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淺析供應鏈管理對企業(yè)績(jì)效的影響
摘要：供應鏈管理對于企業(yè)來(lái)講，是一種價(jià)值創(chuàng )造的手段，對企業(yè)績(jì)效有著(zhù)重要的影響。供應鏈管理的改善能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值，企業(yè)可通過(guò)優(yōu)化供應鏈管理達到成本降低、收入增加等目標。隨著(zhù)企業(yè)之間競爭逐步轉化為供應鏈管理之間的競爭，完善與反映迅速的企業(yè)供應鏈體系將是決定企業(yè)未來(lái)命運的主導因素。
關(guān)鍵詞：供應鏈管理；績(jì)效；優(yōu)化 企業(yè)在實(shí)施供應鏈管理時(shí)其對于公司績(jì)效有著(zhù)極大的影響，如何在不同的供應鏈管理中執行相關(guān)的管理策略以達到較高的企業(yè)效能是值得深入探討的課題。供應鏈管理的目的是通過(guò)對供應鏈各個(gè)環(huán)節的活動(dòng)的協(xié)調，實(shí)現最佳業(yè)務(wù)績(jì)效，從而增強整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購、生產(chǎn)和分銷(xiāo)等功能的優(yōu)化，而應該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。
一、供應鏈管理的概念
供應鏈管理（Supply Chain management, SCM）就是利用一連串有效率的方法來(lái)整合供應商、制造商、倉庫和商店，使得商品可以正確的數量生產(chǎn)并在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)，其目的就是在一個(gè)令顧客滿(mǎn)意的服務(wù)水平下使得整體系統成本最小化。依據此定義，供應鏈包含了從生產(chǎn)至最終產(chǎn)品的運送與服務(wù)，成員包括了從最初的供應商到最終的顧客的所有成員。
供應鏈管理將企業(yè)內部和外部、上游供應商及下游渠道顧客間的流程做有效的整合、管理，也就是說(shuō)不論物料、信息等都能由供應鏈的環(huán)環(huán)相扣而達到相互的整合，使企業(yè)、供應商和客戶(hù)間結合成了一個(gè)無(wú)形但有效率的渠道，再經(jīng)過(guò)一系列有效的規劃與管理，企業(yè)便能有效的控制供應商的供應流程以達到時(shí)間上的效率。
供應鏈管理能針對顧客反應、市場(chǎng)變化等做出快速反應，并在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提升市場(chǎng)競爭力、降低庫存成本上都有極大的作用。供應鏈管理的概念最早出現在20世紀80年代末，近年來(lái)隨著(zhù)全球制造的出現，供應鏈管理在企業(yè)運營(yíng)中得到普遍應用，成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場(chǎng)競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供應鏈管理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。供應鏈管理能夠隨著(zhù)發(fā)展和變化不斷修正和強化計劃的內容，直至計劃執行的最后一刻。因此供應鏈管理能提供進(jìn)一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評估供應鏈中的各個(gè)環(huán)節、事件和客戶(hù)需求變化對企業(yè)的影響。
二、供應鏈管理的重要性
供應鏈管理的主要目標是為了以最少成本，使得客戶(hù)能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶(hù)優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應環(huán)境的快速變化。換句話(huà)說(shuō)，供應鏈管理希望合作廠(chǎng)商之間能盡早將需求變動(dòng)的信息傳遞出去，協(xié)調各組織間的企業(yè)流程，以減少存貨、降低成本，并有效的將產(chǎn)品送到顧客手中。
20世紀80年代許多公司發(fā)現新的技術(shù)和策略，這能使他們減少成本的支出，并且更能適應于不同的市場(chǎng)上競爭。然而，在那之后許多公司盡可能減少實(shí)際生產(chǎn)成本，而有許多進(jìn)行改革的公司發(fā)現，有效的供應鏈管理才是他們下一步為增加利潤并提升市場(chǎng)占有率的解決之道。1997年美國的所有公司花費了8620億在供應鏈的相關(guān)活動(dòng)上，占美國國民生產(chǎn)總值的10%，1999年全球的供應鏈市場(chǎng)，市場(chǎng)規模為38億美元，成長(cháng)率為26%，2000年后供應鏈市場(chǎng)規模成長(cháng)至54億美元，成長(cháng)率約為42﹪，2000年以后的增長(cháng)速度更為迅速，從1999年的38億美元發(fā)展到2004年的203億美元。
應用供應鏈管理會(huì )給企業(yè)帶來(lái)非常大的實(shí)際效益，很多企業(yè)在實(shí)施供應鏈策略后，企業(yè)得到了長(cháng)足的發(fā)展。1990年－1998年的美國廠(chǎng)商的庫存管理能力，明顯發(fā)現英特爾（Intel）、戴爾（Dell）、惠普（HP）、IBM、通用電氣（GE）等美國大公司因力行供應鏈管理，使周轉天數由52天縮短為24天。1984年美國成衣紡織業(yè)，當時(shí)因為面臨東南亞國家低成本、高質(zhì)量的競爭壓力，于是結合產(chǎn)業(yè)上下游的廠(chǎng)商，運用供應鏈整合的方式，縮短了產(chǎn)品上市時(shí)間，從125天減少為30天，每年節省了125億美元的成本。
產(chǎn)業(yè)的競爭加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來(lái)的沖擊都說(shuō)明了供應鏈管理的重要性，面對如此激烈的競爭時(shí)代，企業(yè)之間如果不采用快速流程方法，很有可能會(huì )面臨被時(shí)代淘汰的命運。除此之外，全球化、國際化的企業(yè)已成為目前主要的企業(yè)形態(tài)，因為許多的合作關(guān)系都是來(lái)自于各個(gè)國家，或是企業(yè)本身有許多海外分支結構，所以需要有效的管理方式來(lái)解決時(shí)間上和彈性變動(dòng)上的問(wèn)題。美國是最早提出供應鏈管理的國家，企業(yè)注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開(kāi)發(fā)能力才能促使企業(yè)成長(cháng)。無(wú)論在運輸、倉儲流通上，都必須結合各廠(chǎng)商、客戶(hù)，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，形成應付信息時(shí)代的管理方式。
由此可見(jiàn)供應鏈管理可為消費者、制造商、供應商等創(chuàng )造價(jià)值，他會(huì )使消費者在規定的時(shí)間內即使收到貨物；對制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫存短缺造成的銷(xiāo)售損失，最小化庫存和相關(guān)成本，并使制造商為顧客和分銷(xiāo)商提供最好的服務(wù)水平；他更能提高供應商的滿(mǎn)意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調一致，以避免庫存過(guò)多或短缺，減少原料報廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報�！肮⿷湣边@三個(gè)字對企業(yè)而言意味著(zhù)10%－20%運作成本的降低，以及可以幫助企業(yè)形成無(wú)法復制的核心競爭優(yōu)勢等。
越來(lái)越多的企業(yè)重視供應鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對供應鏈管理的支出逐年增長(cháng)，從2000年以后企業(yè)對供應鏈管理支出的增加比例不斷上升。造成目前發(fā)展現狀的原因一方面是因為技術(shù)的發(fā)展為供應鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具，另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實(shí)踐中證實(shí)了供應鏈管理的價(jià)值，因而造成了其他公司競相追隨的發(fā)展形勢。尤其在目前國內的經(jīng)濟發(fā)展氛圍中，游戲規則的改變，更日益強化了供應鏈管理的重要性。
三、供應鏈管理對企業(yè)績(jì)效的影響
供應鏈管理對于企業(yè)來(lái)講，是一種價(jià)值創(chuàng )造的手段。供應鏈管理的目的是要使整個(gè)供需體系產(chǎn)生最大的價(jià)值。供應鏈的價(jià)值與贏(yíng)利能力緊密相關(guān)，贏(yíng)利越高，表明供應鏈管理也就越成功。事實(shí)上，供應鏈中所有的信息、商品和資金的流動(dòng)都會(huì )產(chǎn)生成本，因此，對這些流動(dòng)元素的有效管理是供應鏈管理成功的關(guān)鍵。供應鏈管理本質(zhì)上就是通過(guò)對供應鏈各節點(diǎn)之間信息流、商品流和資金流的管理來(lái)獲得最大價(jià)值。
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