- 相關(guān)推薦
電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題與策略分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境下，電力企業(yè)要求得發(fā)展，必須擺脫傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，下面是小編搜集整理的一篇探究電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的論文范文，供大家閱讀參考。
[摘 要]要樹(shù)立嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念，及調整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得生存和發(fā)展。本文分析了我國電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題，提出了相應的策略。
[關(guān)鍵詞]電力市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo);策略
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，社會(huì )化的大市場(chǎng)更要求我國電力企業(yè)要打破壟斷，引入競爭，提高服務(wù)水平。服務(wù)是企業(yè)建立良好企業(yè)形象，穩固企業(yè)發(fā)展基本的重要途徑。在現在的知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從單純的人才競爭、產(chǎn)品競爭發(fā)展到了整體形象的競爭，電力企業(yè)要想立足于市場(chǎng)，建立完好企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量。
1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及地位
所謂電力營(yíng)銷(xiāo)是指電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、輸送和銷(xiāo)售，并滿(mǎn)足電力客戶(hù)經(jīng)濟、合理、安全、可靠地使用電力產(chǎn)品，不斷提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益的一系列經(jīng)濟活動(dòng)的總稱(chēng)。供電企業(yè)要通過(guò)制定適當可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷提高電力市場(chǎng)占有率，以滿(mǎn)足電力客戶(hù)的需要，實(shí)現電力企業(yè)的預期目標。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到供電企業(yè)生存與發(fā)展。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責按國家統一制定的銷(xiāo)售電價(jià)進(jìn)行電能的銷(xiāo)售，并擔負著(zhù)電費回收和線(xiàn)損管理的重要任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量直接決定著(zhù)公司收益和市場(chǎng)占有率。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響著(zhù)電力企業(yè)規劃方向。在市場(chǎng)經(jīng)濟中，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擔負著(zhù)電力企業(yè)直接面向市場(chǎng)和為廣大客戶(hù)服務(wù)的功能，在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中具有導向作用。
(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反映了供電企業(yè)形象。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及千家萬(wàn)戶(hù)，建立面向市場(chǎng)，便捷高效，以客戶(hù)為中心，協(xié)調統一的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制，是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)。供電企業(yè)切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，縮短業(yè)務(wù)周期，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的用電要求才是營(yíng)銷(xiāo)工作的根本目標。
2.我國電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的問(wèn)題與不足
2.1電力市場(chǎng)分布不均，電力企業(yè)應對不足
近幾年來(lái)我國大部分地區的用電高峰大幅度增加，電力企業(yè)進(jìn)行大力供電，保證發(fā)達地區的電力供應。而我國有些偏遠欠發(fā)達地區經(jīng)常因電力不足而斷電，電力企業(yè)不給予重視�，F代社會(huì )在進(jìn)步，電力以成為人們的生活必需品，為滿(mǎn)足用戶(hù)的日益增長(cháng)的用電需求，國家的電力企業(yè)與電力市場(chǎng)建設需要相應的完善，對全國的電力市場(chǎng)要一視同仁，做到電力網(wǎng)絡(luò )全面發(fā)展，對不同地區的不同電力需求狀況做出不同的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，保證我國電力企業(yè)與電力市場(chǎng)全面健康發(fā)展。
2.2電力企業(yè)內部財務(wù)管理混亂，不能做出正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
電力企業(yè)是人力資源型的企業(yè)，對財務(wù)情況做到強有力的把握有利于電力企業(yè)增強內部凝聚力與控制力，有利于企業(yè)決策的科學(xué)性與正確性。但是現如今的電力企業(yè)對財務(wù)管理情況不能做到有力的掌控，導致企業(yè)內部財務(wù)管理性低，對電力市場(chǎng)的投資失衡，給電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的損失是不可估量的，所以在電力企業(yè)中，優(yōu)秀的財務(wù)管理是十分重要的。在電力企業(yè)財務(wù)管理中企業(yè)預算是相當重要的一部分，財務(wù)預算支配著(zhù)電力企業(yè)對電力市場(chǎng)的投資與管理，對電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)起到推動(dòng)性作用。但是我國國內電力企業(yè)存在著(zhù)嚴重的忽略財務(wù)預算的問(wèn)題，嚴重導致電力企業(yè)對電力市場(chǎng)的信息失控，必須進(jìn)行管理與改革。對于這類(lèi)問(wèn)題，主要因為電力企業(yè)內部對財務(wù)預算的忽視，忽視了財務(wù)預算對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展的重要性，影響了電力企業(yè)在市場(chǎng)的再發(fā)展，需要電力企業(yè)進(jìn)行反思。
2.3電力企業(yè)沒(méi)有保證電力價(jià)格與市場(chǎng)同步，影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的準確性
對于我國電力網(wǎng)絡(luò )的逐漸完善，應該注意電力價(jià)格的改變，在電力企業(yè)中應該形成一套成熟的電價(jià)更改方案，對于不同的地區，不同的用戶(hù)，應該實(shí)行不同的電價(jià)措施，做到全國電力市場(chǎng)電價(jià)的差異性與整體性。但是我國電力企業(yè)當下的電價(jià)措施不完整，沒(méi)能做到電價(jià)的動(dòng)態(tài)控制，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的監督團隊來(lái)對電力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行監督，導致電力企業(yè)對電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略失去了準確性，影響電力企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展。
2.4電網(wǎng)建設普遍滯后
很長(cháng)時(shí)間以來(lái)，我國在電網(wǎng)基礎建設的投入上嚴重不足，導致了電網(wǎng)建設不能適應社會(huì )發(fā)展的需求，無(wú)法跟上快速發(fā)展的經(jīng)濟增長(cháng)。通常來(lái)說(shuō)，電網(wǎng)建設要依照適當超前的有效原則來(lái)進(jìn)行，而事實(shí)上，不論在宏觀(guān)投入還是微觀(guān)布局中電網(wǎng)建設都存在著(zhù)和經(jīng)濟建設相脫節的現象，供應的電能不能暢通無(wú)阻輸送到一些有需求的地方。
2.5缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)策略
電力企業(yè)是在計劃經(jīng)濟體制下發(fā)展起來(lái)的，因此，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相對于市場(chǎng)發(fā)展的要求具有滯后性，大多數企業(yè)缺乏系統和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。對于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然單獨設立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，可是由于權限的制約，也不能有效地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
3 電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1借鑒其他企業(yè)或行業(yè)成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念為我所用
對于電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后的問(wèn)題，我們應該采取借鑒其他企業(yè)或行業(yè)成熟經(jīng)驗的方法，通過(guò)借鑒和學(xué)習，努力形成屬于電力企業(yè)自己的完善的先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，使電力企業(yè)能夠在先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的指導下取得預期效益。
3.2電力企業(yè)應下大力氣努力構建完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道
考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要性，電力企業(yè)必須下大力氣努力構建完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)渠道建設來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)結構，使電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道真正發(fā)揮作用。在營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設中，我們要把握渠道優(yōu)化和渠道深化的原則，使營(yíng)銷(xiāo)渠道真正的為電力企業(yè)服務(wù)，逐步拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道的深度和廣度，對現有的供電市場(chǎng)進(jìn)行精耕細作。只有這樣才能保證電力企業(yè)提升綜合競爭力，保證電力企業(yè)獲得預期的效益。
3.3電力企業(yè)應不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段
電力企業(yè)可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng )新，例如規范企業(yè)內部的管理流程，實(shí)施過(guò)程控制是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，通過(guò)實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)員工績(jì)效考核、開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)稽查、明確員工崗位職責、制定工作流程是營(yíng)銷(xiāo)管理工作重要的盈利手段。
3.4電力企業(yè)要努力做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的儲備
供電企業(yè)應加強培養一批高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，逐步的提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)，使企業(yè)員工消除作為壟斷企業(yè)員工的優(yōu)越感，以客戶(hù)滿(mǎn)意、客戶(hù)至上作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要以全新的思想來(lái)理解電力營(yíng)銷(xiāo)管理和為客戶(hù)提供全天候、全過(guò)程、全方位服務(wù)的意義。
3.5實(shí)施電力促銷(xiāo)
電力促銷(xiāo)是電力銷(xiāo)售企業(yè)利用各種有效手段和方法，可以讓客戶(hù)更多的了解和關(guān)注供電企業(yè)的產(chǎn)品，激發(fā)客戶(hù)對電能產(chǎn)品的購買(mǎi)消費欲望，并促使其實(shí)現最終的購電行為。它實(shí)質(zhì)上是電力銷(xiāo)售企業(yè)通過(guò)傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息來(lái)誘發(fā)需求或創(chuàng )造新的需求，從而達到消費者互惠互利即“雙贏(yíng)”促銷(xiāo)理念。促銷(xiāo)的手段應該是多途徑的，促銷(xiāo)組合包括人員促銷(xiāo)和非人員促銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)即通過(guò)營(yíng)業(yè)咨詢(xún)促銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員與用戶(hù)面對面的介紹和答問(wèn)，這種方法靈活，針對性強，信息反饋快，是一種“量體裁衣”式的信息傳遞方式;非人員促銷(xiāo)主要通過(guò)新聞媒體來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)，信息傳播廣，用戶(hù)接受快。通過(guò)廣告促銷(xiāo)，可以持續地將促銷(xiāo)信息傳遞給消費者，同時(shí)節約大量人力;通過(guò)營(yíng)業(yè)抄表系統，將用電促銷(xiāo)宣傳品分發(fā)到千家萬(wàn)戶(hù)，使促銷(xiāo)內容能被迅速接受。
4 結束語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境下，電力企業(yè)要求得發(fā)展，必須擺脫傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，樹(shù)立以客戶(hù)需求為主導的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，因此電力企業(yè)要建立新的營(yíng)銷(xiāo)管理機制提升企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)的效益。這對于利用綠色能源，方便人民的生活需求和企業(yè)用電的需要，具有重要的意義。
參考文獻
[1] 胡鍵等.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理.北京：中國電力出版社，2000.
[2] 李曉慧.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施[J].電力市場(chǎng)，2003.
[3] 郭穗燕，梁裕琪.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念及策略分析[J].中國電力教育，2012
【電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題與策略分析】相關(guān)文章：
電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強化策略03-27
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文12-01
通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文05-24
中國ＯＴＣ市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析03-22
淺談電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新理念及策略12-04
現代電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略淺議11-17