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危機管理應急預案（精選18篇）
在現實(shí)的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，總不可避免地需要事先編制應急預案。應急預案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的危機管理應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
危機管理應急預案 1
1、目的
為營(yíng)造正確的輿論環(huán)境、樹(shù)立良好的社會(huì )形象、根據有關(guān)規定、結合實(shí)際、特制定新聞危機管理辦法、以提高集團公司及所屬各單位新聞危機預防和控制的能力。
2、范圍
是指因發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛、重大突發(fā)性事件、重大產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)事件、或其它相關(guān)信息、事由而引發(fā)的媒體較大面積或連續的負面報道、炒作、對企業(yè)形象造成或可能造成較大的負面影響的問(wèn)題。新聞危機管理是為了預防、轉化新聞危機而采取的一系列維護企業(yè)正常運行、使其擺脫逆境、避免或減少損失、將危機化解為轉機的一種積極主動(dòng)的行為。
3、領(lǐng)導小組及職責
新聞危機管理實(shí)行統一領(lǐng)導,主導部門(mén)設在總裁辦。
組長(cháng)、：
副組長(cháng)：
成員、企業(yè)文化主管、企業(yè)文化專(zhuān)員、法務(wù)專(zhuān)員、各職能部門(mén)、各事業(yè)部、以及分公司、駐外辦事處負責人。、可根據實(shí)際情況臨時(shí)調派人員。
3.1、職責
3.1.1、建立健全新聞危機管理相關(guān)方案、程序、督促落實(shí)新聞危機預防措施、從源頭上預防新聞危機的發(fā)生。
3.1.2、發(fā)生重大、特大突發(fā)事件時(shí)、及時(shí)向公司風(fēng)險管理領(lǐng)導小組報告情況、貫徹執行上級指令。
3.1.3、出現新聞危機時(shí)、及時(shí)啟動(dòng)危機管理程序、統一領(lǐng)導和指揮新聞危機處置、危機后的補救及恢復等工作
3.1.4、調配相關(guān)資源、統一對外協(xié)調工作
3.1.5、審定新聞發(fā)布方案、決定新聞發(fā)布內容、負責新聞發(fā)布
3.1.6、研究決定新聞危機管理的其它重要事項。
3.2、出現影響局部的一般性事件、各單位自行妥善處置、各單位負責人為危機處理責任人、并報總裁辦備案。事件涉及到集團公司多個(gè)部門(mén)的或發(fā)生重大、特大突發(fā)事件、領(lǐng)導小組負責統一指揮和協(xié)調。
4、預防和防范措施
集團公司所屬各單位、分公司必須高度重視新聞危機的預防、完善和落實(shí)各項防范措施。
4.1、組織開(kāi)展必要的宣傳教育、使員工熟悉新聞報道的`工作紀律、同時(shí)掌握應對其它各項緊急情況的工作程序、努力提高全體人員對新聞危機的認識、強化預防意識。
4.2、建立和完善新聞報道及信息跟蹤監控機制、定期收集和分析與行業(yè)、企業(yè)相關(guān)的新聞信息、及時(shí)處置可能引發(fā)新聞危機的信息源。
4.3、與媒體及上級宣傳部門(mén)建立良好的關(guān)系、確保溝通渠道的暢通、保證及時(shí)、準確地把握媒體動(dòng)向。
4.4、加強與相關(guān)單位協(xié)調配合。
5、危機處理程序
新聞危機處置程序是快速處置新聞危機、控制事態(tài)發(fā)展、最大限度避免、縮小和消除負面影響的操作規范。
5.1、確保信息傳遞渠道暢通
事件發(fā)生的責任部門(mén)和事件相關(guān)負責部門(mén)、應將事件相關(guān)信息及時(shí)準確地通報總裁辦、并通報應對措施�？偛棉k應主動(dòng)跟蹤事件處置情況和事態(tài)發(fā)展、快速、準確掌握事件的真實(shí)情況。
對于大的突發(fā)事件、領(lǐng)導小組應視情況分成三個(gè)小組、其中組赴事發(fā)現場(chǎng)了解情況、以便準確獲取第一手材料一組負責媒體的接待與管理一組留守辦公室了解媒體動(dòng)態(tài)信息、與相關(guān)部門(mén)溝通、掌握全面情況、快速、及時(shí)的向領(lǐng)導小組報告事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
5.2、及時(shí)采取對策
依據信息分析判斷、確定應對方案、指揮相關(guān)部門(mén)分工展開(kāi)處置工作。涉及面積較大或事態(tài)比較嚴重的、應當在第一時(shí)間向風(fēng)險管理領(lǐng)導小組報告、必要時(shí)向上級宣傳主管部門(mén)、小港宣傳部及北侖宣傳部、報告、提請指導和幫助。
5.3、明確回應策略和宣傳口徑
確定回應相關(guān)事件的公告、聲明、新聞通稿或答問(wèn)提綱、制訂發(fā)布時(shí)間、范圍、方式、快速作出回應、爭取發(fā)布時(shí)效、確保信息準確。情況較為復雜的事件、在事態(tài)尚未清楚、但可能引起猜測的情況下、應在第一時(shí)間發(fā)布已認定的簡(jiǎn)要信息防止信息發(fā)布失真、并根據事態(tài)和處置工作進(jìn)展情況、進(jìn)行后續報道。
5.4、統一信息出口
由新聞發(fā)言人或指定發(fā)言人統一對外發(fā)布信息、所有發(fā)布信息必須經(jīng)公司風(fēng)險管理領(lǐng)導小組同意、要慎重應對一切提問(wèn)、注意技巧、對未知的事實(shí)或不確定消息不得妄加推測。未經(jīng)領(lǐng)導小組授權的任何單位或個(gè)人不得以任何方式向媒體提供相關(guān)信息或發(fā)表評論。遇媒體記者私自采訪(fǎng)時(shí)、應給予婉言謝絕并告之已公布的宣傳主管部門(mén)聯(lián)絡(luò )方式。
5.5、綜合管理部要協(xié)助做好采訪(fǎng)事件現場(chǎng)的記者的組織管理�？偛棉k根據實(shí)際情況、決定是否召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )或安排記者采訪(fǎng)活動(dòng)。
5.6、加強與媒體溝通。與媒體有效溝通、隨時(shí)更新已認定的信息、爭取成為媒體最信賴(lài)的消息來(lái)源、防止謠言和不確定消息的擴散。
5.7、及時(shí)糾正失實(shí)報道。一旦出現媒體報道失實(shí)、要立即與媒體書(shū)面或會(huì )面溝通必要時(shí)、向新聞媒體的上級主管部門(mén)申訴或申請援助、以便盡快糾正失真報道減小損失。
5.8、當危機得到有效控制時(shí)、抓住有利時(shí)機、主動(dòng)協(xié)調引導媒體進(jìn)行適當的正面報道、使公司從危機中盡快得到恢復。
6、總結
6.1、危機過(guò)后、進(jìn)行危機總結、就危機事件吸取教訓、提出今后的防范措施、管理辦法和思路等、并形成書(shū)面材料。
6.2、如危機發(fā)生是由于人為因素、則追究相關(guān)人員的責任并進(jìn)行處理。
危機管理應急預案 2
一、危機視角下高�，F行應急預案編制和管理工作存在的問(wèn)題
1、高校對應急預案認識不足
由于高校長(cháng)期的相對穩定性，部分高校黨政領(lǐng)導人抱有僥幸心理，輕安全的思想根深蒂固。一些高校的管理者更愿意采用“事后動(dòng)員”的危機應對模式，一旦危機事件發(fā)生，這種臨時(shí)應對的策略不僅會(huì )加大危機應對成本，甚至會(huì )給學(xué)校造成重大損失。
2、預案的內容缺乏可操作性
目前，高校應急預案多是依靠管理者零散有限的個(gè)人經(jīng)驗而進(jìn)行編制和管理的，內容簡(jiǎn)單、層次不清、體系尚不系統完整。大多數高校的應急預案從總體上而言是屬于“綱領(lǐng)性”和“宣言性”文件，可操作性不強，導致高校雖有應急預案卻很難對空降而來(lái)的突發(fā)事件個(gè)案應對自如。
3、預案執行機制不完善
許多高校預案管理執行機構的應急指揮和管理人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，人員較少，級別較低導致缺乏協(xié)調指揮權力，因此在編制預案后很少組織有針對性的預案演練，也無(wú)法根據實(shí)際演練情況，及時(shí)補充完善應急預案。
二、危機視角下完善高校應急預案編制工作應遵循的原則
1、科學(xué)性原則
突發(fā)公共事件應急處置應尊重科學(xué)，依靠科學(xué)，做到科學(xué)管理。制定處置事件所依據的預案應以科學(xué)為指導，以領(lǐng)導與專(zhuān)家相結合的方式進(jìn)行。在進(jìn)行深入全面的調查后，對數據資料進(jìn)行準確的科學(xué)分析和論證，最終制定出標準化的應急預案。
2、預見(jiàn)性原則
高校制定應急預案雖然不可能預見(jiàn)到危機事件發(fā)生的確切時(shí)間、地點(diǎn)、規模等具體情況，但是預案必須盡可能地體現預見(jiàn)性，特別是重特大事件和經(jīng)常性的事件上。
3、以人為本原則
在編制應急預案時(shí)，必須堅持“以人為本”的原則，以有效保障師生員工的生命、財產(chǎn)安全為根本，同時(shí)充分發(fā)動(dòng)師生參與到應急預案的編制和管理工作中來(lái)，逐步形成人人參與的學(xué)校應急管理的工作格局。
4、可修正性原則
預案要根據相關(guān)的法律、法規以及標準變動(dòng)的情況，應急預案草案演練的反饋信息情況等不斷變化的實(shí)際情況，來(lái)及時(shí)反復地檢查、評估與修正其預案。
三、危機視角下高校應急預案管理工作良性運行的建議
1、給予應急預案法律支持，使高校危機管理有法可依
以法律手段來(lái)處理與突發(fā)性緊急狀態(tài)有關(guān)的公共緊急事務(wù)，是世界各國普遍采取的措施和對策。用法律法規來(lái)引起高校領(lǐng)導對應急預案認同的同時(shí)還能規范教育行政部門(mén)和高校應急預案的制定程序。
2、加強應急預案編制工作的規范性和完整性，做到有備無(wú)患
高校應急預案編制工作幾乎涉及學(xué)校的各個(gè)方面，其關(guān)注的對象包括高校以及全校師生員工。因此預案的要素應是較為完整系統的，應該包括：總則；危險性分析組織機構及其職責；預防與預警；應急響應；信息發(fā)布；后期處理；保障措施；監督管理。
3、著(zhù)力構建強有力的.應急管理體制，為應急預案運行提供保障
有效的組織體制是危機管理是否能成功完成的重要環(huán)節和必要保證。我國高校應該強化應急管理體制的建設，當發(fā)生突發(fā)事件，該組織體制迅速行動(dòng)，遵照事先制定的應急預案，分析事件現場(chǎng)的情況，各負其責，妥善做好突發(fā)事件的處理工作，盡可能減輕突發(fā)事件帶來(lái)的損失和惡性影響。
4、注意協(xié)調溝通好應急預案執行中的合作問(wèn)題
高校的應急能力和可用資源總是有局限的，對于超過(guò)高校能力的突發(fā)事件可能要執行上一級應急預案，這就需要協(xié)調處理好預案運行中的合作問(wèn)題：既需要溝通好校內各部門(mén)，又要溝通好校內外的關(guān)系。唯有落實(shí)好預案運作中的合作問(wèn)題，才能充分調動(dòng)多方力量，更好地解決各類(lèi)突發(fā)事件。
四、結論
新形勢下，高校編制應急預案是創(chuàng )建平安校園的第一步，是推進(jìn)校園安全文化建設的中流砥柱，是避免突發(fā)事件惡性后果的最佳預防措施。當前高校應急預案的編制和管理工作還只是剛剛開(kāi)始，面對未知的挑戰，未來(lái)的工作還有很多需要學(xué)習、實(shí)踐和改進(jìn)的地方，高校才能應對好可能發(fā)生的突發(fā)事件。
危機管理應急預案 3
為了提高學(xué)生的心理素質(zhì)，有效預防、及時(shí)控制和消除學(xué)生的嚴重心理問(wèn)題由此引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴重事件，并且維護學(xué)校的生活、學(xué)習秩序，從而建立和諧校園�，F制定我校校園心理危機干預應急預案。
一、具體目的：
1.通過(guò)心理危機教育和宣傳，加強學(xué)生對危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。
2.通過(guò)心理咨詢(xún)等支持性干預，協(xié)助處于危機中的學(xué)生把握現狀，重新認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過(guò)危機，并掌握有效的危機應對策略。
3.通過(guò)提供適時(shí)的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過(guò)激行為。
4.通過(guò)構建心理危機干預體系，做到心理困擾早期預防、早期發(fā)現、早期診斷、早期應對，減少和盡量避免危機對學(xué)校正常工作的影響。
5.通過(guò)積極創(chuàng )設良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長(cháng)營(yíng)造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。
二、干預原則
1.預防為主；
2.及時(shí)預警；
3.協(xié)調有序；
4.反饋追蹤。
三、干預對象
心理危機干預的'對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學(xué)生。具體包括：
1.通過(guò)心理健康測評篩查出來(lái)的需要關(guān)注的重點(diǎn)學(xué)生；
2.遭遇重大事件而出現心理或行為異常的學(xué)生；
3.患有嚴重心理疾病的學(xué)生；
4.有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生；
5.因嚴重生理疾病而導致心理痛苦的學(xué)生；
6.由于身邊的同學(xué)出現個(gè)體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮不安的學(xué)生；
7.其他有情緒困擾、行為異常的學(xué)生。
尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機程度更嚴重，應成為重點(diǎn)干預的對象。
四、心理危機干預組成人員：
主管領(lǐng)導、班主任、心理輔導老師、校保安人員等。
五、心理危機干預工作分工：
1．主管領(lǐng)導全面組織協(xié)調指揮。
2．班主任了解信息、通知家長(cháng)、穩定班級。
3．心理輔導老師現場(chǎng)疏導、干預，避免極端心理行為。
4．校保安人員維持秩序。
5．干預結束后觀(guān)察和隨訪(fǎng)。
六、心理危機干預的程序：
1．心理危機發(fā)生后，班主任應在第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導。
2．主管領(lǐng)導通知心理輔導老師等相關(guān)人員到達現常
3．按照分工迅速展開(kāi)工作。
七、心理危機干預的注意事項：
1．危機瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應絕對服從領(lǐng)導安排，避免拖延導致不良后果。
2．危機就意味風(fēng)險，所有成員不能因干預無(wú)效而自責、內疚，要意識到干預的有限性。
危機管理應急預案 4
為貫徹落實(shí)教育部《中小學(xué)心理健康教育指導綱要》精神，進(jìn)一步加強我校學(xué)生心理健康教育工作，增強工作主動(dòng)性,有效預防、及時(shí)發(fā)現、控制和消除由學(xué)生嚴重心理問(wèn)題及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等心理危機或潛在危機，及時(shí)進(jìn)行干預,預防校園突發(fā)危機事件的發(fā)生，保障我校學(xué)生的心理健康與生命安全，維護正常的校園秩序，根據我校情況特制定此預案。
一、心理危機干預的對象、原則等
�。ㄒ唬┬睦砦C定義
心理危機指學(xué)生運用通常處理方式不能應對目前所遇到的情形，無(wú)法控制和調節自己的感知與體驗而出現的嚴重心理失衡狀態(tài)。
心理危機干預是指在心理學(xué)理論指導下對有心理危機的個(gè)體或群體的一種緊急處理，其目的是及時(shí)對經(jīng)歷個(gè)人危機、處于困境或遭受挫折和將發(fā)生危險的對象提供支持和幫助，使之恢復心理平衡，并使學(xué)校迅速恢復正常秩序。
當出現緊急心理危機事件時(shí)，由學(xué)校領(lǐng)導指揮，政教處統一指揮協(xié)調，級部領(lǐng)導、班主任、學(xué)校專(zhuān)兼職心理老師及學(xué)校有關(guān)人員共同參與，配合學(xué)校指揮，聯(lián)動(dòng)配合，對學(xué)生心理危機情況進(jìn)行及時(shí)干預。
�。ǘ┬睦砦C干預的對象
1．因心理障礙或突發(fā)事件導致產(chǎn)生自傷企圖或行為者；
2．有嚴重抑郁癥、精神分裂癥等易出現自傷行為的精神障礙者；
3．出現與嚴重自傷或他傷事件（或人）有密切關(guān)聯(lián)者。
�。ㄈ┬睦砦C干預的原則
1．生命第一的原則。發(fā)現危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。
2．親屬參與的原則。實(shí)施心理危機干預時(shí)，以最快的速度通知學(xué)生家長(cháng)或監護人。
3．全程監護的原則。實(shí)施危機干預過(guò)程中，安排專(zhuān)人對干預對象全程監護。
4．分工協(xié)作的原則。實(shí)施危機干預過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)要協(xié)調配合，履行職責，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
二、學(xué)校成立“日莊鎮中心中學(xué)學(xué)生心理危機干預工作小組”
在校長(cháng)、副校長(cháng)、政教處領(lǐng)導下，級部長(cháng)、班主任、學(xué)校專(zhuān)兼職心理老師及相關(guān)人員共同組成。
逐步建立監控網(wǎng)絡(luò )，班主任在班級設立心理委員，學(xué)生會(huì )對相關(guān)同學(xué)心理狀態(tài)信息的掌握和監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報班主任、年級組長(cháng)、學(xué)校心理咨詢(xún)室、政教處，學(xué)校學(xué)生心理危機干預領(lǐng)導小組。如遇到突發(fā)事件，任何人都可直接上報學(xué)校學(xué)生心理危機干預領(lǐng)導小組，報告給學(xué)校領(lǐng)導。
學(xué)生心理危機干預工作領(lǐng)導小組全面規劃和領(lǐng)導我校學(xué)生心理危機干預工作，督促各班認真履行危機干預工作的`職責，制定危機事件處理方案，實(shí)施危機風(fēng)險化解，為重大危機事件處理作出決策。
三、心理危機干預分類(lèi)措施
�。ㄒ唬┳龊脤W(xué)生心理危機干預工作應立足教育，重在預防。應對學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導學(xué)生熱愛(ài)生活，熱愛(ài)生命，善待人生；應對學(xué)生進(jìn)行自我意識教育，引導學(xué)生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹(shù)立自信，消除自卑；應對學(xué)生進(jìn)行危機應對教育，讓學(xué)生了解什么是危機，人們什么情況下會(huì )出現危機，哪些言行是自殺的前兆，對出現自殺預兆的同學(xué)如何進(jìn)行幫助和干預。
�。ǘ⿲Υ嬖谙铝幸蛩刂坏膶W(xué)生，應作為心理危機干預的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：
1．情緒低落抑郁者
2．出現嚴重適應不良導致心理問(wèn)題者
3．存在諸如失戀、學(xué)業(yè)嚴重受挫、軀體疾病、家庭變故、嚴重人際沖突或突遇嚴重挫折者
4．過(guò)去有過(guò)自殺行為或企圖，或家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；
5．性格有明顯缺陷者，如明顯內向、與別人缺乏正常的情感交流者；
6．有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；
7．感到社會(huì )支持系統長(cháng)期缺乏或喪失者，如父母離異、家庭破裂、親子關(guān)系惡化等；
8．有明顯的精神障礙或心理疾病者；
9．存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向、或其它可能對自身、他人、社會(huì )產(chǎn)生危害者。
�。ㄈ⿲诎l(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應作為心理危機的重點(diǎn)干預對象及時(shí)進(jìn)行危機評估與干預：
1．討論過(guò)自殺并考慮過(guò)自殺方法，包括在信件、日記、圖畫(huà)或亂涂亂畫(huà)的只言片語(yǔ)中流露死亡的念頭者；
2．不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說(shuō)告別的話(huà)等行為明顯改變者；
3．情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴重影響等。
�。ㄋ模⿲τ袊乐匦睦碚系K學(xué)生的干預措施
1．發(fā)現學(xué)生心理異常情況信息，班主任反饋到心理工作室，由心理老師對學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行初步評估。心理老師應提出書(shū)面報告及相關(guān)建議。如鑒別出學(xué)生患有嚴重心理障礙或嚴重心理疾病，應該派專(zhuān)人負責監護并立即通知學(xué)生家長(cháng)，與家長(cháng)協(xié)商并簽署相關(guān)文字性材料，轉介上級醫院或咨詢(xún)機構。
2．根據文件要求，中小學(xué)生心理危機干預應當量力而行，超過(guò)學(xué)校心理危機干預能力范圍的個(gè)案，經(jīng)學(xué)校專(zhuān)職心理老師鑒別判斷后，應立即轉介。
3．在判斷當事人問(wèn)題不太嚴重或者對問(wèn)題嚴重學(xué)生進(jìn)行轉介的同時(shí)，學(xué)校心理老師及相關(guān)人員可對處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生提供以下幫助：
�。�1）表現出充分的人文關(guān)懷，耐心地傾聽(tīng)當事人的訴說(shuō)，幫助對方改善精神狀態(tài)，減輕心理危機狀態(tài)下的過(guò)激情緒；
�。�2）幫助當事人有所作為地正視和處理危機，明白自己該做些什么，怎么做；
�。�3）提供有關(guān)信息，運用適當方式、手段和語(yǔ)言，適當幫助當事人正視現實(shí)，走出困境；
�。�4）必須避免慫恿當事人責備他人。
4．對有自殺或自傷意念學(xué)生的干預措施
一旦發(fā)現學(xué)生有自殺或自傷傾向，任何人都有責任立即向學(xué)生心理危機干預領(lǐng)導小組報告，學(xué)校采取以下措施：
�。�1）成立監護小組，在“學(xué)生心理危機干預領(lǐng)導小組”指導下，將有自殺或自傷意念的學(xué)生轉移到安全地點(diǎn)（學(xué)校心理咨詢(xún)室或其他安全地點(diǎn)，為防意外，最好在一樓等相對安全區域），組織班主任、各位老師、心理老師和監護小組對其實(shí)行不間斷監護。
�。�2）通知學(xué)生的家長(cháng)盡快趕到學(xué)校，待家長(cháng)趕到學(xué)校后雙方共同商量解決辦法。
�。�3）由專(zhuān)職心理教師進(jìn)行特別的個(gè)體危機干預。要做好詳細的學(xué)生心理危機分析、歸因分析和心理診斷，制定心理危機特別干預方案，采取專(zhuān)業(yè)性的心理干預手段進(jìn)行干預，建立特別干預工作檔案，做好詳細判斷、分析、輔導干預過(guò)程記錄；必要時(shí)請有心理治療干預特長(cháng)的專(zhuān)家進(jìn)行指導或者轉介醫療機構。
�。�4）學(xué)校要建立防護措施、監控措施，應對和防止學(xué)生的極端行為，保護學(xué)生身心安全。同時(shí)，學(xué)校要及時(shí)將特別預警學(xué)生出現心理危機的時(shí)間、原因、判斷、干預方式、過(guò)程變化等情況，寫(xiě)成書(shū)面特別預警干預情況報告，以應對家長(cháng)、媒體、社會(huì )的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑、報道和糾紛；經(jīng)上級同意，必要時(shí)學(xué)�？梢灾鲃�(dòng)約見(jiàn)媒體，如實(shí)通報情況，爭取主動(dòng)，防止學(xué)校的聲譽(yù)損失、經(jīng)濟損失和不良社會(huì )影響。
�。�5）如轉介的學(xué)生需住院治療，學(xué)校與家長(cháng)協(xié)商并要求家長(cháng)寫(xiě)下書(shū)面同意意見(jiàn)后（如果是通過(guò)電話(huà)與家長(cháng)協(xié)商應有電話(huà)錄音，以免發(fā)生糾紛），由家長(cháng)辦理請假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續。
�。�6）如有自殺或自傷意念學(xué)生需回家休養治療，應立即通知學(xué)生家長(cháng)將其帶回家休養治療并辦理相關(guān)手續。相關(guān)手續一旦辦理完畢，學(xué)校不得讓其繼續留在學(xué)校，以免影響其心理康復或發(fā)生意外。
5．對已經(jīng)實(shí)施自殺或自傷行為學(xué)生的干預措施
�。�1）對已經(jīng)實(shí)施自殺或自傷行為的學(xué)生，要立即送到最近的醫院急診室或校醫室，由急診室或校醫室負責實(shí)施緊急救治或轉到其它醫院救治。同時(shí)，立即向學(xué)校學(xué)生心理危機干預小組進(jìn)行報告。
�。�2）及時(shí)向學(xué)校保衛部門(mén)和公安部門(mén)報告，由保衛部門(mén)或公安部門(mén)負責及時(shí)保護、勘察、處理現場(chǎng)、防止事態(tài)擴散和對其他學(xué)生的不良刺激，并配合、協(xié)調有關(guān)部門(mén)對事件的調查。
�。�3）立即通知實(shí)施自殺或自傷行為學(xué)生的家長(cháng)到校。
�。�4）對于自殺未遂學(xué)生，心理危機干預小組應與家長(cháng)協(xié)商解決。如危機情況尚未解除，必須由家長(cháng)為其辦理休學(xué)或退學(xué)手續，轉介到專(zhuān)業(yè)心理治療中心進(jìn)行咨詢(xún)和治療，不得讓其繼續留在學(xué)校學(xué)習，以免影響其心理康復或發(fā)生其他意外。
�。�5）對于已實(shí)施自殺行為學(xué)生周?chē)膶W(xué)生，包括同班同學(xué)、好朋友、目擊者等，學(xué)校和班級應采取相應的安撫措施。心理咨詢(xún)室可根據需要進(jìn)行團體心理輔導，避免更大范圍的急性心理危機出現。
6．對有傷害他人意念或行為學(xué)生的干預措施
由政教處、保衛處負責，首先給予控制，保護雙方當事人的人身安全。由心理工作室對當事人進(jìn)行心理評估。如診斷有傷害他人意念或行為者需要住院治療或回家休息，及時(shí)通知家長(cháng)并與家長(cháng)協(xié)商解決。
總之，學(xué)校要做好學(xué)生心理危機早期預警工作，應做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
7．對于因心理問(wèn)題而休學(xué)的學(xué)生，在其復學(xué)以后應采取相應后期跟蹤措施：
�。�1）因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應出具有資質(zhì)醫院、咨詢(xún)中心等開(kāi)具的心理疾病康復證明。
�。�2）學(xué)生復學(xué)后，學(xué)校和班級應對其學(xué)習生活進(jìn)行妥善安排，給予密切關(guān)注，了解其心理變化情況，同時(shí)幫助該生建立良好的支持系統，引導同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任每月至少與其談心一次，并通過(guò)周?chē)渌瑢W(xué)隨時(shí)了解其心理狀況。
�。�3）對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復學(xué)的學(xué)生，學(xué)院還應對他們給予特別的關(guān)心，應安排班主任、學(xué)生骨干、該生好友等對其密切監護，制定可能發(fā)生危機的防備預案，隨時(shí)防止該生心理狀況的惡化。
8．在開(kāi)展危機干預與危機事故處理過(guò)程中，應做好資料的收集與證據保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話(huà)錄音、談話(huà)錄音、記錄、書(shū)信、照片等。學(xué)生自殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），學(xué)生所在班級在事故處理后應將該生的詳細材料（包括遺書(shū)、日記、信件復印件）提供給學(xué)校心理危機干預領(lǐng)導小組備案。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、轉學(xué)、復學(xué)的，班級亦應將其詳細資料報學(xué)校心理危機干預領(lǐng)導小組備案。
參與危機干預工作的人員應對工作中所涉及干預對象的各種信息嚴格保密。
全校各部門(mén)尤其是參與危機干預工作的工作人員，應服從指揮，統一行動(dòng)，認真履行自己的職責。
對因失職造成學(xué)生生命損失的，要對責任人實(shí)行責任追究。具體來(lái)說(shuō)，在下列情況下，要追究個(gè)人責任。
1．危機事件處理過(guò)程中需要某些人員協(xié)助而不服從協(xié)調指揮、造成嚴重后果的；
2．參與危機干預事故處理的相關(guān)的工作人員，在接到學(xué)生心理危機事故報案后，拖延時(shí)間不能及時(shí)趕到現場(chǎng)，或在現場(chǎng)不配合、不服從統一指揮而延誤救助時(shí)機的；
3．校心理危機干預小組成員對學(xué)生心理危機不聞不問(wèn)，或知情不報，或不及時(shí)上報，或執行學(xué)校危機干預方案不力的。
危機管理應急預案 5
一、地鐵車(chē)站大客流應急服務(wù)
(一)啟動(dòng)條件：突發(fā)性大客流即因地鐵周邊環(huán)境影響，或因設備故障導致設備能力不足等不可預見(jiàn)的情況造成突發(fā)性進(jìn)/出站客流增大，超過(guò)車(chē)站設備承受能力的情況。
(二)信息發(fā)布部門(mén)：地鐵控制中心。
(三)應急處理部門(mén)：受影響車(chē)站。
(四)現場(chǎng)客運組織：車(chē)站發(fā)生突發(fā)性大客流時(shí)，由站長(cháng)或值班站長(cháng)負責現場(chǎng)客運組織，安排、監督各崗位的職責實(shí)施情況。
1．根據“三級客流控制”的原則，站長(cháng)或值班站長(cháng)在車(chē)站出入口、入閘機組、站廳與站臺的樓梯/扶梯處進(jìn)行客流控制；
2．站長(cháng)或值班站長(cháng)及時(shí)了解產(chǎn)生突發(fā)客流的原因、規模，及可能持續的時(shí)間，合理安排崗位；
3．車(chē)站行車(chē)值班員及時(shí)播放相應的廣播疏導乘客；
4．值班站長(cháng)及時(shí)組織人員維持秩序，理順購票隊伍，增設兌零點(diǎn),對乘客做好疏導、服務(wù)工作；
5．票亭減緩兌零速度；
6．行車(chē)值班員監控15分鐘進(jìn)站客流變化。如車(chē)站現有人員無(wú)法應付突發(fā)性大客流時(shí)，值班站長(cháng)組織駐站人員參與客流控制，同時(shí)安排行車(chē)值班員通知公安，報告行調請求支援；
7．出現特大客流時(shí)，車(chē)務(wù)部門(mén)應立即請示運營(yíng)總部，要求調派列車(chē)直達特大客流車(chē)站進(jìn)行增援；
8．站臺擁擠時(shí)，值班站長(cháng)立即安排其他崗位員工或支援人員到站臺維持候車(chē)秩序，對站廳與站臺的樓梯、扶梯處進(jìn)行第一級客流控制，先讓下車(chē)乘客出站，再放坐車(chē)的乘客進(jìn)入站臺，控制進(jìn)站的乘客人數。行車(chē)值班員及站臺員工利用廣播提醒乘客注意安全，同時(shí)加強對站臺乘客候車(chē)動(dòng)態(tài)及站臺屏蔽門(mén)工作狀態(tài)的'監控；
9．若因設備故障，造成列車(chē)晚點(diǎn)，車(chē)站乘客擁擠時(shí)，車(chē)站值班站長(cháng)安排行車(chē)值班員及時(shí)通知公安協(xié)助，安排巡視崗/客運值班員在出入口、票亭及進(jìn)閘機前擺放立柱告示，告知購票進(jìn)閘的乘客客車(chē)延誤信息。同時(shí)做好退票和公交接駁的準備工作；
10．由于特殊氣象（如，暴雨）導致突發(fā)性大客流時(shí)，車(chē)站值班站長(cháng)及時(shí)安排員工做好滯留乘客的疏散。
11．需調整本站員工工作崗位或工作內容時(shí)，由站長(cháng)/值班站長(cháng)根據現場(chǎng)情況組織安排；需抽調其他車(chē)站臨時(shí)支援人員時(shí)，由站長(cháng)/值班站長(cháng)報車(chē)務(wù)部門(mén)生產(chǎn)管理人員，由車(chē)務(wù)部門(mén)生產(chǎn)管理人員協(xié)調人員配置。(五)結束條件
車(chē)站客流有效緩解，恢復正常，站長(cháng)或值班站長(cháng)報告地鐵控制中心，經(jīng)地鐵控制中心同意后宣布結束預案的實(shí)施，各崗位員工恢復正常工作，臨時(shí)支援人員在現場(chǎng)指揮的安排下回原車(chē)站/原崗位。
二、地鐵車(chē)站大客流廣播信息
車(chē)站大客流一般由行車(chē)晚點(diǎn)、重大節假日等原因引起，故可參照第一章第一節《行車(chē)晚點(diǎn)廣播信息》進(jìn)行廣播疏導。
三、地鐵車(chē)站大客流新聞通稿
記者x月x日從地鐵公司獲悉，地鐵公司針對廣交會(huì )期間（春節、元旦等重大節假日）出現的大客流，采取系列大客流疏散方案、增設售票點(diǎn)、多派發(fā)指引圖和增派服務(wù)人員等措施。
廣交會(huì )期間如遇突發(fā)大客流，地鐵控制中心將根據情況，隨時(shí)調動(dòng)1、2號線(xiàn)備用車(chē)上線(xiàn)疏導客流。其間的周六、周日，地鐵也將視客流情況，組織列車(chē)加開(kāi)上線(xiàn)運營(yíng)，地鐵各相關(guān)車(chē)站根據15分鐘進(jìn)閘客流量，采取票亭開(kāi)雙窗口服務(wù)、設置1個(gè)或多個(gè)臨時(shí)售票點(diǎn)、兌零點(diǎn)等措施，避免乘客排長(cháng)隊。車(chē)站換乘客流壓力較大、運營(yíng)安全秩序受到影響時(shí)，車(chē)站將會(huì )及時(shí)啟動(dòng)相應的客流控制措施，分批放行乘客進(jìn)站，保證及時(shí)疏散大客流。
危機管理應急預案 6
受經(jīng)濟危機國內外宏觀(guān)環(huán)境和美國引發(fā)的金融危機影響，街道轄區企業(yè)在融資、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到了一些新問(wèn)題和新困難，為有效防范和化解區域內各類(lèi)企業(yè)可能出現的突發(fā)事件，積極開(kāi)展應急協(xié)調工作，維護轄區經(jīng)濟金融穩定健康發(fā)展，特制定本預案，請認真貫徹執行。
一、指導思想
以政府支持為依托，建立健全防范企業(yè)突發(fā)事件的監管體系，對可能出現的區域內企業(yè)突發(fā)事件盡早預測識別，提出預警預報，采取措施妥善處置，確保轄區經(jīng)濟社會(huì )穩定、健康發(fā)展。
二、工作原則
�。ㄒ唬┮婪ㄐ姓瓌t。各職能部門(mén)要依照國家的有關(guān)法律法規，依法防范和化解各類(lèi)突發(fā)事件。
�。ǘ┙y一領(lǐng) 導原則。企業(yè)突發(fā)事件發(fā)生后，在街道防范和應對金融危機領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，組織各職能部門(mén)進(jìn)行處置。
�。ㄈ┓止f(xié)作原則。街道各職能部門(mén)在處置企業(yè)突發(fā)事件時(shí)，既要各負其責，又要加強合作，形成合力做好工作。
�。ㄋ模┬畔⒐蚕碓瓌t。鑒于企業(yè)突發(fā)事件具有時(shí)間、類(lèi)型、程度、范圍的不確定性，各相關(guān)部門(mén)要在信息資源利用上相互提供支持。
三、適用范圍
本預案適用于防范或處置街道轄區內可能造成金融安全、群眾集體上訪(fǎng)、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展的企業(yè)突發(fā)事件。
四、組織機構
街道成立防范和應對金融危機領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組）。由街道辦事處主任穆曉莉同志任組長(cháng)，高國勇、翁海斐、龔建剛、房馴駿、王華君、周瑛為副組長(cháng)，成員由街道各職能部門(mén)人員組成，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在街道黨政辦。
領(lǐng)導小組下設6個(gè)工作協(xié)調小組。
�。ㄒ唬┞毠ぐ矒峁ぷ鲄f(xié)調小組，組長(cháng)王華君。
由經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)中心牽頭，街道黨政辦、社會(huì )治安綜合治理中心、后海塘管理辦公室組成。負責突發(fā)事件中企業(yè)職工的安置分流等安撫工作。
�。ǘ┚S穩保障工作協(xié)調小組，組長(cháng)房馴駿。
由派出所牽頭，負責突發(fā)事件中，聚眾鬧事、哄搶企業(yè)
財務(wù)及傷害他人等事件的防范和處置。
�。ㄈ┴敭a(chǎn)處置工作協(xié)調小組，組長(cháng)周瑛。
由后海塘管理辦公室牽頭，及時(shí)摸清可能發(fā)生突發(fā)事件企業(yè)的.貸款情況、民間借貸及互保等情況；根據企業(yè)意愿，提出企業(yè)債權債務(wù)處置預案；突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，做好協(xié)調實(shí)施工作；會(huì )同企業(yè)做好資產(chǎn)清查工作。
�。ㄋ模┓稍ぷ鲄f(xié)調小組，組長(cháng)龔建剛。
由街道綜治中心牽頭，負責對突發(fā)事件企業(yè)提供法律咨詢(xún)和司法援助；并為領(lǐng)導小組提供法律咨詢(xún)。
�。ㄎ澹┵Y金鏈維系保障工作協(xié)調小組，組長(cháng)王華君。
由街道經(jīng)濟 發(fā)展服務(wù)中心牽頭，負責監測轄區企業(yè)，特別是重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟運行情況和資金鏈維系情況，做好企業(yè)運行安全的預警、預報工作；根據企業(yè)意愿，提出企業(yè)資金鏈維系預案并協(xié)調實(shí)施。
�。┹浾撔麄鹘M，組長(cháng)翁海斐。
由街道黨政辦牽頭，負責突發(fā)事件企業(yè)狀況和有關(guān)法律、法規的統一宣傳報道工作，防止謠言的產(chǎn)生和傳播，維護社會(huì )穩定。
各工作協(xié)調小組的牽頭單位要負責做好相應的應急預案和操作規程，并落實(shí)好專(zhuān)人負責。
五、工作程序
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件的預警
1、預警信息。建立預測預警網(wǎng)絡(luò )，加強對企業(yè)運行、裁員、銀行貸款等情況的監測預警工作，及時(shí)掌握企業(yè)運行中苗頭性趨勢性問(wèn)題，將突發(fā)事件企業(yè)的監測預警納入日常工作。
2、預警報告。一旦發(fā)現企業(yè)裁員、銀行貸款等原因可能引起企業(yè)突發(fā)事件，各職能部門(mén)要立即向街道領(lǐng)導小組報告，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)及趨勢判斷，提出預防措施建議等。
�。ǘ╊A案的啟動(dòng)和結束
當轄區的企業(yè)可能即將出現或已經(jīng)出現突發(fā)事件，或企業(yè)出現突發(fā)事件的趨勢逐步擴大無(wú)法遏制時(shí)，即啟動(dòng)本預案。
本預案啟動(dòng)時(shí)，領(lǐng)導小組及各工作協(xié)調小組立即進(jìn)入工作狀態(tài)，有關(guān)人員應及時(shí)進(jìn)入現場(chǎng)工作，并及時(shí)向領(lǐng)導小組報告處置的進(jìn)度和相關(guān)情況。需向社會(huì )公布的事件，應及時(shí)向社會(huì )公布，并掌握輿論導向。
待事件得到有效處置，人民群眾的信心恢復，社會(huì )穩定，經(jīng)評估后認定應急行動(dòng)已無(wú)必要，則結束應急行動(dòng)。
六、保密工作
參加企業(yè)突發(fā)事件應急處置的工作人員必須嚴格執行保密制度，未經(jīng)允許不得擴散有關(guān)事件及處置工作情況。
危機管理應急預案 7
為提高學(xué)生的心理素質(zhì)，有效預防、及時(shí)控制和消除學(xué)生的嚴重心理問(wèn)題而引發(fā)自殺或者傷害他人等嚴重事件，并且維護學(xué)校的生活、學(xué)習秩序，從而建立和諧校園�，F制定校園心理危機干預應急預案。
一、具體目的：
1、通過(guò)心理危機教育和宣傳，加強學(xué)生對危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。
2、通過(guò)心理咨詢(xún)等支持性干預，協(xié)助危機中的學(xué)生把握現狀，重新認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過(guò)危機，并掌握有效的危機應對策略。
3、通過(guò)提供實(shí)時(shí)的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊他人等過(guò)激行為。
4、通過(guò)構建心理危機干預體系，做到心理危機早期預防、早期發(fā)現、早期診斷、早期應對，盡少和盡量避免危機對校園正常工作的影響。
5、通過(guò)積極創(chuàng )設良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長(cháng)營(yíng)造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。
二、干預原則：
1、預防為主；
2、及時(shí)預警；
3協(xié)調有序；
4、反饋追蹤。
三、干預對象：
心理危機干預的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學(xué)生。具體包括：
1、通過(guò)心理健康測評篩查出來(lái)的需要關(guān)注的重點(diǎn)學(xué)生。
2、遭遇重大事件而出現心理或行為異常的學(xué)生。
3、患有嚴重心理疾病的學(xué)生。
4、有自殺傾向或者既往有自殺未遂或者家中有自殺者的學(xué)生。
5、因嚴重生理疾病而導致心理痛苦的學(xué)生。
6、由于身邊的同學(xué)出現個(gè)體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮不安的學(xué)生。
7、其他有情緒困擾、行為異常的'學(xué)生。
尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機更加嚴重，應成為重點(diǎn)干預的對象。
四、心理危機干預組成員：
主管領(lǐng)導、班主任、心理老師、保安。
五、心理危機干預工作分工：
1、主管領(lǐng)導全面組織協(xié)調指揮。
2、班主任及時(shí)了解信息、通知家長(cháng)、穩定班級。
3、心理老師現場(chǎng)疏導、干預，避免極端心理行為。
4、保安人員維持秩序。
5、干預結束后觀(guān)察和隨訪(fǎng)。
六、心理危機干預的程序：
1、心理危機發(fā)生后，班主任應第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導；
2、主管領(lǐng)導通知心理老師、校警等相關(guān)人員到達現場(chǎng)；
3、按照分工迅速開(kāi)展工作。
七、心理危機干預的注意事項：
1、危機瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應絕對服從領(lǐng)導安排，避免拖延導致不良后果。
2、危機就意味著(zhù)風(fēng)險，所有成員不能因為干預無(wú)效而自責、內疚，要意識到干預的有限性。
危機管理應急預案 8
生活中災難、暴力、事故、意外等創(chuàng )傷性事件時(shí)有發(fā)生，侵害人們的心靈，造成不良后果。在學(xué)校，學(xué)生面對學(xué)習壓力、親子關(guān)系、環(huán)境適應、人際關(guān)系等諸多問(wèn)題，而青春期的躁動(dòng)和感性使他們處理問(wèn)題容易極端化。因此，心理危機干預迫切而重要。針對高危人群的心理社會(huì )干預能夠防止或減輕創(chuàng )傷后的不良心理反應，避免心理痛苦的長(cháng)期化和復雜化乃至極端化，促進(jìn)創(chuàng )傷性事件的適應和心理康復。這不僅是對每一個(gè)學(xué)生的人文關(guān)懷，也是構建和諧社會(huì )，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的現實(shí)訴求。為此，擢英中學(xué)特制定針對本校師生的心理危機干預應急方案，以期盡最大努力幫助師生解決所面臨的心理困境，促進(jìn)師生的身心健康。
一、具體目的：
1.通過(guò)心理健康課及怡心小報進(jìn)行心理危機教育和宣傳，加強學(xué)生對危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。
2.通過(guò)心理咨詢(xún)等支持性干預，協(xié)助處于危機中的學(xué)生把握現狀，重新認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過(guò)危機，并掌握有效的危機應對策略。
3.通過(guò)提供適時(shí)的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過(guò)激行為。
4.通過(guò)構建心理危機干預體系，做到心理困擾早期預防、早期發(fā)現、早期診斷、早期應對，減少和盡量避免危機對學(xué)校正常工作的影響。
5.通過(guò)積極創(chuàng )設良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長(cháng)營(yíng)造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。
二、干預原則
1.預防為主;
2.及時(shí)預警;
3.協(xié)調有序;
4.反饋追蹤。
三、組織指揮體系
1、領(lǐng)導機構(校處理突發(fā)事件工作領(lǐng)導小組)
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
2、心理危機干預救援小組
班主任、心理老師、校醫、校保安人員、司機、全體教師等。
四、心理危機干預工作分工：
1.主管領(lǐng)導全面組織協(xié)調指揮。
2.班主任了解信息、通知家長(cháng)、穩定班級。
3.心理老師現場(chǎng)疏導、干預，避免極端心理行為。
4.校醫現場(chǎng)處理可能的軀體病患及傷害。
5.校保安人員維持秩序。
6.司機保證交通。
7.學(xué)校其他教師輔助開(kāi)展工作。
8.干預結束后觀(guān)察和隨訪(fǎng)。
五、干預對象
心理危機干預的對象是我校在讀的.存在心理或行為異常的學(xué)生。具體包括：
1、重大心理危機事件(Ⅰ級)
發(fā)生自殺或自殺未遂事件;精神病人處于急性發(fā)作期;自傷或傷人行為正在發(fā)生。
2、較大心理危機事件(Ⅱ級)
(1)生活學(xué)習中遭遇突然打擊，如家庭發(fā)生重大變故(親人死亡;父母的離異;家庭暴力等)、遭遇性危機(性傷害;性暴力;意外懷孕等)、受到意外刺激(自然災害;校園暴力;車(chē)禍等其他突發(fā)事件)，并伴有強烈的情緒和行為反應。
(2)患有嚴重心理疾病，并已經(jīng)專(zhuān)家確診的學(xué)生,如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學(xué)生。
3、一般心理危機事件(Ⅲ級)
(1)在心理健康測評中篩查出來(lái)的有心理障礙或心理疾病。
(2)因情感受挫、人際關(guān)系失調等導致的心理或行為異常者。
(3)因學(xué)習困難、經(jīng)濟困難、適應困難等出現心理或行為異常者。
(4)由于身邊的同學(xué)出現個(gè)體危機狀況而受到影響,產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學(xué)生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學(xué)生等。
六、建立學(xué)生心理健康匯報制度
為掌握全校學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)發(fā)展，隨時(shí)掌握高危個(gè)體的心理狀況，學(xué)校建立學(xué)生心理問(wèn)題報告制度。
1、各班班委要隨時(shí)掌握全班同學(xué)的心理狀況，發(fā)現同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時(shí)向班主任匯報，并填寫(xiě)《班級學(xué)生心理健康狀況表》上交心理咨詢(xún)中心。
2、建立《學(xué)生心理危機預警庫》錄入制度
心理咨詢(xún)中心建立《學(xué)生心理危機預警庫》，將全校有心理危機傾向及需要進(jìn)行危機干預的學(xué)生信息錄入其中，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
七、危機報告制度
1、發(fā)現有Ⅱ級或Ⅲ級心理危機事件發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員應迅速以電話(huà)的形式上報心理健康教育與咨詢(xún)中心，并在24小時(shí)內以書(shū)面形式向心理健康教育教育與咨詢(xún)中心報告。
2、Ⅰ級心理危機事件發(fā)生時(shí)，發(fā)生心理危機事故的相關(guān)班級應立即向學(xué)校學(xué)生心理危機干預領(lǐng)導機構及心理咨詢(xún)咨詢(xún)中心報告。
八、應急響應機制
發(fā)生突發(fā)心理危機事件時(shí)，心理危機領(lǐng)導機構、德育處、保衛科等相關(guān)處室應按照分級響應原則，作出相應級別應急響應。
1、Ⅰ級響應
(1)Ⅰ級響應標準
發(fā)生自殺或自殺未遂事件，或者精神病處于急性發(fā)作期，并且自傷或傷人行為正在發(fā)生時(shí)，啟動(dòng)心理危機應急預案的I級響應。
(2)I級響應行動(dòng)
�、賹W(xué)校心理危機干預的領(lǐng)導機構、相關(guān)處室在接到重大心理危機事件(I級)發(fā)生報告時(shí)，立即啟動(dòng)本方案。
�、谘杆俳M織心理危機鑒定與干預評估組對心理危機當事人的現狀以及救治情況進(jìn)行綜合評估，提出處置意見(jiàn)和建議，供決策參考;組織和協(xié)調心理危機求援小組開(kāi)展現場(chǎng)醫療衛生應急救援行動(dòng);成立現場(chǎng)救援指揮部，展開(kāi)應急救援行動(dòng)。
�、蹖Πl(fā)生重大心理危機事件的目擊者、同寢室同學(xué)、同班同學(xué)，組織心理危機鑒定與干預評估組進(jìn)行創(chuàng )傷后應激干預。
2、Ⅱ級響應
(1)Ⅱ級響應標準。
發(fā)生較大心理危機事故(Ⅱ級)或一般心理危機事故(Ⅲ級)時(shí)，啟動(dòng)應急預案的Ⅱ級響應。
(2)Ⅱ級響應行動(dòng)。
�、賹W(xué)校心理危機干預的工作機構在重大心理危機事件或較大心理危機事件發(fā)生的報告后，立即啟動(dòng)本方案。
�、谛睦砦C鑒定與干預評估組對心理危機當事人的現狀立即進(jìn)行綜合評估，提出處置意見(jiàn)和建議。
�、蹖ΠY狀表現較輕危機程度不高者，以在校接受心理咨詢(xún)或到精神衛生醫院心理科等專(zhuān)業(yè)機構接受心理治療為主，可輔以藥物治療。對癥狀表現較重者必須在精神衛生醫院等專(zhuān)業(yè)機構接受心理治療。對癥狀表現嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送至專(zhuān)業(yè)精神醫院治療。
3、應急結束
特別重大心理危機事件應急響應終止，由校危機干預應急領(lǐng)導小組決定。
重大和一般心理危機事件由心理危機鑒定與干預評估組在分析和論證后作出決定。
九、心理危機干預的注意事項：
1.危機瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應絕對服從領(lǐng)導安排，避免拖延導致不良后果。
2.危機就意味風(fēng)險，所有成員不能因干預無(wú)效而自責、內疚，要意識到干預的。
危機管理應急預案 9
一、應急準備
1、組織機構及職責
(1)項目部觸電事故應急準備和響應領(lǐng)導小組 組長(cháng)：項目經(jīng)理
組員：生產(chǎn)負責人安全員各專(zhuān)業(yè)工長(cháng)技術(shù)員質(zhì)檢員值勤人員 值班電話(huà)：
(2)觸電事故應急處置領(lǐng)導小組負責對項目突發(fā)觸電事故的應急處理。
2、培訓和演練
(1)項目部安全員負責主持、組織全機關(guān)每年進(jìn)行一次按觸，乜事故“應急響應”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責分工，協(xié)調配合完成演練。演練結束后由組長(cháng)組織對“應急響應”的有效性進(jìn)行評價(jià)，必要時(shí)對“應急響應”的要求進(jìn)行調整或更新。演練、評價(jià)和更新的記錄應予以保持。
(2)施工管理部負責對相關(guān)人員每年進(jìn)行一次培訓。
3、應急物資的準備、維護、保養
(1)應急物資的準備：簡(jiǎn)易單架。
(2)應急物資要配備齊全并加強日常管理。
二、應急響應
1、脫離電源對癥搶救
當發(fā)生人身觸電事故時(shí)，首先使觸電者脫離心源。迅速急救，關(guān)鍵是“快”
2、對于低壓觸電事故，可采用下列方法使觸電者脫離電源
2．1如果觸電地點(diǎn)附近有電源開(kāi)關(guān)或插銷(xiāo)，可立即拉開(kāi)電源開(kāi)關(guān)或拔下電源插頭，以切斷電源。
2．2可用有絕緣手柄的電工鉗、干燥木柄的斧頭、干燥木把的鐵鍬等切斷電源線(xiàn)。也可采用干燥木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔離電源。
2．3當電線(xiàn)搭在觸電者身上或被壓在身下時(shí)，也可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物為工具，拉開(kāi)提高或挑開(kāi)電線(xiàn)，使觸電者脫離電源。切不可直接去拉觸電者。
3、對于高壓觸電事故，可采用下列方法使觸電者脫離電源
3．1立即通知有關(guān)部門(mén)停電。
3．2帶上絕緣手套，穿上絕緣鞋，用相應電壓等級的絕緣工具按順序拉開(kāi)開(kāi)關(guān)。
3．3用高壓絕緣桿挑開(kāi)觸電者身上的'電線(xiàn)。
4、觸電者如果在高空作業(yè)時(shí)觸電，斷開(kāi)電源時(shí)，要防止觸電者摔下來(lái)造成二次傷害
4．1如果觸電者傷勢不重，神志清醒，但有些心慌，四肢麻木，全身無(wú)力或者觸電者曾一度昏迷，但已清醒過(guò)來(lái)，應使觸電者安靜休息、，不要走動(dòng)，嚴密觀(guān)察并送醫院。
4．2如故觸電者傷勢較重，已失去知覺(jué)，但心臟跳動(dòng)和呼吸還存在，應將觸電者抬至空氣暢通處，解開(kāi)衣服，讓觸電者平直仰臥，并用軟衣服墊在身下，使其頭部比肩稍低，一面妨礙呼吸，如天氣寒冷要注意保溫，并迅速送往醫院。如果發(fā)現觸電者呼吸困難，發(fā)生痙攣，應立即準備對心臟停止跳動(dòng)或者呼吸停止后的搶救。
4．3如果觸電者傷勢較重，呼吸停止或心臟跳動(dòng)停止或二者都已停止，應立即進(jìn)行口對口人工呼吸法及胸外心臟擠壓法進(jìn)行搶救，并送往醫院。在送往醫院的途中，不應停止搶救，許多觸電者就是在送往醫院途中死亡的。
4．4人觸電后會(huì )出現神經(jīng)麻痹、呼吸中斷、心臟停止跳動(dòng)、呈現昏迷不醒狀態(tài)，通常都是假死，萬(wàn)萬(wàn)不可當作“死人”草率從事。
4．5對于觸電者，特別高空墜落的觸電者，要特別注意搬運問(wèn)題，很多觸電者，除電傷外還有摔傷，搬運不當，如折斷的肋骨扎入心臟等，可造成死亡。
4．6對于假死的觸電者，要迅速持久的進(jìn)行搶救，有不少的觸電者，是經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)甚至更長(cháng)時(shí)間的搶救而搶救過(guò)來(lái)的。有經(jīng)過(guò)六個(gè)小時(shí)的口對口人工呼吸及胸外擠壓法搶救而活過(guò)來(lái)的實(shí)例。只有經(jīng)過(guò)醫生診斷確定死亡，停止搶救
5、人工呼吸是在觸電者停止呼吸后應用的急救方法。各種人工呼吸方法中以口對口呼吸法效果最好
5、1施行人工正呼吸前，應迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣領(lǐng)、上衣等解開(kāi)取出口腔內妨礙呼吸的食物，脫落的斷齒、血塊，粘液等，以免堵塞呼吸道，使觸電者仰臥，并使其頭部充分扣仰(可用一只于拖觸電者頸后)，鼻孔朝上以利呼吸道暢通。
5．2救護人員用手使觸電者鼻孔緊閉，深吸一口氣后緊貼觸電者的口向內吹氣，兒時(shí)約2秒中。吹氣大小，要根據不同的觸電人有所區別，每次呼氣要個(gè)觸電者胸部微微鼓起為宜。
5．3吹氣后，立即離開(kāi)觸電者的口，并放松觸電者的鼻子，使空氣呼山，工時(shí)約3秒中。然后再重復吹氣動(dòng)作。吹氣要均勻，每分鐘吹氣呼氣約12次。觸電者已開(kāi)始恢復自由呼吸后，還應仔細觀(guān)察呼吸是否會(huì )再度停止。如果再度停止，應再繼續進(jìn)行人工呼吸，這時(shí)人工呼吸要與觸電者微弱的自山呼吸規律一致。
5．4如無(wú)法使觸電者把口張開(kāi)時(shí)，可改用口對鼻人工呼吸法。即捏緊嘴巴緊貼鼻孔吹氣。
6、胸外心臟擠壓法是觸電者心臟停止跳動(dòng)后的急救方法
6．1做胸外擠壓時(shí)使觸電者仰臥在比較堅實(shí)的地方，姿勢與口對口人工呼吸法相同，救護者跪在觸電者一側或跪在腰部?jì)蓚�，兩手相疊，手掌根部放在，心窩上方，胸骨下三分之一至二分之一處。掌根用力向下(脊背的方向)擠壓壓出心臟里面的血液。成人應擠壓3～5厘米，以每秒鐘擠壓一次，太快了效果不好，每分鐘擠壓60次為宜。擠壓后掌根迅速全部放松，讓觸電者胸廓自動(dòng)恢復，血液充滿(mǎn)心臟。放松時(shí)掌根不必完全離開(kāi)胸部。
6．2應當指出，心臟跳動(dòng)和呼吸是無(wú)法聯(lián)系的。心臟停止跳動(dòng)了，呼吸很快會(huì )停止。呼吸停止了，心臟跳動(dòng)也維持不了多久。一旦呼吸和心臟跳動(dòng)都停止了，應當同時(shí)進(jìn)行口對口人工I呼吸和胸外心臟擠壓。如果現場(chǎng)只有一人搶救，兩種方法交替進(jìn)行�？梢詳D壓4次后，吹氣一次，而且吹氣和擠壓的速度都應提高一些，以不降低搶救效果。
6．3對于兒童觸電者，可以用一只手擠壓用力要輕一些免損傷胸骨，而且每分鐘宜擠壓100次左右。
7、事故后處理工作
7．1查明事故原因及責任人。
7．2以書(shū)面形式向上級寫(xiě)出報告，包括發(fā)生事故時(shí)間、地點(diǎn)、受傷(死亡)人員姓名、性別、年齡、工種、傷害程度、受傷部位。
7．3制定有效的預防措施，防止此類(lèi)事故再次發(fā)生。
7．4組織所有人員進(jìn)行事故教育。
7．5向所有人員進(jìn)行事故教育。
7．6向所有人員宣讀事故結果，及對責任人的處理意見(jiàn)。
危機管理應急預案 10
一、組織機構
組長(cháng)
副組長(cháng)
組員綜治隊教師、德育處教師、各帶頭負責領(lǐng)導
二、事故防范制度：
1、嚴格執行外出活動(dòng)前的申報制度，活動(dòng)組織部門(mén)事先應向校領(lǐng)導和主管部門(mén)提交書(shū)面報告（包括活動(dòng)地點(diǎn)、行進(jìn)路線(xiàn)、安全組織措施、緊急情況預案等內容），獲得批準后方可進(jìn)行。書(shū)面報告由校長(cháng)室存檔備案。
2、活動(dòng)組織部門(mén)負責對班主任及全體學(xué)生進(jìn)行事前安全教育，增強師生遵紀守規和安全防范意識。
3、成立學(xué)生集體外出活動(dòng)安全事故防范及應急處理小組。每次外出活動(dòng)前必須要組織召開(kāi)學(xué)生安全工作會(huì )議。強調學(xué)生集體外出安全意識，進(jìn)行安全部署，尤其要明確德育處老師、年級組長(cháng)、班主任老師及帶頭、跟班教師的安全職責。
4、學(xué)校每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)前，必須事前要對學(xué)生進(jìn)行安全教育。每次外出要指定專(zhuān)人帶隊負責安全工作，德育處老師、年級組長(cháng)、班主任及跟班教師自始至終都要跟著(zhù)班級學(xué)生一起活動(dòng)。
5、每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)的前幾天，學(xué)校要用書(shū)面形式告知家長(cháng)，讓家長(cháng)明確安全要求，掌握學(xué)生的活動(dòng)內容，回家時(shí)間，協(xié)同做好教育工作。
三、對學(xué)生外出活動(dòng)中突發(fā)事故的應急預案
1、外出活動(dòng)中，全體領(lǐng)導和教職工均要以高度的責任心對每個(gè)學(xué)生的安全負責。
2、所有帶隊教師要監守自己的.崗位，確保安全第一，不得擅離職守。
3、對外出活動(dòng)前后出現的問(wèn)題，要及時(shí)和學(xué)校聯(lián)系，不能違反規定擅自處理�；顒�(dòng)中，學(xué)生如出現身體不適或體傷事故，帶班教師應先及時(shí)救護學(xué)生，并盡快與家長(cháng)取得聯(lián)系。
4、突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)導小組要在最短的時(shí)間做出決策，采取相應措施，有必要時(shí)撥打120、122、110等求救電話(huà)。
5、突發(fā)事件后，及時(shí)向上級部門(mén)匯報并作好各項善后工作。
四、對具體突發(fā)事件的處置
�。ㄒ唬┨幚斫煌ㄊ鹿蕬鳖A案
1．如遇發(fā)生事故，記住肇事車(chē)的車(chē)型、車(chē)牌、顏色，組織活動(dòng)第一責任人拔打110報警電話(huà)，并及時(shí)向學(xué)校報告出事地點(diǎn)及詳細情況。同時(shí)組織安全人員實(shí)施自救。
自救措施：
�。�1）如學(xué)生有受傷盡快由隨車(chē)安全員（正副班主任）送往離出事點(diǎn)最近的醫院進(jìn)行搶救。
�。�2）將車(chē)上其他學(xué)生帶離出事點(diǎn)，安全員立刻將學(xué)生轉移到安全地帶。
�。�3）在高速路上無(wú)論是車(chē)禍或車(chē)輛故障一律由安全員馬上把學(xué)生帶離車(chē)輛，以免發(fā)生不測。
�。�4）如遇車(chē)輛自燃、翻車(chē)、撞車(chē)等情況隨車(chē)安全員立刻組織學(xué)生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時(shí)車(chē)門(mén)無(wú)法暢通，安全員應立刻設法砸破車(chē)窗以便逃生。
�。�5）大中型校車(chē)必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車(chē)輛固定位置，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。
2．學(xué)校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現場(chǎng)。
3．隨行安全第一責任人指揮人員保護現場(chǎng)。
4．隨行安全第一責任人查明事故原因和損害情況以書(shū)面材料上報領(lǐng)導。
�。ǘ┨幚盹嬍承l生應急預案
1．各班建立嚴格信息報告制度，若發(fā)生類(lèi)似食物中毒癥狀，要求隨隊安全員（副班主任）立即上報安全第一責任人，并報告隨隊醫生。
2．出現食物中毒癥狀時(shí)，隨隊老師作應急處理，首先讓醫生診斷，根據醫生確定是否送醫院緊急治療或臨時(shí)治療，如需送醫院治療則由副班主任護送前往。
3．立即組織其他班級安全員對所有學(xué)生進(jìn)行調查，以免造成多人發(fā)生中毒事故。
4．組織人員查明中毒原因，并對每項食物留樣檢查。
5．事發(fā)及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導匯報詳細情況，后以書(shū)面材料上報學(xué)校。
�。ㄈ┨幚砣松硪馔鈧凹膊鳖A案
1．如遇綁架搶劫事件、安全責任人首先要鎮靜，要機智應付，巧妙周旋，盡可以贏(yíng)得時(shí)間，報告學(xué)校，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導要迅速查明情況，并根據需要拔打110報警。
2．發(fā)生突發(fā)事件隨隊安全員應始終站在學(xué)生身前以避免學(xué)生受到任何人身攻擊或其它傷害。
3．如遇溺水事件，立即組織有水性老師進(jìn)行現場(chǎng)搶救直至救成功為止，搶救后及時(shí)送醫院治療觀(guān)察。搶救同時(shí)第一時(shí)間上報學(xué)校并根據現場(chǎng)水域情況拔打110報警。
4．學(xué)生出現摔傷、扭傷、撞傷或疾病，安全員應立即報告隨行醫生進(jìn)行了治療，如傷情較重應馬上由安全員送醫院治療，并及時(shí)上報病由、病情。
5．學(xué)生出現危險舊病復發(fā)或出現心臟病突發(fā)，隨隊醫生邊做緊急處理同時(shí)組織幾名安全員隨同醫生護送前往就近醫院搶救治療。
危機管理應急預案 11
為有效預防、及時(shí)控制和消除學(xué)生突發(fā)事件的危害，保障在校學(xué)生身心健康和生命安全，維護正常的校園秩序，營(yíng)造良好育人環(huán)境，根據安全工作的有關(guān)要求，結合本校實(shí)際，特制定本預案。
�。ㄒ唬┍绢A案所稱(chēng)“學(xué)生突發(fā)事件”
主要是指危及學(xué)生身心健康和生命安全的突發(fā)性意外事件，如學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件，學(xué)生離校出走或失蹤事件，學(xué)生打架或群毆事件，學(xué)生發(fā)生交通意外等事件。
�。ǘ┨幚沓绦�
1、及時(shí)報告值班人員應迅速趕到現場(chǎng)，同時(shí)將情況向校長(cháng)報告。
2、先期處理
發(fā)生突發(fā)事件后，除了向有關(guān)領(lǐng)導及時(shí)報告外，所有被通知人員應立即停止正常工作和休息，在第一時(shí)間內組織教師做好先期處理（如：保護現場(chǎng)、搶救傷員、搶險救災等工作），阻止事必要時(shí)根據事件嚴重程度可分別撥打110、120或119；并應抓緊進(jìn)行現場(chǎng)調查取證，了解事件的真實(shí)情況，獲得第一手材料。
3、善后處理
先期處理之后，事件處理組應將整個(gè)突發(fā)事件的經(jīng)過(guò)、應急處理措施向學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件處理工作指揮部匯報處理意見(jiàn)，及時(shí)做好善后工作。
�。ㄈ⿲W(xué)生突發(fā)事件的應急處理。
1、學(xué)生自殺、自殘、自虐性事的處理
�。�1）學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件還應及時(shí)將情況報告班主任，并立即實(shí)施救治外。
�。�2）班主任荻悉情況后，應立即向學(xué)校分管領(lǐng)導匯報，并在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)。
�。�3）學(xué)校應及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(cháng)，并做好家長(cháng)來(lái)校的接待和安撫工作。
�。�4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組立即組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展調查，必要時(shí)應配合公安機關(guān)做好情況不明的案件的偵查工作。
2、學(xué)生離校出走或失蹤事件的處理。
�。�1）學(xué)生擅自離校后，知情人員應及時(shí)將情況報告班主任。
�。�2）班主任在獲悉學(xué)生擅自離校的.情況后，應自即向學(xué)校領(lǐng)導匯報，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行調查了解；對去向不明的學(xué)生應立即組織查找，及時(shí)查明該學(xué)生的去向。
�。�3）在無(wú)法查明學(xué)生去向的.情況下，應在2小時(shí)之內將情況向學(xué)校突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)。
�。�4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組在2小時(shí)之內向公安機關(guān)報案，并報告上級有關(guān)部門(mén)。
3、學(xué)生打架或群歐事件的處理。
實(shí)行“首遇負責制”，學(xué)校每一位教職工都是應急處理小組的成員，面對應急糾紛時(shí)，立即采取以下措施：
�。�1）學(xué)生發(fā)生打架或群歐事件，立即勸阻，并呼喊近處教工，共同制止糾紛。
�。�2）學(xué)校分管領(lǐng)導和班主任或輔導員在獲悉情況后，應在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，設法穩定局勢，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應立即組織人員將傷員送至診所診治，若事態(tài)嚴重，送縣醫院或立即拔打120請求幫助；同時(shí)班主任或輔導員應立即將情況向學(xué)校領(lǐng)導匯報。
�。�3）發(fā)生學(xué)生傷亡的，學(xué)校應及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(cháng)，并做好家長(cháng)的接待和安撫工作。
�。�5）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組將后果嚴重的學(xué)生打架事件，在2小時(shí)之內向上級主管部門(mén)匯報。
�。�6）學(xué)校應積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展調查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實(shí)情況，及時(shí)查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過(guò)。
�。�7）相關(guān)人員應立即提出整改措施，加強對學(xué)生的思想教育。
4、學(xué)生發(fā)生交通意外或其重大惡性事故的處理。
�。�1）學(xué)生發(fā)生交通事故，班主任在接到通知后向分管領(lǐng)導匯報，并及時(shí)與學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系；應立即向學(xué)校應急小組匯報。
�。�2）首遇人員應立即將情況向學(xué)校突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組匯報，并積極配合醫院和交警部門(mén)，做好學(xué)生的救治和事故處理工作。
�。�3）學(xué)校突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組和有關(guān)職能部門(mén)，做好學(xué)生家長(cháng)的接待和安撫工作。
危機管理應急預案 12
為了有效預防、及時(shí)控制和消除發(fā)生于本校內應消防安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障在校教職員工、在校學(xué)生的身體健康與生命安全，確保學(xué)校的財產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失，維護正常的教學(xué)秩序，特制定本預案。
第一條加強領(lǐng)導，成立防火領(lǐng)導小組
學(xué)校組織成立防火領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導和處理本預案下的突發(fā)事件：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
1、領(lǐng)導小組職責：
�。�1）掌握師生思想動(dòng)態(tài)，注意化解影響安全穩定工作的矛盾。
�。�2）對師生進(jìn)行政治形勢和維護穩定的.宣傳教育，提高師生維護校園安全穩定意識。
�。�3）把提高思想認識作為搞好安全防火的切入點(diǎn)，把嚴肅對待事故隱患當作管理工作的重中之重抓落實(shí)。
2、各職能部門(mén)工作職責：
�。�1）按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”原則，各部門(mén)要重點(diǎn)做好安全穩定工作，實(shí)行維護穩定工作責任制。
�。�2）要把防火作為安全工作重點(diǎn)，樹(shù)立保證安全也是服務(wù)的重要目標，做到持之以恒，警鐘長(cháng)鳴。
�。�3）要加強對住宿學(xué)生進(jìn)行安全防火的教育，把安全教育寓于各項活動(dòng)之中，在新生入學(xué)、新學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)進(jìn)行廣泛的宣傳教育，在節假日和特殊時(shí)機進(jìn)行有針對性的提示教育。
�。�4）各部門(mén)要認真貫徹執行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”的原則，工作落實(shí)到位，抓好制度落實(shí)。
�。�5）各部門(mén)要加強安全教育，提高職工的消防意識，并通過(guò)會(huì )議、談話(huà)等多種手段來(lái)提高職工的消防意識、憂(yōu)患意識、防控意識。作到人人知消防，人人重消防的局面。
第二條可能引起學(xué)�；馂氖鹿实脑�
�。�1）電線(xiàn)老化、亂拉亂接臨時(shí)線(xiàn)、違章使用電爐和其他電器設備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過(guò)熱、實(shí)驗操作不當、易燃易爆物品使用保管不當、違章動(dòng)用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學(xué)�；馂牡闹饕�。
�。�2）定期對消防器材進(jìn)行檢查和維護，對不符合要求的器材要及時(shí)更換，滅火器要及時(shí)更換滅火劑，搶修、搶救器材要處于良好待用狀態(tài)，將防火、滅火建立在科學(xué)的技術(shù)保障條件下，將事故消除在萌芽狀態(tài)
第三條預防措施
1、校長(cháng)是學(xué)校消防安全第一責任人，對本校的消防安全工作全面負責，根據消防法律、法規，結合實(shí)際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實(shí)學(xué)校消防安全責任制。
2、學(xué)校應當成立校義務(wù)消防隊伍，選拔身強力壯的老師擔任隊員（嚴禁組織學(xué)生參加）。制定學(xué)校防火計劃，繪制防火平面圖，教室門(mén)后掛緊急疏散路線(xiàn)圖。寄宿制學(xué)校應當每個(gè)樓層都要有兩個(gè)通道，樓道懸掛應急燈，學(xué)生寢室門(mén)后掛緊急疏散路線(xiàn)圖。
3、學(xué)校應當按規定配備消防器材，指定專(zhuān)人負責消防器材、設備的維護與保養，經(jīng)常檢查和定期更換滅火器藥品。
4、對師生員工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識，學(xué)會(huì )正確使用滅火器材，掌握逃生方法和“三分鐘”撲救。新生到校報到后的第一節課應當是接受消防安全教育。
5、加強檢查，發(fā)現火災隱患要及時(shí)整改。
6、保持通道暢通，不堆雜物。
第四條防火預案
發(fā)現火情后，要保持冷靜，明辨方向和火勢大小，火災剛發(fā)生時(shí)，可視火勢大小，用滅火器、自來(lái)水等在第一時(shí)間滅火，同時(shí)呼喊周?chē)藛T參與滅火和報警，迅速判斷危險地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，盡快搬離險地。值班教師首先引導學(xué)生進(jìn)行疏散，要迅速用的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。應立即在最短時(shí)間到達現場(chǎng)并通知相關(guān)的各部門(mén)領(lǐng)導盡快增加援助人手。
重大火情，同時(shí)向“119”報警，工作人員根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據火情擴大附近區域，逐區域的通知發(fā)現火災呼救并向學(xué)校領(lǐng)導報告，由學(xué)校領(lǐng)導視火情情況決定是否向“119”報警，晚間和節假日由行政值班人員決定報警與否。
第五條處理程序
一旦發(fā)生火災，一般應按下列程序處理；
1、打"119"電話(huà)報警，同時(shí)報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務(wù)科室。
2、立即切斷著(zhù)火樓的電源。
3、按照平時(shí)消防演練逃生的線(xiàn)路迅速疏散學(xué)生，同時(shí)由受過(guò)訓練的教職工進(jìn)行三分鐘火災緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。
4、如有傷者要及時(shí)送往區級以上醫院救治，并及時(shí)通知家長(cháng)或者家屬。
5、在等待消防車(chē)到來(lái)期間，可組織學(xué)校教工義務(wù)消防隊在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。
6、滅火后立即通知律師，配合學(xué)校相關(guān)部門(mén)進(jìn)行相應的調查工作。
7、配合消防部門(mén)調查事故，追究責任，維護學(xué)校的利益，并協(xié)助處理善后事宜。
危機管理應急預案 13
1、健全組織，明確分工，嚴履職責。突發(fā)事件應急處理指揮工作由學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組負責。
2、校園硬件設施安全由總務(wù)主任負責，隨時(shí)觀(guān)測，發(fā)現險情，及時(shí)排除。
3、校園內人為不安全現象和重大違紀行為的管理由行政值日和值日教師負責。
4、學(xué)校安全工作小組成員與值日教師，值日學(xué)生組成值日小組，維持每天校園的正常秩序。維持每天校園的正常秩序。發(fā)現不安全因素及時(shí)處理。并對各項安全情況進(jìn)行檢查；
5、學(xué)校安全工作小組每月進(jìn)行一次全校性的安全保衛工作檢查，各類(lèi)隱患如實(shí)記錄及時(shí)整改。
6、學(xué)校設兼職情報信息人員，負責了解校園硬件設施安全隱患，人為不安全現象和校園內重大違紀行為。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向當日的'值日教師、值日領(lǐng)導匯報，重大事件及時(shí)直接向教導處老師匯報。
7、情報信息由專(zhuān)門(mén)老師負責收集、整理和處置。當日突發(fā)事件由值日領(lǐng)導負責處理，視突發(fā)事件的大小分別與班主任、年級組長(cháng)、家長(cháng)取得聯(lián)系，共商教育良策。重大突發(fā)事件要根據危害性大小及時(shí)匯報校長(cháng)和有關(guān)部門(mén)或電話(huà)報警，同時(shí)即刻著(zhù)手調查，深追到底，查清事件原因，進(jìn)行現場(chǎng)保護，事故現場(chǎng)處置等。
8、節、假日和非常時(shí)期，由保衛組臨時(shí)確定保衛值班人員，發(fā)現情況及時(shí)報告，做好記錄，及時(shí)處置，失職要追究責任。
9、對重大違紀同學(xué)實(shí)行督控，防止在事件處理過(guò)程中走失。
10、重大突發(fā)事件發(fā)生后，校級領(lǐng)導要即刻趕到現場(chǎng)，指揮應急處置工作，并在第一時(shí)間(2小時(shí)內)報縣教育局辦公室。
11、若發(fā)生人員傷亡事故，值日領(lǐng)導需按以下程序即刻反應:
(1)立即將傷員送往醫院。
(2)告知校應急小組或110、120電話(huà)報警。
(3)通知家長(cháng)或有關(guān)人員。
(4)及時(shí)上報教育局。
危機管理應急預案 14
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì )精神，堅持以人為本、執政為民，堅持圍繞市委、市政府中心工作，服務(wù)大局，以公開(kāi)公正為原則，及時(shí)、準確、全面公開(kāi)群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政務(wù)信息，進(jìn)一步加強和改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)。
二、基本原則
為確保政務(wù)公開(kāi)經(jīng)�；�、規范化、制度化，真正達到內容、形式、效果相統一，在實(shí)施過(guò)程中要堅持以下三條原則。
1、依法公開(kāi)原則。政務(wù)公開(kāi)要有利于提高行政執法水平。凡公開(kāi)內容必須在法律、法規允許的范圍內予以公開(kāi)。
2、真實(shí)公正原則。政務(wù)公開(kāi)要實(shí)事求是，公開(kāi)事項要真實(shí)可靠，準確無(wú)誤，堅決禁止半公開(kāi)甚至假公開(kāi)，不準欺騙群眾，失信于民。
3、有利監督原則。政務(wù)公開(kāi)的內容要簡(jiǎn)明清楚，通俗易懂，一目了然。要認真落實(shí)民主管理、民主監督制度，凡重大行政行為必須實(shí)行事前、事中和事后監督，有效遏制消極現象，確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
三、政務(wù)公開(kāi)形式
根據不同政務(wù)的內容、性質(zhì)、要求、對象等，采取多種形式和層次予以公開(kāi)。
1、政務(wù)公開(kāi)欄、電子顯示屏等;
2、制發(fā)文件、公告、宣傳單等;
3、廣播、電視、報刊等新聞媒體;
4、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)微博等網(wǎng)絡(luò )媒體;
5、通過(guò)其他有效形式公開(kāi)。
四、政務(wù)公開(kāi)內容
1、發(fā)布本單位領(lǐng)導簡(jiǎn)歷、分工，機構設置，科室職責、局屬事業(yè)單位職責、聯(lián)系方式等信息。
2、發(fā)布本單位權力運行全過(guò)程，包括行政職權目錄、行政權力事項表、行政權力運行流程圖等。
3、發(fā)布與本單位相關(guān)的.行政法規、規章和其他規范性文件及政策解讀信息。
4、發(fā)布行政許可和公共服務(wù)事項的規范辦事指南，包括事項名稱(chēng)、辦理依據、辦理條件、申報材料、辦理流程、收費標準、辦理時(shí)限、承辦單位和部門(mén)、辦理地址和聯(lián)系方式等要素。
5、發(fā)布本單位年度工作計劃及執行情況等信息。
6、發(fā)布本單位年度、季度或月份相關(guān)業(yè)務(wù)統計數據。
7、發(fā)布突發(fā)公共事件的應急預案、預警信息、培訓演練、應急常識及突發(fā)公共事件應對情況等信息。
8、發(fā)布安全方面監督檢查情況信息。
9、發(fā)布社會(huì )保障、養老服務(wù)、老齡等方面的政策措施及其實(shí)施情況信息。
10、發(fā)布本單位財政預算、決算報告、專(zhuān)項資金使用、重大項目經(jīng)費，以及財務(wù)收支等信息。
11、發(fā)布重大建設項目的批準和階段性實(shí)施情況信息。
12、發(fā)布低保和特困人員救助、醫療救助、臨時(shí)救助等方面的信息。
13、發(fā)布全市救災工作進(jìn)展、救災資金使用、救災資金發(fā)放、救災資金調撥使用等信息。
五、政務(wù)公開(kāi)程序
1、所有公開(kāi)資料，都必須嚴格按程序報批審核。各科室、局屬各單位對本單位職責范圍內屬于公開(kāi)的事項進(jìn)行初步審查，并報經(jīng)分管領(lǐng)導審批同意后予以公開(kāi)。
2、收集公民、法人或其他組織對本單位政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)和建議，并向本單位主要負責人反饋。
3、調查核實(shí)公民、法人或其他組織的投訴并予以反饋。
六、政務(wù)公開(kāi)監督和保障
實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，要堅決執行國家有關(guān)保密的法律法規，嚴守黨和國家秘密;要把推行政務(wù)公開(kāi)同其它監督制度建設有機結合起來(lái)，促進(jìn)各項工作的規范化、制度化。
1、要健全完善監督機制，設立政務(wù)公開(kāi)舉報電話(huà)和信箱，主動(dòng)接受上級部門(mén)和群眾監督。
2、要充分發(fā)揮民主監督作用，按照全面、客觀(guān)、公正的原則，采取群眾訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查等行之有效的方法，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界對政務(wù)公開(kāi)工作的評價(jià)意見(jiàn)，不斷完善政務(wù)公開(kāi)工作。
3、政務(wù)公開(kāi)不僅要公開(kāi)結果，更要注重公開(kāi)決策、操作的全過(guò)程，做到事前、事中、事后公開(kāi)相結合，保證局系統干部職工和社會(huì )公眾的知情權、參與權和監督權。
4、要加強對政務(wù)公開(kāi)投訴的受理、調查和反饋，對不執行政務(wù)公開(kāi)，或在政務(wù)公開(kāi)工作中弄虛作假、欺騙群眾，造成嚴重社會(huì )影響和后果的單位和個(gè)人，經(jīng)核查屬實(shí)報局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組審定后執行，追究當事人行政責任。
5、要將政務(wù)公開(kāi)工作所需經(jīng)費納入年度預算，為開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作提供經(jīng)費保障。
6、要強化政務(wù)公開(kāi)評估結果在干部隊伍建設中的運用，嚴格執行獎懲辦法，把評估結果作為評先評優(yōu)、考核任免的重要依據，形成正確的考核導向和用人導向。
危機管理應急預案 15
一、應急處理指揮機構
二、突發(fā)事件報告程序
�。ㄒ唬┌l(fā)生突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應急預案指揮系統，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”、“實(shí)事求是”、“及時(shí)、準確和逐級上報”的原則。
�。ǘ⿷笔录䦂蟾娣秶�、時(shí)限
發(fā)生一次死亡3人以上或涉外籍人員死亡的交通事故必須在2小時(shí)內上報上級主管部門(mén)。發(fā)生其它重大交通事故或造成惡劣社會(huì )影響的事故，于事發(fā)后6小時(shí)內向上級主管部門(mén)報告。
�。ㄈ┩话l(fā)事件應急報告內容
�。�1）事件突發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn)、事件類(lèi)型、經(jīng)過(guò)，人員傷亡、財產(chǎn)損失情況，以及事發(fā)的環(huán)境、道路狀況等因素。
�。�2）事件現場(chǎng)搶救、救治及其他需要報告的情況。
�。�3）事件發(fā)生的原因、性質(zhì)、責任、教訓及采取的措施。
三、突發(fā)事件應急指揮
發(fā)生突發(fā)事件后，立即啟動(dòng)應急指揮系統，組織指揮搶撿救援行動(dòng)，準確掌握事故與事件的情況變化，及時(shí)調配、部署、協(xié)調應急行動(dòng)，組織好各組之間的協(xié)調、配合行動(dòng)，提高應急事件處理能力和效率。
四、應急車(chē)輛和設備儲備
公司所有的工作用車(chē)（含小轎車(chē)、專(zhuān)用備班客車(chē)），作為應急車(chē)輛儲備要隨時(shí)聽(tīng)從指揮奔赴現場(chǎng)，必要時(shí)，總指揮、副總指揮可隨時(shí)根據需要調動(dòng)線(xiàn)路待班車(chē)（含正常營(yíng)運的.短途客車(chē)），參加應急事件處理與救援，考慮因旅客運輸車(chē)輛中途故障等原因，又很難在中途在較短的時(shí)間內排除故障，除及時(shí)增派備用車(chē)輛運輸中途旅客外，應配備必要的機械設備（如托拉車(chē)輛的硬型拉桿，易移動(dòng)的機械式手動(dòng)吊車(chē)、千斤頂、安全保護固定支架等設備），必要時(shí)可請示公安交警，車(chē)輛保險機構的故障施救車(chē)輛與設備及時(shí)參加救援，保證旅客、車(chē)輛及時(shí)得到救助。
五、應急事件處理原則
�。ㄒ唬┚热烁哂谝磺�。
�。ǘ┦┚扰c報告同時(shí)進(jìn)行，逐級報告，就近施救。
�。ㄈ┚植糠䦶娜�、下級服從上級。分級負責，密切配合。
�。ㄋ模┳畲笙薅鹊販p少損失，防止和減輕人身傷亡。
六、應急事件處理職責、措施
總指揮：是應急事件實(shí)施的指揮者，對上級應急組織負責，在緊急情況下有權做出應急事件的實(shí)施決策和統一指揮。
副總指揮：在總指揮的領(lǐng)導下工作，協(xié)助總指揮做好應急救援的指揮工作，在總指揮離位的情況下，履行總指揮的職權。
應急通訊組：負責日常和應急狀態(tài)下的信息收集、傳遞以及各種指令的接收和下達。
應急搶險組：負責組織協(xié)助有關(guān)部門(mén)對應急現場(chǎng)的搶救，配合有關(guān)部門(mén)對事件原因調查處理。
應急保障組：負責應急狀態(tài)下的物資運輸和后勤保障。
應急救護組：負責組織應急狀態(tài)下的人員疏導，協(xié)助醫療部門(mén)對受傷人員進(jìn)行救護。
應急電話(huà)：
危機管理應急預案 16
為做好項目部施工過(guò)程中突發(fā)性事件、事故的應急處理工作，建立完善高效的應急處理機制，確�？焖偻瓿墒鹿尸F場(chǎng)的搶險、救援和善后處理工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的建設秩序，依據《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》（國務(wù)院393號令）、國家電網(wǎng)公司《安全生產(chǎn)工作規定》、《電業(yè)生產(chǎn)事故調查規程》和《重特大生產(chǎn)安全事故預防與應急處理暫行規定》，結合我項目部的實(shí)際，特制定本預案。
一、本預案的適用范圍和應急救援目標
本預案適用于我項目部施工過(guò)程中突發(fā)性事件、事故和發(fā)生的'其它重特大事故。包括重特大人身傷亡事故、重特大施工機械設備損壞事故、重特大火災事故、重特大交通事故、重特大環(huán)境污染事故和重特大垮（坍）塌事故。
二、應急處理組織機構網(wǎng)絡(luò )和職責分工
項目部事故應急處理組織機構網(wǎng)絡(luò )
項目部安全事故應急處理職責分工
三、應急處理程序
1、事故發(fā)生后，事故發(fā)生現場(chǎng)的有關(guān)單位和部門(mén)必須立即向“項目部事故應急領(lǐng)導小組報告事故情況。
2、“應急處理領(lǐng)導小組在接到事故報告后，應立即啟動(dòng)“突發(fā)事件、事故處理應急預案”。
3、應急領(lǐng)導各成員和各搶險救援小組的工作人員第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，按照職責分工，各司其職，各盡其責，迅速開(kāi)展搶險和救援工作。
四、應急處理措施：
1、突發(fā)事故發(fā)生后，“項目部安全事故應急處理領(lǐng)導小組”應按照應急預案迅速采取有效措施及時(shí)搶救人員和財產(chǎn)，并保護好事故現場(chǎng)。
2、根據現場(chǎng)實(shí)際發(fā)生事故情況，迅速制定搶救方案，最大可能迅速調集人員、車(chē)輛和機械設備，迅速投入搶救行動(dòng)。
3、搶救工作要把職工的生命放在第一位，如有人員失蹤，立即判明方位，緊急安排技術(shù)人員根據工程特點(diǎn)、事故類(lèi)別，制定搶救方案，同時(shí)安排受災職工的生活問(wèn)題，必要時(shí)請求公安、消防等部門(mén)協(xié)助搶險，疏散人群，維持現場(chǎng)秩序。
4、立即與急救中心或醫院聯(lián)系，做好急救準備，確保傷員得到及時(shí)就治。
5、事故現場(chǎng)救助行動(dòng)中，搶救人員同時(shí)做好事故調查取證工作，以利于事故處理，防止證據遺失。
五、要求及注意事項
1、應急處理預案啟動(dòng)后，指揮人員必須迅速與各搶救小組組長(cháng)聯(lián)系，各搶救小組組長(cháng)負責招集本小組人員，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，各司其責，迅速開(kāi)展搶救工作。
2、搶救過(guò)程中，各搶救小組和參加援救的人員要相互配合，團結一致，樹(shù)立全局觀(guān)念，提高搶險救援的效率，各組組長(cháng)要起到模范帶頭作用，保證搶救任務(wù)完成。
3、加強組織紀律，各搶救小組要嚴格聽(tīng)從搶險指揮人員的指揮，積極履行職責，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神。
4、搶救過(guò)程中和搶救結束后，各小組人員不得擅離職守，更不得擅自離開(kāi)。
5、在搶救行動(dòng)中，搶救機械設備和救助人員應嚴格執行安全操作規程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動(dòng)過(guò)程中的人身安全和財產(chǎn)安全。
六、本預案制定說(shuō)明
1、本預案管理部門(mén)為工程部，根據電力建設事故特點(diǎn)變化和人員變動(dòng)及時(shí)修訂。
2、本預案編制、修訂后應上報監理公司審定和備案。
危機管理應急預案 17
為確保學(xué)校體育設施向社區開(kāi)放中的各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障社區居民、團隊與學(xué)生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會(huì )穩定，根據上級有關(guān)部門(mén)要求，結合實(shí)際情況，特制定本預案。
本預案所稱(chēng)突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園鍛煉居民、團隊與學(xué)生生命財產(chǎn)和身心健康等重大安全事件。
一、組織與指揮
�。ㄒ唬┏闪W(xué)校體育設施開(kāi)放突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導在社區居民、團隊與學(xué)生體鍛期間突發(fā)事件的應急處理工作。
突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組由學(xué)校所在街道有關(guān)科室的領(lǐng)導、學(xué)校所在居委領(lǐng)導、學(xué)校領(lǐng)導及志愿者代表等組成。
附：突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組名單
應急領(lǐng)導小組履行下列主要職責：
1、根據需要對體鍛人員進(jìn)行疏散，并根據事件性質(zhì)，立即報請上級部門(mén)依法采取緊急措施。指揮有關(guān)志愿者、教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施。
2、安排志愿者、教師開(kāi)展相關(guān)的搶險排�；蛘邔�(shí)施求救工作。
3、根據需要對事件現場(chǎng)采取控制措施。對本校的突發(fā)事件的應急處理程序進(jìn)行督察指導。
�。ǘ┩话l(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組應當根據“生命第一”的原則，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應急預案，并在第一時(shí)間內向上級主管部門(mén)報告。
�。ㄈ⿲W(xué)校各有關(guān)部門(mén)在各自職責范圍內，做好突發(fā)事件應急處理的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責。
�。ㄋ模⿷睜顟B(tài)期間，領(lǐng)導小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò )暢通。
�。ㄎ澹⿲W(xué)校內任何部門(mén)和個(gè)人都應當服從學(xué)校突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。
二、監測與報告
�。ㄒ唬╅_(kāi)展突發(fā)事件巡視監測。學(xué)校領(lǐng)導教職員工都有巡視監測學(xué)校突發(fā)事件的責任，志愿者、管理員、學(xué)校安全門(mén)衛等更有監測學(xué)校突發(fā)事件的職責，一旦發(fā)現事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應向學(xué)校領(lǐng)導匯報。
�。ǘ┙⑿畔蟾嬷贫�。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的`信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現人應及時(shí)向學(xué)校匯報，學(xué)校應在第一時(shí)間向學(xué)校主管部門(mén)匯報，并隨時(shí)與上級單位保持密切聯(lián)系。
�。ㄈ﹪栏駡绦袑W(xué)校重大事件報告程序。對于各類(lèi)突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質(zhì)，根據事件性質(zhì)，及時(shí)向社會(huì )、政府各救治排險機構求救，并向相關(guān)的政府職能部門(mén)、上級主管部門(mén)逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場(chǎng)、證件證物等要進(jìn)行保護。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導小組同意，在確定性質(zhì)的基礎上以集體形式發(fā)布，不得主觀(guān)臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
三、應急調查與救治
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校應急處理領(lǐng)導小組及有關(guān)部門(mén)，負責組織對突發(fā)事件進(jìn)行調查處理。通過(guò)對突發(fā)事件調查、現場(chǎng)勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
�。ǘ┩话l(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調查和現場(chǎng)處理的同時(shí)，應當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無(wú)法判斷傷情的傷病員，應及時(shí)報警求救求援。
�。ㄈ┩话l(fā)事件發(fā)生后，社區管理部門(mén)、保衛部門(mén)應立即保護現場(chǎng)、采取疏散、隔離等措施，加強居民管理，并做好居民思想政治工作，確保居民心態(tài)和情緒穩定。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件發(fā)生后，根據事件性質(zhì)，應及時(shí)與涉及事件的居民家庭、家屬聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯(lián)系家屬進(jìn)行救治。
危機管理應急預案 18
我園幼兒均為白托，幼兒園為孩子們供給兩點(diǎn)兩餐。為保證孩子們在園的正常生活，特制定以下停水停電預案。
一、成立停水停電應急處理領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
組員：
二、停水停電處理方案：
1、各部門(mén)在發(fā)生停電時(shí)不要慌亂，組織好本班孩子。
2、停電時(shí)教師要合理安排本班幼兒活動(dòng)，盡量組織孩子在戶(hù)外或其它光線(xiàn)好的`地方活動(dòng)。
3、停水停電后，應急小組人員必須要作好管理工作，查明原因。如若由于本園電路原因或水管爆裂，立即安排人員維修;維修不了，立即報供電所或自來(lái)水廠(chǎng)維修。
4、在停水停電后，應急小組人員必須立即開(kāi)展工作，確保幼兒、保教人員的安全。
5、停水停電后，后勤人員要進(jìn)取作好支持配合工作。
6、冬季停電后，班上教師可在幼兒進(jìn)晚餐時(shí)點(diǎn)上蠟燭，但必須保證安全。
7、與幼兒園大門(mén)口的蛋糕店聯(lián)系水源，停水后食堂工作人員到蛋糕店取水(該店自取水)，用于食堂，保證幼兒兩餐制作;各班保育員取水，用于班級幼兒洗手、沖廁所等。
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