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電子商務(wù)畢業(yè)論文-電子商務(wù)與交易成本
1. 因特網(wǎng)促進(jìn)交易成本降低使用Internet來(lái)進(jìn)行商務(wù)，最大的好處就是能降低交易成本。Internet上有充足的信息，而你只要坐在機前，便可以到世界各地的網(wǎng)站搜索信息，因此Internet可以大幅降低交易成本中的搜索成本；由于Internet可以讓生產(chǎn)者直接面對消費者，省掉常規多層次的經(jīng)銷(xiāo)體系，因此交易過(guò)程中的協(xié)商成本和契約成本可以大幅降低。 由于消費者在互聯(lián)網(wǎng)上獲得信息的成本很低，它可以很容易比較各家公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，因此Internet 可以降低交易過(guò)程中，需求方和供應方信息不對稱(chēng)的程度，甚至它可以扭轉信息不對稱(chēng)的情況。在傳統的常規商業(yè)環(huán)境中，相對消費者，提供產(chǎn)品或服務(wù)的商家擁有較多的信息，因此它可以利用消費者的無(wú)知，對他們索取較高的費用，獲取超額的報酬，這就是所謂的生產(chǎn)者剩余（supplier’s surplus）。
而在互聯(lián)網(wǎng)上，消費者獲取信息非常容易，經(jīng)與其他供給者比較，他可以知道有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的詳細信息，這時(shí)候商家就不再具有信息上的優(yōu)勢，也就無(wú)法任意提高價(jià)格，交易過(guò)程中的價(jià)格決定力量由生產(chǎn)者轉移到消費者身上，消費者享有的是對他有利的價(jià)格，這種情況就是所謂的消費者剩余（supplier’s surplus）。
要注意的是上面所討論的信息不對稱(chēng)都是針對一致化的產(chǎn)品或服務(wù)，如果網(wǎng)站是針對不同消費者的需要提供個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)，則上面的討論就需要修正了。如果公司利用Internet一對一個(gè)性化服務(wù)的能力，提供消費者完全顧客化的服務(wù)或信息組合，這時(shí)公司需要知道個(gè)別消費者的偏好，而消費者也無(wú)法將你所提供的服務(wù)或信息和別家網(wǎng)站作比較，因此消費者對網(wǎng)站或網(wǎng)站對消費者，同時(shí)存在信息不對稱(chēng)的情況。
由此可見(jiàn)，因特網(wǎng)可以降低交易成本，換個(gè)角度看，凡是可以降低交易成本的行為就具有附加價(jià)值，也就能在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境中占有一席之地。如網(wǎng)上信息過(guò)于泛濫，而搜索引擎的存在正好可以降低搜索成本；上的商店太多了，素質(zhì)參差不齊，這時(shí)網(wǎng)絡(luò )商店就可以擔任中介者的角色，提高質(zhì)量的保證，降低信息不對稱(chēng)的情況；而為了降低契約成本、監督成本和違約成本，電子認證中心（CA）就有存在的必要。以降低交易成本的角度去思考，就會(huì )發(fā)現電子商務(wù)的。
同大多數技術(shù)革命一樣，互聯(lián)網(wǎng)的最大受益者是消費者，而不是生產(chǎn)者。因為隨著(zhù)利潤率的減少，的快速增長(cháng)并不必然意味著(zhù)生產(chǎn)者利潤的大幅度增加。
互聯(lián)網(wǎng)使世界經(jīng)濟更加透明、更加開(kāi)放。買(mǎi)方和賣(mài)方更易于進(jìn)行價(jià)格比較；和消費者之間不必再有中間環(huán)節；交易成本和市場(chǎng)準入的門(mén)檻大大降低�？傊�，隨著(zhù)成本不斷降低，競爭日益激烈和價(jià)格機制漸趨完善，市場(chǎng)越來(lái)越接近于新古典經(jīng)濟學(xué)的完全競爭模式，即充足的信息、零交易成本、市場(chǎng)準入自由。這一在新古典經(jīng)濟學(xué)中才有的理想經(jīng)濟模型在互聯(lián)網(wǎng)并非那么遙不可及。借助于互聯(lián)網(wǎng)，買(mǎi)方和賣(mài)方之間的信息交流的以更好的實(shí)現，市場(chǎng)效率得以提高，從而達到資源的最佳配置。實(shí)際上，"新"經(jīng)濟最重要的作用也許是使"舊"經(jīng)濟更加富有效率。
同時(shí)，我們還應看到，現實(shí)距離這種完全競爭的市場(chǎng)模式還存在著(zhù)一定的差距。在某些行業(yè)中，較低的邊際成本（例如，在網(wǎng)上銷(xiāo)售軟件的附加成本接近于零）和網(wǎng)絡(luò )效應（例如，操作系統使用的越廣泛，愿意用它的人越多）會(huì )帶來(lái)巨大的收益，從而導致壟斷的出現。盡管如此，由于互聯(lián)網(wǎng)降低了市場(chǎng)準入的門(mén)檻，鼓勵市場(chǎng)競爭，它也就可以從總體上提高經(jīng)濟效率和競爭水平。
雖然我們很難在實(shí)踐中對上述觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行檢驗，但也的確有一些成果得出了相似的結論。一些商品， 如書(shū)籍和光盤(pán)，從網(wǎng)上購買(mǎi)要比在傳統商店里購買(mǎi)的價(jià)格（包括稅和運送成本）平均低10%左右，雖然很多網(wǎng)上電子零售商根本無(wú)法取得利潤這一事實(shí)無(wú)疑也使其欠缺說(shuō)服力；來(lái)自網(wǎng)絡(luò )公司的競爭也會(huì )促使傳統零售商降低產(chǎn)品的價(jià)格；對銀行等服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的收益更加明顯。據雷曼兄弟（Lehman Brothers）投資銀行的計算，銀行人工轉賬的成本是1.27美元，機器轉賬的成本是27美分，而如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉賬，其成本則只有1美分。
2. B2B促進(jìn)交易成本降低
盡管網(wǎng)上零售商或其它企業(yè)對消費者（B2C）的公司，例如Amazon或eBay，總是成為媒體追逐的焦點(diǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的最大來(lái)自于以企業(yè)對企業(yè)（B2B）形式出現的電子商務(wù)活動(dòng)。根據GartnerGroup的預測，到2003年，美國B(niǎo)2B電子商務(wù)的全球營(yíng)業(yè)額將會(huì )達到4萬(wàn)億美元，而網(wǎng)上B2C的零售額還不到4千億美元。
B2B電子商務(wù)在三個(gè)方面降低了公司的成本：首先，減少了采購成本，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠比較容易的找到價(jià)格最低的原材料供應商，從而降低交易成本；其次，有利于較好地實(shí)現供應鏈管理；第三，有利于實(shí)現精確的存貨控制，企業(yè)從而可以減少庫存或消滅庫存。這樣，通過(guò)提高效率或擠占供應商的利潤，B2B電子商務(wù)可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。從經(jīng)濟學(xué)的角度來(lái)看，在供求經(jīng)濟模型中，總供給曲線(xiàn)向右移動(dòng)。
所有這些會(huì )對通貨膨脹和增長(cháng)產(chǎn)生什么樣的影響呢？如果價(jià)格不變的話(huà)，低成本會(huì )刺激企業(yè)的產(chǎn)量增加（也就是說(shuō)，總供給曲線(xiàn)從圖中的S1移至S2的位置），產(chǎn)出的長(cháng)期平衡水平會(huì )提高，價(jià)格總水平會(huì )下降。但這并不意味著(zhù)通貨膨脹水平也一定會(huì )下降。除非價(jià)格水平在一段時(shí)間內持續下跌，而且達到了一個(gè)較低的供求平衡點(diǎn)之后，才可能會(huì )出現通脹下降的情況。
互聯(lián)網(wǎng)也不可能永久性的降低通脹，因為后者只是一種貨幣現象。如果中央銀行仍然堅持以前的通脹目標，那么通脹水平會(huì )在短期內保持不變。一旦互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的價(jià)格下降且通脹降至目標以下，央行就會(huì )降低利率，允許經(jīng)濟以更快的速度增長(cháng)，從而保持通脹水平不變。雖然有些商品的價(jià)格會(huì )因為網(wǎng)絡(luò )化而下跌，但其他與網(wǎng)絡(luò )無(wú)關(guān)的商品和服務(wù)的價(jià)格則會(huì )以更快的速度上升。
隨著(zhù)生產(chǎn)率的提高，互聯(lián)網(wǎng)能夠實(shí)現更快的增長(cháng)速度而不引起通脹水平的上升。根據最全面的高盛公司報告估計，對發(fā)達國家來(lái)說(shuō)，B2B商務(wù)會(huì )導致這些國家的經(jīng)濟產(chǎn)出水平平均永久性提高5%，其中2.5%以上將在今后十年中實(shí)現。這意味著(zhù)GDP以每年0.25%的速度增長(cháng)。如果把這份報告中沒(méi)有考慮到的產(chǎn)業(yè)也包含進(jìn)去，互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的經(jīng)濟效益會(huì )更大。
2. B2B促進(jìn)交易成本降低
盡管網(wǎng)上零售商或其它對消費者（B2C）的公司，例如Amazon或eBay，總是成為媒體追逐的焦點(diǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的最大來(lái)自于以企業(yè)對企業(yè)（B2B）形式出現的電子商務(wù)活動(dòng)。根據GartnerGroup的預測，到2003年，美國B(niǎo)2B電子商務(wù)的全球營(yíng)業(yè)額將會(huì )達到4萬(wàn)億美元，而網(wǎng)上B2C的零售額還不到4千億美元。
B2B電子商務(wù)在三個(gè)方面降低了公司的成本：首先，減少了采購成本，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠比較容易的找到價(jià)格最低的原材料供應商，從而降低交易成本；其次，有利于較好地實(shí)現供應鏈管理；第三，有利于實(shí)現精確的存貨控制，企業(yè)從而可以減少庫存或消滅庫存。這樣，通過(guò)提高效率或擠占供應商的利潤，B2B電子商務(wù)可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。從經(jīng)濟學(xué)的角度來(lái)看，在供求經(jīng)濟模型中，總供給曲線(xiàn)向右移動(dòng)。
所有這些會(huì )對通貨膨脹和增長(cháng)產(chǎn)生什么樣的影響呢？如果價(jià)格不變的話(huà)，低成本會(huì )刺激企業(yè)的產(chǎn)量增加（也就是說(shuō)，總供給曲線(xiàn)從圖中的S1移至S2的位置），產(chǎn)出的長(cháng)期平衡水平會(huì )提高，價(jià)格總水平會(huì )下降。但這并不意味著(zhù)通貨膨脹水平也一定會(huì )下降。除非價(jià)格水平在一段時(shí)間內持續下跌，而且達到了一個(gè)較低的供求平衡點(diǎn)之后，才可能會(huì )出現通脹下降的情況。
互聯(lián)網(wǎng)也不可能永久性的降低通脹，因為后者只是一種貨幣現象。如果中央銀行仍然堅持以前的通脹目標，那么通脹水平會(huì )在短期內保持不變。一旦互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的價(jià)格下降且通脹降至目標以下，央行就會(huì )降低利率，允許經(jīng)濟以更快的速度增長(cháng)，從而保持通脹水平不變。雖然有些商品的價(jià)格會(huì )因為化而下跌，但其他與網(wǎng)絡(luò )無(wú)關(guān)的商品和服務(wù)的價(jià)格則會(huì )以更快的速度上升。
隨著(zhù)生產(chǎn)率的提高，互聯(lián)網(wǎng)能夠實(shí)現更快的經(jīng)濟增長(cháng)速度而不引起通脹水平的上升。根據目前最全面的高盛公司研究報告估計，對發(fā)達國家來(lái)說(shuō)，B2B電子商務(wù)會(huì )導致這些國家的經(jīng)濟產(chǎn)出水平平均永久性提高5%，其中2.5%以上將在今后十年中實(shí)現。這意味著(zhù)GDP以每年0.25%的速度增長(cháng)。如果把這份報告中沒(méi)有考慮到的產(chǎn)業(yè)也包含進(jìn)去，互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的經(jīng)濟效益會(huì )更大。
3. 信息技術(shù)促進(jìn)生產(chǎn)率提高
從上看，年均增長(cháng)速度達到0.25~0.5%已經(jīng)是很不錯的成就了。據估計，在19世紀末的幾十年中，鐵路運輸的投入使用使美國的產(chǎn)出增加了10%。即使互聯(lián)網(wǎng)本身無(wú)法實(shí)現這樣的經(jīng)濟效率，那么信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)共同創(chuàng )造的生產(chǎn)率增長(cháng)已毫不費力地接近了這一水平。如今，機、軟件和電信業(yè)已占美國資本存量的12%，這與美國19世紀末鐵路的高峰期時(shí)鐵路業(yè)所占的份額相距不遠。
同歷史上的幾次技術(shù)革命相比，信息技術(shù)占有一定的優(yōu)勢。
首先，與鐵路業(yè)僅影響貨物的運輸不同，信息技術(shù)革命的成果可以廣泛地于經(jīng)濟的很多部門(mén)，包括服務(wù)業(yè)在內。舉例來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)可以提供新的信息系統、新的市場(chǎng)、新的通訊方式和新的分銷(xiāo)辦法，數字分銷(xiāo)系統甚至能夠創(chuàng )造出某些全新的產(chǎn)品和服務(wù)，為經(jīng)濟的進(jìn)一步增長(cháng)提供動(dòng)力。
其次，信息技術(shù)投入使用后，其產(chǎn)品如計算機和電信價(jià)格下降的幅度之大、速度之快是前所未有的。這會(huì )進(jìn)一步鼓勵企業(yè)及早將互聯(lián)網(wǎng)運用到生產(chǎn)活動(dòng)之中。任何一種新技術(shù)對生產(chǎn)率增長(cháng)的推動(dòng)都有一個(gè)滯后效應，因為企業(yè)在新技術(shù)條件下進(jìn)行組織結構重組會(huì )需要一定的時(shí)間。美國近來(lái)生產(chǎn)率的大幅度增長(cháng)就是50年前以晶體管的發(fā)明為開(kāi)端的計算機革命的回報。但是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)以極快的速度在全球范圍內擴展，它對生產(chǎn)率增長(cháng)的貢獻也就會(huì )在很短的時(shí)間內顯現出來(lái)。
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