企業(yè)信息管理制度
制度是個(gè)社會(huì )的游戲規則，更規范的講，它們是為人們的相互關(guān)系而人為設定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規程或行動(dòng)準則來(lái)提高辦事效率，才設定一些制度。下面是我們應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)提供的制度文章供您參考：
第一節 總則
第一條 為加強信息管理，加快集團公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合集團公司具體情況，制定本制度。
第二條 本管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：集團公司系統內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場(chǎng)信息：集團公司業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的客戶(hù)文件、來(lái)往傳真、電話(huà)、客戶(hù)檔案;集團公司業(yè)務(wù)應用的電話(huà)記錄、報價(jià)、合同、方案設計、投標書(shū)等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現為客戶(hù)溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫(xiě)等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。
第三條 信息管理工作必須在加強宏觀(guān)控制和微觀(guān)執行的基礎上，嚴格執行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)管理為宗旨。
第四條 信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營(yíng)決策的執行。
第五條 集團公司及全資下屬集團公司(含51%股權的全資、內聯(lián)企業(yè))、機構的信息工作，都必須執行本制度。其他中外合資合作及內聯(lián)企業(yè)參照本制度執行。
第二節 信息管理機構與相關(guān)人員
第六條 集團公司設立集團信息中心，集團公司下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的信息機構。非獨立核算的單位配備專(zhuān)職或兼職信息人員。
第七條 各企業(yè)行政部依據《行政管理條例》負責相關(guān)行政信息的日常管理;實(shí)業(yè)公司銷(xiāo)售中心辦公室獨立負責市場(chǎng)信息管理。
下屬獨立核算的公司、企業(yè)參照集團公司設立信息經(jīng)理或專(zhuān)門(mén)信息管理的人員。
信息管理根據業(yè)務(wù)工作需要，配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第八條 集團信息中心負責集團公司整個(gè)系統的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統的信息管理工作負責。
第九條 依據《行政管理條例》，各企業(yè)行政負責人主要負責行政信息的管理。
第十條 集團信息中心設企業(yè)信息專(zhuān)員，主要負責市場(chǎng)信息的系統化、專(zhuān)業(yè)化管理。企業(yè)信息專(zhuān)員分為行政信息和市場(chǎng)信息兩個(gè)崗位。
企業(yè)信息專(zhuān)員主要職責如下：
1、執行集團公司總經(jīng)理辦公會(huì )議的決議，參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。(行政信息專(zhuān)員)
2、在銷(xiāo)售中心總監指揮下，負責市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中各類(lèi)信息的采集、處理、傳達，執行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。(市場(chǎng)信息專(zhuān)員)
3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)機構的行政工作。(行政信息專(zhuān)員)
4、輔助指導集團公司其他各部門(mén)業(yè)務(wù)的信息統籌處理。(行政信息專(zhuān)員、市場(chǎng)信息專(zhuān)員)
5、對集團總經(jīng)理負責并報告工作。
6、集團信息中心日常負責監察集團全系統的業(yè)務(wù)信息管理和活動(dòng);負責搞好全系統業(yè)務(wù)人員關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息 的培訓工作，不斷提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;
第十一條 各級領(lǐng)導必須切實(shí)保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。
第十二條 信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時(shí)向上級領(lǐng)導報告，接受指示后執行具體處理。
第十三條 集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報復。集團公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表?yè)P或獎勵。
第十四條 信息管理人員力求穩定，不隨便調動(dòng)。信息管理人員調動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒(méi)有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷(xiāo)、合并單位的信息管理人員，必須會(huì )同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續。
第三節 行政信息管理
第十五條 按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于集團公司行政活動(dòng)中。
第十六條 行政信息管理主要依據集團公司《行政管理綱要》中下列規定進(jìn)行：
1、文件收發(fā)規定;
2、文件、檔案、資料的管理規定;
3、信息管理中心管理規定;
4、集團公司印章、介紹信管理規定;
5、集團公司值班管理制度;
6、保密制度。
第十七條 考慮集團公司業(yè)務(wù)競爭的特殊性質(zhì)，行政信息管理不再涉及集團公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)(客戶(hù))信息、技術(shù)類(lèi)信息和財務(wù)類(lèi)信息。
第四節 市場(chǎng)信息管理
第十八條 依照市場(chǎng)信息的定義，市場(chǎng)信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中。
第十九條 市場(chǎng)信息來(lái)源分類(lèi)：業(yè)務(wù)(客戶(hù))信息、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息。
1、業(yè)務(wù)(客戶(hù))信息：客戶(hù)購買(mǎi)公司產(chǎn)品的電話(huà)、傳真、函件、電子郵件;公司、客戶(hù)之間業(yè)務(wù)溝通電話(huà)、傳真、文件、函件、電子郵件;客戶(hù)公司公開(kāi)的資料;市場(chǎng)人員收集的客戶(hù)秘密資料;銷(xiāo)售中心情報人員傳呈的報告、資料;針對客戶(hù)的分析報告等。
2、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息：網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競爭對手資料、文件、報告;公開(kāi)的技術(shù)性資料;外圍媒體、機構傳送到集團公司的電子郵件、函件、資料;公司內部業(yè)務(wù)分析文件、報告;其他與市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理有關(guān)的資料。
第二十條 信息中心市場(chǎng)信息專(zhuān)員直接在銷(xiāo)售中心總監的指揮下，主要負責以下業(yè)務(wù)信息工作：
1、負責集團網(wǎng)站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )商務(wù)系列工作。
2、負責業(yè)務(wù)(客戶(hù))信息的`接受、整理、初步分析和傳呈銷(xiāo)售中心總監，建立、保管客戶(hù)檔案并不斷維護;
3、在銷(xiāo)售中心總監的指揮下，負責與客戶(hù)的電話(huà)、電子郵件的信息交流，負責與客戶(hù)文件資料函件的撰寫(xiě)、整理、內部報批、外部發(fā)送;
4、負責按照《區域市場(chǎng)管理辦法》的規定，指導、協(xié)助各市場(chǎng)機構對業(yè)務(wù)信息的收集，督促各市場(chǎng)機構將業(yè)務(wù)信息及時(shí)、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場(chǎng)機構業(yè)務(wù)信息形成客戶(hù)分類(lèi)檔案，并及時(shí)將重要的信息報告給銷(xiāo)售中心總監;
5、負責定期撰寫(xiě)公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析報告，協(xié)助公司銷(xiāo)售決策;
6、監察、收集、整理競爭對手情報資料;收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料;
7、負責直接業(yè)務(wù)情報、業(yè)務(wù)信息的整理。
8、上級安排的其他工作。
第二十一條 行政信息專(zhuān)員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業(yè)務(wù)信息工作：
1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護;
2、負責公司非市場(chǎng)事務(wù)的洽談和管理、日常信息交流;
3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位(如媒體機構)的信息文件資料;
4、集團公司內部一般性業(yè)務(wù)管理文件的擬稿;
5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作;
6、上級交辦的其他工作。
第二十二條 信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規定：
1、文件收發(fā)規定;
2、文件、檔案、資料的管理規定;
3、信息中心管理規定;
4、安全保密制度。
第五節 其它
第二十三條 信息管理人員必須認識到，沒(méi)有脫離具體行政活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執行效率。
第二十四條 本信息管理辦法由集團公司董事會(huì )頒布、解釋、修改，集團信息中心和各級企業(yè)行政管理部門(mén)負責執行。
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