電子商務(wù)對企業(yè)的作用分析論文

　　一、電子商務(wù)概述

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)的內涵。簡(jiǎn)而言之，電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段，以商品交易為中心的一種商務(wù)運營(yíng)模式。電子商務(wù)存在于世界各地各種不同的商業(yè)貿易活動(dòng)之中，其以因特網(wǎng)為大的環(huán)境以及承接載體，利用網(wǎng)絡(luò )完成各種信息、產(chǎn)品、服務(wù)以及支付等活動(dòng)，從而實(shí)現在線(xiàn)購物、在線(xiàn)支付等相關(guān)的商業(yè)性以及服務(wù)性活動(dòng)。在誕生之初，電子商務(wù)就展現出了強勁的發(fā)展勁頭，并獲得了迅猛的發(fā)展，大幅度提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時(shí)也便利了人民的生活。

　�。ǘ�）電子商務(wù)的特點(diǎn)。作為推動(dòng)全球經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，電子商務(wù)具有自己鮮明的特點(diǎn)，其主要表現在以下幾個(gè)方面：第一，以信息技術(shù)為依托。電子商務(wù)的存在完全是靠現代信息技術(shù)為支撐的，其好比橋梁一般連接著(zhù)買(mǎi)賣(mài)雙方。第二，虛擬化的交易空間。同傳統的商務(wù)活動(dòng)不同，電子商務(wù)的交易空間是以一種虛擬的形式存在的，即所謂的虛擬市場(chǎng)，所有的交易活動(dòng)都是在這個(gè)虛擬交易空間中完成的。第三，全球化的交易市場(chǎng)。電子商務(wù)的出現打破了傳統時(shí)間和空間的限制，擴大了貿易的交易范圍，只要是網(wǎng)絡(luò )能夠連接到的地方就能夠開(kāi)展交易活動(dòng)。

　　二、電子商務(wù)在企業(yè)中的作用

　�。ㄒ唬�減縮業(yè)務(wù)流程，降低投入成本。受時(shí)間、空間的限制，傳統的企業(yè)活動(dòng)所要履行的業(yè)務(wù)流程繁瑣而復雜，不僅涉及到各種各樣的規章制度以及步驟，而且還需要大量的時(shí)間來(lái)走完這些流程。而電子商務(wù)的出現則有效解決了這一難題，企業(yè)可以利用電子商務(wù)這一平臺進(jìn)行溝通，省略了中間一系列的繁文縟節，加快了商品流通，提高了資金周轉率。此外，傳統的企業(yè)生產(chǎn)需要在辦公場(chǎng)地、倉儲設備、銷(xiāo)售店面等投入很大的一部分資金，但電子商務(wù)的存在則為企業(yè)節省了這方面的開(kāi)支和生產(chǎn)費用，降低了企業(yè)對實(shí)物的依賴(lài)程度，從而大大降低了生產(chǎn)成本。

　�。ǘ�）提高了企業(yè)交易效率。傳統企業(yè)在進(jìn)行交易的時(shí)候需要處理大量的單據，無(wú)形之中就降低了企業(yè)的交易效率。而現代企業(yè)在利用電子商務(wù)之時(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方可以借助電子票據代替傳統的單證票據，且這些電子票據能夠在網(wǎng)上進(jìn)行快速的傳遞，從而大大提高了交易效率。再者，電子商務(wù)的利用可以有效避免傳統紙質(zhì)交易中所出現的因數據抄寫(xiě)錯誤而導致的錯誤，這也在一定程度上提高了企業(yè)產(chǎn)品的交易效率。

　�。ㄈ�）增加了企業(yè)供應鏈的柔性。在當今社會(huì )，顧客對于產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，對于產(chǎn)品的需求變化也越來(lái)越大，這就需要企業(yè)能夠及時(shí)調整自身的產(chǎn)品結構以滿(mǎn)足顧客的需求，以求在日益激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。而傳統商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)缺乏與市場(chǎng)的及時(shí)、有效溝通，企業(yè)不能夠迅速改變既定的生產(chǎn)計劃以追求市場(chǎng)的變化，這樣就會(huì )嚴重滯后于市場(chǎng)的發(fā)展，從而喪失一定的發(fā)展機會(huì )。但是，電子商務(wù)環(huán)境之下的企業(yè)由于以強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺，能夠迅速掌握市場(chǎng)的變化情況，能在第一時(shí)間內同客戶(hù)商進(jìn)行溝通，從而能及時(shí)變更采購、生產(chǎn)技術(shù)，增加了企業(yè)供應鏈的柔性和彈性。

　�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)使得供應鏈節點(diǎn)企業(yè)之間的采購費用得以降低。對于傳統企業(yè)而言，企業(yè)供應商的采購是一個(gè)非常負責的過(guò)程，一旦中間的某一個(gè)細小環(huán)節出現了問(wèn)題都會(huì )影響到企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售效益。而電子商務(wù)的存在則有效避免了這一現象的發(fā)生，使得供應鏈節點(diǎn)企業(yè)之間的采購費用得到最大限度上的降低。電子商務(wù)運營(yíng)模式具備獨立的信息網(wǎng)絡(luò )、交易系統以及數據倉庫等模塊，可有效提高信息的信息的處理和傳輸效率，并能夠讓企業(yè)與供應商之間共享數據信息，這樣就能夠對所需信息一目了然，從而大大降低了采購費用。

　�。ㄎ澹┐蟠筇岣吡似髽I(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)。對于現代企業(yè)而言，電子商務(wù)的運用密切了用戶(hù)之間的關(guān)系，加深了企業(yè)對用戶(hù)的了解，提高了售后服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)環(huán)境下的internet的實(shí)時(shí)互動(dòng)式溝通不受外界任何環(huán)境因素的干擾，使得產(chǎn)品及服務(wù)的消費者更易表達出自己對產(chǎn)品及服務(wù)的評價(jià)，這種評價(jià)一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶(hù)的內在需求，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調整企業(yè)產(chǎn)品結構；另一方面，企業(yè)的即時(shí)互動(dòng)式溝通提高了企業(yè)的售后服務(wù)水平，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意，促進(jìn)了雙方的密切關(guān)系。

　　三、結語(yǔ)

　　總之，隨著(zhù)世界經(jīng)濟全球化、一體化的深入發(fā)展，電子商務(wù)對于現代企業(yè)的發(fā)展也起到了巨大的推動(dòng)作用。對此，我們應該抓住這難得的機遇，多方位地采取各種措施，以一種積極的姿態(tài)迎接全新的挑戰，以保證我國企業(yè)的健康、穩定、快速發(fā)展。

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