保安員服務(wù)管理制度范本（通用14篇）

　　在我們平凡的日常里，制度的使用頻率逐漸增多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的保安員服務(wù)管理制度范本，希望能夠幫助到大家。

　　保安員服務(wù)管理制度 1

　　1、嚴格遵守本酒店的各項規章制度；

　　2、著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗；

　　3、應按時(shí)上、下班，嚴禁遲到或早退；

　　4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級交給的任務(wù)；

　　5、不準離崗、脫崗、互相串崗；

　　6、不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客；

　　7、不準利用工作之便動(dòng)用公司財物；

　　8、禁止會(huì )客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報等；

　　9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。

　　10、儀容儀表：

　　(1)保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；

　　(2)保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節的'輕重、果斷公平；

　　(3)保安人員不準留長(cháng)頭發(fā)、胡子、長(cháng)指甲，違者警告，限期改正。

　　11、執勤部分：

　　(1)遇到報警時(shí)應沉著(zhù)、冷靜、準確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導報告，不準離開(kāi)現場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處；

　　(2)值班時(shí)不準打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話(huà)；不準會(huì )客；不得將非酒店人員在酒店留宿。

　　(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛生，保持值班室干凈、整齊。

　　保安員服務(wù)管理制度 2

　　1.主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為師生服務(wù)；說(shuō)話(huà)和氣，禮貌待人，不打人、罵人。

　　2.按規定時(shí)間、路線(xiàn)巡視，認真檢查登記靜態(tài)車(chē)輛及各種硬件設施（門(mén)窗、消防設施設備、電梯、管道，強弱電豎井等）的`運行情況，認真填寫(xiě)巡視記錄。

　　3.檢查消防通道是否通暢，有無(wú)物品堆放，消防器材是否被挪用或丟失，消防栓有無(wú)跑、漏、滴水現象。

　　4.巡視中注意發(fā)現各種火險隱患、安全隱患（如草坪上的煙頭、用電設備、線(xiàn)路故障等），發(fā)現后根據情況予以排除或匯報，并做好記錄。

　　5.巡視中發(fā)現不明身份的人員（如推銷(xiāo)員、發(fā)小廣告人員等），禮貌督促其離開(kāi)。

　　6.對區域內的施工人員，認真核對登記相關(guān)證件（出入證、作業(yè)證、動(dòng)火證等）。

　　7.接到報警后，及時(shí)到達報警點(diǎn)，進(jìn)行現場(chǎng)維護及報告情況。

　　8.處理各種違章，文明禮貌、及時(shí)有效、機動(dòng)靈活、不失原則。

　　9.及時(shí)向當班領(lǐng)導匯報崗上情況。

　　保安員服務(wù)管理制度 3

　　一、 愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理，聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理、主管的.管理，否則給予書(shū)面警告，屢教不改者開(kāi)除。

　　二、 穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著(zhù)整潔大方。

　　三、 嚴禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

　　四、 不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì )，不擅自脫崗，不睡崗。

　　五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)。

　　六、 嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

　　七、 手機必須處于24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內趕到。

　　八、 消控室必須保持衛生干凈，物品擺放整齊。

　　九、 辭職者必須履行辭職手續，即提前一月寫(xiě)辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

　　十一、調休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

　　十二、值班人員必須嚴格登記出入車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛必須停放整齊，嚴禁自行車(chē)、摩托車(chē)亂放，如有亂放應及時(shí)整理。

　　十三、在工作中出現意外情況，自己的直屬上級不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。

　　十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

　　十五、不得對上級安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。

　　十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當月工資并開(kāi)除。

　　保安員服務(wù)管理制度 4

　　一、學(xué)校保安員應忠于職守，遵紀守法，著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。

　　二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)維護學(xué)校的聲譽(yù)。

　　三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛(ài)護學(xué)校公物。

　　四、學(xué)校保安員要嚴格執行學(xué)校的規章制度，尊重領(lǐng)導、師生，服從管理。

　　五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告，防止各種意外發(fā)生。

　　六、學(xué)校保安員要準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫(xiě)值班記錄并簽名。

　　七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì )客或辦私事。

　　八、學(xué)校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。

　　九、對車(chē)輛的管理：

　　(1)本校教職工和家屬的車(chē)輛出入，要認真做好登記。

　　(2)正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪(fǎng)人，經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入；如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的`陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作，應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)校，指揮其車(chē)輛按要求停放。

　　(3)其它無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車(chē)輛亂停；出入學(xué)校的外來(lái)車(chē)輛(特別是貨車(chē))要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導同意(批條)方可放行。

　　十、被訪(fǎng)人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。

　　十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。

　　十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。

　　十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。

　　十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開(kāi)除出校。

　　保安員服務(wù)管理制度 5

　　一、校園安全是學(xué)校安保工作的重中之重，安保人員必須忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，無(wú)私無(wú)畏。

　　二、門(mén)衛和安保實(shí)行24小時(shí)值班制度。規范門(mén)衛日志，健全門(mén)衛臺帳，做到記錄全面，字跡清楚，妥善保管，隨時(shí)接受檢查。

　　三、安保人員要統一著(zhù)裝，遵紀守法，堅守崗位，文明值勤，在崗期間不做與崗位無(wú)關(guān)的事。要正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識和應對突發(fā)事件的能力。

　　四、安保人員必須嚴格執行學(xué)校會(huì )客制度，來(lái)訪(fǎng)者應該進(jìn)行登記，填寫(xiě)會(huì )客單，寫(xiě)明進(jìn)出校的時(shí)間與事由，由安保人員電話(huà)聯(lián)系，經(jīng)確認可以接待后方可入校。來(lái)訪(fǎng)者出校時(shí)，應憑被訪(fǎng)者簽字后的會(huì )客單予認確認。如被訪(fǎng)者正在上課或開(kāi)會(huì )，安保人員應安排來(lái)訪(fǎng)者在傳達室等候。

　　五、安保人員應嚴控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門(mén)的學(xué)生，應持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長(cháng)和社會(huì )閑雜人員隨意進(jìn)校。如有特殊情況，須經(jīng)德育處批準。對家長(cháng)送給學(xué)生的物品，門(mén)衛必須認真檢查，并負責通知學(xué)生領(lǐng)取。

　　六、學(xué)校門(mén)口要嚴把貨物、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門(mén)，需憑相關(guān)部門(mén)證明（出門(mén)單）經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門(mén)車(chē)輛進(jìn)校，應指引其到指定地點(diǎn)停放；校外機動(dòng)車(chē)輛，非經(jīng)本校相關(guān)部門(mén)批準一律不準入內。安保人員負責管理師生的'車(chē)輛擺放，嚴禁校園內騎車(chē)。

　　七、安保人員負責學(xué)校的報刊、書(shū)信、資料、票據的及時(shí)準確發(fā)送，對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要及時(shí)公示，確保門(mén)衛值班室電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)。

　　八、安保人員要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開(kāi)啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護現場(chǎng)，協(xié)助警方處理。

　　九、安保人員要有嚴格的交接班制度，交接班時(shí)，必須互相詢(xún)問(wèn)情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場(chǎng)所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通，以便學(xué)校有遇特殊情況時(shí)隨叫隨到。安保人員請假需事先辦理手續，經(jīng)德育處批準并安排好替代人員后方可離崗。上班期間嚴禁串崗、脫崗現象發(fā)生。

　　十、安保人員要確保校門(mén)口廣場(chǎng)及其左右道路上30米內無(wú)擺攤設點(diǎn)現象，保證校門(mén)內外暢通無(wú)阻；確保校園內及院墻周邊綠化景觀(guān)無(wú)破壞；確保值班室內外環(huán)境整潔，物品擺放有序，不得存放雜物。

　　十一、安保人員要注意個(gè)人修養，嚴格服從學(xué)校管理，執行公務(wù)要維護學(xué)校利益和形象。

　　十二、以上條款，安保人員如有違反，處以每次50元的罰款，情節嚴重的追究相關(guān)責任，并予以辭退。

　　保安員服務(wù)管理制度 6

　　1、門(mén)衛值班人員本著(zhù)“對幼兒園負責，安全至上，以人為本，受師生監督”的原則，文明上崗，嚴格值勤。上崗時(shí)必須統一穿著(zhù)保安服，姿態(tài)端正。

　　2、門(mén)衛工作實(shí)行每天24小時(shí)值班制度，值勤人員不得擅自離崗，保管好值班室內的設施和值勤物品。嚴禁無(wú)關(guān)人員在值班室逗留、閑談、不得存放無(wú)關(guān)物品，嚴禁在值班室內吸煙、喝酒。

　　3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發(fā)放工作。交接班時(shí)要認真填寫(xiě)交接班記錄。做好“交清、接明”。

　　4、門(mén)衛值勤人員必須及時(shí)對幼兒園大門(mén)前違章停放的`車(chē)輛、攤販、圍堵幼兒園大門(mén)的人員進(jìn)行疏散清理。勸阻不聽(tīng)的，及時(shí)報警。保持門(mén)崗區域范圍內的衛生整潔、道路暢通。

　　5、嚴格執行門(mén)衛安全管理制度。對出入園門(mén)的外單位人員、車(chē)輛、物質(zhì)進(jìn)行詢(xún)查，經(jīng)本單位接待人員同意后，按規定填寫(xiě)會(huì )客單，方能進(jìn)入指定的會(huì )客區等待接待人員的會(huì )見(jiàn)，無(wú)特殊情況，外單位人員不得進(jìn)入教學(xué)區(學(xué)校召開(kāi)家長(cháng)會(huì )除外)，車(chē)輛按規定停放。離園時(shí)交回由接待人員簽字的會(huì )客單，外出物質(zhì)必須有相關(guān)人員簽發(fā)的出門(mén)條，經(jīng)對物品、數量核實(shí)無(wú)誤后，方可離園。特殊情況由幼兒園當天的值班領(lǐng)導同意簽字后才能出門(mén)，并做好記錄。

　　6、嚴禁與幼兒園無(wú)關(guān)的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進(jìn)入校園，門(mén)衛值班室不得代為保管以上物品。嚴禁任何人以任何理由帶寵物進(jìn)校。

　　7、幼兒在園上課、活動(dòng)期間外出，必須有家長(cháng)或教師陪同。

　　8、節假日沒(méi)有幼兒園安排活動(dòng)的，幼兒不準進(jìn)校。

　　9、本制度實(shí)行過(guò)錯追究制，違反上述規定者，幼兒園將酌情給予處罰，因瀆職和不作為造成惡果的由公安機關(guān)追究刑事責任，同時(shí)承擔民事賠償責任。

　　保安員服務(wù)管理制度 7

　　第一條服裝款式與配置

　　1、保安服配置為：春秋、夏制服各2套、冬制服1套、肩章1副、含帽子2頂。

　　2、黑色皮鞋自備。

　　第二條服裝的使用期限

　　1、保安員服裝春秋、夏、冬制服的使用期限均為1年。

　　2、保安人員對服裝應愛(ài)護并妥善保管，如發(fā)生遺失或非因工作造成的損壞無(wú)法正常使用，需照價(jià)賠償，由公司統一購買(mǎi)。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損，可視破損程度進(jìn)行更換。

　　第三條服裝的.制作與尺寸設定標準

　　1、保安人員的著(zhù)裝由行政部根據公司的要求，統一定款制作，并造冊登記。

　　2、保安人員服裝制作的尺寸按加大、中、小為制作標準。

　　第四條保安人員服裝的使用及費用

　　1、保安人員上崗，務(wù)必統一按規定穿保安服，任何人不得特殊化，違者每次罰款5—10元。

　　2、保安服按春秋、夏制服2套/人、冬制服1套/人標準領(lǐng)取，工作滿(mǎn)1年的全免費；工作未滿(mǎn)1年的，公司按出廠(chǎng)價(jià)扣除保安服的成本費，3、新進(jìn)保安人員自上崗第11天開(kāi)始，務(wù)必穿保安服，違者按罰款5—10元/次處罰。

　　4、穿保安服時(shí)，除上衣第一粒鈕扣外，其余鈕扣務(wù)必扣好，保安服必須整齊干凈；著(zhù)便裝必須得體，公共場(chǎng)所不得穿背心短褲。

　　5、保安服要妥善保管，一經(jīng)丟失，要及時(shí)申領(lǐng)，新領(lǐng)保安服按成本扣除費用。

　　6、申領(lǐng)辦法：本人寫(xiě)清姓名、工號、型號、由行政部簽認后，到倉庫領(lǐng)取，倉庫員同行政部核對，扣除費用。

　　7、不得將保安服轉借他人。將保安服轉借非本廠(chǎng)人員企圖混入者，查到后處500元以上罰款并開(kāi)除。

　　8、穿著(zhù)本公司保安服在外面從事不正當或非法行為、破壞公司名譽(yù)者，查到后處500元以上罰款并開(kāi)除。

　　保安員服務(wù)管理制度 8

　　1、學(xué)校保安門(mén)衛工作是維護學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一，保安門(mén)衛人員必須進(jìn)行崗前培訓，保安實(shí)行二十四小時(shí)值班，保安人員在值勤期間必須堅守崗位，不準擅離職守，脫管失控；要衣著(zhù)整潔，儀表端莊，說(shuō)話(huà)和氣，講究文明。時(shí)刻提高警惕，嚴防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

　　2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì )客手續，保安人員應認真查驗來(lái)人的合法身份證件，無(wú)身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校。

　　3、任何人從學(xué)校內攜帶物資出門(mén)，應主動(dòng)出示出門(mén)證件，否則保安有權查問(wèn)、查看。對可疑物資可以暫時(shí)扣留，及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)處理。

　　4、自行車(chē)進(jìn)出校門(mén)，應主動(dòng)下車(chē)推行，機動(dòng)車(chē)減速慢行，外來(lái)車(chē)輛進(jìn)校門(mén)，保安應先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門(mén)，隨車(chē)人員必須辦理來(lái)客登記手續。

　　5、外來(lái)人員會(huì )見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行，如果正在上課，必須先在門(mén)房等候。

　　6、外來(lái)人員因事來(lái)校聯(lián)系工作，保安在問(wèn)清情況后，向校長(cháng)辦匯報，經(jīng)同意后放行，嚴禁小攤小販進(jìn)入校園賣(mài)東西。

　　7、保安要堅守崗位，上崗時(shí)衣著(zhù)整齊，上班期間不飲酒，晝夜做好校內巡邏工作，及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗樓、電教樓防盜門(mén)的.關(guān)鎖工作。

　　8、在校期間，對學(xué)生外出要認真查問(wèn)、登記，未經(jīng)許可，不準學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出，必須出具班主任的請假批條。

　　9、節假日期間，學(xué)生不得隨便進(jìn)校，如有要事，須經(jīng)保安同意，方可進(jìn)校。

　　10、要做到政令暢通，如遇突發(fā)事件必須及時(shí)和有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。

　　11、車(chē)輛出校前，應示意停車(chē)接受檢查。外單位機動(dòng)車(chē)未經(jīng)許可，不得在校內停車(chē)過(guò)夜。

　　12、學(xué)校大門(mén)要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)，當有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí)，保安要及時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉。

　　13、學(xué)校保安應當認真履行執行本制度，如有違反，按學(xué)校有關(guān)規定給予處罰。

　　保安員服務(wù)管理制度 9

　　1、門(mén)衛值勤、值班人員要嚴格執行公司的制度，做好安全工作。

　　2、門(mén)衛人員要做到衣著(zhù)整潔，講究?jì)x表，以禮待人，語(yǔ)言文明。嚴禁在值班室內大撲克、下棋。嚴禁門(mén)衛以外人員進(jìn)入值班室內看報、閑談。

　　3、嚴格執行來(lái)訪(fǎng)客人的登記，非本單位人員、車(chē)輛登記要嚴格手續；無(wú)合法身份證件人員要與單位內部要關(guān)人員、部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內部；同時(shí)要積極配合政府職能部門(mén)的相關(guān)工作，對有明顯標志的車(chē)輛（如；警車(chē)、工商、稅務(wù)、供電）等公務(wù)車(chē)輛可免于登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。

　　4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　5、做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。

　　6、值勤、值班人員對出入單位車(chē)輛、人員有權進(jìn)行必要的'檢查，特別是運貨車(chē)輛應嚴格檢查手續，核對貨單，對手續不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛人員報告；對夜間出入單位車(chē)輛、人員應進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現可疑情況應及時(shí)報告單位保衛干部，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話(huà)報警。

　　7、值班、值勤換班交班時(shí)要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。

　　8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導姓名和聯(lián)系電話(huà)。

　　9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設防單位有關(guān)技防設施，技防設施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報告單位保衛人員。

　　10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛管理制度單位將依據有關(guān)規定進(jìn)行處罰。

　　保安員服務(wù)管理制度 10

　　一、依照法律、法規及各項規章制度對園區治安情況進(jìn)行巡視檢查。

　　二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于一人，巡邏不少于一次，堵截各類(lèi)違法犯罪分子，確保轄區安全。

　　三、巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

　　四、對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對講機向保安隊長(cháng)或其他值班領(lǐng)導報告。

　　五、保安隊長(cháng)負責治安巡邏的檢查、監督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。

　　六、保安巡邏員在巡邏過(guò)程中應多看、多聽(tīng)、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。

　　七、嚴格執行《保安巡邏規程》，對重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監控，阻止閑雜人員在園區內亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入園區重點(diǎn)要害部位。

　　八、注意來(lái)往人員的`動(dòng)向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤(pán)問(wèn)、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。

　　九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

　　十、發(fā)現吵架時(shí)，應予以勸止，發(fā)現大家斗毆等情況時(shí)應及時(shí)報警。

　　十一、發(fā)現火情，應立即組織撲救并迅速報警。

　　十二、接受住戶(hù)信息反饋，積極為住戶(hù)聯(lián)系，及時(shí)解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。十三、在執勤過(guò)程中，當保安隊長(cháng)檢查到各崗位的保安員時(shí)，保安員應向隊長(cháng)或班長(cháng)敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長(cháng)應向保安員回禮。

　　十四、嚴格執行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時(shí)，原班隊員不得離開(kāi)，可通過(guò)對講機系統向值班室或保安隊長(cháng)查詢(xún)。

　　十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。

　　保安員服務(wù)管理制度 11

　　一、保安必須24小時(shí)在崗，不得擅離職守。絕不允許出現上班時(shí)間沒(méi)人管理狀態(tài)。

　　二、校門(mén)必須24小時(shí)上鎖，實(shí)行全天候封閉管理。

　　三、外來(lái)人員出入校門(mén)必須嚴格登記，認真履行登記手續。

　　四、外來(lái)車(chē)輛及人員一律不準進(jìn)入校內，確需進(jìn)入需請示有關(guān)領(lǐng)導或當事人。

　　五、寄宿學(xué)生未經(jīng)班主任或學(xué)校領(lǐng)導批準，不得隨意離校出門(mén)。學(xué)生因生病或其它特殊情況的確需要出門(mén)時(shí)，必須先向班主任提出書(shū)面申請，指定陪同人員，經(jīng)班主任簽字同意，再持請假條到保安處填寫(xiě)外出登記表后，方能與陪同人員一同離校。保安嚴格登記并要妥善保存學(xué)生請假資料。

　　六、家長(cháng)接送學(xué)生來(lái)校一律到門(mén)口止步(特殊情況經(jīng)保安批準除外)。

　　七、凡外出學(xué)生，必須嚴格履行請假手續，必須有指定陪同人員，家長(cháng)送給學(xué)生的物品保安必須認真檢查，并填寫(xiě)《學(xué)生家長(cháng)送物交接單》后通知學(xué)生領(lǐng)取。

　　八、保安負責校門(mén)一帶衛生保潔，堅持每天清掃一次。

　　九、保安負責收發(fā)學(xué)校報刊雜志。

　　保安員服務(wù)管理制度 12

　　1.目的

　　規范保安部崗位交接班工作，保證工作交接清楚，責任明確到人。

　　2.適用范圍

　　適用于富盈物業(yè)管X公司保安部各崗位每天工作交接。

　　3.職責

　　3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。

　　3.2當值治安中隊長(cháng)負責交接指導工作。

　　3.3當值治安員負責具體的交接班工作。

　　4.工作程序

　　4.1交接班前匯編

　　4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關(guān)規定，不符合該規定中的'儀容儀表不準上崗。

　　4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點(diǎn)匯編。

　　4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。

　　4.1.5保持不錯的站立姿勢，不得蹲、坐。

　　4.1.6整理著(zhù)裝，當值治安中隊長(cháng)按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工著(zhù)裝。

　　4.1.7當值保安隊長(cháng)匯編隊伍，清點(diǎn)人數，安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。

　　4.1.8匯編過(guò)程應在15分鐘之內完成。

　　4.2接班

　　4.2.1所有當值人員準時(shí)到達各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

　　4.2.2交接班人員相互間應示禮問(wèn)好。

　　4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品，如發(fā)現損壞或遺失應立即向隊長(cháng)匯報，并要求上一班當值人員說(shuō)明物品去向，做好記錄。

　　4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進(jìn)的工作應作好記錄并負責跟進(jìn)。

　　4.2.5檢查區域內有無(wú)異常情況，在上一班當值治安員的帶領(lǐng)下，細致地檢查責任區域內的工作情況，如發(fā)目前異常則要求上一班當值人員做出解釋?zhuān)�并通知隊長(cháng)前來(lái)處理，同時(shí)做好記錄。

　　4.2.6交接雙方在確認無(wú)誤后應在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開(kāi)始接崗值勤。

　　4.3交接

　　4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

　　4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作依據，如：施工許可證、放行條、施工出入證等。

　　4.3.3在接班人員到達崗位時(shí)，主動(dòng)向對方示禮問(wèn)好。

　　4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

　　4.3.5帶領(lǐng)接班人員細致地檢查區域內的工作情況。

　　4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往匯編地點(diǎn)。

　　4.4交接班后匯編

　　4.4.1當值治安中隊長(cháng)在全部崗位交接清楚后匯編隊伍、清點(diǎn)人數，并對值班情況進(jìn)行講評，批評或指出不足，明確提出改正措施或意見(jiàn)。

　　4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。

　　保安員服務(wù)管理制度 13

　　一、目的

　　全方位巡查管理區域，保證小區(大廈)的.安全，維持良好的工作和生活秩序。

　　二、適用范圍

　　各管理處保安巡邏。

　　三、準備工作

　　按《保安員儀容儀表規定》和《保安員交接班制度》做好上崗執勤的準備工作和交接工作。

　　四、工作時(shí)間安排

　　1.值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。

　　2.早班：8：00~16：00，中班：16：00~24：00，晚班：24：00-8：00，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。

　　3.小區巡邏：

　　(1)巡邏周期：20分鐘1次，每小時(shí)打卡一次，每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

　　(2)巡邏規律：不制定固定路線(xiàn)，但不留“死角”、“偏角”。

　　4.大廈巡邏：

　　(1)巡邏周期：90分鐘巡邏打卡一次。

　　(2)巡邏規律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。

　　五、巡邏檢查內容

　　檢查各崗位執勤情況：日常巡視檢查執勤情況由各班長(cháng)和主管負責。

　　1.交接班時(shí)，交接雙方班長(cháng)要到各崗位檢查：交接是否認真，手續是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規定等，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，并做好記錄。

　　2.每小時(shí)巡邏班長(cháng)到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫(xiě)《保安工作班檢表》。

　　3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫(xiě)《員工考核表》。

　　4.巡查時(shí)，發(fā)現有不認真或違紀等情況，要及時(shí)糾正，做好記錄并上報。

　　5.本班執勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，班長(cháng)應立即到場(chǎng)，按有關(guān)規定處理，不能解決時(shí)報告主管或管理處處理。

　　保安員服務(wù)管理制度 14

　　為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，當好企業(yè)衛士，確保公司財產(chǎn)和員工的'人身安全，特制定本管理制度。

　　第一條 必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。

　　第二條 為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　第三條 保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。

　　第四條 員工下班后，保安必須檢查辦公區和車(chē)間、倉庫等的電源及門(mén)、窗關(guān)閉情況，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。

　　第五條 保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠(chǎng)區巡邏1次以上。

　　第六條 外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意，不得進(jìn)入廠(chǎng)區內。

　　第七條 保安人員須注意本身禮貌與涵養，對來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)人員要文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導。

　　第八條 值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶(hù)，尤其時(shí)對夜間送貨到公司的客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)部門(mén)人員到廠(chǎng)驗收貨物。

　　第九條 來(lái)訪(fǎng)人員未經(jīng)總經(jīng)理批準，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區或倉庫參觀(guān)。

　　第十條 政府機關(guān)、人民團體或其他貴賓（外國客商），由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠(chǎng)手續，單保安須登記進(jìn)廠(chǎng)人數和時(shí)間。貴賓出廠(chǎng)后，保安須注明貴賓離廠(chǎng)時(shí)間。公司其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠(chǎng)前，須先到門(mén)衛室登記對方身份和事由。出廠(chǎng)時(shí)，也須注明訪(fǎng)客離廠(chǎng)時(shí)間。

　　第十一條 嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì )面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠(chǎng)門(mén)口見(jiàn)面。

　　第十二條 非本公司車(chē)輛入廠(chǎng)，車(chē)中人員應在門(mén)衛室辦妥登記手續才可入廠(chǎng)，車(chē)輛須按規定停泊在公司指定的地方。

　　第十三條 貨運車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區時(shí)，需出具送貨證明或《物品出門(mén)證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門(mén)。

　　第十四條 保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。

　　第十五條 外來(lái)人員未遵守公司進(jìn)出廠(chǎng)區規定的，保安有權拒絕其入廠(chǎng)。

　　第十六條 保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規定靈活執行。

　　第十七條 本制度由辦公室制定并負責解釋?zhuān)��?jīng)總經(jīng)理批準后施行。

　　第十八條 本制度自頒布之日起施行。

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