美容院的規章制度與日常管理
為了保證美容院或美容醫院或美容科(室)的各種工作順利進(jìn)行，美容院或美容醫院或美容科(室)應該根據自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定，以文字形式公布。這是對員工行為規范及準則作出規定，也是檢查工作的依據。
一、規章制度制定
(一)美容院規章制度
美容院規章制度可根據不同地區、開(kāi)展的不同美容項目以及規模來(lái)制定。
1.遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行美容院的各項規章制度，服從管理人員的分配調動(dòng)。
2.員工應該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況。
3.愛(ài)護美容院各種設備。
4.員工要團結協(xié)作;互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛(ài)護;互相監督。
5.顧客至上，服務(wù)第一;熱情待客，舉止大方。
6.員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度。
7.工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。
8.工作期間必須穿工作服，服飾須整潔。
9.不準向顧客索要小費或假公濟私。
10.節約用電用水;節約美容化妝品材料，不得浪費。
(二)美容醫院或美容科(室)規章制度
在經(jīng)營(yíng)和管理美容醫院或美容科(室)過(guò)程中，其實(shí)是涉及到多方面的`規章制度，它的規章制度比美容院更嚴格、更細致，主要包括領(lǐng)導體制、醫療、教學(xué)科研、技術(shù)管理、經(jīng)濟管理、總務(wù)、財務(wù)以及思想政治工作等方面的規章制度，但作為美容醫院或美容科(室)，畢竟具有其特殊性，其規章管理制度主要可以從下面幾方面考慮：
1.職能科(室)的日常工作制度：包括領(lǐng)導帶班、各級會(huì )議、請示報告、值班、病案管理、會(huì )診轉科、隔離消毒、儀器使用等多方面的工作制度。
2.對服務(wù)對象的管理制度：主要體現在服務(wù)對象在接受服務(wù)等醫療保健時(shí)必須遵守的各種規章制度。
3.有關(guān)工作人員職責的規定：主要是以工作人員的種類(lèi)和職稱(chēng)為主綱，對不同職位、不同技術(shù)人員、不同職稱(chēng)的主要責任，依據具體的美容醫院或美容科(室)進(jìn)行細致的規定。
4.其他應該完善的規章制度：美容醫院或美容科(室)與其他醫院相比有其特殊性，應該制定一些有自己特點(diǎn)的規章制度，以完善對它的管理。
二、日常管理
1.定期培訓制度：包括定期業(yè)務(wù)培訓、定期新技術(shù)講座等制度。
2.化妝品與儀器設備使用制度：包括領(lǐng)用化妝品制度、設備使用與維護制度等。
3.定期開(kāi)會(huì )制度;美容院或美容科都要養成定期開(kāi)會(huì )制度，一方面可互相切磋美容新技術(shù)以及互相遇上的具體事情，另一方面也可以將美容院或美容科的事務(wù)與員工進(jìn)行溝通。
4.崗位責任制度：美容院、美容醫院或美容科(室)所定的各個(gè)崗位責任都必須讓員工自覺(jué)遵守。
5.考勤制度：包括上下班時(shí)間、輪班制度、請假(事假、病假)手續制度，還有包括遲到、早退、曠工的處罰制度以及辭退等制度。
6.財務(wù)制度：美容醫院或美容科(室)可按照財政部頒發(fā)的《醫院財務(wù)制度》執行，美容院則按自己企業(yè)規定的財務(wù)制度執行，做到有收款、登記、結賬、收據與發(fā)票管理以及財務(wù)監督等。
7.獎勤罰懶制度：美容院管理應該看清特殊性，講究藝術(shù)性，突破傳統性，強調靈活性，做到量化基準，獎勤罰懶，超額加薪，多勞多得等制度。優(yōu)秀員工實(shí)行獎勵，包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵;對違反規章制度的員工要批評教育、處分或經(jīng)濟上處罰，嚴重的要接受法律制裁。同樣美容醫院或美容科(室)也應當做到這點(diǎn)。
8.財物保管制度：不管是美容院還是美容醫院或美容科(室)都應當對財物貨品保管定個(gè)制度。做到分類(lèi)保管，有出入庫記錄，有保管員、領(lǐng)用人、復核人等簽字。
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