電子商務(wù)畢業(yè)論文-跨國石化公司電子商務(wù)實(shí)證分析

商務(wù)正在走進(jìn)我們的生活，其速度之快，是我們所始料不及的。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，猛烈沖擊著(zhù)傳統結構和貿易方式，沖擊著(zhù)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)等經(jīng)濟活動(dòng)，成為主導國際貿易發(fā)展的重要因素。就石化電子商務(wù)而言，1999～2002年為其發(fā)展的騰飛期，到2003年貿易總額可達1783億美元，占美國電子商務(wù)貿易總額的13.4%，僅次于機、電子產(chǎn)品及汽車(chē)行業(yè)，居第三位�？梢�(jiàn)電子商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)滲入石化行業(yè)并不斷深入。

    石化行業(yè)是一個(gè)全球性的巨大市場(chǎng)，客戶(hù)和供應者之間的交易頻繁而分散；在石化行業(yè)，生產(chǎn)商既是供應商又是客戶(hù)，產(chǎn)品大部分是標準化的產(chǎn)品，而標準化的產(chǎn)品就決定了一個(gè)合同可在不見(jiàn)面的情況下通過(guò)標準的質(zhì)量數據來(lái)完成，包括合同細節。另外，石化業(yè)的產(chǎn)品配送也較完善，這些都為石油石化行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)帶來(lái)了便利。這一點(diǎn)從石化行業(yè)的電子商務(wù)貿易量在美國居第三位可以得到證明。

    一、國外石化行業(yè)電子商務(wù)主要模式

    石化行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要方式是：石化制造企業(yè)的網(wǎng)站，第三方網(wǎng)站交易平臺，國際聯(lián)合體�！�

    （一）制造企業(yè)的網(wǎng)站　

    由于化學(xué)產(chǎn)品大部分是標準化產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量規格數據完善，產(chǎn)品交易量大，物流以一對多、多對多、多對一等各種形式進(jìn)行，十分符合網(wǎng)上交易的貿易流。所以，大中型石化企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，往往第一步就是建立起自己企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。這種門(mén)戶(hù)網(wǎng)站除了提供產(chǎn)品目錄，發(fā)布信息之外，還具有網(wǎng)上在線(xiàn)訂貨、實(shí)現安全交易等功能�！±�如，德國拜爾公司通過(guò)自己的BayerOne網(wǎng)站與客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)，除訂貨外，還可以完成發(fā)貨跟蹤、查詢(xún)原料安全數據單(MSDS)、化學(xué)證明(COAS)、購買(mǎi)記錄等采購過(guò)程。Dow化學(xué)公司有My Account @ Dow，伊斯曼化學(xué)等，均可為客戶(hù)提供交易功能。我國石油化工股份有限公司也建立了自己的電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，去年8月15日正式開(kāi)通后，3個(gè)月內就成交了14.2億元，預期今后每年網(wǎng)上交易可達100億元以上�！�

　�。ǘ�）第三方網(wǎng)站交易平臺(又稱(chēng)獨立電子商務(wù)交易網(wǎng)站)　

    全世界已涌現40多個(gè)專(zhuān)門(mén)做化工產(chǎn)品交易的網(wǎng)站，現在還有進(jìn)一步增加的趨勢。部分網(wǎng)站有大型石化制造公司注入資金，但基本上是自負盈虧的獨立運營(yíng)商。PwC公司(Price　Waterhouse　Cooper)把它們分為四大類(lèi)型：　

　　1.　交易廳型(主要是商品交易平臺)，例如　CheMatch、ChemConnect和e-Chemicals等�！�

　　2.　目錄型(主要提供產(chǎn)品及服務(wù)信息清單)，例如　Chem　Net、ChemExpo、PlasticsNet、i2ichemicals和yet2.com等�！�

　　3.　經(jīng)紀人型(支持電子采購、拍賣(mài)和電子銷(xiāo)售)，如Chemdex、SciQuest等�！�

　　4.　社區型(是垂直行業(yè)的一部分，提供信息、新聞和獨立咨詢(xún)業(yè)務(wù))，如Chemical　Online�！�

    （三）國際聯(lián)合體(Consortia)　

    從1999年以來(lái)，一些主要的傳統化學(xué)/石化制造商就在醞釀如何面對電子商務(wù)浪潮的挑戰，辦法之一就是聯(lián)合起來(lái)共同創(chuàng )造電子市場(chǎng)�！�

    Envera：由Ethyl公司牽頭組織22家公司共創(chuàng )的聯(lián)合體(如Lyondell/　Equistar、Occidental　 Chemical、Solutia等均在內)。這是為所有成員設計的全球性真正意義上的BtoB交易市場(chǎng)，與全球機構、裝運公司和其它參與者相連接，從跨國石油公司到客戶(hù)、供應商，包括分銷(xiāo)商、零售商等均可通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站獲得信息指南、開(kāi)發(fā)票、進(jìn)行交易聯(lián)絡(luò )等。因此，它們自稱(chēng)是B4B(Business　For　Business)�，F在已有60家公司表示有興趣加入，它們代表著(zhù)2300億美元的年銷(xiāo)售額。預計已盈利。

　　Omnexus：由5家大型石化公司發(fā)起的聯(lián)合體網(wǎng)站，它們是BASF、Bayer、Dow、DuPont和Ticona/Celanese，目標是為塑料模注制品商提供產(chǎn)品及服務(wù)。這個(gè)網(wǎng)站2000年10月開(kāi)通，預期年銷(xiāo)售額可達500億美元�！�

　　Newco：由ATOFINA、BASF、Bayer、BP　Amoco、Dow、　DuPont、Mitsui　Chemicals、Rhodia、Rohm　and　Hass和Sumitomo　Chemical等共同組建，計劃在12月份正式運行，現已籌集到1.5億美元的啟動(dòng)資金�！�

    亞洲地區的化工廠(chǎng)商也從觀(guān)望走向行動(dòng)。香港特別行政區的24家主要塑料生產(chǎn)廠(chǎng)商共同簽署了一份拓展網(wǎng)上市場(chǎng)的合作協(xié)議書(shū)，策劃共同建立網(wǎng)上塑料市場(chǎng)，以保持香港在國際塑料制品市場(chǎng)中的強者地位。

    二、典型的石化企業(yè)電子商務(wù)實(shí)證

　�。ㄒ唬〦astman化學(xué)公司

　　Eastman化學(xué)公司的電子商務(wù)戰略大體上分4個(gè)不同領(lǐng)域。業(yè)務(wù)的50%直接在系統與系統之間完成。在這一層次上�？蛻�(hù)的ERP（企業(yè)資源計劃）系統與該公司的系統對話(huà)，以及他們之間的資金流動(dòng)、商品流動(dòng)和訂單記錄將用數字資料的形式處理；另外30%通過(guò)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站完成，如Chemconnect��；還有20%在Eastman.Com完成。此外該公司正致力于開(kāi)發(fā)一個(gè)體系完整的第四部分----數字化商業(yè)投資環(huán)境。該公司在美國投資了大約15個(gè)B2B的技術(shù)、服務(wù)和市場(chǎng)公司。具體見(jiàn)表3。系統與系統的解決方案主要應用于有重要意義的客戶(hù)，而其他技術(shù)力量或業(yè)務(wù)量不大的客戶(hù)則通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在公司網(wǎng)站購買(mǎi)。還有一些客戶(hù)可以通過(guò)第三方交易市場(chǎng)或參與拍賣(mài)的途徑來(lái)購買(mǎi)。公司給客戶(hù)提供這么多的渠道，主要是為了讓客戶(hù)有更多的選擇，為客戶(hù)提供更多的價(jià)值。2000年該公司在網(wǎng)上的銷(xiāo)售額已達1億美元。該公司正在積極參與和支持XML標準的制訂。

   該公司全球電子商務(wù)主管認為，迄今為止取得了投資額兩倍的回報，節約了大約2800萬(wàn)美元，包括1000萬(wàn)美元的采購INITIATIVES，公司從一個(gè)成熟的資本密集產(chǎn)品導向的公司變成客戶(hù)導向的解決方案提供者。


　�。ǘ�）Dow化學(xué)公司

　　Dow化學(xué)公司決定2000年投入1億美元資金和200　多人力進(jìn)行業(yè)務(wù)集成，并期望在幾年之內將80%的Dow化學(xué)業(yè)務(wù)轉移到電子業(yè)務(wù)軌道上來(lái)。Eastman化學(xué)公司特別重視電子商務(wù)聯(lián)盟，它一方面構筑自己的網(wǎng)站，一方面注資參與各種各樣的電子商務(wù)網(wǎng)站建設，其情形如表4所示。Dow化學(xué)公司發(fā)現網(wǎng)上采購和動(dòng)態(tài)交易使得效率大大提高，從而使的現貨交貨供應方式相形見(jiàn)拙。Dow化學(xué)公司的年采購量大約在20億美元，其中15%~30%可能在網(wǎng)上采購。Dow化學(xué)公司還打算在未來(lái)幾年內將15%~30%的銷(xiāo)售額（大于180億美元/年）實(shí)施網(wǎng)上交易。

   公司設立e-epoxy網(wǎng)站花費不到200萬(wàn)美元，由3個(gè)人管理，能夠產(chǎn)生足夠的銷(xiāo)售來(lái)跟上“燒錢(qián)”的速度，第一個(gè)季度每個(gè)月產(chǎn)生10萬(wàn)美元。收入的65%來(lái)自新業(yè)務(wù)，而許多公司只是把傳統業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上以提高服務(wù)質(zhì)量降低成本。

　�。ㄈ�）德國B(niǎo)ASF公司

   該公司計劃要在2000～2002年花費7500　萬(wàn)歐元電子商務(wù)，目標是在2002年前將至少40%的業(yè)務(wù)移到網(wǎng)上在線(xiàn)進(jìn)行，到2005年則達50%。這個(gè)公司在原料采購方面每年花銷(xiāo)達50億歐元，到2002年20%的采購將在網(wǎng)上進(jìn)行。BASF公司手動(dòng)訂貨的花費大概是100美元，而采用電子商務(wù)后，通過(guò)的定貨成本只有10美元，差錯率也大幅度下降，還可以節約因錯誤而產(chǎn)生的巨大費用。
BASF發(fā)現85%的客戶(hù)行為一致，因此該公司提供全球性的標準平臺，而其余的15%由地區性公司提供服務(wù)；BASF對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，因為大約200個(gè)客戶(hù)貢獻了90%的利潤。該公司除了向他們提供e-commerce方式外，還提供ERP-ERP的直接連接。

   三、　對我國石化行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的啟示和對策

    （一）國際上成功的電子商務(wù)案例，我國電子商務(wù)的發(fā)展受到內外兩方面的制約

   從外部來(lái)說(shuō)，我國電子商務(wù)的發(fā)展還存在基礎設施和管理機制兩大障礙和安全、信用與投資三大風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò )基礎設施不能滿(mǎn)足企業(yè)的要求，網(wǎng)絡(luò )支付、配送體系和安全認證體系遠未完善。的稅收和關(guān)稅、電子合同的效力等相關(guān)問(wèn)題、電子交易的安全問(wèn)題、消費者權益和個(gè)人隱私的保護問(wèn)題都有待解決和完善。電子商務(wù)的發(fā)展方式尚不明朗，投資風(fēng)險、信用風(fēng)險、安全風(fēng)險也是決策者不得不認真考慮的問(wèn)題。

    從企業(yè)內部來(lái)說(shuō)，典型的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式應該包含如下過(guò)程：

   構建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )基礎設施；實(shí)現企業(yè)辦公自動(dòng)化；建設企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和系統，最有代表性的是ERP（企業(yè)計劃資源系統）和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；針對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)直接增殖環(huán)節，建立客戶(hù)關(guān)系管理CRM、供應鏈管理SCM及產(chǎn)品研發(fā)管理PLM。

    而這些要求離我國石化行業(yè)的現實(shí)距離還相距甚遠。

    （二）決策管理機制問(wèn)題

   電子商務(wù)要求我們擺脫傳統石化企業(yè)中央集權式的金字塔型組織，創(chuàng )建朝創(chuàng )造與發(fā)展的方向前進(jìn)的組織�，F在要求構筑網(wǎng)絡(luò )相適應的石化集團各下屬分公司同其下屬部門(mén)之間的新型關(guān)系。集團公司要考慮到所有事業(yè)的異同，分別構筑最佳的管理系統，并作為整個(gè)組織而制定明確的計劃，其下屬部門(mén)能以獨自的方法靈活、自主地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，能根據環(huán)境的變化迅速地改變事業(yè)結構，并確保向心力。企業(yè)高層領(lǐng)導的決心和投入對企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)能否取得成功具有非同一般的重要性。

    （三）循序漸進(jìn)，解決人才技術(shù)問(wèn)題

   電子商務(wù)需要跳躍性思維、發(fā)揮創(chuàng )造性、具有創(chuàng )新意識和綜合素質(zhì)高的技術(shù)開(kāi)發(fā)、編輯制作、經(jīng)營(yíng)運作、客戶(hù)服務(wù)、人力資源、財務(wù)結算、信息采集、宣傳推廣等相關(guān)人員。必須大力培養，并引進(jìn)大量專(zhuān)業(yè)人才。

    （四）重新洗牌，解決網(wǎng)絡(luò )化集成問(wèn)題

   集團公司必須重組下屬企業(yè)，改革各企業(yè)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，要根據行業(yè)特點(diǎn)量體裁衣，借助企業(yè)資源計劃（ERP）、機集成制造系統（CIMS）和計算機輔助設計（CAD），實(shí)現內部資源的優(yōu)化整合，整合現存的銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)，將各網(wǎng)站重新洗牌，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開(kāi)展貿易和業(yè)務(wù)協(xié)同以信息論的實(shí)時(shí)交互實(shí)現信息共享，減少中間環(huán)節，提高運營(yíng)效率，降低成本，實(shí)現集團所有企業(yè)供應鏈、客戶(hù)關(guān)系、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等有效管理，將生產(chǎn)管理系統、財務(wù)系統、物流系統及銷(xiāo)售系統管理集成一起，并在改造過(guò)程中賦予新觀(guān)念、新規則和新價(jià)值，從而實(shí)現網(wǎng)網(wǎng)相關(guān)，一觸即發(fā)。提高企業(yè)對市場(chǎng)的快速瓜能力、降低企業(yè)生產(chǎn)調整的時(shí)間、實(shí)現客戶(hù)大生產(chǎn)。

    （五）策略聯(lián)盟，解決生存發(fā)展問(wèn)題

    石化電子商務(wù)的形成與發(fā)展涉及基礎設施建設、網(wǎng)絡(luò )管理、結算、網(wǎng)上稅收、法律法規的制訂等眾多方面，是一項復雜的社會(huì )工程，需要廣泛的全球性合作、兼并和戰略聯(lián)盟協(xié)作。

   全面的電子商務(wù)就是靠整合出來(lái)的，整合是全方位的，當然必不可少的是與戰略合作伙伴的整合，把自己不熟悉的IT技術(shù)外包給最擅長(cháng)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站去做，或者加盟專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，不僅可以發(fā)揮自己的核心競爭力，而且可以搶占時(shí)間上的先發(fā)優(yōu)勢，時(shí)間上的優(yōu)勢就能更快地轉換成經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)勢，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站不能脫離傳統行業(yè)而存在，但傳統行業(yè)也不能脫離專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站而孤立地開(kāi)拓新站場(chǎng)，也許傳統行業(yè)只有和那些“白手起家”的網(wǎng)站一起推動(dòng)電子商務(wù)革命才會(huì )更更實(shí)惠，才不至于產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò )泡沫”，也不至于給投資人、給股民帶去那么多的壓力和擔憂(yōu)。也許，“只有發(fā)這兩股力量都齊齊奔向同一個(gè)山頂時(shí)，這樣的電子商務(wù)世界才會(huì )更精彩，真正的電子商務(wù)時(shí)代才會(huì )更快到來(lái)。”

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