- 相關(guān)推薦
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題1
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，目前，由于我國電力行業(yè)正處于大力改革和打造標準化、智能電網(wǎng)建設的重要時(shí)期，對于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還存在著(zhù)一些迫切需要解決的問(wèn)題。
1、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念老化、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念薄弱思想觀(guān)念尚未從原有管理模式上轉變到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式上，大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)的概念仍不明晰。應當認識到，電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要服從并服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。要想扭轉供電企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的不利地位，就必須完成從以生產(chǎn)管理為主到以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理為主的轉變，轉變到以市場(chǎng)需求為導向、以效益為中心的軌道上來(lái)。
2、缺乏合理的營(yíng)銷(xiāo)體系目前，電力行業(yè)普遍存在的問(wèn)題是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系缺乏，不能適應市場(chǎng)變化的要求，營(yíng)銷(xiāo)組織結構尚不健全，營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)偏低等。
3、決策的不科學(xué)性由于目前電力營(yíng)銷(xiāo)就全行業(yè)而言，計算機技術(shù)的應用還是零散的'、低水平的，無(wú)法全面深入了解市場(chǎng)，掌握客戶(hù)資源，更談不上洞察潛在市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)孚段相對落后，使電力營(yíng)銷(xiāo)調查不盡科學(xué)、合理，容易造成供電企業(yè)決策的失誤。
4、服務(wù)意識有待提高由于電力行業(yè)的特殊地位和長(cháng)期壟斷經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，使得部分員王缺乏用開(kāi)放的視角來(lái)觀(guān)察事物的能力，靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)去開(kāi)拓占領(lǐng)市場(chǎng)的觀(guān)念也未真正地樹(shù)立起來(lái)，服務(wù)水平和服務(wù)意識距離便捷、高效的要求還存在相當的差距。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題2
進(jìn)入21世紀后，全球出現金融危機，在此期間，電力市場(chǎng)遭受了巨大沖擊，這意味著(zhù)電力行業(yè)將要面對更多更大的機遇和挑戰。國家的相關(guān)部門(mén)也對電力市場(chǎng)做出了前瞻性的及時(shí)分析，分析顯示只有不斷拓寬電力市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)占有份額，才能拯救電力市場(chǎng)。近幾年，我國電力部門(mén)越發(fā)意識到這一問(wèn)題的存在，并且盡可能地提出了相應的措施和政策對電力市場(chǎng)進(jìn)行調整和改制。就我國目前的電力市場(chǎng)而言，仍舊存在許多不可忽視的客觀(guān)問(wèn)題，還遠不能和其他發(fā)達國家的電力系統相比�；诖�，本文就電力市場(chǎng)存在的問(wèn)題和現狀進(jìn)行分析，并提出了相應的解決方案，以此來(lái)完善電力市場(chǎng)的不足之處，實(shí)現電力的有序正常供應。
1電力市場(chǎng)的現狀
世界金融危機的爆發(fā)無(wú)疑給各個(gè)行業(yè)都帶來(lái)了巨大的沖擊和損失。電力行業(yè)也不例外，在金融危機的風(fēng)暴中供電需求大幅縮水，各個(gè)行業(yè)不同程度的停產(chǎn)和倒閉使得電力供應數量在一瞬間迅速減少。據相關(guān)數據顯示，在 20xx= 20xx年期間，部分電力企業(yè)的供電量連續下滑接近10%。究其原因很多，比如在同年我國的電子信息產(chǎn)業(yè)減產(chǎn)嚴重，最為明顯的是鋼鐵企業(yè)受以重創(chuàng )，一度出現停產(chǎn)滯銷(xiāo)現象，相應的水泥產(chǎn)業(yè)和建筑產(chǎn)業(yè)也在減產(chǎn)。在這樣的背景和環(huán)境下，電力市場(chǎng)必須對自身原有的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方案進(jìn)行反思和研究，以努力拓寬電力市場(chǎng)為目標，制定出有效對策。
2電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題
2. 1電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄
電力企業(yè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)體，而是一個(gè)龐大的運行系統和機構。而電力系統是依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)生存的，也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)便是電力企業(yè)的核心所在。電力的生產(chǎn)活動(dòng)圍繞著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)運作，這就涉及多方面的管理。在管理過(guò)程中若是存在不健全的營(yíng)銷(xiāo)體制，或者供電服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題就勢必會(huì )導致電力產(chǎn)品出現銷(xiāo)售困難的問(wèn)題，無(wú)法擴大供電范圍，使得市場(chǎng)對電能的需求量增大而供應不足，與電力企業(yè)產(chǎn)品出現滯銷(xiāo)兩者之間的矛盾性日益嚴重。究其原因是電力企業(yè)過(guò)分重視電力生產(chǎn)的管理，卻忽視了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的管理。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)意識上表現出薄弱的劣勢，勢必會(huì )導致電力生產(chǎn)和社會(huì )供給不足的`矛盾。
2. 2目前的營(yíng)銷(xiāo)管理機制無(wú)法適應市場(chǎng)發(fā)展需求
在當今的信息化社會(huì )中，信息技術(shù)的發(fā)展給我們的生活以及各個(gè)領(lǐng)域都提供了更為方便快捷的條件。而作為在國家經(jīng)濟生產(chǎn)中占有重要地位的電力產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)非常有必要將日常的管理與信息化和現代化融合在一起，實(shí)現信息接收和處理的統一化和標準化。而現實(shí)的狀況卻不令人樂(lè )觀(guān)，我國大部分電力企業(yè)仍在使用較為傳統的用電營(yíng)銷(xiāo)體制，這樣的體制存在諸多缺陷，比如運行管理程序繁瑣、營(yíng)銷(xiāo)方式復雜等。再加之基礎工作管理的不嚴密，營(yíng)銷(xiāo)檔案和資料不完備，也使得很多業(yè)務(wù)上的資料來(lái)往和傳票無(wú)法有序開(kāi)展，一些較為重要的信息得不到及時(shí)準確的共享。
2. 3電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統存在風(fēng)險和缺陷
就我國目前電力系統在營(yíng)銷(xiāo)管理方面來(lái)看仍然存在較大的安全隱患，電力企業(yè)始終缺乏對營(yíng)銷(xiāo)信息管理的關(guān)注和重視。首先，是表現在技術(shù)方面的隱患，電力營(yíng)銷(xiāo)系統在設計初期就存在一定的缺陷，比如系統在傳輸數據時(shí)會(huì )處于不穩定和漏洞較多的環(huán)境中。有部分企業(yè)出現過(guò)入侵系統變更相關(guān)數據，導致電費的統計重復或者遺漏的現象時(shí)有發(fā)生，這都是系統控制不嚴密所造成的。其次，是操作人員的手動(dòng)誤差所造成的風(fēng)險，系統的正常運作離不開(kāi)工作人員的正確操作。然而因為工作人員的缺乏責任意識，工作過(guò)程中開(kāi)小差，低素質(zhì)的工作態(tài)度常常會(huì )給企業(yè)帶來(lái)不可彌補的損失。
2. 4電力營(yíng)銷(xiāo)調查不真實(shí)
任何企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都必須要做相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)調查和分析，從而對企業(yè)存在的不足和缺陷做出相應的調整。電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)調查中存在不科學(xué)不合理的現象，這樣的營(yíng)銷(xiāo)調查結果不能和真實(shí)有效的信息作對接，輕則使企業(yè)不能做出準確的營(yíng)銷(xiāo)方案，重則直接導致企業(yè)向反方向發(fā)展。雖然目前我國大部分電力企業(yè)都實(shí)現了計算機的配備和使用，但仍有企業(yè)的管理方式尚在建設階段。得到利用的企業(yè)也會(huì )因為人為因素或者其他技術(shù)原因設備得不到有效利用。尤其是邊遠或者基層單位依舊延續著(zhù)傳統的手動(dòng)運作模式，這就給大范圍調查工作的開(kāi)展帶來(lái)了不便和困難。
3電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方案的改進(jìn)措施
3. 1轉變觀(guān)念，培養市場(chǎng)意識
電力企業(yè)常常被認為是壟斷行業(yè)，而這都是多年的計劃經(jīng)濟遺留下來(lái)的舊觀(guān)念。在市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，我們必須充分認識到市場(chǎng)才是市場(chǎng)經(jīng)濟的核心和根本。因此，電力企業(yè)必須要把客戶(hù)放在首要位置，以銷(xiāo)量為目的作為工作重心和觀(guān)念。一個(gè)企業(yè)如果擁有了市場(chǎng)競爭的意識，那么員工也會(huì )自覺(jué)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這不僅關(guān)乎企業(yè)形象，更重要的是能讓自身企業(yè)的效益獲得穩步提高，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。因此，電力系統的服務(wù)人員必須要樹(shù)立客戶(hù)至上的觀(guān)念，讓客戶(hù)感受到真誠和品質(zhì)，從基礎上為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
3. 2加大投入力度，使技術(shù)支持得以完備
過(guò)去的用電模式較為單一，人工的記錄和運作基本上能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。而在如今多元化的社會(huì )生產(chǎn)中，用電的需求和方式都在變化和提升，傳統的人員操作己經(jīng)遠不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。龐大的數據輸入和存儲必須依賴(lài)先進(jìn)的設備，這樣才能實(shí)現對營(yíng)銷(xiāo)信息的準確及時(shí)分析。所以，電力企業(yè)要統籌現有的設備和技術(shù)，在原有軟件上進(jìn)行維護和改進(jìn)。實(shí)現信息化管理相關(guān)數據，準確、及時(shí)、全面地還原數據，讓營(yíng)銷(xiāo)分析更具說(shuō)服力更讓人值得信賴(lài)。
3. 3加強人員培訓，實(shí)現素質(zhì)的全面提升
首先，要組織相應的培訓時(shí)間和地點(diǎn)對員工進(jìn)行定期培訓，應在提高員工服務(wù)意識和增強責任感方面多下工夫。讓員工充分意識到市場(chǎng)競爭的意義，只有從自身做起，把服務(wù)理念和競爭意識與日常工作相互融合才能實(shí)現企業(yè)效益的最大化。其次，是在招聘環(huán)節設定嚴格規定，招聘要求要相應提高，在人員的分析性和專(zhuān)業(yè)知識的儲備方面要有較高要求，讓分析更為專(zhuān)業(yè)和準確。最后，是提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的素質(zhì)建設，讓員工在提高業(yè)務(wù)技能的同時(shí)提高自身的工作素質(zhì)水平。
4結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是所有企業(yè)發(fā)展中的重要部分，分析工作的好壞直接影響企業(yè)的效益。在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的新形勢下，電力企業(yè)管理的體制應該積極做出調整和改變以適應市場(chǎng)需求。有效準確的營(yíng)銷(xiāo)分析能夠清晰地反映出市場(chǎng)的需求，為企業(yè)的發(fā)展指明方向，還能針對性地發(fā)現和指出問(wèn)題所在，這將是電力企業(yè)做出營(yíng)銷(xiāo)決策和發(fā)展計劃的重要依據。員工理念和素質(zhì)的更新和加強、新興技術(shù)的投入和建設、員工培訓的有序開(kāi)展都將有效推動(dòng)電力企業(yè)邁向新的臺階，使電力企業(yè)獲得更大的利益，走得更加長(cháng)遠。
【電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題】相關(guān)文章：
論我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題06-10
陜西旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題及對策08-03
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題與對策07-30
我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對策分析論文06-26
電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題與策略分析06-20
淺談風(fēng)華公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題與對策分析(一)06-29
試論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的供需現狀及存在的主要問(wèn)題07-05
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的問(wèn)題及對策06-25