公司內部溝通制度
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的公司內部溝通制度，希望對大家有所幫助。
公司內部溝通制度1
一、溝通形式
�。ㄒ唬┲軈R報溝通：公司建立內部周匯報制度。
1、逐級匯報
部門(mén)：部門(mén)職員、向主管（經(jīng)理）匯報。
公司：各部門(mén)主管、經(jīng)理、總經(jīng)辦主任、各自逐級匯報。
2、匯報內容：本周從事和組織完成的具體工作、下周工作計劃，提出工作中存在的問(wèn)題及建議及下周對本周未完成工作的落實(shí)情況說(shuō)明等。要求工作匯報內容具體，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，對工作的安排有具體的時(shí)間節點(diǎn)。
3、匯報時(shí)間：各部門(mén)匯報在每周日15:00前報至總經(jīng)辦（節假日除外）。
4、匯報形式及要求：
�。�1）各部門(mén)內部匯報均采用內部口頭匯報；
�。�2）各部門(mén)向公司匯報均采用“周工作計劃表”。如有特殊原因不能及時(shí)匯報，需提前向總經(jīng)辦說(shuō)明原因，以其它方式匯報（例如委托他人上報等），不得漏報。如顆在外執行任務(wù)不能及時(shí)上報，應在執行任務(wù)結束后，次日補報。
�。ǘ┰�/季工作計劃及工作總結報送
1、上報對象：各部門(mén)主管級以上領(lǐng)導。
2、上報內容：工作計劃及工作總結分為月度和季度（其中包括年度）。
月度：下月度工作計劃及本月度工作總結；
季度：下季度工作計劃及本季度工作總結；
年度：半年（或全年）工作總結和下半年（或下一年度）工作計劃。
3、上報時(shí)間：每月末的30日前；當月度與季度或年度總結和計劃出現重合時(shí)，上報季度/年度總結和計劃。
4、上報內容：總結上月（年）工作情況，包括重要項目進(jìn)展情況，存在的問(wèn)題，安排下月（年）工作計劃和實(shí)現計劃的具體措施。
5、上報形式：報送到總經(jīng)辦包括（紙質(zhì)文件和電子版）。
�。ㄈ┬畔贤ǎ和ㄟ^(guò)公司內部文件的分發(fā)和公司黑板報上傳遞達到溝通。各部門(mén)要加強內部隨機溝通，充分利用黑板報的溝通平臺。
1、主要功能：黑板報是重要的溝通方式，主要發(fā)布公司重要事件、存在問(wèn)題、項目重大事項及形象進(jìn)度的及時(shí)報道等，為中高層人員提供各類(lèi)信息參考。為便于各部門(mén)工作聯(lián)絡(luò )，公司郵箱以供為各部門(mén)發(fā)布信息使用。
2、黑板報內容：
�、俟靖鞑块T(mén)要踴躍供稿，公司將對部門(mén)提供的稿件，仔細認真閱讀，對表現突出的員工；將以不同形式進(jìn)行通報表彰。
�、谥卮蠡顒�(dòng)、決定、決議、公司領(lǐng)導指示精神進(jìn)行及時(shí)報道。
�、劭偨�(jīng)辦負責公司郵箱日常管理和收集及公司領(lǐng)導發(fā)文的文件上傳。
�、芟冗M(jìn)部門(mén)和優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎勵。
�、萜渌匾畔�。
3、上報方式：各部門(mén)信息要求由部門(mén)負責人報送，將信息發(fā)送到總經(jīng)辦郵箱內，由公司統一進(jìn)行編發(fā)。
4、發(fā)布方式：總經(jīng)辦將根據信息內容和發(fā)送對象，選擇在“公司動(dòng)態(tài)”、黑板報上發(fā)布。
�。ㄋ模⿻�(huì )議溝通
1、見(jiàn)公司有關(guān)會(huì )議制度方面要求。
2、會(huì )議紀要均以林宏佳負責記錄。
二、行文要求
�。ㄒ唬祟}格式
各類(lèi)工作總結及計劃、匯報材料，標題一律采用“部門(mén)名稱(chēng)+月份（年度）工作總結（或月份（年度）工作計劃）”的形式。
�。ǘ┞淇罡袷�
在各類(lèi)工作總結及計劃、匯報中均應有落款注明，落款注明包括部門(mén)（人）的名稱(chēng)和行文日期。
�。ㄈ┚幪柛袷剑阂�(jiàn)公司有關(guān)方面要求。
三、文件報送及建議（意見(jiàn)）回復時(shí)限要求
1、公司下發(fā)到各部門(mén)的文件，需要報相關(guān)材料的，以要求報送的日期為準，截止日期前沒(méi)有報送的，不再以任何形式進(jìn)行通知，并且對相關(guān)部門(mén)給予通報批評及處罰。對于各類(lèi)建議、意見(jiàn)，接收人應在兩日內向提出人予以明確答復；對未采納內容要闡述原由。
2、要求報送的相關(guān)材料均應附上電子版，并發(fā)送至總經(jīng)辦郵箱。
3、公司內部公文的格式嚴格按照公文模板書(shū)寫(xiě)。
四、制度的監督執行
總經(jīng)辦負責每月對公司匯報、工作總結與計劃上報和信息采用情況統計，對未提前說(shuō)明原因又未按要求執行上報的人員，在“黑板報”中予以通報，并按相關(guān)制度扣罰。
五、本制度自下發(fā)之日起執行，由總經(jīng)辦負責解釋。
公司內部溝通制度2
為提高工作效率，避免出現因內部各環(huán)節溝通不及時(shí)或不順暢導致的工作脫節、推諉現象，根據is09001質(zhì)量管理體系要求及公司實(shí)際工作的需要，特制定本制度。
一、溝通形式
�。ㄒ唬┤諈R報溝通
公司建立內部日匯報制度。
1、逐級匯報
部門(mén)：辦事員、副經(jīng)理向經(jīng)理匯報。
分（子）公司：車(chē)間主任
�。▓�(chǎng)、隊長(cháng)）、副經(jīng)理（或主管
副經(jīng)理）、經(jīng)理逐級匯報。
公司：各單位經(jīng)理（或主持工作副經(jīng)理）、總經(jīng)理助理、專(zhuān)業(yè)總監、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(cháng)各自逐級匯報。
2、匯報內容
當天本人從事和組織完成的具體工作、第二天工作計劃，提出工作中存在的問(wèn)題及建議等。要求工作匯報內容具體，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，講求實(shí)際。
3、匯報時(shí)間
部門(mén)、分（子）公司匯報在當日17：00—17：30；公司匯報在次日8：30前（公司節假日除外）。
4、匯報形式及要求
�。�1）部門(mén)、分（子）公司匯報可采用口頭、書(shū)面或公司內部辦公系統的部門(mén)內部板塊等形式；
�。�2）公司匯報通過(guò)公司內部系統中“工作日匯報”匯報。如有特殊原因不能及時(shí)匯報，需提前向總經(jīng)理辦公室說(shuō)明原因，以其它方式匯報（例如委托他人上報，傳真等），不得漏報、并報。出差人員有條件的應及時(shí)上報，確無(wú)條件的應在出差結束第二天9：00前補報。
�。ǘ┕ぷ饔媱澕肮ぷ骺偨Y報送
1、上報對象：各單位經(jīng)理（或主持工作副經(jīng)理）。
2、上報內容
工作計劃及工作總結分為月度和年度。
月度：本月度工作計劃及上月度工作總結；
年度：半年（或全年）工作總結和下半年（或下一年度）工作計劃。
3、上報時(shí)間
每月的1日前；當月度與年度總結和計劃出現重合時(shí)，上報年度總結和計劃。
4、上報內容
總結上月（年）工作情況，包括重要項目進(jìn)展情況，存在的問(wèn)題，安排下月（年）工作計劃和實(shí)現計劃的具體措施。
5、上報形式
報送到公司內部辦公系統“工作總結與計劃”中。
�。ㄈ┬畔贤�
通過(guò)公司內部文件的分發(fā)和公司網(wǎng)上信息的傳遞達到溝通。各單位要加強網(wǎng)上溝通，充分利用公司網(wǎng)站提供的溝通平臺。
1、主要功能
公司信息是其中一種重要的溝通方式，編發(fā)各類(lèi)統計、分析、上報情況匯報和公司重要事件、存在問(wèn)題等，為中高層人員提供各類(lèi)信息參考。
2、上報內容
以下信息要求事后次日前上報：
�、偕婕肮绢I(lǐng)導外事活動(dòng)和上級領(lǐng)導視察的信息，由參與活動(dòng)的部門(mén)供稿；
�、谥卮蠡顒�(dòng)（會(huì )議），由活動(dòng)（會(huì )議）組織或所涉及業(yè)務(wù)的部門(mén)負責；
�、垌椖可陥蟪晒�，由主要申報單位供稿；
�、苤卮笊a(chǎn)信息（如生產(chǎn)大動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品、人員責任事故等），由主管部門(mén)和各生產(chǎn)單位供稿；
�、萜渌匾畔�。
3、上報方式
各單位信息要求由單位負責人報送，將署有撰稿人姓名的信息發(fā)送到內部辦公系統“總經(jīng)理辦公室信箱中”，統一進(jìn)行編發(fā)。
4、發(fā)布方式
總經(jīng)理辦公室將根據信息內容和發(fā)送對象，選擇在“公司信息”、“企業(yè)新聞”等版塊中發(fā)布。
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內部資料是公司展示企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和員工精神風(fēng)貌的媒介和窗口，是公司內上下溝通的重要的途徑。全體員工，尤其是經(jīng)營(yíng)管理團隊成員要高度重視辦報和投稿工作。
為保證稿源充足，各單位至少要配有兩名兼職通訊員，每月至少上報1篇稿件，全年上報稿件的.見(jiàn)報量要求在10篇以上（記者采編稿件不計單位量）；經(jīng)營(yíng)管理團隊成員全年至少要有一篇見(jiàn)報稿件；對于編輯部的約稿要求在兩日內上報。編輯部將在年底對各單位和經(jīng)營(yíng)管理團隊成員進(jìn)行考核，并根據公司相關(guān)制度給予獎罰。同時(shí)，對先進(jìn)單位和優(yōu)秀通訊員進(jìn)行表彰和獎勵。
撰稿人在投稿時(shí)，需將署有姓名、單位和聯(lián)系方式的稿件通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、郵寄和傳真等方式發(fā)送到編輯部。生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、榮譽(yù)稱(chēng)號等非文學(xué)、評論性的稿件，撰稿人在投稿前必須要經(jīng)過(guò)本單位負責人審核，見(jiàn)報后出現非編輯原因造成的內容疑義，責任由該單位負責人承擔。
�。ㄎ澹⿻�(huì )議溝通
見(jiàn)公司有關(guān)會(huì )議制度方面要求。
二、行文要求
�。ㄒ唬祟}格式
各類(lèi)工作總結及計劃、匯報材料，標題一律采用“單位名稱(chēng)月份（年度）工作總結（及月份（年度）工作計劃）”的形式。
�。ǘ┞淇罡袷�
在各類(lèi)工作總結及計劃、匯報中均應有落款注明，落款注明包括責任單位（人）的名稱(chēng)和行文日期。
�。ㄈ┚幪柛袷�
一級編號采用“一、二、三……”的形式書(shū)寫(xiě)；
二級編號采用“（一）、（二）、（三）……”的形式書(shū)寫(xiě)；
三級編號采用“1、2、3……”的形式書(shū)寫(xiě)；
四級編號采用“（1）、（2）、（3）……”的形式書(shū)寫(xiě)；
五級編號采用“①、②、③……”的形式書(shū)寫(xiě)。
文中除特殊、特定稱(chēng)謂的數字外，一律要求采用阿拉伯數字書(shū)寫(xiě)，不得使用其他書(shū)寫(xiě)形式。
三、文件報送及建議（意見(jiàn)）回復時(shí)限要求
公司下發(fā)到各部門(mén)、分（子）公司的文件，需要報相關(guān)材料的，以要求報送的日期為準，截止日期前沒(méi)有報送的，不再以任何形式進(jìn)行通知，并且對相關(guān)單位給予通報批評。對于各類(lèi)建議、意見(jiàn)，接收人應在兩日內向提出人予以明確答復；對未采納內容要闡述原由。
四、制度的監督執行
總經(jīng)理辦公室負責每月對公司匯報、工作總結與計劃上報和信息采用情況統計，對未提前說(shuō)明原因又未按要求執行上報的人員，在《公司信息》中予以通報，并按相關(guān)考核制度要求扣罰分數。
五、本制度自下發(fā)之日起執行，由總經(jīng)理辦公室負責解釋。
支持性文件：
1、dzf—tr—01—022《會(huì )議制度》；
2、dzf—fr—01—032—1《各類(lèi)匯報統計表（日匯報類(lèi)）》；
3、dzf—fr—01—032—2《各類(lèi)匯報統計表（總結類(lèi)）》；
4、dzf—fr—01—032—3《各類(lèi)匯報統計表（信息類(lèi)）》。
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