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關(guān)于高校電子商務(wù)人才培養模式的思考
[摘要] 2005年國務(wù)院辦公廳發(fā)出了第2號文件《關(guān)于加快我國電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，國家對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求遠景廣闊。但一直以來(lái)我國高校電子商務(wù)人才培養方向模糊，在人才培養目標、課程設置、實(shí)驗與實(shí)訓、師資培訓等方面都存在諸多題目，以至于目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向迷茫。本文試從這些方面提出目前高校電子商務(wù)人才培養模式中的迷惑，并提出相應的對策。[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)；人才培養目標；課程設置；實(shí)驗與實(shí)訓；師資培訓
自2001年3月教育部高教司正式批準浙江大學(xué)等13所院校首批試辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，我國高校的電子商務(wù)教育已經(jīng)跨進(jìn)了第6個(gè)年頭，首批試辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的院校已經(jīng)有了第一批畢業(yè)生。截至目前，全國已有275所高校和近700所高職院校開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在讀學(xué)生已逾10萬(wàn)人。而據國際電子商務(wù)師認證委員會(huì )（中國）研發(fā)中心的統計，到2004年6月15日，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，遠低于普通高校畢業(yè)生84%的就業(yè)率。通過(guò)對電子商務(wù)市場(chǎng)的調研不難發(fā)現，很多企業(yè)大量需求的仍然是電子計算機專(zhuān)業(yè)為主的人才。筆者以為這與我國中小企業(yè)信息化的程度不高有很大關(guān)系，目前很多中小企業(yè)還處于建立內部信息系統的低級階段，因此對于電子商務(wù)的認知度并不高，而正是這類(lèi)原因也使得不少院校以為電子商務(wù)就是應用電子商務(wù)的技術(shù)，在培養目標和課程設置中過(guò)于重視技術(shù)類(lèi)課程而忽略了商務(wù)應用能力的培養。這種形勢假如得不到扭轉，將嚴重影響我國的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。筆者將目前電子商務(wù)人才培養方面的困惑回結為以下幾點(diǎn)：
當前以為“電子商務(wù)=電子信息技術(shù) 商務(wù)”的觀(guān)點(diǎn)還是有廣泛的市場(chǎng)，很多學(xué)校也將這種熟悉帶進(jìn)學(xué)科建設方面，這使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在課程開(kāi)設上力求面面俱到,以至于電子商務(wù)人才培養目標不明確；對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗和實(shí)習環(huán)節，很多學(xué)校還只是停留在專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室的建設方面，沒(méi)有真正實(shí)現產(chǎn)業(yè)與教學(xué)研究的結合，學(xué)校教育體制和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相互脫節情況較為嚴重；電子商務(wù)師資培養難以適應不斷擴大的招生規模，專(zhuān)業(yè)人才缺口巨大，對于教師應具備的基本素質(zhì)與能力方面也缺乏相應的評價(jià)標準與評判體系；電子商務(wù)人才畢業(yè)后的就業(yè)往向帶有很大的盲目性，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和計算機應用、軟件工程等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在知識結構和能力素質(zhì)方面相比不具有獨特性，在競爭中往往也難以獲得上風(fēng)。
迄今為止，電子商務(wù)還沒(méi)有一個(gè)同一的、具有權威性的概念。聯(lián)合國國際貿易委員會(huì )在《電子貿易示范法》中對于電子貿易未進(jìn)行定義，但它對電子貿易的手段和內涵方面是有明確的界定的。其所稱(chēng)的“電子方法”不僅包括較為先進(jìn)的通訊技術(shù)的采用，如電子數據交換和電子郵件，也包括一般的通訊技術(shù)，如電傳、傳真等。更考慮到必須顧及未來(lái)技術(shù)的發(fā)展，任何通訊技術(shù)都不應排除在《電子貿易示范法》范圍之外。對于電子貿易中的“貿易”則作了廣義的界定，包括貿易性質(zhì)的各種交易，如貨物和服務(wù)貿易；分銷(xiāo)和代理；租賃；工程建設、咨詢(xún)、設計；許可貿易；投資；融資；銀行業(yè)務(wù)；保險；開(kāi)發(fā)協(xié)議與特許；合營(yíng)或其他形式的產(chǎn)業(yè)或貿易合作，空中、海上、鐵路或公路的客、貨運輸等，而且不限于上述事項的各種貿易性質(zhì)的關(guān)系。
從以上的定義可以看出，電子商務(wù)就其性質(zhì)和應用的領(lǐng)域來(lái)講是一個(gè)復雜的系統工程，盡對不能單純理解為“電子”加“商務(wù)”，或者“電子網(wǎng)絡(luò )”與“商務(wù)”概念的簡(jiǎn)單疊加。長(cháng)期以來(lái),人們習慣于將電子商務(wù)人才培養目標定位于復合型人才的培養，但是忽略了培養內容的具體化，因此一些院校在設置課程時(shí)，只是簡(jiǎn)單地將網(wǎng)絡(luò )技術(shù)課程與商務(wù)類(lèi)課程進(jìn)行組合，或者是側重于講授技術(shù)類(lèi)課程，附帶講一些商務(wù)類(lèi)課程，這使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計算機應用、信息治理等專(zhuān)業(yè)大量教學(xué)內容重合，造成的結果勢必是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所需開(kāi)設的課程過(guò)于龐雜，過(guò)于注重技術(shù)本身，淡化了電子商務(wù)的本質(zhì)和核心是商務(wù)本身。從電子商務(wù)本身的發(fā)展歷程來(lái)看，技術(shù)的發(fā)展提供的是電子商務(wù)的手段，而商務(wù)活動(dòng)不斷的創(chuàng )新和發(fā)展才是電子商務(wù)的靈魂所在。實(shí)際上，電子商務(wù)與傳統商務(wù)相比，傳統商務(wù)更多地借助了傳統的信息技術(shù)，而電子商務(wù)是現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)下的產(chǎn)物，其本質(zhì)與傳統商務(wù)并無(wú)太大的差別。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟泡沫的快速幻滅,加速了電子商務(wù)網(wǎng)站的重組與整合,有利于電子商務(wù)向健康的方向發(fā)展。隨著(zhù)電子商務(wù)網(wǎng)站建設和運營(yíng)服務(wù)體系的不斷完善,已經(jīng)產(chǎn)生了大量電子商務(wù)應用平臺,例如美國的Ebay和中國的Alibaba公司,這進(jìn)一步降低了電子商務(wù)的技術(shù)應用難度,使得從事傳統商務(wù)的中小型企業(yè)也有了應用電子商務(wù)的能力,同時(shí)也標志著(zhù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化分工體系已經(jīng)開(kāi)始出現。因此可以預見(jiàn)，在未來(lái)各種形式的電子商務(wù)服務(wù)商的出現可能將電子商務(wù)應用推向新的高度。隨著(zhù)中小企業(yè)信息化建設的不斷成熟，電子商務(wù)技術(shù)不斷完善，企業(yè)的下一步目標將不再是把大量資源投進(jìn)網(wǎng)站建設和維護等領(lǐng)域，而極有可能轉向商務(wù)應用方面，因而，對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養目標應該重新考慮。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育中的課程設置的同一性、權威性與教材編寫(xiě)的規范性一直受到各院校及教師的普遍關(guān)注。在2001年5月召開(kāi)的全國高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設工作會(huì )議上，各院校代表重點(diǎn)討論了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，在2002年4月的首屆全國高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設聯(lián)席會(huì )議上，經(jīng)過(guò)討論、磋商與會(huì )代表一致同意提出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的10門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課程，并指出各高�？梢愿鶕唧w情況有側重地選擇6門(mén)主干課程。同時(shí)，還選出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)綜合、計算機、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、治理學(xué)等5個(gè)方面的課程建設負責人及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)9類(lèi)必修課程建設的主要負責人及成員。 由于我國電子商務(wù)的學(xué)科建設剛剛起步，與其他學(xué)科相比，遠未形成較為成熟的理論和指導實(shí)踐的經(jīng)驗。從電子商務(wù)目前的發(fā)展遠景來(lái)看，電子商務(wù)的未來(lái)并不限于特定的模式之中，電子商務(wù)的發(fā)展一直都是實(shí)踐先于理論。筆者以為當前電子商務(wù)教育的局限正是在于一直想尋求一個(gè)涵蓋電子商務(wù)各種理論的學(xué)科體系，殊不知，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的創(chuàng )新是無(wú)窮的，而將技術(shù)與商務(wù)相結合需要敏銳的洞察力和精確的判定力、較為廣博的知識體系，只有將技術(shù)與現實(shí)商務(wù)領(lǐng)域的廣泛需求相結合才能產(chǎn)生出較好的效應。因而筆者建議高校在今后的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設置時(shí)，要考慮到電子商務(wù)市場(chǎng)的多樣性和靈活性，應當重視開(kāi)放式課程模塊的設計，適當降低技術(shù)類(lèi)課程的難度，重點(diǎn)應放在網(wǎng)絡(luò )條件下商務(wù)應用的能力和創(chuàng )新能力的培養。應多開(kāi)設將技術(shù)與商務(wù)緊密結合的課程,如企業(yè)供給鏈的治理、ERP的開(kāi)發(fā)與運用、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習過(guò)程中引進(jìn)“體驗式”學(xué)習理念，學(xué)生可以在通過(guò)理論教學(xué)和模擬實(shí)驗室操縱后，自己在一些電子商務(wù)網(wǎng)站（如EBay、淘寶網(wǎng)等）上直接參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)親身體驗各交易環(huán)節把握電子商務(wù)的各個(gè)流程，如網(wǎng)上商店的開(kāi)辦、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、成交、支付和身份認證等各項內容，以此深化理論知識，并且可以通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步探討完善電子商務(wù)的交易環(huán)節和提出創(chuàng )新的方案。 很長(cháng)一段時(shí)期以來(lái)，大部分院校都將大量資源、精力投進(jìn)模擬實(shí)驗室建設之中，主要利用一些軟件公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的課件模擬整個(gè)電子商務(wù)運作的流程，但應用效果并不明顯。一方面是由于這些課件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)至今已經(jīng)經(jīng)歷了較長(cháng)時(shí)間，與日益革新的電子商務(wù)發(fā)展現狀不相適應，對于電子商務(wù)教學(xué)所起的輔助作用有限；另一方面，很多課件本身提供的功能有限，并不能真正模擬現實(shí)中諸如產(chǎn)品需求市場(chǎng)變化，針對顧客消費群體的不同消費傾向調整營(yíng)銷(xiāo)策略等較為復雜的電子商務(wù)活動(dòng)。因而筆者設想應當利用當前已經(jīng)普及化的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，開(kāi)展“互動(dòng)式”模擬實(shí)驗，可以先利用學(xué)校校園網(wǎng)建立電子商務(wù)模擬交易平臺，當然這需要對信用認證、安全保密、網(wǎng)上支付等環(huán)節的技術(shù)手段進(jìn)行完善，這方面可以參照一些成型的電子商務(wù)網(wǎng)站的做法，開(kāi)展第三方認證，網(wǎng)上支付可以借助網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行，關(guān)鍵是鼓勵學(xué)生多參與實(shí)務(wù)，進(jìn)步應用電子商務(wù)的能力。在畢業(yè)實(shí)習方面，很多高校做出了有益的探索，例如西安交通大學(xué)就采用了多種形式的實(shí)習方式，除了傳統的學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習單位和學(xué)校組織集中實(shí)習以外，還采用了由教師或研究生負責一些電子商務(wù)項目的開(kāi)發(fā)，本科畢業(yè)生進(jìn)進(jìn)項目組實(shí)習的新形式。
在師資建設方面,目前主要方式是引進(jìn)高層次人才或對現有師資進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，如計算機應用、信息治理、工商治理等專(zhuān)業(yè)師資的轉型。而題目在于，國內電子商務(wù)的高層次人才的培養才開(kāi)始不久，相當一部分優(yōu)秀畢業(yè)生大都選擇了各類(lèi)企事業(yè)單位，可供給高校的人才數目有限。此外，現有師資轉型往往也會(huì )產(chǎn)生一些先進(jìn)為主的觀(guān)念上的弊端，例如計算機專(zhuān)業(yè)的教師往往側重于電子商務(wù)技術(shù)，而工商治理專(zhuān)業(yè)的老師往往只注重商務(wù)知識的教授。因此，如何將二者融合還需進(jìn)一步探索。筆者以為，對現有師資開(kāi)展專(zhuān)項培訓還需深進(jìn)，不能僅停留在理論層面，應當放開(kāi)手腳，讓教師利用冷暑假時(shí)間和空余時(shí)間進(jìn)進(jìn)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調研、電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)，甚至參與電子商務(wù)項目的開(kāi)發(fā)和建設過(guò)程，才有助于整個(gè)師資隊伍的優(yōu)化。此外，高校與企業(yè)合作模式可以進(jìn)一步拓寬，除學(xué)歷教育之外，還可以在成人教育、專(zhuān)項培訓方面開(kāi)展多方面的合作，借助高校豐富的教育資源和企業(yè)的實(shí)際運作經(jīng)驗實(shí)現校企雙贏(yíng)。在2005年10月舉行的高校電子商務(wù)人才培養、實(shí)踐與就業(yè)論壇上，阿里巴巴電子商務(wù)有限公司就提出開(kāi)展多種形式的校企合作，其新近成立的阿里學(xué)院將與高校共同開(kāi)發(fā)合作項目，給校企合作展示了較好遠景。
主要參考文獻
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