理他，護士們主動(dòng)擔負起護理老人的重任，給老人洗臉、洗衣、送飯、打水、到便盆。沒(méi)有一個(gè)人怕累怕臟，老人的兒女趕到時(shí)看到老人被照顧的如此好，眼含熱淚的說(shuō)；“謝謝你們，你們待病人如親人啊”！
在九、十月份流感高發(fā)期，每天門(mén)診病人達一百來(lái)人，無(wú)疑對護士們是一個(gè)巨大的考驗，由于護士少，她們每天穿梭在病人中沒(méi)有休息時(shí)間，到下班時(shí)間回不了家，就這樣有兩位護士由于太疲勞了，累病了，可是仍不休息堅持工作。正是她們的無(wú)私奉獻送走了一個(gè)又一個(gè)健康的人。
嚴格的組織紀律
在我們護理組有嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前十五分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從護士長(cháng)安排。有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱不退，當夜正是她上夜班，面對孩子她毫不猶豫的把孩子送到丈夫懷里，并交給丈夫一些簡(jiǎn)單的護理知識，自己“狠心”的離開(kāi)孩子上班去了。此時(shí)此刻，她心里不是沒(méi)有孩子，但她深知病人更需要她去照顧、去護理。
我們的護理工作是平凡的，但我們堅信，在這平凡的崗位上干好就是不平凡的，生命是可貴的，延續他人的生命更可貴，我們是生命的守護神，為了護理事業(yè)，為了患者的健康，無(wú)怨無(wú)悔的默默奉獻著(zhù)。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 15
護士是一個(gè)平凡的職業(yè)，但選擇護士這一職業(yè)卻注定要有不平凡的一生，因為我們在平凡而辛苦的工作中用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安。一名普通的神經(jīng)內科護士，用自己踏實(shí)、認真、努力的工作態(tài)度來(lái)書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己不平凡的一生。她一直是患者最信賴(lài)的好護士，是護士學(xué)習的好榜樣，她就是神經(jīng)內科一病房的護士朱紅梅，她在20xx年優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng)中獲得“全國衛生系統優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。目前，哈醫大二院只有2名護士當選。
她是一名中共黨員，在19xx年畢業(yè)于黑龍江省衛生學(xué)校護理專(zhuān)業(yè)，27年來(lái)一直工作在臨床一線(xiàn)。由于她的突出表現，2000年被評為“哈醫大二院十佳護士”。在20xx年優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng)中又獲得“全國衛生系統優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。眾所周知，神經(jīng)內科是一個(gè)集眾多基礎護理，病情觀(guān)察，危重搶救等護理工作為一體的科室。同時(shí)，也是對護士業(yè)務(wù)能力及技術(shù)水平要求甚嚴的學(xué)科。神經(jīng)內科患者常有意識不清，言語(yǔ)不明，不能清楚表達自己的需要，朱紅梅憑借細心和豐富的經(jīng)驗，總能及時(shí)解決患者的問(wèn)題。
在護理崗位走過(guò)的27個(gè)春秋里，朱紅梅始終保持著(zhù)良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專(zhuān)業(yè)精神，從不計較個(gè)人得失，常常超時(shí)工作，具有極強的奉獻精神。在護理患者的過(guò)程中，她不怕臟、不怕累。她護理的一位腦炎患者持續躁動(dòng)不安，靜脈輸液一次又一次的外滲，家屬急得不知所措，不得已而約束患者的肢體，醫生吩咐注射鎮靜劑，仍無(wú)濟于事，朱紅梅詢(xún)問(wèn)了家屬患者的排尿情況后，通過(guò)腹部叩診發(fā)現患者嚴重尿潴留，患者的躁動(dòng)是因為大量尿液不能排出，腹部嚴重不適，又不能清楚表達造成的，她馬上報告醫生，并為患者做了留置導尿，患者很快安靜下來(lái)，各項治療和處置都能順利進(jìn)行了，家屬激動(dòng)地說(shuō)：“不是你來(lái)看，我們的患者還不知道多憋多長(cháng)時(shí)間呢！”她只是開(kāi)玩笑的說(shuō)，沒(méi)什么，因為我比你專(zhuān)業(yè)嘛！又如去年2月份收治的一名患腦梗死致半身癱瘓的患者，因家人護理不當，入院時(shí)滿(mǎn)身大、小便，而且合并全身多處壓瘡，奇臭無(wú)比。朱紅梅沒(méi)有退卻，親自清洗患者，一遍又一遍，直至把患者身上的臭味清除。這位患者因為進(jìn)食困難，長(cháng)期沒(méi)有清潔口腔，口腔內積滿(mǎn)食物殘渣，張口時(shí)發(fā)出陣陣腐臭，令人惡心，但她毫無(wú)厭煩之心，細心地用鑷子一點(diǎn)點(diǎn)地將患者口腔內的食物殘渣清除干凈。另一位高齡的腦出血后遺癥患者孫伯，因為家庭問(wèn)題，長(cháng)期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口，拒絕進(jìn)食，她親切地與患者談心，開(kāi)解患者，循循善誘，并為孫伯送去熱飯、熱湯，使患者感動(dòng)得熱淚盈眶，積極配合治療護理，患者與家人關(guān)系也逐漸和好。以后他每一次發(fā)病，都要求住神經(jīng)內科，因為他知道這里有他的親人。還記得一位剛轉入的脊髓病變的老大娘，七日未大便，經(jīng)兩次灌腸后仍無(wú)法緩解，患者憋得滿(mǎn)臉通紅，滿(mǎn)頭是汗，正當眾人束手無(wú)策時(shí)，朱紅梅護士主動(dòng)為患者摳大便，給予腹部按摩，安排飲食計劃，給予心理護理緩解了患者的燃眉之急，激動(dòng)得大娘涕泗橫流。她這種視患者如親人、細心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心患者的事跡，數不勝數。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命，驅散了無(wú)數患者身心的痛苦和憂(yōu)傷。她的敬業(yè)，她的無(wú)私，是南丁格爾精神的真實(shí)寫(xiě)照。她是一位當之無(wú)愧的優(yōu)秀護士。
朱紅梅憑借她的豐富經(jīng)驗為患者一次又一次的解除痛苦，贏(yíng)得了患者及家屬的贊譽(yù)。朱紅梅不但是患者的好護士，護士姐妹的好伙伴，醫生的好同事，而且是護士長(cháng)的好幫手，團結同志，和諧相處，當別人有困難時(shí)，主動(dòng)伸出援助之手，替班、換班只要是同志和工作的需要她從不懈怠。在工作上是同事，在生活上是樸素的老大姐，真誠，善良，樂(lè )于奉獻。做為工作27年的老護士在臨床護理工作中起到傳、幫、帶的作用，為科室培養出一批批德才兼備的好護士。具有團隊合作精神，溝通協(xié)調能力強，工作積極主動(dòng)、配合默契，工作能力突出，贏(yíng)得全科醫生、護士的一致好評和欽佩，成為大家學(xué)習的楷模。
在20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)中，她更是憑借多年的'護理經(jīng)驗，積極探索和進(jìn)行星級護理服務(wù)，不僅以充滿(mǎn)活力與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的全新形象出現在患者面前，更以“善待患者就是善待自己，善待患者就是善待親人”的服務(wù)理念貫徹到一點(diǎn)一滴的工作中，做到接待熱心，護理細心，解釋耐心，服務(wù)貼心，并通過(guò)一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一次熱情介紹、一張征求意見(jiàn)表、一次電話(huà)回訪(fǎng)來(lái)體現關(guān)愛(ài)患者的文化理念，贏(yíng)得患者及家屬的贊譽(yù)，讓患者們切實(shí)感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養和高質(zhì)量的護理服務(wù)，深化了“以患者為中心”的服務(wù)理念。
在臨床帶教中，得到了實(shí)習同學(xué)及所在學(xué)校的一片贊譽(yù)。對待實(shí)習學(xué)生要求嚴格，態(tài)度和藹，身體力行，從不敷衍了事，使每一位帶過(guò)的學(xué)生了解神經(jīng)內科，熱愛(ài)護理工作，扎實(shí)護理知識，提高護理技能，提升人文關(guān)懷，注重道德品質(zhì)的培養，并在帶教過(guò)程中灌輸“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”的理念，是學(xué)生最?lèi)?ài)戴的老師，20xx年被評為優(yōu)秀帶教老師，20xx年指導本科論文被評為優(yōu)秀論文。
盡管工作繁忙，利用業(yè)余時(shí)間一直堅持學(xué)習，20xx年已順利完成哈爾濱醫科大學(xué)夜大本科課程，并不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能。在工作中發(fā)現問(wèn)題，從不擱置不理，積極尋求解決問(wèn)題的方法，并不斷進(jìn)行反思及自我批評。在科室業(yè)務(wù)學(xué)習水平提升上起到不可估量的作用。在學(xué)習上不懈怠，活到老學(xué)到老，努力創(chuàng )新于新技術(shù)的研發(fā)，不為名，不為利，從實(shí)際出發(fā)，年年申報課題和新技術(shù)，其中以鼻飼管的固定及霧化吸入器的改革尤為突出，在臨床工作中普遍使用。此外，她還為其他護士的新技術(shù)開(kāi)發(fā)，提供了巨大的幫助和支持。新技術(shù)的研發(fā)不僅提高了護士的工作質(zhì)量，同時(shí)也使患者在接受治療時(shí)更加安全、舒適和便捷，加強了護患溝通，減少了護患糾紛。
這樣一位普通的護士，在每天平凡的工作中書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己不平凡的人生，她不計回報，只想把護理工作做好，她常說(shuō)：“患者在你心中有多重，你在人們的心中就有多重”，她給予每一位患者滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給予每一名護士學(xué)習的榜樣，這種南丁格爾的精神將會(huì )一直傳承并發(fā)揚光大！
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 16
愛(ài)，首先意味著(zhù)奉獻，意味著(zhù)把自己心靈的力量獻給所愛(ài)的人，為所愛(ài)的人創(chuàng )造幸福�！K霍姆林斯基
有這樣一位護士，她沒(méi)有學(xué)富五車(chē)的才華，但她用最美的青春書(shū)寫(xiě)著(zhù)生命的感動(dòng)；她沒(méi)有風(fēng)華絕代的容顏，但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣；她也沒(méi)有一舉成名的偉大事跡，但她用最真摯的愛(ài)心為患者拂去滿(mǎn)身的傷痛……她，就是紅十字博愛(ài)醫院八病區護士媛媛。
一、付出，不停歇的堅守
2004年，媛媛畢業(yè)正式成為了一名外科護士，從參加工作到現在，因為工作的需要，她很少有時(shí)間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說(shuō)相約出去游玩，甚至是在中國傳統節日最隆重的春節，她都不能跟家人待在一起，十多年來(lái)從未在家里過(guò)一個(gè)年。相聚、團圓總是美好的，總是令人心生向往的，媛媛說(shuō)，“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團聚，聽(tīng)到別人的歡聲笑語(yǔ)，想起家里人此時(shí)此刻都聚在一起看春晚卻唯獨少了我，內心也會(huì )不平靜，也會(huì )有些許抱怨，但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻精神，想到護士這個(gè)崗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的這點(diǎn)付出又算得了什么，所有的不良情緒頃刻間都會(huì )隨之化解，轉化成對護士這份工作的尊重、堅守與熱愛(ài)�！�
二、用心，才能感動(dòng)患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒(méi)有告知患者本人實(shí)際情況，但她對自己的病情其實(shí)很清楚�；颊咦≡汉�，情緒十分不穩定，不搭理任何人，和她家人說(shuō)話(huà)也是極其暴躁，媛媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發(fā)，開(kāi)始一兩天患者對媛媛的付出并不領(lǐng)情，排斥、不搭理媛媛，治療的時(shí)候也不配合，但媛媛并不介意，她知道患者此時(shí)的內心比任何人、任何時(shí)候都要脆弱，能做的只能給予她關(guān)心和無(wú)微不至的呵護。有一天，患者覺(jué)得喉嚨里有痰液咳不出，因為腹部有傷口，又不敢用力的.咳，媛媛巡視病房的時(shí)候發(fā)現了這一情況，主動(dòng)與她交流，也許是誠意打動(dòng)了患者，她答應配合，媛媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導她，她用力的咳出了粘稠的痰液，媛媛不嫌臟認真為她清理干凈后，女患者終于被她的真誠所打動(dòng)，微笑著(zhù)對媛媛說(shuō)，“小姑娘，請原諒我之前的態(tài)度，對不起！”
自此以后，媛媛為她做任何的治療和護理工作都非常順利，正因為媛媛沒(méi)有選擇逃避和放棄，毅然堅持為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，患者才接納了媛媛，媛媛說(shuō)，“她是我的病人，是需要我關(guān)心和幫助的人。她后來(lái)經(jīng)常拉著(zhù)我的手，雖然話(huà)不多，但是從她的眼神中我看到了對我的信任和依賴(lài)，那一刻，我忽然明白只有真正用心對待患者，才能感動(dòng)患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的抵觸心理，更好地配合治療�！彪m然患者最終沒(méi)有創(chuàng )造奇跡，但在她彌留之際拉著(zhù)媛媛的手說(shuō)，“謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時(shí)候給我溫暖”�！澳且豢涛伊鳒I了，我看到是她對生命渴求和向往的眼神，從那時(shí)起，我更加理解了一名護理工作人員身上所肩負的責任與意義�！�
三、行動(dòng)，是最好的模范
由于成績(jì)出色，媛媛已經(jīng)成長(cháng)為一名外科護士長(cháng)，但她并沒(méi)有對臟活、累活進(jìn)行“遙控指揮”，而是身體力行，為年輕的護士做出表率。有一次，科室收治了一名老年癡呆、股骨頸骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪護她的老伴渾身散發(fā)出一股很濃的異味，不少年輕的護士都遠遠避開(kāi)，不愿接近，做為護士長(cháng)，媛媛并沒(méi)有直接批評她們，而是用實(shí)際行動(dòng)教她們怎么做才是這份職業(yè)應盡的責任。媛媛每2小時(shí)為老奶奶翻身，在老人每次大小便后，給老人家擦洗，每天給老人家擦澡，定期為老人剪指甲、洗頭發(fā)。行動(dòng)的力量是最強大的，其他護士也逐漸被媛媛帶動(dòng)，自覺(jué)加入到護理工作中來(lái)，“雖然老人家不能夠正常的和我們溝通，但是我知道，我們可以讓她在住院期間過(guò)的舒適些，這就夠了�！痹诶先思铱祻统鲈簳r(shí)，老人的家屬寫(xiě)了一封很長(cháng)的感謝信，粘貼在醫院的大門(mén)口，專(zhuān)門(mén)感謝媛媛無(wú)私的奉獻。
對于護士來(lái)說(shuō)，患者就是家人，是時(shí)刻都需要去愛(ài)的人。不求回報，真心付出，無(wú)私奉獻，像南丁格爾一樣，在平凡的崗位上從事著(zhù)神圣的工作，是每一位護士無(wú)盡的榮譽(yù)，更是無(wú)法逃避的職責與擔當！
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 17
小吳：1981年于北京協(xié)和醫院護士學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入北京協(xié)和醫院工作。當時(shí)小吳還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著(zhù)對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小吳走入了護理這一崇高的職業(yè)。第43屆南丁格爾獎?wù)骂C獎大會(huì )26日上午在北京人民大會(huì )堂舉行，小吳獲得“南丁格爾獎?wù)隆薄?/p>
扎實(shí)的護理生涯。
1984年，26歲的小吳擔任護士長(cháng)工作，一年之后她到北京職工醫學(xué)院進(jìn)行了為期三年的脫產(chǎn)護理大專(zhuān)學(xué)習。1988年，小吳回到協(xié)和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學(xué)。1990年，她到北京第二外國語(yǔ)學(xué)院進(jìn)行了半年的外語(yǔ)學(xué)習。1991年，在美國進(jìn)行了7個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習后，年輕的小吳又回到了臨床一線(xiàn)，擔任北京協(xié)和醫院神經(jīng)外科的護士長(cháng)。之后，小吳先后擔任了副總護士長(cháng)、總護士長(cháng)、護理部副主任。1998年，小吳擔任北京協(xié)和醫院護理部主任。
近30年的護理生涯中，小吳每一步都走得踏踏實(shí)實(shí)，她說(shuō)，這是因為協(xié)和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協(xié)和醫院開(kāi)展了整體護理。小吳說(shuō)，整體護理是一種理念，當時(shí)社會(huì )對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內涵，整體護理的思想并沒(méi)有深入人心，病人還沒(méi)有真正受益。
整體護理以人為本。
小吳非常注重整體護理工作的開(kāi)展，她主張實(shí)實(shí)在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過(guò)程中，要從病人的整體出發(fā)，使社會(huì )、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務(wù)的理念。小吳認為：整體護理應當體現在護士為病人服務(wù)的態(tài)度上，體現在對病人的關(guān)心程度上。整體護理觀(guān)念只有深入護士?jì)刃�，護士才能從病人的角度出發(fā)，將這種理念落實(shí)到行動(dòng)中，并自覺(jué)地貫徹執行，也才能切實(shí)走到病人的身邊，使病人有所感受。實(shí)踐證明，協(xié)和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會(huì )的廣泛認可。
小吳說(shuō)，在80年的悠久歷史中，形成了協(xié)和勤懇扎實(shí)的作風(fēng)與良好的工作氛圍。老一輩協(xié)和護理人為協(xié)和護理工作奠定了堅實(shí)的'基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個(gè)團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協(xié)和優(yōu)良的傳統不斷地傳承、發(fā)展下來(lái)。
北京協(xié)和醫院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過(guò)程中，小吳看到了我國與國外護理工作的差距。
國內外護理差距在思想意識。
在小吳接受采訪(fǎng)之前，護理部剛剛召開(kāi)了一個(gè)護士長(cháng)會(huì )，一位剛從美國歸來(lái)的護士長(cháng)給大家介紹學(xué)習交流體會(huì )。這位護士長(cháng)感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，小吳說(shuō)，我們的護士缺少發(fā)現問(wèn)題的能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個(gè)醫院的管理都由護士承擔。
小吳說(shuō)，我們與國外護理相比差距的確很大，最關(guān)鍵的問(wèn)題在思想意識上。不可否認，國外經(jīng)濟發(fā)達，物質(zhì)豐富，其醫院的硬件非常好，但是，我們更應看到問(wèn)題的關(guān)鍵，那就是服務(wù)意識，服務(wù)的理念非常好，她們對患者的各項服務(wù)考慮得非常細致。而我們的護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應當加強護士服務(wù)理念的管理。
北京協(xié)和醫院無(wú)論在診療技術(shù)還是在護理服務(wù)上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協(xié)和醫院護理的特色所在。
管理與自覺(jué)相結合的護理特色。
提及北京協(xié)和醫院護理特色，小吳欣慰地說(shuō)，協(xié)和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，小吳說(shuō)，在國外，對護士的質(zhì)量管理非常寬松，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒(méi)有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺(jué)地貫徹院內的一切制度。但事實(shí)上，在我國完全靠護士自覺(jué)還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺(jué)相結合，打造我們自己的護理特色。
北京協(xié)和醫院擁有一只實(shí)力強大的護理教學(xué)與科研隊伍，為該院的臨床護理服務(wù)，也為我國護理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡 18
愛(ài)，首先意味著(zhù)奉獻，意味著(zhù)把自己心靈的力量獻給所愛(ài)的人，為所愛(ài)的人創(chuàng )造幸福�！K霍姆林斯基
有這樣一位護士，她沒(méi)有學(xué)富五車(chē)的才華，但她用最美的青春書(shū)寫(xiě)著(zhù)生命的感動(dòng)；她沒(méi)有風(fēng)華絕代的容顏，但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣；她也沒(méi)有一舉成名的偉大事跡，但她用最真摯的愛(ài)心為患者拂去滿(mǎn)身的傷痛……她，就是紅十字博愛(ài)醫院八病區護士夏媛媛。
一、付出，不停歇的堅守
2004年，夏媛媛畢業(yè)正式成為了一名外科護士，從參加工作到現在，因為工作的需要，她很少有時(shí)間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說(shuō)相約出去游玩，甚至是在中國傳統節日最隆重的春節，她都不能跟家人待在一起，十多年來(lái)從未在家里過(guò)一個(gè)年。相聚、團圓總是美好的，總是令人心生向往的，夏媛媛說(shuō)，“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團聚，聽(tīng)到別人的歡聲笑語(yǔ)，想起家里人此時(shí)此刻都聚在一起看春晚卻唯獨少了我，內心也會(huì )不平靜，也會(huì )有些許抱怨，但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻精神，想到護士這個(gè)崗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的`這點(diǎn)付出又算得了什么，所有的不良情緒頃刻間都會(huì )隨之化解，轉化成對護士這份工作的尊重、堅守與熱愛(ài)�！�
二、用心，才能感動(dòng)患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒(méi)有告知患者本人實(shí)際情況，但她對自己的病情其實(shí)很清楚�；颊咦≡汉�，情緒十分不穩定，不搭理任何人，和她家人說(shuō)話(huà)也是極其暴躁，夏媛媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發(fā)，開(kāi)始一兩天患者對夏媛媛的付出并不領(lǐng)情，排斥、不搭理夏媛媛，治療的時(shí)候也不配合，但夏媛媛并不介意，她知道患者此時(shí)的內心比任何人、任何時(shí)候都要脆弱，能做的只能給予她關(guān)心和無(wú)微不至的呵護。有一天，患者覺(jué)得喉嚨里有痰液咳不出，因為腹部有傷口，又不敢用力的咳，夏媛媛巡視病房的時(shí)候發(fā)現了這一情況，主動(dòng)與她交流，也許是誠意打動(dòng)了患者，她答應配合，夏媛媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導她，她用力的咳出了粘稠的痰液，夏媛媛不嫌臟認真為她清理干凈后，女患者終于被她的真誠所打動(dòng)，微笑著(zhù)對夏媛媛說(shuō)，“小姑娘，請原諒我之前的態(tài)度，對不起！”
自此以后，夏媛媛為她做任何的治療和護理工作都非常順利，正因為夏媛媛沒(méi)有選擇逃避和放棄，毅然堅持為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，患者才接納了夏媛媛，夏媛媛說(shuō)，“她是我的病人，是需要我關(guān)心和幫助的人。她后來(lái)經(jīng)常拉著(zhù)我的手，雖然話(huà)不多，但是從她的眼神中我看到了對我的信任和依賴(lài)，那一刻，我忽然明白只有真正用心對待患者，才能感動(dòng)患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的抵觸心理，更好地配合治療�！彪m然患者最終沒(méi)有創(chuàng )造奇跡，但在她彌留之際拉著(zhù)夏媛媛的手說(shuō)，“謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時(shí)候給我溫暖”�！澳且豢涛伊鳒I了，我看到是她對生命渴求和向往的眼神，從那時(shí)起，我更加理解了一名護理工作人員身上所肩負的責任與意義�！�
三、行動(dòng)，是最好的模范
由于成績(jì)出色，夏媛媛已經(jīng)成長(cháng)為一名外科護士長(cháng)，但她并沒(méi)有對臟活、累活進(jìn)行“遙控指揮”，而是身體力行，為年輕的護士做出表率。有一次，科室收治了一名老年癡呆、股骨頸骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪護她的老伴渾身散發(fā)出一股很濃的異味，不少年輕的護士都遠遠避開(kāi)，不愿接近，做為護士長(cháng)，夏媛媛并沒(méi)有直接批評她們，而是用實(shí)際行動(dòng)教她們怎么做才是這份職業(yè)應盡的責任。夏媛媛每2小時(shí)為老奶奶翻身，在老人每次大小便后，給老人家擦洗，每天給老人家擦澡，定期為老人剪指甲、洗頭發(fā)。行動(dòng)的力量是最強大的，其他護士也逐漸被夏媛媛帶動(dòng)，自覺(jué)加入到護理工作中來(lái)，“雖然老人家不能夠正常的和我們溝通，但是我知道，我們可以讓她在住院期間過(guò)的舒適些，這就夠了�！痹诶先思铱祻统鲈簳r(shí)，老人的家屬寫(xiě)了一封很長(cháng)的感謝信，粘貼在醫院的大門(mén)口，專(zhuān)門(mén)感謝夏媛媛無(wú)私的奉獻。
對于護士來(lái)說(shuō)，患者就是家人，是時(shí)刻都需要去愛(ài)的人。不求回報，真心付出，無(wú)私奉獻，像南丁格爾一樣，在平凡的崗位上從事著(zhù)神圣的工作，是每一位護士無(wú)盡的榮譽(yù)，更是無(wú)法逃避的職
【優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡】相關(guān)文章：
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡范文（精選17篇）10-21
醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體事跡（精選10篇）07-21
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標兵先進(jìn)事跡05-30
優(yōu)質(zhì)護理先進(jìn)集體事跡材料（通用6篇）06-30
醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體事跡范文（通用5篇）12-27
醫院護理組先進(jìn)集體事跡11-03