管理人員培訓管理制度
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的管理人員培訓管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理人員培訓管理制度1
為提高全體管理人員的安全生產(chǎn)管理知識，增強其領(lǐng)導安全生產(chǎn)能力，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)，特制定如下培訓制度。
1、對管理人員的培訓實(shí)行內部培訓及外部培訓相結合的方式。
2、我礦每年對管理人員每年集中培訓兩次，上半年1次，下半年一次，培訓地點(diǎn)為大培訓教室，分上下午進(jìn)行，上午8：30—12：00，下午3：30—17：30，具體由培訓科協(xié)調組織。
3、授課分為四個(gè)組，安全管理組由分管安全的副礦長(cháng)負責，標準化、一通三防組由總工程師負責，機電運輸組由機電工程師負責，經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、基本專(zhuān)業(yè)組由分管經(jīng)營(yíng)的'會(huì )計負責。
4、授課的內容由相應的負責人準備，要求全面、綜合，符合實(shí)際。
5、各級管理人員無(wú)特殊情況必須參加培訓，無(wú)故不到者，罰款50元/次。不遲到、早退，否則罰款20元。
6、參加培訓的人員認真聽(tīng)講，做好記錄，培訓后考試不及格者除補考外，另罰款50元，對年度學(xué)習考核不合格者，給予降職、免職的處理。
7、因工作或任職的需要外出學(xué)習、培訓的人員由礦長(cháng)確定，并依照人事管理的有關(guān)規定辦理相關(guān)手續。
8、外出學(xué)習、培訓的人員，在培訓學(xué)習期間應將所學(xué)知識進(jìn)行整理，回礦后，按我礦的安排舉辦講座等，傳授所學(xué)知識。
9、派外培訓的人員，若考試不合格，回礦后，所有費用自負，不給予報銷(xiāo)。返礦后，應將有關(guān)證書(shū)、學(xué)習成績(jì)、在校表現等復印件交辦公室，以便歸檔備查。
管理人員培訓管理制度2
商業(yè)中心物業(yè)管理人員培訓制度
一、崗前培訓：
公司對于一個(gè)剛入職的新員工都會(huì )進(jìn)行崗前基本技能培訓，培訓合格后方能上崗，首先進(jìn)行新員工素質(zhì)教育，樹(shù)立'顧客至上'的意識，增強員工的承擔能力和信心。
1、培訓內容包括：
a、技能培訓：包括現場(chǎng)技術(shù)、技能培訓、使每個(gè)員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會(huì )操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養方法。
b、道德培訓：包括職業(yè)道德、文明禮貌用語(yǔ)、工作服務(wù)態(tài)度、儀表、行為舉止。
c、安全知識培訓：①現場(chǎng)講解與示范。②工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)指揮。
二、在崗培訓：
對于有一定工作經(jīng)驗，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實(shí)踐相結合的方法，使受訓員工能直接學(xué)到更多的.知識，更切合實(shí)際工作。通過(guò)培訓創(chuàng )造他們有積極進(jìn)取的工作上進(jìn)心，使工作更出色，同時(shí)實(shí)行互相調動(dòng)的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應不同類(lèi)型工作的需要，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
培訓內容包括：
1、物料的使用控制。
2、常見(jiàn)的各項專(zhuān)業(yè)清洗。
3、特殊清潔的技巧與程序。
4、常用清潔機械的日常保養規則。
三、管理人員培訓：
由于市場(chǎng)競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理人員。對于管理人員公司還要定期進(jìn)行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)培訓的人員將更好地適應公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，高標準的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能，完成低成本高效益的清潔服務(wù)工作。
1、培訓內容包括：
�、賳T工的培訓和鞏固。
�、趩T工的思想教育及清潔中的特殊處理。
�、刍炯寄艿奶岣呒扒鍧嵵械奶厥馓幚�。
管理人員培訓管理制度3
公司員工培訓管理制度：管理人員培訓制度
第一章高層管理人員培訓
第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng )新和開(kāi)拓的思想觀(guān)念，為此應做到以下兩點(diǎn)。
�。�1）從舊觀(guān)念的羈絆中解脫出來(lái)，勇于創(chuàng )新。
�。�2）解除過(guò)去經(jīng)驗的束縛，接受新思想、新觀(guān)念，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
第二條凡高層管理人員應具有下列意識。
�。�1）引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
�。�2）掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。
�。�3）努力開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。
第三條每位高層管理人員必須隨時(shí)培養自身素質(zhì)，要重點(diǎn)做好以下幾方面。
�。�1）身為高層管理者的責任心、使命感。
�。�2）獨立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。
�。�3）嚴謹的生活態(tài)度。
�。�4）誠實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針。
�。�5）熱忱服務(wù)社會(huì )的高尚品質(zhì)。
第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養創(chuàng )造利潤的思想觀(guān)念。
第五條高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究，以推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。
第六條營(yíng)銷(xiāo)研究的基本步驟。
�。�1）確定研究主題，決定研究的目標。
�。�2）決定所需要資料及資料來(lái)源。
�。�3）選擇調查樣本。
�。�4）實(shí)地搜集資料。
�。�5）整理、分析所收集的資料。
�。�6）進(jìn)行總結并寫(xiě)出報告。
第二章中層管理人員培訓
第七條對中層管理人員進(jìn)行教育培訓的基本目標。
�。�1）明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針。
�。�2）培養相應的領(lǐng)導能力和管理才能。
�。�3）使其具有良好的協(xié)調、溝通能力。
第八條凡本公司中層管理人員應堅持以下標準。
�。�1）是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會(huì )。
�。�2）是否適當地分派了工作，使下屬有公平感。
�。�3）所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
�。�4）是否信守向下屬許下的諾言。
�。�5）是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導時(shí)，做了妥善的考慮。
第九條中層管理人員應具備以下條件。
�。�1）具有相關(guān)工作的知識。
�。�2）掌握本公司的管理方法。
�。�3）熟練掌握教育培訓技術(shù)。
�。�4）努力培養作為領(lǐng)導者應具備的人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力。
�。�1）計劃能力。
�、倜鞔_工作的目的和方針。
�、谡莆沼嘘P(guān)事實(shí)。
�、垡钥茖W(xué)有效的方式從事調查。
�、軘M定實(shí)施方案。
�。�2）組織能力。
�、俜治鼍唧w的工作目標和方針。
�、诜治霾Q策職務(wù)內容。
�、墼O置機構，制訂組織圖表。
�、苓x任下屬人員。
�。�3）控制能力。
�、僦朴唸绦械目陀^(guān)標準和規范。
�、趪栏駥�(shí)施標準，及時(shí)向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法。
�。�1）口頭指示。
�、贄l理清楚切合主題。
�、诿鞔_指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等。
�、郾ＷC對下屬傳達的明確性。
�、苤赋鰧�(shí)行時(shí)應注意之處，并指明困難所在。
�、菽托幕卮鹣聦俚奶釂�(wèn)。
�。�2）書(shū)面指示。
�、倜鞔_目標，逐條列舉要點(diǎn)。
�、谔崆爸甘緫⒁獾膯�(wèn)題。
�、郾匾獣r(shí)，以口頭命令補充。
�、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮�。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。
�。�1）整理指示內容。
�。�2）嚴格遵循貫徹程序。
�。�3）確認下屬已徹底理解指示。
�。�4）使下屬樂(lè )于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
�。�1）善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。
�。�2）樂(lè )于接受批評、建議。
�。�3）彼此交換信息、情報，不越權行事。
�。�4）對上級與下屬的關(guān)系處理，應以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求。
�。�1）選擇適當的場(chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松。
�。�2）涉及私人問(wèn)題時(shí)，確保為下屬保密，使其減少顧慮。
�。�3）留心傾聽(tīng)，適當詢(xún)問(wèn)，使下屬無(wú)所不談。
�。�4）應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意的事項。
�。�1）認識到人是有差異的，尊重下屬的人格。
�。�2）把握工作人員的共同心理和需要。
�。�3）公平對待下屬，不偏不倚。
�。�4）培養下屬的工作積極性，重視他們的意見(jiàn)和建議，并且保留他們的正確意見(jiàn)。
�。�5）妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。
第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應注意的事項。
�。�1）根據每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用。
�。�2）給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開(kāi)端，增強工作的積極性。
�。�3）有效地實(shí)施培訓，增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時(shí)應注意的事項。
�。�1）不要對下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。
�。�2）不以個(gè)人偏好衡量別人。
�。�3）冷靜觀(guān)察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監視的感覺(jué)。
�。�4）利用日常的接觸、面談、調查，多方面了解下屬，嚴守下屬的秘密，公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意的事項。
�。�1）適時(shí)對員工加以稱(chēng)贊，即使是細微行為也不要忽視，同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
�。�2）授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的'方式分派工作。
�。�3）鼓勵下
屬提出自己的見(jiàn)解，并誠心接受，尊重下屬的意見(jiàn)。
�。�4）鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養其創(chuàng )造性。
�。�5）使下屬充分認識到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條中層管理人員批評下屬時(shí)應注意的事項。
�。�1）要選擇合適的時(shí)間，要冷靜、避免沖動(dòng)。
�。�2）在適當的場(chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下。
�。�3）適可而止，不可無(wú)端地諷刺、一味指責。
�。�4）不要拐彎抹角，要舉出事實(shí)。
�。�5）寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養后備人選時(shí)應注意的事項。
�。�1）考察后備人選的判斷力。
�。�2）考察后備人選的獨立行動(dòng)能力。
�。�3）培養后備人選的協(xié)調、溝通能力。
�。�4）培養后備人選的分析能力。
�。�5）提高代理人的責任感和工作積極性。
第三章基層管理人員培訓
第二十一條基層管理人員與公司內部各級的關(guān)系。
�。�1）和上級的關(guān)系――輔助上級。
�。�2）和下級的關(guān)系――指揮、監督下屬。
�。�3）橫向關(guān)系――與各部門(mén)同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任。
�。�1）按預定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。
�。�2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。�3）降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責。
�。�1）向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導新員工工作。
�。�2）培訓下屬，使其有晉升機會(huì )。
�。�3）培訓后補人員。
�。�4）其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應注意以下幾個(gè)方面。
�。�1）對下關(guān)系：進(jìn)行家庭調查，舉行聚會(huì )、郊游，為下屬排憂(yōu)解難。
�。�2）對上關(guān)系：反映員工意見(jiàn)，聽(tīng)取上級要求，報告自己的建議和看法。
�。�3）橫向關(guān)系：與其他部門(mén)的同事通力合作。
�。�4）積極開(kāi)展對外活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力。
�。�1）領(lǐng)導能力，管理能力。
�。�2）組織協(xié)調能力。
�。�3）豐富的想象力、敏銳的觀(guān)察力。
�。�4）豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類(lèi)。
�。�1）后備管理人員教育培訓。
�。�2）培訓發(fā)展計劃。
�。�3）再培訓計劃。
�。�4）調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓時(shí)應注意的事項。
�。�1）出勤率。
�。�2）員工的工作積極性。
�。�3）產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。�4）原材料的節約情況。
�。�5）加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進(jìn)行必要的教育培訓。
管理人員培訓管理制度4
一、培訓宗旨：
向管理要效益、向培訓要人才
通過(guò)短期密集培訓及中長(cháng)期培訓，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的適合**智能化物業(yè)管理的高素質(zhì)人才，為行業(yè)造就一批精通管理與現代技術(shù)的專(zhuān)業(yè)隊伍。
二、培訓目標：
100%的持證上崗率
100%的精通智能化網(wǎng)絡(luò )，成功掌握2—3門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
通過(guò)2—3年造就一批現代物業(yè)管理的高素質(zhì)隊伍
三、培訓內容：
1、智能化住宅的設施、設備的管理使用，智能住宅可能出現的管理漏洞；
2、各崗位培訓，特種工種操作及新技術(shù)、技能培訓；
3、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)技巧培訓；
4、企業(yè)形象及住戶(hù)滿(mǎn)意系統cs培訓；
5、**管理模式培訓；
6、電腦基本操作技能培訓；
7、法律、法規、物業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)培訓。
四、培訓方式：
集中密度的短期與中長(cháng)期培訓相結合，自辦培訓與聯(lián)辦、代訓相結合，知識結構原理培訓與具體實(shí)踐操作相結合。
五、培訓機構建立、監督、獎罰辦法及培訓經(jīng)費
培訓由公司領(lǐng)導專(zhuān)職負責，專(zhuān)設培訓部、層級落實(shí)，統籌安排。
入住前期培訓：每日培訓、周末考評
入住后期培訓：每周培訓，月月考核
管理人員的`培訓與考核將作為工作業(yè)績(jì)的重要考核依據之一，嚴格按照優(yōu)秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調換崗位甚至辭退。
在所有培訓的管理人員中，實(shí)行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過(guò)培訓，提高各級管理人員的綜合素質(zhì)，將物業(yè)管理推向更高的境界。
培訓經(jīng)費：聘請老師、場(chǎng)租、書(shū)籍等費用，原則上由管理服務(wù)費中提取，根據實(shí)際情況可由被培訓人員補充部分不足經(jīng)費。
管理人員培訓管理制度5
第一條公司高層管理人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識和開(kāi)拓思想，應做到：
1、不斷開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新；
2、勇于接受新事物、新思想、新觀(guān)念，能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng )新意識：
1、經(jīng)營(yíng)理念上的不斷創(chuàng )新；
2、新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開(kāi)發(fā)；
3、不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)；
4、不斷開(kāi)拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應著(zhù)重培養的優(yōu)良品質(zhì)：
1、愛(ài)心、責任心、使命感；
2、獨立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度；
3、謙虛謹慎的生活態(tài)度；
4、誠實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針；
5、服務(wù)社會(huì )的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究，根據市場(chǎng)新的變化不斷調整經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)迎合迅速發(fā)展的市場(chǎng)需求。
第六條高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究，并根據市場(chǎng)變化確定公司營(yíng)銷(xiāo)基本策略：
1、確定研究主題，決定研究的目標；
2、進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調查，并對市場(chǎng)調查結果進(jìn)行認真的分析研究；
3、對競爭對手進(jìn)行認真的分析調查；
4、根據市場(chǎng)變化情況，確定營(yíng)銷(xiāo)策略。
中層管理人員培訓
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是：
1、明確公司的基本戰略目標和基本經(jīng)營(yíng)方針；
2、培訓相應的管理和領(lǐng)導能力；
3、培訓相應的組織、協(xié)調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持：
1、支持下屬，理解下屬，為下屬的發(fā)展創(chuàng )造合理的空間；
2、合理安排，使下屬有公平感；
3、真誠守信；
4、發(fā)布命令或進(jìn)行指導時(shí)要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的條件：
1、具備相關(guān)工作的知識技能；
2、熟練掌握本公司的管理方法；
3、熟練掌握教育培訓技巧；
4、努力培養作為領(lǐng)導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力：
1、計劃能力
�。�1）明確工作的目的和方針；
�。�2）掌握相關(guān)事實(shí)；
�。�3）以科學(xué)規范的方式從事調查；
�。�4）擬定實(shí)葬方案。
2、組織能為
�。�1）分析具體的工作目標和方針；
�。�2）分析并決定職務(wù)內容；
�。�3）設置機構，制訂組織圖表；
�。�4）選任下屬人員。
3、控制能力
�。�1）執行制訂的客觀(guān)標準和規范；
�。�2）嚴格實(shí)施標準，及時(shí)向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法：
1、口頭指示
�。�1）條理清楚，切合主題，思想明確；
�。�2）確定實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等；
�。�3）保證傳達明確性；
�。�4）明確注意事項；
�。�5）回答問(wèn)題有耐心。
2、書(shū)面指示
�。�1）明確標明目標，逐條例舉；
�。�2）明確要注意的問(wèn)題；
�。�3）必要時(shí)用口頭命令補充；
�。�4）檢查命令的執行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：
1、整理指示相關(guān)內容；
2、嚴格遵循貫徹程序；
3、確認下屬已徹底理解指示；
4、使下屬樂(lè )于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：
1、樂(lè )于接受批評和建議；
2、善于合作；
3、不越權行事；
4、不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求如下：
1、選擇適當的場(chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松；
2、涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密；
3、留心傾聽(tīng)，適當詢(xún)問(wèn)，使下屬無(wú)所不談；
4、應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意：
1、認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；
2、把握工作人員的共同心理和需要；
3、公平對待下屬，不偏不倚；
4、培養下屬的.工作稱(chēng)極性，重視他們的意見(jiàn)和建議，并且對他們正確的意見(jiàn)保留；
5、妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。
第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應注意：
1、根據每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用；
2、給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開(kāi)端，增強工作的積極性；
3、有效地實(shí)施訓練，增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時(shí)應注意：
1、不要對下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。
2、不以個(gè)人偏好衡量別人。
3、冷靜觀(guān)察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監視的感覺(jué)。
4、利用日常的接觸、面談、調查，多從側面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意：
1、適時(shí)對員工加以稱(chēng)贊，即使是細微行為也不要忽視；同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
2、授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3、鼓勵下屬提出自己的見(jiàn)解，并誠心接受，尊重下屬的意見(jiàn)。
4、鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養其創(chuàng )造性。
5、使下屬充分認識到所從事工作的重要性，認識到自己是不可或缺的重要一員，產(chǎn)生榮譽(yù)心。
第十九條中層管理人員批評下屬時(shí)應注意：
1、要選擇合適的時(shí)間，要冷靜，避免沖動(dòng)；
2、在適當的場(chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下；
3、適可而止，不可無(wú)端地諷刺，一味指責；
4、不要拐彎抹角，要舉出事實(shí)；
5、寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養后備人選時(shí)應注意：
1、考察后備人選的判斷力；
2、考察后備人選的獨立行動(dòng)能力；
3、培養后備雄的協(xié)調、溝通勤，
4、培養后備人選的分析能力；
5、提高代理人的責任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責本公司實(shí)際工作的最基層管理者，他們與公司內部各級的關(guān)系是：
1、和上級的關(guān)系—輔助上級；
2、和下級的關(guān)系—指揮監督下屬；
3、橫向關(guān)系—與各部門(mén)同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有：
1、按預定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)；
2、保證產(chǎn)品的質(zhì)量；
3、降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有：
1、向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導新員工工作；
2、培訓下屬使其有晉升機會(huì )；
3、培訓后補人員；
4、其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應注意：
1、對下關(guān)系：進(jìn)行家庭調查；舉行聚會(huì )、郊游；為下屬排憂(yōu)解難。
2、對上關(guān)系：反映員工意見(jiàn)，聽(tīng)取上級要求，報告自己的建議和看法。
3、橫向關(guān)系：與其他部門(mén)的同事通力合作。
4、積極開(kāi)展對外活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：
1、領(lǐng)導能力及管理能力；
2、組織協(xié)調能力；
3、豐富的想象能力，敏銳的觀(guān)察力；
4、豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類(lèi)：
1、后備管理人員教育培訓；
2、培訓發(fā)展計劃；
3、再培訓計劃；
4、調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意：
1、出勤率；
2、員工的工作積極性；
3、產(chǎn)品的質(zhì)量；
4、原材料的節約情況；
5、加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進(jìn)行必要的教育培訓。
附則
第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓均按本制度執行。
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