公司業(yè)務(wù)管理制度
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家收集的公司業(yè)務(wù)管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司業(yè)務(wù)管理制度1
為了進(jìn)一步規范xx門(mén)窗有限公司的各項管理制度，確保公司各項業(yè)務(wù)有序順利發(fā)展，全面倡導以“以誠信促發(fā)展，以質(zhì)量增效益”的公司宗旨，以年度120分目標考核管理獎懲辦法量化員工工作績(jì)效考核，特制定如下管理制度：
考勤管理制度
一、為了加強公司的考勤管理，維護公司的正常工作秩序，提高工作效率，公司所有員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律。按時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得吵架、打架、打牌、玩手機等與工作無(wú)關(guān)的事項，外出辦理相關(guān)業(yè)務(wù)須報請本部門(mén)負責人同意，違者每次扣發(fā)年度目標考核管理獎1分（員工月工作日27日，管理人員加班按基本工資補發(fā)；輪休由各部門(mén)負責人安排。夏天作休息時(shí)間：8時(shí)一12時(shí)，14時(shí)一19時(shí)；冬天作休息時(shí)間：8時(shí)30分一12時(shí)，14時(shí)一18時(shí)；門(mén)店員工中午要保證二人看店銷(xiāo)售）。
二、公司員工休息及夜間加班。由鄧總統一安排調度指揮,員工必須服從指揮，無(wú)正當理由無(wú)故缺崗加班的，違者按曠工處理，并扣發(fā)年度目標考核管理獎2分(門(mén)窗生產(chǎn)車(chē)間加班工資，由公司按計件工資核發(fā));
三、嚴格執行請銷(xiāo)假制度。公司員工因事請假1天(含1天)由所在部門(mén)負責人批準,部門(mén)負責人、員工請假2天（含2天）由鄧總批準，月請假超過(guò)3天的，每天扣發(fā)年終目標考核管理獎1分，未經(jīng)批準離開(kāi)工作崗位的按曠工處理，每天扣發(fā)年度目標考核管理獎1分(婚、喪、產(chǎn)假，由鄧總特批不作該請假范圍內).
四、公司每十天召天一次部門(mén)負責人工作生產(chǎn)調度會(huì )議，通報勞動(dòng)紀律、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等相關(guān)工作情況，每位部門(mén)負責人對前期工作簡(jiǎn)要總結和下一步的工作計劃打算；部門(mén)負責人未經(jīng)鄧總批準請假的不得缺會(huì )，違者一律按無(wú)故缺會(huì )處理，每次扣發(fā)年度目標考核管理獎1分(開(kāi)會(huì )時(shí)間:10、20、30日晚7時(shí)，地點(diǎn)：鋁合金生產(chǎn)加工廠(chǎng))。
五、員工考核考勤原則上由各部門(mén)負責監督考核，部門(mén)負責人要秉公辦事，認真負責，嚴格履行“一崗雙責”管理制。如弄虛作假，包痹袒護本部門(mén)員工早退、曠工、遲到、工作時(shí)玩手機等問(wèn)題的，一經(jīng)查實(shí)，一律按員工違規負同等責任扣發(fā)度目標考核管理獎分；
材料、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、安裝、貨款回收工作責任制
一．倉庫保管材料員。對出入庫的材料名稱(chēng)、規格、數量、金額驗收確認無(wú)誤后，方可簽發(fā)三聯(lián)單據辦理出入庫手續。平時(shí)要掌握各種材料性質(zhì)及用途，每月對出入庫的材
料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳、物、票一至，對損壞的材料要填報三聯(lián)單據報生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、鄧總審定簽發(fā)后方可入帳，材料員因工作失誤造成的損失，每次扣發(fā)年度目標考核管理獎1分。
二．技術(shù)總監、后勤部長(cháng)負責甲方門(mén)窗尺寸規格草圖制作，交設計員制圖后再呈報技術(shù)總監、后勤部長(cháng)審核，三人簽名，將設計圖紙交門(mén)店長(cháng)下單到生產(chǎn)車(chē)間保管員安排加工的原材料及設計圖交生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、生產(chǎn)隊長(cháng)安排員工進(jìn)行樣品下料制作，再經(jīng)技術(shù)總監、后勤部長(cháng)、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)審核，確保樣品制作無(wú)誤后，生產(chǎn)車(chē)間方可大批量按合同生產(chǎn)加工，對未按該規定制作審核把關(guān)造成加工材料損失的，由上述相關(guān)責任人承擔(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):門(mén)窗公司業(yè)務(wù)管理制度)損失，并扣發(fā)年度目標考核管理獎2分；
三．設計員未按技術(shù)總監、后勤部長(cháng)負責甲方門(mén)窗尺寸規格草圖制作及甲方提出的要求制圖，并擅自改變制圖規格形狀后，未經(jīng)技術(shù)總監、后勤部長(cháng)審核簽名交門(mén)店長(cháng)下單加工的，每次扣發(fā)設計員年度目標考核管理獎2分；
四．安裝隊從生產(chǎn)車(chē)間領(lǐng)出的加工材料。必須經(jīng)倉庫保管員，生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)清點(diǎn)開(kāi)出三聯(lián)單據簽名，方可領(lǐng)料出庫安裝，安裝人員在運輸、下料安裝過(guò)程要妥善愛(ài)護加工好的材料，因工作失誤損壞的`加工材料，扣發(fā)責任人年度目標考核管理獎2分、隊長(cháng)1分。
五．公司員工有責任和義務(wù)對貨款的回收。對單位和個(gè)人加工安裝的門(mén)窗一律簽定合同，并電話(huà)跟蹤服務(wù)回訪(fǎng)，
督促甲方按合同履行付款義務(wù)，對未按合同要求付清貨款的，業(yè)務(wù)員應跟蹤在一個(gè)月內將貨款回收，未收回貨款的每戶(hù)每月扣發(fā)業(yè)務(wù)員年度目標考核管理獎1分（收回貨款后，報請鄧總批準可恢復被扣分值）。
六．生產(chǎn)車(chē)間工作人員必須要遵守安全操作規程，嚴禁違規上線(xiàn)作業(yè)，嚴禁穿拖鞋、玻璃操作工不戴工作手套進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間作業(yè)，嚴禁將非工作人員帶入生產(chǎn)車(chē)間，違者每次扣發(fā)年度目標考核管理獎1分。
衛生、食堂、車(chē)輛、財務(wù)工作責任制
一．每天早上由各部門(mén)負責人組織本部門(mén)員工對責任區進(jìn)行打掃。生產(chǎn)車(chē)間按各自生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行清理打掃，對臟、亂、差的部門(mén)，扣發(fā)部門(mén)負責人年度目標管理獎1分、員工0.5分。
二．食堂工作人員要保持食堂清潔衛生、整潔。對食物的采購要精打細算，力行勤儉節約，適時(shí)安排每天的用餐，嚴格實(shí)行員工實(shí)名報餐制，每天每位就餐員工餐費成本控制在10元內，超額部分由食堂工作人員承擔，按時(shí)用餐，如發(fā)現食堂衛生臟、亂、差，每次扣發(fā)食堂工作人員年度目標考核管理獎1分（員工家屬到食堂用餐按每人每餐5元收費；用餐時(shí)間：冬季早餐8時(shí)至8.30分、中餐12時(shí)至12.30分、
晚餐18時(shí)至18.30分；夏季早餐7.30分至8時(shí)、中餐12時(shí)至12.30分、晚餐19時(shí)至19.30分）。
三．公司工程車(chē)輛必須用于工作。駕駛員要遵守“交通安全法規”，安全行駛，愛(ài)護、維護、保養好工程車(chē)輛的安全性能，嚴禁公車(chē)私用，未經(jīng)鄧總批準將車(chē)輛用于非工作，一律追交油費100元，并扣發(fā)年度目標考核管理獎1分；
四、公司財務(wù)嚴格實(shí)行鄧總一支筆審批。公司管理人員確因工作需要支出工作經(jīng)費的，經(jīng)報請鄧總同意，憑發(fā)票經(jīng)鄧總審核，方可到財務(wù)報賬。
附：1、公司管理制度如存在不宜事項待以后工作中完善；
2、本管理制度只限于本公司員工；
3、本管理制度解釋權歸公司董事長(cháng)；
4、本管理制度自宣布之日起執行。
永興xx門(mén)窗有限公司
二0一四年二月二十日
公司業(yè)務(wù)管理制度2
為樹(shù)立公司的良好形象，內抓管理，外樹(shù)品牌，形成高效、規范的工作方式，制定本章程，望全體員工遵照執行。
一、接待規范
凡有來(lái)賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，并用“您好”、“請坐”等禮貌用語(yǔ)接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來(lái)客臨別時(shí)，要用“慢走”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)送行�？腿伺c公司人員談話(huà)中間，無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話(huà)。未經(jīng)許可，不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財務(wù)室。
三、衛生制度
公司人員要講究個(gè)人衛生和公共衛生，衣著(zhù)整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，以此遞增。
2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況，可寫(xiě)書(shū)面申請，經(jīng)批準后，方可請假，并扣除請假天數的工資。
五、財務(wù)制度
1、業(yè)務(wù)部門(mén)支付各類(lèi)款項時(shí)要填寫(xiě)資金審批表，并提供相應的付款依據，經(jīng)主管會(huì )計、公司領(lǐng)導審核簽字后，出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷(xiāo)要填寫(xiě)相應的報銷(xiāo)審批單。報銷(xiāo)審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應加強費用報銷(xiāo)的審核工作，對不符合規定和越權審批的，一律不予報銷(xiāo)。若有違反者，扣除相應報銷(xiāo)款項和當月工資。
六、派車(chē)制度
1、公司汽車(chē)由領(lǐng)導統一安排，未經(jīng)許可，不得隨便借車(chē)、出車(chē)。
2、公司汽車(chē)誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負責，若有不必要的磕碰或損壞，由開(kāi)車(chē)人負全部責任。
3、汽車(chē)要定時(shí)保養檢測，開(kāi)車(chē)人要不斷地檢查車(chē)的機油、剎車(chē)等部件，遇有情況要及時(shí)排除或匯報。
七、人事異動(dòng)
2、員工入職后的一個(gè)月內，單位要與員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)社保手續。
3、試用期員工要辭職的，需提前3天提出申請，正式員工需要辭職的，需提前30天提出申請。
4、員工有勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法規定的辭退條件的，公司可以按照法律的規定與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付補償金。
八、工資制度
1、員工每月的.工資定于下個(gè)月的某某日發(fā)放。
2、員工工資通過(guò)委托某某銀行轉賬的方式支付。
第一條為了規范企業(yè)報關(guān)單審核管理，根據《中華人民共和國進(jìn)出口貨物報關(guān)單填制規范》和《中華人民共和國進(jìn)出口貨物申報管理規定》，制定本操作規程。
第二條報關(guān)單初審、復審應掌握的三原則：
一是符合海關(guān)報關(guān)單填制規范的要求；二是客觀(guān)反映進(jìn)出口貨物實(shí)際；三是客觀(guān)反映進(jìn)出口貿易性質(zhì)。
第三條審核填制的報關(guān)單應抓住重點(diǎn)，緊緊圍繞涉及許可證、貿易方式、征免性質(zhì)等，對所填數據進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。
第四條審核備案號、許可證號、合同協(xié)議號、提運單號、批準文號、隨附單據是否正確。
第五條審核經(jīng)營(yíng)單位、收/發(fā)貨單位、申報單位是否正確。
第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。
第七條審核運輸方式、運輸工具名稱(chēng)、集裝箱號是否準確。
第八條審核進(jìn)口貨物的起運國（地區）、原產(chǎn)地、境內目的地、裝貨港和出口貨物的運抵國（地區）、境內貨源地、指運港、最終目的國是否正確。
第九條審核貿易方式（監管方式）、征免性質(zhì)、征稅比例/結匯方式、征免是否準確。
第十條審核成交方式、運費、保費、雜費單價(jià)、總價(jià)、幣制是否合理。
第十一條審核申報貨物毛重、凈重、件數、包裝種類(lèi)、標記嘜碼及備注是否正確。
第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱(chēng)、規格型號是否正確。
第十三條審核法定計量單位和數量、申報計量單位和數量、成交計量單位和數量是否正確。
第十四條審核是否加蓋報關(guān)專(zhuān)用章及責任報關(guān)員簽字。
第十五條報關(guān)單發(fā)生差錯的，根據海關(guān)要求及時(shí)修改報關(guān)單，并按本規程重新審核報關(guān)單。
公司業(yè)務(wù)管理制度3
一、任務(wù)制定
1.公司每年第四季度根據當年公司銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)預測分析和銷(xiāo)售隊伍能力制定下一年的銷(xiāo)售任務(wù)。
2.20xx年銷(xiāo)售任務(wù)由各部門(mén)主管制定部門(mén)任務(wù)，公司制定公司總任務(wù)。
3.各部門(mén)根據全年任務(wù)量擬定人數，并合理分配銷(xiāo)售任務(wù)。
二、管理規定
1.銷(xiāo)售主管要做出本部門(mén)銷(xiāo)售計劃，該計劃包括所負責地區，或產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，人員定位。增加現實(shí)銷(xiāo)售量的設想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設想，擬安排客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數，時(shí)間的分配，合理的訪(fǎng)問(wèn)路線(xiàn)，預期銷(xiāo)售成果，以及乘車(chē)費用等要項。
2.銷(xiāo)售人員負責合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗收及理賠。重點(diǎn)在催促應收貨款。
3.洽談合同的各條款時(shí)，授權范圍內銷(xiāo)售人員可自行決定，如遇疑問(wèn)和授權范圍外的，必須匯報主管或有關(guān)部門(mén)。
4.每月定期提交各類(lèi)銷(xiāo)售總結報告，業(yè)績(jì)費用報告，并作為工作考核的依據。
5.公司制定銷(xiāo)售價(jià)格方針和具體定價(jià)標準，制定各種銷(xiāo)售條件和優(yōu)惠政策，折扣標準，以及明確每位銷(xiāo)售人員的折扣權限。
6.客戶(hù)報價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標準或超越銷(xiāo)售人員的折扣權限，警報主管批準后方可成交。
7.公司內部報價(jià)單和折扣標準為公司商業(yè)機密，不得泄露。
8.年終考核應依據：銷(xiāo)售計劃完成率，銷(xiāo)售額增長(cháng)率，銷(xiāo)售價(jià)格保持率，銷(xiāo)售毛利潤率，銷(xiāo)售費用率，欠款回收率，訪(fǎng)問(wèn)成功率，顧客意見(jiàn)發(fā)生率，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率，老客戶(hù)保持率。
9.銷(xiāo)售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績(jì)突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎金等;予業(yè)績(jì)不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成死賬的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。
三、人員
1.銷(xiāo)售經(jīng)理1名，對總經(jīng)理負責，負責整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的統籌策劃及人員管理;具有業(yè)務(wù)信息的分配權、人事權、獎懲權和本部門(mén)相關(guān)制度的制定權。
2.商務(wù)助理1名：屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員，由總經(jīng)理直接管理，業(yè)務(wù)工作由銷(xiāo)售經(jīng)理負責。負責業(yè)務(wù)人員考勤;按照銷(xiāo)售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記，檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實(shí)，向主管匯報核實(shí)情況;銷(xiāo)售熱線(xiàn)的接聽(tīng)和記錄;對業(yè)務(wù)來(lái)電保密;負責將業(yè)務(wù)來(lái)電信息交予銷(xiāo)售經(jīng)理;負責各部門(mén)客戶(hù)資料的保存和管理分類(lèi);負責客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng);解答客戶(hù)簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題;負責協(xié)助各部門(mén)人員業(yè)績(jì)月報的工作;客戶(hù)投訴意見(jiàn)歸納，并反饋各部門(mén);協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷(xiāo)售合同;負責合同統一歸檔管理;對打樣申請表信息進(jìn)行統計，提交給銷(xiāo)售經(jīng)理，以備對市場(chǎng)需求信息進(jìn)行分析，公司商討提供更好策略。協(xié)調實(shí)驗室安排研發(fā)工作，以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。
3.業(yè)務(wù)員4名：對項目負責，與營(yíng)銷(xiāo)總監簽訂年度銷(xiāo)售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴格執行公司考勤制度，上班時(shí)間不許從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)，外出公干必須有外出記錄，下班必須提交當日工作日記，特殊情況需向營(yíng)銷(xiāo)助理報告，次日補交工作日記，出差必須用當地座機給營(yíng)銷(xiāo)總監匯報工作，回來(lái)后第二個(gè)工作日提交工作總結。聽(tīng)從公司市場(chǎng)區域戰略安排，跨區域信息需及時(shí)匯報公司，交由專(zhuān)人聯(lián)絡(luò )，不得對外泄露。
4.業(yè)務(wù)信息管理
5.銷(xiāo)售熱線(xiàn)來(lái)電只能由營(yíng)銷(xiāo)助理接聽(tīng)和記錄;助理不在時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)總監或主管接聽(tīng)，除非來(lái)電為指定電話(huà)，助理可轉交相應的人員接聽(tīng)，任何人不可占用熱線(xiàn)電話(huà)，助理和營(yíng)銷(xiāo)總監均不在時(shí)，業(yè)務(wù)人員方可接聽(tīng)并做好記錄。
6.業(yè)務(wù)人員只可用公司座機及配備手機號碼向外聯(lián)系業(yè)務(wù)。
7.通過(guò)銷(xiāo)售熱線(xiàn)聯(lián)系到的業(yè)務(wù)信息，由營(yíng)銷(xiāo)助理接聽(tīng)，記錄并保密。營(yíng)銷(xiāo)助理須及時(shí)將業(yè)務(wù)信息轉交營(yíng)銷(xiāo)總監，由營(yíng)銷(xiāo)總監指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負責該項業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對于業(yè)務(wù)信息的分配，營(yíng)銷(xiāo)總監要堅持“勝任這有限分配，兼顧均衡分配”的原則。
8.業(yè)務(wù)人員必須對公司的項目技術(shù)保密，如有違規，按公司勞動(dòng)合同執行。
四、薪金管理與提成制度
1.新招人員培訓結束后，進(jìn)入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據部門(mén)的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。公司提供免費工作餐(午餐、晚餐)。
2.工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資(xx00元)+提成+通迅補貼(50元)+全勤(100元);轉正后：基本工資(1500元)+提成+通迅補貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補貼+住房補貼(100元)+獎金+社保。
3.提成制度：
1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收;
2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的'比例設定銷(xiāo)售提成百分比;
3、提成計算辦法：
涂料銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售額×3%+高價(jià)銷(xiāo)售提成
(當銷(xiāo)售額低于本月任務(wù)額30%時(shí)不計提成)
設備工程提成=項目工程額×5%+獎金
(提成依照收回款數額計算)
4、低價(jià)銷(xiāo)售：業(yè)務(wù)員必須按公司規定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品，特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的必須向銷(xiāo)售經(jīng)理以上領(lǐng)導申請，公司根據實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比;
5、高價(jià)銷(xiāo)售提成：為規范價(jià)格體系，維持銷(xiāo)售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規定最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品的，高出部分的10%將做為高價(jià)銷(xiāo)售提成。
4.薪金發(fā)放：
營(yíng)銷(xiāo)助理基本工資按月足額計算發(fā)放。
業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績(jì)掛鉤。每月的業(yè)績(jì)和工資掛勾。發(fā)放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎一起發(fā)放。若當月無(wú)業(yè)績(jì)，而且無(wú)累計的業(yè)績(jì)，則只發(fā)其基本工資;若連續叁個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)，則予以解聘。
五、業(yè)務(wù)費用管理
1.業(yè)務(wù)人員市區交通按公交車(chē)費(標準為50元內)實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費不報銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監簽字報銷(xiāo)。
2.外地出差住宿標準為80元/天(依當地情況而定,需電話(huà)與經(jīng)理申請),餐補20元，車(chē)費另計，出租車(chē)費不報銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監簽字報銷(xiāo)。
3.業(yè)務(wù)招待費，禮品費不得超過(guò)該項業(yè)務(wù)合同額的5%;并請示銷(xiāo)售總監同意。
六、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設三種銷(xiāo)售激勵方法：
1、月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予500元獎勵(月銷(xiāo)售冠軍必須超額20%完成月度銷(xiāo)售任務(wù));
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，獎勵1500元;
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，獎勵4500元;
4、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在次月隨工資一起發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底，年底獎金和另半數提成不予發(fā)放)
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎，老板不參與評獎;
6、各種獎勵中，若發(fā)現虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額三倍的懲罰，從當月工資中扣除。
公司業(yè)務(wù)管理制度4
一、上下班工作時(shí)間及工作事項
1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核為準。
2、上班時(shí)嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
3、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書(shū)面請假制度。
4、上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業(yè)務(wù)員外出拜訪(fǎng)期間不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款100元。
二、業(yè)務(wù)員工作職責
1、認真執行公司的各項規章制度和部門(mén)管理規定。
2、熱愛(ài)工作，服從公司的工作安排，根據行業(yè)發(fā)展情況和國家的相關(guān)政策，搞好市場(chǎng)預測及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，確定主攻方向和目標。
3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關(guān)銷(xiāo)售工作。
4、嚴守公司的各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng )造成交機會(huì )。
6、必須全面了解交易所的'歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向，掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款。
8、在工作中，搞好團結協(xié)作關(guān)系，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。
9、在業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題，及時(shí)向主管和部門(mén)經(jīng)理匯報，提出個(gè)人建議。
10、認真服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)和服務(wù)中心對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
11、認真做好售后服務(wù)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調查，提出解決方案，請示領(lǐng)導同意后實(shí)施。
12、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶(hù)式轉移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
13、公司業(yè)務(wù)員接到客戶(hù)訂單后應把訂單詳情表及時(shí)傳回公司或當地辦事處，把相關(guān)資料交由當地辦事處若在未設立辦事處的地區則應及時(shí)聯(lián)系公司把相關(guān)客戶(hù)資料傳回技術(shù)部。
14、公司業(yè)務(wù)員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司匯報獲批后方可接單。
15、業(yè)務(wù)員接單后保留公司回傳單號和負責的分公司或部門(mén)相關(guān)信息，7個(gè)工作日后應向相關(guān)分公司或部門(mén)詢(xún)問(wèn)訂單信息和催促訂單生產(chǎn)。
16、業(yè)務(wù)員不可私自承諾客戶(hù)規定時(shí)間內交貨應與公司取得聯(lián)系后方可做出承諾。
三、業(yè)務(wù)員出差制度
1、凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請，批準后方可。
2、具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統一安排、確定有效。
3、出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準（如出現其他事項費用自負）。
4、費用支出：出差前只能預支車(chē)費，特殊情況需報領(lǐng)導批準。
5、以上條款還望各位員工自覺(jué)遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現后果一切自負。
四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項：
1、出差每到一個(gè)地方業(yè)務(wù)員必須到當地設立辦事處報道若當地未設立辦事處的則用當地固定電話(huà)向公司報到，以示其真實(shí)性。
2、業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款100元。
3、出差期間應合理安排工作時(shí)間，要有工作計劃，出差日記要有客戶(hù)詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時(shí)傳回公司，以作為支出費用憑證。
4、每月出差回公司后，應積極遞交出差總結、名片、客戶(hù)名單表、
據經(jīng)公司財務(wù)部核對批準后由公司領(lǐng)導簽字交與財務(wù)方可報銷(xiāo)。
本制度自頒布之日實(shí)施
行政部、辦公室
公司業(yè)務(wù)管理制度5
一、適用范圍
本規定適用于廣深公司所有業(yè)務(wù)部門(mén)及其駐外地辦事處、平臺機構和其他公司駐廣深公司的平臺業(yè)部門(mén)。
二、合同分類(lèi)和具體適用門(mén)
第一類(lèi)常規合同
1、合同--用于簽訂網(wǎng)訊廣告的合同
2、網(wǎng)絡(luò )廣告合同--用于簽訂網(wǎng)站廣告的合同
3、技術(shù)服務(wù)合同--為客戶(hù)建網(wǎng)站的合同
4、設計制作服務(wù)合同--代理客戶(hù)設計、制作廣告宣傳品
第二類(lèi)建議使用的合同(包括但不限于)
1、信息服務(wù)協(xié)議--網(wǎng)訊訂閱協(xié)議
2、廣告換展位協(xié)議
3、網(wǎng)站鏈接協(xié)議
第三類(lèi)非常規合同
只適用于某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)或某段時(shí)期的特殊性合同;在使用時(shí),需要即時(shí)制作其合同范本。
三、合同制作
第一類(lèi)常規合同
常規合同的合同范本由公司運營(yíng)中心法律部統一制作,統一印刷。各部門(mén)對外開(kāi)展網(wǎng)訊廣告、網(wǎng)絡(luò )廣告、建網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、設計制作服務(wù)必須使用其相應的合同范本。
第二類(lèi)建議使用的合同
建議使用的合同由運營(yíng)中心法律部制作參考范本并放在內部網(wǎng)上供下載,各部門(mén)可以根據自身的實(shí)際情況對建議使用的合同進(jìn)行適當的變更,并報運營(yíng)中心法律部審核、備案。
第三類(lèi)非常規合同
非常規合同由使用該合同的部門(mén)制作合同范本,并報運營(yíng)中心法律部審核;或由提請使用該合同的部門(mén)會(huì )同運營(yíng)中心法律部及相關(guān)部門(mén)聯(lián)合制作,重要合同或金額巨大的合同由公司總經(jīng)理審核批準。
四、合同領(lǐng)取
第一類(lèi)常規合同
常規合同由運營(yíng)中心法律部統一印刷,統一編號,統一發(fā)放給各商務(wù)網(wǎng)。各部門(mén)需要領(lǐng)取合同,應提前一天填制《領(lǐng)取合同申請表》報法律部。
第二類(lèi)建議使用合同
建議使用的合同由需要使用該合同的部門(mén)從公司內部網(wǎng)上下載,由運營(yíng)中心法律部按照公司統一編號規則進(jìn)行編號。各部門(mén)可以從本部門(mén)的實(shí)際情況出發(fā),自行制定部門(mén)內部的合同管理辦法,并報運營(yíng)中心法律部備案。
第三類(lèi)非常規合同
非常規合同制作出合同范本后,由使用該合同的部門(mén)提請運營(yíng)中心法律部按照公司統一編號規則進(jìn)行編號。
五、合同管理的原則
1、發(fā)生業(yè)務(wù),必須同客戶(hù)簽訂合同或合作協(xié)議(包括免費廣告);
2、業(yè)務(wù)合同,必須按照公司統一編號規則進(jìn)行編號;
3、蓋合同章,必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理審查和法律部審查;
六、業(yè)務(wù)審查
1、常規合同由各部門(mén)總經(jīng)理業(yè)務(wù)助理以上管理人員(或部門(mén)總經(jīng)理授權的主管以上的人員)對合同中涉及業(yè)務(wù)的內容進(jìn)行審查,審查人應對其審查結果簽字確認。
2、非常規合同由各部門(mén)總經(jīng)理對合同中涉及業(yè)務(wù)的內容進(jìn)行審查。如有事項重大、合同金額巨大等特殊情形,需由公司總經(jīng)理對其進(jìn)行全面審查,審查人應對其審查結果簽字確認。
七、法律審查
1、公司建立廣告審查員制度,選派的廣告審查員同時(shí)負責本商務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)員所簽合同的審查工作。
2、各部門(mén)總經(jīng)理(總經(jīng)理助理或業(yè)務(wù)主管)負有審查本部門(mén)業(yè)務(wù)員所簽合同的責任,一經(jīng)發(fā)現有問(wèn)題,應該及時(shí)和業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,并及時(shí)補救。
3、公司的運營(yíng)管理中心指派專(zhuān)門(mén)法務(wù)人員對業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審查并加蓋公司的業(yè)務(wù)合同專(zhuān)用章,如果負責審查的法務(wù)人員對合同內容的合法性、合理性有異議,應簽署書(shū)面法律意見(jiàn)。同時(shí)可對存在較大問(wèn)題的合同不予蓋章,并對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解釋。
八、審查內容
1、審查客戶(hù)主體資格及責任能力;
2、審查客戶(hù)發(fā)布的廣告是否屬于其經(jīng)營(yíng)范圍以及營(yíng)業(yè)執照是否在本公司備案;
3、專(zhuān)利產(chǎn)品的廣告審查客戶(hù)的專(zhuān)利證書(shū)及其是否在本公司備案;
4、審查客戶(hù)代理證、資格證及其他資信證明文件及其在本公司備案情況。
九、蓋章具備的條件
1、主要條款齊備;合同的內容,包括但不限于標的、履行方式等符合法律的規定。
2、合同的主體合法(對方必須是能夠獨立承擔法律責任的主體)。
3、合同所涉及的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未超出合同各方的經(jīng)營(yíng)范圍、權限范圍。
4、合同不存在顯失公平的內容。
5、合同中不存在損害公司利益的條款。
6、履行了必要的業(yè)務(wù)審查、法律審查手續,并且有相關(guān)審查人員的簽字認可。
十、空白合同蓋章
空白合同,一律不予蓋章。如果有特殊情況需要為空白廣告合同加蓋合同專(zhuān)用章的,須由申請人填寫(xiě)《空白合同蓋章申請單》,注明申請時(shí)間、申請事由,并經(jīng)過(guò)部門(mén)審批,經(jīng)法定代表人或總經(jīng)理批準。法律部要同時(shí)做好空白合同蓋章登記工作,事后及時(shí)監督該合同的使用情況。凡遺失已蓋章空白合同者,視情節輕重,予以當事人(合同領(lǐng)用人)50-500元罰款,如果沒(méi)有具體相關(guān)人員,則處罰該部門(mén)的主管和經(jīng)理。
十一、實(shí)物抵廣告合同
客戶(hù)以實(shí)物折抵廣告費的合同,對外按照正常的廣告合同簽定,明確合同金額及客戶(hù)付款時(shí)間,由各部門(mén)總經(jīng)理或被其授權的業(yè)務(wù)負責人簽字后方可蓋章。對內制作《實(shí)物抵廣告單》,并經(jīng)總經(jīng)理簽字認可。
十二、標的巨大的廣告
合同標的超過(guò)10萬(wàn)元(含10萬(wàn)元)以上,由公司總經(jīng)理簽字認可方可蓋章。公司駐外地辦事處(使用加蓋合同章的空白合同書(shū))在簽訂標的額巨大合同前應先向當地負責人匯報情況,由當地負責人視情況請示商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理,獲認可后方可簽訂合同。
十三、合同章的`保管
合同章由公司運營(yíng)中心指定專(zhuān)人保管。
十四、合同的編號
(一)編號管理
1、合同、網(wǎng)絡(luò )廣告合同、技術(shù)服務(wù)合同(建網(wǎng)合同)、設計制作服務(wù)合同由運營(yíng)中心編號;
2、廣告換展會(huì )合同、訂閱合同、網(wǎng)站鏈接協(xié)議等由各部門(mén)站進(jìn)行編號管理;
3、各部門(mén)指派專(zhuān)人對本商務(wù)網(wǎng)的所有對外簽訂的合同進(jìn)行管理編號,并按照運營(yíng)中規定的編號規則進(jìn)行。
(二)編號規則
現行的合同編號位碼共九位:
1、"部門(mén)代號"分別表示:
01-電子部,02-電腦部,03-安防部,04-汽車(chē)部,05-酒店部,06-影音部,07-包裝印刷部,08-廣電部,09-教育部,10-水工業(yè),11-暖通部,12-醫藥網(wǎng),13-醫療器械……
20-軟件銷(xiāo)售
2、"區域"分別表示:1-深圳,2-廣州,3-北京,4-上海。
3、"合同類(lèi)別"分別表示:
1-合同(網(wǎng)刊廣告),2-網(wǎng)絡(luò )廣告合同,3-網(wǎng)絡(luò )服務(wù)合同(建網(wǎng)),4-設計制作服務(wù)合同,5-信息服務(wù)合同(訂閱合同),6--廣告換展位合同,7--網(wǎng)站鏈接協(xié)議,8非常規合同
4、"年份"分別表示為:1-20xx年;2-20xx年……依次類(lèi)推。
5、"月份"分別表示為:01-1月; 02-2月……依次類(lèi)推。
6、"序號"分別表示:當月發(fā)放合同的序號。
十五、合同的保管
各部門(mén)將已經(jīng)生效的一式三份的合同(適用于簽訂網(wǎng)刊廣告),一份交客戶(hù)保管,一份存留于本商務(wù)網(wǎng)站備案,一份交財務(wù)部專(zhuān)人保管。如合同是傳真件,應該將其復印一式三份,以達長(cháng)期保存的目的。
十六、合同的登記
1、領(lǐng)取登記
運營(yíng)中心法律部發(fā)放合同時(shí)應進(jìn)行登記,記錄各部門(mén)領(lǐng)取合同的時(shí)間、合同種類(lèi)、份數、領(lǐng)取人等;各部門(mén)的行政助理或文員在給業(yè)務(wù)人員發(fā)放合同時(shí),也要一一進(jìn)行登記,明確記錄業(yè)務(wù)人員姓名、領(lǐng)取合同的種類(lèi)、編號編號等。
2、蓋章登記
公司所有與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的合同均由運營(yíng)中心法律部專(zhuān)門(mén)負責管理合同專(zhuān)用章的人員加蓋合同專(zhuān)用章。蓋章時(shí),申請蓋章的人員需虛心接受法律部提出的關(guān)于合同簽訂和履行的法律意見(jiàn)和建議。
3、作廢、遺失、毀損登記
業(yè)務(wù)人員從公司領(lǐng)取的各類(lèi)合同因各種原因作廢時(shí),不得私自銷(xiāo)毀,應一式三份歸還所屬部門(mén)的合同管理人,由合同管理人統一交回運營(yíng)中心法律部;如業(yè)務(wù)人員所領(lǐng)取的各類(lèi)合同因各種原因遺失、毀損時(shí),應及時(shí)向所屬商務(wù)網(wǎng)站報告,由所屬部門(mén)的合同管理人員進(jìn)行登記,并及時(shí)向運營(yíng)中心法律部報告。
4、運營(yíng)中心法律部應按季度與各部門(mén)核對合同份數,包括所有領(lǐng)取的正在使用的、已使用完的、作廢、遺失、毀損的合同等,確保經(jīng)營(yíng)安全。突發(fā)公共衛生事件應急預案
公司業(yè)務(wù)管理制度6
第一章
總 則
第一條 為加強對集團及公司法律事務(wù)的規范和管理，增強經(jīng)營(yíng)風(fēng)險防范，維護集團和公司的合法權益，特制定本制度。
第二條
本制度中“集團”系指遠洋地產(chǎn)控股集團有限公司；“公司”系指集團下屬的各子公司、分公司、以及關(guān)聯(lián)公司等，包括但不限于集團及下屬子公司和分公司等。
第三條
本制度所指法務(wù)人員系指集團法務(wù)部法務(wù)人員及各公司專(zhuān)職/兼職法務(wù)人員。
第四條
集團法律事務(wù)由集團法務(wù)部負責管理和業(yè)務(wù)指導，公司法律事務(wù)由各公司專(zhuān)職/兼職法務(wù)人員負責管理和業(yè)務(wù)指導，無(wú)專(zhuān)職/兼職法務(wù)人員的則由集團法務(wù)部直接負責管理和業(yè)務(wù)指導。
第二章
法務(wù)運作
第五條
本制度所稱(chēng)集團/公司法律事務(wù)包括：
�。ㄒ唬⿲瘓F/公司的重大經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，出具法律意見(jiàn)；
�。ǘ榧瘓F/公司經(jīng)營(yíng)決策，提供法律方面的支持；
�。ㄈ榧瘓F/公司各部門(mén)的日常法律事務(wù)咨詢(xún)，提供法律意見(jiàn)及法律支持；
�。ㄋ模┢鸩莼驅徍撕贤�、協(xié)議、函件等各類(lèi)法律文件，參與集團/公司重大經(jīng)營(yíng)項目的談判；
�。ㄎ澹┙邮芗瘓F/公司委托，代理參加訴訟和仲裁活動(dòng)；
�。┍Ｕ霞瘓F/公司在商標、專(zhuān)利、著(zhù)作權和商業(yè)秘密等方面的權益；
�。ㄆ撸﹨f(xié)助起草、審核集團/公司規章制度，為規章制度及其條款的合法性提供保障；
�。ò耍⿲β毠みM(jìn)行法律知識培訓；
�。ň牛┢渌墒聞�(wù)。
第六條
集團/公司各部門(mén)在將法律文件報法務(wù)人員審批前，應先報審各業(yè)務(wù) 部門(mén)及其分管領(lǐng)導同意；并由經(jīng)辦人向法務(wù)人員提供完整的基礎信息，法務(wù)人員可 以根據實(shí)際情況要求提供補充資料。由于未能提供完整資料（含補充資料）而引起的差錯，由經(jīng)辦部門(mén)或經(jīng)辦人承擔相應責任。
第七條
法務(wù)人員根據公司提供的信息出具法律意見(jiàn)，各項法律事務(wù)除已備案的標準文本及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導認為無(wú)需法務(wù)人員審核的以外，均須由法務(wù)人員簽署意見(jiàn)后，方可執行、實(shí)施。
第八條
集團/公司法律事務(wù)的實(shí)施情況（狀況）應及時(shí)向法務(wù)人員反饋。
第九條
集團/公司的訴訟案件及仲裁案件：
�。ㄒ唬┳鳛樵妫ㄉ暾埲耍涸跊Q定訴訟（申請）之日起三日內；
�。ǘ┳鳛楸桓妫ū簧暾埲耍涸谑盏椒ㄔ海ㄖ俨脵C構）傳遞的起訴書(shū)（申請書(shū)）副本之日起三日內；
業(yè)務(wù)部門(mén)應將案件情況說(shuō)明及相關(guān)文件報送法務(wù)人員。
第三章
法律事務(wù)管理
第十條
集團/公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中涉及的法律事務(wù)，業(yè)務(wù)部門(mén)應在法律事務(wù)發(fā)生當日告知法務(wù)人員。如需要出具法律意見(jiàn)書(shū)的，業(yè)務(wù)部門(mén)應遞交書(shū)面情況說(shuō)明及相關(guān)材料，法務(wù)人員根據業(yè)務(wù)部門(mén)提供的說(shuō)明及材料在收到之日起三日內出具法律意見(jiàn)書(shū)。
第十一條
公司在對外正式簽訂合同，或出具/接受承諾書(shū)、擔保函、聲明等具有法律效力、可能承擔法律責任的各種書(shū)面文件前，應由法務(wù)人員審核同意后，方能對外簽訂、出具或接受。需要法務(wù)人員參與起草、談判的，業(yè)務(wù)部門(mén)應在談判前二日將主要談判內容告知法務(wù)人員，法務(wù)人員可決定是否親自參與談判。
第十二條
重大、疑難的法律事務(wù)，經(jīng)法務(wù)人員和相關(guān)人員集體討論后，制定處理方案，經(jīng)董事長(cháng)批準后實(shí)施。
第十三條
一般法律事務(wù)由承辦的法務(wù)人員提出法律意見(jiàn)，供經(jīng)辦部門(mén)參考實(shí)施。
第十四條
如需聘請律師代理法律事務(wù)的，律師事務(wù)所的聘請和管理由業(yè)務(wù)部門(mén)負責，法務(wù)人員不參與具體實(shí)施。
第十五條 公司法律事務(wù)由各公司專(zhuān)職/兼職法務(wù)人員負責管理和業(yè)務(wù)指導，如需集團法務(wù)人員給予協(xié)助的，由公司法務(wù)人員上報本公司相關(guān)負責人并經(jīng)審批后，以工作聯(lián)絡(luò )單的方式發(fā)送集團法務(wù)人員請求協(xié)助。如集團法務(wù)人員需要公司提供協(xié)助的，應向公司負責人以工作聯(lián)絡(luò )單的方式發(fā)送請求協(xié)助。
第四章 合同管理
第十六條 本辦法所稱(chēng)的“合同”是指以明確當事人之間民事權利義務(wù)關(guān)系為內容的法律文件，包括協(xié)議、合約、契約、訂單、確認書(shū)等。
第十七條 本辦法所稱(chēng)“合同文件”指與合同的簽訂、履行、變更和解除、糾紛處理相關(guān)的法律性文件。
第十八條 本辦法所稱(chēng)“重大合同”是指：
�。�1）法律關(guān)系復雜的合同，或（2）其簽訂和履行將對集團/公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生重要影響的合同；或（3）集團/公司對外簽訂的標的額較大的合同。
第十九條 本辦法所稱(chēng)“一般合同”是指除本辦法規定的重大合同以外的合同。
第五章 合同的訂立
第二十條 集團/公司對外簽訂合同，應由集團/公司授權的人簽署。
第二十一條 集團/公司各職能部門(mén)不得以自己的名義對外簽訂合同，如因業(yè)務(wù)需要，必須以有關(guān)職能部門(mén)名義對外簽訂合同時(shí)，應由公司法定代表人授權。
第二十二條 簽訂合同前，業(yè)務(wù)部門(mén)須確定一位具體負責的承辦人。未經(jīng)授權、超越代理權限或超過(guò)代理期限，承辦人不得簽訂合同，否則由承辦人承擔責任。
第二十三條 集團/公司授權的人簽訂合同時(shí)，應當簽署書(shū)面授權委托書(shū)。
第二十四條 授權委托書(shū)由法務(wù)人員負責辦理。授權委托書(shū)必須明確委托范圍、權限和期限，禁止使用“全權代理”一類(lèi)的文字。
第二十五條 合同除即時(shí)結清者外，應當采用書(shū)面形式。利用數據電文和電子郵件訂立合同的，應當采用書(shū)面形式確認。
第二十六條 合同的起草工作應爭取由己方或以己方為主承擔，語(yǔ)言應嚴謹、簡(jiǎn)練、準確, 條款齊全，權利義務(wù)清楚。
第二十七條 凡國家或行業(yè)有標準或示范文本的，應當優(yōu)先適用。
第二十八條 使用合同標準文本或示范文本的，應按照標準文本或示范文本的要求填寫(xiě)；示范文本未涉及到的問(wèn)題，應當補充進(jìn)去。
第二十九條 合同正式文本應當打印或印刷制成。除特殊情況外，合同文本應使用中文，或至少應當制作中文文本。
第三十條 重大的或涉外的合同談判，應由法務(wù)人員和經(jīng)濟、技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人員 共同參加。
第三十一條 合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門(mén)應對合同另一方當事人的主體資格、資信狀況、履行能力、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等背景資料進(jìn)行了解和調查。
第三十二條 業(yè)務(wù)部門(mén)應對其所提供的調查資料結果的真實(shí)性負責。
第三十三條 合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應首先將合同草案及與合同有關(guān)的意見(jiàn)書(shū)提請業(yè)務(wù)部門(mén)審核；業(yè)務(wù)部門(mén)審核通過(guò)的，應出具審核意見(jiàn)。業(yè)務(wù)部門(mén)的審核意見(jiàn)，應包括承辦人、部門(mén)負責人及分管領(lǐng)導的審核意見(jiàn)。
第三十四條 通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)審核后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應將合同草案、與合同有關(guān)的意見(jiàn)書(shū)和業(yè)務(wù)部門(mén)審核意見(jiàn)表提請財務(wù)管理部門(mén)審核；財務(wù)管理部門(mén)審核通過(guò)的，應出具審核意見(jiàn)。
第三十五條 通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)管理部門(mén)審核后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人再將合同草案、與合同有關(guān)的意見(jiàn)書(shū)、業(yè)務(wù)部門(mén)審核意見(jiàn)表和財務(wù)管理管理部門(mén)審核意見(jiàn)表提請法務(wù)人員審核；法務(wù)人員審核通過(guò)的，應出具審核意見(jiàn)。
第三十六條 審核意見(jiàn)應明確、具體，禁止使用“原則同意”、“基本可行”等模糊性語(yǔ)言，一旦使用，視為未對合同審核。
第三十七條 業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員、法務(wù)人員在審核合同草案時(shí)，可根據需要，要求承辦人提供與合同有關(guān)的補充證明材料，承辦人應予以配合。
第三十八條 通過(guò)業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員和法務(wù)人員審核后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應將合同草案和各部門(mén)的審核意見(jiàn)表報送公司授權的人以及印章保管部門(mén)審簽及蓋章。
第三十九條 對各審核部門(mén)審核意見(jiàn)表不齊備的合同草案，公司授權的人、印章保管部門(mén)可拒絕簽署或蓋章。
第四十條 合同審核工作原則上實(shí)行專(zhuān)人負責制，各審核部門(mén)都需指定專(zhuān)人負責合同的傳遞、跟蹤、落實(shí)、歸檔等。
第四十一條 業(yè)務(wù)部門(mén)對合同審核的內容包括但不限于：
1）合同的經(jīng)濟性；
A市場(chǎng)供應/需求情況經(jīng)調研屬實(shí)；
B市場(chǎng)供應/需求價(jià)格預測可靠、合理；
C應予考慮的其它經(jīng)濟因素。
2）合同的技術(shù)性：
A技術(shù)依據真實(shí)、可靠；
B技術(shù)措施完備、可行；
C技術(shù)標準和參數科學(xué)、真實(shí)、可行；
D驗收標準；
E技術(shù)標準。
3）合同的可行性：
A整體項目技術(shù)具有可靠性；
B經(jīng)濟效益或社會(huì )效益具有真實(shí)性；
C具有可操作性。
4）合同的安全性：
A涉及的知識產(chǎn)權已采取相應的保護或限制措施；
B無(wú)損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益；
C業(yè)務(wù)部門(mén)認為必須審核的其他內容；
D對公司的重要業(yè)務(wù)客戶(hù)進(jìn)行資信調查。
第四十二條 財務(wù)管理部門(mén)對合同審核的內容包括但不限于：
1）合同涉及資金的使用符合公司統一的資金調度計劃；
2）資金、資產(chǎn)的合法性：
A資金來(lái)源合法，資產(chǎn)的所有權明確、合法；
B資金使用和資產(chǎn)動(dòng)用的審批手續合法；
C資金、資產(chǎn)的用途及使用方式合法。
3）價(jià)款、酬金和結算的合理、合法性：
A價(jià)款、酬金的確定正確合理、合法；
B資金結算、酬金支付方式明確、具體、合法；
C資產(chǎn)、資金使用效果的財務(wù)可行性；
D與資金、資產(chǎn)等有關(guān)的其他事項。
4）公司內外部財經(jīng)法規的合規性。
5）財務(wù)管理部門(mén)認為需審核的其他內容。
第四十三條 法務(wù)人員對合同的審核內容包括但不限于：
1）合法性：
A主體合法：簽約各方具有簽約的權利能力和行為能力；
B內容合法：簽約各方意思表示真實(shí)、有效，無(wú)悖法律、法規、政策及公司計劃，無(wú)規避法律行為，無(wú)顯失公平內容；無(wú)明顯屬于采取欺詐、脅迫、乘人之危等手段訂立合同的'情況； C形式合法：訂立合同的形式符合法律規定要求。
D簽約程序合法：訂約等有關(guān)程序應符合有關(guān)法律、政策的規定。
2）嚴密性：
A條款完整、齊備；
B文字清楚準確，不致產(chǎn)生歧義；
C設定的權利和義務(wù)具體、確切；
D相應手續完備；
E相關(guān)附件完備；
F附加條件適當、合法。
3）法務(wù)人員認為需審核的其他內容。
4）合同審核要點(diǎn)：
A主體是否適格
B合同期限
C金額及支付方式
D雙方權利義務(wù)
E違約責任
F 合同的變更或解除
G 爭議解決方式
H 簽約日期及法務(wù)人員認為重要的其他內容
第四十四條 業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人向有關(guān)部門(mén)提交合同草案時(shí)，應在2～5個(gè)（含本數）完整工作日完成合同審批流程。
一般合同各審核部門(mén)應在1個(gè)工作日內審核完合同并返還承辦人；重大合同各審核部門(mén)應在2-3個(gè)工作日內審核完合同并返還承辦人。
各審核部門(mén)遇特殊情況需延長(cháng)審核時(shí)間的，向業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人說(shuō)明情況后可以適當延長(cháng)，但延長(cháng)后累計審核時(shí)間最長(cháng)不得超過(guò)10個(gè)（含本數）完整工作日。
涉外、重大合同的審核時(shí)限累計最長(cháng)不應超過(guò)20個(gè)（含本數）完整工作日。
第四十五條 各審核部門(mén)在審核合同草案時(shí)，發(fā)現重大錯誤、遺漏、不妥時(shí)，應在審核意見(jiàn)中予以明確并提出修改意見(jiàn)，連同全部文件資料退還承辦人。
第四十六條 承辦人修改之后應重新提請審核，審核期限重新計算。各審核部門(mén)須及時(shí)提出審核意見(jiàn)，不得拖延。
第四十七條 合同對方當事人履約能力或資信狀況有瑕疵的，不應與其簽訂合同；必須簽訂合同時(shí)，應要求其提供有效的擔保。其中，以保證形式作出的擔保，其擔保人必須是具有代償能力的獨立經(jīng)濟實(shí)體，并應對擔保人進(jìn)行必要的審查。
第四十八條 集團/公司授權的人以及印章保管部門(mén)根據各審核部門(mén)的審核意見(jiàn)，決定是否簽約及蓋章。決定簽約及/或蓋章時(shí)，應在全部文本上以同一形式簽字/蓋章；決定不予簽約時(shí)，應以書(shū)面形式明示意見(jiàn)。對審核意見(jiàn)有異議的,可將整個(gè)事件報告給董事長(cháng)，提請處理。
第四十九條 合同必須呈報上級主管部門(mén)登記、批準或報工商管理部門(mén)鑒證、公證處公證的，應辦理有關(guān)手續。
第六章 合同的履行
第五十條 合同依法成立，即具有法律約束力。履行合同的部門(mén)必須嚴格履行合同所規定的義務(wù)，積極行使合同賦予的權利。
第五十一條 合同依法簽訂生效后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人員應及時(shí)檢查、了解履行情況。發(fā)生問(wèn)題及時(shí)處理，并向業(yè)務(wù)部門(mén)負責人匯報及向法務(wù)人員通報。
第五十二條 任何人發(fā)現對方不履行或不完全履行合同時(shí)，應立即通知承辦人。
承辦人應在法定、約定或合理期限內以法定、約定或沒(méi)有此種規定時(shí)以書(shū)面方式向對方提出異議。收到對方履行異議時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人亦應在法定、約定或合理期限內以法定、約定或時(shí)以書(shū)面方式予以答復。
第五十三條 向對方提出異議的文件和對對方提出異議的答復文件須事先經(jīng)法務(wù)人員審核方可發(fā)出，并報檔案管理部門(mén)備案。
第五十四條 簽訂合同后，應當積極、全面履行。如遇合同不履行或不完全履行，承辦人應當將有關(guān)情況及時(shí)向所在部門(mén)、法務(wù)人員報告，采取補救措施，減少損失，并由業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人于當日或3日（含本數）內通知對方。
第五十五條 遇有不可抗力等影響合同履行的因素時(shí)，應當及時(shí)將有關(guān)情況向所在部門(mén)、法務(wù)人員報告，并由承辦人于不可抗力事件發(fā)生當日或3日（含本數）內以書(shū)面形式通知對方，收集有關(guān)證據。
第五十六條 合同訂立后，不得因業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人或法定代表人的變動(dòng)而影響合同履行。在合同履行過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人變更時(shí)，應辦理交接手續，并進(jìn)行必要的交接。
第七章 合同的變更和解除
第五十七條 合同在履行過(guò)程中，需要進(jìn)行變更或解除時(shí)，應與對方協(xié)商一致 進(jìn)行變更或解除。法律有特別規定或合同有特別約定的，依據法律規定或合同約定。
第五十八條 變更、解除合同的審批權限和程序，與合同訂立的審批權限和程序相同。
第五十九條 變更、解除合同時(shí)，應在法律規定、合同約定或合理期限內與對方當事人進(jìn)行協(xié)商，書(shū)面函告并限期答復。
第六十條 業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人在收到對方要求變更或解除合同的通知后，應及時(shí)提請所在部門(mén)、法務(wù)人員處理。
第六十一條 變更、解除合同應當采用書(shū)面形式。
第六十二條 合同的變更、解除應注意以下事項：
�。ㄒ唬┲黧w變更、解除，應征得合同各方同意；
�。ǘ┯袚l款的合同變更，應征求原擔保單位的同意并在變更協(xié)議上加蓋擔保單位的印章；
�。ㄈ┙�(jīng)登記、批準、鑒證、見(jiàn)證、公證的合同，變更協(xié)議應重新登記、批準、鑒證、見(jiàn)證、公證；
�。ㄋ模┖贤杏営斜Ｃ軛l款或附有保密協(xié)議的，合同解除后，其效力并不受影響；合同變更時(shí)，如果涉及到雙方當事人的變更或合同內容的變更，應變更保密條款或保密協(xié)議；
�。ㄎ澹┞�(lián)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)、涉外等合同的變更或解除，法律有特別規定的，應依特別規定辦理。
第六十三條 變更、解除合同的協(xié)議在達成之前，根據實(shí)際情況，應采取繼續履行、補救或中止履行等措施。
第八章 合同糾紛的處理
第六十四條 合同在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛的，或已經(jīng)進(jìn)入到仲裁/訴訟階段的，應按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等有關(guān)法律、法規和本辦法處理。
第六十五條 處理合同糾紛、仲裁、訴訟的原則：
�。ㄒ唬┚S護公司合法權益的原則。
�。ǘ┘皶r(shí)處理的原則；
�。ㄈ╇p方協(xié)商解決的原則；
第六十六條 糾紛/仲裁/訴訟發(fā)生后，承辦人應及時(shí)向所在部門(mén)、法務(wù)人員遞交合同糾紛說(shuō)明，同時(shí)應迅速收集下列有關(guān)證據（原件）；
�。ㄒ唬┖贤募òㄗ兏�、解除合同的協(xié)議、工作聯(lián)絡(luò )單、傳真、信函、圖表、視聽(tīng)資料、廣告、授權委托書(shū)，介紹信及其他有關(guān)資料等）；
�。ǘ┧拓�、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)票證票據；
�。ㄈ┴浛畹某懈�、托收憑證、信用證、完稅憑證、有關(guān)資金管理賬目；
�。ㄋ模┳鳛橘|(zhì)量標準的法定或約定文本、封樣、樣品及鑒定報告、檢測結果等；
�。ㄎ澹┳C人證言；
�。┢渌C據材料。
第六十七條 法務(wù)人員根據情況，在3－5個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn)，最終提交公司董事長(cháng)審批。
第六十八條 合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致處理意見(jiàn)的，應訂立書(shū)面協(xié)議，由雙方代表簽字并蓋章。
第六十九條 對經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決的糾紛，經(jīng)董事長(cháng)同意，屬于集團/公司作為申請人或原告的，可由法務(wù)人員或外聘律師（律師事務(wù)所）向仲裁委員會(huì )申請仲裁或向人民法院起訴；屬于集團/公司作為被申請人或被告的，可由法務(wù)人員或外聘律師（律師事務(wù)所）代理參與仲裁或訴訟。如決定由外聘律師（律師事務(wù)所）負責處理糾紛的，集團/公司法務(wù)人員無(wú)需再參與，應由業(yè)務(wù)部門(mén)自行與外聘律師聯(lián)系、溝通、轉遞材料等。
第七十條 糾紛處理完畢后，由法務(wù)人員負責的糾紛由法務(wù)人員向集團/公司負責人報告、由外聘律師（律師事務(wù)所）負責的糾紛由外聘律師向向集團/公司負責人報告；重大合同的糾紛處理，應隨時(shí)向向集團/公司負責人報告進(jìn)展情況。
第七十一條 處理合同糾紛、仲裁、訴訟，應特別注意下列問(wèn)題：
�。ㄒ唬┳C據可能丟失或以后難以取得的情況下，及時(shí)向法院申請采取證據保全措施；
�。ǘ┌l(fā)現對方當事人或利害關(guān)系人有可能隱匿、轉移財產(chǎn)將使我方權利難以實(shí)現時(shí)，及時(shí)向法院申請采取財產(chǎn)保全措施；
�。ㄈ┳龊妹科鸷贤m紛、仲裁、訴訟案件的實(shí)況記錄，存檔備查；
�。ㄋ模┓矊傥曳截熑蔚暮贤m紛、仲裁、訴訟，應逐筆查明原因，分清責任，要求責任人員承擔責任，并責令其提出補救措施。
第七十二條 雙方已簽署的解決合同糾紛協(xié)議書(shū)、仲裁機關(guān)的調解書(shū)、仲裁裁決書(shū)及法院的調解書(shū)、判決書(shū)，在正式生效后，應復印若干份，交法務(wù)人員、業(yè)務(wù)部門(mén)收執，督促該文書(shū)的履行。
第七十三條 對方當事人在規定期限屆滿(mǎn)后沒(méi)有履行上述文書(shū)規定義務(wù)的，業(yè) 務(wù)部門(mén)合同承辦人應及時(shí)通知法務(wù)人員或外聘律師。
第七十四條 對方當事人逾期不履行已發(fā)生法律效力的調解書(shū)、仲裁裁決書(shū)或法院判決書(shū)的，經(jīng)董事長(cháng)同意后，可由法務(wù)人員或外聘律師代表集團/公司依法向人民法院申請強制執行。
第九章 合同歸檔制度
第七十五條 合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應按規定對其經(jīng)辦的合同進(jìn)行收集、整理、建檔。
第七十六條 合同履行過(guò)程中形成的各種單據、憑證和其他相關(guān)材料都須附于合同檔案內。
第七十七條 合同檔案須按公司保密制度有關(guān)規定確定合同的密級并采取保密措施，密級標注于合同正本的封面。
第七十八條 業(yè)務(wù)部門(mén)合同承辦人應在合同文件形成后3日內，根據合同的性質(zhì)將合同檔案移交集團/公司檔案管理部門(mén)及財務(wù)管理部門(mén)集中保管，不得據為己有。
第七十九條 重大合同應將副本提交法務(wù)人員備案。
第八十條 公司檔案管理部門(mén)按照集團/公司檔案管理有關(guān)規定管理合同的外借。
第十章 附則
第八十一條 本辦法由集團法務(wù)部負責解釋和修訂。
第八十二條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
遠洋地產(chǎn)控股集團有限公司
二零一六年六月十六日
公司業(yè)務(wù)管理制度7
1、塑料公司業(yè)務(wù)部管理制度第一章總則第1條目的為規范業(yè)務(wù)部人員之工作，有助于業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展特制定。第2條適用范圍適合于新航公司業(yè)務(wù)部全體同仁。第二章機構與職責本部門(mén)是新航公司業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，具體職責如下：第1條具體負責健全本部門(mén)各項制度并認真檢查、監督、落實(shí)。第2條制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，積極拓展市埸開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，走訪(fǎng)老客戶(hù)了解客戶(hù)的需求與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系；第3條根據客戶(hù)需要進(jìn)行產(chǎn)品報價(jià)及合同的評審；第4條接收及處理顧客的信息將客戶(hù)的信息偉遞到相關(guān)部門(mén)。第5條執行相關(guān)的程序組織調整接單程序樹(shù)立增值銷(xiāo)售觀(guān)念。第6條與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )調查客戶(hù)滿(mǎn)意度，確�？蛻�(hù)的要求能在整個(gè)公司里傳達并得到滿(mǎn)足。第7條根據客戶(hù)定單
2、進(jìn)行量產(chǎn)及打樣計劃之安排。第8條完成公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。第三章?tīng)I銷(xiāo)計劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
第1條營(yíng)銷(xiāo)計劃
�。�1）業(yè)務(wù)部門(mén)主管每年需制定年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及目標，目標的制定需結合市場(chǎng)及企業(yè)生產(chǎn)能力，目標包括營(yíng)業(yè)目標及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標。
�。�2）目標制定后需分解到各類(lèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)負責人和落實(shí)到每季度。制定好目標需經(jīng)最高主管簽核，簽核后的將公布及傳達到各事業(yè)體主管，要求協(xié)助及配合。
�。�3）業(yè)務(wù)部門(mén)主管需定期檢討目標達成狀況，同時(shí)對業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)及維護方面提供指導及建設性要求。
�。�4）業(yè)務(wù)根據落實(shí)到個(gè)人的.目標及計劃切實(shí)執行，主要通過(guò)在現有客戶(hù)群基礎上擴展業(yè)務(wù)量和增加業(yè)務(wù)范圍。
第2條市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
�。�1）開(kāi)發(fā)新客戶(hù)作為業(yè)務(wù)
3、人員能力考核最高的指針，開(kāi)發(fā)方式主要通過(guò)現有客戶(hù)介紹和陌生開(kāi)發(fā)，為保證客戶(hù)長(cháng)久的維持性，公司不得隨意變更新客戶(hù)的維護人員。
�。�2）業(yè)務(wù)人員針對所有客戶(hù)需經(jīng)常走訪(fǎng)，保持良好的關(guān)系得到有效的信息。產(chǎn)品的報價(jià)及合同的評審和客戶(hù)的服務(wù)見(jiàn)ISO9001：20xx之產(chǎn)品要求的確認與評審程序、顧客的溝通程序、顧客滿(mǎn)意度調查程序等程序執行。第四章業(yè)務(wù)助理管理第1條業(yè)務(wù)助理需根據客戶(hù)的需求計劃和訂單進(jìn)行ERP登錄，并適時(shí)了解客戶(hù)計劃之變化，業(yè)助需將客戶(hù)需求信息傳達給生管及相關(guān)單位，并跟蹤生產(chǎn)排程、掌握生產(chǎn)進(jìn)度。第2條客戶(hù)出貨信息由業(yè)助通過(guò)ERP形成“出貨通知單”通知倉庫出貨單位。每月末或月初根據客戶(hù)別協(xié)助業(yè)務(wù)進(jìn)行對賬并形成對賬單，交業(yè)務(wù)確定后通知財務(wù)開(kāi)具發(fā)票，交業(yè)務(wù)將其發(fā)票送給客戶(hù)。第五章信息的保密第1條業(yè)務(wù)部所有人員需對其客戶(hù)信息保密，保密范圍包括客戶(hù)聯(lián)系信息、售價(jià)、機種等相關(guān)信息，所有信息不得外泄。第2條如需提供給非業(yè)務(wù)單位所屬業(yè)務(wù)人員，必須經(jīng)部門(mén)最高主管同意方可，否則將按公司人事制度進(jìn)行處罰。第六章附則第1條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準之日起實(shí)施，修改也同。第2條本制度由業(yè)務(wù)部負責解釋、修訂完善。
公司業(yè)務(wù)管理制度8
一、前言
為充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng )造性、實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)目標；體現公司獎罰分明，多勞多得的分配原則；建立公平，公正的公司項目提成及獎金分配方案確定項目提成及獎金比例、發(fā)放及調整辦法等有關(guān)事項，結合公司具體情況，特制定項目提成及獎金管理制度。
二、原則：
一切以集體利益、項目成功，為主要原則。
三、提成主體
1.提成主體為項目組，包括項目負責人及項目組成員。
2.每個(gè)項目成立項目組，由項目負責人牽頭負責項目的跟蹤和業(yè)務(wù)開(kāi)展。 3.項目負責人的職責：組織項目組；協(xié)調、安排項目成員的工作；制定項目跟蹤策略；組織協(xié)調投標和項目實(shí)施工作；組織協(xié)調項目驗收回款。 4.項目負責人負責項目尊提成獎金的分配。
四、提成條件
1.公司對項目經(jīng)理按公司規定的價(jià)格標準簽單所得銷(xiāo)售款項計入個(gè)人業(yè)績(jì)，予以提成計獎。
2.公司為每個(gè)項目給出個(gè)簽單價(jià)格范圍，項目經(jīng)理在項目開(kāi)展過(guò)程中，報價(jià)必須高于公司規定的最低價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。如遇到特殊情況，需降價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)必需向公司申請，由公司決定是否接單。
3.公司規定簽單價(jià)格：項目報價(jià)中毛利潤率大于等于35%。
五、提成辦法
每筆業(yè)務(wù)只有在規定時(shí)間內，收回貨款總額的90%以上才可享受提成。 2.業(yè)務(wù)提成沒(méi)個(gè)季度統計發(fā)放一次。每筆業(yè)務(wù)的提成在計提當月發(fā)放70%，余下30%在每年的最后一個(gè)結算月一并結算。 3.公司采用回款與提成掛鉤，具體實(shí)施辦法如下：
公司規定正�；乜钪芷跒�90天，對在回款周期內回款的業(yè)務(wù)公司予以提成獎勵。 對90天的回款周期分三個(gè)時(shí)間段計提，以開(kāi)票之日起計： 第一回款時(shí)間段為1-30天； 第二回款時(shí)間段為31-60天； 第三回款時(shí)間段為61-90天；
對超過(guò)90天未回款業(yè)務(wù)，公司取消對該單業(yè)務(wù)的未還款部分的提成。 對超過(guò)180天未回款業(yè)務(wù)，公司將對項目經(jīng)理進(jìn)行相應的處罰。 對事先征得公司同意，簽訂供貨合同的，其付款期限按合同約定的期限執行其計算提成有效時(shí)限，以合同規定的到期日開(kāi)始分時(shí)間段進(jìn)行計算。 對由于公司交貨、開(kāi)票等內部原因造成的客戶(hù)延后付款，在核算提成過(guò)程中應予以考慮，并扣除相應的'順延時(shí)間。
六、具體提成比例：
公司對業(yè)務(wù)類(lèi)型不同分為兩種情況：
1、獨立找到新客戶(hù)，并運作完成的，按合同額20%計提；
2、獨立找到新客戶(hù)、由公司協(xié)助其運作及完成的，由公司安排或受公司委托完成
項目的，計提標準為：
a)合同額在50萬(wàn)以下的按2%計提；
b)合同額在50萬(wàn)以上100萬(wàn)以下的，1-50萬(wàn)按2%計提，50-100萬(wàn)部分按1.5%計提；
c)合同額在100萬(wàn)以上的，1-50萬(wàn)按2%計提，50-100萬(wàn)部分按1.5%計提，100萬(wàn)以上的按1%計提。
3、自第一單業(yè)務(wù)開(kāi)始，6個(gè)月內視為新客戶(hù)，之后為老客戶(hù)。新客戶(hù)按上面標準執行，老客戶(hù)按上述標準的80%計算。獎勵 在簽訂合同時(shí)項目經(jīng)理應盡量使用預付款條款，如在簽訂合同中有預付款，并按期或在公司進(jìn)貨前付款的進(jìn)行如下獎勵： 預付款為合同額的30% -50%的增加0.5%計提，預付款為合同額的50%以上的增加1%計提。
七、具體發(fā)放辦法及調整：
1.在開(kāi)票后在第一時(shí)間段內回款的按合同額的100%計提；2.在開(kāi)票后在第二時(shí)間段內回款的按合同額的95%計提；3.在開(kāi)票后在第三時(shí)間段內回款的按合同額的85%計提；4.回款時(shí)間最長(cháng)不得超過(guò)90天。如超過(guò)90天，則公司取消對該單業(yè)務(wù)的未還款部分的提成。
5.對超過(guò)180天未回款業(yè)務(wù)，從第181天開(kāi)始，公司將按該業(yè)務(wù)額的0.5%按月扣除項目經(jīng)理的工資收入；按24個(gè)月計算扣除。如將延收貨款在24個(gè)月內收回，則公司將一次性補發(fā)原扣工資。 對事先征得公司同意，或期間欠款單位與公司有新業(yè)務(wù)發(fā)生的，上述政策根據具體情況另行商議。 若在項目運作期間發(fā)生變化，比如人員數量發(fā)生變化或人員發(fā)生調整，可根據實(shí)際情況對提成部分的比例進(jìn)行合理調整。
八、各種費用的承擔
1、業(yè)務(wù)招待費
a)業(yè)務(wù)費是招待客戶(hù)產(chǎn)生的費用，該項開(kāi)支按項目銷(xiāo)售額的1%進(jìn)行總量控制，項目經(jīng)理需要招待客戶(hù)的，人均花費在100元以上的需事先申請，未經(jīng)批準的費用不予報銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)審批的業(yè)務(wù)費，公司予以報銷(xiāo)，計入個(gè)人賬戶(hù)。 b)業(yè)務(wù)費按人建立獨立賬戶(hù)，可跨年使用。業(yè)務(wù)費必須用于對客戶(hù)的公關(guān)、業(yè)務(wù)招待，不得挪作它用。
c)業(yè)務(wù)費憑發(fā)票報銷(xiāo)，報銷(xiāo)時(shí)需寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、用途、相關(guān)人員及職務(wù)，業(yè)務(wù)費應在規定的額度內使用，超過(guò)自理。
d)業(yè)務(wù)費經(jīng)批準后可以預支，預支額應小于預期項目業(yè)務(wù)費金額，超過(guò)自理。 e)節約業(yè)務(wù)費用，公司獎勵給個(gè)人。
2、差旅費
業(yè)務(wù)費實(shí)行包干制，每人每天120元
九、項目合同及貨款回收
a)原則上所有用戶(hù)項目必須先簽合同才能發(fā)貨。
b)所有合同應在財務(wù)、商務(wù)部備案。所有的驗收報告應及時(shí)提交商務(wù)部門(mén)備案。 c)分期付款合同中，到貨款不應小于50％；安裝、調試完成后總付款金額應不少于合同總金額的90％；尾款金額應不大于合同總金額的10％。
公司業(yè)務(wù)管理制度9
一、通訊方面：
1、必須保障手機處于24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現關(guān)機一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當月累計關(guān)機、無(wú)人接聽(tīng)、不在服務(wù)區兩次以上扣除當月通訊補貼。
2、所持手機需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當新的手機號碼被確定后要及時(shí)報辦公室備案。
3、公司開(kāi)會(huì )或培訓期間手機必須調為震動(dòng)狀態(tài)，除客戶(hù)電話(huà)外，一律不得接聽(tīng)電話(huà)或發(fā)送短信。接聽(tīng)電話(huà)前首先要請示在場(chǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后到外接聽(tīng)，不得影響正常秩序，發(fā)現違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開(kāi)會(huì )或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不注意聽(tīng)講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發(fā)現一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時(shí)間：8：30—17：00。
2、簽到制度
市區業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開(kāi)完會(huì )后簽到；倉庫管理人員按市區終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執行。其他人員實(shí)行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要向主管領(lǐng)導匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時(shí)間內必須佩戴胸牌，發(fā)現一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過(guò)三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)現離崗一次扣罰20元，當月累計發(fā)現離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務(wù)人員請假需填寫(xiě)假條并經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意后方可請假，假條由部門(mén)領(lǐng)導上交主管領(lǐng)導，當月請假日期超過(guò)兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。
8、全勤：當月全勤者獎勵50元。
三、會(huì )議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門(mén)分別召開(kāi)晨會(huì )，要求時(shí)間盡量簡(jiǎn)短。早會(huì )后領(lǐng)取自己每日拜訪(fǎng)客戶(hù)所需的.用品后，立即去自己當日所要拜訪(fǎng)區域。公司要求早上9：00之前必須出門(mén)，每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門(mén)分別開(kāi)當天業(yè)務(wù)總結會(huì )，業(yè)務(wù)員要將當天業(yè)務(wù)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)現一次未正常召開(kāi)會(huì )議，扣罰部門(mén)負責人10元。
四、終端業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)制度：
1、拜訪(fǎng)工作中嚴格按所定目標客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，不得漏店、跳躍式拜訪(fǎng)，如發(fā)現一次扣罰5元。
2、拜訪(fǎng)工作中嚴格按要求填寫(xiě)客戶(hù)拜訪(fǎng)卡（記錄）和客戶(hù)訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現一次扣罰5元/店。
3、每個(gè)工作日中午12：00———14：00為午休時(shí)間，午休時(shí)不得離開(kāi)自己的拜訪(fǎng)區域，如發(fā)現離開(kāi)拜訪(fǎng)區域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)應嚴格遵守以下事項：
�。ㄒ唬┯脩�(hù)詢(xún)價(jià)或報價(jià)注意事項：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴格按公司公布的當日價(jià)格和活動(dòng)向客戶(hù)報價(jià)，并記錄備案（含報價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報價(jià)的等級、價(jià)格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負責向本轄區的客戶(hù)報價(jià)，若接到其他區域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉接給其他轄區負責的業(yè)務(wù)人員。
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1、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，資信狀況、銷(xiāo)售渠道和采購渠道等內容，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)的同時(shí)，要積極調查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開(kāi)拓新客戶(hù)新市場(chǎng)。
4、根據公司要求做好行銷(xiāo)日志，行銷(xiāo)日志要明確具體，及時(shí)上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋。
�。ㄈ┰阡N(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)秘密。發(fā)現業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內進(jìn)行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
公司業(yè)務(wù)管理制度10
第一章總則
第一條 為了能使公司運作有秩序地進(jìn)行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準則、日常工作規 范條例、賬款管理制度、客戶(hù)關(guān)系管理辦法等。
第三條 凡公司業(yè)務(wù)員合用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準則
第一條 業(yè)務(wù)員應思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司 擁戴忠誠，熱愛(ài)本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規 章制度，服從公司領(lǐng)導的安排。
第二條 業(yè)務(wù)員之間應相敬相愛(ài)，團結互助，要具備團隊意 識，有矛盾糾紛要妥善解決，或者上報公司領(lǐng)導尋求調解，不患 上私 下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現，扣除當月 獎金，情節特 別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。
第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每 個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前，不患上作出有損公司形象的行為或者舉動(dòng), 不患上作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現，或者有客戶(hù)投訴 涉及公司形象的，經(jīng)公司調查屬實(shí)，扣除當月所有工資獎金。
第四條公司本著(zhù)充分保障每一個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴禁 業(yè) 務(wù)員之間浮現搶單或者劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在 洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或者以讓出自己提成點(diǎn)數等別 的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。 公司一經(jīng)發(fā)現有搶單或者劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及 獎 金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合 同， 予以辭退。
第五條業(yè)務(wù)員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者， 除要求賠償外，公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者， 比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除 元。
第六條業(yè)務(wù)員在外不患上以公司名義、打著(zhù)公司的旗號從 事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現，扣除當月所有工資獎金，即 將予以解聘，并送公安機關(guān)依法處理。
第七條業(yè)務(wù)員應具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規定， 不患上將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現，扣除當月所 有工資獎金，即將予以解聘，并根據合同內容中的`相關(guān)保密協(xié) 議向 法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規范條例
第一條 業(yè)務(wù)員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見(jiàn) 《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有艱難，尋求解決艱難的辦法。每周周一提交“周工作
總結”的書(shū)面報告。此項規定旨在發(fā)現并解決業(yè)務(wù)員工作中存在 的問(wèn)題，予以總結歸納，匡助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著(zhù)裝整潔，形象健康，禁 止奇裝異服或者過(guò)于暴露的服裝，不患上有披頭散發(fā)、敞衣露背、 穿拖鞋等有礙觀(guān)瞻的舉止。
第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不患上從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)， 公司的電話(huà)不患上用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。
第五條 業(yè)務(wù)員的請假規定。業(yè)務(wù)員每一個(gè)月請事假不患上 超過(guò)三天。事假超過(guò)一天的，一律按曠工處理。曠工一天扣 — 元，當月曠工超過(guò)一天的，公司有權解除合同。如事假 有特殊情況的，應寫(xiě)出情況說(shuō)明報上級主管審批。請病假應提 供相關(guān)的病歷。
第六條公司對優(yōu)秀業(yè)績(jì)者會(huì )給以特殊優(yōu)待假期，具體假期 時(shí)間視公司而定。
第七條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶(hù)的，業(yè)務(wù)員必須提前向上 級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報 以上級主管備案。出差旅費的具體報銷(xiāo)辦法見(jiàn)下章《賬款管理制 度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條 業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當天下班 前必須將收回的賬款（現金或者支票）交給出納，與財務(wù)核對剩 余 的“收款賬單”是否對數。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才干憑賬款 開(kāi)取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈便性，如果業(yè)務(wù)員當天不能在下班前趕回 公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天 的單子。
第二條若有客戶(hù)因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款， 業(yè)務(wù)員必須收取客戶(hù)的“簽收單”或者借條憑據，上面須有客戶(hù) 自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶(hù)的“簽收 單”或者憑據交回財務(wù)處，自己留復印件。
第三條每月一號 點(diǎn)為當月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不患上將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現，從工資中扣除
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第五條對于那些暫時(shí)收不到賬的規定：公司本著(zhù)“出貨見(jiàn) 款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶(hù)收到貨物后當即予以收款，但由 于一些非人為的原因存在，客戶(hù)暫時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交 回客戶(hù)的“簽收單”或者借條憑據到財務(wù)處外，還應及時(shí)報知直 接 上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應主動(dòng)提醒催促客戶(hù)，超 過(guò)十天仍未見(jiàn)到款項的，應與上級主管商議妥善追款辦法。
第六條 業(yè)務(wù)員出差旅費報銷(xiāo)的規定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為 基準，單沒(méi)簽成，不報銷(xiāo)；簽成單，報銷(xiāo)其交通總費用的—%, 且不超過(guò)簽單金額的一%,如若超過(guò)，以—%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條 業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷(xiāo)的規定：以簽單為基 準，單沒(méi)簽成，不報銷(xiāo)；簽成單，報銷(xiāo)實(shí)際消費數字的一%, 且不超過(guò)成交金額的—%,如若超過(guò)，以—%支付給業(yè)務(wù)員。
第八條對于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客 戶(hù)洽談中，有時(shí)需要貨物的現場(chǎng)展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判， 業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開(kāi)具借條。貨物必須在兩日 內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。
第五章客戶(hù)關(guān)系管理辦法
第一條 業(yè)務(wù)員應該認識到，客戶(hù)是我們的衣食父母，維護 客戶(hù)關(guān)系的重要性。
第二條 業(yè)務(wù)員每月必須詳細整理新增客戶(hù)的資料，包括姓 名、地址、客戶(hù)的實(shí)力或者規模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其 填 入“客戶(hù)檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保 管這些資料。
第三條 業(yè)務(wù)員要養成定時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)的習慣。每次將回訪(fǎng)客 戶(hù)的內容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái)，上級主管會(huì )不定期地進(jìn)行檢 查。如被查到毫無(wú)記錄的，處以 元的罰款。
第四條公司會(huì )全力配合業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的洽談工作。包括協(xié) 助洽談，提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶(hù)的投訴。子細傾聽(tīng)是最重要 的。這能充分顯示出對客戶(hù)的尊重。積極尋求與客戶(hù)的溝通之道， 切實(shí)考慮解決客戶(hù)的疑問(wèn)或者困擾。
企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同，需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償金，補 償金的支付標準是按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿(mǎn)一年支付 一個(gè)月工資的標準向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，按一 年計算；不滿(mǎn)六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟補償。
公司的考勤管理由人力資源部負責實(shí)施；考勤制度是加強公 司勞動(dòng)紀律,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效 率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作，并且考勤記錄作為年度個(gè)人 工作考評的參考依據。
通過(guò)考勤制度的完善，不僅可以增強員工的時(shí)間觀(guān)念，提高 工作效率；同時(shí)考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退 等糾紛的證據，一旦發(fā)生勞動(dòng)爭議，這些都是企業(yè)可以提供的有 力證據。
公司業(yè)務(wù)管理制度11
為了更好地樹(shù)立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強對市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準遲到、早退。工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
二、工作時(shí)間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門(mén)經(jīng)理申請報告。
四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
五、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其它團隊活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工。
六、員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
七、考勤管理
工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：
周一至周五：上午：8：00-11：30
下午:14：00-17：00為工作時(shí)間
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、業(yè)務(wù)員管理條件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問(wèn)題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng )造成交機會(huì )。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款；并嚴格控制銷(xiāo)售費用支出，降低銷(xiāo)售成本。
4、及時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導交辦的工作，處理做到最完美，執行公司的指令，服從安排。
5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書(shū)面申請，無(wú)條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務(wù)費用支出原則
對業(yè)務(wù)費用，需填寫(xiě)申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門(mén)核準后給予報銷(xiāo)，否則視為不存在，費用必須實(shí)消實(shí)報，不準虛報多報。
三、業(yè)務(wù)員必須保證手機24小時(shí)開(kāi)機，保持手機的暢通。
四、團隊合作精神
銷(xiāo)售是靠合作的，個(gè)人英雄主義是做不好銷(xiāo)售的。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，一切本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
二、建立周會(huì )制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區域情況、拜訪(fǎng)客戶(hù)數，簽約客戶(hù)數等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，同時(shí)要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短通話(huà)時(shí)間。
五、履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時(shí)向上級申報。
九、無(wú)操作資格者不得操作公司的'有關(guān)設備、器具等。
十、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關(guān)銷(xiāo)售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十一、業(yè)務(wù)員著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規范
一、信息收集注意事項：
1、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)同時(shí)，要積極調查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新信息開(kāi)拓新市場(chǎng)。
4、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋回公司
二、簽定合同的注意事項：
1、簽定合同前，了解客戶(hù)/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風(fēng)險。
2、簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規定的條款填寫(xiě)內容進(jìn)行認真推敲，逐項填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章認可，對違規執行者，給予相應的處罰。
3、合同文本必須采用公司規定的標準合同。
三、資金支付注意事項：
業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶(hù)、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
四、與客戶(hù)交往過(guò)程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益。
公司業(yè)務(wù)管理制度12
一、考勤制度
1、凡是在廠(chǎng)業(yè)務(wù)員：上班時(shí)間為上午8：00-11：30，下午12：30-17：00。每天必須到公司打卡，如不打卡視為曠工。
2、出差人員：凡是出差人員必須填寫(xiě)出差審批單，出差審批單由行政部交總經(jīng)理批準，到達目地以后必需用當地固定電話(huà)向行政部報到，每天早上8：30時(shí)以前用當地固定電話(huà)報到，如超過(guò)上午8：30，視為遲到，如在車(chē)上，先用手機報到，下車(chē)后用當地固定電話(huà)報到，時(shí)間不準超過(guò)9點(diǎn)。如超過(guò)9點(diǎn)，不計考勤，并扣除當天補助和工資。
3、如用手機報到不記考勤，且不報當天補助和扣除當天工資，如查出作弊現象，一次罰款50元，二次100元。三次勸退。
4、業(yè)務(wù)員每月出勤天數26天為滿(mǎn)勤。
5、業(yè)務(wù)員如有事請假必須寫(xiě)請假條，如在市場(chǎng)有急事，可以打電話(huà)給行政部請假，如發(fā)現不請假擅自脫崗者，一天罰款50元，多次不該者，給予辭退。
6、業(yè)務(wù)人員出差和返回必須告之行政部，如接不到通知擅自脫崗，如發(fā)現當月所有差旅費及補貼不予報銷(xiāo)。
7、業(yè)務(wù)人員辭職，必須提前一個(gè)月寫(xiě)辭職報告交行政部，由行政部交總經(jīng)理批準并交接工作，若擅自離職，扣除當月工資。
二、報表管理制度
1、每月出差所發(fā)表格必須認真如實(shí)填寫(xiě)，交行政部審核，總經(jīng)理批準，否者當月差旅費不予報銷(xiāo)。
2、如發(fā)現虛假和抄寫(xiě)現象不予報銷(xiāo)差旅。
三、報帳制度
1、報帳時(shí)所填差旅表日期行程必須與所考勤日期一致，否者不符合不予報銷(xiāo)，并扣除當天差旅。
2、出差當天和回差當天以電腦票為主。
四、不許私自向經(jīng)銷(xiāo)商借錢(qián)借物。
五、在市場(chǎng)上，業(yè)務(wù)人員不允許存在招待費用。若出現有個(gè)人承擔全部費用
六、不經(jīng)公司允許、不準私自許諾政策，如私自承諾有本人承擔全部責任。如有申請以書(shū)面形式呈報，批示后方可執行。
七、業(yè)務(wù)人員客戶(hù)來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)，須吃住，必須填寫(xiě)必須填寫(xiě)《客
人用餐住宿申請單》由部門(mén)負責人批準，行政部統一安排。
八、開(kāi)會(huì )期間
1、不準遲到。如遲到，10分鐘以?xún)攘P20元；10分鐘以后罰50元。
2、手機必須靜音，響鈴一次罰10元。
九、所有業(yè)務(wù)人員手機必須保證24小時(shí)開(kāi)機，發(fā)現關(guān)機一次罰款50元，二次扣除全部手機費
十、在辦公室和會(huì )議室不準抽煙，不準上網(wǎng)，不準打補克，不準玩游戲。如有違反者第一次罰50元，第二次罰100元。
十一、業(yè)務(wù)人員辭職必須提前一個(gè)月寫(xiě)辭職報告，進(jìn)行工作交接，否則扣除全部工資和差旅。
十二、以上制度從即日起執行
公司業(yè)務(wù)管理制度13
【摘要】:
提高業(yè)務(wù)員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面，達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jì)效，開(kāi)創(chuàng )業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。
每天在早上八點(diǎn)種以前在人力資源部簽到，簽到的過(guò)程中不許代簽、遲簽，因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當日說(shuō)明，對于不簽到且沒(méi)有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報表提交。
認真按時(shí)完成工作日報、周報表及各類(lèi)總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時(shí)完成的按20元/次考核；早上填寫(xiě)前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫(xiě)，重新填寫(xiě)后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結下月2日前交辦公室，遲交無(wú)論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規定考核。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開(kāi)的各項會(huì )議或活動(dòng)。
無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、信息收集
1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：
羅攀：盤(pán)龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛：山、陽(yáng)邏一帶
榮天祥：吳家山、陽(yáng)邏
龔波：磨山工業(yè)園、漢陽(yáng)王家灣一帶至漢口
黃方敏：王家灣沌口開(kāi)發(fā)區至漢南
朱自佳：江夏至武昌火車(chē)站
海興嘯：江夏至武昌火車(chē)站
彭國祥負責武漢市及周邊其他區域，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的'業(yè)務(wù)區域開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，除各人已上報目前跟蹤重點(diǎn)項目外，業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不得過(guò)界。
2）各業(yè)務(wù)員對負責區域所在建或籌建樓盤(pán)、廠(chǎng)房信息應有全面了解。本制度下發(fā)一個(gè)月內完成對所負責區域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開(kāi)發(fā)的新信息數量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會(huì )同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業(yè)績(jì)。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營(yíng)銷(xiāo)人員獎懲規定》之相關(guān)內容執行。
三、本制度涉及考核項，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內將罰款交至辦公室，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。
公司業(yè)務(wù)管理制度14
1、目的：公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員能從大局出發(fā)，從部門(mén)間工作的協(xié)調性出發(fā)；通過(guò)財務(wù)管理能為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作效率、工作質(zhì)量作出評價(jià)；為公司管理層決策提供數據支持。
2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前財務(wù)管理：
A）銷(xiāo)售對方的況狀的評估，主要是財政況狀因素的評估：（定性分析），其次是同行業(yè)競爭對手的情況（對手強則信用標準低，對手弱則信用標準高），再者是企業(yè)承受違約風(fēng)險的能力（自身承受力），最后是客戶(hù)的資信程度（6S）具體為客戶(hù)的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況、持續性。
B）銷(xiāo)售對方信用標準確立：（定量分析）。首先估計客戶(hù)拒付賬款的風(fēng)險即壞賬損失率，其次確定客戶(hù)的信用等級，以作為給予或拒絕客戶(hù)信用額度的依據，再者設立信用等級的評價(jià)標準，利用客戶(hù)的財務(wù)報表數據，計算各自的標準，并與標準相比較，最后對客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險排隊�？傊恰白陨淼难酃夂饬夸N(xiāo)售對方”。
3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中財務(wù)管理：發(fā)貨由業(yè)務(wù)部通知倉儲部發(fā)貨，倉管部出庫單上必須注明合同編號。業(yè)務(wù)部合同管理明細表上標明已發(fā)貨數量、末發(fā)貨數量、發(fā)貨日期，以便及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)做好履行合同的`生產(chǎn)工作。比如：離發(fā)貨期間時(shí)間、原料缺補時(shí)間的推算。倉儲部根據出庫單及時(shí)登記貨物出庫數量，將出庫單財務(wù)聯(lián)及時(shí)報財務(wù)部登記，以便應收賬款的確認。
4、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)后的財務(wù)管理：
A）以客戶(hù)的交易量和交易金分析。該客戶(hù)在一年中在公司總交易額的數量和金額比例以及品種結構比例。
B）客戶(hù)占用資金情況分析。指客戶(hù)通過(guò)與公司的交易占用公司的實(shí)際資金，它對下一步公司資金的籌劃利用有重要的意義。一般情況下，客戶(hù)占用的資金越多，公司的效益就會(huì )進(jìn)一步地下滑，以后經(jīng)營(yíng)籌資的風(fēng)險越高。但對待新客戶(hù)或是為了市場(chǎng)占有率等原因除外。
5、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考評體系：
A）營(yíng)銷(xiāo)能力考評，
B）客戶(hù)發(fā)展能力的考評
C）銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考評。
6、業(yè)務(wù)員個(gè)人的應發(fā)工資=（底薪+補貼+手機費補貼+伙食費補貼）
7、本制度由總經(jīng)理簽字后即日生效并執行。
公司業(yè)務(wù)管理制度15
為了便于對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jì)、狀況進(jìn)行考核評定,充分調動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性,確保公司各項工作目標的順利實(shí)現,特制定本管理辦法如下:
一、將考核的主要內容從單純的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核變?yōu)榭?jì)效考核,并將考核內容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況,也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內容如下:
1、銷(xiāo)售狀況評價(jià):
a、本期銷(xiāo)量xx件,占當月任務(wù)量的xx%,本期銷(xiāo)售目標是否實(shí)現xx,是否達到進(jìn)度要求xx,下一考核期你的目標銷(xiāo)量是xx。
b、本期銷(xiāo)量較上期提高或減少xx件,增長(cháng)或減少xx%。
c、本期所銷(xiāo)售的`各款式的占比是xx,是否達到公司規定標準xx。
d、本期對提升銷(xiāo)量最有幫助的款式是xx,對提升銷(xiāo)量最有阻礙的款式是xx。
e、本期對提升銷(xiāo)量最有價(jià)值的客戶(hù)是xx,對提升銷(xiāo)量最有阻礙的客戶(hù)是xx。
說(shuō)明:在銷(xiāo)售狀況評價(jià)中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為16分。
在銷(xiāo)售狀況評價(jià)中,根據規定的得分標準,你應得xx分。
2、市場(chǎng)狀況評價(jià):
a、本期我司款式(重點(diǎn))在當地市場(chǎng)的市場(chǎng)份額分別為xx,是否達到公司在求標準xx。
b、本期你統計的幾個(gè)競品款式的銷(xiāo)量分別是xx。
c、本期你認為對我公司經(jīng)銷(xiāo)款式造成最大威脅的競品款式是xx,原因是xx。
d、本期你認為我公司的最大競爭對手是xx,原因是xx。
e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶(hù)是xx。
說(shuō)明:在市場(chǎng)狀況評價(jià)中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為9分。
在市場(chǎng)狀況評價(jià)中,根據規定的得分標準,你應得xx分。
3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià):
a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請舉例。
b、本期你是否在改善和加強與廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請舉例。
c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級交給的各項工作任務(wù)如有請舉例。
d、本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚團隊精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請舉例。
e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書(shū)籍(文章)如是請舉例并說(shuō)明它對你的工作有何指導意義。
說(shuō)明:以上5個(gè)問(wèn)題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據實(shí)際情況由考核人員自行打分(標準為1突發(fā)公共衛生事件應急預案
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