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探究財務(wù)危機實(shí)時(shí)預警系統的基本前提
預警是指在災害或災難以及其他需要堤防的危險發(fā)生之前，根據以往的總結的規律或觀(guān)測得到的可能性前兆，向相關(guān)部門(mén)發(fā)出緊急信號，報告危險情況，以避免危害在不知情或準備不足的的情況下發(fā)生，從而最大程度的減輕危害所造成的損失的行為。
摘要：當前，我國上市公司中有限的信息處理能力和無(wú)限增長(cháng)的信息量之間的矛盾日益突出，因此，建立財務(wù)危機實(shí)時(shí)預警系統迫在眉睫。如何將信息轉化成有用的知識和創(chuàng )造財富的工具是一個(gè)亟待解決的課題，也是上市公司財務(wù)危機實(shí)時(shí)預警系統研究的“瓶頸”所在。為了解決這個(gè)難題，上市公司必須利用信息技術(shù)重組為實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司，這是建立上市公司財務(wù)危機實(shí)時(shí)預警系統的基本前提。
一、實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司的涵義
所謂實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司，就是能充分利用實(shí)時(shí)信息的公司。這類(lèi)公司運用網(wǎng)絡(luò )財務(wù)信息實(shí)時(shí)報告系統軟件，從桌面財務(wù)轉變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò )財務(wù)，改變信息的傳遞方式，最敏銳、最及時(shí)、最準確地反映公司的財務(wù)狀況，使實(shí)時(shí)的信息成為整合整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程的驅動(dòng)力量，增強公司的決策、控制和預警的能力。實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司通過(guò)建立虛擬、整合、實(shí)時(shí)的供應網(wǎng)絡(luò )獲得競爭優(yōu)勢：“虛擬”意味著(zhù)供應網(wǎng)絡(luò )的所有元素不一定都存在于公司之內;“整合”是指實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司內的每個(gè)系統、客戶(hù)和合作者是通過(guò)實(shí)時(shí)驅動(dòng)信息技術(shù)基礎連接在一起并相互溝通的;“實(shí)時(shí)”是要立即、同步地滿(mǎn)足顧客需求;“供應網(wǎng)絡(luò )”把上述三個(gè)元素恰當地組合在一起，解決客戶(hù)問(wèn)題。
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，首先，實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司必須改變使用信息的方式。公司的信息系統應是一個(gè)活躍的價(jià)值激發(fā)器，能夠及時(shí)地將信息分配給組織內最需要信息的部門(mén)，而不是把信息看作儲存在數據庫中等待被挖掘的被動(dòng)資源，更不是被主人吝嗇地收藏起來(lái)的財寶。公司內從實(shí)時(shí)信息分配系統中接受信息的人越多，為公司創(chuàng )造價(jià)值的有技能、有知識的雇員也就會(huì )越多。其次，實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司必須保持出眾的競爭靈活性，以便在全球經(jīng)濟中提高其市場(chǎng)份額，鞏固其地位。保持競爭靈活性，需要更多的技巧和經(jīng)驗;保持抓住新機會(huì )的能力，需要持續不斷的努力。第三，實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司將其核心競爭力體現在客戶(hù)、合作者的層面上，通過(guò)建立對客戶(hù)、合作者十分有利的關(guān)系，實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司經(jīng)常被認為是“客戶(hù)的企業(yè)”——和客戶(hù)希望的一樣。
二、成為實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司的路徑
1.信息技術(shù)(IT)的升級。上市公司轉變?yōu)閷?shí)時(shí)驅動(dòng)型公司，這種轉變表現為公司行為的變化，但技術(shù)在很大程度上決定了轉變的成功與否。當然，公司的文化也必須轉變，但是如果沒(méi)有先進(jìn)的IT則無(wú)法實(shí)現從上市公司到實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司的轉變。IT是上市公司轉變?yōu)閷?shí)時(shí)驅動(dòng)型公司的首要驅動(dòng)力。占有和使用實(shí)時(shí)信息是實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司制勝的優(yōu)勢所在。如果信息技術(shù)是適合某項工作采用的技術(shù)，它將是獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。
在尋求IT解決方式之前，應首先考慮公司想要達到的結果。只有當公司有堅定的目標時(shí)，公司才有可能利用IT實(shí)現這一目標。而且這種轉變必須完全與上市公司的戰略相一致，盡可能貼近顧客，推行一種新的應用程序并使它與其他信息資源整合。具體方法是：從公司內外聘請各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，召集討論會(huì )，廣泛征集意見(jiàn)，從信息和財務(wù)部門(mén)負責人到銷(xiāo)售信息交流的負責人，從IT行業(yè)的資深專(zhuān)家到熟悉顧客群的精明老練的營(yíng)銷(xiāo)員，充分利用他們的專(zhuān)業(yè)知識和特長(cháng)，對公司做出客觀(guān)的評價(jià)和建議，這是邁向真正轉變的第一步;然后，對那些評價(jià)和建議做出辨證的分析，進(jìn)而形成一系列最終的公司目標，確定IT升級的需要，再選擇機器，在公司力所能及的范圍內實(shí)現目標。
2.管理意外。實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司的基礎信息技術(shù)將所有知識的原始信息整合為一個(gè)共享信息系統，這些原始信息原本分散在公司未連接的主機、數據庫、客戶(hù)和服務(wù)隊列中。將信息由被動(dòng)的要求或回復形式轉化為主動(dòng)的“公布或預訂”模式，實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司向每一個(gè)員工提供全面、實(shí)時(shí)、連續升級、為客戶(hù)設計的信息，使每位員工的工作集中于價(jià)值創(chuàng )造。實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司基礎設施能重復地喚起員工對重大事項的注意力直到他們對此做出反應，提醒員工處理特殊案例，而把日常煩瑣的事務(wù)留給計算機，這就是管理意外。
要解決管理意外的問(wèn)題，需要考慮技術(shù)中的兩個(gè)關(guān)鍵因素：一是必須準確、自動(dòng)地捕捉意外。如果自動(dòng)化部分只處理非�；镜氖聞�(wù)，意外就會(huì )過(guò)多。而自動(dòng)化越先進(jìn)，意外管理就越有效。二是自動(dòng)化的程序必須能夠得到所需要的數據來(lái)決定意外情況。如果沒(méi)有實(shí)時(shí)信息，管理意外的收益將大打折扣。
3.擺脫繁重的數據游戲。實(shí)時(shí)驅動(dòng)系統從公司各個(gè)角落收集實(shí)時(shí)、高度集中的信息，從多種多樣的分析應用中把它們提煉出來(lái)，發(fā)送到員工桌面上作為一個(gè)多用途的工具，將員工從數據堆里解脫出來(lái)。此外，通過(guò)一個(gè)公司接口，這個(gè)系統可以將內部信息和有價(jià)值的外部信息整合在一起，對項目和決策產(chǎn)生重大影響。
4.采用開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )系統。在封閉系統中，如“供應鏈”、“聯(lián)合體”等，存在著(zhù)欺詐、偷懶、追求安逸等弊端，而開(kāi)放系統則有更多的機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放系統，當今商業(yè)社會(huì )也是開(kāi)放系統。實(shí)時(shí)驅動(dòng)技術(shù)基礎使封閉的私人計算機系統變得開(kāi)放，并使其能夠交談、教學(xué)以及互相學(xué)習。雖然開(kāi)放系統對猛烈的競爭風(fēng)暴沒(méi)有什么有效的防衛措施，但它為所有想參與競爭的人鋪平了道路。
5.運用集成財務(wù)管理信息系統。上市公司財務(wù)管理的對象是上市公司的資金流，是對資金計劃、籌措和使用的有效管理。上市公司的運營(yíng)效果和效率最終是通過(guò)財務(wù)指標體現出來(lái)的，因此，上市公司財務(wù)危機實(shí)時(shí)預警的結果也必然通過(guò)財務(wù)指標來(lái)反映。要使財務(wù)預警真正做到全面、實(shí)時(shí)、準確，必須具備三個(gè)條件：①上市公司運作的所有業(yè)務(wù)環(huán)節必須與財務(wù)系統緊密相關(guān);②上市公司運作的所有業(yè)務(wù)的過(guò)程狀態(tài)都必須實(shí)時(shí)、準確地反映到財務(wù)系統中;③財務(wù)結果必須盡快反饋給上市公司各級管理者，使其能夠迅速決策，改善業(yè)務(wù)和管理，提高績(jì)效。
傳統的財務(wù)會(huì )計和財務(wù)管理方法，無(wú)法真正滿(mǎn)足上述條件。筆者認為，由桌面財務(wù)轉變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò )財務(wù)的最佳途徑是運用集成財務(wù)管理信息系統，因為該系統具有以下五個(gè)特點(diǎn)：①集成性：財務(wù)和上市公司的設計、生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)環(huán)節是完全集成的，業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化運作，如企業(yè)資源計劃系統(ERP)中的財務(wù)管理模塊與其他模塊都有相應的接口，能夠相互集成，而且財務(wù)管理始終是ERP核心的模塊和功能，財務(wù)管理將實(shí)現與上市公司外部的相關(guān)環(huán)節的集成。②共享性：所有的原始數據都是一次錄入，多處共享。③實(shí)時(shí)性：每一個(gè)作業(yè)都會(huì )實(shí)時(shí)反映，每一項控制都會(huì )實(shí)時(shí)得到結果，每一份報表都會(huì )實(shí)時(shí)生成，每一個(gè)決策都會(huì )實(shí)時(shí)做出。④精確性：每一次作業(yè)是準確的、可量化的，流程不能隨意改動(dòng)，同樣的數據就會(huì )產(chǎn)生完全一樣的報表。⑤面向流程性：強調面向業(yè)務(wù)流程的財務(wù)信息的收集、分析和控制，使財務(wù)系統能支持重組后的業(yè)務(wù)流程，并做到對業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本控制。
6.崇尚誠信事實(shí)文化。實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司需要一種使公司完全沉浸在誠信事實(shí)的文化氛圍。公司高層必須努力使員工相信，困難的事實(shí)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間比圓滑的搪塞更具價(jià)值。例如CEO必須表明，嘗試一些創(chuàng )新的事物失敗了，也比忠于陳腐的現狀強。事實(shí)上，實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司意味著(zhù)批評浪潮的結束。問(wèn)題絕不是“這是誰(shuí)的過(guò)失”，而是“我們能從中學(xué)到什么”。實(shí)時(shí)驅動(dòng)型反饋機制的實(shí)時(shí)本性使得從失敗中學(xué)習不僅更迅速而且負面影響較少。當公司誤入歧途時(shí)，高層管理人員就可警覺(jué)到什么地方錯了，并立即改正，同時(shí)學(xué)習并把教訓傳授給公司里的其他人。
三、實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司的擴展：互聯(lián)網(wǎng)
成功使用互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵是將互聯(lián)網(wǎng)看作實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司的擴展，而不是一個(gè)附加品。最好的辦法是為公司的產(chǎn)品和服務(wù)提供一個(gè)廣泛、動(dòng)態(tài)的信息平臺(引擎)，為客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)提供一種方便的途徑，而不僅僅是建一個(gè)網(wǎng)站。引擎不僅僅是一個(gè)站點(diǎn)，它可以靈活地將多個(gè)程序、信息來(lái)源和系統整合在一起，或有條理地展示出來(lái)，這就是實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的方式�；ヂ�(lián)網(wǎng)本身并不能使公司更具競爭力，因為一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售渠道并不一定是低成本的，而且并不能自動(dòng)地使公司更具盈利性，關(guān)鍵在于公司必須努力使互聯(lián)網(wǎng)為自己服務(wù)，使其變得便宜和高效。
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息設備相結合的關(guān)鍵在于可以為客戶(hù)“隨時(shí)隨地”服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)使得公司可以擴展客戶(hù)和商業(yè)合作伙伴的范圍，并將他們納入公司的事件流程中。如果某一上市公司是實(shí)時(shí)驅動(dòng)的，并且通過(guò)引擎設備向外界展示，它就可以成為一家電子商務(wù)公司，因為它已經(jīng)完成了必要的核心信息技術(shù)的轉變，可以在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下最大限度地開(kāi)發(fā)、展示公司優(yōu)勢。
四、實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司的知識管理：扁平化結構和學(xué)習型組織
20世紀80年代網(wǎng)絡(luò )化的個(gè)人電腦增強了企業(yè)家的能力，并且使公司的結構扁平化，中層管理者減少。中層管理者的歷史角色是充當信息傳遞者，現在他們的工作被機器替代了，其數量的減少也就不可避免了。中層管理者減少的一個(gè)負面影響是長(cháng)期積累的機構管理經(jīng)驗和技能的大量損失。這些經(jīng)驗和技能就是“智力資本”。近幾年，信息技術(shù)通過(guò)知識管理在努力重新獲取、重新部署這些智力資本。強有力的知識管理成為實(shí)時(shí)驅動(dòng)基礎設施的一個(gè)有益的副產(chǎn)品。
真正的知識管理是具有實(shí)時(shí)驅動(dòng)機制公司的核心管理部分。在這樣的公司中，信息被動(dòng)態(tài)地添加到原來(lái)的基礎上，知識不斷被更新。公司做過(guò)的每一件事對所有查詢(xún)的人都是公開(kāi)的，這等于將公司前人的智慧直接放到了查詢(xún)者的案頭。由于實(shí)時(shí)驅動(dòng)結構極大地提升了知識從封閉、難以交流的狀態(tài)向自由交流狀態(tài)的轉變，公司進(jìn)行實(shí)時(shí)驅動(dòng)的改造非常有助于改善知識管理中對公司前人智慧的管理。實(shí)時(shí)驅動(dòng)型公司對外界變化反應迅速，公司各部門(mén)之間以及部門(mén)內部信息交換頻繁，因此它具有很強的知識吸收能力。這樣的公司就是學(xué)習型組織，它能夠通過(guò)這樣的機制成長(cháng)。這樣的機制能使公司積累的知識從消極被動(dòng)的狀態(tài)活躍起來(lái)，使得每個(gè)員工能夠接觸到所有的知識，并使得需要它的人及時(shí)獲得，由此能夠給公司帶來(lái)巨額的收益。
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