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淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信電子商務(wù)發(fā)展與應用
隨著(zhù)微信電子商務(wù)模式的普及程度不斷提高，微信移動(dòng)終端支付方式的安全性能也成為用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，下面是小編搜集整理的一篇探究微信電子商務(wù)發(fā)展與應用的論文范文，歡迎閱讀查看。
淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信電子商務(wù)發(fā)展與應用 篇1
摘要：在如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大部分移動(dòng)終端設備都支持的“微信”軟件帶動(dòng)了“微商”群體的崛起。微信已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大規模、專(zhuān)業(yè)性的商業(yè)貿易平臺。本文簡(jiǎn)要分析了“微信”在電子商務(wù)模式中的優(yōu)勢，并以此為基礎，重點(diǎn)研究了當前微信電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題以及有效的應對策略。希望對促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信電子商務(wù)的健康可續發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;微信;電子商務(wù)
前言
當今中國社會(huì )，移動(dòng)智能終端設備借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計算機應用技術(shù)所扮演的角色越來(lái)越重要。確實(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機等智能設備影響著(zhù)每一個(gè)人的生活和工作。傳統電子商務(wù)模式以固定終端與傳統有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )為標志，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)開(kāi)始通過(guò)移動(dòng)職能終端和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交易。以“微信”商務(wù)平臺為基礎的“微商”電子商務(wù)模式的崛起，將中國社會(huì )引入了新型的電子商務(wù)時(shí)代，微信對與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)發(fā)展造成了不可忽視的影響。
一、電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展優(yōu)勢
(一)移動(dòng)通信技術(shù)的不斷改進(jìn)與普及
在傳統通訊技術(shù)的限制下，原有的移動(dòng)終端的功能限制先通話(huà)、文本交流服務(wù)等。由于使用成本較高，CPRS網(wǎng)絡(luò )功能的應用不能得到廣泛的普及�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機應用技術(shù)的就快速發(fā)展，大大降低了網(wǎng)絡(luò )功能的使用成本，使移動(dòng)過(guò)終端的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)得到普及。人們享受網(wǎng)絡(luò )服務(wù)不再受地點(diǎn)、時(shí)間、費用的限制。綜上所述，現代通訊技術(shù)水平的提高以及通訊設備共能的不斷完善，為微信電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支持[1]。
(二)移動(dòng)終端設備用戶(hù)群體不斷擴大
如今，移動(dòng)終端設備的主流用戶(hù)開(kāi)始從青少年群體向老年、中年群體普及。當今中國社會(huì )，中青年群體是促進(jìn)市場(chǎng)內需的中流砥柱，他們更加追求卓越的生活質(zhì)量，青睞于更加方便的電子消費模式便。由于中青年群體對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的依賴(lài)，他們會(huì )借助移動(dòng)智能終端享受“微信”應用軟件提供的服務(wù)，包括進(jìn)行人際溝通、網(wǎng)絡(luò )購物、在線(xiàn)支付等活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò )消費開(kāi)始成為年輕人常態(tài)化生活的重要組成部分，微信在為消費者提供便利服務(wù)的同時(shí)，也在一定程度上的促進(jìn)了經(jīng)濟的增長(cháng)。
(三)為社會(huì )提供了廣泛的就業(yè)機會(huì )
微信用戶(hù)可以借助與微信的支付功能實(shí)現現實(shí)生活中難以實(shí)現的創(chuàng )業(yè)愿望�！拔⒌辍笔侨藗儗ξ⑿诺赇伒�.簡(jiǎn)稱(chēng)，“微店”能夠輕松幫助賣(mài)家實(shí)現商品的批量進(jìn)貨，快速補充貨源，除此之外，微信還提供賣(mài)家微信商務(wù)遷移服務(wù)平臺進(jìn)行。對于普通的微信用戶(hù)來(lái)說(shuō)，只需要使用手機號、身份證、銀行卡等證件就可以在微信商務(wù)平臺上開(kāi)店，實(shí)現創(chuàng )業(yè)愿望。綜上所述，微信給年輕人提供了越來(lái)越多的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，這種簡(jiǎn)單、低成本、超便利的創(chuàng )業(yè)手段吸引了越來(lái)越多的年輕人，使其自主創(chuàng )業(yè)的夢(mèng)想得以實(shí)現。
二、新的歷史時(shí)期，“微信”電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰
(一)移動(dòng)智能終端支付的安全隱患
隨著(zhù)微信電子商務(wù)模式的普及程度不斷提高，微信移動(dòng)終端支付方式的安全性能也成為用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題。用戶(hù)一系列的終端支付操作都伴有一定的安全隱患，例如隱藏在移動(dòng)智能設備中的木馬病毒，由于移動(dòng)智能設備自身的安全防護力度有限，一旦出現數據泄露現象，就會(huì )造成無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失。
(二)平臺開(kāi)發(fā)模式尚不規范
由于微信電子商務(wù)模式開(kāi)發(fā)的多樣性，基于公眾號的“微信商城”、基于二級域名的微信嫁接網(wǎng)站、以朋友圈為主要銷(xiāo)售渠道的個(gè)體微信小店等都屬于微信電子商務(wù)管理范疇。各微商之間的開(kāi)發(fā)模式存在不同，所以微信商務(wù)平臺的發(fā)展和運營(yíng)勢必會(huì )受到影響，由于競爭的激烈程度不斷增加，最終勢必會(huì )帶來(lái)更加嚴重購物安全隱患，同時(shí)多樣型開(kāi)發(fā)模式也容易使微信管理平臺出現漏洞。所以相關(guān)機構和有必要統一微信電子商務(wù)平臺的開(kāi)發(fā)模式，規范微信電子商務(wù)環(huán)境[2]。
三、針對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題的建議
(一)科學(xué)構建微信消費保障機制
由于微店的數量不斷增多，微信電子商務(wù)模式存在的最大隱患就是微商信用平價(jià)體系不健全。消費者難以從全放為的角度了解某種商品的銷(xiāo)售數量、生產(chǎn)質(zhì)量、店家消費行為等。缺少網(wǎng)上的評價(jià)體系也就失去了消費者對電子商家信任。因此，微信電子商務(wù)可以效仿淘寶的評價(jià)體系，科學(xué)構建微信消費保障機制，回訪(fǎng)用戶(hù)的購物感受，為以后用戶(hù)的購物提供參考。
(二)完善關(guān)于移動(dòng)電商的法律制度
我國立法機構已經(jīng)針對于傳統的電子商務(wù)模式頒布了一系列與電子商務(wù)有關(guān)的法律法規，但是對于微信電子商務(wù)管理的法律制度尚不完善。例如，“微商”利用朋友圈發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息屬于私人交流手段，缺少廣告標識，缺乏法律根據對其進(jìn)行判定是否是廣告。另外由于微信廣告宣傳不收實(shí)踐空間、限制，并且其轉發(fā)量非常龐當，這直接加大了有關(guān)部門(mén)對違反廣告源頭追究工作的難度。所以立法部門(mén)，應根據實(shí)際情況出發(fā)，完善對微信電子微商管理的法律體系。[3]
(三)加深用戶(hù)對微信購物的體驗
由于起步較早，傳統電子商務(wù)消費模式已經(jīng)在其消費群體心中占據了一定的地位。而以微商未待變的移動(dòng)電子商務(wù)雖然發(fā)展速度較快，但由于其起步時(shí)間較晚，作為新型消費模式，其地位以及市場(chǎng)份額很難動(dòng)搖傳統電子商務(wù)的市場(chǎng)地位。加深移動(dòng)電商用戶(hù)的購物體驗，可以有效的吸引跟多用戶(hù)參與到移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)中，從而擴大移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)份額。例如，“返利”活動(dòng)、抽獎活動(dòng)、包郵活動(dòng)等。
四、總結
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信電子商務(wù)的快速發(fā)展，標志著(zhù)我國消費群體和內部需求的迅速擴大，有利于市場(chǎng)經(jīng)濟體系的進(jìn)一步晚上。不過(guò)作為新興的電子商務(wù)模式，微信移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中還面臨著(zhù)很多難題。因此，無(wú)論是微信電子商務(wù)內部，還是相關(guān)的管理部門(mén)都要以微信電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，優(yōu)化電子商務(wù)交易流程，從而促進(jìn)維信電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的可持續發(fā)展。
淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信電子商務(wù)發(fā)展與應用 篇2
摘 要：移動(dòng)電商相比較傳統電商在技術(shù)以及硬件設備上實(shí)現了突破，使得電子商務(wù)能夠實(shí)現移動(dòng)化，突破了時(shí)間和空間的限制。移動(dòng)電商能夠實(shí)現更加便捷、高效的購物體驗，同時(shí)也能夠實(shí)現網(wǎng)域內各個(gè)應用之間的互通互聯(lián)，在加強消費者互動(dòng)的同時(shí)實(shí)現了全領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)，構建了生態(tài)化的營(yíng)銷(xiāo)模式。作為一種創(chuàng )新化的商業(yè)模式，移動(dòng)電商既具有傳統電商的發(fā)展優(yōu)勢，同時(shí)又另辟蹊徑實(shí)現了借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和消費升級實(shí)現了新的發(fā)展現狀。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);營(yíng)銷(xiāo)模式
近年來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)電子設備的發(fā)展和普及，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子商務(wù)有了新的發(fā)展機遇和空間，正在逐漸滲透到人們的日常消費生活中。移動(dòng)電商也在不斷轉變傳統電商“價(jià)格戰”的困境，深耕消費者的不同層次的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷實(shí)現了“井噴式”的增長(cháng)力量。作為一種創(chuàng )新化的商業(yè)模式，移動(dòng)電商既具有傳統電商的發(fā)展優(yōu)勢，同時(shí)又另辟蹊徑實(shí)現了借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和消費升級實(shí)現了新的發(fā)展現狀。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的優(yōu)勢
以移動(dòng)設備為基礎的移動(dòng)電商能夠實(shí)現更加便捷、高效的購物體驗，同時(shí)也能夠實(shí)現網(wǎng)域內各個(gè)應用之間的互通互聯(lián)，在加強消費者互動(dòng)的同時(shí)實(shí)現了全領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)，構建了生態(tài)化的營(yíng)銷(xiāo)模式。
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在移動(dòng)電商時(shí)代環(huán)境中，消費者通過(guò)APP實(shí)現移動(dòng)化的購物。在各種購物應用中，消費者能夠參與并融入到營(yíng)銷(xiāo)、購買(mǎi)、物流、售后、分享等多個(gè)流程中，在簡(jiǎn)化操作環(huán)節的同時(shí)大大延長(cháng)了消費者應用的使用時(shí)間，提升了用戶(hù)粘性。移動(dòng)電商幫助商家整合了各類(lèi)的信息和資源，能夠系統化、綜合化的提供服務(wù)，提升整體的服務(wù)質(zhì)量和效率。
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在電子商務(wù)發(fā)展中，營(yíng)銷(xiāo)始終是聯(lián)系買(mǎi)家和賣(mài)家的重要環(huán)節。在對外營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，消費者能夠感知到產(chǎn)品、品牌的優(yōu)勢和價(jià)值，從而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，逐漸形成對品牌以及產(chǎn)品的忠誠度。但是在傳統電商發(fā)展中，商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是初級的，沒(méi)有個(gè)性化、精準化的定位不同用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)需求，只追求規�；臓I(yíng)銷(xiāo)效應。對此，在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)逐漸走向了精細化，能夠根據不同用戶(hù)群體的需求和偏好，制定個(gè)性化、精準化的營(yíng)銷(xiāo)方案以及內容，提升營(yíng)銷(xiāo)的品牌程度以及宣傳效率。
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借助移動(dòng)設備，移動(dòng)電商能夠隨時(shí)隨地開(kāi)展，突破了原有的時(shí)間和空間上的約束。在移動(dòng)電商時(shí)代，人們不需要在電腦終端上登陸，能夠使用零散化、碎片化的時(shí)間拿起手機、平板等設備開(kāi)始購物體驗。并且由于購物APP的發(fā)展和完善，人們能夠更加方便和全面地找到更豐富、更有效的購物信息。綜上所述，移動(dòng)電商相比較傳統電商在技術(shù)以及硬件設備上實(shí)現了突破，使得電子商務(wù)能夠實(shí)現移動(dòng)化，突破了時(shí)間和空間的限制。并且基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的移動(dòng)電商更加關(guān)注用戶(hù)的體驗以及需求，以用戶(hù)為中心實(shí)現信息和資源的協(xié)同、整合，并且能夠更加精準捕捉用戶(hù)的需求和喜好。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的發(fā)展思維
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在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費者的消費特點(diǎn)發(fā)生了新的變化，呈現了新的消費特點(diǎn)。第一，消費者的購物行為是全天候的，并不局限在某個(gè)特定的時(shí)間段中。通過(guò)手機等移動(dòng)設備，消費者的觸網(wǎng)時(shí)間大大增加，甚至可以實(shí)現全天候的上網(wǎng)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，消費者所接觸的所有類(lèi)型的應用，均可以成為電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和購買(mǎi)的平臺或者渠道。第二，消費者的個(gè)性化消費傾向更為明顯，相比較大眾類(lèi)的低價(jià)商品，現在的消費者更加關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，以及產(chǎn)品背后的特殊性和個(gè)性化�；谏鲜龅南M者行為特征，移動(dòng)電商需要有碎片化的營(yíng)銷(xiāo)思維，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)上的全渠道、全平臺，全時(shí)段發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品信息，獲取消費者關(guān)注，實(shí)現訂單的轉化。消費的碎片化時(shí)間成為商家贏(yíng)得消費者的重要著(zhù)力點(diǎn)。因此，移動(dòng)電商企業(yè)應該建立碎片化的思維，關(guān)注到碎片化消費場(chǎng)景下的商機。
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面對供過(guò)于求的消費時(shí)代，消費者篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品沒(méi)有辦法進(jìn)行一一嘗試，會(huì )通過(guò)口碑和品牌號召力來(lái)對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行初步判斷。因此生產(chǎn)者在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì )耗費比較高的成本去聘請專(zhuān)門(mén)的品牌或產(chǎn)品代言人，借助明星等知名人物自身的光環(huán)為產(chǎn)品賦能。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中也同樣如此，甚至表現得更為激烈。在移動(dòng)電商時(shí)代，微博大V、網(wǎng)絡(luò )紅人、選秀偶像等都能夠積累一定的粉絲數量，形成自己的號召力量，帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，形成所謂的粉絲經(jīng)濟。在粉絲經(jīng)濟的作用下，粉絲更樂(lè )于傾聽(tīng)網(wǎng)紅們的建議和推薦，更多形成了對個(gè)人帶貨能力的信任。例如，在移動(dòng)電商領(lǐng)域，李佳琦和薇婭作為頭部的電商網(wǎng)紅，其粉絲的信賴(lài)程度以及忠誠程度很高，粉絲經(jīng)濟規模巨大，因此在整個(gè)電商直播領(lǐng)悟一直處于頭部流量。但是除了頭部網(wǎng)紅以及名人，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更多的是中小流量的網(wǎng)紅們，他們瓜分了細分領(lǐng)域，盡管粉絲規模不大，但是由于滿(mǎn)足了粉絲們差異化的喜好和需求，因此用戶(hù)的粘性較高，訂單的轉化率也較為可觀(guān)。在粉絲經(jīng)濟下，移動(dòng)電商的`平臺逐漸挖掘各個(gè)社交平臺、游戲平臺上的網(wǎng)紅，與其合作吸引流量。同時(shí)為了縮減成本，保持團隊的穩定性，移動(dòng)電商平臺逐漸開(kāi)始自主創(chuàng )造以及扶持網(wǎng)紅、帶貨達人。
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在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，為了擴大規�；l(fā)展，電商平臺往往朝著(zhù)綜合化發(fā)展的方向，致力于為消費者提供品類(lèi)更加全面、豐富的產(chǎn)品。例如，淘寶和京東作為最著(zhù)名的綜合類(lèi)電商平臺，覆蓋了生活消費的所有領(lǐng)域，體量大、規模大、覆蓋面大。但是這樣的綜合化電商平臺運營(yíng)成本巨大，并且已經(jīng)被“跑馬圈地”，新競爭者難以和行業(yè)內的領(lǐng)先企業(yè)抗爭，無(wú)法割分現有市場(chǎng)。因此在移動(dòng)電商環(huán)境下，各種“小而美”的電商平臺應運而生，聚焦在某個(gè)領(lǐng)域，切中每類(lèi)消費者的深層次需求，把握好電商運營(yíng)的深度。例如，得物APP主打潮鞋經(jīng)營(yíng)，在年輕消費者中口碑良好，用戶(hù)黏度很高;蘑菇街主打女裝服飾，贏(yíng)得了一二線(xiàn)女性受眾的喜愛(ài);網(wǎng)易考拉主營(yíng)進(jìn)口美妝產(chǎn)品，具有良好的消費體驗。這些聚焦細節領(lǐng)域的電商平臺能夠集中現有的資源和能力運營(yíng)好自己熟悉和擅長(cháng)的領(lǐng)域，深耕某一類(lèi)消費者的深度需求，把握住消費者的使用粘性，創(chuàng )造良好的社群營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的創(chuàng )新
�。ㄒ唬┮苿�(dòng)全景化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與實(shí)現
在移動(dòng)電商發(fā)展中，全景化的營(yíng)銷(xiāo)模式的應用和發(fā)展能夠提升產(chǎn)品或服務(wù)的曝光程度，獲取更多的客流量關(guān)注。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品或服務(wù)的訂單轉化需要經(jīng)歷曝光、運營(yíng)和留存等前置環(huán)節，因此需要把握好機會(huì )有效開(kāi)展全景化的營(yíng)銷(xiāo)。全景化營(yíng)銷(xiāo)是突破原有的電商平臺，在所有相關(guān)的必要的平臺上開(kāi)展跨領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)。例如，淘寶電商會(huì )在視頻平臺、短視頻平臺、社交平臺上開(kāi)展宣傳和推廣。例如，在流量變現中，淘寶商家采取過(guò)淘寶直播、商業(yè)活動(dòng)、短視頻錄制等其他的變現形式，但是這些舉措的最終目的都是為了引流，吸引新的消費用戶(hù)到自營(yíng)的淘寶電商中。因此，具有明確的粉絲運營(yíng)戰略以及變現經(jīng)營(yíng)目標——即通過(guò)多種變現形式進(jìn)行自我和電商品牌的曝光，從而引流到自營(yíng)的電商店鋪中，通過(guò)銷(xiāo)售獲得營(yíng)業(yè)收入和利潤。除此之外，Papi醬也主要深耕在短視頻創(chuàng )作中，其主要特色和競爭優(yōu)勢也在于幽默搞笑而又不失哲理內涵的短視頻內容。所以papi醬的短視頻迎合年輕人的精神需要，因此在年輕人群體中爆紅，積累大量流量，并進(jìn)行廣告植入的變現轉化。
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作為社交平臺，基于熟人社區的微信也承擔了帶貨的重要作用。相對于KOL的宣傳方式，微信內部的社交關(guān)系更穩定、更熟悉，因此相互之間的宣傳與推廣更具有說(shuō)服力。微信內部可以采用朋友圈營(yíng)銷(xiāo)、微信群營(yíng)銷(xiāo)、公眾號宣傳、小程序營(yíng)銷(xiāo)等多種方式，充分利用現有的用戶(hù)資源，在社交圈內拓展營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。盡管在現有的微信營(yíng)銷(xiāo)中出現過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，在一定程度上受到一部分人的抵制，但是仍不可否認微信營(yíng)銷(xiāo)整體創(chuàng )造的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值以及帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果。移動(dòng)電商后起之秀拼多多也是借著(zhù)微信平臺發(fā)家崛起，利用微信轉發(fā)分享等手段被更多人熟悉。因此，在移動(dòng)電商發(fā)展中，平臺要關(guān)注到用戶(hù)最頻繁使用的微信社交平臺，打通微信營(yíng)銷(xiāo)的渠道。首先，移動(dòng)電商平臺可以打通微信上的信息發(fā)布平臺，在公眾號中發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品信息和營(yíng)銷(xiāo)內容;其次，平臺可以開(kāi)拓微信上的購買(mǎi)渠道，利用鏈接、小程序等方式為購買(mǎi)者創(chuàng )建快捷便利的購買(mǎi)機會(huì )，提升訂單的轉化率。
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社群營(yíng)銷(xiāo)在移動(dòng)電商中具有重要的應用價(jià)值。社群是集合相似甚至相同需求、喜好的消費者，形成良好的互動(dòng)和分享的氛圍。社群營(yíng)銷(xiāo)在移動(dòng)電商中的使用頻率很高，并且能夠產(chǎn)生良好的運營(yíng)效果。小紅書(shū)在一眾美妝應用中脫穎而出，其核心原因就在于社群的創(chuàng )造和運營(yíng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容創(chuàng )造以及用戶(hù)生產(chǎn)分享內容的方式營(yíng)造良好的交流生態(tài)和互動(dòng)環(huán)境。此外，在其他類(lèi)型的移動(dòng)電商平臺中，社群+電商的運營(yíng)模式均取得良好成效。對此，在移動(dòng)電商中，社群的創(chuàng )造和運作需要不斷根植用戶(hù)需求和喜好，從心理上不斷提升用戶(hù)的使用感和依賴(lài)感。在垂直移動(dòng)電商領(lǐng)域，社群環(huán)境的塑造能夠以較小的營(yíng)銷(xiāo)成本創(chuàng )造較大的訂單轉化效果，創(chuàng )造小而美的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。所以，移動(dòng)電子商務(wù)需要緊密結合受眾的需求，不僅滿(mǎn)足其物質(zhì)需求，同時(shí)也要關(guān)注到購物過(guò)程中的社交需要、精神需要等，為消費者創(chuàng )建產(chǎn)品展示、分享以及答疑的空間，提升其自主交流和創(chuàng )造氛圍。社群運營(yíng)既可以在系統內部進(jìn)行設計，同時(shí)也可以轉移到第三方平臺，如常見(jiàn)的微信交流平臺。但是移動(dòng)電商平臺內部的互動(dòng)和交流能夠提升用戶(hù)對平臺的使用時(shí)長(cháng)、頻率以及粘性，更具有發(fā)展價(jià)值，因此電商平臺需要在系統中增加用戶(hù)互動(dòng)板塊，滿(mǎn)足用戶(hù)社交需要以及自我實(shí)現需要。
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