工作中遇到問(wèn)題立即解決
卡爾是一家管理培訓機構的學(xué)員,他每天都要面對眾多的工作問(wèn)題。有一天他向他的老師抱怨說(shuō):“我現在都快被問(wèn)題煩死了,工作要是沒(méi)有問(wèn)題那該多么輕松啊!”老師回答:“不解決問(wèn)題如何獲得好成績(jì)?不要害怕問(wèn)題多,問(wèn)題越多越能證明你將可以獲得更大的成績(jì)。只要你將其徹底解決,相信你解決問(wèn)題的能力會(huì )越來(lái)越強!崩蠋煹囊环(huà)改變了卡爾對問(wèn)題的一貫看法,使他以后有了解決問(wèn)題的意識。
解決意識是一種習慣上的意識,徹底解決遇到的問(wèn)題更是解決意識中的重要組成部分。工作中,遇到難以解決的問(wèn)題不能將其擱置起來(lái)。如果總是延時(shí)解決遇到的問(wèn)題,一個(gè)問(wèn)題就可能引發(fā)兩個(gè)問(wèn)題或更多的問(wèn)題,小問(wèn)題也會(huì )由于拖延而變成大問(wèn)題。
面對工作中出現的各種問(wèn)題,以徹底解決的意識正面迎接問(wèn)題是最為關(guān)鍵的,而不是強調理由逃避,或者找借口搪塞。每當面對問(wèn)題時(shí),邁爾戴爾總會(huì )坦白地說(shuō):“我遇到問(wèn)題了,我負有責任,因此我必須進(jìn)行修正!币驗樗芮宄,如果自己不這么做,別人這樣做了,成功就會(huì )屬于別人。
更多的時(shí)候,工作中出現的問(wèn)題是自己意識不到位的反映。問(wèn)題映射著(zhù)自己的意識缺陷,如果將問(wèn)題徹底解決了,自己的能力就會(huì )無(wú)形中增強一些。同時(shí),徹底解決問(wèn)題還可以增加一個(gè)人解決問(wèn)題的自信心,我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問(wèn)題都徹底解決
這個(gè)世界上有兩種人,一種人是看見(jiàn)了問(wèn)題,然后界定和描述這個(gè)問(wèn)題,并且抱怨這個(gè)問(wèn)題,結果自己也成為了這個(gè)問(wèn)題的一部分。另一種人是觀(guān)察問(wèn)題,并立刻開(kāi)始尋找解決問(wèn)題的辦法,結果在解決問(wèn)題的過(guò)程中自己的能力得到了鍛煉,素質(zhì)得到了提高。
小問(wèn)題不會(huì )引起麻煩,拖一下解決也沒(méi)有什么;
只對大問(wèn)題關(guān)注,不把小問(wèn)題放在心上;
我怎么沒(méi)有發(fā)現,自己工作中有那么多問(wèn)題呢?
對一些不好解決的問(wèn)題,視而不見(jiàn),故意回避;
問(wèn)題已經(jīng)出現,但總是不覺(jué)不察或者以為別人會(huì )解決;
千里之堤毀于蟻穴,工作中的每一個(gè)問(wèn)題就如同蟻穴一樣,如果不能及時(shí)將其堵住,它就可能把整個(gè)工作搞得一團糟,甚至出現功虧一貫的現象。在工作中,具有解決意識的人從來(lái)不會(huì )忽視身邊的每一個(gè)問(wèn)題。無(wú)論問(wèn)題是小是大,他們都會(huì )以十分謹慎的態(tài)度對待,并認真迅速地解決。
然而,我們總會(huì )發(fā)現這么一些人,他們對于工作中出現的問(wèn)題,總會(huì )覺(jué)得無(wú)足輕重,甚至認為它們可以自然消失。他們很寬容地放過(guò)自認為不重要的問(wèn)題,但是時(shí)間長(cháng)了,就可能使他們對各種潛在的問(wèn)題喪失解決意識。
工作無(wú)小事。任何小問(wèn)題都可能導致嚴重的后果。相反,如果能把工作中的任何一個(gè)小問(wèn)題解決好,好的工作業(yè)績(jì)就非你莫屬了。
也許,你只對工作中出現的大問(wèn)題敏感,其實(shí)不僅僅是你,每個(gè)人都會(huì )如此。你可以想一想,如果把一只青蛙扔進(jìn)滾燙的沸水中,它會(huì )做什么反應?它一定會(huì )從水中一躍而出,不然它就沒(méi)命了。工作也一樣,每個(gè)大問(wèn)題都需要充分解決,不然你就會(huì )丟掉飯碗。
所以,我們可以得出一個(gè)結論:工作無(wú)小事,徹底解決工作中的小問(wèn)題,是每個(gè)人都必須具有的`職業(yè)素質(zhì)。同時(shí),它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問(wèn)題,要立刻行動(dòng)起來(lái),一分鐘也不能耽擱。每個(gè)人的意識深處都有逃避的習慣,特別是在工作中出現問(wèn)題的時(shí)候,逃避是一種生理本能。但是,工作中只有徹底解決問(wèn)題才能讓自己獲得好的業(yè)績(jì)。
工作中,我們常會(huì )遇到這樣一類(lèi)人,工作出現問(wèn)題后,他們不會(huì )意識到應該馬上解決,但卻下決心在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候去做。所以,他們常常心安理得地不去馬上?取行動(dòng),卻因沒(méi)有放棄解決問(wèn)題的決心而自我安慰。
對于工作中的問(wèn)題,許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動(dòng),孰不知,良好的條件不是等來(lái)的。發(fā)現工作中有問(wèn)題后,你應該及時(shí)行動(dòng)起來(lái)。對于“再等一會(huì )兒” “明天開(kāi)始做”的意識,要把它們徹底從心里清除掉。
及時(shí)行動(dòng)可以為問(wèn)題的解決創(chuàng )造有利條件。然而,你總是發(fā)覺(jué)立即行動(dòng)是如此艱難,尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復雜的工作時(shí)。問(wèn)題讓你手足無(wú)措,不知道從哪里下手,于是你選擇了拖延、逃避。
其實(shí),你如果意識到,只要你立刻行動(dòng)起來(lái),哪怕只做了5分鐘,也是一個(gè)良好的開(kāi)端。只要你在解決問(wèn)題的行動(dòng)中,你的思維就會(huì )被其所牽引。好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來(lái)的,不信你就試一試。也許你會(huì )發(fā)現,解決問(wèn)題并不像自己想像的那么難。歌德說(shuō)得好:“只有投入其中,思想才會(huì )燃燒。一旦開(kāi)始,完成在即!边@是最應牢記的真理。
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