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電信智能卡產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)研究
筆者自2003年開(kāi)始一直從事電信智能卡行業(yè)的工作,五年的技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗是完成這個(gè)論文的前提和基礎。下面是小編搜集整理的相關(guān)內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：本世紀70年代第一張智能卡的出現，對人們的生活產(chǎn)生了重大影響。在電信行業(yè)中，SIM具備存儲信息和識別客戶(hù)身份的功能，同時(shí)還具備加密功能，能有效防止客戶(hù)的通話(huà)等信息被竊取，保障客戶(hù)的權益。SIM卡生產(chǎn)商和運營(yíng)商的合作，隨著(zhù)智能卡技術(shù)的更新變得更加密切。電子商務(wù)的出現，促進(jìn)了電信智能卡行業(yè)的發(fā)展。
一、電信智能卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀分析
1.1市場(chǎng)發(fā)展趨勢
隨著(zhù)用戶(hù)對智能卡功能需求的個(gè)性化、多樣化，電信智能卡的發(fā)展表現出新的發(fā)展趨勢。首先，壓縮智能卡的生產(chǎn)成本。由于激烈的市場(chǎng)競爭，智能卡生產(chǎn)企業(yè)都在削減生產(chǎn)成本上下足功夫，智能卡的成本價(jià)格逐步降低;其次，智能卡的利潤快速縮減。國內激烈的價(jià)格競爭，導致企業(yè)利潤的快速縮減，行業(yè)重組隨之而來(lái)，在價(jià)格上不占優(yōu)勢的生產(chǎn)廠(chǎng)家遭到淘汰;第三，定制量由大到小。隨著(zhù)電信企業(yè)的重組，為了提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)的ARPU值，國內三家最大的電信運營(yíng)商，在終端服務(wù)方面加大力度。運營(yíng)商正在嘗試發(fā)展新業(yè)務(wù)，把SIM卡的定制向小批量化發(fā)展，以提高客戶(hù)對智能卡的滿(mǎn)意度。
1.2技術(shù)創(chuàng )新帶來(lái)的新變革
隨著(zhù)新技術(shù)的不斷研發(fā)，電信智能卡的容量、使用性能正在發(fā)生巨大演變。智能卡的產(chǎn)品性能越來(lái)越先進(jìn)，客戶(hù)能夠享受到更多的服務(wù)功能。反過(guò)來(lái)，客戶(hù)對高品質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)的追求，促進(jìn)企業(yè)開(kāi)始研發(fā)更加實(shí)用、方便快捷的產(chǎn)品。在以上因素的促進(jìn)下，智能卡正在向著(zhù)JAVA卡、FERAM卡等演變，以此來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。
二、電信智能卡產(chǎn)業(yè)鏈分析
2.1電信智能卡產(chǎn)業(yè)鏈結構
電信行業(yè)的運營(yíng)商主導著(zhù)電信行業(yè)的智能卡，并且掌控著(zhù)終端設備，即SIM卡。電信運營(yíng)商在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中處于中心位置，連接著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈的上游和下游。國內電信智能卡產(chǎn)業(yè)鏈具有特殊性，運營(yíng)商掌控著(zhù)整個(gè)智能卡產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)鏈的上游企業(yè)包括承擔芯片設計、生產(chǎn)的廠(chǎng)家，負責制造、印刷的企業(yè)，負責系統設計的公司等。產(chǎn)業(yè)鏈的下游指的是智能卡的使用者，使用者通過(guò)在電信運營(yíng)商開(kāi)設的營(yíng)業(yè)廳中購買(mǎi)產(chǎn)品，辦理相應的增值業(yè)務(wù)。
2.2電信智能卡產(chǎn)業(yè)鏈現狀
電信智能卡從生產(chǎn)到出售，最后達到客戶(hù)手中，要通過(guò)一整套業(yè)務(wù)流程才能實(shí)現。首先有客戶(hù)根據自己的需求，向運營(yíng)商提出購買(mǎi)意向;然后運營(yíng)商再向智能卡生產(chǎn)企業(yè)提出采購要求，智能卡生產(chǎn)商把采購信息提供個(gè)芯片設計制作商;芯片設計制作商完成后，交由卡商進(jìn)行底層開(kāi)發(fā);再由芯片設計制作廠(chǎng)對其進(jìn)行掩膜并送回卡商處，供貨交易完成�？ㄉ淘谀玫叫酒�，依據運營(yíng)商的需求，對產(chǎn)品進(jìn)行應用層的開(kāi)發(fā)，經(jīng)過(guò)測試合格后再進(jìn)行寫(xiě)卡，包裝后提供給相應的運營(yíng)商;終端客戶(hù)在運營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳購買(mǎi)SIM卡，完成了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的全部流程。
2.3電信智能卡產(chǎn)業(yè)鏈格局的變化
電信智能卡市場(chǎng)從最初的高利潤階段，進(jìn)入到現代的創(chuàng )新階段，都是受市場(chǎng)發(fā)展規律的調節。新形勢下，智能卡的新產(chǎn)業(yè)鏈格局逐步形成。SIM卡隨著(zhù)3G市場(chǎng)的發(fā)展向個(gè)性化定制態(tài)勢轉化;固化的STK技術(shù)形式的弊端不斷顯現;電信運營(yíng)商將會(huì )利用新技術(shù)滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化要求;電子商務(wù)為用戶(hù)提供了更為便利的購買(mǎi)方式，電子商務(wù)平臺的建立，拓寬了SIM卡的營(yíng)銷(xiāo)渠道;客戶(hù)可以自行下載SIM卡的服務(wù)項目;電子計算機信息化技術(shù)的發(fā)展，為電信智能卡整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的優(yōu)化提供了多個(gè)解決方案。
三、電信智能卡產(chǎn)業(yè)重組的電子商務(wù)研究
3.1電信智能卡產(chǎn)品供應鏈的變化
電子商務(wù)在電信智能卡行業(yè)的應用，使得產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節發(fā)生了變化。首先，芯片設計、制作、封裝等制作商，直接把智能卡提供個(gè)電信運營(yíng)商;其次，卡商在新的產(chǎn)業(yè)鏈的職能，轉化成了向客戶(hù)提供各種應用服務(wù)。
3.2基于B-C模式的電子商務(wù)解決方案
所謂的B-C模式是指智能卡在電子商務(wù)平臺中的兩套系統，一種是智能卡的交易系統，一種是智能卡應用功能的下載系統。智能卡利用電子平臺，實(shí)現了交易形式的創(chuàng )新。在交易過(guò)程中，要涉及到交易的處理、實(shí)名制系統、支付系統三大部分�？蛻�(hù)在使用電子平臺進(jìn)行交易時(shí)，系統還會(huì )和銀行、第三方支付平臺等支付系統連接，實(shí)現在線(xiàn)電子支付的功能。應用下載功能屬于增值業(yè)務(wù)的范疇，電子商務(wù)平臺會(huì )為客戶(hù)提供應用下載等增值業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以在網(wǎng)站上根據需要自行下載，實(shí)現自行定制個(gè)性化菜單的目的。
3.3商業(yè)模式
電信企業(yè)的商業(yè)模式，除了包括產(chǎn)品、服務(wù)以及信息外，還要創(chuàng )造價(jià)值。在創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程中，需要有資金流作為支持，電信智能卡服務(wù)在電子商務(wù)平臺的運作中，能夠實(shí)現價(jià)值的創(chuàng )造，從而獲得收益。電信運營(yíng)商作為商業(yè)模式的唯一核心，要不斷完善電子商務(wù)平臺的正常運轉，還要建立相應的支付、物流體系，才能在與其他合作伙伴的業(yè)務(wù)往來(lái)中，共同制定增值業(yè)務(wù)的服務(wù)標準，提高終端客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
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