小區管理制度合集(15篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的小區管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小區管理制度1
1. 停車(chē)場(chǎng)管理職責
2. 車(chē)輛進(jìn)出管理
3. 停車(chē)費用收取規定
4. 停車(chē)場(chǎng)安全與維護
5. 違規處理辦法
6. 服務(wù)與投訴機制
內容概述：
1. 明確物業(yè)管理部門(mén)在停車(chē)場(chǎng)管理中的角色
2. 設定車(chē)輛進(jìn)入、離開(kāi)小區的流程和規則
3. 制定公平透明的停車(chē)費用標準及繳費方式
4. 確保停車(chē)場(chǎng)設施的安全和保養
5. 對違規停車(chē)行為的`處罰措施
6. 提供有效的投訴渠道和處理機制
小區管理制度2
電梯維修管理制度是確保電梯安全運行的重要規范，它涵蓋了電梯日常維護、故障處理、維修人員資質(zhì)、應急響應、記錄管理等多個(gè)方面，旨在保障乘客安全，延長(cháng)電梯使用壽命，降低運營(yíng)成本。
內容概述：
1.日常維護計劃：制定定期檢查和保養計劃，包括清潔、潤滑、調整和部件更換等任務(wù)。
2.維修人員資質(zhì)：規定維修人員必須具備專(zhuān)業(yè)證書(shū)，定期進(jìn)行技能培訓和評估。
3.故障報告與處理：建立故障報告機制，規定故障發(fā)生后的應急措施和維修流程。
4.安全操作規程：明確電梯操作和維修的安全規定，防止意外發(fā)生。
5.配件采購與管理：規范電梯配件的.采購、存儲和使用，保證配件質(zhì)量。
6.記錄與檔案管理：記錄每次維修活動(dòng)，建立電梯維修檔案，便于追蹤和分析。
7.性能測試與驗收：維修完成后進(jìn)行性能測試，只有通過(guò)驗收的電梯才能重新投入使用。
小區管理制度3
小區門(mén)崗管理制度旨在規范小區出入口的.管理，確保居民安全，維護社區秩序，主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 門(mén)崗人員職責
2. 訪(fǎng)客及車(chē)輛管理
3. 應急處理程序
4. 設備設施維護
5. 值班制度
6. 服務(wù)禮儀與行為規范
內容概述：
1. 門(mén)崗人員需負責24小時(shí)不間斷地監控進(jìn)出人員和車(chē)輛，對陌生人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并登記。
2. 對訪(fǎng)客實(shí)行實(shí)名登記，車(chē)輛需憑有效證件通行，非小區業(yè)主的車(chē)輛需經(jīng)業(yè)主確認后放行。
3. 制定應急響應預案，如火災、醫療急救等，確保在緊急情況下能迅速、有序地采取行動(dòng)。
4. 定期檢查門(mén)禁系統、監控設備等硬件設施，確保其正常運行。
5. 實(shí)行輪班制度，確保門(mén)崗工作無(wú)間斷，交接班需做好記錄。
6. 強調門(mén)崗人員的服務(wù)態(tài)度，保持整潔的儀容儀表，禮貌待人。
小區管理制度4
小區電梯管理制度旨在確保居民安全、高效地使用電梯，預防意外事故的發(fā)生，并維護電梯設備的良好運行狀態(tài)。這一制度涵蓋了電梯的日常管理、維護保養、應急處理、用戶(hù)行為規范等多個(gè)方面。
內容概述：
1.日常管理：包括電梯使用時(shí)間的設定，電梯鑰匙的管理和交接，以及電梯轎廂內的清潔衛生。
2.維護保養：涉及電梯的定期檢查、故障報修流程，以及維保單位的選擇和監督。
3.應急處理：設立緊急救援程序，包括被困人員的安撫、電梯故障的'快速響應和專(zhuān)業(yè)救援。
4.用戶(hù)行為規范：規定電梯使用過(guò)程中的文明行為，如禁止超載、亂丟垃圾等。
5.安全教育：定期進(jìn)行電梯安全知識的宣傳和培訓，提高居民的安全意識。
小區管理制度5
管理要求
(1)裝修施工期限:一般工程為45天，最長(cháng)不超過(guò)60天，如確需延期，須辦理延期申請。
(2)施工時(shí)間:上午7:30時(shí)至12:30時(shí)，下午14:00時(shí)至20:00時(shí)。其他時(shí)間，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工，具體裝修時(shí)間如有變更，以最新通知為準。
(3)裝修垃圾清運
a、裝修垃圾必須'袋裝化'，按指定電梯自行運至服務(wù)中心指定的裝修垃圾堆放點(diǎn)，清運時(shí)間為每天下午18:00-20:00時(shí)。
b、裝修材料如有必要使用電梯運輸，必須使用服務(wù)中心指定電梯運輸，材料的體積及重量限額為:長(cháng)1.2米、寬1.5米、高2.2米、重900公斤內，不允許運輸超長(cháng)超寬超重材料。電梯內和公共區域禁止使用金屬車(chē)輪的運貨手推車(chē)。
c、施工過(guò)程中，所有材料、工具及廢物等在任何時(shí)候都必須放置在所屬單元內，不允許放置在公共走廊或其他公共區域。
(4)裝修施工人員禁止留宿，如需加班須向服務(wù)中心提前申請。
(5)施工用電、用水不允許私自在戶(hù)外接駁，因裝修不當造成管路堵塞、漏水、停電、損毀他人物品等，有業(yè)戶(hù)負責修復和承擔相關(guān)費用，必要時(shí)時(shí)須賠償損失。
(6)業(yè)戶(hù)應確保施工單位不會(huì )對樓宇的設備、設施及裝修造成任何損壞，如有任何損壞，有服務(wù)中心安排維修，費用及管理費(維修費用×15%)由業(yè)戶(hù)承擔
(7)裝修若需動(dòng)用電焊等明火作業(yè)，必須向服務(wù)中心提交《明火動(dòng)用申請表》，經(jīng)審批同意后在消防管理人員的`監護下方可作業(yè)。
(8)修期間，請關(guān)閉單元大門(mén)，以免塵土飛揚或噪音影響他人。
(9)在裝修施工期對單元的安全負責，并按消防局有關(guān)規定配備消防滅火器(每50
小區管理制度6
給排水管道管理制度旨在確保企業(yè)內部的水供應系統和排水系統的穩定運行，保障生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，防止因管道問(wèn)題導致的生產(chǎn)中斷、環(huán)境污染及安全隱患。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 管道設施的日常維護與檢查
2. 故障報告與應急處理機制
3. 管道改造與更新計劃
4. 安全操作規程
5. 節能與環(huán)保措施
6. 培訓與教育
7. 監督與考核
內容概述：
1. 管道設施的日常維護與檢查：規定定期對管道進(jìn)行清潔、防腐處理，檢查管道的完好性，確保無(wú)泄漏、堵塞等問(wèn)題。
2. 故障報告與應急處理機制：建立快速響應的故障報告系統，制定應急搶修流程，以最小化故障影響。
3. 管道改造與更新計劃：根據管道的`使用壽命和性能評估，制定合理的改造和更換計劃，確保管道系統的現代化和高效運行。
4. 安全操作規程：明確操作人員的安全操作步驟，防止因操作不當引發(fā)的事故。
5. 節能與環(huán)保措施：推廣節水技術(shù)，減少廢水排放，符合環(huán)保法規要求。
6. 培訓與教育：對員工進(jìn)行定期的管道知識培訓，提升其操作技能和安全意識。
7. 監督與考核：設立監督機制，對管道管理工作的執行情況進(jìn)行定期考核，確保制度的有效執行。
小區管理制度7
1.電梯日常運行管理
2.電梯安全檢查與維護
3.緊急情況處理程序
4.電梯使用者行為規范
5.電梯維保單位選擇與監督
6.事故報告與應急預案
7.居民參與與溝通機制
內容概述：
1.設備管理：涵蓋電梯的日常操作、故障報修及設備更新。
2.安全管理：確保電梯的安全運行，防止意外發(fā)生。
3.服務(wù)管理：對電梯維修保養單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監控。
4.用戶(hù)教育：提高居民對電梯安全的`認識和使用規范。
5.應急機制：建立快速響應的應急處理流程，降低事故影響。
小區管理制度8
高檔小區智能停車(chē)場(chǎng)管理制度
1、停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位均在多層、架空層、高層地下車(chē)庫，業(yè)主、住戶(hù)車(chē)輛依就近原則停放。
2、停車(chē)場(chǎng)使用智能系統控制車(chē)輛出入口，入口使用住戶(hù)ic卡和臨時(shí)卡，出口由安全管理員依卡中記錄，核對后合理收費。
3、車(chē)輛安全管理員必須熟悉車(chē)場(chǎng)智能系統的性能、使用方法。
4、車(chē)輛安全管理員必須認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車(chē)輛安全，維護車(chē)場(chǎng)良好的停車(chē)秩序。
5、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車(chē)，排列整齊，不得阻塞通道，車(chē)管員認真核查車(chē)型、車(chē)牌號，避免出現差錯。
6、了解和掌握車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號等等，以便于識別。
7、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的'車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)存放，以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規定進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應立即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng)，并立即報告管理處或公安機關(guān)進(jìn)行處理。
8、車(chē)輛安全管理員值班期間發(fā)現可疑情況，立即報告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記薄上，同時(shí)將其它需注意的事項記錄在登記薄上以備查。
9、車(chē)輛安全管理員必須認真執行收卡制度、收費制度、堅持原則，不得徇私舞弊，如：不開(kāi)票停車(chē)，亂收費或不收費等等。
小區管理制度9
廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)輛管理制度的重要性體現在以下幾個(gè)方面：
1. 保障安全：有效預防和減少廠(chǎng)內交通事故，保護員工的生命安全。
2. 提升效率：規范車(chē)輛使用，避免無(wú)序競爭，提高物流運輸效率。
3. 控制成本：通過(guò)合理保養和使用，延長(cháng)車(chē)輛壽命，降低維修和替換成本。
4. 環(huán)境友好：遵守環(huán)保規定，減少噪音和污染，維護良好的.工作環(huán)境。
5. 法規合規：符合國家及地方有關(guān)廠(chǎng)內交通管理的法律法規要求。
小區管理制度10
小區物業(yè)收費管理制度是規范物業(yè)管理公司對小區業(yè)主收取相關(guān)費用的準則，旨在確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量時(shí)，保障業(yè)主的權益。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.收費項目與標準：明確物業(yè)費、停車(chē)費、公共設施使用費等各項費用的收取依據和計算方式。
2.收費周期與方式：規定費用的繳納頻率（如月度、季度、年度）和支付方式（如現金、轉賬等）。
3.繳費通知與催繳：制定繳費通知的發(fā)送時(shí)間、方式以及逾期未繳的催繳程序。
4.服務(wù)內容與質(zhì)量：定義物業(yè)服務(wù)的具體內容，以及與收費水平相匹配的服務(wù)質(zhì)量標準。
5.費用使用與公示：規定費用的用途，以及定期向業(yè)主公開(kāi)賬目的機制。
6.爭議處理：設立處理業(yè)主對收費或服務(wù)不滿(mǎn)的投訴渠道和解決流程。
內容概述：
1.法規遵從性：制度需符合國家及地方的物業(yè)管理法規，確保收費合法合規。
2.公平透明性：費用標準公開(kāi)透明，避免歧視性收費，保證所有業(yè)主的`公平待遇。
3.服務(wù)與收費的對應性：費用的高低應與提供的服務(wù)質(zhì)量和范圍相對應，確保業(yè)主權益。
4.財務(wù)管理：建立健全財務(wù)管理制度，保證資金的合理使用和有效監管。
5.溝通機制：建立有效的業(yè)主溝通機制，及時(shí)解答業(yè)主關(guān)于收費和服務(wù)的疑問(wèn)。
6.靈活性：制度應具備一定的靈活性，以適應市場(chǎng)變化和業(yè)主需求。
小區管理制度11
1.業(yè)主、租戶(hù)物品:對于業(yè)主物品出門(mén)要驗收業(yè)主物品出門(mén)單,出門(mén)單必須由業(yè)主本人簽名,部門(mén)主管和當值領(lǐng)班簽字后方可放行同時(shí)做好登記,(檢驗出門(mén)但是還要仔細核對物品數量如有差異應立即向上級領(lǐng)導匯報)。
2.裝修單位物品:對于裝修單位的.物品出門(mén)必須嚴格檢查,首先驗收出門(mén)單出門(mén)單必須有裝修單位負責人和本管理中心的負責人簽名,再仔細核對物品清單、當班領(lǐng)班確認無(wú)誤后方可放行。注:(在該裝修單位進(jìn)來(lái)時(shí)要仔細登記所有攜帶物品并記錄在案以備離開(kāi)時(shí)查驗)。
3.送餐(飯)及飲用水的進(jìn)入必須由送餐單位(個(gè)人)到門(mén)崗辦理登記手續,申辦出入證,在規定時(shí)間內從指定通道憑證進(jìn)入。
4.公司物品:須有公司部門(mén)主管和當值領(lǐng)班簽字后方可放行同時(shí)做好登記,(檢驗出門(mén)放行條,但還要仔細核對物品數量如有差異應立即向上級領(lǐng)導匯報)。
小區管理制度12
檔案資料的建立應與今后的創(chuàng )優(yōu)結合起來(lái),按照《全國優(yōu)秀示范小區評分標準》的分類(lèi)標準建立檔案資料。
第一節基礎管理資料
1.按規劃要求建設、住宅及配套建設設施投入使用
1)工程規劃許可證
2)施工許可證
3)工程總平面圖
4)建設工程規劃管理竣工驗收合格證
5)國有土地使用證
2.辦理接管驗收手續
1)委托物業(yè)管理合同
2)工程建設施工建檔移交清單
�、糯苯ㄊ�、結施竣工圖,建材合格證、分項分部評定資料;
�、扑�、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖,分項、分部質(zhì)檢平定資料(復印件);
3)商品房質(zhì)量保證書(shū)
4)房屋移交驗收資料
5)設施設備移交清單及檔案資料
3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統一專(zhuān)業(yè)化管理
1)物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照(正副本)
2)物業(yè)管理有限公司組織機構代碼證(正副本)
3)物管企業(yè)資質(zhì)證書(shū)
4)物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)
5)上級批文(文件)
4.建設單位在銷(xiāo)售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方的責、權、利分明
1)物業(yè)委托管理合同
2)前期物業(yè)管理方案
3)物業(yè)移交及實(shí)施意見(jiàn)
購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方責、權、利明確總戶(hù)數戶(hù),入住戶(hù),入住率為,簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為份。(文件柜放置于)
建立維修資金的`管理、使用、續籌等符合有關(guān)規定
1)物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財務(wù)管理制度
a)代管維修資金的使用范圍
b)代管維修資金的來(lái)源和籌集方法
c)代管維修資金的管理與使用辦法d)代管維修資金的移交
7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善
1)房屋使用說(shuō)明書(shū)
2)公共管理制度
�、胖伟补芾碇贫�
�、葡拦芾碇贫�
�、情T(mén)衛管理制度
�、葯C動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度
�、煞菣C動(dòng)車(chē)管理制度
�、恃b修管理規定3)政府有關(guān)文件
8.業(yè)主委員會(huì )按規定程序成立,并按規章制度履行職責
1)業(yè)主委員會(huì )籌備工作資料
�、抨P(guān)于組建業(yè)主委員會(huì )實(shí)施方案
�、茦I(yè)主委員會(huì )資料(詳見(jiàn)業(yè)主意見(jiàn)調查表)
�、菢I(yè)主委員會(huì )章程9.物業(yè)管理企業(yè)制定創(chuàng )優(yōu)規劃和共體實(shí)施方案,并經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意
1)創(chuàng )優(yōu)規劃
2)創(chuàng )優(yōu)實(shí)施方案(附物業(yè)管理質(zhì)量目標書(shū))
3)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區達標申報資料資料
10.小區物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位的工作標準并指定具體的落實(shí)措施和考核標準。
1)員工手冊
2)文明禮貌用語(yǔ)及各專(zhuān)業(yè)服務(wù)語(yǔ)言流程規范
3)部門(mén)職責
�、殴窘M織機構示意圖(管理處機構示意圖)
�、茊T工手冊
�、枪芾碇行穆氊�
�、蓉攧�(wù)部職責
�、勺o衛部?jì)葎?wù)條令、崗位職責
4)部門(mén)工作程序、操作程序
�、咆攧�(wù)部管理制度
�、瓶蛻�(hù)服務(wù)中心工作程序
�、枪こ滩吭O備運行維修工作程序
�、认拦ぷ鞴芾碇贫�
�、筛鞣N應急處理方案
a、火警、火災應急方案
b、停電應急方案
c、護衛部突發(fā)事件處理措施
5)管理中心綜合管理制度
�、胖蛋嘀贫�
�、苹卦L(fǎng)制度
�、菣n案管理制度
�、仍加涗�、資料管理制度
6)管理人員、員工考評細則
�、殴芾砣藛T考核細則
�、曝攧�(wù)管理人員考核細則
�、蔷S修人員考核細則
�、惹鍧�、綠化人員考核細則
�、勺o衛員考核細則
�、首o衛部崗位目標管理考核辦法
7)護衛部培訓日程、訓練記錄
8)護衛知識考試資料
9)管理中心原始記錄資料
�、砰T(mén)崗值班記錄
�、票O控中心值班記錄
�、蔷o急情況記錄
�、韧＼�(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出原始記錄
�、煞课菅b修管理記錄
�、恃b飾裝修申請書(shū)、責任書(shū)
�、酥蛋嘤涗�
�、袒卦L(fǎng)記錄
�、途S修派工單
�、巫�(hù)檔案
�、暇S修員值班記錄
�、性O施設備巡查保養等記錄
11.物業(yè)企業(yè)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗,員工統一著(zhù)工裝、佩帶明顯標志,工作規范,作風(fēng)嚴謹。
1)管理中心管理干部學(xué)歷、職稱(chēng)、上崗證復印件
2)管理中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格證、操作證
3)護衛員上崗證
4)員工勞動(dòng)合同
12.應用計算機智能化設備等現代化管理手段,提高管理效率。
1)小區住戶(hù)基本資料(備份文件夾類(lèi))
2)小區物業(yè)基本資料
3)辦公文案
4)各類(lèi)管理制度、文件夾
�、抛o衛類(lèi)
�、曝攧�(wù)類(lèi)
�、枪芾眍�(lèi)
�、缺嶎�(lèi)
�、山�(jīng)營(yíng)類(lèi)
�、嗜耸骂�(lèi)
�、藰I(yè)主委員會(huì )
�、踢\行維修表5)住戶(hù)費用繳費統計資料
13.物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會(huì )計核算、稅收等方面執行有關(guān)規定,至少半年公開(kāi)一次物業(yè)服務(wù)費用收支情況。
1)年月--財務(wù)收支報告
2)向住戶(hù)公布費用收支情況,資料照片
3)物業(yè)管理費用標準批復
4)繳費通知單存根
14.房屋及公共設施設備檔案資料齊全、分類(lèi)成冊,管理完善,查閱方便。
1)總平面圖
2)共用設施設備及配電系統
3)可視對講、監控系統
4)消防系統
5)背景音樂(lè )系統
6)光纖電視系統
7)辦公用設備
8)各種警示牌、標識卡
15.建立用戶(hù)檔案、房屋及配套設施權屬清冊,查閱方便。
1)住戶(hù)檔案
2)商業(yè)用房業(yè)主檔案(含用戶(hù))
16.建立24小時(shí)值班制度,設立服務(wù)電話(huà),接受業(yè)主及使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集、反饋并及時(shí)處理,有回訪(fǎng)制度和記錄。
1)值班制度
2)回訪(fǎng)制度
3)管理人員值班記錄
4)維修工單存根及回單
5)設備巡查記錄
6)護衛門(mén)崗值班記錄
7)主動(dòng)征求業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議
17.定期向住戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn),對合理的建議及時(shí)整改,滿(mǎn)意率為%以上。
1)《客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表》
18.建立并落實(shí)便民維修服務(wù),承諾制,零修急修及時(shí)率為98%,以上的返修率為2%,并有回訪(fǎng)記錄。
1)物管中心工作程序(見(jiàn)工作守則)
2)設備運行維修工作程序(見(jiàn)工作守則)
第二節房屋管理與維修養護
1.主出入口設有小區平面示意圖,主要路口設有路標、組圖及幢、單元、戶(hù)門(mén)標號標志明顯。
2.無(wú)違反規劃亂搭亂建,無(wú)擅自改變房屋用途現象。
3.房屋外觀(guān)完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、無(wú)污跡。
4.戶(hù)外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置,保持整潔、統一、美觀(guān),無(wú)安全隱患或破損。
5.封閉陽(yáng)臺統一有序,色調一致,不超出外墻面,除建筑設計有要求外,不得安裝戶(hù)外防盜網(wǎng)、晾衣架、遮陽(yáng)蓬等。6.空調安裝位置統一,冷凝水集中收集,支架無(wú)銹蝕。
7.房屋裝飾裝修符合規定,未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線(xiàn)和損害他人利益的現象。
1)住戶(hù)裝修申請表、裝修責任書(shū)(見(jiàn)業(yè)主分戶(hù)檔案)
2)裝修現場(chǎng)巡查記錄表(見(jiàn)工程巡查記錄)
第三節共用設施設備管理
1.共用配套設施完好,無(wú)隨意改變用途。
2.共用設施設備運行、使用及維護按規定要求有記錄,無(wú)事故隱患,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規范。
1)設備運行維修工作程序
2)設備巡查記錄
3)設備保養記錄
3.室外共用管線(xiàn)統一入地或公共管道,無(wú)架空管線(xiàn),無(wú)礙觀(guān)瞻。
4.排水、排污管道通暢,無(wú)堵塞、外溢現象。
5.道路通暢,路面平整,井蓋無(wú)缺塊,無(wú)丟失,路面井蓋不影響車(chē)輛行人通行。
6.制定供電系統管理措施并嚴格執行,記錄完整,供電設備正常,配電室管理符合規定,路燈、樓道等公共照明完好。
1)電室管理規定
2)配電系統工作內容及操作程序
3)路燈、樓道等公共照明設備完好
第四節安防、消防、車(chē)輛管理
1.小區基本實(shí)行封閉式管理
1)小區實(shí)行24小時(shí)封閉管理資料
2)治安管理規定
3)門(mén)衛管理規定
2.有專(zhuān)業(yè)護衛隊實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度,護衛熟悉小區的環(huán)境,文明值勤,訓練有素、言語(yǔ)規范、認真負責。
1)護衛部工作、內務(wù)條令
2)護衛崗位職責
3)各種工作記錄、資料照片
�、抛o衛值班記錄
�、谱o衛訓練記錄
�、且归g巡查記錄
�、葋�(lái)訪(fǎng)登記表
�、勺o衛培訓日程、訓練記錄及資料
�、首o衛工作考核、巡查、評分統計資料
�、俗o衛基礎知識考核答卷
�、套o衛文明值勤,裝修巡查等資料3.危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施
1)警示牌標識卡等
2)突發(fā)事件及異常情況處理措施
3)常見(jiàn)治安刑事案件及處理措施
4)常見(jiàn)的幾種可疑情況及處理措施
5)緊急情況記錄表
4.消防設備設施完好無(wú)損,可隨時(shí)起用,消防通道暢通,制定消防應急方案
1)消防管理制度
2)火警、火災應急方案
3)消防通道暢通
4)定期進(jìn)行消防巡視,檢查維護消防設施、器材等資料
5)護衛隨時(shí)巡查營(yíng)業(yè)房消防設施
6)義務(wù)消防隊員消防演練
5.機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度完善,管理責任明確,車(chē)輛進(jìn)出有登記。
1)機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理規定
2)機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)登記
3)護衛巡邏記錄
4)護衛工作考核標準
5)交通指揮管理規范有序
6.非機動(dòng)車(chē)輛管理制度完善,按規定位置停放,管理有序。
1)非機動(dòng)車(chē)管理規定
2)按規定位置停放、管理有序
3)護衛工作考核標準
第五節環(huán)境衛生管理
1.環(huán)衛設備完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。
1)環(huán)衛設備臺帳
2)垃圾箱、果皮箱
3)清潔工作清潔小區環(huán)境衛生資料
2.清潔衛生實(shí)行責任制,有專(zhuān)職的清潔人員明確的責任范圍,實(shí)行標準化保潔。
1)清潔衛生工作標準及考核辦法
2)清潔衛生工作考核表
3.垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛生消毒滅殺
1)消毒滅蠅工作資料
2)定期投鼠藥資料
4.房屋共用部位共用設施設備無(wú)蟻害。
5.小區內道路等共用場(chǎng)地無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物,小區內衛生照片等資料。
6.房屋共用部位保持清潔,無(wú)亂貼、亂畫(huà)、無(wú)擅自占用和堆放雜物現象、樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔。
7.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,符合衛生標準,無(wú)亂設攤點(diǎn)、廣告牌和無(wú)亂貼、亂畫(huà)現象。
8.無(wú)違反規定飼養寵物、家禽、家畜。
9.排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準、外墻無(wú)污染。
第六節綠化管理
1.小區內綠地布局合理,花草樹(shù)木與建筑小品配置恰當。
2.綠地無(wú)改變使用用途和破壞、踐踏、占用等現象。
3.花草樹(shù)木長(cháng)勢良好,修繕整齊美觀(guān),無(wú)病蟲(chóng)害,無(wú)折損現象、無(wú)斑禿。
4.綠地無(wú)紙屑、煙頭、石塊等雜物。
第七節精神文明建設
1.意義,健康向上的社區文化活動(dòng),創(chuàng )造條件,積極配合,支持并參與社區文化建設。a提高業(yè)主自治自律行為宣傳教育資料1)經(jīng)常進(jìn)行政府有關(guān)法律法規宣傳教育資料
2)建立業(yè)主產(chǎn)權區域建設,愛(ài)護小區公共設施資料b小區安全文明消防宣傳欄告示檔案資料c小區住戶(hù)參與文化娛樂(lè )活動(dòng)資料
d培訓護衛消防安全知識,培訓資料
第八節管理效益
1.管理服務(wù)費收繳率為98%以上
1)20xx年3月至,收費報表
2.提供便民有償服務(wù),開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),便民服務(wù)項目資料及照片。
1)20xx年3月--20xx年月的財務(wù)報告
3.本小區物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況。向小區住戶(hù)公布物管費收支報告
資料
a業(yè)主檔案資料的內容1]業(yè)主情況登記表、照片、身份證復印件
2]業(yè)主臨時(shí)公約承諾件
3]前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議
4]室內裝修管理協(xié)議書(shū)
5]消防安全責任書(shū)
6]業(yè)主裝修檢查記錄表
7]室內裝修申報表
8]裝修申報所提供的平面圖、管線(xiàn)圖等
9]裝修違規的整改通知書(shū)
10]業(yè)主與物業(yè)管理處達成的書(shū)面協(xié)議
11]業(yè)主在物業(yè)使用過(guò)程中產(chǎn)生的重要的有影響的事件的記錄
小區管理制度13
給排水設備設施管理制度是企業(yè)內部管理的.重要組成部分，旨在確保公司水系統的高效、安全運行，涵蓋設備的采購、安裝、維護、更新及廢棄等全過(guò)程。
內容概述：
1. 設備選型與采購：規定設備的技術(shù)參數、性能標準和供應商資質(zhì)要求。
2. 安裝與調試：明確安裝流程、驗收標準和調試方法。
3. 運行管理：設定設備操作規程、日常檢查制度和故障處理程序。
4. 維護保養：制定定期保養計劃、維護記錄和備件管理規則。
5. 應急處理：設立應急預案，包括突發(fā)停水、漏水等問(wèn)題的應對措施。
6. 能源管理：關(guān)注設備能耗，推行節能措施。
7. 安全規定：強調設備安全操作，防止工傷事故。
8. 培訓與考核：規定員工培訓內容、頻次和評估方式。
9. 法規遵守：確保所有活動(dòng)符合環(huán)保法規和行業(yè)標準。
小區管理制度14
1. 成本控制：燃油是企業(yè)運營(yíng)的主要成本之一，有效的燃油管理能顯著(zhù)降低運營(yíng)成本。
2. 安全保障：合規的`燃油存儲和使用能減少火災等安全隱患，保障員工和資產(chǎn)安全。
3. 環(huán)保合規：遵守環(huán)保法規，減少排放，提升企業(yè)社會(huì )責任形象。
4. 效率提升：通過(guò)數據分析，可以?xún)?yōu)化車(chē)輛運行，提高運輸效率，增強競爭力。
小區管理制度15
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加速，小區綠化已成為城市居民生活中不可或缺的一部分。為了保持小區綠化的良好狀態(tài)，提高小區居民的生活質(zhì)量，建立一套科學(xué)的物業(yè)小區綠化顯得尤為重要。
一、綠化保潔責任
小區內的綠化保潔工作由公司負責，包括草坪修剪、樹(shù)木修剪、卉養護、垃圾清理等。物業(yè)公司應當期安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行綠化保潔工作，確保內的環(huán)境整潔、美觀(guān)。
二、綠化設施維護
小區內的綠化設施包括壇、草坪、樹(shù)木、噴泉等，這些設施需要期的維護和保養。物業(yè)公司應當制詳細的維護計劃，期檢查和維護綠化設施，確保正常運行。
三、綠化種植管理
小區內的'綠化種植應當根據當氣候條件和環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行合理規劃，選擇適的植物品種進(jìn)行種植。物業(yè)公司應當期對綠化植物進(jìn)行養護和管理，及更換老化、死亡的植物，確保小區內的綠化環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。
四、綠化環(huán)保宣
物業(yè)公司應當加強小區內的環(huán)保宣工作，提高居民的環(huán)保意識iDd�？梢酝ㄟ^(guò)小區公欄、信群、宣欄等方式向居民達環(huán)保知識，鼓勵居民積極參與環(huán)�；顒�(dòng)。
五、居民參與管理
物業(yè)公司應當積極鼓勵居民參與小區綠化管理工作，可以通過(guò)成立綠化委員會(huì )、開(kāi)展志者活動(dòng)等方式，讓居民參與到小區綠化管理中來(lái)，共同打造美麗的小區環(huán)境。
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